商铺管理规定
商铺管理规定文件编码（TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089）
商铺管理规定
为了规范本小区的商铺经营管理，保障小区商铺的共同利益，特制订《****商铺管理规定》。
1．商品经营
⑴各商户在经营活动过程中，应遵守国家的有关法律和法规；不得出售假冒伪劣商品及国家明令禁止公开出售的商品。
⑵所有商品须按国家的有关要求做到明码实价，不得有欺骗消费者的行为。
⑶为维护消费者的权益及本商铺区的整体形象与信誉，如发现任何违反国家法律法规的违法行为，本司有权要求商户限期整改；情节严重者，本司将上报各级行政主管部门；对于租用的商铺，本司有权终止与该商铺的租赁合同。
2．按时交纳各种费用
各商户须按《合同》规定按时交纳管理费、租金、水费、电费，逾期按每日3‰收取滞纳金；欠费超过一个月本司有权暂停对该商户的所有物业管理服务；逾期两个月欠费或拖欠金额巨大，本司将依照法律诉讼程序上报人民法院。
3．关于营业证件方面
各商户需自行到有关部门办理营业所涉及的证件（照），并将《营业执照》、《税务登记证》、《食品卫生许可证》等相关证件挂在明显位置以备待查；商铺从业人员须持有《健康证》上岗。
4．经营活动及物品管理
⑴各商铺的经营活动范围不能超出商铺户内；禁止使用公共区域进行经营活动。
⑵各商铺严禁存放违反国家规定的违禁品，如易燃、易爆、有毒及危险物品等。
⑶各商铺不得在商铺内饲养各类动物及宠物（取得合法资格和条件的售买动物、宠物的专门商铺除外）。
⑷各商铺物品存放不得占用及堵塞公共通道、公共区域或其他商铺的地方。
⑸各商铺严禁使用电炉、电饭煲及各类热水器。
⑹对于各商铺内有潜在危险隐患的摆设及布置需设立明显标志；如因经营疏忽造成的第三者伤害事故，由各商铺全部负责。
5．防火安全
⑴每个商铺必须按实际面积配备一定数量的2kg以上的ABC干粉灭火筒。配置标准：（100㎡以下配置2-3支；100㎡以上配置3-4支）。
⑵严禁随意挪动及在非火警情况下启用商铺设置的一切消防设备与设施。
⑶严禁占用、堵塞和遮掩商铺范围内的一切消防设施与设备、消防标记、安全门，以确保在紧急状况下的使用及正常情况下的保养与维护。
注：如有关法规或政府部门有专门的规定，商铺经营者应按该专门规定执行，本司不再另行通知
6．清洁卫生管理
⑴商铺区范围所有公共地方的清洁工作由本司安排人员进行清洁。
⑵各商铺内部的清洁工作的各商铺自行负责。
7．营业管理
⑴各商铺应文明经商、礼貌待客，本着公平合理、互惠互利的原则经营，严禁强买强卖的行为发生。
⑵各商铺之工作人员应着装整齐、举止文明。
8．货品进出管理
⑴各商铺的货品必须按照本司指定进出货区进行进、出货交接。为避免影响广大业主及购买者，本司工作人员有权对堵塞公共通道或对他人造成滋扰的进、出货方式进行处理。
⑵本小区商铺区进、出货的时间定为：上午08：00-12：00，下午14：00-22：00，其余时间各商铺只可以进行无噪音式进出货；如对其他业主人及非业主使用人造成滋扰时，本司有权进行处理。
⑶各商铺进、出货过程中须做保护措施，避免损坏公共区城的公共设施，而所经过的地面也要铺设隔离层，避免污染或损坏地面。
9．装修管理
⑴各商铺如需改变原有装修或间隔或增加灯光及各类电器的使用，应向本司提出书面《申请》并附《装修设计图》；经书面批准后方可实施。
⑵各商铺的招牌的样式、尺寸、大小、安装位置需经本司审批后方可安装。（注：样式不能太过夸张；尺寸：长—店铺两边柱子中间，高：以上窗为准米左右，上方不能再加招牌。）
⑶所有商铺的装修均应遵守《橡树玫瑰城装修管理规定》，并严格按照本司的各项程序进行。
⑷各商铺在装修过程中对商铺的设备、设施及物品或给第三方造成损害或损失的，概由造成损害的商铺承担法律责任。
（5）空调主机一般放在店铺前面，二楼主机在店铺后面“瓷砖竖条”为标准，特别是饭店，必须按下水过滤池，排风扇，出风口不能装在店铺方。
9．商铺工作人员的管理
各商铺对其所属员工的聘用与使用，应遵守国家有关劳动法律法规的规定，并报本司备案，为员工办理《商铺人员出入证》或《商铺人员工作证》；如发生与此相关的任何纠纷或争议，将由各商铺自行解决。如商铺工作人员违反法律法规或小区物业管理制度的规定，对公共利益或他人合法权益造成损害的，须向受损方赔偿损失，并由商铺的物业业主和承租人承担连带责任。
10．结束营业后的管理
⑴各商铺人员每天结束营业离场后应锁好铺门、柜锁。如发现有未锁好的商铺，本司将即时通过各种途径尽可能联系业主或租户，但本司不保证绝对能及时联系上，本司不承担对商铺内的货品和财物的保管和保卫责任。
⑵每天晚上24：00过后，所有商铺工作人员不得再返回商铺取走任何物品；如确有需要，须经业主本人同意或租
户出示《房屋租赁合同》，并经客服人员与业主沟通，服务中心开具《物品放行条》后经本司安全管理部值班人员
检查后方可放行。
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商铺装修管理办法
商铺装修管理办法 为保证东湖楚天府商铺店面的统一观瞻，营造优雅、休闲的经营购物环境，维护全体业主和物业使用人的合法权益，延长物业的使用年限，根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》、《武汉市物业管理条例》、《武汉市房屋使用安全管理规定》等相关规定，结合东湖楚天府商铺实际情况，制定本办法。 一、装修申请程序 (一)凡进行装修的业主、使用人或承租人应到服务中心申报登记，填报《装修申请表》。 (二)办理装修申请时请向服务中心提交以下资料： 办理装修申请时应向物业服务中心提交以下资料： 1、商铺租凭合同； 2、出具申请人有效身份证明； 3、出具装修人员身份证并提供复印件1 份； 4、变动建筑主体或者承重结构的，需提交房屋原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案； 5、各项装修内容的设计图纸及施工方案； (1)功能平面图； (2)电气系统图(注明使用功率)； (3)电气结线图； (4)天花平面布置图(空调、灯具、消防、烟感、喷淋、广播)； （5）室内外立面图；
（6）使用材料表； （7）施工进度表； （8）施工资质证（含电气、空调安装资质证）。 6、涉及到消防安全的应出具消防部门消防审批意见书； （三）具备下列条件，方可开工装修： 1、持有服务中心签发的装修许可证。 2、有关费用已经缴付。 3、工程与国家法律、法规无任何抵触。 4、涉及到消防安全的应完成消防部门消防审批并意见书 （四）服务中心不负责对业主（使用人）装修方案的功能设计、工作 质量的审核，仅对违反国家规定或本装修办法的部分提出整改意见。 二、装修管理细则 （一）装修施工时间：平日为8：30—20：00，节假日为9：00—19：00。请业主（使用人）或装修单位遵守施工作业时限，中午12：00—13：30 不得从事敲、凿、刨、钻等影响他人休息的装修活动。 （二）业主（使用人）的装修设计在得到服务中心批准的同时，必须得到政府有关部门的批准；如装修方案变更，业主（使用人）应将变更项目再次报送服务中心备案。 （三）装修超过设计标准或规范，应当经原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出设计方案。 （四）装修单位必须按照工程建设强制性标准和其他技术标准施工，使用的材料和设备必须符合国家标准及本办法的规定；禁止使用国家明令淘汰
门店管理规章制度
新瑞威门店管理规章制度 一、门店日常营业作业规范 1、门店营业时间为：10：00—18：30，如遇特殊情况下班时间将延长。在门店上班的职工应准时上下班。 2、营业期间业务员（售货员）外出、补休、请假严格执行站车中心请假制度，不获批准的擅自外出或不上班的按旷工处理。 3、营业前认真做好准备工作，检查商品陈列是否齐全、整洁、美观，检查价签，做到货签对位，标价准确无误；保持门店地面、陈列柜及仓库整洁，天棚无灰网、无灰尘，地面无杂物、无浮土、窗明几净；准备好售货工具，如销售单据、找零等。 4、接待顾客时一视同仁，不优亲厚友，不衣帽取人，使用文明用语，做到“主动热情、耐心周到。”宣传商品时要实事求是，同时也要介绍系列性、连带性商品，不欺骗顾客，做好顾客的参谋；耐心听取顾客意见，及时反馈，及时沟通，不断改进业务服务能力。 5、业务员（售货员）要严格执行门店的管理制度，商品入库要认真验收，出库认真清点核对，然后准额入账，做到帐货相符，无差错。做到单据齐全，手续齐全账目清楚，不错不乱，及时日清月结，及时填写商品盘点表。 6、业务员（售货员）在销售商品时应严格执行中心所制定
的商品价格，不随意太高价格或低价出售，如遇特殊情况应及时请示门店经理，可提出合理化建议，不可擅自决定。 7、收款时要做到唱收唱付，交代清楚，将零钱递到顾客手中并将销售单据交顾客签收；包装商品时应采取相应的包扎方法，做到牢固美观，便于携带；递交商品时要轻拿轻放，不扔不摔。 8、营业期间做好四防安全工作，即防火、防盗、防爆和防暴。不能与顾客顶嘴、吵架、打骂、嘲弄顾客，正确迅速谨慎接打电话，力求简明扼要，不得在电话里聊天，工作时间不得打私人电话或声讯电话；不得以结账、盘点、整理货款与商品为由影响接待顾客；不准擅自离开门店；不得泄露商业机密，不在营业时间外出购置私人物品；不挪用公款和私开发票，不得代卖自己的商品；营业时间结束时不得催促顾客离店。 9、在不影响顾客的情况下，门店每日4点30分前做好货款、票据清点工作，结账、写好交款单，并经二人复核后，交银行做到日清日结。 10、营业结束后主动打扫门店卫生，整理商品，确认所有电源设备关闭、保险柜和库房门窗已上锁，监控设备和防盗报警系统运作正常后方可离店。 二、门店商品管理制度 1、负责管理门店仓库的业务员（售货员）要认真做好定货、进货计划工作，畅销商品不脱销，一般商品不积压；先进先
店面管理制度经典版
******特直营店是******直营工程推广的基层单位，负有开发批发市场和直销客户的责任，为建立健全管理制度，使德维特直营店能够有序运行，特制定店面人员管理制度、薪金及员工晋级制度、店面基本管理制度、店面货品管理制度、店面客户管理制度，以期通过完善的管理将德维特品牌建立起来，达到服务销售的目的。I、店面管理制度 一、店面人员配备（目前配备，后续根据发展情况来增加） 1、店长1名 2、店员1名 3、店面业务员1名 4、司机1名（根据情况而定） 二、店面管理： 1、店长工作职责：店长是德维特直营店的灵魂，主要负责德维特直营店面的管理（人、财、物、业务、业绩）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容： （1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、卫生等的全面管理； a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件； b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围； c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。 （2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为； a、设备管理――对店内各种电器、办公等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决； b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符； c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，杜绝数量不符等现象； d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患； e、每日工作做到日清日结，日结日高。 （3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为： a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划； b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩； （4）客户管理：对店内的顾客进行科学有效的统计管理，具体为； a、所有的批发商客户及直销客户，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保客户信息真实准确，顾客的信息包括：公司名称、产品类型、联系人及电话、地址、月用量、账期、使用的级别、标准、材质、表面处理等； b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，对有开发价值的新
商铺租赁管理规定
商铺租赁管理规定 为更好地开展商铺租赁工作，做到有法可依、有章可循，特制定本管理规定： 1、商铺管理采取由本公司分管负责，经办人员具体管理的办法，签订合同。更改管理程序等重大事项须报分管领导批准。在商铺租赁过程，其他人可以联系、推荐或建议信息行情。但不得干预商铺租赁工作。 2、商铺租赁管理经办人员必须遵纪守法、廉洁奉公，不得串通租赁商户损公肥私，违纪者将给予严肃处理。 3、商铺租赁出租价格按市场行情结合本单位实际情况合理定价。商铺租金问题由经办人员在承租方充分商洽的基础上提出意见按程序报批。 4、经办人员必须与承租方签订规范的商铺承租合同。要严格审查合同内容，不得签订有损本公司利益和带来后遗症的合同。 5、承租方必须爱护出租商铺内的公共设施，不得以任何理由擅自改变室内水、电设施，更不准有任何破坏房屋结构和房屋基础的行为发生。 6、承租方签订合同时，必须明确经营范围，出示工商执照和本人身份证复印件。根据《中华人民共合同经济合同法》规定，明确出租方和承租方的权利与义务关系。 7、经办人员必须严格按照规定的时间、标准，主动上门收取商铺的租赁费和水电费，协助和督促承租方合法经营。凡发现承租方违法经
营或改变经营范围或转租他人或超过十五天未缴纳租金的，经办人员有权酌情终止合同。 8、租方不得将商铺转让出租，如退租经本公司领导同意。 9、租赁双方有责任和义务配合有关部门做好治安、消防、环保等工作。 10、租赁期内承租人对租赁合同中租赁物承担管理义务，景区负责人承担第一监管责任协调租赁商户。经营部主管监管租赁物使用。服务部主管监管租赁商户对外服务。保洁部主管监管租赁物户，租赁场地的保洁。安保部监管租赁物，相关安全消防。工程部监管租赁户相关设施设备安全维护。,
商铺管理规范制度
商铺规范管理制度 为更好地服务于广大消费者，同时也为了每位商铺业主的利益及市场的繁荣，各位业主应共同维护三楼市场良好的发展，不断提高经营管理水平，创造整体良好的经营环境，特制定以下各项管理规定，敬请大家共同遵守。 一、商铺营业时间为10：30——21：00。未经与管理部门事先说明情况，商铺不得擅自在营业时间内延迟开门、提前关门或中途关门。商铺应严格遵守此营业时间的规定。 二、商铺装修须报管理部门批准，并严格按《商铺装修申请》有关条款进行。在装修时，不得破坏商铺内设施、设备和现有装修（含格栅吊顶、地砖和玻璃墙面），若有损坏，需照价赔偿。不得受力于格栅吊顶悬挂物品，可在顶部拉杆处着力或另加设钢条着力，不得在地砖和钢结构上钻孔。 三、凡商铺内所用的电器设备、照明灯必须符合国家规定的安全质量标准。未经管理部门的审批不得私自装电器用品。绝对不允许设花线，要求用BVR线，必须穿阻燃管。商铺用电总功率不得超过1.5KW。 四、装射灯要注意离所挂物品保持一定距离，以免长时间照射产生热量自燃。建议使用金卤灯，亮且节能。 五、营业时间内，门楣灯箱必须开启，以突出门楣的照明装饰效果，门楣灯箱图片与经营内容不相符及图片破旧的必须立即更新。 六、商铺橱窗必须保持整洁美观，不得乱贴乱挂。 七、商铺工作人员须着装整洁，文明礼貌。不得携带宠物进场。 八、商铺工作人员不得在公共区域用餐。 九、各商铺自行负责店内保洁工作。不得将杂物、垃圾乱扔、乱堆，每一商铺内必须自备一个垃圾桶，商铺内的弃物、垃圾须自行送往指定的位置。 十、商铺工作人员不得在公共区域吸烟，并禁止播放大功率音响。 十一、商铺经营所用设施、椅子等不得放置于商铺外。 十二、商铺的商品销售必须遵守国家工商部门的规定，不得出售任何假冒伪劣商品，为消费者提供一流的服务，开展真实、合法的各类促销活动。
店面管理制度
克拉斯定制家居专营店 店面管理制度 一、店面必备： 1、店面所有人员联系电话薄及总公司对接部门员工联系电话薄； 2、产品图册、资料； 3、营销工具，产品最新价格； 4、促销期间宣传材料； 5、店面考核表； 6、店面日常工作检查表； 7、站岗表； 8、产品知识手册； 9、导购员培训手册； 10、客户进店登记表、准客户档案表、已送货客户档案表、客户回访表； 二、人员管理： 1、考勤制度 ①上班时间不得迟到早退； ②店内人员在工作期间，因工作原因需离开展厅时，需向直接上级请示，允许后方可离开；
2、休假制度 ①员工每月有4天调休假期，无特殊情况不准连休的方式休假，休假上班不计算加班； ②休假时间应安排在周一至周五，周六、周日一般情况不安排调休； ③休假不能跨月进行，本月不休，下月不再累计享受； ④店员休假应提前申请，告知直接上级； 3、晨会制度 ①3人以下晨例会可围坐开，3人（含）以上店面要列队； ②人员状况确认（出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况）； ③当日工作安排及公司文件精神传达，销售及促销政策公布、每日目标强调； ④跟据情况进行口号等环节； 4、夕会制度 ①当日工作总结； ②营业状况确认、分析、销售人员接待、成单、意向等数据统计； 5、周会制度 ①本周工作总结，每个员工个人表现； ②销售数据进行分析，包括主要成单小区、入店率、成交率、畅销产品、直销产品，根据情况讨论下一步计划，及宣传策略； ③出现投诉等不协调问题一事一议； ④产品知识、卖点等学习； 5、月会制度
①应根据当月到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定下月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天； ②将计划总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额； ③应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议； ④公司精神最新文件的传达、贯彻并落实； ⑤统计最新楼盘信息，位置档次，户型； ⑥所有销售人员针对当月情况，总结工作，提出合理改进办法； ⑦形成会议纪要，呈报总经理； 三、店面纪律 1、店面形象 ①店内卫生必须随时保持清洁，标准如下： 收银台：无尘无渍、无杂物、办公用品摆放整齐，不能放置个人物品 样品：无尘、无污、无渍，样品完整、摆放整齐 洽谈桌：无尘土、无用过的水杯，产品资料摆放有序 地面：无灰尘、无杂物、无污渍、无破损 资料架：无积尘、资料摆放整齐 玻璃：透明、无污物、无灰尘 ②强化店面基础，做到展板无空缺，样品无破损，标签无折损，标签规范粘贴； ③店员的私人物品不得放入店中可视位置（私人物品包括：交通工具、个人衣物、提包、化妆品、餐具、水杯等）
商铺管理规定
商铺管理规定 为了规范本小区的商铺经营管理，保障小区商铺的共同利益，特制订《**** 商铺管理规定》。 1．商品经营 ⑴各商户在经营活动过程中，应遵守国家的有关法律和法规；不得出售假冒伪劣商品及国家明令禁止公开出售的商品。 ⑵所有商品须按国家的有关要求做到明码实价，不得有欺骗消费者的行为。 ⑶为维护消费者的权益及本商铺区的整体形象与信誉，如发现任何违反国家法律法规的违法行为，本司有权要求商户限期整改；情节严重者，本司将上报各级行政主管部门；对于租用的商铺，本司有权终止与该商铺的租赁合同。2．按时交纳各种费用各商户须按《合同》规定按时交纳管理费、租金、水费、电费，逾 期按每日3%。收取滞纳金；欠费超过一个月本司有权暂停对该商户的 所有物业管理服务；逾期两个月欠费或拖欠金额巨大，本司将依照法律诉讼程序上报人民法院。 3．关于营业证件方面 各商户需自行到有关部门办理营业所涉及的证件（照），并将《营业执照》、《税务登记证》、《食品卫生许可证》等相关证件挂在明显位置以备待查；商铺从业人员须持有《健康证》上岗。 4．经营活动及物品管理 ⑴各商铺的经营活动范围不能超出商铺户内；禁止使用公共区域进行 经营活动。
⑵各商铺严禁存放违反国家规定的违禁品，如易燃、易爆、有毒及危 险物品等。 ⑶各商铺不得在商铺内饲养各类动物及宠物（取得合法资格和条件的售买动物、宠物的专门商铺除外）。 ⑷各商铺物品存放不得占用及堵塞公共通道、公共区域或其他商铺的 地方。 ⑸各商铺严禁使用电炉、电饭煲及各类热水器。 ⑹对于各商铺内有潜在危险隐患的摆设及布置需设立明显标志；如因 经营疏忽造成的第三者伤害事故，由各商铺全部负责。 5．防火安全 ⑴每个商铺必须按实际面积配备一定数量的2kg以上的ABC干粉灭火筒。配 置标准：（100川以下配置2-3支；100川以上配置3-4支）。⑵严禁随意挪 动及在非火警情况下启用商铺设置的一切消防设备与设施。 ⑶严禁占用、堵塞和遮掩商铺范围内的一切消防设施与设备、消防标记、安全门，以确保在紧急状况下的使用及正常情况下的保养与维护。注：如有关法 规或政府部门有专门的规定，商铺经营者应按该专门规定执行，本司不再另行通知 6．清洁卫生管理⑴商铺区范围所有公共地方的清洁工作由本司安排人员进行 清洁。 ⑵各商铺内部的清洁工作的各商铺自行负责。 7．营业管理 ⑴各商铺应文明经商、礼貌待客，本着公平合理、互惠互利的原则经营，严禁
门店管理规章制度初稿
门店管理规章制度 一、员工管理行为准则 一、门店框架 二、门店管理 1、店长工作职责：店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、 组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容： （1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理。 a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件。 b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的良性循环工作氛围。 c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为： a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决。 b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符。 c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。: d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患。 e、每日工作做到日清日结，日结日高。 （3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为： a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。 b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。 （4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为。 a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确。 b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作。 c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动。
家居店面管理制度
家居店面管理制度 为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工配合遵守！ 一、工作流程： ○1整理清洁工作岗位 -->○2在守备位置静候顾客(或协助店长做集体公务) --> ○3服务热情接待顾客-->○4开具销售单收取定金 -->○5通知顾客收取余款(原则上谁签单谁催交余款) -->○6解决顾客售后和疑难问题定期回访。以上流程为导购员基本工作流程，每天要做到日事日清，检查中发现流程上的问题，导购员承担相应责任。 二、工作时间 1、门店营业安排：门店实行每周7天营业。由店长安排员工班组，制定排班表。员工每周公休一天，各员工需按排班表上班，不得擅自更改换班。 2、店面营业时间：早上9:00至下午18:00 上班：上午9：00――下午18：00（早班每天进门第一件事情开启店面照明灯光、音乐背景、保证灯光的明亮度、音乐的柔和度。各办公设备的检查，保证电话、电脑、传真、打印机等正常使用。以及全店面清洁工作）. 下班：下班前关好所有店面的门、窗、电源、以及不使用的电器。 注：在关掉电源的同时，请务必记得监控的电源是不能断掉。 午餐时间：12：00――13：00员工轮换就餐（正在服务客户时，自己调整） 3、员工休息时间：店面员工每周有一天休息时间。不得在节假日、周六、日安排公休，（特殊情况须报公司批准）法定节假日店面不休息，节假日后进行调休。 4、店面请假制度：店面员工如有请假，需提前一天书面请假条交于店长并报公司审批，电话请假和临时请假无效（特殊情况除外） 三、招聘制度 1、试用:新进员工试用期不超过三个月，试用期满由门店负责人依据个人表现，
商铺管理办法
广东商学院校园内商铺经营管理暂行办法为加强校园内商铺经营的规范管理，根据《食品卫生法》和广东商学院商铺出租经营的有关规定，保障消费者的合法权益,杜绝食品卫生的安全隐患,特制定如下管理办法： 一、秩序管理 1、经营者必须到工商行政管理部门和税务部门办理营业执照和税务登记，合法经营，按章纳税，经营食品的商铺必须办理卫生许可证； 2．严禁经营者在服务场所内从事违法、违纪、违规活动，严禁出售假冒伪劣商品、非法音像制品及学院禁止售给学生使用的电器设备、瓶装酒类等商品； 3．经营者必须严格遵守学院的各项规定，按照合同（或协议书）确定的经营服务范围开展服务，不得擅自扩大经营范围； 4．经营者不得占用其他区域开展经营或摆放物品； 5．学院发包单位向经营者提供的经营场地，不得改用为食宿生活场所或其他用途；未经许可,不得私自更改原有的设施设备及房屋结构；
6．经营者必须严格完善消防安全设施，按规定配备消防器材，场地内严禁使用液化气和明火；注意用电安全，严格按安全规定进行操作，杜绝火灾隐患，以确保安全； 7．商铺里的从业人员必须报学院发包单位批准、审核、备案，并到学院保卫处办理有关手续，必须遵守学院的各项规定，持广东商学院（临时）出入证进出校门； 8．各种促销宣传广告只能张贴在经营场所范围； 9．经营者要做好门前三包； 10．经营者必须按学院有关规定办理计生证等证件，服从相关职能部门的管理。 11．各商铺必须按照学生的作息时间在23:00时前停止营业； 12．各项商品必须做到摆放有序、整齐美观，做到食品与非食品分开摆放； 13．经营者即是其所租商铺从业人员的计生责任人、亦是卫生、治安、消防安全等责任人。 二、食品卫生管理 1．凡出售包点等食品的商铺必须办理食品卫生监督管理部门发放的《卫生许可证》，有关从业人员必须办理《健康证》，每学期开
二手房门店管理制度
每一个门店，为提高员工的素质，更好的服务于每一位进店客户，对于员工的各方面要求都制定了相关的管理制度，以下是我能网为大家带来的关于二手房门店管理制度，以供大家参考! 二手房门店管理制度 一、店面行为规范 1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临XX超市”，主动迎接。 2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。 3、收银台面不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。 4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。 5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。 7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。 8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。 9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。 二、店面管理 一、培训管理 1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。 2、培训计划应充分考虑公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
4、建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流学习探讨。 二、客户管理 1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。 2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。 3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。 4、建立产品QQ职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。 三、销售管理 1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。 2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报老板批准并执行。
店面销售管理制度
一、部门职责 1、掌握市场动态，搜集市场信息，做好本区域房源开发及客户接待工作。 2、汇总并落实房源信息，并及时上报。 3、及时上报成交信息，便于公司市场信息库信息的刷新。 3、定期向总公司、财务部上报实现销售情况统计报表。 4、配合公司客服部做好合同签定工作，加强各类合同管理，建立用户档案，经常回访 客户，反馈用户对产品的意见。 5、努力做好服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。 6、配合公司策划部做好广告宣传工作。 7、负责佣金结算工作。 8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。 9、交纳《诚意认购金》 ，应给予七天时间保留房源，转为定金后应在七天内签定买卖合 同或租赁合同，否则不于保留房号或没收定金。 10、完成公司下达任务指标。 二、店面销售构架及职能 架构： 每个连锁店下设店面经理一名，店面经理助理一名，售楼人员若干名， 公司统一调 配。 一）店面销售经理职责 1、从全局观点出发，维护公司的整体效益，同时安排好本部门工作。 2、忠于公司事业，严格要求自己，处处以身作则，严守公司规章制度，工作上起到模 范带头作用。 3、加强本部门的内部管理，注意工作方法，讲究领导艺术，深入实际，关心员工的思 想动态和生活情况，加强政治思想教育，充分调动全体员工的积极性，保持一种团结协作、 优质高效的工作气氛。 4、积极主动，高风格、高姿态地搞好部门之间的协调工作，做到相互配合，团结协作。 5、有权力、有责任、有利益、有义务，必须处理好责、权、利三者关系，严禁以权谋 私、假公济私，损害公司利益，败坏公司声誉，污染公司风气。 店面销售管理制度 按揭人员
6、审查房源信息的真实可靠性和成交房源，并及时上报。 7、组织召开本部门业务讨论会，加强现场客户信息管理，协助业务人员成交，同时加强学习，努力提高本部门业务素质。 8、配合公司客服部做好合同签定工作。 9、积极主动核对佣金单并及时收回佣金。 10、严守企业秘密，不得擅自向无关人员泄露企业的业务信息、经营情况、管理文件、经济数据等。 11、对于未在规定时间（三天）落实房源信息可靠性的房源，及时重新分配落实。 二）店面经理助理岗位职责 1、协助店面经理做好市场新房源的开发和店面销售管理工作工作。 2、坚持“顾客至上，科学管理”的宗旨，树立良好的企业形象，创造良好的推销环境，充分调动各员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。 3、协助公司客服部签订各类合同，并审核其它销售人员签订合同的真实性。 4、协助店面经理落实佣金的回收工作。 6、做好售后服务工作，并努力同新老客户保持良好关系。 7、建立客户档案，妥善保管各类合同及客户资料。 8、负责组织召开销售人员业务会，总结交流营销经验分析客户，协助成交，不断提高本部门业务水平。 9、店面经理不在时，肩负店面经理的职责，负责本部门全面工作。 三）销售人员岗位职责及用工原则 销售员岗位职责 1、利用房源信息，为客户推荐房源并提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。 2、善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业树立良好形象。 3、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销房源。 4、做好房源信息开发工作，并及时实地落实房源信息的真实可靠性，《绘制房源信息表》。
经营户商铺装修管理办法(正式)
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 经营户商铺装修管理办法 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-3414-30 经营户商铺装修管理办法(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 为了维护经营户的权益和公共秩序，保持市场的整洁美观；避免损坏建筑结构、外貌、设施设备，特制定管理办法。 一、装修申报 经营户须提前十天向XXXXXX场管理方提出装修申请，并附装修设计方案；甲方接到装修申报材料的当天即对装修方案中涉及承重结构、外墙立面、公共设施设备的内容及可能的消防隐患进行审验；对符合要求的装修申报，甲方在两个工作日内审核批准。沿街店面门头装饰等凡需经有关行政主管部门审批的事项，由乙方负责报批，其相关费用亦由乙方承担。乙方装修前需向甲方缴纳装修保证金：壹仟元/每间。 二、装修管理 1、经营户装修的施工单位由经营户自主选择，经
营户对所选定的施工单位的一切行为负责，并承担因此而产生的一切责任。经营户、装修单位必须遵守本办法的所有规定，服从甲方的管理。对不服从管理，野蛮施工的装修单位，甲方有权禁止其在中华五金机电城内的继续施工。 2、乙方二次装修、门头装饰的施工方案必须报甲方审核同意，否则，乙方不得进行施工。如乙方违规装修或损害房屋结构，甲方有权责成其整改，恢复原状或要求赔偿，且装修保证金不予退还。 3、乙方装修时如需改变房屋内、外部结构及平面布置，需征得甲方书面同意后方可实施，投资由乙方承担。乙方未经甲方同意，自行改变房屋的内、外部结构及平、立面布置的，甲方有权要求乙方恢复原状或向甲方交纳恢复工程所需的费用。乙方装修时不得取消、隐蔽该物业的消防设施或改变消防设施的位置。 4、装修期间所产生的装修垃圾，由乙方自行清理到甲方指定的地点，日产日清。若乙方不及时清理装修垃圾，甲方从维护中华五金机电城整体形象出发而
店铺管理制度
店铺管理制度 店铺管理制度（一） 一、激励机制在酒店管理中的意义和作用 （一）激励机制在酒店管理中的意义 美国哈佛大学的心理学教授威廉。詹姆士在研究中发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜力只能发挥20%-30%；如果在良好的激励环境中，能够充分地调动员工的积极性与创造性，同样人员的潜力则能够发挥到80%-90%。他认为，一个人平常表现的工作能力与经过激发可能达到的工作能力和水平之间存在着大约（50%-60%）左右的差距。可见，在良好的激励环境中，员工工作积极性与创造性的发挥在企业人力资源管理工作中的重要性。酒店作为劳动密集型的服务性企业，其人力资源管理工作主要通过激励来实现。对员工进行激励，有利于充分调动员工的工作热情，最大限度地发挥员工的聪明才智，保证酒店经营目标的实现。激励的重要性已为酒店管理者所公认，但如何提高激励的有效性却仍是摆在酒店管理者面前的一项重要课题。 （二）激励机制在酒店管理中的作用 1.调动员工积极性
这就是说，员工只有在激励的作用下，才能发挥其主观能动性和创造性，创造出高质量、高效率的工作成绩。 2.形成团队精神 宾馆酒店是一个整体，宾馆酒店管理的成功需要全体员工的共同努力，管理者可以通过与员工的有效沟通与激励，使员工树立全局观念，进而形成整个宾馆酒店的团队精神。一但团队经过努力实现其目标，员工彼此合作的经历就会变成令人欣慰的美好回忆，它将使员工拥有强烈的归属感、自豪感与成就感，使宾馆酒店更具凝聚力。 3.提高服务质量 宾馆酒店服务的最大特点就是服务质量难以衡量性，但是因酒店而异、因服务人员管理人员及客人而异，服务要求及评价的标准具有不确定性。所以，对服务质量控制的最有效的人是员工自身，而只有自己感到非常满意的员工才会自觉自愿地为客人着想，通过第一时间的观察及时提供客人所需要的服务。而使员工满意的最有效的方法正是管理者对员工的激励，激励可使之具有工作的积极性、主动性与创造性，在规范服务的基础上，愿意竭尽所能地为客人提供符合其需求的额外的服务，从而达到提高服务质量、为酒店赢得忠诚
店面销售管理制度
店面销售管理制度 一、 部门职责 1、 掌握市场动态，搜集市场信息，做好本区域房源开发及客户接待工作。 2、 汇总并落实房源信息，并及时上报。 3、 及时上报成交信息，便于公司市场信息库信息的刷新。 3、 定期向总公司、财务部上报实现销售情况统计报表。 4、 配合公司客服部做好合同签定工作，加强各类合同管理，建立用户档案，经常回访 客户，反馈用户对产品的意见。 5、 努力做好服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。 6、 配合公司策划部做好广告宣传工作。 7、 负责佣金结算工作。 8、 加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。 9、 交纳《诚意认购金》，应给予七天时间保留房源，转为定金后应在七天内签定 同或租赁合同，否则不于保留房号或没收定金。 10、 完成公司下达任务指标。 二、 店面销售构架及职能 架构：每个连锁店下设店面经理一名，店面经理助理一名，售楼人员若干名， 公司统一调配。 （一）店面销售经理职责 1、 从全局观点出发，维护公司的整体效益，同时安排好本部门工作。 2、 忠于公司事业，严格要求自己，处处以身作则，严守公司规章制度，工作上起到模 范带头作用。 3、 加强本部门的内部管理，注意工作方法，讲究领导艺术，深入实际，关心员工的思 想动态和生活情况，加强政治思想教育，充分调动全体员工的积极性，保持一种团结协作、 优质高效的工作气氛。 4、积极主动，高风格、高姿态地搞好部门之间的协调工作，做到相互配合，团结协作。 5、有权力、有责任、有利益、有义务，必须处理好责、权、利三者关系，严禁以权谋 私、假公济私，损害公司利益，败坏公司声誉，污染公司风气。 买卖合 按揭人员
管理制度-商铺经营资格申请管理办法 精品
怡和·第一城商铺经营申请表申请日期：年月日
怡和·第一城经营资格申请管理办法 一、根据国家工商管理部门的有关规定，经营商户入城经营须在商城内办理工商登记注册手续，在商城以外已经注册的法人营业机构须在商城内办理分支营业机构手续；未办理工商营业手续的须按要求办理相关手续；否则由此引起的一切后果由当事人自行解决。 二、经营商户在商城内开展经营活动时，应向经营公司提出书面申请，填写《商铺经营申请表》，并提供以下书面材料方可办理入城经营手续。 1、经营场所证明材料：经营场所的购买合同或房产证或经营商户与商铺业主签订的《商铺租赁合同》、商铺业主与经营公司签订的《物业经营管理服务合同》等。 2、经营商户证明材料： 1）法人营业机构须提供工商营业执照、法人代表、企业代码证、国税和地税登记证等原件。 2）个体工商户须提供本人及合伙人的身份证（户口簿）原件、工商营业执照、税务登记证等合法经营手续。 3、代理商品的资信证明：为确保商城诚信经营的品牌效应，经营商户应向经营公司提供以下资信证明材料，并保证提供的材料及信息的真实性、合法性和有效性：1）生产商的营业执照；税务登记证；商标注册证明；卫生许可证；法人授权委托书； 2）产品质量检验报告（如在3C认证范围内，需提供3C认证证书）； 3）如为代理商，需提供有效的代理证件或委托证书（原件）； 4）专利产品需提供有效专利证书及有效年缴费证明； 5）经营进口产品，需提供进出口商品检验检疫证明、海关报关单和缴费证明。 三、对合作经营、自主招商经营的商铺业主应向经营公司提供双方的《合作经营合同》或《商铺租赁合同》的复印件办理入城经营手续。 解释权归潍坊怡和商业经营管理有限公司。
商铺管理制度
商铺管理制度 为使各租户规范营业行为、提供更好的服务于顾客、营造一个和谐、便利、舒适的消费环境，共同创造良好的业绩，特制定本管理制度，希望各租户能配合并遵守： 一、规范租赁 严格按公司的有关规定租赁商铺，未经批准不得降低租金标准和少缴漏缴相关的收费项目，不得随意跨区域租赁商铺，不得随意更改租用合同内容等。 二、按期续租 经营户续租商铺，应于合同期满前一个月向公司申请办理续租手续，否则，视为自愿放弃续租优先权。 合同到期后再要求续租的，从到期日起算，每天按合同约定金额的2‰加收滞纳金，若公司不同意续租，将无条件收回商铺另行招租。退租商铺者，不得拆除室内外各种装饰装修物。若穿墙打洞导致商铺被破坏者，必须恢复原状。 三、严控转租 经营户欲将商铺转让给第三方的时候，必须在合同期内，征得公司同意，并办理相关手续后方能有效。否则，转让无效，公司可无条件收回商铺，另行招租，因此造成的一切损失由转租方自行承担，同时公司对转
租方处以1000—2000元的罚款。 四、按时缴费 租赁经营户必须按合同约定时间，及时按年一次性全额交清租金、管理费等相关费用。 租赁经营户必须每月按时缴纳租用商铺期间所发生的水、电、电话、物管等费用。 五、合法经营 商铺承租经营户应按国家有关规定办理相关经营手续，证照齐全、亮照经营、照章纳税。 按照国家法律法规规定提供产品质量认证资料，执行进货检查验收制度，建立进销台帐，切实保障商品质量安全，发现不合格商品时，严格执行商品退市制度。不得经营假冒伪劣、有毒有害、腐烂变质等危害人身健康的商品。 六、服从管理 遵守国家法律法规，严格执行公司各项制度，要服从公司的管理和统一规划。不得跨区域经营、超界占道经营。 七、诚信文明经营 礼貌待客、童叟无欺，努力提高服务质量。不欺行霸市、哄抬物价、强买强卖、恶意竞争，商品要明码实价，反对暴利销售，无以劣充优、以假充真、短斤少两的经营行为；店员不准打赤膊、
服装店铺日常管理制度
服装店铺管理制度 制订良好的工作制度，对于服装行业也一样非常重要。 员工准则 1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 2）员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守店铺管理制度。 3）如遇不明事项应服从各级主管领导，与同事合睦相处，对下属或新进员工应亲切，公平对待。 4）员工应保守公司与店铺的机密，不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定，不得利用职务之便图谋私利。 5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。 6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。 7）员工应爱惜公司与店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。 8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。 2．员工的仪容仪表 1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 2）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。 3）如果有体味者，要适当涂止汗露。 4）制服要干净、整洁，不能有异味。 5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。 3．工牌与工服 1）工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。 2）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。 3）员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。 4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚 5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
店面管理制度
、〈〈店面管理制度》 本制度是对不同职位、不同员工在日常的工作中各自应该承担什么样的具体责任、应达到什么样的工作任务工作标准等进行规定。以下是具体内容： (1) 、公司员工公布图 现场经理->技术员->收银员->服务员->保洁员->保安 (2) 、岗位职责 现场经理：负责全店的经营管理问题 技术员：负责网吧所有设备的正常运行，按要求安装、调试相关软件，协助网管工作，对 各种活动和培训提供技术支持。引导、协助网友上网，解决网友遇到的问题，记录，发现设 备问题。 收银员：收银，接持网友，宣传网吧活动介绍。 服务员：保持网吧清洁、整齐，有序，提供网友及时、方便、周到的服务。 保洁员：保持网吧地面和桌面清洁、桌椅整齐，电脑、鼠标和键盘排放有序。 保安：负责突然事件的处理，如打架、汹酒、闹事、盗窃等等 以上各岗位经理除自己正常工作范围外，应负责管理下属及对下属的工作指导，听取 下属的 意见并转达。 三、〈〈卫生管理制度》 1、吧台卫生标准： 吧台不准堆放与网吧经营无关的物品，桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。电脑、打印机不得 有明显灰尘，冰柜应定时清洗。 2、门窗、楼梯、过道等卫生标准： 地面、墙角、门框、玻璃窗、电脑桌面不得有明显灰尘、污渍、杂物。地面如有杂 物应于5分钟内打扫干净，烟头、烟灰应于1分钟内打扫。电脑桌面于客人下机后打扫， 不能在客人上机时操作或下位客人上机时仍未清理好。楼梯应每日打扫，显示器、键盘、鼠标不能留有明显污渍。 3、厕所卫生标准： 厕所应保持无明显异味，如发生阻塞时间不得超过5分钟，厕所门口如有脚印、水渍不得 超过1分钟。 4、窗帘、天花板、风扇卫生标准 窗帘、天花板、风扇每季度清洗一次，冬天时应将风扇收藏好。 5、垃圾筒、烟灰缸卫生标准 垃圾筒杂物不应高于筒沿，如垃圾筒已满，应于5分钟内清理。烟灰缸里应有1/5的清水， 烟头不应多于10根。 四、〈〈工作流程管理制度》 各岗位职工每天工作的流程作业，请严格遵守。如有特殊情况应请示经理批准。 1、现场经理
商铺经营管理规定
商铺经营管理规定 为了营造一个安全、有序的世纪城商铺经营秩序，为各苑区业主提供一处舒适、愉快的购物、休闲居住环境，保障商户、业主的合法利益，根据相关国家及合肥市法律法规的规定，特制定本规定。 一、安全管理 1.凡在我司管辖范围内，从事经营活动的经营者，严格按照《临时管理公约》明确的权利和义务，服从物业管理企业（以下统称“物业客户服务中心”）的管理； 2.商铺的装修应严格遵守《装修管理规约》（商业版）的相关规定，不得随意更改房屋结构，加大用电负荷，如有违反，按照规约中的规定予以相应处理； 3.商铺装修中如涉及改动消防设施，必须按照中华人民共和国《消防法》、安徽省《消防条例》执行，向有关消防部门申报，并将审批结果反馈给物业客户服务中心备案，否则物业客户服务中心有权要求其整改，商铺拖延或拒不整改，物业客户服务中心将转交消防执法部门进行处理； 4.商铺应自觉履行与物业客户服务中心签订的《商铺消防安全责任书》，责任书内明确的相关责任，如有违反，物业客户服务中心有权责令整改； 5.商铺应做好治安防范措施，确保商铺的安全经营； 6.商铺内的水、电系统发生意外故障，不得擅自修理，必要时通知物业客户服务中心视情况给予维修，以免因此发生意外事故。 二、费用缴纳 1.商铺须按时缴纳相关法律法规规定的物业服务费用； 2.按时足额缴纳相关水、电费； 3.按规定缴纳装修期间的相关费用。
三、环境卫生 1.商铺营业期间不得产生影响居民生活的噪音，具体参见中华人民共和国《环境噪声污染防治法》相关规定，如有违反或被附近居民投诉而不整改，物业客户服务中心将上报环保局处理； 2.经营餐饮的商铺油烟排放不得对居民生活环境造成影响，具体参见中华人民共和国《大气污染防治法》相关规定，是否达到排放标准参见中华人民共和国国家标准《饮食业油烟排放标准》； 3.油烟排烟管道外表颜色须与外墙色保持一致，排烟管道须沿墙体延伸至屋顶，向上排烟，禁止向下排放，以免污染环境，破坏绿化； 4.为保证苑区环境整洁和消防安全，经营餐饮的商铺须每季度针对排风扇、排烟管道等集排油烟设备及被污染的墙体进行彻底清洗； 5.商铺须做好门前卫生清洁，制止乱堆乱放、摆设摊点、乱搭乱建现象，如不能保证门前整洁，情节严重，物业客户服务中心将上报城市管理部门配合清理。 四、店招管理 1.商铺店招须按照滨湖城市管理部门统一标准制作，建议使用暖色调底色，长度与店面两侧墙体同长，宽度、厚度与其他店铺做好衔接； 2.商铺延伸出的屋檐底部须装饰白色吊顶,进行统一、美观处理。 3.商铺不得擅自对原房屋建造时安装的玻璃门进行改动，如有特殊经营需要，须报物业客户服务中心审核通过后实施。 五、车辆停放 1.商铺门前禁止车辆乱停乱放，机动车须停放在规定的停车位处； 2.非机动车须整齐停放在商铺门前相应的非机动车停放点； 六、空调外机安装