沟通读书笔记

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非暴力沟通读书笔记

非暴力沟通读书笔记

非暴力沟通读书笔记非暴力沟通读书笔记读完某一作品后,相信你一定有很多值得分享的收获,此时需要认真思考读书笔记如何写了哦。

可是读书笔记怎么写才合适呢?以下是店铺帮大家整理的非暴力沟通读书笔记,欢迎大家分享。

非暴力沟通读书笔记1因年底工作比较忙碌,心情有时候比较浮躁,对孩子和老公就难免带着情绪和不满,加上孩子最近放假在家,总是想着玩,不想做作业,我就着急了,对他态度就有点不好。

一天,我下班回家他就缠着我玩,我比较累不想和他玩,就跟他说:“我不想玩,你去写作业吧,别老想着玩!我还做饭呢。

”他不高兴了,回到自己卧室大声的喊叫,还把东西扔的到处都是。

我一看就急了,对他大声训斥,他更来劲了,把橡皮扔到我的餐桌上,把铅笔扔到地上。

我本想冲到他的房间对他大吼大叫,但是我猛然感到我错了。

我需要冷静,就当没有看见他的演出,自己到厨房里去做饭了。

他的声音渐渐小了,做好饭,我叫他:“吃饭了,快去洗手吧。

”我一看地上和餐桌上的铅笔、橡皮不知道啥时候已经都捡起来了。

我们坐下来吃饭,他对我说:“妈妈,我不应该对你嚷嚷,我不对。

”我点点头,表扬他:“嗯,知道自己错了,很不容易,妈妈允许你有自己的脾气和发态度,但是不能伤害别的东西,可以去扔自己卧室里的枕头。

”孩子说:“嗯,我知道,妈妈说过很多次了。

”我很高兴没有把事态扩大化,没有更深的伤害到孩子,让他发泄了脾气并认识到自己的错误。

非暴力沟通读书笔记2《非暴力沟通》这本书的作者是马歇尔·卢森堡,很多心理医生都会推荐看这本书,因为这本书的实用价值确实很不错。

读完这本书,不仅可以用于和爱人、孩子进行亲密沟通,也可以在工作、商务谈判中使用。

非暴力沟通是Nonviolent Communication(简称NVC)一词的翻译。

也被很多人称为是爱的语言、长颈鹿语言。

非暴力沟通的四个要素可以浓缩成八个字,观察、感受、需要、请求。

描述你的观察,说出你的感受,表达你的需要,明确提出自己的请求。

有效沟通读书笔记

有效沟通读书笔记

有效沟通读书笔记【篇一:《有效沟通ii》读书笔记】《有效沟通ii》读书笔记沟通的三要素:1、沟通的基本问题是心态问题心态一:自私——关心只在五伦之内(即孝顺父母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道同谋)问题心态二:自我——别人的问题与我无关问题心态三:自大——我的想法就是答案2、沟通的基本原理是关心关心别人的难处关心别人的不便关心别人的痛苦3、沟通的基本要求是主动主动地支持主动地反馈沟通的目的:1、控制员工的行为:很多时候,我们都会说员工没有执行力,其实是他不了解公司的政策。

2、激励员工改善绩效:我们要让员工有机会参与公司的决策,使员工有归属感,这样员工就会自动自发地把事情做好,从而改善绩效。

3、表达情感:大家相互表达情感,分享成功的经验,也分析失败的教训,使员工在交流中共同成长。

例:把十几个、二十个最成功的业务员和一些有挫折感、不太成功的业务员组织到一起相互交流、相互表达情感。

成功的业务员将自己的成功经验传授给其他人,而不太成功的业务员也将自己失败的经历讲给大家听,使其他人从中吸取教训。

这种分享情感的沟通方式不但使员工之间的关系更加融洽,而且有利于整个怨怼工作效率的提高。

4、流通信息:让员工及时知道公司内部的信息并快速地交换。

影响沟通的四个因素:技巧、态度、知识、文化背景美国与中国文化的差异:1、美国人公私分明,个人关系和生意是两个概念;2、美国人很注意保护隐私,有四不问:a、不问党派,b、不问信仰,c、不问收入,d、不问是否结婚;3、美国人注重员工的效率、能力和他对公司的奉献,而不注重资历和年龄;日本与中国文化的差异:1、准时上班,不要迟到;上班不要看报纸、打私人电话;不要总是去厕所、在走廊抽烟、和咖啡。

这是不合群的表现;2、日本公司强调阶层和辈分,年纪比你大的、资格比你老的,都要尊称前辈;3、日本人强调团队,不要处处出风头,不要到处宣扬这是自己的功劳;沟通的漏斗:只能讲出心中所想的80%第一、跟别人沟通以前,自己没有先列个纲要,没有把自己的想法逐条地记录下来,因而只能讲出心中所想的80%。

护患沟通技巧读书笔记

护患沟通技巧读书笔记

《护患沟通技巧》读书笔记目录一、内容概要 (2)1.1 背景与意义 (3)1.2 研究目的与方法 (4)二、护患沟通的重要性 (4)2.1 提高医疗服务质量 (5)2.2 减少医疗纠纷 (6)2.3 增进医患关系 (8)三、护患沟通的基本原则与技巧 (8)3.1 尊重原则 (10)3.2 理解原则 (11)3.3 诚信原则 (12)3.4 沟通技巧 (13)四、护患沟通的具体方法与步骤 (14)4.1 问候与介绍 (15)4.2 共情与关心 (16)4.3 鼓励与支持 (18)4.4 提问与倾听 (18)4.5 确认与反馈 (20)五、特殊情况下的护患沟通策略 (21)5.1 识别患者需求 (22)5.2 处理敏感问题 (23)5.3 与文化差异相关的沟通 (25)5.4 应对情绪波动的患者 (25)六、护患沟通的培训与实践 (26)6.1 培训内容与方法 (27)6.2 实践中的应用与反思 (28)七、结论与展望 (29)7.1 研究成果总结 (30)7.2 对未来研究的建议 (31)一、内容概要本书主要介绍了护患沟通技巧的重要性和应用方法,旨在帮助医护人员提高与患者沟通的效果,减少医疗纠纷,提高患者满意度。

护患沟通技巧概述:介绍沟通的基本概念,以及沟通在医疗行业中的重要性。

患者心理状态及需求分析:详细阐述了患者的心理状态和需求,以及如何根据患者的需求进行有效的沟通。

护患沟通的基本原则与方法:介绍了在进行护患沟通时需要遵循的基本原则和方法,如尊重患者、倾听患者等。

重点问题沟通技巧:针对医疗过程中的一些关键问题,如病情、治疗方案、费用等,提供有效的沟通技巧。

特殊情况下的沟通技巧:针对特殊情况下的沟通,如患者情绪不稳定、家属对治疗有疑虑等,提供相应的沟通策略。

护患沟通中应避免的问题:列举了在护患沟通过程中应避免的一些常见问题,如过于专业的术语、对患者的质疑等。

护患沟通技巧的培训与提高:提供了对医护人员进行沟通技巧培训的建议和方法,以提高医护人员的沟通能力。

《沟通的方法》读书笔记

《沟通的方法》读书笔记

在倾听时装备两个小工具,可以起到事半功倍的效果
其次,你还需要一个外挂 一一录音
需要调用录音的时候,不是昕,而是把录音转成文字 。 看文字比听录音效率高得 多 。 推荐你在手机上下载一款录音软件讯飞听见;
在倾听时装备两个小工具,可以起到事半功倍的效果
其次,你还需要一个外挂 一一录音
当然,你要提前和对方说一下我能录个音备份吗? 只要不是出于保密需要,对方 一般都会同意
观察一个人是不是老虎型人有两个小技巧:
第一,留意他的沟通特点 。 如果这个人习惯说祈使句,喜欢下指令
第二,关注他在集体活动时的表现 。比如大家一起出去吃饭,坐在餐桌 前点菜时,经常会相互谦让 。 如果某个人地抓起菜单就开点,那他多半是 老虎型人 。
怎样识别
孔雀的形象非常适合表现型的人:努力开屏,展现自己,高度在意感受
迷恋结构、系统、流程,经常在不经意间流露出对严谨系统的 崇拜
怎样识别
考拉型人的特点了一一缓慢 、 温和 、 友好
考拉型人则相对被动,不会主动和人拉近关系,总展露ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ毫无攻击性的善 意
考拉型人经常挂在嘴上的是 ; 随便 、 我都行 、 昕你们的不争不抢,不 愿意得罪人
四种风格都 有非常显著 的沟通特质
第三步:明确行动
把对方的期待翻译成接下来可实施的行动,让对方清晰地感受到,你确实昕懂了他的意思,并按照 他的期待规划出了行动
在倾听时装备两个小工具,可以起到事半功倍的效果
首先,准备一个笔记本
和对方说话时,你可以掏出笔和本来问你说的很重要,我能记一下吗?
在倾听时装备两个小工具,可以起到事半功倍的效果
第一步:响应情绪 应该预先排除干扰信息,提前处理情绪这个地雷 最简单的方式,其实是点破和接纳对方的情绪 这里要注意的是,千万不要说;你别生气,你别着急; 。 因为这是在否定对方的情绪 你要做的,是点破我知道,这个时候你肯定特着急 。对对方的情绪给予正面的回应

2023年《沟通的艺术》读书笔记

2023年《沟通的艺术》读书笔记

2023年《沟通的艺术》读书笔记2023年《沟通的艺术》读书笔记1看这本书的感觉,不像是国内见到的常规意义上的书,倒像是一篇论文。

作者大量地引用了其他人的研究,可以窥见作者输出这本书有多大的输入。

同时,本书也给出了很多具体可执行的建议,也难怪能再版14次,深受大学老师和同学们的喜爱了!一、沟通和自我1、自我的生物性和社会性根源研究发现人格在很大程度上是由基因决定的。

即使你的人格特质具有害羞或者攻击倾向,你仍然可以在实际沟通的过程中进行调整或控制。

越来越多的研究显示人格不仅是变化的,动态的,而且是可以被经验塑造的。

我一直相信,性格也可以随着环境和阅历改变。

从小我很害羞,但妈妈一直教我,见到长辈要打招呼问好,我就一直这么做,到后来主动打招呼并不觉得害羞了。

所以我给别人的第一印象都是热情的,外向的。

而在深入交谈方面,从小就被要求少说多做,家里没有鼓励闲聊的氛围,因此受到的训练较少,以至于现在和别人一聊天,老想着解决问题,而不是去倾听,不愿和人聊有的没的,很荣幸地成了群聊终结者。

所以,非常认可后天的训练对改变性格,改变沟通具有非常重要的作用。

慢慢地去做一些改变,学会爱、信任、独立、自强、表达和分享,把这些好的东西不断地在人生中进行一遍又一遍的重复。

终有一天,会看到一个更加喜欢的自己!2、社会化与自我概念事实上,我们每个人得出的自我概念反映的是我们认为别人看待我们的方式。

换句话说,如果我们觉得自己没有价值、不可爱和没能力,很可能是因为他人释放了破坏自我的信号。

同样,如果我们自我感觉良好,很可能是因为他们承认了我们的价值。

这些形成自我概念的原则在我们未来的生活中会持续进行,特别是来自“重要他人”(家人,某个特别的朋友,某个老师,约会过的对象)的信息。

此外,我们每个人还通过社会比较形成我们的自我形象,即与他人对照的方式评估自身。

由此可见,重要他人的意见是多么重要了,这一点我也深有体会。

从小是周围人眼中的“别人家孩子”。

沟通的艺术读书笔记1500字(精选3篇)

沟通的艺术读书笔记1500字(精选3篇)

沟通的艺术读书笔记1500字(精选3篇)【沟通的艺术读书笔记1500字第1篇】闲暇时考虑,这么多方面的书,到底先从哪里入手呢?因自己的工作为集客维护,日常与集团客户、集客部、专业班组等的沟通工作非常重要。

于是便想从自己工作实际出发,解决*时最困扰自己的问题---与人沟通,于是便读起了这篇《沟通的艺术》,让自己能学习到更多与人沟通的技巧与学问,提升工作的效率。

沟通首要条件便是保持良好心态。

沟通的艺术这本书,不只是教你讲话的技巧,而是首先要保持好自己的心态。

如果任何事情都首先从自己的角度考虑,完全以自我为中心,那么任凭你巧舌如簧,也很难长期与人保持长期良好的沟通。

所以想要沟通顺畅的首要条件便是将自己与对方放在水*的位置,多控制自己的情绪,理性的多站在对方的角度,考虑对方的做法、原因以及利益,有的放矢,最大程度提供沟通的有效性。

沟通也是一种发自内心的关怀。

与人沟通首先要学会尊重他人,有礼貌的对待他人,学会用友善的方式对待他人,让对方能感受到被尊重的感觉。

首先称呼上要尊重对方,说话要顾及对方的感受,说话要符合场合。

恰当其分的说话并不是一些人口中的“虚与委蛇、溜须拍马”。

相反正是说话者对他人的理解,尊重与由衷的关心。

日常沟通时用谦虚的态度与人相处,学会倾听对方的观点,做一个称职的“听众”。

即使自己与对方的观点、意见不一致,也需做到保持礼貌,做到实事求是,对事不对人。

不因为自己的喜好与评价别人,不去攻击对方的人品、道德。

沟通,还需要主动。

不管是与家人、朋友、同事,上下级之间都要主动与对方沟通。

将自己的进展、情况及时有效的反映给对方。

让对方能实时了解事情的进展,存在的困难,解决的过程。

不要总是别人不问自己不说,把事情捂在自己的手里,遇到问题消极处理,最终对方问起才说明解决不了,还往往一肚子委屈,误人误己。

这一点工作中尤其重要,最简单的例子便是工作的事必反馈,这便是主动沟通的一个维度。

让业务需求人及时的了解事情的进展、结果,能大大提升双方的有效沟通,避免不必要的内耗。

读书笔记 降维沟通

读书笔记 降维沟通

《降维沟通》读书笔记
《降维沟通》是一本关于人际交往和沟通技巧的书籍,作者通过深入浅出的方式,将复杂的沟通技巧简化为容易理解的语言,帮助读者更好地理解沟通的本质,掌握有效的沟通技巧。

在这本书中,作者强调了降维沟通的重要性。

降维沟通是指将复杂的信息、情感和问题简化到更容易理解的程度,从而使沟通更加高效、准确和顺畅。

通过降维沟通,我们可以更好地理解对方的意图和需求,避免误解和冲突,建立更加紧密的人际关系。

为了实现降维沟通,作者提出了一些实用的沟通技巧和方法。

首先,要学会倾听和理解对方的观点和需求,不要急于表达自己的意见,而是先了解对方的想法。

其次,要学会用简单明了的语言表达自己的观点和需求,避免使用过于专业或复杂的词汇和术语。

此外,要注意非语言沟通的重要性,如面部表情、肢体语言和语气等,这些都会影响沟通的效果。

在阅读这本书的过程中,我深刻体会到了降维沟通的重要性。

有时候,我们过于关注自己的表达方式和语言,却忽略了对方是否能够理解我们的意图和需求。

通过降维沟通,我们可以更好地理解对方,建立更加紧密的人际关系。

总之,《降维沟通》是一本非常实用的书籍,对于提高人际交往和沟通能力有很大的帮助。

通过掌握降维沟通的技巧和方法,我们可以更好地理解对方,建立更加紧密的人际关系,实现更加高效、准确和顺畅的沟通。

《教练式沟通:简单》记录

《教练式沟通:简单》记录

《教练式沟通:简单》读书笔记目录一、前言 (2)1. 书籍简介 (2)2. 作者介绍 (3)二、核心理念 (4)1. 教练式沟通的定义 (5)2. 教练式沟通的核心要素 (5)3. 教练式沟通的目标和意义 (6)三、教练式沟通的基本原则 (7)四、教练式沟通的步骤 (8)1. 确定目标 (10)2. 反馈问题 (10)3. 交流想法 (11)4. 倾听反馈 (12)5. 制定行动计划 (13)6. 跟进与调整 (14)五、教练式沟通在实际应用中的案例分析 (15)1. 教练式沟通在企业管理中的应用 (16)2. 教练式沟通在教育辅导中的应用 (17)3. 教练式沟通在家庭关系中的应用 (19)六、教练式沟通的挑战与对策 (20)1. 挑战一 (21)2. 挑战二 (22)3. 挑战三 (23)4. 对策一 (24)5. 对策二 (25)6. 对策三 (25)七、教练式沟通的持续提升与自我成长 (26)1. 不断学习与实践 (28)2. 反思与总结经验 (29)3. 持续改进与提升 (30)八、结语 (31)1. 对教练式沟通的展望 (32)2. 对读者的寄语 (34)一、前言在开始阅读《教练式沟通:简单》这本书之前,我对于沟通和教练式领导力的理解已经有了一定的基础。

当我翻开这本书的时候,我发现里面涵盖的内容比我预想中更加深入且实用。

这本书以其独特的视角和简洁明了的语言,将教练式沟通的技巧和精髓展现得淋漓尽致。

通过阅读这本书,我意识到沟通不仅仅是说话,更是一种艺术,一种能够帮助我们更好地与他人建立联系、达成共识、推动事情进展的关键能力。

特别是在当下这个信息爆炸的时代,如何进行有效沟通,尤其是教练式沟通,已经成为我们每个人都需要学习和掌握的重要技能。

1. 书籍简介《教练式沟通:简单》是一本极具实用价值的指导书籍,专门为教练、领导者和职场人士设计。

作者以深入浅出的方式,通过大量的案例分析和实用的建议,帮助读者掌握教练式沟通的核心技巧。

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各位读友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,为了你的木棉,应读我的文章!若为比翼双飞鸟,定是人间有情人!若读此篇优秀文,必成天上比翼鸟!
读《名师最有效的沟通艺术》有感陈巧英由于我平时不太会说话,往往直肠直吐,很多时候会得罪别人。

所以结合自己的实际情况,在假期我看了一本《名师最有效的沟通艺术》,使我获益多多。

特别是《留点空白进行冷处理》这篇文章使我留下深刻的印象。

在这篇文章中谈到了有一位叫霍懋征的老师,令我非常敬佩。

她从教几十年,从来没有跟学生发过火,更没有大声呵斥过学生,遇到一些淘气的学生惹她生气了,她就采取冷处理的方式进行处理,而且也取得了很好的效果。

在对待屡教屡犯的学生时,她取用的方法是:教师对学生要耐心地等待,同时给予热情的关怀,让学生在这段时间反思自身的缺点,达到以总代表的态度解决问题的目的;在面对突发的事件,要理智地对待,克制自己的感情冲动,想方设法让自己,也让学生冷静下来,待到事后再作处理,以求达到最佳的效果。

当然,这空白只是一种谈话时机的选择艺术,并不是无限期地拖下去。

总的说来,面对问题,留点空白进行冷处理的好处是让学生在特定的情形下有一个喘息的时机,有一个思考问题的余地,也给师生对话留下了恰当的空间,它有益于克服操之过急带来的负面效应,使我们的教育更符合学生心理状况。

所以,我希望在今后的教育工作中,也能慢
慢学会冷处理,尽量不跟学生发火,也不大声呵斥学生,这既伤害学生,又伤害自己。

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