焦点小组座谈会的提纲
座谈会大纲范本
《凝聚人气的焦点会议》第四章如何设计焦点团体座谈会提纲(3)过渡：当我想到可口可乐时，我会想到它的瓶的形状（曲线状），它的红颜色以及它的广告中的"永远可口可乐"一语。
这就告诉我，当品牌曾长期环绕在我们周围就会形成传统。
它曾经是并且将总是我们生活的一个组成部分。
（对在小组中讨论的品牌至少准备一个报刊上的产品或品牌广告，广告应从当地出版物上寻找）□告诉我，关于××品牌，您记得一些什么？□讨论品牌的名字。
这个名字告诉了大家一些关于品牌的什么？它说明了一些关于这个品牌的什么东西？它与您的认识一致吗？为什么一致/为什么不一致？□它的企业标识（Logo）看起来像什么？不加提示地联想。
□出示标识。
您熟悉这个吗？它告诉您一些关于这个品牌的什么东西？它说明了一些关于这个品牌的什么东西？它与您的认识一致吗？为什么一致/为什么不一致？□知道它的流行广告语吗？不加提示的答案。
□出示广告语。
您对这些熟悉吗？它告诉您一些关于这个品牌的什么东西？它说明了有关这个品牌的什么东西？它与您的认识一致吗？为什么一致/为什么不一致？□出示一些广告画面，大声读出。
您对这些熟悉吗？它告诉您一些关于这个品牌的什么东西？它说明了有关这个品牌的什么东西？它与您的认识一致吗？为什么一致/为什么不一致？□对主要的竞争品牌也作同样的探询。
隐含测试——如果您现在在彩票中赢了钱，您会在这些公司中投资吗？投哪一个？为什么？——end——提纲设计的流程1小组作业确定项目组负责人以及相应的主持人、研究助理、行政助理、客户方人员、头脑风暴小组成员（这些人士利用自己的经验及见识，帮助本项目人员进行相关研究）。
2确定问题项目负责人及其成员需要认真倾听客户及其他人对本项目所需要解决的核心问题的意见，了解问题的背景情况以及相关人士对问题的看法。
客户的意见当然有很重要的意义，但客户对于问题的描述与认识角度却不见得是唯一正确的。
为了确认问题，项目组可能要开放式地试组织一组座谈会，也许可能会发现焦点团体座谈会本身不见得是研究这个问题的好办法。
座谈会提纲
东莞庄项目焦点小组访谈Ⅰ、解释焦点小组访谈法及其规则（10－12分钟）A．解释焦点小组访谈法。
B．没有正确答案——只要说出你自己的观点。
你是为其他和你一样的人说话。
C．要倾听别人的发言。
D．我的一些同事在镜子后做观察，他们对你的观点非常感兴趣。
E．自动录音或录像，因为我想全神贯注听你们的发言，所以没有办法记笔记。
F．请一个一个地发言，否则我担心会漏掉一些重要的观点。
G．不要向我提问，除非是对问题提法本身的疑问，因为我所知道的和我的想法并不重要，你们的想法和感受才是重要的，我们为此才聚在一起。
H．如果你对我们将要讨论的一些话题了解得不多，也不要觉得难过没关系，重要的是让我们知道这一点；不要怕与别人不同，我们并不是要求所有人都持有同样的观念除非他们确实这么想。
L．我们要讨论一系列话题，所以我会不时地将讨论推进到下一个话题请不要把这当成是冒犯。
J．还有问题吗？Ⅱ、购房决策（20分钟）A．请问您打算在什么时间购买住宅？购买住宅的目的是什么？（自用、投资）哪一年实现计划的可能性最大？（针对自用）您购买住宅居住时间为过渡（5年以下）还是长期居住（5年以上），（针对投资）您投资住宅是为了出租还是倒卖？B．购房最终决策者是您还是其他关系人？Ⅲ、产品设计（40分钟）A现在我将向你们出示几种不同建筑风格的图片，我想知道你们对不同建筑风格的反应。
我每出示一种，希望你们写下对它的第一反应。
我想知道的是你们的第一反应。
在用一分钟时间写下你们的反应之后，我们更为详细地讨论每种风格。
（一）出示第一种风格的图片。
1．让他们记下自己的第一反应。
2．讨论。
你对这种风格的第一反应是什么？你喜欢该风格的什么地方？不喜欢的是什么？任何的，只要有。
（二）重复下一种风格的图片。
（直至所有风格图片出示完）（三）出示所有的风格图片。
1．在这些风格图片中，你最喜欢哪一种？为什么？2．你最不喜欢哪一种？为什么？B 现在我将向你们出示几种不同户型的图片，我想知道你们对不同户型的反应。
焦点小组访谈提纲（大全五篇）
焦点小组访谈提纲（大全五篇）第一篇：焦点小组访谈提纲焦点小组访谈提纲关于银行自动服务和人工服务的访谈提纲一．访谈内容及规则（10分钟）λ访谈内容自助银行越来越多，越来越宽敞明亮，自助功能也增多，现在基本上每个自助银行点都已配备。
令人尴尬的是，自助存款机却遭遇冷落，并没有发挥出应有的作用。
自动存款机，不仅方便用户，也减轻了银行人员的工作强度。
鼓励用户使用自动存款机，是很多银行希望的，银行应花时间、精力做好相关市场培育，积极引导用户转变观念，尝试新的服务方式。
这也是我们本次调查报告的目的所在。
λ访谈规则1.大家按顺序轮流发言，做到一个人发言，其余人倾听。
不要一起说，以免漏掉重要信息。
2.不要向主持人发问，大家的观点都很重要，主持人只是激励大家说出自己的想法。
3.大家在发言的时候被打断不要认为是不礼貌的，因为时间有限，主持人要委婉的让对方停下，控制住场面。
4.不要怕自己的观点与众不同，没有必要迎合别人的观点放弃自己的想法，把大家请到这里来，就是为了让大家说出自己真实的想法。
二．访谈问题（30分钟）1.去银行办理业务时，您更倾向人工服务还是自动服务？2.说出喜欢或是讨厌两种服务的理由。
3.您对ATM CDM CRS 了解多少？atm automatic teller machine 自动取款机 cdm cash deposit machine 自动存款机 crs cash recycling system 自动循环存取款机 4.您通常在哪里办理存款业务？人工服务还是自动服务？为什么？三．对银行改进一些问题的讨论（30分钟）1.您认为自动取款机每次、每天的取款限额多少最合适？2.您对银行现在的服务满意吗？为什么3.银行自动服务器每隔一定时间要进行自检，会给您办理业务带来不便吗？您有什么建议？4.有时候会从自动服务机中取出假钞，应该如何避免这种现象发生？5.您去自动存款机存款时，怎样才会让您放心存款？6.银行自动存取款机只能整存整取，可能会给您带来困扰，您认为怎样才合理？7.假如您晚上去取钱，卡意外背吞，只能第二天才能挂失，这也许会让您产生焦虑，您有什么好的建议吗？四．对银行自动服务的推广（20分钟）1.集4大银行（中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行）的优点于一身。
焦点小组访谈提纲模板及使用说明
焦点小组访谈提纲模板及使用说明焦点小组访谈提纲模板及使用说明提纲模板：1. 引言- 简要介绍焦点小组访谈的目的和背景- 解释为什么选取这个特定的主题进行讨论2. 研究问题- 列出要讨论的主要研究问题- 指导参与者在讨论过程中专注于特定的问题和议题3. 讨论主题 1- 提供第一个要讨论的主题- 给出一些引导性问题，激发参与者的讨论意愿和深入思考 - 提供适当的时间给每个参与者表达自己的看法和经验4. 讨论主题 2- 提供第二个要讨论的主题- 给出引导性问题以促进参与者的思考和互动- 允许每个参与者充分地分享自己的见解和经验5. 讨论主题 3- 提供第三个要讨论的主题- 给出引导性问题以激发有意义的对话和讨论- 鼓励每个参与者积极参与，分享自己的观点和经验6. 结论和总结- 对讨论的主要发现和观点进行总结- 提供对话的高级观点和重要见解- 引导参与者回顾并反思他们在讨论过程中的体验和观点使用说明：1. 在设计焦点小组访谈提纲时，要确保内容清晰、易于理解，并能激发参与者的兴趣。
2. 引导性问题应该具有启发性和开放性，鼓励参与者自由表达观点和经验。
3. 在讨论过程中，要注意控制讨论的进程，确保每个参与者都有机会发言。
4. 适当的时间管理是非常重要的，每个主题的讨论时间应该在可控范围内，以确保讨论的高效进行。
5. 记录和记录讨论中的关键观点和见解是必要的，以便后续分析和总结。
6. 焦点小组访谈的设备和环境要保证良好，确保参与者可以自由表达观点，并感到舒适和放松。
观点和理解：焦点小组访谈是一种研究方法，可以深入了解参与者的观点、经验和态度。
通过精心设计的讨论主题和引导性问题，研究者可以收集到丰富的数据，从而得出有关特定主题的深入见解。
在进行焦点小组访谈时，研究者应该持开放态度，尊重参与者的观点和经验。
讨论过程中，研究者应该充当一个引导者的角色，促进讨论的深入和互动。
研究者也应该注意控制讨论的进程，确保每个参与者都有机会发言，并把握好时间管理，以保证讨论的高效进行。
座谈提纲模板
座谈提纲模板
背景和目的
介绍座谈的背景和目的，明确座谈的目标和重点。
如：
- 进一步了解某个问题的情况和影响；
- 探讨某项政策的可行性和有效性；
- 分析某个行业的现状和发展趋势。
主要议题
列出座谈的主要议题，为座谈的讨论和交流提供一个框架。
议题应具有独立性和可操作性，涉及到座谈的目标和重点。
如：- 某项政策的制定和实施问题；
- 某个行业的发展瓶颈和突破途径；
- 某个领域的前沿技术和应用等。
参会人员
确定座谈的参会人员，包括主持人、主讲人和观众。
参会人员的选择应符合座谈的目的和议题，包括相关领域的专家、学者、业内人士和政府官员等。
议程安排
安排座谈的讲话时间、主持人的发言顺序、主题讨论和交流等环节的时间和形式，以保证座谈的高效和有序。
座谈成果
确定座谈的成果和输出，如写一份总结报告、发表一份声明或提交一份提案等。
座谈成果应切合座谈的目的和议题，具有一定的可操作性和推广价值。
备注
提供其他相关信息和注意事项，如座谈的时间和地点、参会人员的资料和联系方式、交通和住宿等安排等。
焦点小组座谈会大纲
焦点小组座谈会大纲焦点小组座谈会大纲一、调研背景城市轨道交通以其快捷、安全、容量大、污染小、节约土地等众多优点成为当前城市交通的主力。
目前，随着城市化进程发展的加快，城市市区规模逐渐增大，宁波，这个浙江省经济中心、现代化国际港口城市，也在今年的5月30日迎来了“甬”字号轨道交通时代。
在宁波轨道交通一号线一期运营4个月以来，这一新兴公共交通受到宁波市民的广泛关注，其服务质量直接关系着企业的生存和发展，这对宁波轨道交通的舒适性、安全性和快捷性提出了更高的要求。
为此我们将进行焦点小组座谈会，定性研究人们宁波轨道交通的满意度情况。
二、调研目的1.宁波市民采用轨道交通出行方式的情况2.宁波市民对轨道交通的看法3.宁波市民对轨道交通服务的认可程度4.宁波市民对轨道交通的未来期望三、座谈会人员构成组织人员：万里长征小组访谈人员：除本组成员外的其他同学主持人：朱纯成访谈记录者：李雪莹四、座谈会注意事项1.根据大纲并且保持整个访问流程自然2.如果被访者的回答证书我们的提问想要的，不需要追问，应继续下一题，注意时间问题。
如果被访者已经在前面的问题中做出了回答，无需询问相近的问题。
3.如果被访者的回答与问题并不相符，也不需要作太多的追问，请务必注意时间问题，尽可能按时间要求完成每个环节。
4.主持人负责整体流程以及引导工作，绝对中立，不带感情倾向，并且主持人要谦恭有礼5.座谈会过程时间大约为10-15分钟五、座谈会过程安排1.气氛导入以及座谈会规则介绍（1）欢迎被访问者（2）被访问者依次自我介绍（3）介绍本组研究课题基本内容及采用的访谈法（4）主持人介绍：（阿纯补充要发言的主持稿）2.宁波市“地铁一族”的样本特征及消费行为特征（包括年龄、性别、职业、主要出行方式）（1）您平时外出主要使用的交通工具是什么？（2）您平常乘坐轨道交通频率高吗？（3）您一般乘坐地铁外出是为了上学？上班？逛街购物？地铁观光？还是其他什么？（4）说说看您对宁波轨道交通的了解？3.宁波市民对地铁服务的总体满意程度（1）您对轨道交通服务的总体评价如何？（具体说满意在哪不满意在哪）（2）您对轨道交通服务未来的期望是什么？4.宁波市民对地铁服务的各项满意程度以及补贴人群的服务需求特征（包括环境、列车运行、安全保障、票务服务、服务设备、人员服务等几个方面）（1）您对站内环境、车厢卫生状况满意吗？（2）您对列车运行状况满意吗？（从运行速度，运行准点率，运行间隔时间，起止时间等方面分析）（3）您对地铁安全保障措施满意吗？（从列车运行安全，安全门关闭前声音提示，上下车秩序、站内安检工作，民警巡逻等方面分析）（4）您对票务服务满意吗？（从地铁票价合理度，地铁票卡满意度，自动售票机便捷度，进出站闸机灵敏度，票务中心站务的服务等方面分析）（5）您对地铁服务设施满意吗？（从站内指向标识系统，车站广播，列车广播，自动扶梯安全平稳度，车站座椅的设置，无障碍设施，公共交通的接驳便捷度，站台休息等候区的设置，站厅文化墙的设置等方面分析）（6）您对工作人员的服务满意吗？（从服务人员的着装、精神面貌、服务态度等方面分析，站内服务人员包括：站长，值站，站务员，安检员，民警，保安，保洁，志愿者，维修工程人员等））六、座谈会结束语七、座谈会结果定性分析及问题发现（根据会议记录，会后分析完成）。
焦点小组访谈提纲
焦点小组访谈提纲*名：***学号：********焦点小组访谈提纲－－对现代大学生网上购物行为的调查一调查的目的：大学生使用网上购物的情况大学生对网上店铺布局的看法大学生对于网购节省时间和资金的认可程度大学生对于“网购赶潮流”说法的赞同度二实施步骤：一. 座谈会场的布置。
有一个焦点小组测试室，主要设备应包括话筒、单向镜、摄像机. 录音机。
桌面上拜访水果零食。
二..支持人：黄萌访谈记录者：简利力访谈参与者：小组成员三热身1.欢迎被访问者2.介绍小组访谈法3.表明观点，各尽其言，答案无对错4.讨论一系列话题，我会有话题推进，请不要当作冒犯5.被访者自我介绍（姓名，院系，爱好，兴趣等）四大学生网上购物行为焦点小组访谈指南1、解释焦点小组访谈法及其规则①解释焦点小组访谈法②要善于认真倾听别人的看法、不得打断③我们这里有自动的录音监控设备、所以我不会做笔记、请不要当做我对大家不尊重各抒己见、不要怕说错、你们的想法和建议才是最重要的④如果你对我们的讨论不是很了解、没关系、重要的是让我们知道、不要怕与我们不同、⑤我们要讨论一系列的话题、所以我将有意的引导到下一个环节、当然这不是故意冒犯⑥还有问题吗？2、网上购物的网站我对你们网上购物的情况和对网购的态度非常感兴趣、①你网购吗？是什么时候开始网购的？为什么要网购？②你都知道哪些网上购物的网站？经常去哪些网站购物？为什么？③你认为大学生选择网购的主要影响因素是什么？④你目前对网购有什么看法？当你开始网购的时候你的态度会有什么改变吗？3、各大主要网购网站的对比现在我们将依次会浏览几个主要购物网站、每一个网站都有不同的布局代表了不同的服务特点、我想知道你们对不同网站的反应、所以当我在打开每一网站的时候希望你随手记下自己的第一心理反应、之后我们会详尽的讨论这些网站的布局设计、这将对我们这次的调查具有很重要的意义。
（打开第一个网站）①请记下自己的第一心理反应②你对这个网站的第一反应是什么？这个网站有没有你什么特别喜欢的地方？③你会停下来自己查找自己想要的店铺吗？为什么？它有什么吸引你的地方吗？④你对这个网站的布局有何种看法？有什么是你最为不满意的？（依次打开其他事先准备的网站重复以上的问题）（打开所有事先准备的网站）①这些网站中如果有哪一种是你喜爱的使你能停下自习的查找？为什么？②哪一种最不能满足你的愿望？为什么？③你认为哪一种布局最能吸引网络消费者的眼球为什么？比如？4、时间的金钱成本好了、现在我们将着重讨论下大家最关心的问题、时间和金钱成本①你认为拿钱买时间划算吗？为什么？②你觉得网购节省时间吗？为什么？③网购真的省钱吗？为什么？万一买到的商品不是正品、你还以为网购省钱吗？5、潮流就剩下最后一轮讨论了、请大家认真对待、下边我们就对潮流这个词展开讨论、①你觉得“赶时髦”这个词还使用我们大学生吗？为什么？②若你真的“赶时髦”了、你旁边的朋友会对你有什么看法吗？③你觉得网购是在“赶时髦”吗？说说你的理由？④若你不喜欢网购、你旁边的同学朋友会对你指指点点吗？好嘞、今天就到这儿了吧、时间也不早了、感谢大家的参与！！！五小组访谈法的工作要点1.主持人1)主持人在座谈开始时就应该亲切热情地感谢大家的参与，并向大家解释焦点小组座谈是怎么一回事，使参与者尽量放松。
焦点小组座谈会的提纲 - 副本
小组座谈会的提纲
一.会前准备工作
1．确定座谈内容和目的：通过座谈会的开展了解大学生对于考研或不考研选择的因素----外部环境，内部环境，主观原因及客观原因（包括个人，家庭，社会，同学好友圈等各个影响方面），从而对大学生考研的选择有比较清晰的认识2．座谈会成员：
3．主持人：
3 .记录员：
二.座谈会流程
1、气氛导入【建议时间5分钟】
（1）．主持人自我介绍，引出座谈会主题；
（2）．成员互相了解各自考研与否选择。
2．主题探讨部份【建议时间30分钟】
（1）轮流发言，论述各自对考研或不考研选择的原因；
(2)共同讨论相互补充大学生考研或不考研选择的其他深层次因素；
(3)分析各个因素主次关系，影响强度；
(4)因素归类，哪些是内外部因素，哪些是主客观因素。
3、总结【建议时间10分钟】
通过与会学生的座谈，总结出大学生对于考研或不考研选择的各种因素，交流自己座谈会的心得体会。
三．会后总结资料，准备座谈会报告。
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焦点小组座谈会的提纲
一.会前准备工作
1．确定座谈内容和目的：通过焦点座谈会的开展了解大学生在选购牛奶产品的外部环境影响因素，包括牛奶本身的外观、质量、价格和产品公司形象、知名度、广告及
品牌效应因素，销售方式的购买的物理环境。
2.员的选择：小组成员。
3.主持人选择：张鸿
二.座谈会流程
1、气氛导入【建议时间5分钟】
（1）．主持人自我介绍：介绍自己是牛奶产品的主持人。
（2）．互相了解在生活中购买牛奶的选购方方式方法。
2．主题探讨部份【建议时间30分钟】
A你是有饮用牛奶的习惯；在你选购牛奶或你有选购的机会时，你对下列因素的看法( 价位品牌服务流行趋势)，在牛奶质量方面你最注重什么（保质期营养含量价格）
B你对下列牛奶品牌的看法。
请按自己的评价标准排序（伊利、蒙牛、光明、三元、燕塘、银桥、旺旺、完达山、太子奶）
C你希望牛奶具有哪些口味（原味、草莓、花生、核桃、燕麦、红枣）对现在的口味越来越多,例如草莓,核桃等,您的看法是?
D你的月生活费大概是多少，您认为合理的每月购买牛奶饮品费用是多少？你所了解的正确饮用方式？（不空腹饮用、睡觉前可饮用等）
E您对目前的市上的牛奶产品是否满意，你对学校内在销售的牛奶产品有那些不满之处。
F你购买牛奶产品的频率，若你再购买牛奶,您认为合适的价位是多少，
G您会优先考虑知名度还是价格。
3、据总结【建议时间5分钟】
通过与会学生的座谈，总结出大学生比较喜欢的牛奶产品，他们对各牛奶品牌，对牛奶的口味偏好程度，并了解他们购买牛奶前获取所需信息的渠道，以及购买牛奶产品能够承受的价格范围，希望购买方便和能购买到喜欢的口味等。
4、结束部分【建议时间5分钟】
非常高兴与大家共同渡过了一个愉快的下午，如果请大家用一个词来总结我们今天这个座谈会，你会怎么说？
三．会后总结资料，准备座谈会报告。
关于蒙牛在航天学院消费者心目中形象调查焦点小组座谈会报告制作人：航天学院管理工程系G10市场营销张鸿
为了解净月校区大学生牛奶消费的情况，探讨影响他们作出牛奶饮料购买决策的因素，我们找来了本组同学开展了座谈会
参加座谈会的同学共6人，他们的基本资料如下：
代号1 唐国峰男四川航天学院G10市场现喜欢的口味花生
代号2 蔡文超男四川航天学院G10市场现喜欢的口味核桃
代号3 粟涵潇男四川航天学院G10市场现喜欢的口味红枣
代号4 康旭男四川航天学院G10市场现喜欢的口味草莓
代号5 谭皓男四川航天学院G10市场现喜欢的口味原味
代号6 张弛男四川航天学院G10市场现喜欢的口味麦香
通过对下列问题的探讨,我们对航天学院牛奶消费市场有了初步的了解,下面是座谈会大致记录(通过在各个问题后面给出代号显示讨论结果和比例)
以下是各个参与代表的发言记录：
代号1 :先从每个系不同专业中抽取被调查者。
男女比例均衡。
在整理问卷时尽量少提出带有情绪的问题，避免产生被调查者受到情感因素的干
扰。
代号2：在选择时针对宅男宅女进行一部分问卷。
尽量少找自己认识的人进行问卷调查，避免情感因素干扰。
代号3：让尽量多的人参与调研
代号4; 有那些口味的牛奶（原味、草莓、花生、核桃、燕麦、红枣）
代号5：有那些品牌的牛奶（伊利、蒙牛、光明、三元、燕塘、银桥、旺旺、完达山、太子奶）
代号6：选购牛奶的外界影响（方便度、服务态度）
以下是对初卷问题的试问（1-6的大写英文字母作为回答者的肯定）
1．在你选购手机或你有选购的机会时，你是否看重下列因素
(口味1—6 知名度1—6 服务136 是否方便购买345)，
2在手机质量方面你最注重什么
（保质期1—6营养成分1—6 其他245 ）
3下列牛奶产品品牌的,你认为最好的是
（蒙牛124 伊利5 光明4 旺旺6）
4你希望牛奶会有哪些口味
（原味1234草莓123456花生23核桃34燕麦 13456红枣6）
5对现在的口味越来越多,例如草莓,核桃等,您的看法是?
(支持1245 反对3 无所谓6)
6你的月生活费大概是多少，
(600~700 700~800 145 800以上236)
7您认为合理的每月牛奶饮料费用支出是多少？
(30以下16 30~5034 50以上25）
8你所了解的合理饮用方式？
（不空腹饮用123456睡前饮用234 其他5）
9你在什么情况下饮用牛奶
（就餐1245 保健3 休闲娱乐6）
10能吸引您的促销方式是什么
（赠送礼品123 现场打折345 现金奖励123456 抽奖活动）
11你购买牛奶前会选择参考商品信息的渠道是什么
电视广告1345 朋友介绍123456业员推销234
12您对目前的市场上的牛奶产品是否满意。
非常满意23 很满意 14满意 56 极不满意
13你所了解的牛奶有哪些保健功能
缓解大脑疲劳12345 解毒23435 补钙123456 提高视力 3245 防止动脉硬化1453
14你喜欢下列那些品牌的牛奶
伊利 1蒙牛234光明5旺旺6 其它
15你知道蒙牛牛奶有那些系列
纯牛奶123456 真果粒2345 特仑苏1354 早餐奶2345
总的来说,本次座谈会是成功的，达到了预期的目的。
较为全面地了解了影响大学生手机消费的因素。
不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。
谨以本次座谈会报告为以后的调查作铺垫。