整合营销模式概述
整合营销到底是什么
整合营销到底是什么整合营销是一种综合性的市场营销策略，旨在通过多种渠道和手段为产品或服务进行宣传推广，以实现品牌宣传、销售增长和客户关系维护等综合性目标。
整合营销的核心理念是将不同的营销手段和资源整合在一起，形成一个有机的整体，使得各个营销活动相互协调、相互支持，最终实现市场营销效果的最大化。
整合营销的含义整合营销不再将营销活动视为孤立的单一事件，而是将各种营销手段有机地结合在一起，形成一个有效的整体营销方案。
这包括传统的广告、促销、公关等手段，以及现代的数字营销、内容营销等新兴方法。
整合营销的目的是通过协调不同渠道和手段的使用，形成统一的品牌形象，提高市场曝光度，增加销售额，并建立和维护与客户的紧密关系。
整合营销的优势整合营销的优势在于可以最大限度地提高营销效果。
通过整合不同的营销手段，可以实现多渠道覆盖，吸引更多潜在客户的关注，提高品牌知名度和美誉度。
此外，整合营销还可以实现成本节约和资源共享，通过合理分配预算和资源，更加高效地开展营销活动。
同时，整合营销还能够实现精准定位和精准营销，通过数据分析和市场调研，将营销活动精准对准目标客户群体，提高转化率和销售额。
整合营销的实施实施整合营销需要充分考虑市场环境、竞争对手、目标客户群体等因素。
首先需要进行市场分析和竞争对手分析，确定自身的优势和劣势，找准定位和差异化竞争点。
其次需要确定目标客户群体，了解他们的需求和购买行为，以便有针对性地制定营销策略。
然后需要整合不同的营销手段和渠道，形成统一的营销方案，同时要合理分配预算和资源，确保各个营销活动的协调性和一致性。
最后需要不断进行数据分析和监控，及时调整营销策略，保持市场敏感性和竞争力。
结语综合而言，整合营销是一种综合性的市场营销策略，通过整合不同的营销手段和渠道，为产品或服务进行宣传推广，并实现销售增长和客户关系维护等目标。
整合营销的优势在于提高营销效果、节约成本和资源、精准定位和营销目标客户群体。
整合营销的具体内容
整合营销的具体内容整合营销是指将各种营销手段和渠道有机地结合在一起，形成一体化的营销体系，从而实现营销活动的协同效应和最终的营销目标。
在当今竞争激烈的市场环境下，整合营销已经成为企业实现市场增长和竞争优势的关键策略之一。
本文将深入探讨整合营销的具体内容，包括整合营销的概念、特点、重要性以及实施策略等方面。
一、整合营销的概念整合营销是指将企业各种营销手段和渠道进行整合，使之形成一个协调一致的整体，以实现市场营销的最终目标。
整合营销不再是传统意义上的单一营销手段，而是强调各种营销手段之间的协同作用和互补性，使之形成一个完整的营销体系。
通过整合营销，企业能够更好地把握市场需求，提高市场反应速度，实现市场营销的最大效益。
二、整合营销的特点1.多元化：整合营销涵盖了广告、公关、促销、直销等多种营销手段，使之形成一个多元化的市场营销体系。
2.一体化：整合营销将各种营销手段有机结合，形成一个整体，实现营销活动的统一规划和执行。
3.目标导向：整合营销的核心是为了实现企业的市场营销目标，通过整合各种营销手段来提高市场效益和竞争力。
三、整合营销的重要性整合营销对企业的重要性主要体现在以下几个方面：1.提升品牌形象：通过整合营销，企业能够利用各种营销手段来传达统一的品牌形象和价值观，提升品牌知名度和认可度。
2.提高市场份额：整合营销能够帮助企业更好地把握市场需求，提高市场反应速度，从而提高市场份额和竞争力。
3.降低营销成本：通过整合不同的营销手段，企业能够更有效地管理和控制营销费用，降低营销成本，提高营销效益。
4.实现营销效益最大化：整合营销能够帮助企业实现各种营销手段的协同作用，从而实现营销效益的最大化。
四、整合营销的实施策略1.制定整合营销策略：企业需要根据自身的市场定位和目标受众，制定整合营销的具体策略和方案。
2.整合营销团队：建立专业的整合营销团队，负责执行整合营销策略，确保各项营销活动协调一致。
3.选择合适的营销手段：根据产品特点和目标市场需求，选择合适的广告、公关、促销等营销手段来实施整合营销。
整合营销是什么工作内容
整合营销是什么工作内容整合营销是一种综合性的市场营销策略，旨在通过协调和整合不同的营销渠道和手段来实现更有效的营销效果。
整合营销强调不同营销方式之间的协同合作，以创造更具影响力和连贯性的品牌传播。
在当今竞争激烈的市场环境中，整合营销已成为许多企业推动业务增长和提升品牌知名度的重要工具。
整合营销的背景和意义随着市场营销竞争的加剧和消费者行为的多样化，单一营销手段往往难以满足企业在市场上的需求。
传统的营销策略往往局限于特定渠道或媒体，无法全面覆盖目标受众，无法形成统一的品牌形象，从而影响营销效果。
而整合营销的出现，可以有效地整合各种营销资源和渠道，使得营销活动更具效益和效果。
整合营销的工作内容整合营销的工作内容包括以下几个方面：1. 策划和制定整合营销方案整合营销的第一步是制定全面的整合营销方案。
在这一阶段，营销团队需要分析市场环境、竞争对手情况以及目标受众的特征，确定最适合的整合营销策略和方案。
2. 整合网络营销和线下市场推广整合营销需要同时涵盖线上和线下两个方面。
大部分公司往往会结合不同的市场推广手段，如社交媒体营销、内容营销、SEO优化等线上营销手段，以及广告、促销活动等线下市场推广手段，形成全方位的整合营销体系。
3. 跨部门合作与沟通整合营销需要不同部门之间的协同合作与沟通。
市场营销团队、销售团队、产品团队等相关部门需要密切合作，共同制定整合营销方案，并确保各个部门的工作协调一致，使整个营销活动保持统一风格。
4. 数据分析和效果评估整合营销的关键在于不断分析数据，评估市场反馈和用户行为，从而及时调整整合营销策略和方案。
通过数据分析，可以更准确地了解用户需求，优化营销活动，提升整合营销效果。
5. 持续优化和创新整合营销是一个不断迭代和优化的过程。
市场环境和消费者需求都在不断变化，因此整合营销需要持续创新，及时调整策略，以适应市场的变化，保持竞争力。
结语整合营销作为一种综合性的市场营销策略，能够帮助企业更好地推动销售、增强品牌影响力，并提升用户满意度。
整合营销包括哪些内容和内容
整合营销包括哪些内容和内容整合营销，指的是将各种营销方式和渠道整合在一起，形成一个协调一致的整体营销策略，以达到最佳的营销效果。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要通过整合营销来提升品牌知名度、扩大市场份额、提高销售额。
整合营销是一种综合性的策略，包括多种不同形式的营销方式和内容，下面将介绍整合营销包括的主要内容。
1. 品牌传播品牌传播是整合营销的重要组成部分，通过各种媒介途径传达企业品牌形象和核心价值观。
这包括线上线下广告、公关活动、赞助活动等方式，通过多种渠道传播品牌，提升品牌知名度和认可度。
2. 数字营销数字营销是整合营销中不可或缺的一部分，包括搜索引擎营销（SEM）、搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等。
通过数字营销手段，企业可以在互联网上精准地定位目标受众，提高营销效果和转化率。
3. 内容营销内容营销是整合营销中的核心内容之一，通过生产和发布有价值的内容来吸引和保持客户。
内容形式多样，包括文章、视频、图片、漫画等，可以通过各种渠道传播，提高用户参与度和忠诚度。
4. 数据分析数据分析是整合营销中至关重要的一环，通过数据分析可以了解客户需求，优化营销策略。
通过分析数据，企业可以做出更准确的决策，提高整合营销的效果和ROI。
5. 营销渠道整合整合营销还包括对各种营销渠道的整合和协调。
不同的渠道包括实体店铺、网上商城、第三方平台等，整合这些渠道可以实现信息无缝对接，提供一致的服务和体验。
6. 消费者互动整合营销强调与消费者的互动和参与，包括用户调研、社交媒体互动、客户反馈等。
通过与消费者保持良好的互动，可以加深品牌认知和建立长期的品牌忠诚度。
综上所述，整合营销是一个综合性的策略，包括品牌传播、数字营销、内容营销、数据分析、营销渠道整合以及消费者互动等多个方面。
通过整合这些内容和内容，企业可以更有效地推广产品和服务，提升品牌价值，实现商业目标。
整合营销包括哪些内容和方式
整合营销包括哪些内容和方式整合营销是一种综合性的营销策略，旨在通过结合多种营销手段和渠道来实现整体推广效果的最大化。
通过整合不同的营销内容和方式，公司可以更好地与目标受众互动，提高品牌认知度并促进销售增长。
下面将介绍整合营销中常见的内容和方式：1. 广告营销广告营销是整合营销的重要组成部分，包括线上和线下广告。
线上广告可以通过搜索引擎、社交媒体、网站展示等渠道展示品牌广告，吸引潜在客户。
线下广告可以通过平面广告、广播电视、户外广告等媒体传播品牌信息。
2. 内容营销内容营销是指通过生产优质内容吸引并保留目标受众，如文章、视频、漫画等形式的内容。
内容营销有助于提升品牌声誉，增加网站流量，并与客户建立更紧密的关系。
3. 社交媒体营销社交媒体已成为人们日常生活的重要组成部分，利用社交平台进行整合营销可以更直接地与客户互动。
企业可以通过发布有趣内容、组织活动、与客户互动等方式提升品牌知名度。
4. 搜索引擎营销搜索引擎营销包括搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎广告（SEM）。
通过SEO优化网站内容，提升排名，增加流量；而SEM则可以通过关键词购买获得更多曝光机会。
5. 联盟营销联盟营销是通过与其他品牌或网站合作，共同推广产品或服务。
通过联盟营销，企业可以扩大品牌曝光度，获得新客户并增加销售渠道。
6. 事件营销通过参与或举办活动、赛事、展览等方式，企业可以吸引更多目标受众，增加品牌知名度并促进产品销售。
整合营销涵盖了以上诸多内容和方式，通过结合不同的营销手段，企业可以实现全方位的品牌推广，吸引更多潜在客户并提高销售额。
要实现成功的整合营销策略，企业需要根据自身情况选择适合的方式，并不断优化和调整策略以获得最佳效果。
什么叫整合营销
什么叫整合营销整合营销是一种综合性的营销策略，旨在将企业的市场传播活动整合在一起，以提高品牌知名度、市场份额和销售额。
该策略涵盖多个渠道和平台，包括线上和线下渠道，以确保一个连贯的品牌形象和传播信息。
整合营销旨在让不同的市场部门和传播媒体协作，以最大化市场传播效果。
整合营销的重要性整合营销至关重要，因为消费者现在接触到的渠道比以往任何时候都要多。
他们可能通过社交媒体、电视、广播、印刷媒体等多种渠道了解产品或服务。
如果企业的营销信息在这些渠道之间不一致，就会给消费者造成混乱，降低他们的信任度。
通过整合营销，企业可以确保传达给消费者的信息是一致的，增强品牌认知度。
另外，整合营销还有助于提高市场传播效果和节约营销成本。
通过整合各种营销渠道，企业可以将资源最大化利用，避免重复投入，并确保每个渠道都发挥最大效益，从而提高市场传播效果。
此外，整合营销可以让企业更好地了解消费者行为，从而更好地调整营销策略。
实施整合营销的步骤1. 确定目标和目标受众在实施整合营销之前，企业首先需要确定营销目标和目标受众。
这有助于指导整个营销策略的制定和实施。
2. 制定整合营销策略企业需要制定整合营销策略，确定包括哪些渠道、平台和传播方式在内的营销活动。
这一策略需要确保不同渠道之间的协调和统一。
3. 确定内容和信息在进行营销活动之前，企业需要确定要传达的内容和信息。
这包括品牌形象、产品特点、价值主张等，确保在不同渠道上传达一致信息。
4. 实施和监测一旦整合营销策略制定完毕，企业就需要开始实施和监测营销活动的效果。
通过监测数据和反馈信息，企业可以及时调整策略，确保达到营销目标。
5. 评估和调整最后，企业需要对整合营销策略进行评估和调整。
通过分析数据和效果，企业可以发现不足之处并做出相应调整，从而不断优化整合营销策略。
结语整合营销是一种强大的营销策略，能够整合不同渠道和平台，提高营销效果和节约成本。
通过确保统一传播信息和品牌形象，整合营销有助于提升品牌知名度和市场份额。
旅行社线上线下整合营销模式
整合营销
去哪儿通过线上线下相结合的方式，进行 品牌宣传、促销活动和用户互动，提高用 户参与度和品牌影响力。
2023 WORK SUMMARY
THANKS
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REPORTING
电子邮件营销
向已注册用户定期发送旅游资 讯、优惠活动等信息，维系客
户关系。
线下营销策略
实体店展示
在城市中心或商圈设立实体店，展示旅游产 品，提供咨询和预订服务。
旅游展会
参加国内外旅游展会，与潜在客户建立联系 ，推广旅游线路和服务。
户外广告投放
在机场、火车站、商圈等区域投放户外广告 ，吸引潜在客户。
PART 02
旅行社线上线下整合营销 策略
线上营销策略
建立官方网站
提供旅游产品信息、在线预订 、客服咨询等功能，树立品牌
形象。
社交媒体营销
利用微博、微信、抖音等社交 媒体平台，发布旅游资讯、特 价优惠信息，与用户互动。
网络广告投放
在搜索引擎、旅游平台、门户 网站等渠道投放广告，提高品 牌知名度。
提升品牌形象
通过线上线下整合营销，可以统 一品牌形象，提升品牌知名度和 美誉度。
增强客户体验
线上线下整合营销能够提供更加 便捷、个性化的服务，增强客户 体验，提高客户满意度。
整合营销的历史与发展
历史
线上线下整合营销起源于互联网的兴起和发展，早期以线上营销为主，逐渐向 线下渗透。
发展
随着移动互联网的普及和消费者行为的变化，线上线下整合营销将更加紧密结 合，实现更深层次的互动和数据共享。未来，线上线下整合营销将更加智能化 、个性化，满足消费者更加多样化的需求。
美誉度管理
整合营销是做什么
整合营销是做什么整合营销是指通过统一的战略和计划，协调多种营销手段和渠道，以实现综合性的市场传播和销售目标的一种营销策略。
在竞争激烈的市场环境下，企业需要整合各种营销资源和渠道，以提高市场知名度、销售额和客户忠诚度。
下面我们将深入探讨整合营销的定义、优势和实施方法。
整合营销的定义整合营销是一种综合性的营销策略，通过协调多种营销活动和渠道，以达成统一的市场传播目标。
整合营销不再将各种营销活动视为孤立的组成部分，而是以整体的视角来规划和执行营销活动，以实现更好的效果。
整合营销包括市场传播、广告宣传、公关活动、销售促销等各种营销手段，同时结合线上线下渠道，以全方位地触及目标受众。
整合营销的优势整合营销的优势主要体现在以下几个方面：1.提高市场知名度：整合营销通过多种渠道和手段的协调运作，可以提高产品或品牌的曝光度，加强市场知名度，吸引更多的潜在客户。
2.增加销售额：整合营销可以通过多元化的营销活动，引导客户进入销售漏斗的不同阶段，提高转化率，从而增加销售额。
3.提升客户忠诚度：整合营销可以通过多样化的沟通方式和关怀措施，建立更加紧密的与客户的联系，提升客户忠诚度，实现长期稳定的销售。
实施整合营销的方法实施整合营销需要企业综合考虑产品、市场、目标客户等因素，制定相应的整合营销策略和计划。
下面是实施整合营销的一些方法和步骤：1.市场调研：在制定整合营销策略之前，企业需要进行市场调研，了解目标客户的需求、竞争对手的情况，以便精准定位并制定相应的策略。
2.制定整合营销计划：根据市场调研结果，企业可以制定整合营销的具体计划，包括选择合适的营销手段和渠道，确定目标受众，制定预算和时间表等。
3.统一品牌形象：整合营销需要统一的品牌形象和传播口径，以确保在不同渠道和活动中呈现出一致的形象，提高品牌的认知度和忠诚度。
4.跨渠道呈现：整合营销需要充分利用线上线下多种渠道，如社交媒体、电子邮件、展会、广告等，以覆盖更广泛的受众群体，提高市场影响力。
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目录一、直接营销1、定义2、直接营销与传统大众营销之间的区别3、直接营销媒介的种类4、传统大众营销与直接营销的媒体传播策略的区别5、健康产品品牌营销之路――整合直接营销6、数据库营销――二十一世纪行销大趋势二、“夕阳美”整合直接营销模式1、高科技的生物技术产品最适合的营销方式――直接营销2、“夕阳美”整合直接营销模式3、“夕阳美”整合直接营销模式销售通路三、“夕阳美”整合直接营销模式（IDM）－联谊会、科普联欢会、店铺营销1、联谊会2、科普联欢会3、店铺营销八十年代以来，直接营销（Direct Marketing，又称“直效营销”、“直复营销”；直接销售或称直销，是直接营销的一个组成部分）在欧美各地发展迅猛，被营销学家们誉为“划时代的营销革命”。
直接营销业已成为一种趋势。
作为一种推广与销售相融合、企业与顾客交互式的新型营销方式，直接营销在欧美发达国家业已发展成为一个独立的行业。
以美国为例，直接营销实现的销售额约占全美国整个零售额的60％。
国外运用直接营销做得非常成功的企业很多，如美国的时代华纳公司、戴尔公司、«读者文摘»公司、安利公司、沃特－迪斯尼公司等。
而雅芳化妆品的直接营销一度被西方企业界认为是“无法模仿的营销”。
美国数据库营销之父纽威尔在«21世纪行销大趋势»一书中指出：“现在，在北美各行各业里，资料库行销、关系行销和顾客管理是个被广泛应用的行销投资法则，它正在改变业者对行销的种种看法和观念。
未来，将不再是对一般市场（average）进行行销，而是我们必须学习如何对“差异市场”（differences）进进行行销。
本世发展趋于完善的大众传播，不再被用来与新顾客进行沟通与传递信息，业者必须改变规则，找出行销传播的新法则，以及了解顾客的新特征。
一、直接营销1、定义直接营销，源于英文词汇Direct Marketing，即“直接回应的营销”。
它是以赢利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布产品或服务的信息，以寻求对方直接回应（问询或订购）的社会和管理过程。
直接营销的三个特征：⑴互动性直接营销是互动性的，营销者和顾客之间可以进行双向的沟通。
营销者通过某个（或几个）特定的媒介（电视、目录、邮件、印刷媒介、广播、电话、互联网）向目标顾客或准顾客传递产品或服务信息，顾客通过邮件、电话、在线等方式对企业的信息进行回应，订购企业提供的产品或服务，或者要求提供进一步的信息。
⑵可衡量性直接营销活动的效果更易于衡量。
目标市场成员对企业直接营销活动项目的回应与否，都与每个目录邮件、每次直接反应电视广告、每次广播广告或每个直邮直接相关。
直复营销还可以借助于营销数据库，分析消费者个体或家庭的购买行为等方面的信息，进而得出顾客某个方面商业特征的判断，以规划新的直接营销活动。
⑶空间上的广泛性直接营销活动可以发生在任何地点。
只要是直接营销者所选择的沟通媒介可以到达的地方，都可以开展直接营销（营销者与顾客之间的联系可以通过邮件、电话、传真，或通过个人电脑在线沟通）。
2、直接营销与传统大众营销之间的区别⑴广告与通路的融合直接营销主要通过发布信息来寻求目标市场成员的反应，在沟通过程中，没有通过任何中介机构就同时实现了广告和销售两功能。
⑵个性化（Personalization）直接营销活动具有很强的目标指向性。
直接营销者的营销对象就是具体的个人、家庭或企业，而不是通过大众媒介指向大众市场。
顾客与直接营销者之间的互动都是以一对一为基础的。
直接营销的这个特点，使得企业可以针对不同顾客个体的特征差异，选择不同的营销策略。
⑶以名录作为目标市场选择的主要工具直接营销一般都是以名录作为细分和选择目标营销对象的工具，名录以顾客或准顾客的姓名和住址等基本数据为基础，包括他们的人口统计特征、财务状况、过去的购买行为等方面信息。
⑷没有（或极少）中间分销环节直接营销是一种顾客与企业互动性的营销方式，直接营销一般没有中间环节，即：直接营销企业与最终顾客间的分销渠道层级为零。
⑸媒介选择更具有针对性直接营销广告媒介的选择更加针对媒介受众的特点，所选择的媒介往往是具有某个特定共同特征的高度细分的市场。
传统大众营销广告虽然也考虑媒介的目标受众，但是，它往往是以获得最大展露度为重要目标。
此外，直接营销还大量使用“一对一”式的媒介，如直邮、电话、目录等。
⑹营销手段的隐秘性⑺注重顾客服务和长期合作关系在直接营销中，顾客服务扮演着非常重要的角色，对直接营销公司来说，顾客忠诚度是个很重要的方面，顾客忠诚可产生重复购买及拓展新顾客。
⑻广泛适用性⑼顾客存在可信度问题3、直接营销媒介的种类直接营销媒介是直接营销者投放其产品或服务信息以获得其目标市场回应的途径或载体。
典型的直复营销媒介主要有以下几种：⑴电话营销（Telemarketing）⑵直邮营销（Direct-Mail Marketing）直邮营销是通过向目标市场成员直接寄发载有公司产品或服务的邮件进行信息沟通，目标市场成员通过寄回邮件或打订购电话进行购物。
直邮主要包括包括单独的商品或服务的小册子和同时包含众多商品的目录两种形式。
⑶直接反应电视（Direct-Response Television）电视在直接营销活动中的用途主要有三种：播放直接反应广告或作为其他直接营销媒介的支持性；软推销广告，又称为Infomercials ；在家购物频道（Home Shopping Channel）⑷直接反应印刷媒介（Direct-Response Print Media ）⑸直接反应广播（Direct-Response Radio）⑹网络营销网络营销的实现取决于三个基础设施，即：信息沟通网络、金融支付网络和物流配送网络。
⑺数据库营销（Database Marketing）数据库营销是指在建立营销数据库的基础上，运用那些可以传递个性化信息的媒介或渠道，向顾客或准顾客传递具有高度目标指向性的信息。
典型的可传递个性化信息的媒介有邮件、电话和公司销售队伍。
数据库营销实际上是一个综合性的概念，并非进接营觥基本媒介，而是一种运作方法。
4、传统大众营销与直接营销的媒体传播策略的区别传统的大众营销方式只能提供单向信息沟通。
传统大众营销通过在各种媒介做广告，向目标市场传递企业产品或服务方面的信息，视听群并不对其作出立即反应，通常是在获得该产品或服务信息后，在以后某个时间到相关的零售机构去购买。
传统大众营销广告往往是以获得最大展露度为重要目标。
直接营销所选择的媒介往往是具有某个特定共同特征的高度细分的市场。
传统“大众营销”模式的特点是媒体广告投放多、市场投入风险大、商业运作成本高、流动资金周转慢，因而绝大多数企业经济效益往往不佳，很难做到长期可持续的发展。
随着大众传播媒介迅速分散化和传播信息量的爆炸式增长，大众传播媒介的投入产出效益不断下降。
媒体传播策略依据：⑴消费品特性分析消费品特性和营销重点路长短 长（强调间接销售至一般零售店） 短（直接销售或专卖店） 很短（直接销店的重要性 任何零售店皆可要特定零售店很重要（专业之零告影响力很大 大 一般活动重要性 很重要 一般 不重要 牌忠诚度很低 高 很高 销售毛利低高很高⑵消费者分析a 、保健品营销的基本特点保健食品居于普通食品和药品之间，从实质效用来说一定有相当功效，但不能像药品一样宣传疗效，同时也没有的副作用。
保健食品也有适宜人群。
* 保健食品营销,一定要有明确的“商品概念”，在“感觉效用”和“心理效用”方面做文章。
* 保健食品营销成败的关键在于帮助消费者“定义功效”。
* 保健食品营销的另一个重要特点是购买者与使用者的不完全一致。
把握营养保健品市场的消费特征，是正确定位的前提。
保健品消费属性用产品关心度和判断准则来描述保健 品 营 销 的 基 本 特 点保健品 感冒药保健品属高关心度、中度判断准则的商品关 需要高度的品牌信赖心 包括口碑、报导、企业形象、广告等 度鲜奶产品质量与消费者期望的一致性矿泉水 通常消费先形成期望，再对产品质量进行判断高忠诚度与高消费倾向判断准则source:Ogilvy&Mather把握营养保健品的消费需求类型，便于创造顾客对品牌的满意度创 造 满 意满足心理欲解决生理问题青年、中年、老年人（送礼）程 度b 、消费者行为分析消费者行为分析：营养保健品的购买群体（Who 、Whom 、Why ）Source : Ogilvy & Uather （男、女） （男、女）有相关疾病或 有保健意识的 （男、女）“夕阳美”核酸的消费群体消费者购买过程（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）购买前行为购买中行为购买后行为关系营销、服务营销应贯穿购买全过程消费者行为分析：营养保健品的购买渠道（Where）一般营养保健品购买渠道（北京）渠道人次百分比药店35．1医院诊所4．7 Array商场51超市53别人赠送50其他14（source:1998~1999 IMI）消费者行为分析：营养保健品消费者选择该商品时考虑的因素（How）（source:1998~1999 IMI）消费者分析：营养保健品消费者对品牌的选择行为（What）中老年人（男性、女性）的品牌习惯（北京）提示（source:1998~1999 IMI）⑶中国保健品行业回顾a、传统保健品营销模式――大众营销传播如延生护宝、三株、脑黄金、脑白金、太阳神等b、传统保健品的“怪圈”――只领风骚二三年5、健康产品品牌营销之路――整合直接营销⑴品牌竞争力a、知名度b、美誉度c、忠诚度⑵品牌营销a、差异化、细分化、个性化b、形象c、产品d、顾客e、声誉f、通路6、数据库营销――二十一世纪行销大趋势数据库营销是一种交互式营销方式，它运用个性化营销媒介和渠道（如邮件、电话、销售队伍）来实现以下目标：向公司的目标受众提供帮助；刺激目标受众的需求；保持与目标视听群的密切关系，以帮助改进未来的接触的优化营销计划。
数据库营销通过建立个体顾客定购和询问方面的记录，来分析产品或服务更有效目标指向的模式。
数据库的应用：⑴目标市场选择利用数据库，可以根据人口统计、地理位置、先前购买行为和下订单的可能性等方面特征实行详细的市场细分。
⑵重复购买数据库可以帮助公司建立与顾客间的持续关系，从而促进顾客的重复购买。
⑶交叉销售当直接营销公司扔拥有几种业务共用一个数据库时，公司可以利用数据库进行交叉推销，实现信息和其他资源的共享，可以降低公司的运营成本。
⑷获得竞争优势公司可以通过建立和运用记录当前和潜在顾客信息的数据库来赢得竞争优势。
二、“夕阳美”整合直接营销模式1、高科技的生物技术产品最适合的营销方式－直接营销⑴直接营销可以面对面的一个或多个目标顾客进行生物技术知识传播，对顾客不明白的东西可以立即进行详细解答。