售前咨询方法论.doc
售前咨询方法论
内容提要
售前咨询定义
售前咨询体系
售前咨询流程
前 咨 询 方 法 论
询 法
售前咨询定义
为客户提供专业的IT方案设计、IT规划与项目咨
询服务,帮助客户建立IT支撑的最佳管理实践,
全面提升企业的核心竞争能力,提升公司品牌形
象。
基于对客户业务、管理的诊断分析和行业最佳管理实践,帮助客户建立IT 支撑的 最佳管理实践,从而帮助企业提高运营效率,更好的贴近客户,提高企业经济效 益,全面提升企业的差异化竞争能力。
差异性体现在：
. 组织结谈判责任分工 . 业务流程 . 公司管理 . 人力资源
运营效率 Operational Effectiveness
IT 支撑的最佳 差异性体现在： . 客户洞察力
管理实践
差异性体现在 ：
. 产品领先 . 市场份额 . 增长机会
. 提交客户需求 的服务、产品
. 客户交互
贴近客户 Customer Intimacy
企业效益 Profitability
基于售前咨询方法论,加强售前咨询业务过程规范,建立知识共享平台,提升售 前顾问专业能力,提高售前咨询质量和效率,赢得客户认可,为公司创造价值, 提升用友ERP 专业品牌形象。
差异性体现在：
. 行业经验 . 顾问品质 . 产品模型
赢得客户 Customer & Financial
品牌
差异性体现在： . 工作流程
差异性体现在：
. 知识库 . 方法论 . 角色职责 . 绩效评估
规范流程 Internal Business Process 提升能力 Innovation & Growth (Learning)
. 专家团队
内容提要
售前咨询定义
售前咨询体系
售前咨询流程
前 咨 询 方 法 论
询 法
工作总结汇总
工作总结汇总 一 工作一年来，在委领导的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作学习情况总结如下：? 自去年x月调入xx公司办公室以来，在公司领导和同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论及专业知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守公司各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下：? 一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力为公司发展做出更大贡献。? 我是于200x年x月从xxx调入xx公司办公室工作的，由于此前在xx战线工作，所从事的工作性质和内容同目前所从事的办公室工作有一定的不同。新的工作环境，新的工作内容对我提出了新的要求，为了使自己尽快进入工作状态，我利用一切机会和空余时间尽量向书本、向老同志学习，向内行请教。为使我的业务素质有较快提高在公司领导的关心和支持下先后参加了金元公司组织的办公室工作培训班、省劳动厅组织的劳动保障培训班。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。? 我的转变与进步，是公司领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水电行业时间还不是很长，还有很
多方面(政治思想、理论知识、专业知识等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行。我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果！正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步！? 二、切实履行职责，积极开展工作? 办公室工作除了日常的综合性事务外，更多时候要根据领导的要求进行调察研究、搞好协调服务，了解、掌握公司各项工作动态和信息，为领导决策提供依据，当好参谋助手。去年8月在领导关心和信任下，让我负责办公室工作。围绕公司“项目开发与存量收购并重”的发展战略思路，我一方面协助领导理顺了公司各项规章制度，另一方面协助公司领导及相关部门搞好调研和对外协调工作，先后陪同公司领导来到务川沙坝电站、石垭子电站、风冈九道拐电站、道真梅江河流域、习水桐梓河流域、赤水习水河流域开展了资源论证和开发调研，参与了习水河流域赤水段水能资源开发权转让、风冈九道拐二期收购、余庆县方竹水力发电厂的收购洽谈等工作。在对外协调上我一方面积极协助公司领导做好日常的来宾接待工作，另一方面配合公司领导和计划财资部做好与中行、农行的筹融资洽谈工作。与公司领导先后陪同省中行领导前往务川沙坝，石垭子电站进行了实地考察，陪同市农行领导前往北京申请余庆方竹电站贷款免息，为我公司取得中行1.2亿项目贷款，余庆方竹电站贷款免息做了自己的努力。为确保公司工程项目的合法化，及时取得项目建设的市场准入资格，协助公司领导及有关部门协调好沙坝水电站、石垭子电站工程前期工作，加快项目的催审催批。同时努力协调好公司领导班子与各部室、公司各部室之间、公司与基层单位、公司与政府机关和上级部门的关系。为公司各项工作的
方法论总结
1、人们有计划、有目的、有控制地对自然现象进行考察的方法称科学观察( ) 2、比值定义法和控制变量法的目的都在于比较，故它们属于比较的方法( ) 3、科学研究中的科学实验最显著的特点是 A 能借助仪器进行观察 B 可以纯化研究对象 C 在实验室中进行 D 可以强化研究对象 4、自然科学中由少数几个基本概念、基本原理出发，然后运用逻辑推理导出的一些定理，从而形成一个完整的理论体系，用的是 A 归纳法 B 统计法 C 公理化方法 D 演绎推理方法 5、“能在转变前后总量是守恒的，β衰变是一种能的衰变，所以β衰变前后总能量也是守恒的”这一逻辑推理属于 A 归纳法 B 分析方法 C 类比方法 D 演绎推理方法 6.亚里士多德的逻辑方法对物理学的主要贡献 (1)将客观世界作为观察对象，站在客观世界的对面进行审视与探究，由此体现了物理学研究以自然界为研究对象，努力探究自然界中存在的规律性特征。(2)重视经验和感觉，强调解释应与经验相符，这种观点是以事实为依据的科学态度雏形。 (3)在物理学方法上，他是形式逻辑的学的创始人。他倡导逻辑理性的研究方法。提出建立物理理论的原则是“必须从我们最熟悉的事物开始”然后一直演绎推理下去，形成独立的科学体系。 7.从个别的具体事物的认识中抽象出一般性认识的推理方法和思维形式就叫归纳法 8.简单枚举归纳推理和科学归纳推理：物理学中热力学的几个实验定理，毕奥-萨伐尔定律，法拉第电磁感应定律 9.求同法: (1)布朗运动（小得能漂在水上，就是物质作不规则运动的原因） （2）测量单摆周期实验（选择同一地点进行测量,每次固定摆长不变(，但原料和质量都变。结果摆的周期T(标志a)不变） （3）物理教学中，教师在讲解力时，首先给出有力存在的具体实例，如“人推车”、“人提水桶”、“推土机推土”、“压路机压路”、“磁铁吸引大头针”，然后由上述实例归纳出结论：力是物体对物体的作用。此处所用的归纳法，即求同法（4）力是使物体产生加速度的原因。(运用求同策略) 10.差异法 （1）做曲线运动需要物体所受合力与原运动方向不同线（2）声音可借助空气传播（3）通电导线周围存在磁场（4）二力平衡需要二力同线这个条件 11.共变法的特点是设法保持其他现象(因素)不变，而让一个现象(因素)发生变化，由此观测另一个现象(因素)的相应变化，例如让压强的值逐渐改变，并测出相应的体积值，就能够运用共变法概括出气体的体积与压强两者的反比关系。12.归纳法的利
个人工作总结(通用版)
个人工作总结(通用版) 遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下： 一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。 一是认真学习“十八大”重要思想，深刻领会“十八大”重要思想的科学内涵，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。
二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。 三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《反分裂国家法学生xx》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。 二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。 三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热
政治必修四原理与方法论经典总结
《生活与哲学》原理及方法论 一、世界的物质统一性原理及方法论 1、〖原理〗：辩证唯物主义认为，世界的本质是物质，世界上先有物质后有意识，物质决定意识，意识是客观存在在人脑中的反映。 2、〖方法论〗：这一原理要求我们在想问题、办事情的时候，要一切从实际出发，理论联系实际，解放思想，实事求是，与时俱进，在实践中检验和发展真理。 3、〖错误倾向〗：反对不从实际出发的主观主义，反对本本主义（教条主义）、经验主义。 二、如何做到一切从实际出发，实事求是：（1）坚持一切从实际出发，实事求是，要发挥主观能动性。以求真务实的精神探求事物的本质和规律，在实践中检验和发展真理。这是我们做好各种事情的基本要求，也是无产阶级政党制定和执行正确的路线、方针、政策的前提和依据。（2）坚持一切从实际出发，实事求是，要把发挥主观能动性和尊重客观规律结合起来，把高度的革命热情同严谨的科学态度结合起来。既要反对夸大意识能动作用的唯意志主义，又要反对片面强调客观条件，安于现状，因循守旧，无所作为的思想。 三、意识能动作用原理及方法论 1、〖原理〗（1）、人能够能动地认识世界。人的意识不仅能反映事物的外部现象，而且能够把握事物的本质和规律，世界上只有尚未认识之物，而没有不可以认识之物。 （2）、人能够能动地改造世界。（1）意识对改造客观世界具有指导作用。正确的意识，能够指导人们有效的开展实践活动，促进客观事物的发展。错误的意识，则会把人的活动引向歧途，阻碍客观事物的发展。（2）意识对于人体生理活动具有调节和控制作用。高昂的精神，可以催人向上，使人奋进；萎靡的精神，则会使人悲观、消沉，丧失斗志。 2、〖方法论〗：要求我们一定要重视意识的作用,重视精神的力量,自觉地树立正确的思想意识,克服错误的思想意识。 3、〖错误倾向〗：反对否认意识能动作用的形而上学观点和片面夸大意识能动作用的唯心主义观点. 四、物质和意识的辩证关系原理 （1）〖原理内容〗：物质决定意识，意识对物质具有能动作用。 正确意识对事物发展促进作用,错误意识对事物发展起着阻碍作用。 （2）〖方法论〗：一方面要坚持一切从实际出发，实事求是； 另一方面，要重视意识的作用，重视精神的力量，自觉地树立正确
售前工作及计划
售前工作 一.前言 我在2000年懵懂地闯入了售前咨询领域时，我几乎不明白售前是什么、应该做哪些工作，只是肓目地认为售前技术是帮助用户解决问题，引导用户新的需求。到现在我还记得最初的中关村公司工作是从教育行业多媒体投影的项目投标开始的。记得自己第一次独立承接标书任务时，整整用了两天时间才理出了一个提纲，然后用了三天时间完成了方案的编写，很幸运的是公司中了那个标，从此就开始了自己的售前之路。 这大概是我对售前工作理解的第一阶段吧。今天回过头去看看那段过程，最大的欠缺有两方面：一是IT售前的方法论，不能从全局的观点去定义售前的工作，采用方法论去指导自己的工作过程；二是理论与实践的脱结，与客户接触较少，不清楚也不了解客户的实际问题，不能用理论框架去实际地解决客户的问题。事实上，当时根本不明白这些，甚至颇有些自得地认为自己还挺不错的，当然有时心情也挺复杂的，毕竟售前咨询面临的领域太广了，明显觉得自己知识不够用。 从客户价值视角看，售前咨询的主要工作应该是认识问题（理解业务）、分析需求和提供解决方案。在整个售前咨询过程中，目前主要的欠缺有二点：一是缺少工作路线图对售前工作的指导，几乎没有售前对工作推进路线有清晰的计划；二是解决方案应该如何编写，要写哪些内容有些模糊。其实只要明白售前的主要工作是认识问题、分析需求和提供解决方案，方案的编写内容就清楚了。当然，界定不清职责也是大多数中小企业和创业型公司的通病。只能是有选择的妥协，不能完全调和。 在与很多优秀同行或同事的竞争中，我已经在这个职业中走过了十年，深深感觉售前咨询领域的博大精深和售前咨询工作的巨大挑战，到目前为止，自己一直感觉未能切实地站在较高的高度为客户提出可行的解决方案，这也是我一直置疑自己的原因。希望能用此计划书作为我过去工作的总结，同时也是自己提升的基础吧。 二.售前技术支持及定位 售前技术咨询，作为销售人员的技术支持，其职责是以专业的方法理解客户业务、分析客户需求，将管理理论、客户需求、IT技术和公司产品相结合提供解决方案，并
高中政治哲学原理方法论总结
高中政治哲学原理总结 一、（辩证）唯物论 1、自然界客观性原理 【原理内容】：自然界的存在与发展是客观的。自然界先于人和人的意识而存在，在人类产生后，自然界的存在与发展也不依赖于人的意识。 【方法论】：（1）承认自然界的客观性是人类有意识地处理人与自然关系的基本前提。（2）我们在利用自然、改造自然的时候，务必要尊重自然、顺应自然、保护自然，学会与自然和谐相处。 2、世界的物质统一性原理 【原理内容】：自然界是物质的；人类社会是物质的；意识是人脑对客观存在的主观映象。因此，世界的本原是物质，世界上先有物质后有意识，物质决定意识，世界的真正统一性在于它的物质性。 【方法论】：这一原理要求我们在想问题、办事情的时候，要一切从实际出发，理论联系实际，解放思想，实事求是，与时俱进，在实践中检验和发展真理。 3、物质和运动的相互关系原理 【原理内容】：物质和运动是密切联系、不可分割的：（1）物质是运动的物质，运动是物质的根本属性和存在方式，世界上不存在脱离运动的物质；（2）运动是物质的运动，物质是运动的承担者，脱离物质的运动是根本不存在的；（3）离开物质谈运动或离开运动谈物质都是错误的。 【方法论】：（1）我们要用运动、变化、发展的眼光看问题。（2）反对离开物质谈运动的唯心主义和离开运动谈物质的形而上学错误观点。 4、运动和静止相互关系原理 【原理内容】：（1）区别：二者含义不同；二者性质不同：运动是无条件的、绝对的、永恒的，静止是有条件的、相对的、暂时的。（2）联系：静止是运动的特殊状态；动中有静，静中有动。世界上任何事物的存在和发展，都是绝对运动和相对静止的统一。 【方法论】：（1）要求我们既要用运动、变化、发展的观点看问题，还要看到事物相对静止的存在，坚持绝对运动和相对静止的统一。（2）既要反对只承认静止而否认运动的形而上学的不变论，又要反对只承认绝对运动而否认相对静止的相对主义和诡辩论。 5、规律的客观性原理 【原理内容】：规律是事物运动过程中本身固有的本质的必然的联系。规律是客观的，它的存在和发生作用不以人的意识为转移，人们既不能创造规律，也不能改变或消灭规律，但人们可以认识和利用规律。 【方法论】：承认规律的客观性，按客观规律办事，做到解放思想和实事求是的统一。 6、尊重客观规律和发挥主观能动性相结合的关系原理 【原理内容】：尊重客观规律离不开发挥主观能动性，发挥主观能动性要以尊重客观规律为基础。 【方法论】：既要尊重客观规律，按客观规律办事，实事求是；又要充分发挥主观能动性，把尊重客观规律和发挥主观能动性结合起来。 7、意识能动作用原理 【原理内容】：（1）人能够能动地认识世界。人的意识不仅能反映事物的外部现象，而且能够把握事物的本质和规律，世界上只有尚未认识之物，而没有不可以认识之物。（2）人能够能动地改造世界。①意识对物质具有反作用，正确反映客观事物及其发展规律的意识，能够指导人们有效地开展实践活动，促进客观事物的发展。歪曲反映客观事物及其发展规律的意识，则会把人的活动引向歧途，阻碍客观事物的发展。②意识对于人体生理活动具有调
处理问题的工作方法论
在一家有着严厉老板和强迫症上司的公司上班，作为一名新员工，每个月总有那么几天，我会做出老板在事后开玩笑说“当时恨不得掐死你”的事情。是的，没有例外。下面是这个月的案情高度还原。 一大早还没起床，手机收到客户发来的一封“投诉”邮件，说是收到货后，发现其中一个型号的纸箱上，有一个重要参数是错的。 “Big Mistake！” 看到客户邮件中的这两单词我心里一惊，手机都差点砸到脸上。刚刚接手客户不久就出了这档子事儿，影响仕途啊！我的脑子开始有点乱，床也不敢赖了，赶紧爬起来刷牙洗脸准备往公司滚。 还没出门口，“叮咚”，上司的邮件发过来了。我叹了一口气，这个工作狂上司难道都不用睡觉的吗，仿佛24小时都能够收到她邮件似的。 其实所谓工作经验，其实就是提取出一套工作的逻辑思维方式和处理问题的方法论，这样即使我们遇到之前从来没有遇到的问题，我们也懂得如何1、2、3、4去处理。 我来说一下，当遇到类似问题时候我们的工作方法论是什么： 1检查原始设计是否有误；假如没有，检查是否纸箱生产错误。（目的：检查错误发生源，明确责任方） 2.确认错误纸箱的数量。（目的：判断错误的严重程度，例如100个和10000个，性质就会完全不同） 3.确认其他的系列是否有相同问题。（联动思维：从现有错误联想到其他可能存在的错误，预防或者补救） 4.心里对于解决方案事先有底，知道我们可能有多少个可供选择的方案。 5.联系供应商，告知详细情况，让对方提解决方案。 6.联系客户，告知详细情况及原因，提供筛选后的方案给客户选择。 以上就是处理类似问题的工作方法论，另外，请记得一旦出现问题，必须马上回复客户说会立即处理，然后尽量在当天给客户提供可执行方案。 我还没有到公司，堪称典范的解决问题模板就给到了我。一封邮件下来，从问题源头，解决方案，到和供应商以及客户的沟通可谓是面面俱到了，我不得不佩服上司清晰的处理思路和高效的工作作风。 然而这个并不是事件的全部。回到公司，我把不太明白的地方,又询问了一遍，因为上司在出差，语音回复了我。 心里想着“懂了”，我就开始给供应商写邮件，可是邮件刚刚发过去，上司的信息就又来了：“Kitty，你真的搞清楚事情的始末了吗？明明是A型号出错，你看看你邮件里发的是什么东西？” 完了，我赶紧又看了一遍，再仔细听了三遍语音，果然我没有完全理解清楚，把B型号当成出错的型号了，于是又重新发了一封邮件给供应商，完全复制上一封邮件的内容，只是把A换成了B。“嘘...希望供应商没发现我犯错误了，不然说不定她会鄙视我不专业呢”，我后怕地拍了拍胸口。 一分钟之后，妥妥地又收到了上司的邮件。 “当你发了一封邮件出去，发现有错了，这个时候你不能够直接再发一封对的邮件出去，因为这样会引起混乱，或者误解。我们一直强调职业化，所谓职业化的其中一个重点就是换位思考，假如你事先能考虑到这一点，那么当自己发了一封错的邮件出去后，在第二封邮件里就一定要告诉对方‘sorry I made mistake in last mail’ 。低级错误！事情完结后，请Kitty写一份反思出来。” 哎哎哎，在一个堪称恶龙的高要求老板手下，你永远不知道在自己看来理所当然可是在上司看来岂有此理的错误，会在什么时候悄无声息地来到你身边。 强忍住狂风暴雨般的洗礼，我静下来根据解决问题的逻辑线走，最终还是妥善地解决了本次纸箱错误事件，当然，事后Hello Kitty还是躲不过写一份深刻反思的悲惨命运。
用友ERP项目实施方法论V6.0-For-NC发布版
用友实施方法论 【V6.0 For ERP-NC版】 用友软件股份有限公司 集团与行业解决方案事业部 实施管理与支持部 2010年 目录 1前言 (3) 1.1实施方法论概述 (3) 1.2实施方法论的核心理念 (4) 1.3名词解释 (4) 1.4特别说明 (5) 2ERP-NC实施方法详解 (6) 2.1项目成功基本要素 (6) 2.2实施路线概述 (6) 2.3实施任务与实施模板 (7) 2.4项目实施路线方法详解 (11) 2.4.1IMP1_实施准备 (11) 2.4.2IMP2_蓝图设计 (20) 2.4.3IMP3_系统建设 (32) 2.4.4IMP4_上线切换 (40) 2.4.5IMP5_持续支持 (47) 3项目管理部分 (53) 3.1项目管理概述 (53) 3.1.1项目范围管理 (54)
3.1.2项目时间管理 (56) 3.1.3项目质量管理 (58) 3.1.4项目成本管理 (60) 3.1.5人力资源管理 (62) 3.1.6项目沟通管理 (64) 3.2项目管理系统（UFPMP） (65) 3.3项目管理十三忌 (66) 1 前言 1.1 实施方法论概述 NC实施方法论基于以客户为核心的全生命周期经营的核心理念，围绕实施的三大核心方法（业务流程优化、知识转移、专业项目管理），建立的全面ERP项目管理与实施方法。 NC实施方法论是方法和思路参考，同时集成了我们过去的案例和领域、行业的标准化知识库与实施模板，NC实施方法论主要包括以下五种主要元素： 1、ERP-NC标准实施路线图，包括完整的项目任务和实施流程图，共有五个阶段， 从实施准备到开始运行和支持，是实施路线设计的基础。 2、ERP-NC的项目管理方法与思路，是对项目实施过程中的各种项目要素进行管理 与控制（包括范围管理、时间/计划管理、成本管理、质量管理、人力资源/团队管 理、沟通管理、风险管理、合同/采购管理），以保证项目顺利实施，如下图所示。 3、行业和领域的知识库，包括UFIDA多年积累的“行业业务最佳实践”、标准行业 实施模板、领域标准实施模板、各领域和行业实施案例等。 4、客户化开发方法，是一整套全面的客户化开发方法论与工具，规范化管理项目实 施过程中的客户化开发业务。 5、实施工具，是配合用友ERP软件设立的各种工具包，包括文档规范、数据导入导 出工具等。
方法论 心得
关于聆听方法论讲座心得 今天在学校的安排下，我们有幸聆听了学校纪检书记肖书记的讲座，给我留下了十分深刻的映像。要求我们写讲座的心得，我今天要写的并不是方法论的心得，只是这个讲座引起自己的感悟。 总体感觉是位很精明能干的女强人型，说话利落简洁，形象大方得体，感觉很好自信自立。学点方法论辩证看待社会问题，在看到肖书记给我们所要讲座的题目时，仿佛一下子来了精神，很想认真的听完讲座。 方法论，就是人们认识世界、改造世界的一般方法，是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。概括地说，世界观主要解决世界“是什么”的问题，方法论主要解决“怎么办”的问题。方法论虽然很早就解除到这个词，但是听类似的讲座还是第一次，给我映像最深的不是老师讲课的内容，而是老师讲课的方法和形式。 中国的教育形式一直是以老师主导，老师用灌输方式讲知识点传授给学生，不同与西方的以学生为主体的教育形式。社会的竞争，决不仅仅是知识和智能的较量，更多的是意志、心理状态和做人的比拼。由于历史传统、社会文化背景的不同，中西方家庭教育观念存在着巨大的差异，从这些差异中，我们可以找出许多值得中国家长学习的观念和做法。在我看来，我更为偏向于课堂交给学生自己的教学模式。从肖教授的讲课可以看出，肖老师也是在讲课堂还回给学生，用一种引导的方式，让学生自己去发现，思考然后在实践。我很喜欢这样的上课方式，新颖同时能让学生以一种轻松愉快的接受知识，并能勇敢的质疑，找出问题然后再自己解决问题，这不是就方法么？ 肖教授讲自己所理解的方法论结合到了课堂中，亲自为我们演示了什么是方法，怎样找方法。我们中有不少是人民教师，肖教授说过，教师的责任很重大，因为未来在他们手上，我相信，听了这堂讲座，对于他们是很好的启发，也是很好的榜样。老师要做的教孩子怎么找方法去解决问题，而不是把问题和自己的方法告诉学生让他们按部就班的完成， 除此之外，在生活中，中西方教育方式都存在很大差异，西方国家的很多家庭都十分重视孩子从小的自身锻炼。他们普遍认为，孩子的成长必须靠自身的力量，因此从小就培养和锻炼孩子的自立意识和独立生活能力西方孩子从小就从事的送报等劳动，本身就是一种吃苦精神的磨炼。这在娇惯子女的中国家长看来可能有些“残忍”，而正是这看似“残忍”的教育，造就了西方孩子独立自强的生活本领。在这种潜移默化的过程中，孩子逐渐成长为具有独立生存能力和社会责任感的公民。中国的许多家长望子成龙心切，因而超越孩子实际水平的高要求、拔苗助长的教育方式、恨铁不成钢的态度在家庭里到处弥漫。在孩子的成长过程中，除生活上加倍关心外，家长最关心的是孩子的学习。为使孩子学习成绩好，将来“光宗耀祖”，学习之外的事情家长都不让孩子干，似乎学习好就是万能的，而对孩子的独立生活能力、社会适应能力、心理健康程度、道德情操以及公民意识等则关心甚少，有的甚至完全不顾。从孩子出生到成年，家长几乎把孩子的一切都包了下来，做饭、洗衣服、打扫、攒钱供孩子读大学、出国、结婚、养儿育女等。尽管我们的家长都希望孩子成才、幸福，而这样的家庭教育既不可能令孩子成才，也难以让孩子得到幸福，因为社会的竞争，决不仅仅是知识和智能的较量，更多的是意志、心理状态和做人的比拼。
2020年机关单位个人工作总结
2020年机关单位个人工作总结在局领导和部门领导的正确带领下，与同事们的齐心协力、共同努力、大力支持与密切配合下，使我的工作取得了一定的成绩。对于不利于团结的话不说，不力于工作的事不做，对于违法的事坚决不干。现将一年来的工作总结如下： 一、学习方面 深入学习科学发展观,并且认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、“中央新疆工作座谈会”精神，全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质;全心全意为局里的大事小事服务、处处事事以集体利益为重，增强了责任感和自觉性。在工作中，通过学习和实践科学发展观，以及相关业务知识，不断提高自己的综合素质。 二、工作方面 1、电话方面：对待上级部门的来电，问清什么事，什么要求，及时向领导汇报。对待北京的来电，问清什么事，都是让他们通过QQ号发邮箱给我，节约了传真纸。对待其他单位或个人来电，问清什么事，礼貌回答，和单位相关的事情及时向部门领导汇报。通知开会，每次都是按照领导的要求及时准确地通知.县(市)上报材料，每次都是先把文件看清楚，准确地回答各县(市)的凝问。 2、接待方面：始终坚持文明礼貌待客，做到来有迎声、问有答
声、走有送声，为单位树立了良好形象。积极做好接待客人的后勤工作，确保客人的食宿和考察等。 3、协助方面：服从局领导和部门领导安排，积极协助文秘、人事等相关工作;其他单位每次使用我们单位的大厅，按照部门领导的安排积极协助，保障了卫生环境，安全等。 4、外出方面：注意自身安全，礼貌问事，仔细听别人讲文件的要求和目的，不知道的事情，及时给相关负责人打电话问清，有效地落实了工作任务。 5，其它方面：实事求是，从不乱说话，乱造谣。始终坚持以人为本的原则， 三、下一步工作计划 (一)积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务。 (二)全力协助部门领导的工作。 (三)继续加强学习和实践，提高办事效率，加强沟通能力。 (四)维护社会稳定，加强民族团结。 (五)严格遵守单位规章制度。 参加工作以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，
马克思主义哲学的基本原理和方法论总结
马克思主义哲学的基本原理和方法论总结 一、唯物论（辩证唯物论） 1.世界的本原是物质（世界的物质性原理） （1）原理：世界的本质是物质，物质决定意识。 （2）方法论：这要求我们看问题办事情要一切从实际出发，实事求是。 反对从主观出发，反对“上帝创世说”。 2.自然界的物质性原理 （1）原理：自然界是物质的，它的产生、存在和发展是客观的。 （2）方法论： ①人们在利用自然、改造自然的同时，应当尊重、保护自然，学会与自然和谐相处。 ②承认自然界的客观性是我们正确处理人与自然关系的基本前提。 3.规律的普遍性和客观性 （1）原理： ①规律具有客观性和普遍性，它不以人的意志为转移，既不能被创造也不 能被消灭。一旦违背客观规律就会受到规律的惩罚。 ②规律是客观的、普遍的，但是人在客观规律面前并不是无能无力的，人 可以发挥主观能动性，认识和利用规律，改造客观世界为人类造福。（2）方法论： ①人必须遵循规律，而不能违背规律，按照客观规律办事； ②人还要发挥主观能动性，认识和利用规律，改造客观世界为人类造福； ③要把尊重客观规律性和发挥人的主观能动性结合起来。 4.物质和意识的辩证关系原理 （1）原理： ①世界是物质的，物质决定意识； ②意识具有能动性，对物质有反作用：正确的意识促进客观事物的发展， 错误的意识则阻碍客观事物的发展。 （2）方法论： ①我们必须坚持一切从实际出发，实事求是，使主观符合客观； ②充分发挥意识的能动作用，树立正确的意识，克服错误的意识。 5.人的主观能动性和客观规律性的辩证关系原理 （1）原理：
①规律是事物运动过程中固有的、本质的、必然的、稳定的联系。规律具 有客观性和普遍性，规律的存在与发生作用不以人的意志为转移，既不 能被创造也不能被消灭，是不可违抗的； ②人在客观规律面前不是无能为力的，人可以通过发挥主观能动性，认识 和利用客观规律，改造客观世界为人类造福。 ③尊重规律、按规律办事，离不开发挥人的主观能动性；发挥主观能动性， 也必须以尊重客观规律为基础。 （2）方法论： ①这就要求我们既要尊重规律，按客观规律办事，即一切从实际出发，实事求是； ②又要发挥主观能动性，认识和利用规律； ③把尊重客观规律和发挥主观能动性结合起来，坚持解放思想、实事求是， 做到主观和客观具体的历史的统一； ④我们既要反对片面夸大主观能动性的唯意志主义和唯心主义；又要反对 片面强调客观规律的机械唯物主义和片面强调客观条件，安于现状、因 循守旧、无所作为的宿命论思想。 二、马克思主义认识论 1.实践和认识的辩证关系原理 （1）原理： ①实践决定认识，实践是认识的基础。实践是认识的来源；实践是认识发 展的动力；实践是检验认识的真理性的唯一标准；实践是认识的目的和 归宿。 ②认识对实践具有反作用。正确的认识、真理和科学理论能指导人们有效 地开展实践活动，推动实践的发展；错误的认识会阻碍实践的发展。（2）方法论： ①坚持实践第一的观点，自觉参与实践活动； ②重视认识对实践的反作用，重视科学理论对实践的指导作用。 2.真理观 （1）真理是标志主观同客观相符合的哲学范畴，是人们对客观事物及其规律的正确反映。真理最基本的属性是客观性，真理还有条件性和具体性，真理和谬误往往相伴而行。这就要求我们热爱真理，坚持真理一元论，真理面前人人平等；同时，我们还要正确对待谬误。 （2）人类的认识具有反复性。因此，人类追求真理的过程并不是一帆风顺的。 人们对一个事物的正确认识往往要经过从实践到认识，再从认识到实践的多次反复才能完成。人类的认识需要不断深化。 （3）人类的认识具有无限性和上升性。从实践到认识、从认识到实践的循环是一种波浪式的前进或螺旋式的上升。因此，人类追求真理是一个永无止境的过程。
工作方法论
工作方法论 有什么样的世界观，就有什么样的方法论，世界观决定方法论。法国的伏尔泰说过：“一旦一个民族开始思考，就不可能阻止它”。一个人也是如此，掌握科学的方法，关键是要具有深入实际、深入群众、实事求是、解放思想、与时俱进和求真务实的精神。世 界观确定了，也就随之产生相应的方法论。 我们党在长期的革命斗争与和平建设中，总结了许多科学的方法。毛泽东同志说过：“我们不但要提出任务，而且要有解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但没有桥和没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务也是瞎说一顿。”又说：“一切工作，如果仅仅提出任务而不注意实行时候的工作方法，不反对官僚主义的工作方法而采取实际的具体的工作方法，不抛弃命令主义的工作方法而采取耐心说服的工作方法，那末，什么任务也是不能实现的。”可见，做好任何工作，都要讲情况明、决心大、方法对三条。 还要记住马克思那句名言：“当问题产生的时候，也就同时产生了解决问题的办法”。胆子要大，步子要稳，方法要好是我们做好每一件事，尤其是大事的基本要求，三者间存在着联系和矛盾。胆子不大不敢干，步子不稳出乱子，方法不对无成效。胆子大很难做到步子稳，步子稳很难做到胆子大，但方法好必然是胆子既大，步子又稳的，两者有机统一于好方法之中。在走向知识经济的年代，面对层出不穷的新问题、新矛盾、新困难，我们要切实解决“老办法不管用，新办法用不来”的问题，切实改变办新事顾虑重重，循旧弊驾轻就熟的问题，把大胆和求稳相结合，形成好的方法。 领导工作不仅要决定方针政策，还要研究辩证的工作方法。客观事物处于发展变化之中，因而解决问题没有一劳永逸的办法。要掌握辩证的方法，在理论上要具有入木三分的观察能力、准确深刻的理解能力、洞察真伪的鉴别能力、见微知著的预见能力、改造
哲学原理与方法论归纳整理
哲学原理与方法论归纳整理 导读：马克思主义哲学是辩证唯物主义和历史唯物主义的哲学，其中，辩证唯物主义包括辩证唯物论、辩证唯物主义认识论、唯物辩证法三个组成部分。历史唯物主义包括历史观、价值观和人生观等组成部分。学习时应把握以下范畴：物质、运动、静止、规律、意识、认识、实践、真理、联系、发展、矛盾、社会存在与社会意识、人民群众、价值及价值观、价值判断与价值选择、价值创造与实现。 一、辩证唯物主义（辩证唯物论8、唯物辩证法19、认识论3）（共30条原理） 第一部分：辩证唯物论（物质和意识、规律和主观能动性）（共8条原理） 一、世界的物质统一性原理 1、【原理内容】：辩证唯物主义认为，自然界是物质的；人类社会是物质的。意识是物质的派生。因此，世界是物质的世界，世界的真正统一性在于它的物质性。 2、【方法论】：想问题、办事情，要坚持一切从实际出发，使主观认识和客观实际相符合。 3、【反对】：反对实际工作中，违背世界物质性原理的表现是主观主义。 ☆☆如何做到一切从实际出发，实事求是：（1）坚持一切从实际出发，实事求是，要求我们不断解放思想，与时俱进，以求真务实的精神探求事物的本质和规律，在实践中检验和发展真理。（2）坚持一切从实际出发，实事求是，要把发挥主观能动性和尊重客观规律结合起来，把高度的革命热情同严谨的科学态度结合起来。既要反对夸大意识能动作用的唯意志主义，又要反对片面强调客观条件，安于现状，因循守旧，无所作为的思想。 二、物质决定意识原理 1、【原理内容】辩证唯物主义认为：世界的本质是物质，先有物质后有意识，物质第一性，意识第二性，物质决定意识，意识是物质的反映。 2、【方法论】：要求我们想问题办事情坚持一切从实际出发，使主观符合客观。 3、【反对】：反对不从实际出发的主观主义。反对本本主义（教条主义）、经验主义。 三、意识能动作用原理（或意识反作用于物质原理） 1、【原理内容】：（1）人能够能动地认识世界。人的意识不仅能反映事物的外部现象，而且能够把握事物的本质和规律，世界上只有尚未认识之物，而没有不可以认识之物。意识具有计划性、目的性、主动创造性与自觉选择性。 （2）人能够能动地改造世界。①意识对物质具有反作用，正确反映客观事物及其发展规律的意识，能够指导人们有效地开展实践活动，促进客观事物的发展。歪曲反映客观事物及其发展规律的意识，则会把人的活动引向歧途，阻碍客观事物的发展。②意识对于人体生理活动具有调节和控制作用。高昂的精神，可以催人向上，使人奋进；萎靡的精神，则会使人悲观、消沉，丧失斗志。 2、【方法论】：要求我们一定要重视意识的作用，重视精神的力量，自觉地树立正确的思想意识，克服错误的思想意识。 3、【反对】：反对否对意识能动作用的形而上学观点和片面夸大意识能动作用的唯心主义观点。 四、物质和意识辩证关系原理【重点掌握】 （1）【原理内容】：辩证唯物主义认为，物质决定意识，意识对物质具有能动作用。正确意识对事物发展起着促进作用，错误意识对事物发展起着阻碍作用。 （2）【方法论】：想问题、办事情既要坚持一切从实际出发，实事求是；又要重视意识的作用，重视精神的力量，自觉地树立正确的思想意识，克服错误的思想意识。 （3）【反对】：反对夸大意识能动作用的唯意志主义和反对片面强调客观条件，安于现状、因循守旧、无所作为的思想。
哲学原理方法论总结
哲学原理方法论总结 一、辩证唯物主义（唯物论） 1、物质决定意识：物质决定意识，（方法论）坚持一切从实际出发，实事求是。 2、意识的能动作用：意识对物质具有能动作用，意识能够能动的认识世界和能动的改造世界。（方法论）要树立正确的思想意识，充分发挥主观能动性。 3、规律的普遍性和客观性：规律具有普遍性和客观性。（方法论）1.要尊重客观规律，按客观规律办事.2. 要认识和利用规律，造福人类。 二、认识论（6课） 1、实践和认识的辩证关系：实践是认识的基础，（实践是认识的来源，实践是认识发展的动力，实践是检验认识的真理性的唯一标准，实践是认识的目的和归宿）。（方法论）要重视实践活动。 认识反作用于实践，（正确的认识促进实践发展，错误的认识阻碍实践发展）科学理论对实践具有指导作用。（方法论）要重视科学理论的指导作用。 2、真理的含义 （1）含义：真理是标志主观同客观相符合的哲学范畴，是人们对客观事物及其规律的正确反映。客观性是真理的最基本的属性。 （2）真理的条件性和具体性表明，真理与谬误是相伴而行的。 3、认识的反复性和无限性：认识具有反复性，无限性，上升性，追求真理是一个永无止境的过程。 方法论：要与时俱进，开拓创新，在实践中认识和发现真理，在实践中检验和发展真理。 三、唯物辩证法（7-10课） ★联系观（7课） 1、联系的普遍性：联系具有普遍性。（方法论）要坚持用联系的观点看问题。 2、联系的客观性：联系是事物本身所固有的，不以人得意志为转移。方法论：A、联系的客观性要求我们要从事物固有的联系中把握事物，切忌主观随意性。B、联系是客观的，并不意味着人对事物的联系无能为力。人可以根据事物固有的联系，改变事物的状态，建立新的联系。 3、联系的多样性：原理：事物的联系具有多样性。方法论：A、联系多样性要求我们注意分析和把握事物存在和发展的各种条件。B、一切以时间地点和条件为转移。 4、整体和部分的辩证关系： 1.整体居于主导地位，整体统率着部分，部分服从服务于整体。（方法论）应当树立全局意识，立足整体，统筹全局，选择最佳方案，实现整体功能大于部分功能的理想效果。 2.关键部分的功能及其变化甚至对整体的功能起决定作用。（方法论）必须重视部分的作用，搞好局部，用局部的发展推动整体的发展 5、系统优化的方法原理及方法论： 【原理内容】系统具有整体性、有序性和内部结构的优化趋向基本特征。掌握系统优化的方法，要着眼于事物的整体性，要注意遵循系统内部结构的有序性；要注重系统内部结构的优化趋向。〖方法论〗系统优化的方法要求我们用综合的思维方式来认识事物。 ★发展观（8课） 1、发展的普遍性：发展具有普遍性，发展的实质是事物的前进与上升。是新事物的产生和旧事物的灭亡。（方法论）要坚持用发展的观点看问题。 2、事物发展前进性和曲折性的辩证关系：事物发展的前途是光明的，道路是曲折的。 方法论：我们既要对未来充满信心，又要做好充分的思想准备，勇敢地接受挫折和考验。 3、量变和质变的辩证关系：量变是质变的必要准备；质变是量变的必然结果。 （方法论）积极做好量的积累;；又要果断地抓住时机，促成质变；坚持适度原则。 ★矛盾观（9课） 1、对立统一原理：矛盾就是对立统一。（方法论）要坚持用一分为二的观点看问题/全面观点看问题。
用友实施方法论
全国分子公司能力提升系列培训教材 用友实施方法论 北京用友软件股份有限公司U8咨询部
目录 第一章项目准备 (4) 第一节售前咨询 (4) 一、实施售前顾问介入的时机 (4) 二、售前顾问的人选 (4) 三、售前顾问的职责 (4) 四、初步方案 (5) 第二节项目实施建议书 (6) 一、项目实施建议书定位 (6) 二、项目实施建议书的内容 (6) 三、项目实施建议书的审核 (13) 第三节确定项目组织 (15) 一、项目组架构及职责 (15) 二、项目经理负责制 (18) 第四节项目准备工作的主要内容 (21) 一、准备项目环境 (21) 二、明确项目目标和项目范围 (21) 三、制定项目实施主计划 (21) 四、分阶段详细计划 (22) 五、制定关键用户培训计划 (23) 第五节项目启动 (24) 一、项目启动会 (24) 二、项目的第一次会议 (26) 三、建立管理程序 (26) 四、软件安装 (28) 第二章项目实施 (28) 第一节系统调研 (29) 一、调研的目的 (29) 二、编制需求调研详细计划 (29) 三、调研阶段的主要工作 (29) 四、调研的组织 (31) 五、调研的方式与技巧 (32) 第二节解决方案 (33) 一、组织制定系统实施方案 (33) 二、实施方案的审核 (34) 三、实施方案的确认 (34) 四、组织实施方案测试 (34) 五、实施方案的调整 (35) 六、二次开发 (35) 第三节数据准备 (35) 一、数据准备的重要性 (35) 二、确定数据的编码方案 (36) 三、数据准备要求 (36)
第四节系统上线 (37) 一、上线计划 (37) 二、客户化标准手册的制定 (37) 三、最终用户培训 (37) 四、模拟运行 (38) 五、新旧系统并行 (39) 六、系统切换运行 (40) 第五节实施过程中的培训 (41) 一、培训的意义 (41) 二、培训的开展 (41) 三、培训组织 (45) 第三章项目结束 (47) 第一节项目终止 (47) 一、项目终止的时机 (47) 二、项目终止的必要性 (47) 三、项目终止的程序 (48) 第二节项目验收 (49) 一、项目验收的组织 (49) 二、交付成果 (49) 三、项目总结 (50) 第三节项目评价与持续改进 (50) 一、周期性系统运行审查 (50) 二、项目评估 (51) 第四节项目经验总结 (53) 一、有效引导对变革的抵制 (53) 二、实施成功的关键因素 (53)
工作总结归纳范文参考汇总
精心整理 一 工作一年来，在委领导的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，较为圆满地完 自己尽快进入工作状态，我利用一切机会和空余时间尽量向书本、向老同志学习，向内行请教。为使我的业务素质有较快提高在公司领导的关心和支持下先后参加了金元公司组织的办公室工作培训班、省劳动厅组织的劳动保障培训班。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和
业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。? 我的转变与进步，是公司领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水电行业时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、专业知识等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行。我想自己的工作经验一方面是自己工作的 习水河流域开展了资源论证和开发调研，参与了习水河流域赤水段水能资源开发权转让、风冈九道拐二期收购、余庆县方竹水力发电厂的收购洽谈等工作。在对外协调上我一方面积极协助公司领导做好日常的来宾接待工作，另一方面配合公司领导和计划财资部做好与中行、农行的筹融资洽谈工作。与公司领导先后陪同省中行领导前往务川沙坝，石垭子电站进行了实地考察，陪同市农行领导前往北京申请余庆方竹电站贷款免息，为我公
司取得中行1.2亿项目贷款，余庆方竹电站贷款免息做了自己的努力。为确保公司工程项目的合法化，及时取得项目建设的市场准入资格，协助公司领导及有关部门协调好沙坝水电站、石垭子电站工程前期工作，加快项目的催审催批。同时努力协调好公司领导班子与各部室、公司各部室之间、公司与基层单位、公司与政府机关和上级部门的关系。为公司各项工作的顺利开展搞好服务。? 回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对公司领导和同志们表示衷心的感谢！以上是我对半年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。? 二 公务员个人年终总结报告?