什么是定制旅游
定制旅游商业策划书3篇
定制旅游商业策划书3篇篇一定制旅游商业策划书一、项目概述定制旅游是一种根据个人需求和兴趣量身定制的旅游方式，与传统的团队旅游相比，具有更高的灵活性和个性化。
本商业策划书旨在打造一家专业的定制旅游服务公司，提供高品质、个性化的旅游产品和服务，满足客户的多样化需求。
二、市场分析1. 市场规模：随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变，定制旅游市场需求逐年增长。
2. 目标客户：主要包括商务旅行者、高端游客、家庭游客、自由行游客等。
3. 竞争态势：目前市场上已有部分定制旅游服务提供商，但大多数规模较小，服务质量参差不齐。
三、服务内容1. 产品设计：根据客户需求和预算，设计个性化的旅游线路和行程安排。
2. 服务保障：提供全程贴心服务，包括预订酒店、机票、门票，安排交通，提供导游服务等。
3. 增值服务：为客户提供签证办理、保险购买、购物咨询等增值服务。
四、营销策略1. 线上推广：通过建立专业网站、社交媒体平台等，进行品牌宣传和产品推广。
2. 线下推广：参加旅游展会、举办推介会等活动，提高品牌知名度。
3. 合作联盟：与酒店、航空公司、景区等建立合作关系，实现资源共享和优势互补。
4. 会员制度：推出会员制度，设置积分、消费返现等优惠政策，提高客户忠诚度。
五、盈利预测1. 收入来源：主要包括旅游产品销售收入、增值服务收入等。
2. 成本预测：主要包括采购成本、运营成本、营销成本等。
3. 盈利预测：根据市场规模、客户需求、竞争态势等因素，预测公司未来几年的盈利情况。
六、运营管理1. 团队建设：建立专业的旅游产品研发团队、销售团队、客服团队和运营团队。
2. 质量管理：建立完善的服务质量体系，对旅游产品和服务进行全程监控和管理。
3. 风险管理：制定应急预案，对可能出现的风险进行预警和防范。
七、投资预算1. 初始投资：包括办公场地租赁、设备购置、人员培训等费用，预计需要[X]万元。
2. 运营资金：包括采购成本、营销费用、人员工资等，预计每年需要[X]万元。
定制旅游方案
定制旅游方案一、概述旅游是现代社会中非常重要的休闲方式，人们通过旅游可以放松心情、丰富知识、开阔眼界。
然而，传统的旅游团体以及预设的旅游线路往往无法满足个性化需求，因此，定制旅游方案应运而生。
本文将针对定制旅游方案的概念、优势以及如何制定定制旅游方案等进行详细探讨。
二、什么是定制旅游方案定制旅游方案是指根据个人或团体的需求制定的专属旅游计划。
传统的旅游团体行程通常是预先制定好的，游客只需按照行程进行，缺乏个性化和灵活性。
而定制旅游方案充分考虑游客的个人喜好、时间、预算等因素，提供符合其需求的旅游服务，使得旅游更加个性化、独特化。
1.满足个性化需求：定制旅游方案可以根据个人或团体的需求，提供个性化的旅游线路和行程安排，让游客能够充分体验到自己感兴趣的活动和景点。
2.更好的体验质量：定制旅游方案通常会安排更优质、舒适的交通工具、酒店住宿和导游服务，使得整个旅行过程更加顺利、愉快。
3.灵活自由：相比于传统的旅游团体，定制旅游方案更加灵活自由，游客可以根据自己的时间和兴趣自由安排行程，不受团体的束缚。
4.节省成本：虽然定制旅游方案通常比传统旅游团体的价格稍高，但它可以根据游客的预算制定，避免不必要的花费，从长远来看，能够节省成本。
制定定制旅游方案需要充分了解游客的需求和喜好，下面是一些制定定制旅游方案的基本步骤：1.需求调查：通过与游客的沟通和问题调查，了解游客的需求和喜好，包括游览目的地、旅行时间、预算等方面的要求。
2.旅游定制方案设计：根据游客的需求，设计适合的旅游方案，包括景点选择、交通工具、酒店住宿等安排。
3.行程调整和确认：根据游客的反馈和意见，对旅游方案进行调整和优化，直到达到最佳效果。
之后让游客确认最终的旅游方案。
4.安排细节：细化旅游方案中各个环节的安排，包括机票预订、酒店预订、景点门票购买等，确保旅游过程的顺利进行。
5.提供服务：提供游客所需的服务，包括导游服务、安排活动、提供所需的设备等。
关于我国定制旅游运作模式及出路的思考
关于我国定制旅游运作模式及出路的思考我国定制旅游运作模式是指根据客户需求，量身定制旅游行程和服务的一种旅游运营模式。
与传统的团队旅游不同，定制旅游更加注重个性化、私密化和专属化的服务。
在当前旅游市场竞争激烈的背景下，定制旅游的出路主要体现在以下几个方面。
要充分挖掘我国旅游资源的潜力，打造独特的旅游产品。
我国拥有丰富的自然景观、历史文化遗址、民俗风情等旅游资源，但很多资源还未得到充分利用。
定制旅游可以根据客户的兴趣爱好和需求，深度挖掘并打造独特的旅游产品，提供与众不同的旅游体验。
根据客户的喜好设计夜间摄影旅游产品，带领客户欣赏城市夜景并拍摄独特的照片。
要加强与其他旅游供应链环节的合作，提升服务品质。
定制旅游不仅仅是提供旅游线路和景点推荐，更需要提供优质的交通、住宿、餐饮、导游等服务。
为了提供全面的旅游体验，定制旅游运营商需要与交通公司、酒店、餐饮公司、导游等旅游供应链环节进行紧密合作。
通过与合作伙伴共同提升服务品质，为客户提供更好的旅游体验。
要利用互联网技术，提升定制旅游的便捷性和互动性。
互联网技术的发展为定制旅游带来了许多机遇。
定制旅游运营商可以在互联网平台上推广自己的定制产品，与客户进行在线交流，并根据客户的需求进行实时修改和调整。
还可以利用互联网平台与客户进行后续沟通和服务，提供即时的旅游咨询和帮助，提升定制旅游的便捷性和互动性。
要加强市场营销和品牌建设，提高竞争力。
在定制旅游市场中，市场营销和品牌建设至关重要。
运营商需要根据自身的特点和目标客户，制定有效的市场推广策略，加强品牌宣传和营销活动。
还需要加强品牌建设，提高服务质量和口碑，树立良好的品牌形象。
这样可以吸引更多客户选择定制旅游，并提高企业在市场中的竞争力。
我国定制旅游运作模式具有巨大的发展潜力。
要通过充分挖掘旅游资源潜力，加强供应链合作，利用互联网技术提升服务便捷性和互动性，加强市场营销和品牌建设等措施，不断提升定制旅游的质量和竞争力，为客户提供更好的旅游体验。
旅游行业个性化定制与线路规划解决方案
旅游行业个性化定制与线路规划解决方案第一章定制旅游概述 (2)1.1 定制旅游的定义与发展 (3)1.1.1 定制旅游的定义 (3)1.1.2 定制旅游的发展 (3)1.2 定制旅游的市场现状 (3)1.2.1 市场规模 (3)1.2.2 市场结构 (3)1.2.3 市场竞争 (3)1.3 定制旅游的优势与挑战 (3)1.3.1 优势 (3)1.3.2 挑战 (4)第二章个性化需求分析 (4)2.1 个性化需求的类型与特征 (4)2.1.1 个性化需求的类型 (4)2.1.2 个性化需求的特征 (4)2.2 个性化需求调查与评估 (5)2.2.1 个性化需求调查方法 (5)2.2.2 个性化需求评估方法 (5)2.3 个性化需求与旅游产品设计的融合 (5)2.3.1 旅游产品设计原则 (5)2.3.2 旅游产品设计策略 (5)第三章客户画像构建 (6)3.1 客户画像的定义与意义 (6)3.2 客户画像的构建方法 (6)3.3 客户画像在个性化定制中的应用 (6)第四章线路规划基础 (7)4.1 线路规划的基本原则 (7)4.2 线路规划的关键要素 (7)4.3 线路规划的技术方法 (8)第五章个性化线路规划策略 (8)5.1 个性化线路规划的流程 (8)5.1.1 需求分析 (8)5.1.2 数据整合 (8)5.1.3 线路规划 (8)5.1.4 线路优化 (8)5.2 个性化线路规划的算法与应用 (9)5.2.1 基于遗传算法的个性化线路规划 (9)5.2.2 基于蚁群算法的个性化线路规划 (9)5.2.3 基于模糊逻辑的个性化线路规划 (9)5.3 个性化线路规划的优化策略 (9)5.3.1 景点选择优化 (9)5.3.2 交通方式优化 (9)5.3.3 住宿与餐饮优化 (9)5.3.4 旅游活动优化 (9)第六章智能推荐系统 (9)6.1 智能推荐系统的原理 (9)6.2 智能推荐系统的构建与实现 (10)6.3 智能推荐系统在个性化定制中的应用 (10)第七章定制旅游服务流程优化 (11)7.1 定制旅游服务流程的构成 (11)7.1.1 前期咨询与需求分析 (11)7.1.2 线路规划与产品设计 (11)7.1.3 服务预订与确认 (11)7.1.4 行程执行与售后服务 (11)7.2 定制旅游服务流程的优化策略 (11)7.2.1 提高前期咨询与需求分析的质量 (11)7.2.2 强化线路规划与产品设计的个性化 (11)7.2.3 优化服务预订与确认流程 (12)7.2.4 完善行程执行与售后服务 (12)7.3 定制旅游服务流程的信息化支持 (12)7.3.1 建立智能化需求分析系统 (12)7.3.2 开发个性化旅游产品设计工具 (12)7.3.3 构建一站式服务预订平台 (12)7.3.4 实施行程管理与售后服务系统 (12)第八章定制旅游营销策略 (12)8.1 定制旅游的市场定位 (12)8.2 定制旅游的营销渠道 (13)8.3 定制旅游的营销策略 (13)第九章旅游行业个性化定制与线路规划案例分析 (13)9.1 国内外定制旅游案例解析 (13)9.1.1 国内定制旅游案例分析 (14)9.1.2 国际定制旅游案例分析 (14)9.2 个性化线路规划案例分析 (14)9.2.1 国内个性化线路规划案例分析 (14)9.2.2 国际个性化线路规划案例分析 (14)9.3 成功案例的启示与借鉴 (15)第十章未来发展趋势与挑战 (15)10.1 定制旅游的未来发展趋势 (15)10.2 定制旅游面临的挑战 (15)10.3 定制旅游的发展对策与建议 (16)第一章定制旅游概述1.1 定制旅游的定义与发展1.1.1 定制旅游的定义定制旅游，指的是根据游客的个性化需求，为其量身打造独特的旅游产品和服务。
定制旅游产品名词解释
定制旅游产品名词解释定制旅游产品是指根据客户的需求和喜好，为其量身定制的独特旅行计划和服务。
该产品以个性化、专属化为特点，不同于传统的团队旅游产品，更加注重满足客户个性化需求和提供高质量的旅行体验。
首先，定制旅游产品的核心是个性化。
传统的旅游产品往往是按照固定的线路、行程和安排，适合大众化的需求。
然而，每个人的喜好和需求是不同的，因此定制旅游产品将客户的个性化需求纳入考虑，为客户提供定制化的旅行计划。
例如，有些人喜欢探险，那么可以为其安排越野探险、登山徒步等项目；有些人喜欢文化交流，可以为其安排参观博物馆、观赏古迹等活动。
通过定制旅游产品，客户能够得到满足他们个性化需求的旅游体验，更加贴合他们的兴趣爱好。
其次，定制旅游产品注重提供专属化服务。
在定制旅游产品中，每位客户都被视为独立的个体，不同于传统旅游中的大规模团队，因此能够提供更加专属化的服务。
定制旅游产品会根据客户的要求，为其提供尽可能符合其需求的住宿、交通、餐饮等服务。
比如，客户可以选择住宿豪华的酒店，或者体验当地的风情小屋；选择各种交通方式，如高铁、飞机、私人包车等；品尝世界各地的美食，或者选取特色餐馆享用当地传统美食。
通过提供专属的服务，定制旅游产品能够为客户创造独一无二的旅行体验。
此外，定制旅游产品强调高质量的旅行体验。
在定制旅游产品中，旅行社和相关服务提供商会为客户量身定制高品质的旅行体验，包括行程安排、服务质量等。
为了保证客户的旅行体验，旅行社会提供精心挑选的优质合作伙伴，如优秀的导游、酒店和餐厅等，以保证客户在旅行过程中获得最佳的服务质量。
此外，定制旅游产品还可以根据客户的要求安排各类特色活动，如定制演出、私人游艇等，为客户提供丰富多样的旅行体验。
定制旅游产品在整个旅游行业中起到了越来越重要的作用。
它不仅满足了人们对于个性化、专属化的需求，还提供了更高质量的旅行体验。
当然，定制旅游产品的制定和实施是一个需要耗费大量时间和资源的过程，但通过对客户需求的深入了解和专业的旅行规划，可以为客户打造独一无二的旅行体验。
旅游行业个性化定制旅行服务解决方案
旅游行业个性化定制旅行服务解决方案第一章定制旅行概述 (2)1.1 定制旅行的定义与发展 (2)1.1.1 定制旅行的定义 (2)1.1.2 定制旅行的发展 (2)1.2 定制旅行的市场趋势 (3)1.2.1 个性化需求日益凸显 (3)1.2.2 互联网定制旅行 (3)1.2.3 跨界合作与产业链整合 (3)1.2.4 社交属性逐渐增强 (3)1.2.5 绿色出行与可持续发展 (3)第二章个性化需求分析 (3)2.1 个性化需求的类型 (3)2.2 个性化需求的收集与处理 (4)2.3 个性化需求满意度评估 (4)第三章旅行产品设计 (5)3.1 旅行产品设计与开发流程 (5)3.2 个性化旅行产品特点 (5)3.3 旅行产品创新策略 (6)第四章定制旅行服务流程 (6)4.1 客户需求对接 (6)4.2 旅行方案制定 (7)4.3 行程安排与调整 (7)第五章旅行服务资源配置 (8)5.1 交通工具选择与配置 (8)5.2 住宿资源筛选与配置 (8)5.3 景点与活动资源整合 (8)第六章旅行安全保障 (9)6.1 安全风险评估与预警 (9)6.1.1 风险识别 (9)6.1.2 风险评估 (9)6.1.3 预警机制 (9)6.2 安全保障措施制定 (9)6.2.1 旅行保险 (9)6.2.2 安全培训 (9)6.2.3 安全设施 (10)6.3 应急处理与救援 (10)6.3.1 应急预案 (10)6.3.2 救援队伍 (10)6.3.3 信息沟通 (10)6.3.4 后续跟进 (10)第七章旅行体验优化 (10)7.1 旅行体验满意度调查与反馈 (10)7.2 旅行体验提升策略 (11)7.3 个性化旅行体验创新 (11)第八章定制旅行营销策略 (12)8.1 市场定位与目标客户分析 (12)8.2 营销渠道与推广策略 (12)8.3 品牌建设与口碑营销 (12)第九章旅行服务人员培训与管理 (13)9.1 培训体系构建 (13)9.2 员工激励与考核 (13)9.3 团队协作与沟通 (13)第十章定制旅行服务评价与改进 (14)10.1 服务评价体系构建 (14)10.2 改进策略制定 (14)10.3 持续优化与发展 (14)第一章定制旅行概述1.1 定制旅行的定义与发展1.1.1 定制旅行的定义定制旅行，指的是根据旅行者的个性需求、喜好、预算和时间等因素，为其量身打造的一种独特的旅行方案。
旅游行业个性化定制旅游产品方案
旅游行业个性化定制旅游产品方案第一章定制旅游概述 (2)1.1 定制旅游的定义与特点 (2)1.1.1 定义 (2)1.1.2 特点 (3)1.2 定制旅游市场现状与发展趋势 (3)1.2.1 市场现状 (3)1.2.2 发展趋势 (3)第二章个性化需求分析 (4)2.1 个性化旅游需求的分类 (4)2.2 个性化旅游需求的调研与评估 (4)2.3 个性化需求与定制旅游产品的关联 (5)第三章定制旅游产品设计 (5)3.1 定制旅游产品的核心要素 (5)3.2 个性化定制旅游产品的设计原则 (5)3.3 定制旅游产品设计的流程与方法 (6)第四章旅行线路规划 (6)4.1 线路规划的依据与原则 (6)4.1.1 线路规划的依据 (6)4.1.2 线路规划的原则 (7)4.2 个性化旅游线路的策划与优化 (7)4.2.1 个性化旅游线路策划 (7)4.2.2 个性化旅游线路优化 (7)4.3 旅行线路的时间与空间布局 (7)4.3.1 时间布局 (7)4.3.2 空间布局 (8)第五章住宿与餐饮安排 (8)5.1 个性化住宿选择的依据 (8)5.2 个性化餐饮安排的策略 (8)5.3 住宿与餐饮服务的质量保障 (9)第六章交通与物流安排 (9)6.1 交通方式的选择与优化 (9)6.1.1 分析旅游者需求 (9)6.1.2 选择合适的交通方式 (9)6.1.3 优化交通安排 (9)6.2 物流支持的策略与实施 (10)6.2.1 确定物流需求 (10)6.2.2 选择合适的物流服务提供商 (10)6.2.3 制定物流支持方案 (10)6.3 交通与物流服务的风险管理 (10)6.3.1 预防措施 (10)6.3.2 应急处理 (10)6.3.3 信息反馈与改进 (11)第七章旅行活动策划 (11)7.1 个性化旅行活动的策划原则 (11)7.2 旅行活动的实施与监控 (11)7.3 旅行活动的效果评估与优化 (12)第八章旅游服务与支持 (12)8.1 个性化旅游服务的需求分析 (12)8.2 旅游服务支持体系的构建 (12)8.3 旅游服务质量的保障与提升 (13)第九章定制旅游产品营销 (13)9.1 定制旅游产品的市场定位 (13)9.1.1 市场需求分析 (13)9.1.2 市场定位策略 (13)9.2 个性化定制旅游产品的推广策略 (14)9.2.1 精准营销 (14)9.2.2 营销活动策划 (14)9.2.3 媒体传播 (14)9.3 定制旅游产品的营销渠道与策略 (14)9.3.1 线上渠道 (14)9.3.2 线下渠道 (14)9.3.3 跨界合作 (14)第十章定制旅游产品评估与改进 (15)10.1 定制旅游产品的效果评估 (15)10.1.1 评估指标体系构建 (15)10.1.2 评估方法选择与应用 (15)10.1.3 评估结果分析 (15)10.2 定制旅游产品的持续改进 (15)10.2.1 建立客户反馈机制 (15)10.2.2 优化产品设计 (15)10.2.3 提升服务质量 (16)10.2.4 加强合作伙伴关系管理 (16)10.3 定制旅游产品的发展战略与规划 (16)10.3.1 发展战略制定 (16)10.3.2 市场定位与拓展 (16)10.3.3 技术创新与人才培养 (16)10.3.4 品牌建设与推广 (16)第一章定制旅游概述1.1 定制旅游的定义与特点1.1.1 定义定制旅游，指的是根据游客的个性化需求，为其量身定制旅游路线、行程安排、服务项目等的一种旅游方式。
旅游服务旅行定制
旅游服务旅行定制旅行定制是一种个性化的旅游服务，它能够根据旅客的需求和偏好，为他们提供一次独一无二的旅行体验。
本文将从旅行定制的定义、优势以及如何进行旅行定制等方面进行论述。
一、旅行定制的定义旅行定制是指根据旅客的具体需求和要求，为其量身打造一次独特的旅行体验。
与传统的旅游产品相比，旅行定制注重个性化和定制化，以满足旅客对于独特、有意义的旅行的追求。
二、旅行定制的优势1. 独特性：旅行定制能够根据旅客的兴趣爱好和个人需求量身定制旅行路线和活动，使得旅行过程更加独特、精彩。
2. 专业化：旅行定制通常由专业的旅行顾问或团队提供服务，他们了解旅游资源、目的地信息以及旅客的需求，能够为旅客提供专业的建议和推荐。
3. 灵活性：旅行定制可以根据旅客的时间、预算、偏好等方面进行个性化调整，以满足旅客的需求，提供最佳的旅行体验。
4. 服务质量：旅行定制通常注重服务质量，提供个性化、贴心的服务，使得旅客在旅行中感受到更多的关怀和满意。
三、如何进行旅行定制1. 沟通需求：旅行定制的第一步是与旅客进行深入沟通，了解他们的兴趣爱好、旅行主题、目的地选择等等。
通过详细的问询和交流，旅行顾问能够更好地了解旅客的需求，并为其提供个性化的行程建议。
2. 设计行程：旅行顾问根据旅客的需求，结合对目的地的了解和专业知识，为旅客设计合适的行程。
行程中要包含旅客感兴趣的景点、活动、餐饮等，并合理安排时间和交通方式。
3. 酒店及交通安排：旅行顾问要根据旅客的预算和要求，为其选择合适的酒店和交通方式。
酒店选择要考虑舒适度、卫生条件和地理位置等因素，交通安排要便捷、经济。
4. 特色活动推荐：旅行定制的亮点之一是能够为旅客提供独特的特色活动体验，如参观当地民俗村落、学习当地手工艺等，旅行顾问可以根据旅客的喜好和目的地特色进行推荐。
5. 贴心服务：在旅行过程中，旅行顾问要保持与旅客的沟通，及时解答问题，解决可能出现的困难，并做好紧急情况的应对准备。
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什么是定制旅游
2012-7-30
来源：山水旅游黄页
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文章摘要随着个性化的旅游潮流席卷而来，定制旅游正在成为一种全新的旅游方式。
不用金钱衡量，无需旅行社彰显，不求他人的惊羡，只享受“为我而生”的自由定制旅游。
随着个性化的旅游潮流席卷而来，定制旅游正在成为一种全新的旅游方式。
不用金钱衡量，无需旅行社彰显，不求他人的惊羡，只享受“为我而生”的自由定制旅游。
随着个性化的旅游潮流席卷而来，定制旅游正在成为一种全新的旅游方式。
定制旅游是一种国外非常流行的旅游方式，是根据旅游者的需求，以旅游者为主导进行旅游行动流程的设计。
通俗的说就是根据自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。
这种模式在业界的特点就是弱化了或者去除了中间商。
能够带给旅游者带来最个性化的服务。
定制旅游是一种新兴的旅游模式，乐山乐水旅行网根据旅游者的需求，以旅游者为主导进行旅游行动流程的设计。
通俗的说就是根据自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。
这种模式在业界的特点就是弱化了或者去除了中间商，带给旅游者带来最个性化的服务。
最早开始于自助游者，一方面由于随着生活水平、受教育程度、交通条件和其它内外因的影响，旅游者对旅游内容的要求越来越高，行程的安排也日益个性化
他们在旅游网站搜索旅游目的地的信息，选择自己喜欢的旅游目的地。
旅游网站的新闻资讯、出游常识、景点介绍及交通住宿方面的信息，都为旅游者提供了他们最想要了解的内容。
另一方面由于旅游企业服务质量的下降导致旅行社在降低价格的同时也在减少旅游成本，降低服务质量，使国内旅行行业陷入一种价格战的恶性循环，从而使旅行者丧失依托旅行者的兴趣与信任。
只要游客有需求，旅行社就能专门设计、定制个性化旅游线路，“定制旅游”开始出现在沪上旅游市场，就像定做衣服一样，“定制旅游”最大的特点就是“个性化”—地点随意，时间随意，一切随自己心意。
定制旅游追求个性化旅游，常规线路走过不少，耳熟能详的国家也都走马观花跑过，但自由行的话，又怕麻烦或者语言不过关。
这部分游客对定制旅游的要求主要集中在三方面：一种是侧重行程中奢华的物质享受，偏好于对服务的选择；一种是力求旅游的独特性，比如去那些具有独特地理特点的地区旅游甚至去参加攀岩、滑雪或跳伞等体验式活动；还有一种则更靠近疗养式旅游，客人们会根据不同地区的气候特点选择目的地，从而进行专门的健康养生类体验。
定制旅游产品：从设计看，著名旅游营销专家陈一越先生认为:定制旅游是在精准的目标人群细分、兴趣细分、需求细分的基础上，整合能满足游客个性化需求的旅行供应商与跨行业资源的合作伙伴，遵循以客户体验价值为导向的产品设计原则，不仅关注产品的成本和销售价格，更关注游客的时间成本和体验成本，游客也将参与产品的设计与选择，按需定制，在前期组团中，更多的是提供顾问式服务，行程中的服务要素是灵活、周到、流畅、专业。
不跟团，只与契合的人同行；不赶路，自由把控旅行节奏；不操心，自有专业团队打造行程……旅游定制带你换一种方式去旅行。