组织心理与管理ppt课件

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组织行为学(管理心理学)第5章群体动力与激励理论精品PPT课件

组织行为学(管理心理学)第5章群体动力与激励理论精品PPT课件
——外酬是指工作任务完成之后或在工作场所以外所 获得的满足感,它与工作任务不是同步的。如果一项 又脏又累、谁都不愿干的工作有一个人干了,那可能 是因为完成这项任务,将会得到一定的外酬——奖金 及其它额外补贴,一旦外酬消失,他的积极性可能就 不存在了。所以,由外酬引发的外激励是难以持久的。
第五章 群体动力与激励理论
Ⅰ 卢因的群体动力论 Ⅱ 激励概述 Ⅲ 内容型激励理论 Ⅳ 过程型激励理论 Ⅴ 行为改造型激励理论 Ⅵ 综合型激励理论
2021/2/5
1
有效地激励!
某日某国,某渡船缓缓离开码头,船上的乘客来自多个国家。
船至河中,船长发现由于超载,船就要倾覆了,既回不去又 到不了,惟一的办法就是甩掉几个乘客。
2021/2/5
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(三)内激励与外激励
所谓内激励是指由内酬引发的、源自于工作人员内心 的激励;所谓外激励是指由外酬引发的、与工作任务 本身无直接关系的激励。
——内酬是指工作任务本身的刺激,即在工作进行过 程中所获得的满足感,它与工作任务是同步的。追求 成长、锻炼自己、获得认可、自我实现、乐在其中等 内酬所引发的内激励,会产生一种持久性的作用。
一、激励的概念
通过一定的刺激激发人的动机,鼓励人们朝着所 期望的目标前进的心理活动过程。也就是通常所说 的调动人的积极性。 激励被认为是“最伟大的管理原理”。 在组织行为学中,激励是最具挑战性的课题。 一个主管如果不知道怎样激励人,他就不能胜任 这个工作。
2021/2/5
11
影响个体工作绩效的因素 P= ƒ( A • C • M ) P——工作绩效, M——激励水平或工作积极性, A——工作能力, C——工作条件。
2021/2/5
12
二、人的行为过程的一般模式

管理心理学ppt课件完整版

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管理心理学ppt课件完整版目录•管理心理学概述•个体心理与管理•群体心理与管理•组织心理与管理•领导心理与管理•员工心理健康管理01管理心理学概述管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。

定义发展历程研究领域从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变。

个体、群体、组织、领导等。

030201管理心理学的定义与发展管理心理学的研究对象与任务研究对象人的心理与行为,以及人与环境的相互作用。

研究任务描述、解释、预测和控制管理过程中的心理现象。

研究方法观察法、实验法、调查法、案例法等。

1 2 3心理学为管理心理学提供理论基础和研究方法。

与心理学的关系管理学为管理心理学提供实践背景和研究对象。

与管理学的关系相互借鉴,共同研究人的心理与行为问题。

与社会学、经济学等学科的关系管理心理学与其他学科的关系02个体心理与管理认知过程情感过程意志过程个性特征个体心理过程与特征01020304感觉、知觉、记忆、思维、想象等。

喜怒哀乐、爱恨情仇等情感体验。

目标设定、计划制定、决策执行等意志行为。

能力、气质、性格等个性心理特征。

能力差异气质差异性格差异管理策略个体心理差异与管理不同个体在能力水平、类型和发展上的差异。

不同个体在态度、意志、情绪和行为方式上的差异。

不同个体在心理活动强度、速度和稳定性上的差异。

针对不同个体的心理差异,采取相应的管理策略,如个性化管理、弹性工作制度等。

个体行为激励与约束了解个体的需要和动机,是激励行为的基础。

介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等激励理论。

探讨目标设置、奖惩制度、参与管理等激励方法。

通过规章制度、道德规范、社会舆论等手段对个体行为进行约束和引导。

需要与动机激励理论激励方法行为约束03群体心理与管理群体心理特征共同的目标和利益相互依赖和互动情感和情绪的共鸣群体意识和归属感群体分类正式群体和非正式群体命令型群体和任务型群体松散群体和组织化群体群体内部关系角色与地位权力与影响合作与竞争冲突与解决群体互动群体规范与压力群体凝聚力与士气群体决策过程与影响因素群体中的领导行为与作用0102030401群体决策02决策类型与特点03决策过程与影响因素1 2 3决策方法与技巧决策效果评估与改进群体沟通沟通类型与方式有效沟通技巧与方法沟通障碍与解决方法沟通在群体管理中的应用04组织心理与管理组织结构与设计组织结构的定义与类型简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构等。

组织心理与管理

组织心理与管理
2024/11/3
2 现代的组织观点
●开放性; ●复杂性; ●完整的结构系统; ●权变形与灵活性;
2024/11/3
组织结构
是指组织中各个有机组成因素之间关 系的一种模式;也称为组织中的各因素互 相联结的框架
2024/11/3
• 直线形式: • 职能形式: • 直线职能式: • 矩阵式组织结构:
组织行为与管理
组织的概述与分类 组织的结构 组织理论和模型 组织改革
2024/11/3
组织的概述与分类
什么是组织:
现代管理科学关于组织一词;是讲按照 一定的目的 任务和形式编制起来的集体; 是许多目标相同;功能相关的小群体的总 合
2024/11/3
1 传统的组织观点
● 共同的目标; ● 分工合作; ● 协调活动; ● 规定个人责任
• A:必定获得500美元; • B:50%的可能获得1000美元;50%一无所得
2024/11/3
例2
• 1组被试每人一个杯子; • 2组被试什么也不给; • 3组被试可以选择要被子还是要等价的钱 • 实验结果:让1组卖出杯子 • 1组开价不低于7 12美元; • 2组最多愿意花2 87美元; • 3组估价师3 12美元 • 卡尼曼解释:拥有杯子的被试;因为对于获得本来
小组主管
B型号研究 小组主管
科学家 工程师 生产计划人员 保障人员
C型号研究 小组主管
科学家 工程师 生产计划人员 保障人员
2024/11/3
多产品生产的矩形阵式图 高层主管
销售部 生产部 财务部 研究部 其他部
经 服务规划 广告 设计生产质量运输 信用出纳成本会计
A产品项目 主管
销售人员 生产人员
关关 底工作

公司员工内部培训情绪管理心理健康PPT课件

公司员工内部培训情绪管理心理健康PPT课件
对能力。
情绪调节与控制在工作中的应用
建立良好的工作氛围
01
通过积极的情绪调节,营造积极向上、和谐的工作氛围,提高
员工的工作满意度和归属感。
应对工作压力
02
通过情绪控制技巧,有效应对工作压力,保持工作积极性和效
率。
促进团队合作
03
通过良好的情绪调节,增强团队成员之间的信任和合作,提高
团队凝聚力和绩效。
直接表达
使用清晰、简洁的语言直接表达 自己的情绪和感受,避免使用攻
击性或指责性的言辞。
倾听与理解
在表达自己的情绪时,要倾听对方 的观点和感受,理解对方的立场和 需求。
寻求共识
在表达和倾听的基础上,寻求双方 都能接受的解决方案,以达成共识 和合作。
情绪识别与表达在沟通中的应用
建立良好的沟通氛围
通过准确识别和表达情绪,可以营造一个积极、开放、包容的沟 通氛围。
提供心理咨询服务
设立专业的心理咨询机构或聘请心理咨询师,为员工提供心理咨询 服务,帮助员工解决心理问题。
开展心理健康培训
通过定期开展心理健康培训,提高员工对心理健康的认识和自我调 节能力。
公司对员工心理健康的关注和支持
1 2 3
建立关注心理健康的企业文化
倡导关注员工心理健康的企业文化,让员工感受 到公司的关心和支持。
成功案例分享与解析
案例一
某公司通过情绪管理培训,员 工的工作效率和团队合作能力
得到显著提升。
分析
该案例说明了情绪管理培训对 于提高员工绩效和团队合作的 重要性。
案例二
某公司通过心理健康培训,员 工的工作压力得到有效缓解, 减少了员工因压力导致的离职 率。
分析
该案例说明了心理健康培训对 于缓解员工工作压力、提高员

《管理心理学》PPT课件

《管理心理学》PPT课件

03 性格特征
体现了个体对现实的态度和行为方式上的稳定特 征,如诚实、勇敢、自律等。
2024/1/28
9
行为动机与激励
2024/1/28
需要理论
阐述了人类行为的根本动力是满足自身需要,如生理需要、安全 需要、社交需要等。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因,涉及内在动机和外在动 机的探讨。
激励理论
组织文化的概念与结构
组织文化是指组织成员共享的价值观、信念、假设和行为规范的总和;组织文化由物质层 、制度层和精神层三个层次构成。
组织文化的功能与作用
组织文化具有导向、凝聚、激励和约束等功能;对于提高组织绩效、塑造组织形象和增强 组织竞争力具有重要作用。
组织文化的建设与传承
组织文化建设包括诊断评估、规划设计、实施推广和评估反馈四个步骤;传承组织文化需 要注重言传身教、制度保障和持续创新等方面。
职业成长。
绩效管理
通过心理分析,了解 员工工作动机和需求 ,制定激励措施,提
高员工绩效。
员工关系管理
运用心理学原理,处 理员工间的冲突和矛 盾,构建和谐的工作
氛围。
2024/1/28
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市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行 为特点,了解消费者 需求和购买决策过程 ,为产品设计和营销 策略提供依据。
组织的类型
根据组织的目标、结构和运行方式,可分为正式组织和非 正式组织;根据组织的规模和复杂性,可分为简单组织、 复杂组织和巨型组织等。
组织的功能
组织具有协调、整合、创新和适应等功能,能够有效地实 现个人无法单独完成的目标。
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组织变革与发展
2024/1/28
组织变革的动因与阻力

员工的心理健康管理 ppt课件

员工的心理健康管理  ppt课件
生物性压力源--这是一组直接阻碍和破坏个体生存和种 系延续的事件。 精神性压力源—这是一组直接阻碍和破坏个体精神需 求的内在和外在事件。 社会环境压力源--这是一组直接阻碍和破坏个体社会需 的事件。
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常见压力来自何处?
1、社会环境因素: 经济不景气,社会变迁的速度,噪音、 空气污染、交通阻塞、拥挤的空间等。
中国有30%的家庭存在家庭暴力 在中国,男女两性平均一天用于家务劳动时间比:
1.31 ‫ ׃‬4.01 中国的整形术以前所未有的速度增长,其中女性占
91%。75%的女性认为她们太胖。
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6
2、心理健康的内涵与标准
健康的“生理—心理—社会”模式 健康指不仅没有身体上的缺失和疾病,还要有完整的生
报告显示,96%的人认为企业有必要为员工进行职业 心理健康管理,提高员工心理健康水平。企业越来越重视 员工职业心理健康管理,提出员工援助计划以消除心理困 扰。
2010年,富士康员工频频跳事件
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5
另一组数据
中国是世界上妇女自杀率最高的国家之一,自杀人 数比男性高25%,而在西方国家,男性的自杀人数是 女性的3.6倍。
员工的心理健康管理
兰州石化总医院 任东
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1
主要内容
员工心理健康的一般概念 影响心理健康的外部因素
——压力、应激与心理健康 心理健康的影响因素——挫折与心理健康
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2
学习目的
了解心理健康的现状、内涵与标准; 理解压力是影响心理健康的外部因素及面对压力就采 取的应对策略; 挫折对心理健康影响的表现,如何进行心理疏导消除 挫折心理;
8.错觉:正常人在光线暗淡,恐惧紧张及期待等心理状态下可出现错觉, 但经重复验证后可迅速纠正。成语“草木皆兵”、“杯弓蛇影”等均 是典型的例子。

第十三课.安全心理学.安全组织管理与安全心理ppt课件

第十三课.安全心理学.安全组织管理与安全心理ppt课件
4、强化的分类有哪些?积极强化要遵循什么法则? 5、请分别例举安全教育的原则、内容、方式和方法。
土木分院安全工程系
第三部分 安全管理心理学
土木分院安全工程系
第十二节 组织管理与安全心理
一、领导行为与安全心理 二、管理行为与安全心理 三、安全行为的激励 四、安全意识的强化 五、安全教育培训
土木分院安全工程系
1、了解领导与安全领导的基本概念与实质,熟悉 安全工作中应用领导的作用
2、了解管理与安全管理的基本概念与特性,熟悉 安全管理行为的形成,熟悉管理与领导的差别
1、安全教育的法律依据及意义 2、安全教育的实施
1)原则 2)内容 3)方式 4)方法
土木分院安全工程系
1、领导的定义、基本功能和实质分别是什么?企 业中安全领导的意义是什么?怎样提高安全领导自身 的影响力?
2、管理的特性是什么?安全管理行为的性质是什 么?管理与领导有什么区别?
3、激励的过程是怎样进行的?激励理论如何分类? 运用激励理论有哪些原则?
土木分院安全工程系
2、激励理论
1)马斯洛的需要层次论——马斯洛 2)双因素理论——赫茨伯格 3)强化理论——斯金纳 4)挫折理论——斯塔西·亚当斯 5)期望理论——佛隆 6)公平理论——斯塔西·亚当斯
土木分院安全工程系
四、安全意识的强化
1、强化与安全
强化是有机体在学习过程中增强某种反应重复 可能性的力量,是形成条件反射的关键变量。能增强 某个反应在以后出现频率的刺激物称为强化物。
社会属性:是在一定的生产关系条件下进行的。 b、管理的主体是管理者 c、管理的客体是组织活动及其参与要素 d、管理的核心是处理好人际关系
土木分院安全工程系
2、安全管理行为 1)安全管理行为的性质

员工心理健康培训课件ppt

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01
心理健康的员工更容易感到快乐和满足,从而提高生活质量。
增强员工应对压力的能力
02
心理健康的员工能够更好地应对工作和生活中的压力,减少焦
虑和抑郁情绪。
提高员工工作积极性和创造力
03
心理健康的员工更愿意投入工作,发挥创造力,为组织带来更
多价值。
员工心理健康与工作绩效的关系
01
02
03
提高工作效率
心理健康的员工能够更高 效地完成任务,减少工作 中的失误和延误。
员工心理健康问题的预防和干预措施
提高员工心理素质和应对能力
通过培训和辅导,提高员工的心理素质和应对压 力的能力,预防心理问题的发生。
建立员工援助计划
为员工提供心理援助、咨询和支持,帮助他们应 对工作和生活中的压力和困扰。
ABCD
建立心理危机预警机制
通过监测员工心理健康状况,及时发现和处理心 理危机事件,防止事态扩大。
政策
政府还出台了一系列员工心理健康相关的政策,如《关于加强职工心理健康工 作的指导意见》等,为企业开展员工心理健康工作提供了政策支持。
专业机构和资源介绍
专业机构
国内有许多专业的心理健康机构,如心理咨询中心、心理卫 生协会等,这些机构可以为员工提供专业的心理健康服务和 支持。
资源
除了专业机构外,还有许多线上和线下的心理健康资源,如 心理测评工具、心理健康书籍、讲座和培训课程等,可以帮 助员工更好地了解和管理自己的心理健康。
压力管理
学会识别压力源,掌握应对压力 的方法和技巧,保持身心健康。
挫折应对
正确面对挫折和失败,调整心态, 提高抗挫能力。
积极心态培养
保持乐观、积极的心态,增强心理 韧性,提高适应能力。
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四是强调"团体学习",即不但强调个人学习和个人智力 的开发,更强调组织成员的团体学习和群体智力(组织智力)的 开发。
4.组织的扁平化结构
传统的 组织结构通常是金字塔式的,学习型组 织的组织结构则是扁平的,即从最上面的决策层到 最下面的操作层,中间相隔层次极少。它尽最大可 能将决策权向组织结构的下层移动,让最下层单位 拥有充分的自主权,并对产生的结果负责,从而形 成以“地方为主”的扁平化组织结构。
学习型组织的六项必要行动
1. 创造继续学习的机会(Create continuous learning opportunity)
2. 促进探究与对话(Promote inquiry and dialogue)
3. 增进合作与团队学习(Encourage collaboration and team learning)
第十一章 ห้องสมุดไป่ตู้织心理与管理 第一节 组织与学习型组织
第二节 五项修炼 第三节 员工组织行为
第四节 组织发展
第一节 组织与学习型组织
一、什么是组织 组织是一个由相互影响与相互作用
的二个或更多的人,为完成共同的目的 而组合起来的,从事有目的的活动的群 体。
有直线型、职能型和直线职能型等 组织形式。 二、学习型组织
上世纪90年代初,美国麻省理工学院教授 彼得·圣吉(Peter M.Senge)为代表的西方学 者,吸收东西方管理文化的精髓,提出了以 “五项修炼”为基础的学习型组织理念。
学习型组织理论认为,在新的经济背景下, 企业要持续发展,必须增强企业的整体能力, 提高整体素质;也就是说,企业的发展不能再 只靠像福特、斯隆、沃森那样伟大的领导者一 夫当关、运筹帷幄、指挥全局,未来真正出色 的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入并 有能力不断学习的组织———学习型组织。
何谓学习型组织?
所谓学习型组织,是指通过培养弥漫于整个组织 的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立 起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性 的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能 力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。
彼得·圣吉认为,在某种程度上,所有的组织都是 学习型组织,真正的区别就在于学习型组织程度的深 浅和快慢。
学习型组织的学习内容: 1、建立共同愿景(Building Shared Vision) 2、自我超越(Personal Mastery) 3、改善心智模式(Improving Mental Model) 4、团队学习(Team Learning) 5、系统思考(System Thinking)
学习型组织的特征
1.组织成员拥有一个共同的愿景。
组织的共同愿景(Shared Vision),来源于 员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织 中所有员工共同愿望的景象,是他们的共同理想。 它能使不同个性的人凝聚在一起,朝着组织共同 的目标前进。
2.组织由多个创造性个体组成
在学习型组织中,团体是最基本的学习单位, 团体本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组 织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来 达到的。
6.领导者的新角色
在学习型组织中,领导者是设计师、服务者和 教师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整 合的过程,他不只是设计组织的结构和组织政策、 策略,更重要的是设计组织发展的基本理念;领导 者的服务角色表现在他对实现愿景的使命感,他自 觉地接受愿景的召唤;领导者作为教师的首要任务 是界定真实情况,协助人们对真实情况进行正确、 深刻的把握,提高他们对组织系统的了解能力,促 进每个人的学习。
4. 建立学习及分享学习的系统(Establish systems to capture and share learning) 5. 促使成员能迈向共同的愿景(Empower people toward a collective vision) 6. 促使组织与环境相结合(Connect the organization to its environment)
return
第二节 五项修炼
学习型组织的五项修炼
•自我超越——实现心灵深处的渴望。 •改善心智模式——用新眼睛看世界。 •建立共同愿景——打造生命共同体。 •团队学习——激发群体智慧。 •系统思考——见树又见林。
第一项修炼:自我超越。
它是学习如何扩展个人能力,创造出我们 想要的结果,并且营造一种组织环境,鼓励所有 的成员自我发展,实现自己选择的目标和愿景。 组织应强化个人对于组织是真正有益的观念并 提供支持个人发展的组织环境。组织与成员之 间应建立“和谐、优美与均衡”的“盟约”关 系。自我超越是学习型组织的精神基础。
5.自主管理
学习型组织理论认为,“自主管理”是使组织成 员能边工作边学习并使工作和学习紧密结合的方法。 通过自主管理,组织成员可以自己发现工作中的问题, 自己选择伙伴组成团队,自己选定改革、进取的目标, 自己进行现状调查,自己分析原因,自己制定对策, 自己组织实施,自己检查效果,自己评估总结。团队 成员在“自主管理”的过程中,能形成共同愿景,能 以开放求实的心态互相切磋,不断学习新知识,不断 进行创新,从而增加组织快速应变、创造未来的能力。
3、善于不断学习
一是强调"终身学习",即组织中的成员均能养成终身学 习的习惯,形成良好的学习气氛,促使其成员在工作环境中 不断学习。
二是强调"全员学习",即决策层、管理层、操作层都可 全力投入学习,其中决策层的学习更为重要。
三是强调"全过程学习",即强调边学习边准备,边学习 边计划,边学习边推行。把学习渗透到企业各项工作的全过 程,做到工作学习化,学习工作化。
第二项修炼:改善心智模式。
所谓心智模式,简单地说就是我们每个人理解 和看待周围世界的思维模式。这种模式是在长期的 生活、工作和学习中形成的,是以个人的价值观与 世界观为基础的。心智模式影响我们的认知方式, 而通常人们不易察觉自己的心智模式以及它对行为 的影响。因此,“学习如何将我们的心智模式摊开,并 加以检视和改善,有助于改变心中对于周围世界如 何动作的认知。对于建立学习型组织,这是一项重 大的突破”。
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