火车票网上订票系统
软件工程课程设计-火车票网上订票系统
软件工程课程设计-火车票网上订票系统本文档将介绍软件工程课程设计的背景和目的，以及我们要设计的火车票网上订票系统的概述和目标。
背景软件工程课程设计是计算机科学与技术专业的一门重要课程，旨在培养学生的软件开发和项目管理能力。
通过实际的软件工程项目设计和开发，学生能够将理论知识应用到实践中，并提高解决问题和合作开发的能力。
目的本课程设计的目的是让学生研究和应用软件工程的基本概念和方法，同时培养他们的团队合作能力和项目管理能力。
通过设计火车票网上订票系统，学生将研究到软件开发的整个过程，包括需求分析、系统设计、编码实现、测试和部署等环节。
火车票网上订票系统是一个在线预订火车票的系统。
它旨在提供一个方便快捷的方式让用户能够通过互联网预订和购买火车票，避免了传统排队购票的繁琐过程。
系统目标提供用户注册和登录功能，保障用户信息安全。
实现火车票的查询功能，用户可以根据出发地、目的地、日期等条件查询可用的车票。
提供在线预订和购买火车票的功能，用户可以选择合适的车次和座位进行预订并支付费用。
管理员可以对车次、座位和订单等信息进行管理和维护。
提供用户支付和退票的功能，保障用户权益。
提供用户订单查询和历史订单记录功能，方便用户查看和管理自己的订单信息。
系统特性用户友好的界面设计，使用户能够轻松使用系统进行操作。
数据的安全性和可靠性，保障用户信息和交易数据的保密和完整性。
高性能和稳定性，保证系统能够处理大量用户请求并提供稳定的服务。
系统模块化设计，方便后续功能的扩展和维护。
良好的用户体验，提供用户反馈和建议的渠道。
开发计划本项目将按照以下开发计划进行：需求分析和系统设计：确定系统需求、功能和界面设计等。
编码实现：根据系统设计，进行编码实现和模块测试。
集成测试和系统测试：对已实现的模块进行集成测试和系统测试，确保整体功能正常。
部署和上线：将系统部署到服务器上并上线运行。
后续维护和功能扩展：根据用户反馈和需求，进行系统的后续维护和功能扩展。
网上购票流程及注意事项
网上购票流程及注意事项
目前,“G”、“C”、“D”、“Z”、“T”、“K1-K500”字头列车已全部实现网购火车篇。
网购火车票的正规网站 铁路客户服务中心，网购火车票网站全国仅此一家，其他网站均未直接用仿真页面直接假冒“中国铁路客户服务中心”或谎称“某某某票务中心”的钓鱼网站。
网购火车票流程
1、登陆铁路客户服务中心，，进入购票栏目；
2、注册，填写注册信息；
3、注册信息提交成功，激活网购火车票系统用户账号激活邮件；
4、重新登陆铁路客户服务中心购票栏目；
5、查询火车票，输入出发地、目的地、出发日期；
6、预订火车票，输入旅客身份信息，可添加乘车人，注意的是如果添加乘车人，未必会买到连号票；
7、确认所购车票信息，提交订单，并在30分钟内完成网络支付；
8、换票，持网购火车票所填写的证件(居民身份证、港澳居民来往内地通行证、港澳居民来往内地通行证、护照、学生证、伤残军人证等证件原件)到火车票售票窗口办理换票。
网购火车票注意事项
1、认准全国唯一网购火车票网址：；
2、两人以上网购火车票，买不到连号票；
3、网购火车票无法选择席位，如果对预订的席位不满意，可以取消订单后，从新预订，每天取消订单的限额为3次，超过3次取消订单，当日将不能再进行火车票预订，第二日可继续网络订票功能；
网购火车票预售期，提前十天，明年预售期或还比窗口提前两天，具体以铁
路客户服务中心通告为参考，或致电12306进行咨询。
12306火车票网上订票正确地址
12306火车票网上订票正确地址中国铁路客户服务中心(12306网)是铁路服务客户的重要窗口，不过其实我们搜索的时候会出来很多有12306的网站，有的人就可能会被欺骗，所以今天店铺就来告诉大家12306火车票网上订票官网正确地址!12306火车票网上订票官网正确地址点击进入12306火车票网上订票官网正确地址12306运营时段放票时段为避免抢票高峰时段12306登录缓慢，2014年11月28日起全国铁路部门将调整互联网、电话订票的起售时间：①放票时间点从16个调整为21个，8:00-18:00每个整点和半点均有新票起售;②C、D、G字头列车不再单独起售;③具体方案可官网查。
自2014年11月28日起，铁路部门将对互联网、电话订票的起售时间进行调整。
放票时间点从16个调整为21个，即8:00至18:00期间，每个整点和半点均有新票起售，同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致。
来自成都铁路局的最新消息，受全国铁路4月中旬将调整运行图影响，从3月17日起，贵州境内各趟始发普速列车和高铁动车，其车票暂售至4月13日——也就是说，从昨天(3月17日)起，旅客无法购买4月14日及以后的火车票。
记者昨日(3月17日)登录12306官网，先后输入贵阳北至广州南、北京西和上海虹桥，以及贵阳至北京西、上海南、西安等20余趟高铁动车和普铁列车，均显示只发售到4月13日，4月14日及以后日期的各趟列车只显示车次，没有余票、票价、运行时刻等信息，并在车次下方标注有“列车运行图调整暂停发售”的提示。
“广大旅客若想购买4月14日及以后的车票，需等到3月21日。
”贵阳火车站方面介绍，按计划，4月14日——4月18日的火车票，将于3月21日对外发售;4月19日及以后的车票，自3月21日起按30天预售期发售。
付款时间从2015年5月12日，乘客通过12306网站和手机客户端购票，需在席位锁定后30分钟内支付票款。
12306火车票网上订票查询
12306火车票网上订票查询12306火车票网上订票查询随着互联网的快速发展，越来越多的人开始选择网上订票查询来购买火车票，这种方式不仅方便快捷，还能避免排队、浪费时间。
12306火车票网站作为中国铁路的官方订票平台，已经成为了乘坐火车的首选方式之一。
下面将详细介绍12306火车票网上订票查询的使用方法和注意事项。
首先，我们需要在电脑或手机上打开12306的官方网站。
登录页面显示在主页上方的导航栏中，可以选择使用电脑版或手机版。
根据个人喜好，选择适合自己的版本进行操作。
登录前需要注册一个帐号，填写相关个人信息，如真实姓名、身份证号码、手机号码等。
填写完整后，点击注册按钮完成注册。
登录成功后，我们就可以开始查询火车票信息了。
在首页的查询框内，填写出发地、目的地、出发日期等相关信息，点击查询按钮，系统将自动为我们展示符合条件的车次列表。
列表中会显示车次、发车时间、到达时间、历时、余票情况、票价等信息，方便我们选择合适的车次。
在选择好车次后，我们需要选择座位类型。
在车次列表中，每个车次后面都有座位类型的选项，如硬座、硬卧、软座、软卧、无座等。
根据自己的需求和经济能力，选择合适的座位类型，并点击“预定”按钮进行下一步操作。
接下来，系统会要求我们选择乘车人。
在乘车人页面，如果之前已经填写了乘车人的信息，系统会自动显示出来。
如果没有，我们需要点击“添加联系人”按钮，填写乘车人的姓名、证件类型（一般为身份证）、证件号码、票种等信息，并保存。
添加完乘车人后，可以选择票种，并点击“提交”按钮。
在提交订单页面，确认乘车人信息、座位类型、车票价格等无误后，我们需要选择支付方式。
12306网站目前支持支付宝、微信支付、银联卡等多种支付方式。
选择合适的支付方式，点击“付款”按钮进行支付。
支付成功后，我们会收到订单支付成功的提示，并且可以在订单管理页面查看火车票订单的详细信息。
12306网站还提供了手机短信服务，会在火车票离开起点站前30分钟发送火车信息提醒。
教你一步一步在网上购买火车票及细则说明
教你一步一步在网上购买火车票及细则说明1. 用户注册1.1 中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下简称“购票”）。
互联网用户在网站购票前，须先注册为网站用户（以下简称“用户”）。
1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受网站提供的各项服务。
1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。
1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。
2. 有效身份证件2.1 在网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。
2.2 网站接受的有效身份证件是指：2.2.1 中华人民共和国居民身份证。
2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。
2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。
2.2.4 护照。
2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。
2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。
因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。
3. 网站服务时间3.1 网站每日5:00～24:00提供服务。
3.2 在网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。
3.3 网站车票预售期与车站公告一致。
4. 购票范围已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”字头以及1000至5000次列车订票，其它列车逐步开通。
5. 购票数量5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但2.3除外。
5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。
6. 网站购票及支付6.1 网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。
6.1.1 儿童票：按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。
超过1.5米时应买全价票。
每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
12306订票系统
• 手机号 必须录入项。留存用户手机号 是为方便铁路给其发送购票、改签 成功以及晚点通知短信，也为后续 其他旅客服务建立购票渠道
• 邮箱地址 必须录入项、留存用户邮箱购 票服务过程中建立沟通渠道，以发 送购票、改签、退票等电子票的详 细服务信息。 用户要进行购票操作必须首先 进入邮箱激活注册用户。
提交订单并再次确认信息是否无误：
每日购票人每日连续取消3次订单，当日 无法订票，只能至次日网站服务 时间再次购票
确认订单，并在45分钟内完成付款
确认订单，并在45分钟内完成付款
确认订单，并在45分钟内完成付款
确认订单，并在45分钟内完成付款
确认订单，并在45分钟内完成付款
第二种可能：当上网的环境发生网络故障 时，网站对旅客订票申请的响应出 现了问题。 第三种可能：由于其他未知原因导致预订 车票没有成功，可以稍后再试一次；当 网站其他网页访问正常而订票申请 总是出现故障，且网站没有发布升 级或停机通知时，可以根据页面中的提示服 务电话进行咨询。
一个有效身份证件同一乘车日期同一车 次限购一张车票（但使用同行成年人的有效 身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外 ）。一笔订单不能超过5张票，网站 可根据具体情况做适当限制。
1.打开12306订票网站搜索页面
操作区
2.进行网上订票用户注册
2.进行网上订票用户注册
2.进行网上订票用户注册
在网上自主购票
订票速度 人力成本 定退票的便捷程度 个人信息的安全程度 订票效率 信息了解程度
快 较低 快捷 较安全 高 全面
谢谢欣赏 The End
Creຫໍສະໝຸດ dits
铁路订票系统
忻州培训站
李兆伟
目录
12306铁路网上订票系统概述
12306火车票网上订票查询
12306火车票网上订票查询12306火车票网上订票查询随着科技的发展，越来越多的人开始选择网上订票查询来购买火车票。
12306火车票网上订票查询系统是中国铁路总公司推出的一项便利的服务，为广大旅客提供了更加方便快捷的购票方式。
本文将详细介绍12306火车票网上订票查询系统的使用方法和优势，以及可能会遇到的问题和解决方法。
要使用12306火车票网上订票查询系统，首先需要在电脑或手机上下载并安装铁路12306客户端。
安装完成后，点击打开客户端，进入主界面。
在主界面上方可以看到一个搜索框，可以输入出发地和目的地的站名、车次或者城市名进行查询。
在搜索框下方有一系列筛选条件，比如车次种类、席别、发车时间等，可根据自己的需求进行选择。
点击搜索按钮后，系统将会呈现出符合条件的车次信息，包括出发时间、到达时间、历时等。
选定需要购买的车次后，点击购票按钮。
在购票页面上，需要填写旅客的姓名、证件类型和证件号码。
根据旅客的身份信息，系统会自动匹配相应的票价。
在填写完旅客信息后，点击确认购买按钮。
系统会提示选择座位，根据车次的不同，可以选择的座位种类也会有所差异。
座位选择完成后，点击确认按钮，系统会跳转到支付页面。
目前12306火车票网上订票查询系统支持支付宝、微信支付和银联支付三种方式。
选择其中一种支付方式，并按照系统的提示完成支付流程。
支付成功后，系统会生成一张购票凭证。
旅客可以在客户端上查看并下载购票凭证。
使用12306火车票网上订票查询系统的优势主要体现在以下几个方面。
首先，网上订票查询省去了排队购票的麻烦，旅客可以随时随地通过手机或电脑进行购票。
其次，系统提供了实时的车次查询和票价信息，旅客可以根据自己的需求进行选择。
再次，系统还提供了座位选择功能，旅客可以根据自己的喜好进行选择，增加了出行的舒适度。
然而，12306火车票网上订票查询系统也存在一些问题，比如系统繁忙导致订票速度慢，网络问题导致无法购票等。
遇到这些问题时，旅客可以尝试在非高峰时段进行购票，或者多次尝试。
总结95306系统
总结95306系统1. 简介95306系统是中国铁路客户服务中心的客户服务平台，为广大乘客提供全方位的服务和咨询。
本文档将对95306系统的功能和特点进行总结，以及对其在客户服务中的应用进行分析。
2. 功能概述95306系统主要具备以下功能：2.1 查询功能乘客可以通过95306系统查询火车票的余票、车次、时刻表等信息。
系统会根据乘客的输入条件，提供最新的查询结果。
2.2 订票功能乘客可以通过95306系统在线订购火车票。
乘客只需提供出发地、目的地、乘车日期等信息，系统会自动筛选可用车次并提供订票选项。
2.3 退票功能乘客可以通过95306系统在线退订已购买的火车票。
乘客只需提供订票时的相关信息，系统会自动获取订单信息并进行退票操作。
2.4 售后服务功能95306系统提供在线的售后服务，乘客可以通过系统提交服务请求，查询退票状态，咨询相关问题等。
2.5 意见反馈功能乘客可以通过95306系统提交意见和建议，供中国铁路客户服务中心进行改进和优化。
3. 特点分析3.1 大数据支持95306系统利用大数据分析技术，能够实时统计和分析乘客的需求和行为，为中国铁路客户服务中心提供数据支持。
3.2 在线支付95306系统支持多种在线支付方式，包括支付宝、银联等。
乘客可以通过系统直接付款完成订票过程，提高购票便利性。
3.3 语音服务95306系统内置语音功能，乘客可以通过语音进行查询和订票。
这一功能特点为视力障碍乘客提供了便利。
3.4 多平台支持95306系统可以在多个平台上运行，包括Web端、手机App等。
乘客可以通过不同的设备随时随地访问系统。
4. 应用分析95306系统在中国铁路客户服务中心的应用具有重要意义：4.1 服务效率提升通过95306系统的查询功能，乘客可以方便快捷地获取所需的火车票信息，提高了服务效率。
4.2 资源优化95306系统通过大数据分析技术，可以对乘客的需求进行精确预测，从而优化座位资源的分配和利用。
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图3.3订单信息查询系统流程图
图3.4订票系统流程图
3.2数据抽象，E-R图分析
3.2.1数据抽象
由需求分析的结果可知，本系统设计的实体包括:
用户基本信息（用户名，用户密码，用户类型)
车次基本信息（车次号，出发地，目的地，票价，发车日期，发车时间，剩余车票数）
订单基本信息（订单号，身份证号，车次号，发车时间，出发地，目的地，票价，座位类型，数量）
2.3.2技术可行性
开发工具：eclipse
数据库环境：SQL Server 2000
系统环境：Microsoft Windows 2000或以上版本。
系统实现依靠相对比较熟悉的java语言和SQL Server2000数据库系统，其基本操作实质还是对数据库进行添加、删除、查找等操作。
2.3.3操作可行性
The system can be applied to the railway station and the work of reserving the tickets,.According to the needs of the users, it can set its permission, and quicker and more convenient for the user to provide services.
本系统是直接面对用户的，而用户往往对计算机并不是非常熟悉。这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面，从而保证系统的易用性。界面简洁友好，操作方便。
2.4项目开发计划安排
由于这是一项团队合作的项目，所以，每个人都有自己主要负责的一部分，但整体的构架每位成员都必须了解，熟悉，下面是具体安排表。
We use software tools of java and the development environment of database SQL server 2000 to develop the railway station online ticketing system. The system can solve the railway station Internet ticket sales job of problem , and can meet the basic requirements of the railway station Internet ticket sales, including inquires refund, booking tickets and so on.
本文通过深入探讨订票系统开发过程及其相关技术，结合实际工程项目中售票系统的功能需求和业务流程分析，可行性研究、总体设计、详细设计，以及编码实现和调试等，按ห้องสมุดไป่ตู้结构化的设计思想，设计开发了火车站网上订票系统。运用数据流图和数据字典、E-R图和数据库逻辑结构、层次图、系统流程图、以及程序流程图，对该系统的数据需求、数据库、系统软件结构、系统流程、以及处理过程等进行了分析和设计。
关键字：网上订票，E-R图，sql server 2000
Abstract
Nowadays, with the development of The Times, and people's living standard rising ceaselessly, more and more people would reserve tickets on the internet rather than go to railway station .In order to adapt to the rapid development of faster demand, and management of large quantities of data, to exploit a system of booking tickets online using perfect calculation series software and system is a great measure .
This article is aimed to design a railway station tickets online system through discussing deeply reservation systems development process andrelated technology, combining with the actual engineering project ticket sales of the functional requirements of the system and business process analysis, feasibility study, overall design, detailed design, as well as code realization and commissioning, according to the structural design idea. Using the data flow graph and data dictionary, E-R chart and database logic structure, administrative levels chart, system flowcharts, and program flow chart, the system of data demand, database, software system structure, system flow, and the process analysis and design.
4.1模块设计
本项目火车站网上订票系统主要分为三个模块，其中信息查询又可分为车次查询和订单查询两个部分。其层次图如图所示。
4.1.1查询系统模块
4.1.2订票系统模块
4.2数据库表设计
数据项是数据库的关系中不可再分的数据单位，下表分别列出了数据的名数据库中用到的表：
表1：用户信息表userinfo
属性名
《数据库系统概论》课程设计说明书
题目名称：火车站网上订票管理系统
学院：计算机与信息科学学院
专业：信息与计算科学
成员：姜玉利（组长）乐刚杨福任海涛（组员)
指导老师：李泽军
2012年6月1日
摘要
目前随着时代的发展，人们生活水平的不断提高，越来越多的人选择网上订购火车票，而为了更快的适应快速发展的需求，管理大量数据，开发一个有效地稳定的管理网上订票，运用成熟的计算系列软件和系统建立火车票订票管理系统是一个很好的解决办法。
数据类型
可否为空
含义
name
char(30)
否
用户账号(主码)
pwd
Char(30)
否
用户密码
leixing
Char(20)
否
用户类型
表2：车次信息表traininfo
属性名
数据类型
可否为空
含义
trno
Char(20)
否
车次号（主码）
trfrom
char(60)
否
出发地
trto
char(60)
否
目的地
3.2.2 E-R
由上述分析得到系统的E—R图：
（1）每位用户可以查询多个车次，每个课程可供多位用户查询。（多对多关系）
（2）每个用户可以订购多张火车票，一张车票只能给一位用户。（一对多关系），
每个用户只能有一种订票信息，每种订票信息只能为一位用户服务。（一对一关系）
3.3系统视图的集成
3.4数据字典
经过可行性分析和初步需求调查，抽象出该系统的如下表：
Name
Code
用户账号
name
用户密码
pwd
用户姓名
cname
身份证号
idno
车次号
trno
出发地
trfrom
目的地
trto
票价
price
发车时间
trtime
座位类型
trtyple
订单号
orno
剩余的票数
sysum
订票数量
piaoshu
第四章总体结构设计
否
票价
trtyple
Char(20)
否
座位类型
idno
Char(20)
否
身份证号码(主码)
trfrom
Char（20）
否
出发地
trto
Char（20）
否
目的地
Cname
Char（20）
否
用户姓名
Piaoshu
Char(20)
否
订票数量
第五章详细设计
5.1 DB设计
5.1.1建立用户信息表
create table admin(
图1需求分析过程
2.3可行性研究分析
该阶段通过对系统目标的初步调研和分析，提出可行性方案并进行论证。我们在这里主要从技术可行性、经济可行性和操作可行性三方面进行分析。
2.3.1经济可行性
本系统所用到的应用软件、硬件系统都易于获得.因此,开发成本较低。而引进使用本系统后，与传统方式相比，具有高效率、低成本、高质量的特点，可以节省不少人力、物力及财力。所以，从经济的角度来看，该系统可行。
本项目利用工具软件java,以及数据库sql server 2000开发环境来开发这个火车站网上售票系统。该系统要解决的是火车站网上售票工作所要解决的问题，可以满足火车站网上售票的基本要求，包括查询、订票、退票等三个方面的功能。
该系统能运用到火车站售票的工作中，根据用户的需求，设置其权限，并快捷方便的为用户提供服务。