企业培训与海尔模式概论
海尔集团的立体人才培训体系
海尔集团的立体人才培训体系保持人力资源的质量优势，是增强企业活力和竞争力的关键。
海尔集团始终贯彻"以人为本"的培训思路，建立了一套被实践证明行之有效的人才培训机制，充分开发利用了人力资源，保证了企业的高速稳定发展。
一、全方位的人才培训海尔集团把教育和培训作为人力资源开发的主要手段，对员工进行全过程、全员性的教育培训：一是全过程性。
海尔公司专设培训学校，根据需要进行各种形式的培训，如岗前培训、岗位培训、转岗培训以及多技能培训、专业培训等。
在岗前培训中，公司非常重视企业文化培训，高质量地开发员工的主体积极性和创造意识，激发培养员工的个人责任心和企业荣辱感、价值追求、品格、信誉、效益观、质量意识、协作精神、自主管理能力、参与需要等等，并通过管理的整体力量加以激化，将其释放到企业生产经营活动中去，从而实现对资源的高效运用。
二是全员性。
全员培训是对企业内部各职能部门、各生产经营单位的全部员工进行有计划的培训，以提高员工队伍的整体素质。
但全员培训并不是重点，更不是平均地使用培训经费和培训力量。
培训的重点是各方面的骨干人才--骨干员工、骨干技术人才、骨干管理人才。
海尔集团有计划地安排中高层管理人员参加工商管理硕士（MBA）学位班或出国考察培训；工程技术人员则以半脱产形式就近到大学对口进修，或请专家教授来企业讲学，或派有关人员外出参加专题研讨会、专题学术会议，出国进修考察。
海尔集团正是通过全过程、全员性的教育培训，促进了人力资源开发，做到了使用人才和培养人才的统一。
二、多种培训形式一是岗前培训。
海尔对所有进入海尔工作的员工（包括科研人员），都进行岗前培训，培训的一方面内容是进行业务知识教育：使员工掌握必要的业务知识。
在业务训练结束后，新员工根据最初的适应性考察分别分配到不同部门去。
在部门内为了使他们尽早了解到工作全貌，同时也为了进一步进行适应性考察，并不立即确定他们的工作岗位，而是让他们在各个岗位上轮流工作一段时间，亲身体验到各个不同岗位的工作情况，为以后工作中的协作配合打好基础。
海尔集团培训开发战略分析
海尔集团培训开发战略分析(共8页)-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-海尔集团培训开发战略分析——赖烨芳 6摘要：人员培训与开发作为企业的一项基础工作，越来越受到企业的重视。
尤其是在世界经济一体化的今天，如何建立有效的培训机制，建立完善的培训评估制度，已成为企业在竞争激烈的市场上能否取胜的一项关键性工作。
海尔集团从一开始至今一直贯穿“以人为本”提高人员素质的思路，坚持培训的目标必须与企业的发展目标相结合、培训必须与市场效果挂钩的基本原则，建立了一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，“选准母本、找准差距”“干什么学什么，缺什么补什么”“急用先学”。
要求管理人员培训每年培训不少于100个小时，操作人员每年不少一个40小时，培训与个人的实际工作紧密结合。
坚持培训的目的不在于学而在于果，不断为实现企业利润最大化努力。
关键词：培训开发海尔一、培训开发概述（一）概念培训开发是人力资源管理的一个重要职能。
主要目的是为长期战略绩效和绩效提升做贡献，确保组织成员在组织战略需要和工作要求环境下，有机会、有条件进行个人绩效提升和经验阐释。
员工培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。
这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为。
员工开发是指为员工未来发展而展开的正规教育、在职实践、人际互动以及个性和能力的测评等活动。
（二）员工培训系统模型需求动机↓需求分析↓否定动机确认培训↓确认内容↓确定时间核定费用确认培训方式确定受训人员↓选择该培训的组织管理负责人内培并选定教师外派↓培训内容分析受训人员分析↓选择、购买、编辑选择、确定培训形式和方式教材大纲和教材↓培训实施↓受训考核↓奖惩↓培训教师考评应用反馈培训组织管理考评↓培训总结资料归档培训开发流程按发生时间可以分为培训需求确认、培训计划的制定、培训实施和培训反馈。
二、海尔集团培训开发步骤（一）、需求确认—能力评审目的：评审各岗位人员现有能力，为识别培训需求，制定培训目标和计划奠定基础。
人力资源管理及海尔的培训体系
动态的晋升制度 一、设立各种奖项
1、与员工绩效相挂钩的多种形式并存 的工资制度 2、设定各种奖罚工程 二、三工并存，动态转换 1、三工并存，动态转换的原那么
一、设立各种奖项
在不同时期，不同的情况下，设定不同的奖项，来满 足员工不同层次的需求，调发动工的工作积极性。
1、与员工绩效相挂钩的多种形式并存的工资制度。
海尔集团全体职工年龄、学历层次图
30岁以下 31-35岁 36-40岁 41-45岁 46-50岁 51-55岁 55岁以上
中专及高 职 大专
大本
硕士
博士
集团现在管理人员平均年龄26岁，中级以上人员平均年龄31岁；获得省市级技术拨尖 人才23人、获政府特殊津贴人员9人
1997年以来集团共收到合理化建议13.6万条，被采纳7.8万条，创效益达4.1亿元。96年 以来用员工名字命名的小改小革共746个
海尔的培训体系
一、立体的人才培训体系〔多层次〕
多层次的培训机构
二、多种培训形式
1、岗前培训
2、岗位培训
3、个人生活培训
4、转岗培训
5、半脱产培训
6、出国考察培
在70年代初期，美国很多企业开始把企业培训纳入企 业的开展战略中，视培训为企业开展工作中的重要组成局 部。同时，在美国社会出现了第一代培训工厂，因为他们 认为，接受过严格的职专训练的人，是企业开展必须的人 才。也只有这样的人，才能与企业共同面对剧烈的市场竞 争，并在竞争中立于不败之地。
海尔的人力资源管理与开发为中国 的企业翻开了一扇天窗，在这里我们可 以看到海尔与其它企业完全不同的方法 和机制。海尔独创的人力资源开发系统 和人力资源管理系统，主要是接受并融 合日本和美国的体制，并结合中国人的 特点开创的。海尔人力资源管理的特点 是公正，公平、公开、合理的。
【企业培训宝典】海尔管理精髓分享
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六、海尔不断在奇迹
• • • • • 2013年“中国最具价值品牌榜”，海尔以992亿连续12年位居榜首。 2006年进入500强以来，一直保持高速发展，品牌价值稳拿中国第一， 在中国的家电行业里稳坐头号交椅。 现在的海尔已经在黑色、白色、米色家电有了全面的发展，处处开花， 就像当初张瑞敏所说的那样，形成了一个舰队，几十个门类，上千个品 种，海尔在日常生活中几乎无处不在。 海尔在全球有24个工业园,5大研发中心、66个贸易公司,全球有用户遍 布100多个国家和地区。 截至2013年底,海尔累计申请专利15737项,获得授权专利10167项 海尔的成就有目共睹
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——探索国际化大企业的
成功经验
企业管理分享
培训提纲：
第一部分、海尔创造着奇迹 第二部分、剖析海尔的发展动力 第三部分、海尔告诉我们什么
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海尔的传奇不是神话，是一个奇迹， 我们应该可以向海尔学习一点什么吧？
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第一部分、海尔创造着奇迹
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一、起点不是问题
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七、这是世界的成绩
• 哈佛把海尔作为一个案例分析，洛桑请海尔CEO主讲，这些 著名学府已经开始意识中国企业的前程，世界已经开始关注 海尔； • 每年都有不少外企来中国海尔文化园学习，与海尔交流，其 中不少有世界知名品牌，连自己的老师德国利勃海尔也叹道 “我们培养了一个强力的竞争对手”
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案例：入职海尔大学学习及文化标语
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海尔的核心价值观： 海尔之道，即创新之道：打造产生一流人才的机制和平台，由此持续不 断的为客户创造价值，进而形成人单合一的双赢文化。
海尔培训[1]
![海尔培训[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/3d5893b176c66137ef06196c.png)
要 鼓励人们为实现共同的目标和价值而
特 征
共同努力，而不是局限在狭隘的自身 利益中。
海尔培训[1]
Ú 学习的压力首先来自市场，现在的市场需要决策人
具有较高的综合素质，正如我们创出的OEC管理模
式所倡导的“练为战，不为看”一样，只有抓紧每
学
一分钟时间来提高自己的综合素质，使自己的知识
习
水平、认识能力、判断能力都进入一个高层次上， 才能适应市场的变化。
我就给你搭多大的舞台 6. 搭舞台，发挥每个人的潜能 7. 去研究机制而不是研究具体的人 8. 人是开发和使用出来的，而不是管出来的 9. 激励是提高员工素质最有效的手段 10. 培训可以培养其具有技能、分配激励可以让其想干，激励与培训是提
高员工素质最有效的手段，培训与激励相结合才能发挥作用
海尔培训[1]
73. 企业内训课程体系
74. 第一部分 高阶主管发展系列课程 75. 第二部分 人力资源管理系列课程 76. 第三部分 市场营销管理系列课程 77. 第四部分 财务管理系列课程第五部分 财务管理系列课程 78. 第六部分 个人发展系列课程 79. 第七部分 生产与供应管理系列课程
80. 企业内训服务流程
社会认同
海尔培训[1]
*
目标的驱动
建
与目标的差距 变为动力
立
路线的驱动
升迁激 励
定方向
有
缩减差距的路线 日清的驱动
效
激励的驱动
的
目标考核
激
自我价值实现的驱动
励
14种工资激励模式，结合目标体 系进行考核
驱
报酬与市场终极目标挂钩的分配
物质激励 是基础
动
导向激励
机
海尔模式与企业培训管理
海尔模式与企业培训管理海尔模式的核心是“零售化管理”。
海尔通过建立顾客为中心的管理体系，使得企业能够更好地了解顾客需求，及时调整产品和服务，并不断提升顾客体验。
同时，海尔模式还注重流程再造和自主创新，通过打破传统的组织结构，扁平化管理，建立自主创新的文化，推动企业的持续发展和改进。
这种管理模式对企业的核心竞争力起到了至关重要的作用。
在海尔模式的背后是企业培训管理的支持。
海尔注重员工的素质提升和能力培训，不断拓展员工的视野，提升员工的综合素质。
海尔建立了一套完善的企业培训体系，包括内部培训、外部培训、专业技能培训等各个方面的培训，并且通过不断的调整和完善，使得企业的人才储备和企业绩效得到了有效的提升。
海尔模式和企业培训管理的成功经验，对其他企业有很好的借鉴意义。
首先，企业需要树立顾客导向的理念，理解并满足顾客的需求是企业生存和发展的根本，企业管理模式要以顾客为中心，以顾客的需求为导向进行调整和改进。
其次，企业要注重流程再造和自主创新，不断地改进和提升企业的管理模式和产品服务，推动企业向更高层次发展。
最后，企业培训管理要与企业战略和发展紧密结合，建立完善的培训体系和机制，提高员工的综合素质，激发员工的创新潜能，为企业的发展提供坚实的人才支持。
在全球化竞争的今天，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须以海尔模式和企业培训管理为借鉴，不断提升自身的管理水平和员工的综合素质。
同时，要善于总结和积累经验，发挥团队的创造力和智慧，推动企业良性发展，取得更好的成绩。
总之，海尔模式和企业培训管理的成功经验，为我们提供了宝贵的启示。
作为一名企业管理者，应该不断学习和总结经验，通过不断的调整和改进，提升自身的管理水平和员工的综合素质，推动企业的持续发展和改进。
相信在海尔模式和企业培训管理的指导下，我们的企业一定能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，取得更好的成绩。
海尔模式和企业培训管理的成功经验，被认为是中国企业管理的典范，对其他企业有着很好的借鉴意义。
海尔的职员培训体系
以创新的培训模式，推进培训效果
企业管理培训研究中心
培训的目的不在 于学，而在于果
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使命与“第五项修炼” 企业管理培训研究中心
终生学习已成为必要 要始终坚持第五项修炼---（关于思路决定出路的基础） 系统思考
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系统思考: 企业管理培训研究中心 将引导一条新路
使人由片面看到整体; 从对现状作出反应, ，转为创造未来; 从迷失的细节中，到掌握动态的均衡搭配; 让我们看到 ：小而效果集中的高杠杆点; 产生以小搏大的力量.
价值观
☻什么是对的，什么是错 的
养高素质人才
借力的思路 全球的思路 创新的思路
按为资格认定基多技能培 训，培训参与国际竞争的 基本素质及能力
上岗“三应”培训及岗位资格认定 BOM 技能高星级达标BOM 多技能星级段位升迁培训推进BOM 动态计分激励考核培训BOM
再提高培训
学历培训 工商管理知识培训 新知识培训
共同努力，而不是局限在狭隘的自身 利益中。
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企业管理培训研究中心
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企业管理培训研究中心 海尔管理模式成功的要点分析
最基础的做法——管理是严肃的爱！培训能体现
第一 目标——“明” 第二 规则——“细” 第三 责任——“清” 第四 培训——“透” 第五 文化——“劲” 第六 控制——“严” 第七 领导——“先” 第八 创新——“强” 第九 精神——“恒”
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培训模式
创新及发展能力培训,培
企业管理培训研究中心 （与市场效果结合确定）
☻问题培训
（改变观念）
新 以 ☻创新能力培训
能 提 （提高技能）
力高 的市
☻发展能力培训 （提高国际竞争力）
培 场 价值观培训
海尔管理模式讲义
海尔管理模式讲义海尔管理模式讲义一、引言海尔集团是中国最大的家电制造企业之一，也是全球最大的家电品牌零售店。
它的管理模式被广泛称为“海尔管理模式”，在国内外企业界产生了深远的影响。
本讲义将详细介绍海尔管理模式的重要特点和具体实施方法。
二、海尔管理模式的核心理念1. 创新和变革意识海尔管理模式的核心理念是创新和变革意识。
海尔始终坚持将创新作为企业发展的重要驱动力，不断推动技术和业务的创新，积极变革企业的经营模式和组织架构。
2. 用户至上海尔管理模式强调用户至上的理念。
海尔将用户认定为企业的首要利益相关者，致力于为用户提供最优质的产品和服务，满足用户的需求和期望。
3. 自律和责任感海尔管理模式强调自律和责任感。
海尔要求每一位员工都具备自律和责任感，坚守自己的岗位职责，积极履行工作中的义务，不断提升个人能力和绩效。
三、海尔管理模式的具体实施方法1. 光谷创新实验室光谷创新实验室是海尔管理模式的核心组织之一。
它是一个搭建创新平台的实验室，通过引进和培养创新人才，集聚创新资源，推动企业创新发展。
在光谷创新实验室，海尔员工可以自由创新，提出和实施创新项目，得到公司的支持和鼓励。
2. 定制化生产和服务海尔管理模式强调定制化生产和服务。
海尔通过建立全球化的研发和生产网络，根据不同市场的需求和消费者的个性化需求，实现产品的定制化生产，提供量身定制的服务。
3. 全员员工持股海尔管理模式实行全员员工持股制度。
每一位员工都是海尔的股东，分享企业的利润和成果。
这促使每位员工都以企业的长远利益为出发点，积极投入工作，提高工作效率和绩效。
4. 三重平衡机制海尔管理模式建立了三重平衡机制，即客户满意度、员工满意度和社会满意度的三重平衡。
海尔要求每一位员工都要关注和平衡这三个方面的表现，保证企业的可持续发展。
四、海尔管理模式的成功案例1. 实践“零库存”管理海尔在实践“零库存”管理方面取得了巨大的成功。
它通过完善的供应链管理和信息系统，实现了高效的物流配送和库存管理，降低了企业的库存成本，提高了资源利用率。