(阿里人资)第三讲：阿里组织变革理论与实践
组织变革管理的理论与实践研究
组织变革管理的理论与实践研究组织变革管理是指组织在应对内外环境变化，实现战略目标的过程中，对组织内部结构、流程、文化、人员等方面进行调整和改进的管理活动。
现代组织在面临市场竞争、技术进步等压力时，往往需要进行变革来适应新环境。
下面将从理论和实践两个方面分析组织变革管理的研究。
理论研究方面，目前有多个学派的理论逐渐形成和发展。
其中，托马斯·康比利斯（Thomas J. Cummins）提出的“变革控制循环”理论，认为组织变革是一个循环过程，包括变革机制设计、变革实施和变革评估三个阶段，通过不断的调整和反馈来实现组织变革目标。
弗雷德里希·霍尔茨（Friedrich Holz）提出的“再造理论”，强调以流程为核心进行组织变革，通过重新设计工作流程和组织结构，实现组织效能的提升。
此外，还有布莱克-蒙特的“变革管理模型”、约翰·科策拉的“联合理论”等等。
实践研究方面，对组织变革管理的实践研究主要涉及组织变革的过程、方法和途径。
在组织变革的过程中，一般包括问题诊断、变革规划、变革实施和变革评估等环节。
问题诊断阶段通过调查研究等方法，了解组织所面临的问题和挑战；变革规划阶段则是确定变革目标、策略和资源分配等；变革实施阶段通过组织沟通、培训等方式，落实变革计划；变革评估阶段则是对变革效果进行评估和调整。
在变革方法和途径方面，有经典的变革手段，如克里斯·阿伦的“大决战”模型、詹姆斯·古斯塔夫·马奇（James Gustave March）和赫伯特·西蒙（Herbert Simon）的“增量变革”模型等。
在实践中，组织变革管理的成功与否取决于多个因素。
第一，领导者的角色非常关键。
领导者必须具备战略思维和决策能力，要有清晰的变革愿景和目标，并且能够有效地沟通和动员组织成员。
第二，组织成员的支持和参与度也是至关重要的。
组织成员在变革过程中应该积极参与和支持变革，并且愿意接受新的变革方向。
权变理论应用案例分析
权变理论应用案例分析权变理论是管理学中的一种理论，它通过研究组织中的权力和权威的变化和调整，解释了组织在不确定的环境中如何应对和适应变化。
权变理论认为在组织中，管理者往往需要根据不同的情境和需求调整权力的使用和分配，以达到组织目标。
下面将通过分析几个权变理论的应用案例来探讨权变理论在实际中的应用。
案例一：亚马逊的创新管理亚马逊是全球最大的电子商务企业之一，一直以来以其创新能力而著称。
在亚马逊，企业文化鼓励员工拥有创新思维，而权变理论可以解释亚马逊如何通过权力的调整和分配来促进创新。
亚马逊的创始人贝索斯提倡“逆向思维”，鼓励员工提出异想天开的想法，并鼓励员工放手实施这些想法。
这可以被看作权变理论中的“赠与者”角色，通过将权力下放给员工，鼓励员工创新，并承担相应的责任和权威。
通过这种权力的下放和赋予，亚马逊培养了许多创新的产品和服务，如亚马逊Prime会员、无人机配送等。
案例二：阿里巴巴的组织变革阿里巴巴是中国最大的互联网公司之一，也是全球最大的电子商务企业之一、在阿里巴巴的组织变革中，权变理论发挥了重要作用。
在阿里巴巴成立初期，创始人马云摒弃了传统的管理层级制度，提倡“兄弟文化”，鼓励员工相互信任、平等合作。
这种组织形态下，权力和权威并不集中在一个人或者一个团队手中，而是通过组织内部的权力调整和博弈来实现。
阿里巴巴的组织架构是动态的，根据业务需求和员工能力的变化进行调整，以适应不断变化的外部环境。
案例三：Facebook的危机管理Facebook是全球最大的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户基础和广告收入。
然而，近年来Facebook面临了一系列的危机，如用户数据泄露、假新闻传播等。
在这些危机中，权变理论发挥了重要作用。
首先，Facebook管理层对于危机的快速回应和处理，可以被看作是权变理论中的“操纵者”角色的应用。
他们积极采取行动，公开道歉并采取改进措施，以恢复用户和投资者的信任。
其次，Facebook在危机中还需要调整权力的使用和分配。
阿里铁军的发展历程、组织、管理和政委体系
四、阿里政委体系— 2005年价值观升级
小政委
中政委
大政委
政委的四大角色
关于“人”的问题的合作伙伴；
往上一层是与高级
区域经理搭档
人力资源开发者：人力资源的增值；
公司与员工之间的“同心结”和桥梁；
公司文化的倡导者、贯彻者、诠释。
直接与事业总 总经理搭档
四、阿里政委体系—阿里巴巴政委的发展历程
军政大学
大生产运动
外贸服务：中国供应商 内贸服务：诚信通
二、阿里的企业文化——目标、使命和价值观
目标
目标是什么？ 马云说，80、10跟1。
80 就是发展80年的企业 10 就是十大网商之一 1 就是只要是商人就一定要用阿里巴巴
后来马云发现，他创办阿里巴巴的时候是1999年，是那个世纪最后一年。如果跨过现在这个 世纪的100年，我们可以用最短的时间横跨三个世纪，就是102年。 因此愿景也就变成了： 102 就是发展102年的企业 10 就是十大网商之一
政委种子期
1999-2003 电子商务基础 商业模式：B2B 企业规模：18-500
政委生态期
政委萌芽期
政委发展期
2003-2009 个人消费迅速增长 商业模型：B2B、C2C、 支付打通。 企业规模：1.8万人
2009-2013 电子商务生态链 商业模式：B2B2C2、 支付、物流、云全面 开发 企业规模：2.4万人
5、主管陪同制(271原则)
在阿里巴巴，主管不是管理，主管的核心职责是教练，他80%的时间是陪同销售，帮助销售扣单。 主要帮助对象就是271原则中的2。 主管都来源于TOP SALES.在阿里巴巴，主管的工作量比销售还大，主管每天必须要陪同销售拜访 两家客户，一周不少于10家，否则罚钱；经理也每周陪同主管和销售拜访一家客户，否则会处以 高额罚款。
《业务为本 华为和阿里的HRBP价值创造三层十二式》读书笔记思维导图
第四部分 战略层顶天——人 力资源驱动业务...
第12章 第八式： 人力资源战略规
划——组...
第11章 第七式： 从业务战略源头
出发——...
第13章 第九式： 组织能力升级与
变革管理...
第1节 DSTE—— 统一步调的战略 管理流...
第2节 BLM—— 统一思维的战略
力的红宝石
第3节 专题与实 践：推变革— —加速组织的...
第五部分 身心灵超越—— HRBP的底层操...
第15章 第十一 式：框架与体 系——思维之...
第14章 第十式： 认知与底层逻 辑——心智...
第16章 第十二 式：表达与输 出——言行之...
第1节 熵、耗散、 生命与进化
第2节 开放、妥 协、灰度
第4节 专题与实 践：促人才—— 让企业新生...
第1节 人类及社 会的演进
第2节 驱动力
第3节 有效激励
第4节 绩效管理 与心理学效应
第炼
第7节 专题与实 践：重激励— —物质文明与...
第三部分 应用层立地——人 力资源支撑业务...
第3节 多元立体 的书面表达：图 表与金字塔...
第4节 专题与实 践：保交付—— 销售的底气...
第六部分 理想照进现实—— HRBP的生存...
第18章 让晋升 自然而然地发生
第17章 打造高 绩效
第19章 认真的 人自带光芒
第2节 HRBP管 理者看下属绩效：
我要我...
第1节 HRBP看 自身绩效：灯下
而是“...
第1节 HRBP是企 业值得拥有 的“奢侈品...
第2节 HRBP的使 命是“成就 业务”
周三多《管理学——原理与方法》(第7版)笔记和课后习题考研真题详解
周三多《管理学——原理与方法》（第7版）笔记和课后习题（含考研真题）详解>精研学习䋞提供资料>无偿试用20％资料全国547所院校视频及题库全收集考研全套>视频资料>课后答案>往年真题>职称考试目录第一篇总论第一章管理与管理学1.1复习笔记1.2课后习题详解1.3考研真题与典型题详解第二章管理思想的发展2.1复习笔记2.2课后习题详解2.3考研真题与典型题详解第三章管理的基本原理3.1复习笔记3.2课后习题详解3.3考研真题与典型题详解第四章管理道德与社会责任4.1复习笔记4.2课后习题详解4.3考研真题与典型题详解第五章管理的基本方法5.1复习笔记5.2课后习题详解5.3考研真题与典型题详解综合案例阿里的蚂蚁金服第二篇决策第六章决策6.1复习笔记6.2课后习题详解6.3考研真题与典型题详解第七章计划与计划工作7.1复习笔记7.2课后习题详解7.3考研真题与典型题详解第八章计划的实施8.1复习笔记8.2课后习题详解8.3考研真题与典型题详解综合案例美的6年的转型第三篇组织第九章组织设计9.1复习笔记9.2课后习题详解9.3考研真题与典型题详解第十章人员配备10.1复习笔记10.2课后习题详解10.3考研真题与典型题详解第十一章组织力量的整合11.1复习笔记11.2课后习题详解11.3考研真题与典型题详解第十二章组织变革与组织文化12.1复习笔记12.2课后习题详解12.3考研真题与典型题详解综合案例海尔的平台组织和小微创业第四篇领导第十三章领导与领导者13.1复习笔记13.2课后习题详解13.3考研真题与典型题详解第十四章激励14.1复习笔记14.2课后习题详解14.3考研真题与典型题详解第十五章沟通15.1复习笔记15.2课后习题详解15.3考研真题与典型题详解综合案例华为的以奋斗者为本第五篇控制第十六章控制与控制过程16.1复习笔记16.2课后习题详解16.3考研真题与典型题详解第十七章控制方法17.1复习笔记17.2课后习题详解17.3考研真题与典型题详解综合案例京东——打造一流用户体验第六篇创新第十八章管理的创新职能18.1复习笔记18.2课后习题详解18.3考研真题与典型题详解第十九章企业技术创新19.1复习笔记19.2课后习题详解19.3考研真题与典型题详解第二十章企业组织创新20.1复习笔记20.2课后习题详解20.3考研真题与典型题详解综合案例一从“小创新大节能”走出来的中圣集团综合案例二做“无锁而闭，无钥匙而开”——中国人自己门的康尼公司结束语展望互联网时代的管理学21.1复习笔记21.2考研真题与典型题详解。
构筑全新商业生态:阿里巴巴“1+6+N”组织变革战略分析
构筑全新商业生态：阿里巴巴“1+6+N”组织变革战略分析刘烨
【期刊名称】《中阿科技论坛（中英文）》
【年(卷),期】2024()6
【摘要】近年来,随着新一代信息技术的快速发展,数字经济成为经济发展中创新最活跃、增长速度最快、影响最广泛的产业领域。
我国数字经济在产业规模、科技水平、平台影响力、独角兽企业数量等方面居于世界前列,经济增长引擎作用持续增强。
阿里巴巴集团作为中国领先的互联网企业,战略性地提出了“1+6+N”组织变革,该组织变革是中国超大型公司治理的全新探索。
文章运用PEST分析法和SWOT分析法,分别从外部环境和自身综合能力两个角度,分析了阿里巴巴
“1+6+N”模式的变革动因及实施路径,总结了阿里巴巴“1+6+N”组织变革对企业自身和行业的影响,旨在为其他企业提供参考。
【总页数】7页(P49-55)
【作者】刘烨
【作者单位】新疆财经大学
【正文语种】中文
【中图分类】F270
【相关文献】
1.骨干型企业商业生态系统的构建和战略要点演变探析——基于阿里巴巴集团和苹果公司的案例分析
2.阿里巴巴商业生态系统演化及其投融资战略协同——基于生
命周期的视角3.平台型电子商务企业商业生态系统的构建研究——基于阿里巴巴的案例分析4.阿里巴巴商业生态系统演化及其投融资战略协同——基于生命周期的视角5.数字平台商业模式下企业财务战略矩阵对比分析——以京东和阿里巴巴为例
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从谷歌重组，看阿里史上最大组织变革的逻辑
2023年3月28日，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发布全员信《唯有自我变革，才能开创未来》，宣布启动“1+6+N”组织变革，在阿里巴巴集团之下设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、国际数字商业、菜鸟、大文娱等六大业务集团和多家业务公司，并分别建立各业务集团和业务公司的董事会，实行各业务集团和业务公司董事会领导下的CEO负责制。
此次调整后，阿里巴巴集团将全面实行控股公司管理，经营关系将从业务运营走向资本运营和资产运营。
阿里最新的集团控股型组织结构，是一种在非相关领域开展多种经营的企业组织结构形式，通过企业之间控股、参股的方式，形成由母公司、子公司和关联公司组成的企业集团。
集团下各个分部作为总部下属子公司，具有独立的法人资格。
集团控股型架构多适用于一些大公司，其在核心业务的非相关领域开展多种经营，对各业务经营单位不进行直接管理和控制，仅在资本参与的基础上进行持股控制（附图）。
放眼全球，谷歌（Google）母公司字母表（Alphabet）的重组，即是采用这一组织结构模式进行调整的典型案例。
2015年，谷歌作为一家同样拥有庞大业务生态的商业帝国，进行了类似的创新型组织形态调整，其主要改革是创立控股集团Alphabet。
梳理谷歌架构调整的经过及成效，我们可以探究阿里组织变革所产生的潜在价值。
他山之石：谷歌重组建立Alphabet的价值参考2015年8月11日，谷歌宣布对企业架构进行调整。
2015年10月2日，其母公司Alphabet正式成立。
重组后，Google是Alphabet最大的全资子公司，包含广告、搜索、YouTube、Android等核心互联网业务。
此外，Alphabet旗下还拥有Waymo（自动驾驶业务）、Verily（生物科技业务）、Google Venture（风投业务）等多家经营非互联网相关业务的子公司。
Alphabet的CEO由原Google的拉里·佩奇（Larry Page）担任，各子公司设立独立的CEO。
阿里巴巴组织变革历程
阿里巴巴组织变革历程
阿里巴巴的组织变革历程可以分为以下几个阶段：
1. 创业初期（1999-2013）：阿里巴巴成立之初，主要是一个
B2B电子商务平台，以帮助中国的小企业进行国际贸易。
在
这个阶段，公司主要以强调创业精神、拼搏和团队合作为核心价值观，推行扁平化的管理结构，注重员工的创新能力和执行力。
2. 新零售战略（2014-2018）：在这个阶段，阿里巴巴将业务
重心转向了新零售领域，通过与线下实体店合作，推动线上线下融合的商业模式。
公司开始注重技术创新，大力发展人工智能、大数据等技术领域，提供更好的购物体验和丰富的服务。
3. 全球化布局（2014-至今）：从2014年开始，阿里巴巴积极
推进全球化战略，逐渐扩大海外市场的业务规模。
公司投资并开展合作伙伴关系，进一步扩大自己的影响力和全球市场份额。
同时，阿里巴巴也在加强跨国合作和海外人才引进等方面进行组织变革。
4. 数字化转型（2018-至今）：阿里巴巴逐渐将重心转向数字
化转型，加快推进云计算、人工智能和大数据等技术的应用和发展。
公司建立了阿里巴巴云计算和数据智能事业群，加强与技术合作伙伴的合作，提升自身的技术实力和创新能力。
总的来说，阿里巴巴的组织变革是一个持续不断的过程，随着
市场和技术的变化而不断调整和优化组织结构和战略重点，以适应不断变化的商业环境。
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1.Manager Skill
Hire and Fire Team building
2.Manager development
闻味道 揪头发
3.Leadership
文化 战略
Getting result
照镜子
组织能力
腿部三板斧
腰部三板斧
湖畔三板斧
阿里人才盘点
高管理培训
湖畔大学 中欧EMBA 风清杨班
没有成功的企业 只有时代的企业
用户变了！市场变了！技术变了！模式变了！
阿里组织变革发展历程
01 2007年 B,C事业群
02 2011年 三分淘宝 03 2012年 七事业群 04 2013年 25事业部 05 2015年 “大中台，小前台”
05 2016年 新零售
阿里组织变革的外因
小前锋
大中台
阿里的筑巢引凤-组织发展
——阿里组织变革理论与实践
讲师：龙里标
目 录
CONTENTS
01
02 03 04
阿里组织变革发展历程
阿里组织变革思路方向
阿里组织变革模型工具
阿里组织变革成功借鉴
阿里组织变 革发展历程
创始人变革精神
变革是痛苦的，但我们不变革，我们未 来连痛苦的机会都没有！十年前的我们，因
为坚持使命、价值 观和阿里独特 的组织变
革，才让我们有了今天的独特阿里。 ——马云
企业核心竞争力
企业核心竞争力是什么？ 战略 x 组织能力
战略对了，组织没跟上，就是最大的坑！
企业商业结构
使命
目标
文化
价值观 战略与商务计划
组织结构 培训与发展 预算检查 、业绩评估、奖惩制度
战略
组织能力
企业战略执行
新零售 新生产 新技术 新金额 新资源
富生态
共治理
阿里组织架构
阿里组织提升
Passion 激情
Integrity 诚信
Commitment 敬业
超越伯乐
九阳真经
六脉神剑
+
Team Work 团队合作
Embrace Change 拥抱变化
胸怀
+
Customer First 客户第一
眼光
组织能力提升
U型理论
完形理论
三环三力
OD的工具与方法
组织诊断：六个盒子
业务梳理：系统思考 团队凝聚：共创会
团队协作：目标通晒
管理培养：管理三板斧
优化迭代：复盘会
团队共识：群体Review
阿里组织变 革案例借鉴
企业核心竞争力
支付宝组织变革案例
THANKS
业绩
今天的最好表现是明天的最低标准
野狗
明星
党校
人才盘点
Training-Move-Out
牛
狗
高管轮换
每年组织结构调整
兔子 价值观
阿里组织变 革思路方向
阿里组织变革的外因
市场
技术
环境
阿里组织变革的内因
织织机构调整的要求
克服组织低效率要求
提高组织管理水平要求
阿里组织变 革模型工具
OD理论体系
系统思考
定期举行会议
自上而下+自下而上
战略部门负责人几乎有一半时间用与事业部主管及一线工
作团队沟通。 把战略部门人员分派至一线工作
反复试错+优化迭代
把战略部门人员分派至一线，与一线工作团 队一起工作。 例如战略部门人员与一线团队一起去中国 农村市村考察，
以更好地制定农村淘宝战略。
唯有拥抱变化，企业才能走向成功