机房运行维护培训大纲
机房运行维护培训大纲
机房运行维护培训大纲
模块三：数据中心规划设计●供配电系统●空气调节系统●消防系统
●综合布线系统●综合监控系统
模块四：创建绿色数据中心●绿色数据中心概述●数据中心节能措施
模块五：运维管理概述●数据中心机房运维管理的重要性●数据中心运维面临的关键问题●规划
模块九：数据中心电源运行维护工作的基本制度●值班制度
●入室制度
●网络安全责任制度
●网络障碍受理和重大故障汇报制度●维护作业计划制度
●割接升版管理制度
●运行质量分析及报告制度
●节能降耗管理制度
●仪表、工具管理制度
●备品备件和维护耗材管理制度
●监控系统维护
模块十五：防雷接地系统的维护●基本要求
●电源系统防雷设备的维护
模块十六：数据中心运维人员应具备的资质和能力●具备相应等级的上岗证书
●具备一定的专业基础知识
●有一定的维护经验和动手能力
模块十七：怎样做一位合格的管理
者和一位称职的维护员工●现场交流。
计算机硬件及网络机房运维工程师培训教材
常见硬件设备及其功能
主板
承载和连接计算机各部件，提供 扩展槽和接口。
内存
提供临时存储空间，保障计算机 快速运行。
硬盘
提供长期存储空间，保存操作系 统、应用程序和数据。
网卡
实现计算机与网络的连接，进行 数据通信。
声卡
处理声音数据，提供音频输入/输 出接口。
显卡
处理图形数据，将数字信号转换 为模拟信号输出到显示器。
设备正常运行和人员舒适度。
噪声与振动
机房内噪声应低于60分贝，振动应控 制在允许范围内，以避免对设备和人
员造成干扰。
洁净度
机房内应保持洁净，尘埃粒子数应符 合相关标准，以减少对设备的影响。
电磁干扰
机房内电磁干扰应符合相关标准，以 减少对设备的影响。
机房环境监控系统设计思路
传感器选择与布局
根据机房环境要求，选择合适的传感器类 型，并合理布局在机房内各个关键位置。
应急响应与处置
事件恢复与总结
根据事件性质和危害程度，制定相应的应 急响应措施和处置方案，及时遏制事件的 扩散和影响。
对受影响的系统和数据进行恢复，同时总 结经验教训，完善网络安全防护措施。
06
机房环境监控与节能技术
机房环境要求及标准
温度与湿度
机房内温度应保持在22±2℃，相对湿 度应控制在40%-60%RH之间，以确保
息或下载恶意软件。
拒绝服务攻击
通过大量无用的请求拥塞目标服 务器，使其无法提供正常服务。 03
漏洞攻击
04 利用系统和应用程序中的安全漏 洞，进行非法访问和数据窃取。
常见网络安全防护措施
防火墙技术
通过设置访问控制规则，阻止未经授 权的访问和数据传输。
机房维保的培训计划
机房维保的培训计划一、前言机房维保是指对数据中心、服务器房、网络设备、UPS、空调等设备进行定期维护和保养，以确保设备正常运行和延长设备的使用寿命。
机房维保工作需要维护人员具备专业的知识和技能，才能做到有效地维护和保养设备。
因此，开展机房维保培训对于提高维护人员的综合素质和专业水平具有重要意义。
本文将就机房维保培训的内容、方式和程序进行详细探讨。
二、培训目标1. 掌握机房设备维护的基本知识和操作技能；2. 了解机房设备的工作原理和性能特点；3. 掌握机房设备的故障排除和应急处理方法；4. 提高维护人员的安全意识和责任意识；5. 培养维护人员的团队合作精神和工作态度。
三、培训内容1. 机房设备维护基础知识- 机房设备的分类和功能；- 机房维护的重要性和必要性；- 机房设备常见故障及预防措施。
2. 机房设备的工作原理与性能特点- 数据中心、服务器房和网络设备的工作原理；- UPS和空调的工作原理；- 设备的性能参数和使用注意事项。
3. 机房设备的日常维护与保养- 机房设备定期检查和保养；- 清洁维护工作；- 关键部件的更换和调整。
4. 机房设备的故障排除和应急处理- 故障诊断和排查方法；- 故障应急处理技巧；- 故障记录和处理经验。
5. 安全意识和责任意识培养- 机房设备维护中的安全注意事项；- 应急处理时的安全措施；- 维护人员的责任和义务。
6. 团队合作精神和工作态度- 团队合作的重要性；- 分工合作和协作技巧；- 积极进取和负责任的工作态度。
四、培训方式1. 理论教学采用课堂教学、网络课程等方式进行机房设备维护知识的理论讲解。
2. 实际操作通过实地操作和实际维护项目，让学员掌握机房设备维护的实际操作技能。
3. 知识检测采用笔试、上机练习、考试等方式对学员掌握的知识和技能进行检测和评估。
五、培训程序1. 编制培训计划根据实际情况，确定培训内容、目标、方式和程序，编制培训计划。
2. 组织培训人员确定培训的学员名单，并对学员进行初步了解，确定培训的基本要求和预期目标。
机房运维安全知识培训内容课件
汇报人：XX
2024-01-06
目录
• 机房安全概述 • 物理安全与防范 • 网络安全与防护 • 系统安全与优化 • 数据安全与保护 • 身份认证与访问控制 • 安全意识培训与应急演练
01
机房安全概述
机房安全的重要性
保障业务连续性
机房是企业或组织的重要基础设 施，承载着关键业务系统和数据 。确保机房安全对于保障业务连
02
应急响应计划
制定完善的数据泄露应急响应计划，明确应急响应流程、责任人、处置
措施等，确保在数据泄露事件发生时能够迅速响应并妥善处理。
03
数据泄露处置
一旦发生数据泄露事件，应立即启动应急响应计划，及时通知相关方并
采取措施防止泄露范围扩大，同时配合相关部门进行调查和处理。
06
身份认证与访问控制
身份认证技术应用
机房供配电系统
设计冗余电源和UPS不间断电源系统，保障机房设备稳定运行。
机房温湿度与洁净度
配置精密空调和新风系统，维持机房内恒定的温湿度和洁净度，确 保设备运行环境良好。
设备与设施安全防护
01
02
03
设备安全防护
对重要设备采取防震、防 火、防雷击等防护措施， 降低设备损坏风险。
设施安全防护
加强门禁管理、监控摄像 头覆盖等手段，保障机房 设施安全。
演练场景设计
根据机房实际情况，设 计针对性的演练场景， 以检验员工的应急处理 能力。
演练实施与评估
组织员工进行安全演练 ，并对演练过程进行全 面评估，总结经验教训 ，提出改进措施。
感谢您的观看
THANKS
安全审计
恶意软件防范
开启操作系统日志功能，记录用户登录、 操作等关键信息，以便事后分析和追溯。
IDC机房运维工程师培训教材
RAID规范
RAID 5：RAID 5不单独指定的奇偶盘，而是在所有磁盘上 交叉地存取数据及奇偶校验信息。在RAID 5上，读/写指 针可同时对阵列设备进行操作，提供了更高的数据流量。 RAID 5更适合于小数据块和随机读写的数据。RAID 3与 RAID 5相比，最主要的区别在于RAID 3每进行一次数据传 输就需涉及到所有的阵列盘；而对于RAID 5来说，大部分 数据传输只对一块磁盘操作，并可进行并行操作。在 RAID 5中有“写损失”，即每一次写操作将产生四个实际 的读/写操作，其中两次读旧的数据及奇偶信息，两次写 新的数据及奇偶信息。
IDC基础知识
什么是服务器带宽？
带宽又叫频宽，是指单位时间内能够在网络线路上传输的数据量，常用的单 位是bps(bit per second)。带宽好比是马路，带宽越大，传输数据量越大、越快。
什么是独享，什么是共享？
独享带宽就好比该线路是你服务器的专用高速公路，线路上传输的只有您自 己服务器的数据，当然传输的量有一定的限制，是根据用户要求来配备；而共享 带宽，就是指有多台服务器在共享这条线路，线路上除了您，还有其它用户服务 器的数据传输。
非x86服务器
非x86服务器：包括大型机、小型机和UNIX服务器，它们是使用RISC（精简指令集） 或EPIC（并行指令代码）处理器，并且主要采用UNIX和其它专用操作系统的服务器， 精简指令集处理器主要有IBM公司的POWER和PowerPC处理器，SUN的SPARC处理器， EPIC处理器主要是Intel研发的安腾处理器等。这种服务器价格昂贵，体系封闭，但是 稳定性好，性能强，主要用在金融、电信等大型企业的核心系统中。
RAID实现
磁盘阵列有两种方式可以实现，那就是“软件阵列”与“硬件 阵列”。
2024版机房运维工程师培训教材ppt课件
•机房运维概述•机房基础设施与设备•机房运维管理•机房安全与防护目•自动化与智能化运维•机房运维团队建设与管理录01机房运维概述机房运维的定义与重要性机房运维的定义机房运维的重要性机房运维工程师的角色与职责角色定位：负责机房设备、环境、网络的日常监控、维护和管理，确保机房安全稳定运行。
监控机房设备运行状态，及时处理故协调网络、系统、应用等团队，共同保障企业信息系统的稳定运行。
定期对机房设备进行巡检、维护和保养。
智能化绿色化采用节能技术，降低机房能耗和运营成本。
技术更新迅速安全性要求提高运维成本压力增大03020102机房基础设施与设备机房布局与规划机房功能区域划分01设备摆放与间距要求02标识与标签管理03供电与制冷系统供电系统制冷系统节能环保措施网络与通信设施网络架构核心层、汇聚层、接入层设计通信设备路由器、交换机、防火墙等配置与选型网络安全访问控制、漏洞扫描、日志审计等硬件设备与配置选型、配置、RAID设置等NAS、SAN、分布式存储等方案选择与配置交换机、路由器、负载均衡等设备配置与优化防火墙、入侵检测、VPN等设备配置与策略制定服务器存储设备网络设备安全设备03机房运维管理设备巡检与维护设备维护设备巡检对设备进行定期维护，包括清洁设备、更换损坏部件、调整设备参数等，确保设备性能稳定。
设备维修故障诊断与处理故障识别通过监控系统和告警信息，及时发现设备故障。
故障诊断运用专业知识和工具，对故障进行定位和分析，找出故障原因。
故障处理根据故障诊断结果，采取相应的处理措施，如更换故障部件、调整设备配置等，尽快恢复设备正常运行。
保养措施定期对设备进行保养，如清洁设备表面、检查设备连接线路、更换老化部件等，确保设备处于良好状态。
预防性维护计划制定设备预防性维护计划，包括维护周期、维护项目、维护标准等。
备份与恢复策略制定设备备份和恢复策略，确保在设备故障时能够及时恢复业务运行。
预防性维护与保养运维文档与记录管理运维文档编写记录管理知识库建设04机房安全与防护物理安全与门禁系统机房选址与建设标准门禁系统设计与实施监控与报警系统网络与信息安全防护网络安全策略信息保密措施恶意软件防范数据备份方案数据恢复流程灾难恢复计划制定完善的数据备份方案，包括备份频率、备份介质选择、备份数据验证等，确保数据的完整性和可用性。
机械机房运维培训计划
机械机房运维培训计划一、培训目标本次培训旨在提高机械机房运维人员的专业水平和技能，使其能够熟练掌握机械机房设备的运作原理、故障排除和日常维护，提高机械机房的运行效率和稳定性，保障设备的安全运行。
二、培训内容1. 机械机房设备的基本原理及结构- 了解机械机房设备的基本原理和结构，包括制冷系统、动力系统、电气系统等。
- 理清机械机房设备之间的关联性和相互作用。
2. 设备运行和维护- 学习设备的启动、停机、调试和维护知识，掌握设备的日常运行规范。
- 熟悉机械机房设备的维护流程和方法，掌握设备的故障排除方式。
3. 安全知识和操作规范- 学习机械机房设备的安全知识和操作规范，提高安全意识，确保设备的安全运行。
- 掌握机械机房设备的紧急应急处理方法，提高应对突发情况的能力。
4. 软件系统使用- 学习机械机房设备的相关软件系统的使用方法，了解设备监控和数据分析的技术。
- 掌握软件系统的故障诊断和维护技能，提高软件系统应用效率。
5. 实际操作和模拟维修- 进行机械机房设备的实际操作演练和模拟维修，提高操作和维修的实际能力。
- 结合实际案例进行讨论和分析，提高解决问题的能力和经验。
三、培训形式1. 理论教学-采取专业授课、讲解案例分析等形式进行机械机房设备的基本理论教学。
-利用多媒体教学手段，配合实例，直观地展示机械机房设备的运行原理和维护方法。
2. 实际操作- 进行机械机房设备的实际操作演练，模拟紧急情况处理等操作训练。
- 安排实地考察和观摩，深入了解设备的运行状况和实际运行情况。
3. 案例分析- 结合真实案例进行讨论和分析，使学员能够从实际问题中学习相关知识和技能。
- 借助于案例讨论，激发学员的学习兴趣和能动性，提高解决问题的能力。
四、培训师资本次培训邀请具有丰富机械机房运维经验的专业人士担任培训讲师，他们将通过自身的实际工作经验和优秀的教学技能为学员们提供专业的指导和帮助。
五、培训时间和地点培训时间：4天培训地点：公司内部机械机房或专业培训基地六、培训评估为了确保培训效果，我们将采用多种评估方式对培训成果进行评估，包括考试、实际操作和案例分析等形式，以便全面了解学员们的学习情况和水平。
数据中心机房运维安全培训内容课件
降低业务风险
通过运维安全措施，可以 有效降低因机房故障、数 据泄露等事件导致的业务 风险。
提高业务效率
运维安全能够提升机房设 施和信息系统的可用性和 可靠性，进而提高企业业 务效率。
提升运维安全意识与技能
增强安全意识
通过培训和教育，使运维人员充分认 识到运维安全的重要性，提高安全防 范意识。
遵守安全规范
01
02
03
04
05
了解中间件产品 的性能和…
分析系统瓶颈
调整配置参数
测试验证
监控和调优
熟悉所使用的中间件产品 的性能和配置要求，包括 硬件资源、网络带宽、并 发连接数等。
通过监控和分析系统日志 ，找出系统瓶颈所在，确 定需要优化的配置项。
根据分析结果，调整中间 件产品的配置参数，如线 程池大小、缓存大小、连 接超时时间等。
运维人员需要严格遵守国家和行业相 关安全规范，确保运维工作的合规性 。
掌握安全技能
运维人员需要掌握一定的安全技能， 包括安全配置、漏洞扫描、入侵检测 、应急响应等，以应对各种安全威胁 。
03
硬件设备与基础设施运维安全
Chapter
服务器及存储设备运维管理规范
服务器日常巡检
01
定期检查服务器硬件状态，包括CPU、内存、硬盘等，确保设
数据恢复演练流程组织
搭建与生产环境相似 的恢复环境，确保演 练的有效性。
检查恢复后的数据完 整性和可用性，确保 恢复成功。
制定演练计划
准备演练环境
执行恢复操作
验证恢复结果
总结与改进
明确演练目标、时间 、参与人员和资源需 求。
按照预定的恢复流程 ，进行数据恢复操作 。
根据演练结果，总结 经验和不足，对恢复 流程进行优化和改进 。
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数据中心建设与运维管理培训大纲培训模块模块内容
模块一：主办方自我介绍及课程结构介绍●主办方自我介绍及学员分组介绍●课程结构安排、培训要求介绍
模块二：数据中心建设概述●数据中心的发展概况
●数据中心建设资质与标准介绍●数据中心建设的主要内容
●数据中心基本组成
●数据中心基本要求
模块三：数据中心规划设计●建筑与结构●供配电系统●空气调节系统●消防系统
●综合布线系统●综合监控系统
模块四：创建绿色数据中心●绿色数据中心概述●数据中心节能措施
模块五：运维管理概述
●数据中心机房运维管理的重要性
●数据中心运维面临的关键问题
模块六：建设与运维的关系●规划
●空调室外机
●施工质量
●最小允许弯曲半径●消防
●测试与交接
模块七：运维中的问题●有害气体
●导电粉尘
●局部负荷超标●设备布局
●零地电压
●容易忽略的因素
模块八：运维管理内容●供电设施
●环境设施
●安防与消防
●网络和其他
●数据中心机房设备维护作业计划的布置与落实
模块九：数据中心电源运行维护工作的基本制度●岗位责任制
●数据中心用电安全管理制度
●等级维护及保障制度
●运行质量、故障分析及报告制度●技术档案和资料管理制度
●请示报告制度
●安全保密制度
●交接班制度
●值班制度
●入室制度
●网络安全责任制度
●网络障碍受理和重大故障汇报制度●维护作业计划制度
●割接升版管理制度
●运行质量分析及报告制度
●节能降耗管理制度
●仪表、工具管理制度
●备品备件和维护耗材管理制度
●在线施工管理制度
●机房环境管理制度
●机房安全管理制度
模块十：数据中心电源供电系统的管理●设备管理
●用电安全管理●机房环境管理●质量管理
模块十一：运行维护组织体系及责任界面●运行维护组织
●日常维护及障碍处理●运行维护责任界面
模块十二：数据中心电源供电系统的设备维护●变配电设备的维护●柴油发电机组的维护●UPS的维护
●蓄电池的维护
模块十三：空调设备的维护●机房空调技术要求
●专用空调设备的维护
●集中式（中央）空调设备的维护●普通空调的维护
模块十四：电源及环境监控系统的维护●基本要求
●监控系统安全管理●监控系统维护
模块十五：防雷接地系统的维护●基本要求
●电源系统防雷设备的维护
模块十六：数据中心运维人员应具备的资质和能力●具备相应等级的上岗证书
●具备一定的专业基础知识
●有一定的维护经验和动手能力
模块十七：怎样做一位合格的管理
者和一位称职的维护员工●现场交流。