企业管理十六字口诀

一、一点穷追

世界名牌企业的第一竞争高招是：认准一点后像猎豹追逐野鹿一样穷追下去。

1、认准一点：如英特尔认准了芯片、微软认准了操作软件、诺基亚认准了手机、可口可乐认准了饮料、柯达认准了胶卷、波音认准了飞机、劳斯莱斯认准了超级豪华轿车、瑞士某公司认准了军用小折刀、日本某公司认准了婴儿尿布, 等等。最有味的是日本冈野工业公司, 它也只认准了一点, 即只做手机、手提电脑锂电池上的密封套, 其他什么都不做, 难道市场占有率高达100%, 年产值高达5 亿日元, 公司却只有5 个人。世界名牌企业一旦认准了属于自己的一点之后, 不仅能抗拒诱惑, 而且为了将全部力量集中在这一点上, 敢于舍弃其他的一切, 最典型的例子是诺基亚。1990 年的诺基亚, 因产业领域过宽而濒于破产边缘, 后来老总决定只认准一点--只认准手机这一点, 将其他产业全部舍弃(包括卖掉一个年利润800 万美元的制药厂),5 年后它便东山再起了。

2、穷追不舍：世界名牌企业敢于朝认准的那一个点猛追下去, 调动一切手段狂追下去, 十年百年不坚决地死追下去, 追得死心踏地, 追得登峰造极。如微软20 多年疯狂追逐的, 只是是一个电脑操作软件而已, 松下、索尼、东芝朝着家用电器王国已不倦地追了半个多世纪了;李维牌牛仔裤、可口可乐、万宝路香烟、宝洁系列化妆品、福特汽车、奔腾轿车、IBM 电脑等更已被公司创始人和继承人一口气追了百年左右了。微软, 从视窗95 追到视窗98、又追到视窗2000, 追出了世界首富和庞大的盖茨帝国;英特尔, 从286 追到586, 又追到奔腾飞2、

3、4 代, 追出了世界电脑芯片市场的无双霸主和令人高山仰止的领导品牌。

世界名牌企业多点出击时, 失败者照样大有人在, 如飞利浦上大伙儿电、东芝上台式电脑、IBM 上复印机、施乐上台式电脑时都失败了, 一度大规模多元化扩张的克尔斯勒、诺基亚也失败了, 它们能一下子为新产品新产业投入几亿甚至几十亿美元都铩羽而归, 这更值得中国企业小心了。

以此为鉴, 中国企业竞争招数的无能脆弱赶忙暴露无遗。我们的专门多企业太喜爱多点出击了, 前有折戟沉戈或遍体鳞伤的巨人(它假如在电脑领域穷追下去该有多好?)、太阳神(它假如穷追下去, 成为中国口服液市场的龙头老大有什么不可能呢?);后有爱多闯入群雄林立的彩电领域(什么缘故不能顺势直杀DVD 的老巢?)、长虹拐入领土早已瓜分完毕的VCD、空调领域(什么缘故不敢乘胜挺进数字电视机的王国?) 那些不断成立的新集团公司, 其注册资金鲜有超过10 亿人民币的, 却一个个气吞山河、豪情万丈, 其涉猎领域同时包括了房地产、餐饮娱乐、高科技、生态农业、影视制作、广告产业、信息咨询, 等等。

我们的许多企业也太爱中途折返了, 进军某一产品或产业领域时, 开始不可一世, 志在必得, 稍遇强悍对手或受到几番挫折便慌忙转进另一领域, 一切从头再来, 殊不知这一领域也照样是狼烟四起、强手林立的。有的企业, 从产生到死亡的数年间竟转换了几个不同的产业领域, 实可称为笑谈。

二、外散内聚

世界名牌企业的第二竞争高招是：外部散得极开, 内部聚得极紧。当一点穷追下去的时候, 企业是会越来越大的, 大到了一定的时候它是应该散开、必须散开的。

一种是原地散开, 即企业在原地扩大规模。如丰田, 原地扩成了一座世界闻名的汽车城, 如硅谷, 荟萃了几千家高新科技企业, 扩成了世界高新科技之都;如好莱坞, 大手招揽着世界一流的影星、导演、编剧等, 扩成了世界第一电影名城。

另一种是平行散开, 最典型的是麦当劳、肯德基、沃尔玛、家乐福、希尔顿饭店等, 它们将一处成功的经营模式克隆出千百处来, 布满世界各地, 同样获得了庞大成功。

第三种是立体散开, 即以原创企业为内核, 然后到处设产品、产业差不多相关的分厂或分支机构, 如摩托罗拉、惠普、飞利浦、松下、可口可乐等, 走的差不多上这条道路, 其业绩也一样令人赞颂。

最后一种是全息散开, 即同时横跨专门多完全不同的产品与产业领域, 什么东西都敢做, 什么地点都敢去扩张, 只是, 这种企业在世界名牌企业中差不多像恐龙一样绝迹了。

这几种散法因此一点都不难学, 中国企业也专门快都学会了, 但成功的却极少, 这是什么缘故呢?原先, 世界名牌企业不管采纳哪种散法的散开, 也不管散得多开, 都只是一种外观、一种表象, 它的内部(或内在) 事实上依旧聚合在一起的, 通过某种聚合物紧紧聚合在一起的。

那奇异的聚合物是什么呢?

1、就拿销往四面八方的产品来说, 最重要的聚合物是质量。如宝洁公司31 个品牌的产品, 质量差不多上第一流;如可口可乐的产品, 在中国、日本、美国的味道差不多上一致的;如麦当劳的产品, 吃遍万家仍吃不出味道上的差别;20 世纪80 年代, 日本家电横扫中国家电市场, 也正在于它的高质量。质量一散, 什么都散了, 再好的包装、广告、公关也只是是自我丢丑, 再好的售后服务也从全然上于事无补。

2、就走向千万人心中的品牌来说, 最重要的聚合物是形象。如万宝路的牛仔形象, 几十年来何曾散过?力士香皂的国际大明星形象, 几十年来何曾散过?米老鼠唐老鸭的系列动画片拍了不知多少, 两个小动物那幽默可爱的形象何曾散过?007 系列影片中的英雄、美女、豪华加危险的形象, 演员换了几代却何曾散过?不管在什么国家, 家乐福商场那价格低得惊人的形象又何曾散过?什么缘故一旦有新的海外品牌进入中国, 中国的原有品牌赶忙就感到庞大的生存压力呢?最要紧的压力就来自于这种形象压力。

3、就不得不开办许多分厂或分支机构的企业来说, 最重要的聚合物是治理(现在的提法多为企业文化--它是治理的新境域)。中国企业所直截了当感受的外资企业的厉害, 其最厉害的也正在于治理上。如在世界各地开了数万家分店的麦当劳, 没有一个强有力的治理简直不可思议;要保证可口可乐、惠普、佳能、摩托罗拉在中国的分厂制造的产品与本土一致, 仅靠输入先进的设备和技术是不够的, 必须同时输入先进的治理。即便曾经显要一时

的世界名牌企业, 当它的聚合物出了问题时, 也同样会在竞争中败北。如英特尔芯片、松下彩电出了质量偏差时市场照样一片哗然;如号称要在中国开1000 家大型连锁店的日本八佰伴由于治理上出了问题, 结果连本土的公司都宣告破产了。

与之相比, 中国企业与世界名牌的高下立见分晓, 平心而论, 中国企业的外散能力是能够的, 而且往往比世界名牌企业散得更开、更大、更乱, 有的甚至乱成了全息散开, 但内聚就差远了, 差得太远了, 其核心缘故在于聚合物太差。产品质量普遍偏低, 有高有低, 时高时低, 我们经常苦于买不到一条高质量的拉链、多用插线板、台灯等日用小商品......报纸上那几乎每天都有的消费者投诉就更不必说了。

三、以柔克刚

世界名牌企业的第三个竞争高招：以柔克刚。刚是什么?是消费者, 是市场占有率, 是销售收入, 是纯利润, 其核心之刚是消费者之阳。现在的消费者, 商战的十八般武器已见得多了, 上当也上得多了, 一个个均是铁石心肠、具金刚不坏之身了, 任你广告轰炸、公关引诱、新闻炒作、促销窍门、赠品诱饵......他们头颅高昂, 不肯轻易俯就。但聪慧透项的世界名牌企业却用柔术轻轻溶化了消费者的刚性。

第一柔是服务之柔, 它柔如夏日的雨水、冬日的阳光, 让消费者的感受专门良好, 其经典之作是希尔顿饭店那永恒的微笑。另外, 卡尔登饭店电脑数据中的24 万个顾客的个人档案、美国某酒店为小孩预备的24 小时不歇业的游戏室、康乐室......差不多上想起来都令人心头舒服的范例。

第二柔是感情之柔, 它柔如密友的细诉、情侣的幽怨, 让消费者的心湖荡起层层涟漪, 其经典之作是麦当劳为儿童生日所开的欢乐庆祝会。其他如日本罗曼蒂克公司在情人节推出的心形巧克力中加上的你的存在, 使我的人一辈子有意义、承诺热吻一次......也是听起来叫人如沐春风的佳作。

第三柔是文化之柔, 它柔如轻音乐的演奏、抒情诗的朗诵, 让消费者的精神得以升华, 其经典之作是日本保险公司高价购回的西方名画, 摆在大厅里任人免费观赏, 大赚观众的好感, 其他如先推影片、再推商品的变形金刚玩具、美国的名人宾馆、日本的文化人宾馆......差不多上表面上远离金钱味的妙计。

世界名牌企业忽略或舍弃柔术的时候, 也往往是它们触霉头的时候, 如雀巢, 难道曾与一慈善机构打官司, 官司打赢了, 形象却受到阻碍了, 销量也滑落了, 只留下一个刻骨铭心的教训。在以柔克刚这一竞争层次上, 未入门的中国企业还多的是：服务之硬显而易见, 许多营业员甚少与消费者--既使消费额专门高的消费者交成知心朋友, 组成了老顾客俱乐部的商场也少得专门;有的营业员对所谓的逛商场的和买商品的两类顾客态度径渭分明;有的商场动不动就使用搜包、搜身、扣人等野蛮的手段;有的营业员在商品售出前脸笑得稀烂, 款一到手面部肌肉赶忙绷得专门紧, 天才的喜剧演员也自叹不如;有的企业更是自恃有理, 宣称要不惜一切代价与消费者官司打到底。

另常见之硬是广告之硬, 一掷近亿元的××奶，那记住, 每天喝一瓶××奶的口气太硬了;诸多VCD 广告那刚劲浑厚的语言, 像是在公布全国战争动员令;秦池花了天文数字

般的钞票, 消费者始终没有发觉永久的绿色在哪里(假如用来栽300 万棵树我们一定看得见了);某些老总爱说的一句话是这次预备拿××万广告费进行轰炸!听听, 消费者是什么东西。看起来是萨达姆的飞毛腿导弹发射架或南联盟的军事设施。

四、异想天开

世界名牌企业最后的最绝的也是最令人一辈子畏的竞争高招是异想天开, 即经常来一点狂热的疯狂的、超前的、令人目瞪口呆的难以想象的不可思议的新东西, 以此一举打破僵局, 取得惊人成功。

假如说前三招属于正招, 那第四招便属于奇招, 这一招令竞争对手极难学, 因为它无中生有且来如闪电去似疾风;这一招叫竞争对手也无法跟从, 因为它的每一式截然不同, 一旦用过便永不再用。如若不信, 请看看以下这些例子：

索尼公司总裁见一女中学生一边跳绳一边拿着一部较大的收录机在听, 他敏捷地感到假如生产一种微型收录机确信有市场, 不用再做什么调查, 他赶忙组织了生产并获得成功。

外国某微波炉的厂商投资先进技术改良微波炉, 其目标竟是期望做出能够冒烟的微波炉, 让使用者能享受往日用炉灶烹饪的乐趣......这一招是不是简直有些荒诞了?

金利来领带, 难道在中国先打上两年的广告却不提供一点货源, 让市场整整饥饿了两年后才供货......这一招几人敢用?

美国一时装公司, 全力资助一位美貌女郎参加总统竞选, 尽管失败的结局早已注定, 可它的时装却通过竞选活动展现无遗......这一招你说绝不绝?

美国一位玩具商人, 顶住同行的嘲讽, 生产一种丑陋无比的昆虫玩具(以往儿童玩具差不多上漂亮好看的), 最后在市场上卖疯了......这一招无能之辈敢为吗?

电脑软件该摆在哪里卖?一样回答是电脑商场或公司, 可微软的视窗95进军台湾时却将其摆在1100 家超级市场卖......这一招也算破天荒了吧。

企业需要人才, 但企业需要的只是有文凭的人才吗?不!索尼老总当年一声大吼让学历见鬼去吧!、烧掉文凭!......这一招至今回声隆隆。

我们的产品开发大多中规中矩：先是数月数年的调查、再是数年十数年的研制、再数月数年的营销, 一如旧时考八股。最可怕的我们许多企业的老总, 迄今仍旧拒绝异想天开、躲避标新立异、厌恶奇谈怪论, 疏远创意思维、对创意专家不感爱好、对创意策划毫无所知......我们离世界名牌企业的差距之远, 差不多看得十分清晰了。

管理者职业素养六项修炼(胡既白)

《管理者职业素养六项修炼》课纲主讲老师：胡既白 ↘课程背景优秀的管理者之所以能在职业发展中取得令人瞩目的成就，主要是因为他们有着较强的职业素养，职业素养是一个人职业生涯成败的关键，是职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。这些职业素养使得他们无论在什么行业、什么公司、什么岗位，都能在职业生涯之路上越走越顺、越走越宽。 ↘课程形式课程时长：1天（6课时）课程形式：以讲授为主，互动为辅，结合头脑风暴、案例讨论等方式。课程对象：企业中基层管理者培训特色：游戏互动、激情全场、案例丰富、幽默趣味、发人深省、另辟视野。 ↘课程大纲第一项修炼：管理者的定心定位 1、管理者是高层领导的经营者替身-----委托人 /支持者/执行者 2、管理者应将同级同事当做内部客户-----内部客户观念/内部客户的制度 3、管理者应担当下级的四种角色------规则拥护者/绩效伙伴/公正评价者 4、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿责任等案例：柳传志的罚站、甘地的教导、快牛与慢牛、行政部经理怒怼采购部等第二项修炼：管理者的敬业意识 1、经理人的成就取决于你对公司的价值 2、“职称”和“称职”的逻辑 3、“员工心态”与“老板心态”的因果

4、“人力正资产”还是“人力负资产” 5、管理者不敬业的八大负面表现，你有吗案例：逆袭的小王、范冰冰与李雪莲、令人意外的接机、九段秘书、日企见闻第三项修炼：管理者的感恩意识 1、推崇家人：家庭是事业的起点、亲人是人生的港湾 2、推崇同事：宽容、理解、大度、双赢 3、推崇上级：换位思考、结果心态 4、推崇老板：岗位越高，压力越大 5、推崇公司：公司是个人品牌的最佳背书案例：婆媳趣事、白总与杨总、熊总的悲哀、大金空调的店长等第四项修炼：管理者的责任担当 1、敢于挑重担，有担当精神 2、尽职尽责，极强的成果意识 3、敢于承认错误，不推卸责任 4、不抱怨、不敷衍、不懈怠、不找借口案例：欢乐颂--安迪与关关的对话、失误的投标、陆兆禧的逆袭、耶稣与樱桃等第五项修炼：管理者的忠诚专注 1、成功经理人拒绝做“职场跳蚤” 2、一盎司的忠诚相当于一磅的智慧 3、一万小时定律：五年弄懂一个岗位、八年弄懂一个行业，十年成专家 4、推崇公司、感恩公司、忠于公司 5、平台是管理者品牌的最好背书案例：伦敦出租车司机、蟋蟀与硬币、40万年薪的技工、任正非的演讲等第六项修炼：管理者的高效协作 1、克服向上沟通没有胆，做到工作承上启下 2、克服平级沟通没有心，学会职场换位思考 3、克服向下沟通没有肺，实现人性人本管理

青少年遇险十六字口诀

青少年应对不法侵害《十六字口诀》解析顺德区人民法院未成年人审判庭通过对司法实践中大量的案例进行总结分析，我院提炼出青少年应对被不法侵害的《十六字口诀》：“生命第一、冷静对话、积极求援、保全证据”。广大青少年应认真学习如何科学应对不法侵害，提升个人处置突发情况的应急能力。生命第一：不鼓励在力量悬殊时正面博斗把生命安全放在第一位，不鼓励未成年人在力量悬殊时与犯罪分子正面博斗。如果遭遇不法侵害时，应当把保护人身安全放在第一位，这是应对不法侵害的首要原则。根据近年来顺德法院审理的多件恶性案件，部分未成年人在面对不法侵害时，表现过于勇猛，虽然精神可嘉，但在力量悬殊情况下的正面博斗，造成了比较严重的后果，特别对方有枪、有刀的时候，不鼓励未成年人和犯罪分子正面对抗。和财产损失、人格侮辱相比，生命更重要，生命只有一次。冷静对话：不要激怒犯罪分子在遇到不法侵害时，千万要冷静，尤其不要激怒了犯罪分子，例如，未成年人在遭受不法侵害时，千万不要说“我以后要去公安机关告你”之类的话，否则可能会遭到犯罪分子更加严重的伤害。佛山法院曾审理一个案件，被害人在被强奸结束后说了一句“我会记住你的”，结果招来杀身之祸。当着犯罪的分子的面，建议不要打电话报警。在特别紧急但又不方便打电话时，如果条件许可，且在不惊动犯罪分子的前提下，未成年人可以发短信对外求救。（顺德公安局110指挥中心的短信报警号码：0757110）积极求援：积极巧妙寻找外界帮助未成年人的自我保护能力有限，多数情况积极寻找外界救援，更有时应当巧妙传达求救信号。在受到威胁、敲诈勒索等不法侵害时，

要在第一时间跟父母、老师求援；在遇到紧急情况下，应当直接打110报警；有人跟踪的时候，应当跑到人多的地方去；在拥挤的公交车上如果遭遇“咸猪手”，要勇敢大声呵斥责，这样可以寻求司机和其他乘客的支援，利用公众的威慑力压制不法分子的邪念。保全证据：注意保留证据方便破案在遇到不法侵害的时候，要保留证据，方便公安机关后期破案。在被不法侵害后，应当立即到公安机关进行报案，报案越早对公安机关的破案越有利。比如青少年被性侵害之后，应当及时告诉老师或家长，尽早向公安报案，否则，随着时间的推移，证据难以保全，侦破难度加大，不利于追究犯罪分子的责任。特别提示广大青少年朋友，在日常生活中要注意远离犯罪，让犯罪分子无可乘之机，这是关键。比如，未成年人夜晚不要单独前往公园、树林处，少结交有不良嗜好的朋友，未成年人女性尽量避免与陌生异性单独相处，与陌生人见面尽量安排在公众场所或有人陪同等等。

企业工程项目管理培训课程

企业工程项目管理培训课程 2010年12月23-24日北京【主办单位】百乔罗管理咨询（上海）有限公司【培训对象】项目总监、部门经理、高级项目经理、项目团队成员等，特别适合于正在从事项目管理的人员，公司中高层管理者和决策层，大型项目的项目负责人【培训费用】2600/元2天（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。【咨询报名】【温馨提示】本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！课程受益Competence and Skills Acquired ?了解掌握项目管理和项目化管理中的结构化管理理念和基本工具，理解建立适合公司特性的项目管理矩阵的方法和关键。 ?了解掌握对单项目和多项目管理的工具和方法，对各类资源的有效组织、平衡和控制 ?通过“海市蜃楼”项目的实战演练，了解项目管理的具体方法和流程，掌握项目管理的整体管理。 ?通过p-mail的游戏来模拟项目的实际沟通状况，让学员掌握项目管理中的沟通技巧和特点。课程大纲第一部分项目管理和项目化管理理念（约3小时）目的： 1.完整了解项目的生命周期，获得项目管理的综合概念 2.了解项目的“结构化”管理方法和不同管理模式的特点，学会选择建立适应自身项目的“矩阵”。一、项目及项目管理概述（约0.5小时） ?关于项目什么是项目？项目的生命周期现代项目成功的定义 ?项目管理为什么需要项目管理？什么是项目管理以及项目管理的要素？什么是出色的项目管理和成熟的项目管理？项目化管理的特点项目管理实施成功的重要因素：高层管理者二、项目系统化理念（约1.5小时） ?项目环境系统

项目环境系统的定义项目系统化思维模式 ?项目干系人对项目的影响项目干系人的定义项目干系人对项目的影响程度——案例分析（20分钟） ?项目干系人分析项目干系人分析的流程项目干系人分析矩阵——小组练习（20分钟）三、项目管理的组织结构和人员配备（约1小时） ?项目管理组织结构的几种模式职能式矩阵式项目式 ?经典的矩阵式项目管理组织结构矩阵模式的各种变化矩阵式结构的优点矩阵式结构存在的问题矩阵式结构在企业项目化管理中的运用——案例分析（20分钟） ?人员配备人员配备的环境大型项目经理的技能要求——案例分析（20分钟）项目经理挑选的误区项目办公室（PMO）项目管理实施团队的挑选第二部分单项目管理的工具和方法（约6.5小时）目的：深入了解单项目计划和实施过程中的关键点较为综合和宏观的把握项目管理中技术和人员之间的平衡和安排一、核心主计划（约 3小时） ?范围计划项目章程的制定项目需求分析和确定工作分解结构工具的运用——小组练习（20分钟）?进度计划任务排序和逻辑网络图——小组练习（20分钟）计划评审技术进度甘特图

企业管理体系健全

企业管理是项非常复杂与繁琐的动态管控过程，它没有一成不变的管理模式，但是有一定遵循的管理规律。违背了这些规律，就很有可能致使某些方面的管理失控和蒙受一定程度的经济损失、甚至于企业崩塌。企业管理的基本规律，我个人认为应该是系统性的、严紧而权威性的、不断创新而符合企业实际发展运行的管理体系，它必须具有明确的战略目标和严密的组织结构，实而可行的激励机制以及有效的融资策略。企业管理符合了这一规律，企业才有可能立足于市场而基业长青。企业发展一般会经历四个阶段：创业期、成长期、成熟期和持续发展期（或衰落期）。创业期间，企业最重要的就是赚钱，面对的主要问题是市场的开拓和产品的创新，创业的核心人物能够不依靠系统管理进行企业管理；待企业进入成长期时，就需要全方位地构建管理体系，它的形成和运行是否符合企业管理规律，直接影响企业后续的成熟期和持续发展期（或衰落期）的生命周期。如今，我们的企业也非常重视企业管理，投入了大量的人力和财力，希望建立完整的管理体系，提高管理水平，维持和推进企业发展。但由于许多国内企业没有明确可行的战略目标，建立起来的管理体系缺乏系统性和目标导向，东拼西搬地凑合了一大堆制度和流程，结果反而事与愿违，劳民伤财。因此，如何建立健全管理体系，遵循管理规律，对企业来说至关重要。建立健全管理体系，符合企业管理规律，必须建立健全以下十个模块，以及模块与模块之间的关系。第一个模块：发展战略规划企业第一件重大事情就是规划企业的发展战略，它可以是一年的或是几年的，企业锁定和抢占什么市场，达到多少产值，获利多少与员工怎么分享，企业要做到多大的规模等等，都要有明确的目标，这样企业才有可能朝目标努力进取。否则是摸着石头过河，走哪儿到哪儿。第二个模块：融资体系建立资本是实现企业战略目标的首要条件和资源保障。所以企业必须根据发展战略的规划预算各项费用开支，构建多元化投融资体系，筹备充足的资金，并做好发生资本困境时的应对预案措施，以保证企业顺利发展。第三个模块：核心流程设计企业确定了战略目标，就要科学合理地分析达成这一目标需要哪几个关键的工作步骤，以这几个步骤中的几个重要动作和工作重点，精心设计出企业的核心业务流程，以最大限度地达到企业发展战略规划的实现。

企业修炼四大法则

企业修炼四大法则当今中国的企业组织，常常很“尴尬”：一方面需要维护系统自身的稳定，另一方面又需要把自己放在竞争环境中，不断变化；一方面需要留住优秀的人才，另一方面又需要不断引进新的人才，以打破固有的平衡；一方面需要保持竞争优势，另一方面又要超越自己，放弃固有的东西…… 怎么办？这似乎已成为企业管理者最头痛的问题。 “超稳定结构” 实际上，今天的商业世界比以往任何一个时期都混乱。与此相对，中国的大部分企业组织，却仍然处在一个相当稳定的结构中。这是一种“超稳定的结构”——最高管理者制定战略，中层管理人员执行战略，基层管理者则负责不断强化组织的稳定。看上去，似乎每个企业都在留意，甚至追求精密的控制和报告体系。不仅如此，随着信息化程度的提高，更多的企业满足于大量的数据分析和一层一层地向上报告，就连高层管理者也满足于根据数据说话，而且对于应用新的信息工具沾沾自喜。当然，这样的结构有助于降低成本、维持品质以及提高执行力。然而在今天这种混乱的竞争环境下，降低成本必须和高速增长并存，维持品质必须和毁灭性创造并存，提高执行力必须和不按常规做事并存。但在超稳定的结构中，这很矛盾，从前运作有效的组织管理模式，已经不再能够那么有效地运行。所以每一家企业组织，都必须面临一个全新的现实。这个现实的特征就是：第一，组织不再是一个“封闭的系统”；第二，组织的经营环境已经不再是稳定的状态；第三，组织中不再存在明确的杠杆。那么组织管理究竟该怎样转变？管理者需要混沌的思维方式日本本田公司进入美国摩托车市场的时候，美国市场在大家的眼里公认的消费习惯是“更大更奢华”，本田公司也正是朝着这个方向努力，并制定了计划，但是没有成功。接下来，当本田公司偏离了这个计划，抓住了人们对小型车的兴趣这个点的时候，没想到，它在5年之内就主宰了美国摩托车市场。这就是我们所说的混沌的思维方式。稳定均衡的思维方式，是我们习惯的组织管理思维方式。这种思维方式最在意的，是如何确保所有的行动回归到预定的计划上来。因此管理者所努力的方向，是保证结果与计划相符，所以在发挥管理职能的时候，会很坚持控制和

企业经营管理实践报告

企业经营管理实践报告前段时间，作为一名企业管理人员，我参加了企业管理知识的学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。通过课本中学到的理论知识加之此次培训再结合日产工作中的实际情况，我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制，并领悟到应该以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。目前，企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合企业的行业特点，我个人认为，企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。其次，始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。数控功能部件加工企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必须

信息工作“十六字”口诀(《秘书之友》发表)

信息工作“十六字”口诀徐晓虎本人于2001年从北京调回江苏，到淮安市委办公室信息处工作，至今已有十年之久。近年来，我们在信息工作方法上持之以恒地求创新、求变化、求突破，淮安市在江苏省党委系统信息工作中不断取得新的进展，中共淮安市委书记刘永忠同志对全市信息工作予以充分肯定。总结十年以来的信息工作实践，加之长期的思考探索，我将信息工作方法总结为?十六字?口诀：首在选题、重在标题、要在开发、成于沟通。“首在选题?是指信息选题工作在信息工作过程中处于第一位。?重在标题?是指信息标题的质量高低是一条信息成功与否的关键所在。?要在开发?是指只有通过各种信息开发手段才能提升信息的质量和水平。?成于沟通?是指只有通过有效的沟通才能圆满完成信息工作的全过程。信息选题在信息工作中居于首要位置。规划信息工作需要一个抓手：信息选题。唯有长期坚持先选题再报送这个基本路径，信息工作方能纲举目张、豁然开朗。信息选题可分为六种方法：一、提炼亮点特色工作。信息的内涵在于首创性、先进性。可将本地本部门近年来在全国全省全市的创新做法、先进经验归纳整理成一个个条目，形成本单位亮点特色工作摘要。有了这个摘要，信息员就有章可循，可以按图

索骥、组织报送。二、通过信息例会明确近期选题。每季度、每月、每星期召开不同层次规模的信息工作例会，将信息选题作为会议的主要内容，要求每个参会人员提出一定数量的信息题目和信息线索。每次会议形成一个信息选题纪要，以此指导下一阶段信息工作。三、研究约稿通知和信息刊物。《约稿通知》和《信息报送要点》反映上级党委政府近阶段关注的重要工作和热点难点问题。各单位应通过信息例会或召集专门会议研究《约稿通知》和《信息报送要点》，将约稿信息作为当前信息工作的重中之重，将具体报送任务分解落实到人头，并在第一时间将相应信息报送上去。四、通过调查研究寻找选题。信息和调研是办公室工作中相互联系、彼此促进、密不可分的两个部分。信息员一方面多方面查找调研报告，从中选取信息题材，另一方面充分挖掘信息的内涵，从信息中寻找调研题目，通过实地调查研究来提高调研水平，进而反向推动信息工作，形成良性互动。五、通过参加各类会议搜索选题。带着信息眼、信息手去参会听会，从会议材料和领导讲话中寻找有价值的信息点，随看随听随思随记，一次会议下来往往可以找到10个以上信息选题。六、抢抓各种信息选题机遇。由于国内外形势的不断变化，各种信息选题无处不在。我们上报的?‘嫦娥一号’绕月探测卫星成功发回第一幅月面图像引起基层热烈反响?信息就是一个紧跟形势、善抓机遇的典型案例（本文中所列信息均被上级采用）。抢抓机遇的关键在于充分准备和反映迅速：对于即将出现的重大事件应当有所预判，拟报信息的标题内容可提前准备预案。

企业研发项目管理培训课程

新产品研发流程优化与研发项目管理 2010年12月11--12日（上海） 2011年1月15--16日（深圳） 2011年3月12--13日（上海） 2011年3月26--27日（深圳） 2011年4月16--17日（上海） 2011年5月14--15日（深圳）【主办单位】百乔罗管理咨询(上海)有限公司【学员对象】企业产品研发部门项目经理、主管、项目组核心成员；技术部经理、主管；（副）总裁、（副）总经理、研发总监、研发组织主管项目的高层、项目投资部经理、总工程师、产品经理等及有涉及到产品研发项目管理负责人等。【培训费用】2600元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等) 【咨询报名】李老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程背景curriculum background 当今的研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作，项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队（项目组）完成整个团队（项目组）的任务。科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题： 1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场； 2.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求； 3.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作； 4.研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断 5.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本； 6.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的科学的研发管理体系，同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。培训收益training income ★. 了解如何正确地制定新产品研发战略；

企业管理流程体系怎么建立

企业管理流程体系怎么建立企业管理流程体系怎么建立?关于体系，往大里说，总宇宙是一个体系，各个星系是一个体系。企业管理体系，是企业组织制度和企业管理制度的总称，主流商业管理课程均对如何建立企业管理体系有详细指导。企业管理流程体系怎么建立 1.理清业务现状，为标准体系构建奠定基础流程体系建设是标准体系建设的基础。根据企业战略构建企业完整流程架构，引入流程管理平台，梳理岗位、角色、表单等要素，确保各流程要素既可动态引用又可动态修改。通过统一的、规范的建模方式，规范表述流程环节、工作内容、职责划分、管理要求等内容，实现业务流程可描述、可操作、可分析、可衡量。通过实施流程要素分析，可辅助企业开展制度优化、岗位优化、流程改进、信息系统功能提升等工作。例如，通过制度与流程关联的方式，可直观体现流程是否有制度支撑以及不同制度对同一流程、不同制度条款对同一业务环节的要求。通过定量、定性分析，可辅助业务人员发现制度冲突、缺失、重复等问题。 2.理清岗位与流程关系，为工作标准自动生成奠定基础为实现组织、岗位、业务之间协调、动态、便捷调整，形成相对稳定的岗位工作标准，可采用流程角色体系设计方案。通过角色设计实现流程和组织的松耦合管理，确保同一套流程在全公司范围内适用。通过流程角色与岗位职责匹配，建立起岗位、权限、角色、流程之间的连接关系，消除组织、岗位变

动对流程的影响，有效地支持企业组织变革。当组织结构、岗位发生变动时，仅调整角色与岗位的对应关系，管理要求便可以通过岗位手册落实至新的岗位，为员工提供业务执行依据，有效地解决员工手中“几张纸”问题。 3.实施端到端流程优化，提升企业核心业务竞争力局部最优未必全局最优。在对流程进行梳理和优化的基础上，需要针对企业核心业务，跨部门梳理端到端流程。将末级流程通过接口衔接，通过分析接口关系、岗位配置、单据流向等，发现和解决流程断点问题。在此基础上，确定业务关键控制点、制定管控措施，优化流程及管理要求，消除专业、层级壁垒，提升企业核心业务竞争力。 4.以流程体系为基础，构建企业标准体系标准与业务高度融合是标准落地的基础。通过实施管理制度、标准、流程一体化解决方案，可以将非结构化的制度以及标准文件转化为结构化数据，在企业实施标准化的平台中实现对制度、标准内容的管理。将制度、标准与流程进行匹配，可实现“三大”标准基于流程的协同。流程手册包含了执行标准化流程所需的全部要求，以流程手册为基础编写管理标准，可保证管理标准与业务的融合，实现制度向管理标准的转化和提升。岗位手册包含了岗位工作相关的全部要求，通过流程管理平台可自动将岗位手册转化为工作标准，保证岗位标准是岗位业务执行和考核的依据，并能够随岗位、业务的变化实现工作标准的便捷、动态调整。 5.通过多管理体系融合确保标准落地执行以流程梳理为基础，可建立风险体系和控制体系。在业务流程体系“理清楚”基础上，对企业风险进行识别，将风险点、控制措施与流程进行匹配，将风险控制意识贯彻到业务执行中，

卓越领导力的18项修炼

卓越领导力的18项修炼 2015/9/2

一、何谓卓越领导 (3) (一)卓越领导人的共性 (3) (二)好领导的标准是什么 (3) (三)卓越领导力的内在结构 (4) 二、为什么要提升领导力 (5) 三、第1项修炼学习——优化能量结构 (6) (四)优秀的领导和卓越的领导会有什么不同？ (6) (五)能力源于知识的裂变 (7) 四、第2项修炼激励——激活员工内动力 (10) (六)要认同你的员工 (11) (七)用阶梯引导动力 (11) 五、第3项修炼培育——强化造血机能 (14) 六、第4项修炼竞赛——创造超常业绩 (17)

卓越领导力的18项修炼这个的时代的比拼，不是兵对兵的比拼，更多是将对将的比拼，在我们的培训资源非常稀缺的时候。我们更多的要把这种资源集中在领导身上，所以《卓越领导力的18项修炼》，它讲的就是最高人领导做一个企业的最高领导人，他应该怎么样提升自己，他应该成为一个什么样的领导，卓越的企业，从培养卓越领开始，这是我们企业发展的一个最基本的逻辑。何谓卓越领导领导力：整合资源，达成组织目标的能力。卓越领导人的共性 1. 超速成长的领导 2.多谋善断的领导 3.知人善任的领导 4.培育团队的领导 5.创造业绩的领导 6.凝聚人心的领导。好领导的标准是什么人才结构比人才更重要，所以要懂人，要知善任。接下来，要培育团队不仅仅是能够用他，而且能够持续的用他，培养自己的团队形成自己的一支队伍。如果没有这样的一支队伍来做。我们即使赚到了钱，我们即使有了今天的成功，不可持续，不可持续，当我们有一支铁军的时候。当我们的队伍像太阳的时候，我们事业自然就像太阳，所以要培养自己的团队，一个领导必须是能够培养团队的领导。领导就是教练。不会教导就不能领导，所以你必须要培育自己的团队，同时还要创造业绩。说我是一个好领导，就是业绩不好，一票否决，绩效是检验领导的根本标准。没绩效，别说是好领导。再接下来，凝聚人心的领导，当我们的物质激励，当我们的企业条件不允许的时候，员工在恶劣条件下，在不好的条件下，照样跟我们走，他们

质量要求十六字口诀

附件五质量要求十六字口诀钢筋工程基本要求：横平竖直，位置正确；弯钩到位，接头合格 1、横平竖直：墙体水平筋、暗柱箍筋、梁主筋等横向钢筋应绑扎水平，墙体竖向筋、暗柱主筋、梁箍筋等竖向钢筋应绑扎垂直，楼板钢筋应横平竖直。 2、位置正确：所有钢筋都应按设计要求和施工规范进行绑扎，确保钢筋的排距、间距，保证钢筋位置正确。墙体有发生位移的竖向筋应按要求调整到位再进行绑扎。起步筋应保证起步尺寸正确。 3、弯钩到位：箍筋、拉筋等弯钩必须保证弯钩的打弯角度和平直段长度符合要求。 4、接头合格：直螺纹接头须保证露扣正确，安装保护帽。搭接接头须保证搭接的位置和搭接长度符合要求。锚固钢筋须保证锚固位置和锚固长度符合要求。混凝土工程基本要求：横平竖直、尺寸正确；内坚外美、洞口方正 1、横平竖直：所有混凝土墙、柱、梁、板、楼梯等构件的表面做到垂直、平整、光滑；构件端部角线横水平、竖向垂直。 2、尺寸正确：所有混凝土墙、柱、梁、板、楼梯等构件符合设计尺寸要求。应将洞口尺寸、墙体厚度、楼板、楼梯板厚度、楼地面标高作为重点控制 3、内坚外美：混凝土振捣密实，强度符合设计要求；结构表面光亮洁净，观感质量合格。留置7天标养试块，及时试压，做好预警；合同约定商品混凝土标养试块强度应达到115%；脱模后加强养护；及时进行回弹检测。 4、洞口方正：门、窗洞口、电箱等预留洞口四角垂直，四边顺直。洞口模板的制作加工刚度有保证，安装定位牢固抗位移，洞口下部设置排气孔，混凝土浇捣在洞口两侧同时进行，并且时间及力度适当。

分户验收基本要求：横平竖直，观感舒适；不渗不裂，门窗合规 1、横平竖直：砼结构分户验收和装修阶段分户验收都应做到横线横面水平、竖线竖面垂直，包括墙顶地面、阴阳角线、门窗洞口边线、栏杆扶手等。 2、观感舒适：砼结构分户验收阶段做到砼无严重质量缺陷，装修分户验收阶段做到墙顶地洁净、门窗无污染，细部收边收口到位、管线排列整齐等。 3、不渗不裂：屋面、卫生间墙地面、窗户不漏水；墙面、地面、顶面不开裂等 4、门窗合规：开启灵活、关闭严密、与墙体连接处打胶到位、成品保护到位等过程质量控制基本要求：交底到位，合格上岗；挂牌施工，责任到人 1、交底到位：按设计图纸和施工规范要求做好技术交底，施工前对一线工人进行交底培训；并可将技术交底的主要内容在作业面上公示。 2、合格上岗：制作试卷进行考试或现场操作考试，考试合格方可上岗。 3、挂牌施工：管理人员和施工人员佩戴胸牌；在施工工作面按施工人员的具体承包范围划分责任区段，确定区段质量负责人，悬挂施工质量自检标牌，标牌注明施工部位、施工负责人、施工人员等，做到责任明确。自检合格后，由负责人签认。 4、责任到人：“谁施工谁负责、不达标要问责”，层层把关，责任到人。明确各级验收人员职责，在自检合格的基础上进行各项报验工作，严格遵守各项报验程序，上道工序未报验合格不得进入下道工序施工。

企业项目管理培训的方案

方法和手段。人类社会大部分活动都可以按项目来运作。项目管理也正以一种新的思维方式和管理模式渗透到各个领域，并日益广泛地应用到社会各个行业领域中。一、培训宗旨合法、规范地使用和管理好财政专项资金；具体问题具体解决，力争获得绩效和成果，在“时间、成本、质量”三约束中求得发展；学习项目管理，帮助我们聚焦关键环节的管理，最实际地解决具体问题，以资源合理配置求得符合实际需要的发展。二、培训目标使企业了解政府相关部门对财政专项资金的管理要求，掌握专项资金合理的财务处理方法与合法使用；立足企业和个人实际，系统了解并基本掌握“实用项目管理”相应的知识，并能在项目案例剖析中学会基本操作，参与或领导项目的活动、计划、执行、控制和收尾，确保项目能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定的目标。三、培训对象中小企业行政主管部门中小企业专项资金项目申报管理负责人，中小企业尤其是已安排或者拟申报中小企业专项资金

项目的中小企业项目管理负责人。四、培训内容本次培训分五个专题。第一专题：政府相关部门对财政专项资金的管理要求（一）《广东省财政扶持中小企业发展专项资金管理办法》解读。（二）近年来我省企业项目资金申报和资金管理存在的问题、表现形式及其原因分析。第二专题：项目管理概述（一）项目管理简介：项目的意义与特点；项目管理基础知识。（二）项目启动：主要介绍如何选定并设立项目, 项目的评估和决策，以及项目建议书和可行性研究报告的撰写。第三专题：项目管理内容通过讲授和互动，使学员对项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理和项目质量管理等内容有较深入的理解。第四专题：项目管理知识的应用（一）中小企业实施“项目管理”模式的重点提示，核心知识概述，即项目人力资源管理、项目风险管理、项目沟通管

企业管理体系现代建立方案

企业管理体系建立方案一、建立体系管理所要解决的问题 1、管理大杂烩现象管理一个企业，就像管理一支军队，必须成系统、成建制，必须有清晰的战略目标，有严密的组织结构，有明确的奖惩机制，一个接一个战役地打，一个接一个山头地攻，来不得半点虚假和花俏，这样企业才能够令行禁止、攻无不克、战无不胜。随着市场经济的发展，很多企业领导越来越重视企业管理，为了加强企业管理，不惜投资大量的费用进行CI形象策划、广告宣传、产品促销、IS9000认证、5S、绩效考核、甚至建立ERP系统，东一榔头，西一棒子，投入越来越多，花费越来越高，拼凑了一盘“管理大杂烩”，结果企业的管理仍然是危机重重，这里的关键问题是，企业管理缺乏“目标”，企业管理不成“体系”，虽然搞了那么多的办法、制度，但由于没有考虑整个企业各条块之间管理上的互相支持、互相依赖和互相关联！其“事与愿违、成效甚微”，自然也就是情理之中，毫不奇怪了。缺乏系统的管理体系，企业依然缺乏发展后劲。 2、老总文化就是企业文化? 据管理学家统计，中国企业平均寿命只有4.5年，民营企业则更短，只有2.5年。创业者辛苦成立一个企业，历经千难万险，企业却突然之间轰然倒塌，在给公司造成巨大经济损失的同时，对社会也产生极大的负面影响。所以中国企业普遍面临的严峻问题就是如何做强、做大、做长？企业只靠一两个人的聪明或勤奋是远远不够的，没有一个不断完善的管理体系，企业依然不能持续发展。因此，建立健全管理体系，对企业来说是至关重要的。 3、制度难以执行问题好的制度总是无法实施。原因在什么地方呢？就在于我们许多公司总是在“人治人”、“人斗人”

的怪圈里运转，靠个人的行为去维系企业的生存，并没有真正建立一套法制的系统来管理我们的企业。讲到规范化管理，人们会想到：管理规范化就是制度管理，于是就开始定规章制度，公司的制度越定越多，就能说明公司的管理越规范。许多企业导入一个IS9000就认为自己公司的管理已经规范了，但实际情况绝不仅仅只是制定规章制度这么简单。规范化管理就是给企业的管理打好地基。企业规范化管理系统应该包含七个子系统，这是企业管理的六根地基桩：（1）企业发展战略规划系统；（2）企业流程设计系统；（3）组织结构系统；（4）部门及岗位描述系统；（5）规章制度设计系统；（6）企业管理控制系统；（7）企业文化系统；（8）考核系统。要把八根桩深深打入企业地基，在八根桩的基础上经营管理企业，企业大厦就稳了。企业要想做大做强，战略与执行力缺一不可。企业虽有好的战略，会因缺乏执行力而最终失败，因此，很多企业已经认识到执行的重要性。而规范、健全的管理体系正是企业高效执行的关键。相反，管理基础薄弱、管理系统不规范只能造成执行力缺失，使企业腾飞的“翅膀”脆弱不堪。这就要求企业在重视制度规范的同时，通过建立、健全企业管理体系，不断提升管理系统的水平来完善、发展自己，惟有这样，企业才有能力持续发展、长久生存。 4、没有明确的目标，“摸着石头过河” 无明确工作目标，无明确工作计划，无明确工作程序，无明确工作标准。许多企业的每一个层级的管理人员和基层员工并不明白，也不会制定自己的工作计划，因为总是习惯于等待由上级来下达任务，制定计划。更为严重的是，一些企业的中层管理人员工作几年甚至十几年，却从来不会写自己的工作计划和工作总结。企业的管理必须要明确的目标，必须配合公司整体战略目标去逐步实施。如果没有互相的支持与联系，企业的管理系统最终还是会瘫痪的。无论是管理人员，还是操作人员，必须在事

中国企业管理现状和发展趋势 ()

现阶段的中国企业管理，正处于从传统计划经济体制转向现代市场经济体制的变革时期。中国的企业管理，不仅要加强，而且面临着迫切的改革形势。这是中国企业管理的最基本特征。从企业管理组织形态上看，传统计划经济体制下的国有企业，是单一工厂型的工厂管理。中国国有企业改革的方向是建立现代企业制度。现代企业制度是以公司制度为主体的市场经济体制的基本成分。1993年12月29日制定的《中华人民共和国公司法》，是中国国有企业改革的基本法律依据。有限责任公司和股份有限公司是国有企业进行公司制改造的基本形式。因此，从传统国有企业管理转向现代企业管理，就是按照现代公司型的企业管理来改革国有企业的单一工厂型企业管理。目前中国二十多万家有限责任公司、一万多家股份有限公司、一千多家上市公司的企业管理，与改制前的国有企业管理相比较，在不同程度上提高了企业管理水平，取得了明显效果。从企业管理的内容上看，改革了传统国有企业闭门式的单纯生产管理和坐等顾客上门的状况，按照现代公司管理的要求，确立市场第一、用户第一的经营观念，把过去无视市场、轻视销售转变为高度重视市场调查和市场预测，建立企业销售网络和售后服务体系，实现生产管理与市场营销的有效结合。而在生产管理中，更把产品质量作为生命线，贯穿在企业管理的全过程。中国的企业管理，正在按照现代公司管理的内容，实行生产管理、营销管理、人力资源管理、科技开发管理、财务管理的综合性现代化管理。现在越来越多的企业讲究"名牌效应"，重视树立本企业形象，在激烈的市场竞争中确立企业的名牌意识。这种趋势表明，中国企业的现代管理，正在进入一个新的阶段，正与包括英国在内的世界经济发达国家的现代公司管理接轨。中国企业管理的未来发展，面临着更加激烈的过内外市场竞争的挑战。市场竞争是实力的竞争，是企业管理水平的竞争。目前中国一些企业存在着管理基础薄弱、管理次序混乱、管理机制僵化、组织结构刚性、生产活动封闭、资源浪费严重诸多问题，再加上规模经济效益不佳，致使企业的市场竞争力低下。这些问题在各类企业和各个行业以不同形式表现出来。因此，当我们谈论中国企业管理与国外企业管理接轨的时候，必须注意以下两点：

(完整版)企业管理体系建立方案

企业管理体系建立方案一、概述中国企业在日趋激烈的国内与国际市场竞争中，开始明显关注到企业内部管理的重要性。许多企业也投入了大量的精力、财力，希望建立完整的管理体系，提升公司的管理水平，来支持企业的发展。从目前看，代表现代管理技术最高成就的就是ERP技术，但事实是，相当多的国内企业在运用ERP技术上都没有成功，究其原因，就是因为企业的管理基础非常薄弱。而在薄弱的基础之上建立的管理体系，只能是支离破碎，缺乏完整的、系统的管理体系。中国企业要与国际企业同场竞技，必须要过两道“关”：一是管理规范化；二是员工职业化。完美的管理体系如同企业的“地基”，一个企业惟有脚踏实地建立、完善规范化管理体系，才有可能全面提升企业管理水平，实现快速发展，使基业长青！因此，规范化管理是中国企业绕不过去的发展阶段，是企业走向辉煌的必由之路！二、建立体系管理所要解决的问题 1、管理大杂烩现象管理一个企业，就像管理一支军队，必须成系统、成建制，必须有清晰的战略目标，有严密的组织结构，有明确的奖惩机制，一

个接一个战役地打，一个接一个山头地攻，来不得半点虚假和花俏，这样企业才能够令行禁止、攻无不克、战无不胜。随着市场经济的发展，很多企业领导越来越重视企业管理，为了加强企业管理，不惜投资大量的费用进行CI形象策划、广告宣传、产品促销、IS9000认证、5S、绩效考核、甚至建立ERP系统，东一榔头，西一棒子，投入越来越多，花费越来越高，拼凑了一盘“管理大杂烩”，结果企业的管理仍然是危机重重，这里的关键问题是，企业管理缺乏“目标”，企业管理不成“体系”，虽然搞了那么多的办法、制度，但由于没有考虑整个企业各条块之间管理上的互相支持、互相依赖和互相关联！其“事与愿违、成效甚微”，自然也就是情理之中，毫不奇怪了。缺乏系统的管理体系，企业依然缺乏发展后劲。 2、老总文化就是企业文化? 据管理学家统计，中国企业平均寿命只有4.5年，民营企业则更短，只有2.5年。创业者辛苦成立一个企业，历经千难万险，企业却突然之间轰然倒塌，在给公司造成巨大经济损失的同时，对社会也产生极大的负面影响。所以中国企业普遍面临的严峻问题就是如何做强、做大、做长？

知名企业人力资源管理创新实践——《中国企业人力资源管理最佳实践白皮书》

一、概括对人才/每个人的心智能量和内驱动力进行深度激活、对人力资源机制的设计进行深度定制，并对组织的文化价值观进行深度融合。 1.强化群策群力，让群众智慧充分涌现。“员工合理化建议”、“去边界管理”、“群策群力（WORKOUT）” 等机制其实早在上世纪七八年代就成为东西方企业激发员工智慧的管理举措； 2.权利重心下沉，让员工自主驱动。除了把发言权释放给员工，也有大力重构企业的组织及权利结构，把更多的经营管理权受让给组织终端和一线人员，充分强化一线部队面对市场和客户时的黏着力、灵活性和创造力。 3.以合伙人机制替代雇佣关系，激活人力资本产权价值。人力资本权益性价值的放量，是创新经济最为显著的特征之一。《基业长青》一书，认为最持久、最成功的公司的基本特质是它们保持一种核心理念，同时刺激进步，能够从繁琐的经营做法和商业谋略中，分离出它们永恒不变的核心价值观和经久不衰的使命。二、阿里巴巴 1995年，初创期：“让天下没有难做的生意”，达则兼济天下。 2001年，阿里第一次将企业文化总结、提炼、固化为文字：“独孤九剑”，即九大价值观“群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重”。独孤九剑有两个轴线。一是创新轴：创新、激情、开放、教学相长。二是系统轴：群策群力、质量、专注、服务与尊重。贯穿创新和系统轴线的是简易，防止内部官僚作风，防止办公室政治。 2004年，员工从几百人变成几千人，“独孤九剑”并不便于大面积推广，精炼成了：“六脉神剑”，即“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”。有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富，“六脉神剑”中每一条价值观都细分出了5个行为指南，30项指标对员工进行行为考核，同时抓住员工典型案例进行无数次反复的传播与讨论。阿里的员工分为四大类，分别为明星、老黄牛、野狗和小白兔。“明星”指有才又有德的员工，“老黄牛”指能力差一点但任劳任怨的员工，“野狗”指有才无德的员工，“小白兔”指有德无才的员工。阿里人力资源总监王丽君说“我们内部的员工有70%都是老黄牛，还有15%的员工属于小白兔和野狗。”她说，对于野狗，不论有多少才能，他们也是弃用的，而对于小白兔，他们会给他（她）时间进行成长，如果还不能自

成立新公司管理系统运营方案设计(草案).docx

实用标准成立新公司运营方案（草案）

第一章：概要第二章：公司介绍一、创办新公司的思路和情况二、公司预计成立时间、形式三、公司股东背景资料、股权结构四、公司业务范围五、公司的目标和发展战略第三章：市场机会分析一、环境分析二、行业竞争者分析三、入市机会评估第四章：营销计划一、营销形式二、营销策略与技巧第五章：财务计划一、成本、费用与收益分析二、财务管理第六章：团队管理一、核心团队介绍及职责二、激励与约束机制三、人力资源需求四、外部合作关系

第七章：计划实施附录

一、概要本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想，以期达到为决策者提供参考依据，文中省略了关于企业战略规划的细述，对部分标题内容仅做提纲性描述。二、公司介绍 1、创办新公司的思路和情况成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想，并在此基础上努力做到最好，我们知道装饰行业是一个市场容量大，入市门槛低，同质化程度高，竞争激烈又极度不规范的行业。目前，多数企业采用公司设计师接单，项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。关于盈利，装饰公司的利润主要有以下几点：（1）工程分包费为了减少公司管理成本，通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为公司的毛利润（一般在 30-40% ），其余部分（ 60-70% ）会转包给与自己有固定承包合同的项目经理，这样利润公司利润虽然比直接施工要小，但利润相对固定，各公司报价、材料、施工等值不同决定了转包比例也不同。注：一般情况下项目经理要拿出3% 的工程价作为质量风险金压在公司，待工程保质期结束返还。（2）公司正常的管理取费一份家装合同主要分为直接费和间接费，直接费主要指的是工程中施工

企业管理者的心智模式修炼

企业管理者的心智模式修炼 [ 文章出处：中国NLP学院 | 作者:张永利 | 发布人:张永利 | 更新时间：2008-04-02 | 点击数:304 ] “三流管理者学管理知识、二流管理者学管理技巧、一流管理者修炼管理心智。”这是“学习型组织”提出者、《第五项修炼》作者彼得圣吉的著名理念。管理者的心智修炼在近几年已经开始受到中国企业家们的重视。以下笔者将就心智修炼以及管理者心智修炼进行初步探讨。何为心智修炼？在国内外管理学和心理学的领域里，对于心智的解释已经很多，在这里不一一重复。笔者用直白的语言框释，心智就是我们每个人看世界的思想蓝图。每个人都有自己独特的成长经历、家庭背景、教育背景，因此每个人都具备其独特的思想蓝图，这个思想蓝图决定了这个人如何去判断事物、如何去做事情以及这个人每时每刻的情绪反映。我们把这个思想蓝图就可以称为“心智”。有人会发现，我们一生都在与自己的情绪斗争，情绪的好坏直接影响着我们的事业和家庭，因此，情绪管理几乎成了我们一生的功课。一个管理者对自我的情绪管理、对他人的情绪影响非常重要，因此，管理者的心智修炼应该可以说是从情绪管理开始的。近年来，在心理学、NLP、教练技术等领域里，对于情绪管理的突破越来越多，也有越来越多的专家开始关注管理者的心智修炼，彼得圣吉就是其中之一。管理者心智修炼次第。作为一名管理者，自我心智的健康直接决定你的团队和组织的成败。如何修炼自我心智，成为很多管理者的必修功课。管理者的修炼心智，按照觉察――内求――突破――超越的次第，形成一个心智修炼的思维

和行为的高速公路，让心智修炼的习惯象我们的呼吸一样正常和自动化。觉察：觉察是种能力，一种能从不同角度了解自己“内在”以及“外在”体验的力量。对外的觉察指我们能透过自己的感官接收外界信息。对内的觉察指我们有能力留意及认识自己的思维以及内心感受。通常的觉察，很象我们在日常的思维模式中种植了一个声音，这个声音可以随时引导我们拉阔我们的思维蓝图，提醒我们对自己第一反应的觉察力和修正力。一个有觉察力的管理者，是一个可以管理好自我情绪的人，也是一个随时超越自我、否定自我的卓越领导者。内求：世界上只有三件事：我的事、他人的事、老天的事。细细品位这句话，不难发现，一个管理者界定好“我的事”，将向外求的，管他人的事和老天的事的精力用在管好“我的事”，不断检视：我的责任、我的沟通方式、我的修为、我的境界。。。。。，从外求到内求的转变就是一个管理者心智修炼的关键转折点。突破：在每个人的信念系统中，不可避免地存在一些成长过程的烙印，这些烙印经常以一些固有思维模式和行为模式的形式出现在我们的生命经历中。有时，你会发现，你的事业或是生活中总是出现同样的问题，每次都会困扰你，那么这个时候，前提是你已经具备了一定觉察力，你就会发现突破一项根深蒂固烙印的机会来了，这个机会可以令你斩除掉你固有的限制性信念，从而不再被自己的成长烙印或者固有模式所困，这就是突破的修炼，当然突破的过程就象老鹰蜕变一样痛苦，只有愿意的人才能体会到其中的美妙。超越：“小我”（Ego）会时时冒出来用自私、贪婪和骄傲来干扰我们的修炼，而真我即“大我”的实现过程是一个从不知不觉到后知后觉，修炼到当知当觉，最后到先知先觉的艰辛旅程，这是一条智者的修行道路，也是一名管理者的