干货推荐-信息化顶层设计
《信息化顶层设计指导方案》
《信息化顶层设计指导方案》信息化顶层设计是指在制定和实施信息化规划、信息系统及应用系统时，对整个信息化过程进行全局性的设计和规划的过程。
信息化顶层设计的目的是根据企业战略目标、制定信息化发展战略，明确信息化的总体目标、发展方向和重点任务，制定信息化整体架构，统一信息系统及应用系统的规划，确保信息化建设取得最大化成效。
下面我们来详细了解一下信息化顶层设计的指导方案。
一、背景与意义信息化已经成为企业发展战略的核心之一，在当今信息时代，信息化水平直接关系到企业的竞争力和发展空间。
因此，信息化顶层设计就显得尤为重要。
通过信息化顶层设计，企业可以明确信息化的战略地位，规划信息化的发展蓝图，实现信息系统的有机整合，提升管理效率和企业竞争力。
二、指导方案内容1.明确信息化发展的战略地位在信息化顶层设计中，首先需要明确信息化在企业发展中的战略地位，确定信息化在企业战略中的定位和作用。
通过分析企业的内外环境，结合企业的战略目标，确立信息化对企业战略目标的支撑作用，明确信息化发展的重要性和紧迫性。
2.制定信息化发展战略在确定了信息化战略地位后，需要制定信息化发展战略，明确信息化的总体目标、战略方向和实施路径。
根据企业的战略目标和需求，确定信息化发展的重点领域，制定信息化的总体规划和目标。
3.建立信息化整体架构信息化整体架构是信息化顶层设计的核心内容，它包括信息系统的总体架构、数据架构、技术架构和应用架构等。
通过建立信息化整体架构，可以规划信息系统的结构和关系，确保信息系统的互通互联和协同工作，实现信息共享和资源整合。
4.统一信息系统及应用系统规划在信息化顶层设计中，需要统一信息系统及应用系统的规划，明确各个信息系统及应用系统的功能、接口和关系，实现信息系统的有机整合。
通过统一规划，可以避免信息系统的重复建设和资源浪费，提高信息系统的利用率和效益。
5.确保信息化建设取得最大化成效信息化顶层设计的最终目的是确保信息化建设取得最大化成效，实现企业的可持续发展。
信息化顶层设计架构
安全性可靠性
信息化顶层设计应注重信息系统的安 全性和可靠性，确保组织的信息资产 安全。
02 信息化顶层设计务架构是对企业战略、组织结构和业务流程的全面 梳理和规划，是信息化顶层设计的基础。
业务架构的目标
确保信息化系统与业务需求的高度匹配，提高企业运 营效率和竞争力。
机器学习
通过算法让机器从数据中自动学习知识和模式，实现预测和决策支 持等功能。
深度学习
利用神经网络技术，让机器能够更好地理解和处理复杂的数据和模 式。
物联网与边缘计算
物联网
通过互联网连接物理设备和传感器， 实现设备之间的信息交换和远程控制 。
边缘计算
将计算和数据存储能力从中心服务器 转移到设备边缘，降低网络延迟和提 高响应速度。
业务架构的方法
采用流程图、组织结构图等多种工具进行业务分析和 设计。
应用架构
应用架构定义
应用架构是对企业应用系统的功能、结构和关 系的规划与设计。
应用架构的目标
确保应用系统之间的协调和集成，提高应用系 统的可扩展性和可维护性。
应用架构的方法
采用应用蓝图、功能模块图等工具进行应用分析和设计。
数据架构
技术架构定义
技术架构是对企业信息化技术的选择、集成 和管理的规划与设计。
技术架构的方法
采用技术路线图、技术选型评估等工具进行 技术分析和设计。
安全架构
安全架构定义
安全架构是对企业信息安全的策略、措施和管理的 全面规划与设计。
安全架构的目标
确保企业信息资产的安全和保密，降低信息安全风 险。
安全架构的方法
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通过虚拟化技术，将计算资源（如服务器、存储设备和应 用程序）以服务的形式提供给用户，实现资源的动态管理 和按需分配。
信息化顶层设计方案
信息化顶层设计方案一、引言随着信息技术的不断发展和应用，信息化已经成为现代社会发展的重要动力。
信息化顶层设计方案是为了实现企业或组织在信息化建设过程中的整体目标和战略，为实施信息化提供指导性的框架和路线图。
本文将针对信息化顶层设计方案进行探讨，分析其重要性及如何制定。
二、信息化顶层设计的重要性信息化顶层设计是企业或组织在信息化建设过程中的核心部分，具有以下重要性：1.指导发展方向：信息化顶层设计方案能够为企业或组织在信息化建设过程中确定发展方向和目标，明确未来的发展路径。
它把整体发展战略和信息技术相结合，确保信息化建设与企业战略目标相一致。
2.提高资源利用效率：信息化顶层设计能够合理规划和配置资源，提高资源的利用效率。
通过对信息流、物流和资金流的整合和优化，实现资源共享和优化配置，提高企业或组织的整体效益。
3.推动创新发展：信息化顶层设计可以推动企业或组织的创新发展，促进企业或组织在产品、服务和管理等方面的创新。
通过引入先进的信息技术和管理方法，激发组织创新活力，提升核心竞争力。
4.提升管理水平：信息化顶层设计方案能够整合和优化企业的管理流程和管理体系，提升管理水平和效率。
通过信息化手段实现信息的快速传递和共享，提高决策的科学性和准确性。
三、信息化顶层设计方案制定的要点制定信息化顶层设计方案需要考虑以下要点：1.明确目标和愿景：首先要明确信息化建设的目标和愿景，即企业或组织希望通过信息化建设实现的目标和愿景是什么。
目标要具体、可量化，并与企业战略目标相匹配。
2.分析现状和需求：通过对企业或组织的现状进行分析，了解信息技术的应用状况和存在的问题，结合业务需求和市场环境，确定信息化建设的需求和重点。
3.制定策略和路线：根据目标和需求，制定信息化建设的策略和路线。
要考虑技术选择、投资预算、资源配置等因素，制定相应的实施计划和时间表。
4.强化组织支持：信息化建设需要得到组织层面的支持和保障，包括领导支持、人员培训、组织架构和流程调整等方面。
什么是信息化的顶层设计
什么是信息化的顶层设计？通常情况下，信息化顶层设计的内容包括：在规划的指导下，设计业务架构、信息架构、应用架构和技术架构，并规划实现目标架构的路径。
系统的总体架构是顶层设计的重要内容。
常用的顶层设计方法包括：FEA、Togaf、Zachm an。
在智慧城市阶段，由于信息系统涉及了政府、企业、市民等多类主体、投资巨大、运营难度大，因此，顶层设计更需要考虑：谁投资、谁建设、谁运营、谁付费等实际问题。
新技术和新经济为创新提供了无限的想象空间新技术：无线网络、移动终端的普及，使居民和企业越来越认可电子化的服务方式。
物联网、移动互联网、电子支付新技术的应用，为创造新的有价值的服务提供了广阔的空间。
新经济：收益递增、长尾、六度空间等新经济规律，使原来无法商业运营的服务变得可行。
许多传统行业，正在认识到信息化服务领的域潜在、巨大的商业价值，比以往更愿意开展战略性的投入。
因此，需要用全更全面的视角来审视顶层设计：更全面的视角：系统性、商业化和产业整合系统性：使用顶层设计方法，以需求为中心，以实现业务协同、资源共享、系统整合和统筹建设为目标，综合设计系统的整体功能、信息资源体系、技术支撑体系，形成指导系统建设总的框架。
商业化：除了技术可行，更关注商业的可行，设计市场化投资、建设、运营的模式，使系统成为用户满意、政府，商业上可行的多赢工程。
产业整合：分析产业链结构，分析关键技术、解决方案的成熟度，识别有能力的企业，采用产业链整合的思路，制定切实可行的实施方案。
顶层设计的价值对政府：1.面向未来，统筹布局–适应未来相当长时间内信息化发展的整体需求，以及社会、经济、技术发展的新趋势，立足于系统间的互联互通和相互适应，提供既有现实意义、又具有前瞻性的“蓝图”，推动资源的共享与系统的整合，实现信息化的统筹发展。
2.不仅想得全，更能做得好–从功能框架、技术框架、投资建设、商业运营、产业支撑等多个角度全局规划，有效保障目标架构的落地，提高组织的协同合作能力，利用最低的成本、最高的效率、最优的资源达到最佳实践效果。
信息化顶层设计方案
信息化顶层设计方案信息化顶层设计方案随着科技的发展和信息技术的普及，信息化已经成为企业发展的必然趋势。
为了使企业能够更好地利用信息化手段提高运营效率和竞争力，制定一份有效的顶层设计方案显得尤为重要。
本文将对一份信息化顶层设计方案进行详细介绍，以便于企业参考和借鉴。
首先，信息化顶层设计方案的核心目标是提高企业运营效率和竞争力。
在制定方案之前，企业需要对当前存在的问题进行全面的分析和定位，明确需要解决的痛点和重点工作。
然后，根据企业的规模、产业特点、发展目标等因素，制定相应的信息化目标和策略。
其次，信息化顶层设计方案需要包含以下几个方面：IT基础设施建设、信息系统应用、数据管理和安全保障。
这几个方面是信息化顶层设计的基本要素，相互关联、相互影响。
在IT基础设施建设方面，企业需要根据自身需求和发展规模，购置和配置合适的硬件设备和软件应用，搭建稳定可靠的技术平台。
在信息系统应用方面，企业需要根据业务需求，选择和开发合适的信息系统，提高业务流程的效率和准确性。
在数据管理方面，企业需要建立完善的数据采集、管理和分析机制，确保数据的及时性、准确性和可靠性。
在安全保障方面，企业需要加强网络安全防护，制定合理的安全策略和措施，防止信息泄露和被黑客攻击。
最后，信息化顶层设计方案需要考虑人才培养和组织管理。
信息化的实施需要专业人员的支持和指导，企业需要建立健全的人才培养机制，提供培训和学习的资源和机会，提高员工的信息化素养和技能水平。
同时，企业也需要优化组织结构和管理流程，适应信息化发展的需要，提高决策效率和执行效果。
综上所述，一份有效的信息化顶层设计方案需要综合考虑IT 基础设施建设、信息系统应用、数据管理和安全保障等方面的要素，并注重人才培养和组织管理。
只有将这些要素有机地结合起来，才能够实现企业信息化的目标，提高企业运营效率和竞争力。
信息化顶层设计基础架构分析方案
06
方案效益评估
评估方法与指标
评估方法
采用定量与定性相结合的评估方法，包 括成本效益分析、风险评估、专家评审 等。
VS
评估指标
制定全面的评估指标体系，涵盖经济效益 、社会效益、技术效益等多个方面。
效益预测与结果分析
效益预测
通过数学建模和仿真模拟等手段，对方案实施后的效益进行预测和分析。
灵活可扩展原则
顶层设计应灵活可扩展，能够适应企业 和组织不断变化和发展的需求，确保信 息化建设的灵活性和可扩展性。
03
基础架构分析
基础架构的组成与功能
软件层
包括操作系统、数据库、中间 件等，提供系统运行环境和应 用支持。
应用层
包括各类业务应用系统，提供 业务处理和服务能力。
硬件层
包括服务器、存储设备、网络 设备等，提供计算、存储和通 信能力。
技术选型不当
通过充分的技术调研和评估，选择适 合项目需求的技术栈
技术难题
建立技术攻关小组，针对关键技术难 题进行研究和解决
风险识别与应对措施
01 项目延期
02
加强项目进度管理，制定详细的项目计划和时间表，
确保按时交付
03
合理安排人力资源，避免人员流动对项目进度造成影
响
风险识别与应对措施
成本超出预算 严格控制项目成本，对预算进行合理分配和调整
04
信息化顶层设计基础架构 方案
总体架构设计
分层架构设计
01
采用分层架构，将系统划分为应用层、服务层、数据层和基础
设施层，实现层次化管理和模块化开发。
模块化设计
02
通过模块化设计，将系统功能划分为独立、可复用的模块，提
信息化总体架构与顶层设计
9 Centers
12 Area Offices
21 Bureau/ Offices
27 Institut es and Centers
21 STAFFDIVs
6 Centers /Office s
一个阶层的学习与成长
四、顶层设计案例研讨
HHS EA框架
HHS
业务优先级任 务
战Str略ategy 业Bu务siness
钱都投到哪里去了？
一个阶层的学习与成长
....
一个阶层的学习与成长
ARRA
Enterprise Architecture View – “Broad-Brush”
HHS 企业架构
快速分块架构方法论
支持ARRA：基于RSAM的方法
四、顶层设计案例研讨
Performance management
Report management
用RSAM支持美国复苏和再投资法案（ARRA）
总的责任资金： $42.4 Billion (as of 08/14/09) 总的毛费用： $27.6 Billion (as of 08/14/09)
Source: HHS Information Related to the American Recovery and Reinvestment Act of 2009, /recovery/
应用
数据
C一o服个p务y阶ri层gh的t @服学务习2与01成4长北服务达
-评审并批准支出
- 评审并批准IT决策 - 识别最佳实践和创新 - 识别业务合作机会
- 为CEA提供建议 - 提供EA和政策建议 - 向CIO理事会展现问题
- 形成企业范围内数据活动的一致性。 - 提炼并完善HSS企业架构数据 - 向 HHS CEA提供关于企业数据架构的建议。
企业信息化建设顶层策略设计方案
安全，保障了业务连续性和数据可靠性。
03
某金融机构
该机构在信息化建设过程中，注重风险控制和合规管理，通过顶层策略
设计，实现了业务流程的自动化和风险预警系统的智能化，提高了风险
防范能力和业务处理效率。
案例的启示与借鉴
顶层设计至关重要
企业信息化建设应从顶层出发，制定全局性的策略和规划，确保 各业务系统的协调与集成。
目标设定
明确企业信息化建设的总 体目标和阶段性目标，为 后续策略制定提供指引。
需求分析
全面梳理企业内外部需 求，明确信息化建设的 关键领域和重点任务。
资源整合
有效整合企业内外资源，包 括人力、物力、财力等，为
信息化建设提供保障。
风险评估与应对
对信息化建设过程中可能出 现的风险进行预测和评估，
制定相应的应对措施。
定义
企业信息化建设顶层策略设计理念是指企业在信息化建设中，从全局和长远的角度出发，制定和实施的一套具有 指导性和战略性的理念体系。
重要性
在当今信息化时代，企业信息化建设已经成为企业发展的重要支撑和核心竞争力的重要组成部分。顶层策略设计 理念作为企业信息化建设的核心指导思想，对于企业实现信息化转型、提升管理效率、优化资源配置等方面具有 至关重要的作用。
07
结论
研究成果总结
确立了以数据驱动为核心的企业信息 化建设框架，实现了业务与技术的深 度融合。
构建了统一的企业信息管理平台，实 现了信息的集中管理和共享，提高了 企业的协同办公能力。
提出了基于云计算、大数据、人工智 能等先进技术的企业信息化架构，提 升了企业的运营效率和创新能力。
优化了企业的组织结构和业务流程， 提升了企业的市场竞争力。
随着信息技术的发展，企业面临着数据爆炸、业 务复杂度增加、市场竞争加剧等挑战。
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需要在技术与管理等方面，构建从网络边界到内外应用的纵深防御体系，为部署在数据中心的各类业务应用提供基础安全保障， 满足国家等保要求的安全系统； ——运维管理需求
1
•企业高层管理的 强力支持
– 高层管理的坚定支持是信息化成功的基础。信息化过程中需要协调和充分了解各个部门的情况，更 需要这些部门和员工的配合，这就注定了信息化是“一把手工程”，必须由公司高层直接来抓。
2
•业务部门及全体员 工的积极参与
– 信息化建设是一个系统工程，涉及企业的方方面面，从战略决策到具体业务操作执行，从日常事务 的办公自动化到非常专业的财务管理和人资源管理。为了使信息化满足企业需求，需要所有业务部
营销系统
价格策略 分销管理
ERP（企业资源计划） MES(生产制造执行系统)
生产管理 财务管理 人机效率
采购管理 销售管理 过程管理
质量管理系统（GSP、GMP） 人力资源管理
质量控制 业绩评估
质量保证 能力匹配
办公自动化处理系统（已建成，需深度应用）
电子商务平台
企业信息化规划的方法（TOGAF、FEAF等）
管理工程，而非技术项目
企业信息化做为管理改造工程，而不仅仅 是一项技术性的工作；
信息技术的应用做为管理手段的提升，帮 助企业从效率和效益方面得到改进；
信息技术的应用使得管理创新成为可能；
组织、经营流程与管理流程之间的耦合； 建议进行业务流程重组、实现价值链管理
一：交通行业 行业信息化成熟度相比先进行业较低
业务管理难点
1. 交通运输管理线长、 面广，点多、复杂程 度高，管理难度大；
2. 管理属地化与系统网 络化运行之间的矛盾 突出；
3. 社会化服务的能力不 强，难以满足行业转 型升级的需要
顶层设计目的
顶层设计思想
顶层设计时代特征
以交通运输发展战略目 标为导向，以业务和技 术为驱动，以业务协同 为基础，实现数据标准 化的合理归聚、共享和 充分的开发利用，应用 系统的合理划分和协同， 以及技术支撑体系的集 约化建设，保证工程实 施的规范、有序，提高 投资效益，提升应用实 效。
的项目目标
状的基础上，不可能脱离企业的管理现状和业务现状，建立理想化的信息化系统。
5
•全面的培训
– 培训是转变员工观念，统一员工思想的重要手段，同时又是教会员工如何应用信息化系统的有效手 段。
顶层设计应针对不同行业具有不同设计思想
每个行业的信息化发展历程不同，成熟度不同，在做信息化顶层设计时，应充分考虑行业特征与时代特征结合. 举例如下
建设内容
信息系统基础 架构建设
安全体系建设
配套工程建设
运维体系、标准化体系建设
建设需求
——两大平台建设需求 先期重点建设ERP、SCM、CRM、MES、OA（即协同办公）、GSM等内部管理核心平台； 逐步探索建设电子商务平台
——应用集成需求 需要实现“二大平台”互联互通，从而保证信息共享和业务协同；
信息化顶层设计目标
统一的IT基础支撑、 数据交换、信息发布的
数据中心
统一的数据 资源平台
一个数据中心
MES、ERP、CRM、 营销系统等为核心
一个数据平台
的内部管理大平台 二大应用平台
电子商务为核心 的外部服务大平台
统一的安全 保障体系
统一的运维保障 体系
企业标准化体系为支撑
主要建设内容
两大平台与集成建设 数据资源建设 应用支撑建设
目录
1
信息化规划方法论
2
案例分享与简介
某集团化管控模式
药品生产企业 (广东、云南、
辽宁) - 执行营销中心销售计划 - 执行内部生产订单 - 客户/供应商服务 - 内部职能管理
集团总部 （北京）
- 市场研究、战略制定 - 专业、区域布局优化 - 重大经营、投资、金融、
人事决策 - 各子公司财务审计、利润/成本分析 - 内部职能管理
门和全体员工的积极参与。
3
•企业与专业实施方 的密切合作和相互 理解
– 据统计，通过专业系统实施公司的建设实施，企业实施ERP的风险可以降低70%。ERP供应商只是提
供ERP产品，而真正的实施和业务模型的建立是由专业ERP实施顾问公司负责的 。
4
•合理的期望和明确 – 信息技术永远是一个支撑的手段，并不是万能的。信息化建设必须建立在企业的业务现状和管理现
信息化顶层设计
目录
1
信息化规划方法论
2
案例分享与简介
当前商业压力带来的挑战
不断增加的 竞争威胁
不断增加的 成本压力
持续性的 产业合并
缩短 上市时间
改进客户服务 和产品质量
压缩 商业周期
不断增加的 灵活性需要
与供应商及 客户的一体化
为什么需要信息化规划？
优先次序被误解 项目被孤立 目标未与战略结合 孤立的运作模式
管理模式
组织体系
岗位/职责/评价 专项业务管理体系
流程体系
价值体系 会计核算
效率
业务活动
效益
信息化规划带来的价值-企业高速发展与IT支撑协调一致
变革管理
业务/IT
解决方案
策略及愿景 & IT能力
商业和IT最佳实践
IT规划
协调一致
信息化规划带来的价值-企业价值链改善与提升
企业战略规划/综合计划/品牌规划 绩效监控体系
企业信息化规划的一般过程
理念先行 把握本质
科学规划 稳健实施
及时小结 差距分析 持续完善
概念与框架 分析与借鉴
前沿与热点
IT规划
IT选型 IT实施 系统上线 支持/服务 持续改进
管理提升与变革
信息化规划原则
信息化规划要实现战略规划、技术规划和技术实现的统一、匹配和一致
信息化建设取得成功的关键因素
信息化应用：随着企业的快速扩张，企业信息化明 显未跟上企业发展需要，信息化水平较低，应用范 围相当的窄。
人力资源：人力资源数量少，有维护人员身兼数职， 自我提升能力严重不足。
信息化安全：信息安全防范意识较弱，防范水平较 弱，手段比较少
应用系统、硬件设备、软件系统、安全系统分散， 体系不建全，IT能力与IT资产状况与同行相比存在 一定的差距。
发展特征： “综合交通、 智慧交通、绿色交通、 平安交通” 时代新技术特征：
云计算、大数据、物联 网、移动互联网
二：银行业
行业信息化成熟度较高
银行业当前形势
信息化新需求
顶层设计思想
顶层设计时代特征
1. 高速增长的时代已经过 去；
2. 利率市场化导致银行传 统业务利润缩水；互联 网金融与民营银行资本 银行的兴起，导致银行 的市场份额发生改变； 同业竞争激烈。
集团目前IT现状
现状
北京总部、武汉信息化程度比其他公司普遍高。从 应用系统类型上看，大部分局限在财务系统、OA系 统等、CRM系统、进销存等，其他应用系统很少。
IT组织：IT组织不健全、部门职能偏弱、组织划分 和岗位设置不够全，人员配备偏少。
基础设施：基础设施较差，缺乏整体架构战略规划， 先进性也不足。
——数据资源需求 需要建立企业数据资源框架，实现数据交换和共享；需要建立有效的数据治理体系，实现数据资源统一管理、确保数据治理和采
标贯标情况，为“一数一源、一源多用”提供支撑； ——应用支撑需求
各类应用支撑软件应支持集约化建设，具备良好的稳定性、通用性和扩展性；应能快速交付使用，提供应用开发效率。 ——信息系统基础架构需求
财务管理/人力资源管理/全面质量管理/知识管理/法规遵从
品牌 规划
市场 调研
战略 规划
概念 论证
技术 设计
试制调整 营销策划
试销
上市 推广
评估 调整
潜在客户与
销售机会管
客
理
户
售后服务
市场分析与 销售预测
销售签定与 衔接
生产计划编 制
原辅料采购
供
应
销售发运
库存调拨
生产作业
物料内部配 送
采购接收
商
IT信息系统支撑（ERP/CRM/SCM/HR/EIP/BIGDATA/电子商务。。）
业务/IT策略及愿景
解决方案 & IT能力
策略更新指示新的结合和转换策略 出现新的威胁或新的机会 机会逐渐出现和转变优先权 需要使用者和发展学习型团体 为了未来做转换的创建和知识、经验的建立 新的领导者和团队成员的综合 不断进步和提高质量 确认利益 按时完成/执行预算 最小的风险
IT规划
没有清晰的未来愿景 知识资源没有被理解或采用 希望更成熟的用户执行 片段的、不关联的部件 渴望突破 渴望飞跃 在愿景背后有更多的内容 新的领导层希望改革 没有组织发展方向的支持
基于ITIL理念，实现数据中心（含容灾中心）所有信息化设备全生命周期运维管理。
建设原则
5个开放：开放的技术规范、开放的技术架构、开放的应用接口、开放的基础资源、 开放的平台服务； 4个统一：统一数据资源目录交换体系、统一技术支撑架构、统一安全保障、统一 运维管理；
3个集中：集中新旧资源、集中数据管理、集中机房环境；
问题被误解 不同的角度和优先次序 缺乏一致理解
缺乏联接 文化与组织机构 业务与IT 团队 竞争力 不同的工作任务与目标
领导支持 领导支持不明确 角色与职责未明确定义
没有量化的愿景和未来发展步骤（我们要发展到哪 里并且为什么；它将带来什么，它的价值所在，什么
时候做？） 愿景-现实-愿景之间反复 没有高水准的体系结构支持新的业务，流程，应用 软件、组织、IT等 优先权不清，转换策略 没有清晰的业务主张 未发现的技术和能力差距 业务状况不理解