医院自助终端挂号
自助挂号管理制度

自助挂号管理制度近年来,随着信息技术的发展和医疗服务的日益完善,自助挂号系统成为了医院管理中的重要组成部分。
自助挂号系统可以方便患者就诊,提高医院工作效率,减轻医护人员的工作压力,是医院现代化管理的必要手段之一。
本文将详细探讨自助挂号管理制度的相关内容,包括其实施的意义、优势、建设要点及应注意的问题。
一、自助挂号系统的意义1. 提升服务效率自助挂号系统大大提高了挂号的速度和效率。
传统的挂号方式需要患者排队等候,耗费时间和精力,且容易出现交叉挂号或挂错科室的情况。
而自助挂号系统可以让患者通过自助终端机实现在线挂号,避免了排队等候的困扰,提升了服务效率。
2. 优化医院资源配置自助挂号系统可以根据患者数量和病情情况进行资源调配,合理安排医疗资源的利用,减少资源的浪费。
通过数据分析,医院可以了解患者的就诊需求,针对性地调整医生的排班和科室的安排,实现资源的优化配置。
3. 提升医院管理水平自助挂号系统可以实现医院的信息化管理,加强对医院各项业务的监管和控制。
医院管理者可以通过系统监控患者的就诊情况,及时了解医院运营状态,优化管理决策,提高管理水平。
4. 提高患者就诊体验自助挂号系统可以让患者实现自主挂号、自主取号、自主查询就诊信息等功能,简化了患者就诊流程,提升了患者的就诊体验。
患者可以在家就可以预约挂号,到医院后直接通过自助机挂号,无需等待,方便快捷。
5. 减少医护人员的工作压力传统的挂号方式需要医护人员耗费大量精力协调和管理,容易出现混乱和错误。
自助挂号系统可以减少医护人员的工作量,让他们集中精力处理患者的诊疗工作,提高工作效率。
二、自助挂号系统的优势1. 方便快捷自助挂号系统让患者可以随时随地进行挂号,无需受限于时间和地点。
患者可以通过手机App或自助终端机进行挂号,提供多种就诊时间和科室选择,方便患者的挂号需求。
2. 安全可靠自助挂号系统采用了先进的信息技术,确保了患者的个人信息安全和隐私保护。
患者可以通过密码或身份验证的方式进行挂号,避免了信息泄露和盗号的风险,保障了患者的权益。
长城医疗自助终端产品介绍

06
产品的成功案例与用户反馈
典型案例一:某三甲医院
案例概述
某三甲医院引入长城医疗自助终端,优化了患者就诊流程,提高了 医院工作效率。
实施细节
该医院在门诊大厅和各科室均放置了自助终端,患者可以通过终端 完成预约挂号、缴费、报告打印等操作,简化了就诊流程。
效果评估
自助终端的引入减少了患者排队等待时间,提高了医院整体工作效率, 提升了患者满意度。
捷。
预约功能
用户可以提前预约医生和科室,避 免长时间等待。
挂号查询
用户可以查询自己的挂号记录和状 态,方便管理。
自助缴费
缴费功能
用户可以在自助终端上完成医疗费用 缴纳。
缴费查询
医保支付
支持医保卡支付,方便用户使用医保 报销。
用户可以查询自己的缴费记录和明细。
自助查询
01
02
03
检查报告查询
用户可以在自助终端上查 询自己的检查报告和结果。
药品信息查询
用户可以查询药品的名称、 价格、使用方法等信息。
就诊记录查询
用户可以查询自己的就诊 记录和医生诊断结果。
自助打印
检查报告打印
用户可以在自助终端上打 印自己的检查报告和结果。
发票打印
用户可以打印缴费发票和 就诊发票。
处方单打印
用户可以打印医生开具的 处方单。
其他功能
信息发布
自助终端可以发布医院通知、健 康知识和宣传资料等信息。
典型案例二:某社区卫生服务中心
案例概述
某社区卫生服务中心采用长城医疗自助终端,方便居民自 助完成健康档案查询、血压测量等操作。
实施细节
社区卫生服务中心在服务台和公共区域放置了自助终端, 居民可以通过终端查询个人健康档案、测量血压、了解健 康资讯等。
医疗自助系统功能

1.1 发卡与登记管理1.1.1 自助办理就诊卡病人在自助设备上阅读二代身份证后点击办卡,输入电话号码,自助系统将读取病人信息发送给医院HIS。
如果HIS查询到病人身份证号没有建卡信息,HIS 将发出允许办卡信息给自助设备,提示存入100元,5元做为办卡押金,95元做为预存金存入个人资金帐户,病人确认后,自助设备吐出医疗就诊卡,打印建卡凭证,完成建卡操作。
可根据医院密码规则自动产生初始化密码。
1.1.2 自助补办就诊卡病人在自助设备上阅读二代身份证,点击补卡,自助系统将读取病人二代身份证信息发送给医院HIS。
如果HIS查询到病人建卡信息,HIS将发出允许补卡信息给自助设备,提示从个人资金帐户扣除补卡手续费(如不够扣补卡手续费则提示充值),病人确认后,医院HIS系统将旧卡做废,同时自助设备吐出新医疗就诊卡,打印补卡凭证,完成补卡操作。
1.2 门诊自助管理1.2.1 自助现金充值病人在自助设备插入就诊卡后,点击现金充值,依提示插入1、5、10、20、50、100元现金(可按需要设置)。
自助系统确认钞票真伪后将充值信息写入日志,同时将此信息发给HIS,由HIS完成资金管理。
如果钞票不可接受,自动吐出。
充值结束后打印自助充值凭证、退卡。
1.2.2 自助转帐充值病人在自助设备读医疗就诊卡、二代身份证后,点击转帐充值,依提示插入银行(联)卡,输入转帐金额后,系统提示输入银行(联)卡密码,输入完成并确认后,自助系统将转帐信息提交至银行核心系统处理,完成银行(联)卡资金的扣款和医院对公结算账户资金的上帐,扣款成功后,交易结果返回到HIS,HIS 完成帐务处理。
充值结束后打印自助充值凭证,退卡。
1.2.3 自助现场挂号病人在自助终端读医疗就诊卡、二代身份证后,选择现场挂号,自助系统通过读卡获取相关信息,通过HIS确认病人身份信息后,自助系统从医院HIS系统获取可挂科室、专家号等信息,显示给病人选择,选择确认后,提示从个人资金帐户中扣缴挂号,确认挂号将交易结果返回到HIS, HIS完成帐务处理,结束后打印挂号凭证、退卡。
吉林大学第一医院“互联网”就诊指南

吉林大学第一医院“互联网”就诊指南连接WIFI步骤如下:1.打开手机无线局域网,自动搜索到名称为“jdyy_Free”的无线网络,选择该无线网络。
2.弹出连接登录界面,选择连接WIFI,即可开始使用免费无线网络。
·································································预约挂号,是便捷就医的第一步,目前我院预约挂号包括院内院外两种途径。
院内有多功能自助终端机,院外有吉林大学第一医院官方网站()及吉大一院掌上医院APP。
吉大一院掌上医院APP预约使用指南如下:··································································官网预约方式如下:1.使用电脑浏览器登录吉林大学第一医院官网;2.单击图上右上“预约挂号”入口,打开预约挂号窗口;3.认直阅读预约规则,单击“我已阅读预约规则”按钮进入预约挂号主页;4.如您已经注册账号,则请转至步骤五,否则请单击右上角“注册”按钮完成网站预约账号的注册;之后,按注册要求填写您的信息(*为必填项),并单击“注册”按钮完成网站预约的注册;5.注册完成或登录后,选择需要预约挂号的科室和医生;a.可在快速查询框中输入需要预约挂号的科室字母首拼(如皮肤科,输入:pf,即完成查询);b.单击选择预约医生;6.选择就诊医生后,系统进入预约时间选择;7.单击该医生出诊日期下“预约”后,选择本次网站预约挂号的就诊人、选择挂号费的支付方式以及选择预约的时间,确认无误后单击“预约”按钮;8.提示您是否预约您已选择的预约专家及时间,确认无误后,系统将打开支付界面,请扫描二维码进行支付(限定支付时间为30分钟),支付完成后您将会随即收到预约支付成功短信,即表示您已预约并支付成功。
怎样在医院自助终端机上挂号

医院挂号看病一直都是我们生活中的一个大难题,也就是“挂号难”,出现此问题的主要原因就是由于窗口挂号的效率太低,无法满足大量患者的需求,而现在已经有了医院自助终端机,此机器能够为大家提供预约挂号,减少效率低下导致的排队难的问题,接下来就跟着美鼎信息来了解下医院自助终端机预约挂号的一个流程:
医院自助终端机进行预约挂号的流程:
1、可以通过二代身份证、市民卡、健康卡、医保卡等在医院自助终端机进行预约挂号,例如身份证进行预约挂号。
2、按照提示,将二代身份证平放在身份证感应,然后医院自助终端机就可以对其进行识别。
3、进行选择需要预约科室,如果科室有子科室的,则需进一步选择子科室。
4、选择所需预约医生。
5、确定就诊的时间,如果出现的是分时号源,则需要进一步选择就诊的时间。
6、确定就诊信息。
7、预约流程结束。
好了,至此整个预约过程也就结束了,是不是很简单呢,美鼎信息医院自助终端机的出现,不仅方便了大家的预约时间,也基本不会再出现排队的情况,而且又能减轻医院的工作负担,让整个就医院流程变得更加高效。
医院自助挂号收费管理模式的探析

医院自助挂号收费管理模式的探析【摘要】医院自助挂号收费管理模式是医院管理体系中的重要组成部分,通过引入自助挂号系统,可以提高医院的工作效率和服务质量。
本文从定义、优势、实施方式、应用案例和挑战等方面对医院自助挂号收费管理模式进行了探讨。
通过分析,我们发现医院自助挂号收费管理模式可以提高医疗服务效率,减少人力资源浪费,提升患者体验。
但是在实施过程中,也会面临技术升级、数据安全等挑战。
结合价值和发展趋势,我们认为医院自助挂号收费管理模式将逐渐成为未来医院的发展趋势,为医院管理带来更多可能和机遇。
通过本文的探讨,我们可以更好地理解医院自助挂号收费管理模式的重要性和发展前景。
【关键词】医院自助挂号收费管理模式、背景介绍、研究目的、定义、优势、实施方式、应用案例、挑战、价值、未来发展趋势、结论总结1. 引言1.1 背景介绍医院自助挂号收费管理模式是随着医疗服务行业的信息化和智能化发展而逐渐兴起的一种新型管理模式。
传统的医院挂号收费流程通常需要患者到医院前台排队挂号和缴费,存在着效率低、排队时间长、易出现人为差错等问题。
而医院自助挂号收费管理模式通过引入自助挂号机和自助缴费机,实现了患者自主挂号和自助缴费,极大地提高了医院挂号收费效率,减少了人力成本,提升了服务质量。
随着互联网技术的飞速发展,医院自助挂号收费管理模式也得到了进一步的完善和推广。
患者可以通过手机APP提前预约挂号,减少了现场排队时间,提高了就医体验。
医院内部管理也更加智能化,能够实时监控挂号缴费情况,提前做好人力资源调配。
这种模式不仅方便了患者,也提升了医院的管理效率和服务水平。
随着医疗卫生事业的不断发展,医院自助挂号收费管理模式必将成为医院智能化建设的一个重要组成部分,对提升医院整体服务水平和品牌形象起到积极作用。
1.2 研究目的研究目的是为了深入探讨医院自助挂号收费管理模式在医疗行业中的应用和意义,分析其在提升医院服务效率、改善患者就诊体验、降低医疗成本等方面的优势,同时探讨该管理模式的实施方式、应用案例及面临的挑战。
医院自助挂号终端操作方法

医院自助挂号终端操作方法医院自助挂号终端是一种方便快捷的自助挂号方式,可以帮助患者避免排队等待,节省时间和精力。
下面是医院自助挂号终端的操作方法:1. 打开医院自助挂号终端,进入操作界面。
可以通过触摸屏或者键盘来进行操作,具体根据终端的不同可能会有所区别。
2. 首先,选择您要挂号的科室。
一般来说,在终端上会显示科室的名称和对应的编号,您可以根据自己就诊的需要进行选择。
3. 在选择科室后,终端会显示该科室的医生信息列表。
您可以根据医生的姓名、职称、专业等信息来选择合适的医生。
4. 在选择医生后,终端会显示该医生的挂号费用和就诊时间段等信息。
您需要确认是否满足自己的需求,并决定是否继续操作。
5. 如果确定挂号,请选择就诊的具体日期和时间。
有些终端可以显示该医生的就诊预约情况,您可以看到哪些时间段还有空余名额。
6. 在选择就诊时间后,终端会要求您输入个人信息。
一般来说,包括姓名、性别、年龄、手机号码等。
有些终端还可能要求您输入id号码或者社保卡号码等信息。
7. 在输入个人信息后,终端会生成挂号凭证。
您可以通过打印机打印挂号凭证,或者选择将挂号凭证发送到手机上。
8. 挂号凭证上通常会包括挂号日期、就诊日期和时间、科室、医生姓名、挂号费用等信息。
请您保存好挂号凭证,以便您就诊时使用。
9. 如果需要取消挂号或者修改挂号信息,您可以在规定的时间范围内返回医院挂号自助终端进行操作。
具体的取消或修改流程可能会有所不同,您可以咨询相关工作人员或者在终端上查找操作指引。
总结起来,医院自助挂号终端操作方法主要包括选择科室、选择医生、选择就诊日期和时间、输入个人信息等步骤。
请根据终端的具体操作界面和指引进行操作,并留意相关提示信息,以确保您的挂号操作顺利完成。
祝您就诊顺利!。
门诊自助服务方案

门诊自助服务方案门诊自助服务是指患者通过自助终端设备完成各项就医流程,实现快速、便捷、高效的医疗服务。
以下是一个针对门诊自助服务的方案:一、自助挂号服务:1. 设立自助挂号终端,供患者自行选择科室、医生和就诊时间。
2. 提供指纹识别或身份证刷卡功能,确保患者身份准确。
3. 提供预约挂号功能,患者可以提前选择就诊时间,减少等待时间。
4. 为老年患者和不熟悉操作的患者提供工作人员辅助服务。
二、自助缴费服务:1. 在自助终端设置缴费功能,患者可自行查询并缴纳医疗费用。
2. 提供各种支付方式(支付宝、微信支付、银行卡等),方便患者选择。
3. 设置二维码扫描功能,实现费用查询和缴纳的无纸化操作。
三、自助取药服务:1. 在自助终端提供取药功能,患者可通过自助方式查询并领取药品。
2. 配合医院药房自动化管理系统,实现药品库存的实时查询和调配。
3. 设置药品自动发放机,根据患者的处方信息,自动发放对应的药品。
四、自助查询服务:1. 在自助终端提供患者就诊记录查询功能,包括过往的就诊记录、医嘱和检验结果等。
2. 设置医生在线咨询功能,方便患者随时进行医疗咨询。
3. 提供实时排队查询功能,患者可随时查询自己的就诊进度,减少等待时间。
五、自助导诊服务:1. 在自助终端提供导诊功能,患者可通过输入病情信息,获得就诊科室和路线指引。
2. 设置医院平面分布图导航功能,帮助患者快速找到目的地。
3. 提供健康资讯的浏览和下载,帮助患者了解常见疾病和健康知识。
六、自助评价服务:1. 在自助终端提供患者评价医生和医院的功能,供患者提出宝贵意见和建议。
2. 收集患者的评价信息,对医生和医院的服务质量进行监督和改进。
七、安全保障措施:1. 设置专门的网络防火墙,保障系统的安全性,防止信息泄露和黑客攻击。
2. 对自助终端设备进行定期维护和检修,确保设备正常运行。
3. 对自助终端设备进行视频监控,记录用户操作过程,以防止恶意损坏设备。
综上所述,门诊自助服务方案将通过自助终端设备,实现患者的快速挂号、缴费、取药和查询等服务,提高医院的服务效率和患者的就医体验。
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网站预约挂号流程第一步,登录,如果您是新用户,需先注册再登录。
第二步,找到您想预约的医生,可通过以下方式找医生1)通过首页快速检索直接搜索医生2)通过选择医院>选择科室>选择医生3)通过选择疾病>筛选医生第三步,查看医生的排班时间,选择合适的时段进行预约。
第四步,确认就诊用户,可为子女和他人预约。
第五步,号源锁定成功。
确认预约就诊信息,选择支付方式进行支付。
第六步,支付成功之后,可查看订单。
医院自助终端预约挂号流程第一步:通过选择身份证、健康卡、市民卡或医保卡进行预约挂号,例如选择身份证进行预约挂号第二步:按图示将二代身份证平放在身份证感应区,系统将读取用户个人信息,可通过图示进行预约挂号第三步:选择科室,如果科室有子科室的,需进一步选择子科室。
第四步:选择医生第五步:确定就诊时间如果是分时号源,须进一步选择就诊时间第六步:确定就诊信息第七步:用银行卡进行支付第八步:支付成功,请按时取号就诊预约挂号编辑通道目前提供网上预约挂号、电话预约挂号、短信预约挂号、手机上网预约挂号和终端机预约挂号等五种通道。
流程说明①注册(初次使用)→②用户登录→③查找并选择医院、科室、专业、专家→④可预约(挂号)→⑤选定时间、时段→⑥预约挂号成功(按所预约时间、医院就诊)流程示意图医院政务公开制度建立完善医院政务公开和事务公开制度,并认真执行,形成长效机制。
不断规范行政审批行为,推进政务公开深入发展。
(一)医院在办公地点醒目处悬挂内设机构分布图。
机关内设机构要将院领导姓名、职务、分管工作及工作职责上墙公示。
(二)医院制发贴有工作人员相片及注明其姓名、职务的身份牌。
工作人员上岗时,应将身份牌佩带胸前。
(三)医院应将与办事相关的办事依据、办事程序、办事要求、办理时限、承办人、负责人、办事结果向社会的承诺以及收费依据、项目、标准等(除保密规定外)开告示或提供材料备查。
(四)管理服务对象到医院办事时,承办人应一次性告知与办事相关的全部事项和所需的文书材料。
对符合规定、手续齐全的,应及时办结,未能及时办结的要主动说明原因。
(五)扩大政务公开范围。
进一步充实完善政务公开信息内容,将应予以公布的内容及时予以公布。
相关科室应将本科室负责拟定的文件、信息在正式签发后的10内进行公布,保障政务信息公布的及时性和全面性。
(六)深化医院行政审批制度改革,减少和规范行政许可事项,对按规定保留的审批事项,一律按规定办理。
费用信息患者只需按查询系统提示,进入“门诊费用”系统,输入“诊疗卡”卡号,即可查询在我院就诊的“门诊费用”;进入“住院费用”系统输入“诊疗卡”卡号,则可查询住院期间的“住院费用”;继续选择“每日住院费用清单”查询,则可获知每日住院治疗费用情况,需要打印时点击“打印”按钮,即可直接打印出“患者住院费用日清单”。
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患者安全督导检查表暂无评价|0人阅读|0次下载窗体顶端窗体底端窗体顶端窗体底端窗体顶端窗体底端窗体顶端窗体底端全国注册建筑师、建造师考试备考资料历年真题考试心得模拟试题新泰市第二人民医院有醒目的提示。
7.有危急值报告和接收处置规范,持续改进有成效。
3.3.1.1有手术患者术前准备的相关管理制度。
1.有手术患者术前准备的相关管理制度。
2.择期手术患者在完成各项术前检查、病情和风险评估以及履行知情同意手续后方可下达手术医嘱。
3.各科室对本科制度的执行力有监管与评价。
4.术前准备制度落实,执行率≥95%。
3.3.2.1有手术部位识别标示相关制度与流程。
1.有手术部位识别标示相关制度与流程。
对标记方法、标记颜色、标记实施者及患者参与有统一明确的规定。
2.对涉及有双侧、多重结构(手指、脚趾、病灶部位)、多平面部位(脊柱)的手术时,对手术侧或部位有规范统一的标记。
新泰市第二人民医院3.患者送达术前准备室或手术室前,已标记手术部位。
4.涉及双侧、多重结构、多平面手术者手术标记执行率≥95%。
3.3.3.1有手术安全核查与手术风险评估制度与流程。
(★)1.有手术安全核查与手术风险评估制度与流程。
2.实施“三步安全核查”,并正确记录:(1)第一步:麻醉实施前:三方按《手术安全核查表》依次核对患者身份(姓名、性别、年龄、病案号)、手术方式、知情同意情况、手术部位与标识、麻醉安全检查、皮肤是否完整、术野皮肤准备、静脉通道建立情况、患者过敏史、抗菌药物皮试结果、术前备血情况、假体、体内植入物、影像学资料等内容。
(2)第二步:手术开始前:三方共同核查患者身份(姓名、性别、年龄)、手术方式、手术部位与标识,并确认风险预警等内容。
手术物新泰市第二人民医院品准备情况的核查由手术室护士执行并向手术医师和麻醉医师报告。
(3)第三步:患者离开手术室前:三方共同核查患者身份(姓名、性别、年龄)、实际手术方式,术中用药、输血的核查,清点手术用物,确认手术标本,检查皮肤完整性、动静脉通路、引流管,确认患者去向等内容。
3.手术院感风险评估表应在手术结束后填写。
4.手术安全核查项目填写完整。
5.制定规章制度和工作步骤来统一程序,支持在手术室之外的内科和牙科等部门的操作,确保正确部位,正确操作和正确病人。
3.6.1.1根据医院实际情况确定“危1.有临床危急值报告制度制度与工作流程。
2.医技部门(含临床实验室、病理、医学影像部门、电生理检查与内窥镜、血药新泰市第二人民医院急值”项目,建立“危急值”管理制度与工作流程。
浓度监测等)有“危急值”项目表。
3.相关人员熟悉并遵循上述制度和工作流程。
4.根据临床需要和实践总结,更新和完善危急值管理制度、工作流程及项目表。
5.职能部门定期(每年至少一次)对“危急值”报告制度的有效性进行评估。
3.6.2.1严格执行“危急值”报告制度与流程。
(★)1.医技部门相关人员知晓本部门“危急值”项目及内容,能够有效识别和确认“危急值”。
2.接获危急值报告的医护人员应完整、准确记录患者识别信息、危急值内容、和报告者的信息,按流程复核确认无误后,及时向经治或值班医师报告,并做好记录。
3.医师接获危急值报告后应及时追踪、处置并记录。
4.符合“”,并信息系统能自动识别、提示危急值,新泰市第二人民医院相关科室能够通过网络及时向临床科室发出危急值报告,并有语音或醒目的文字提示。
5.有网络监控功能,保障危急值报告、处置及时、有效。
1234567890ABCDEFGHIJKLMNabcdefghijklmn!@#$%^&&*()_+.一三五七九贰肆陆扒拾,。
青玉案元夕东风夜放花千树更吹落星如雨宝马雕车香满路凤箫声动玉壶光转一夜鱼龙舞蛾儿雪柳黄金缕笑语盈盈暗香去众里寻他千百度暮然回首那人却在灯火阑珊处分享到:把文档贴到Blog、BBS或个人站等:预览普通尺寸(450*500pix) 较大尺寸(630*500pix)窗体顶端窗体底端你可能喜欢今日推荐80份文档家装材料选购攻略高端水龙头贵在哪儿实木家具常用木材优劣解析儿童房卧室门窗选择大有讲究50份文档打造专属自己的淘宝旺铺淘宝提升转化率秘诀淘宝刷信誉互刷注意事项淘宝客推广操作基础66份文档职场生存攻略思维导图经典案例Excel键盘快捷键Photoshop的抠图技巧分析用户评价评论加载中...暂无评论©2014 Baidu 使用百度前必读 | 文库协议关闭新版反馈加入会员!送免财富值下载特权0 下载券窗体顶端试试6全部DOC PPT TXT PDF XLS窗体底端0 下载券用手机扫此二维码:쎗*当前选择了字,最多支持70字。
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