技术管理及质量管理制度(总13页)
质量管理制度
中国东海新水晶城一期工程施工质量管理制度编制：审核：中铁建设集团有限公司华东分公司第十项目部2014年4月23日目录第一节施工质量管理制度总则 (1)第二节关键岗位持证上岗制 (2)第三节图纸审查制度 (2)第四节技术交底制度 (3)第五节工程质量检查验收签认制度 (4)第六节工程质量报告及追究制度 (5)第七节隐蔽工程验收制度 (5)第八节技术资料收集保管归档制度 (5)第九节试验检验制度 (7)第十节施工工艺流程设计、试验制度 (8)第十一节材料检验、报审制度 (8)第十二节工程质量“三检”“三不交接”“六不施工”制度 (10)第十三节挂牌制度 (11)第十四节质量信息制度 (11)第十五节工程质量检验试验制度 (12)第十六节施工测量复核制度 (12)第十七节砼、砂浆试块制作、养护、试压制度 (13)第十八节分项、分部（子分部）工程验收评定制度 (13)第十九节工程质量样板引路制度 (13)第二十节工程例会 (14)第二十一节劳务用工管理制度 (14)第二十二节问责制及奖惩制 (16)第二十三节工程质量事故处理制度 (17)第二十四节成品保护制度 (18)第二十五节工程质量回访保修制度 (19)第一节施工质量管理制度总则第一条项目部坚决贯彻执行上级颁布的各种质量管理文件、规程、规范、和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、优产、用户至上。
第二条项目部为了保证工程质量，在项目部设置由项目部副经理专管的工程技术室，项目部设置由项目部总工专管的工程技术室。
项目部专人负责施工质量检测和核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合要求。
第三条进行经常性的工程质量知识教育，提高工人的操作技术水平，在施工到关键部位时，由项目部总工和专职质量检查员到现场进行指挥和技术指导。
第四条施工现场工程质量管理严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。
技术管理及质量管理制度
技术管理及质量管理制度随着科技的飞速发展，技术管理及质量管理制度成为企业不可或缺的一部分。
这些制度的实施对于企业的长期发展和市场竞争力具有重要影响。
本文将介绍技术管理及质量管理制度的重要性，并探讨如何建立和完善这些制度。
一、技术管理制度的重要性技术管理制度是指企业为有效管理和运用技术资源而建立的一套规章制度。
技术管理制度的实施能够实现以下几个方面的好处。
首先，技术管理制度有助于提高企业的技术创新能力。
通过建立技术研发、成果转化和知识管理等方面的制度，企业能够激发和调动员工的创新潜力，提高技术创新的效率和质量。
其次，技术管理制度能够提升产品的技术含量和竞争力。
通过建立技术标准、技术标识和技术文档等制度，企业能够统一产品技术规范和质量标准，确保产品的稳定性和一致性，从而提高产品的市场竞争力。
最后，技术管理制度能够优化企业的资源配置和运营效率。
通过建立技术项目管理、技术资源配置和技术服务支持等制度，企业能够合理规划和利用技术资源，提高资源利用效率，降低运营成本，提高经济效益。
二、质量管理制度的重要性质量管理制度是指企业为保障产品和服务质量而建立的一套规章制度。
质量管理制度的实施对于企业的声誉和市场地位具有关键作用。
首先，质量管理制度有助于提高产品和服务的质量水平。
通过建立质量控制、质量评估和质量改进等方面的制度，企业能够规范和管理产品和服务的各个环节，确保其符合相应的质量标准和要求，提高产品和服务的满意度和信誉度。
其次，质量管理制度能够增强企业的市场竞争力。
通过建立质量保证、质量认证和质量反馈等制度，企业能够提高产品和服务的稳定性和一致性，满足客户的需求和期望，从而赢得客户的信任和支持。
最后，质量管理制度能够完善企业的内部管理和运营流程。
通过建立质量责任、质量培训和质量文化等制度，企业能够明确员工的质量职责和要求，加强内部协作和沟通，提高工作效率和组织效能。
三、建立和完善建立和完善技术管理及质量管理制度需要考虑以下几个方面。
(完整)技术管理体系及制度
一、编制依据1国家标准质量管理体系标准GB/T19001:2000、环境管理体系GB/T24001：2004职业安全健康管理体系标准GB/T28001：20012企业标准济四建字（2010）第 69 号文3质量方针：保持技术领先,建设满意工程，强化过程控制，追求更高目标。
二、项目技术管理体系1、公司设科技处，公司的技术管理,实行总经理领导下的总工程师负责制,总工程师负责全公司的技术管理工作，其归口管理职能部门是公司科技处.2、项目部技术管理体系项目技术管理体系图三、技术管理职责A、项目部技术负责人技术管理职责：1、主持本项目部的技术管理工作、质量管理工作，负责贯彻执行各项技术规程、规范和质量标准；2、制定审定本单位项目技术管理制度.3、负责组织技术人员熟悉、审查和会审图纸。
4、主持编制及审核本工程项目的施工组织设计、施工方案及单项措施，组织本工程项目施工组织设计(方案、措施）的优化工作，积极开展合理化建议活动。
并负责将施工组织设计、专项施工方案、措施上报公司科技处审批.5、组织审批技术交底，同时检查督促各专业技术人员的技术交底工作.6、负责组织将分包人的技术管理纳入本项目技术管理体系中,对其施工方案的制定、技术交底、施工试验、材料试验、分项工程预检和竣工验收等进行系统的过程控制管理。
7、指导、督促本单位的质量、试验、资料、计量等有关技术管理人员的技术管理工作。
8、参加重要工程、工序的质量检查验收,组织检查各项技术资料的签证、收集、整理和归档及工程项目竣工资料的编制.审查报送监理工程师的全部技术文件资料.9、参加工程技术验收和处理工程技术、质量问题等工作。
10、组织施工项目的新技术推广应用，组织收集、整理科技信息资料。
B、单位工程技术员技术管理职责：1负责本工程的各项技术管理工作，认真学习掌握并执行工程施工所需的各项技术规程、规范；遵守执行公司及项目的有关质量安全管理方针、目标及技术管理制度.2严格按照施工组织设计、施工方案和施工技术措施进行施工,对控制工期、效益的关键项目及施工难度大的施工方案和措施，在施工前要向作业队班组人员进行详细的技术交底；详细讲解工程项目的施工图纸和施工方法。
工程技质部管理制度
工程技质部管理制度第一章总则第一条为了做好工程技术部的管理工作，规范部门的运作，提高工作效率，特制定本管理制度。
第二条工程技术部是公司的重要职能部门，主要负责公司项目的技术方案制定、工程设计、施工管理以及工程质量管理等工作。
第三条工程技术部的工作人员应当恪守职业道德，严格按照公司规章制度开展工作，忠实履行职责，保证工程的质量和进度。
第四条工程技术部应当遵循科学、严谨的工作态度，不断提升自身技能，为公司的发展做出贡献。
第五条工程技术部应当加强团队协作，密切配合其他部门，共同推动项目的顺利实施。
第二章组织结构第六条工程技术部设主管领导一名，直接下设技术人员、设计人员和施工管理人员等若干个工作小组。
第七条技术人员主要负责项目前期的技术方案设计、工程测量和设备选型等工作。
第八条设计人员主要负责项目的施工图设计、施工材料选用和成本估算等工作。
第九条施工管理人员主要负责项目的现场施工管理、工程进度跟踪和质量检查等工作。
第十条工程技术部应当定期召开部门会议，总结工作经验，解决工作中的问题，并制定下一阶段工作计划。
第三章工作职责第十一条工程技术部应当按照公司的发展战略，制定项目的技术方案，保证项目的顺利实施。
第十二条工程技术部应当密切配合设计部门，编制符合工程规范的施工图，并保证施工图的准确性和完整性。
第十三条工程技术部应当加强现场施工管理，严格按照施工进度计划进行施工，确保工程质量和工期的达到。
第十四条工程技术部应当加强工程质量管理，定期检查工程质量情况，及时发现和解决质量问题。
第十五条工程技术部应当不断总结工作经验，提出相应的改进措施，不断提高工程质量和效率。
第四章工作流程第十六条项目的立项阶段，工程技术部应当组织编制项目的技术方案，明确工程的施工范围和工期要求。
第十七条项目的设计阶段，工程技术部应当参与设计方案的制定，审查施工图纸，提出修改意见。
第十八条项目的施工阶段，工程技术部应当制定详细的施工方案，组织施工人员进行现场管理。
技术部规章管理制度范本
技术部规章管理制度范本引言在当今科技飞速发展的时代，技术部作为企业发展的重要驱动力，其规章管理制度的制定与执行显得尤为重要。
本规章管理制度范本旨在为技术部的日常运作提供指导，确保其工作的高效性与规范性。
正文一、部门职责与目标明确技术部的核心职责，包括但不限于技术创新、产品研发、技术支持等。
设定技术部的长期与短期目标，确保团队发展方向的明确性。
定期对部门职责与目标进行评估，根据需要进行调整。
二、人员管理制定技术部人员招聘、培训、考核等制度，确保团队整体素质。
建立良好的沟通机制，鼓励团队成员间的知识分享与合作。
关注员工成长，提供个性化的职业发展规划指导。
三、项目管理建立项目管理体系，确保项目从立项到实施、验收的顺利进行。
制定项目计划与进度表，确保项目按时完成。
设立项目质量标准，强化项目过程中的质量控制。
四、知识产权管理制定知识产权保护策略，保护企业核心技术。
鼓励员工进行技术创新，积极申请专利。
对外部合作中涉及的知识产权问题进行严格审查。
五、保密管理制定严格的保密管理制度，确保企业核心技术及商业机密的安全。
对涉密人员进行严格的背景审查，确保保密工作的可靠性。
对外合作时，签订保密协议，防止信息泄露。
六、资源管理合理配置技术部的人力、物力及财力资源，提高资源使用效率。
定期对部门资源进行盘点与维护，确保资源的充足与良好运行状态。
根据项目需求，进行资源调整，以满足项目需求。
七、风险管理对部门运作过程中可能出现的风险进行预测与评估。
制定风险应对策略，降低风险对企业及部门的负面影响。
对已发生的风险事件进行总结，为未来的风险防范提供经验借鉴。
技术管理和质量控制
技术管理和质量控制准则1、目的充分发挥技术人员在公司生产管理过程中的作用，使公司的技术管理和质量控制符合国家规范标准的要求，保证工程的工期、质量和安全。
2、职责（1）公司总工程师负责公司技术管理和质量控制的规划，对公司质量技术部的业务进行指导，对新工艺、新技术的可行性进行确认，参与公司的重大决策。
（2）公司质量技术部负责全公司的技术管理和质量控制，根据公司的安排参与大型工程或特定工程的施工管理；负责新技术、新工艺、新材料的推广和科技进步工作；负责各类技术资质的取证，换证工作，对各单位的技术业务和质量控制进行指导、检查和考核。
（3）施工技术员负责二、三级工程形象进度计划的编制和执行；负责施工技术业务，对施工过程中的质量进行控制，协助工程项目经理进行施工组织管理，不断改进施工工艺；职责过程见施工技术管理工作流程图。
（4）施工技术负责人有施工技术员的责任，还负责各专业施工技术员和专业之间工作的衔接和协调。
（5）工程项目经理职责见工程项目经理工作流程图。
3、施工技术管理（1）施工预算①作用为施工准备、材料的供应、工程形象进度计划的编制和执行、工程质量的控制、班组或分包的领料、工程成本的控制和“两算对比”工作，建立企业定额提供依据和保证。
②编制内容封皮；编制说明；设备、主材、辅材（序号、材料代码、名称、材质、规格型号、检验标准、备注）；施工机具及作业人员（单位、数量、劳动力工种、工日、所需施工设备的规格和台班）。
③材料代码材料的识别代码，由公司内部自行编制，是快捷、准确的进行工程成本核算和“两算对比”工作，最大限度的利用办公自动化设备对工程中所使用材料编制的唯一性识别代码（ERP系统运行后采用ERP系统代码）。
④准确率主材规格、型号、材质的准确率达到100%，数量96%以上；辅材规格、型号、材质准确率96%以上，数量90%以上（特种设备所需辅材100%）。
⑤编制程序工程分解为单位、分部、分项工程。
施工预算以分项工程为单位编制，把分部工程中各个分项工程的施工预算编制完成后，编制一个总的编制说明，构成分部工程的施工预算。
技术质量管理制度
技术质量管理制度一、技术管理：技术管理是技术质量管理制度的基础，它包括技术规划、技术研发、技术人员培养和技术资源配置等方面。
首先，企业或组织应制定明确的技术规划，包括研发目标、时间表和资源要求等，以指导技术工作的开展。
其次，要建立完善的技术研发过程和评估机制，确保研发成果的质量和可靠性。
此外，要加强技术人员的培养和引进，提高整体技术水平，确保技术队伍的持续壮大。
最后，要合理配置技术资源，提高资源利用效率，实现技术管理的优化。
二、项目管理：项目管理是技术质量管理制度的重要组成部分，它包括项目策划、项目实施和项目评估等阶段。
首先，企业或组织要对项目进行全面的策划，包括项目目标、项目进度和项目资源等方面，以确保项目能够顺利开展。
其次，要加强项目实施过程的监控和控制，及时发现和解决项目中的问题，确保项目按时按质完成。
此外，企业或组织应建立完善的项目评估机制，对项目进行综合评估和反馈，总结经验教训，为下一步项目的改进提供参考。
三、质量管理：质量管理是技术质量管理制度的核心，它包括质量规划、质量控制和质量改进等方面。
首先，企业或组织要制定明确的质量目标和质量标准，明确每个环节的质量要求，确保产品或服务的质量。
其次，要加强质量控制，通过制定工艺文件、执行过程检查和设置质量检测点等方式，确保产品或服务的一致性和稳定性。
此外，要加强对质量问题的分析和改进，建立健全的异常处理机制，提高质量问题的处理效率和质量改进的能力。
四、知识管理：知识管理是技术质量管理制度的重要支撑，它包括知识获取、知识传递和知识利用等方面。
首先，企业或组织要建立知识获取的渠道和机制，包括开展技术交流、参与技术培训和建立技术数据库等，以实现对新知识的及时获取。
其次，要加强知识传递和共享，通过制定知识共享的制度和流程，促进知识的交流和利用，提高整体技术水平。
此外，要加强知识利用，通过制定知识应用的规范和标准，将知识转化为产品或服务的竞争力，提高企业或组织的核心竞争力。
技术部制度管理规定
技术部制度管理规定第一章总则第一条本规定是为规范技术部的管理行为，加强内部管理，提高工作效率，促进部门的健康发展。
第二条本规定适用于技术部全体员工，包括部门领导、技术人员和行政人员等。
第二章组织架构第三条技术部设置部门负责人，部门领导有权制定部门的具体工作计划和实施方案，负责部门日常管理工作。
第四条技术部按照业务需求设立不同的技术小组，每个小组有专门的负责人，负责具体技术工作和项目推进。
第三章工作职责第五条技术部负责公司的技术研究与开发工作，并提供技术支持和解决方案。
第六条技术部负责维护公司的技术设备，确保工作环境的顺畅和安全。
第四章工作流程第七条技术部制定标准化的工作流程，确保项目开发和实施按照流程进行，提高工作效率和质量。
第八条技术部组织定期的技术培训和学习交流活动，提升员工的技术能力和水平。
第五章工作纪律第九条技术部员工应遵守公司的各项规章制度，严格遵守工作纪律，保持良好的工作态度和团队精神。
第十条技术部员工应保护公司的商业机密和技术秘密，严禁泄露和盗用公司的机密信息。
第六章奖惩制度第十一条技术部对表现优秀的员工给予奖励，包括表彰奖和经济奖励等。
第十二条技术部对违反公司规定和工作失误的员工给予相应的处罚，包括扣减奖金和警告等。
第七章附则第十三条技术部领导有权对本规定进行解释，并有权对规定进行调整和修改。
第十四条本规定自颁布之日起生效，所有技术部员工必须遵守本规定，如有违反，将受到相应的处罚。
以上就是技术部制度管理规定的主要内容，希望所有技术部员工严格遵守，共同维护技术部的正常运作和发展。
技术管理制度全文
技术管理制度全文一、制度目的技术管理制度旨在规范和指导企业技术人员的工作行为，促进技术创新与应用，提高企业技术水平和竞争力。
二、制度适用范围本制度适用于企业的技术部门及相关技术人员，包括技术研发、技术支持、技术服务等各类技术人员。
三、技术管理组织架构1. 技术总监：负责制定技术发展战略和规划，指导技术团队的工作，推动技术创新与应用。
2. 技术部门经理：负责具体的技术管理和实施工作，协调各技术团队的合作与沟通，推动技术项目进展。
3. 技术人员：主要负责技术研发、技术支持、技术服务等具体工作，按照部门经理的指导完成工作任务。
四、技术管理制度1. 技术项目管理- 制定项目规划和进度计划，明确项目目标和任务。
- 组织技术团队进行项目研发和实施，推动项目进展。
- 定期召开项目进展会议，及时解决项目中的问题和困难。
2. 技术文档管理- 编制技术文档和标准规范，确保技术工作有据可查。
- 维护并更新技术资料和文档，保持技术信息的完整性和准确性。
- 定期对技术文档进行审查和修订，确保技术管理工作有序进行。
3. 技术培训管理- 制定技术培训计划和内容，为技术人员提供必要的培训和学习机会。
- 组织技术培训和学习活动，提升技术人员的专业技能和知识水平。
- 定期组织技术考核，评估技术人员的综合能力和素质。
4. 技术成果评审- 定期评审技术项目成果和效益，总结经验教训，为后续技术工作提供借鉴和指导。
- 对技术创新和发明成果进行评估和鉴定，保护知识产权和技术成果。
- 对技术改进和创新提出建议和改进意见，促进技术的持续发展和创新。
五、技术管理制度遵守规范技术管理人员和技术人员应当遵守以下规范：1. 遵守相关法律法规和企业规章制度，不得从事违法违规活动。
2. 坚守职业操守，保守企业技术秘密，不得泄露和传播技术机密。
3. 尊重知识产权，严禁抄袭和盗用他人技术成果。
4. 坚持技术创新精神，勇于挑战技术难题，积极探索和实践新技术。
5. 公平竞争和团队合作，建立良好的技术团队合作氛围，共同推进技术项目和工作。
管理制度-项目质量管理制度12 精品
项目质量管理制度1、项目部必须按照质量体系的要求运行。
对关键工序、特殊作业过程进行质量抽查，对审核、检查中发现的不合格项及问题应组织相关人员及时纠正，并采取预防措施。
2、施工中坚持“三检制”，即自检、互检、交接检，坚持做到不合格的工序不交工；每一分项工程完工后，质量检查员应及时进行检查，并做出自检评定意见，报监理工程师审定签认。
3、坚持“三服从、五不施工、一个坚持”制度，即“进度服从计划，进度服从安全、质量，质量否决服从监理”；“施工准备不做充分不施工，试验未达到标准不施工，施工方案和质量保证措施未确定不施工，设计图纸没有审核方案、未进行优化不施工，现场没有进行技术交底及特殊工序没有《作业指导书》不施工”；“坚持工程质量未达标坚决进行返工“。
5、项目部设专业质检工程师一名，各作业队设兼职质检员一名，负责在施工中的质量检查及控制。
项目技术管理制度1、做好设计审查。
项目部接到工程图纸后，由项目技术负责人按过程控制程序文件要求，组织有关人员进行图纸审查，对设计疑问及存在问题加以汇总。
对施工现场进行详细调查，提交施工调查报告，与设计单位办理交接桩手续，并及时组织复测。
2、处理设计变更。
设计变更必须真实地反映工程的实际变更情况，记录内容要条理清楚，明确具体。
如发现设计图纸存在问题，或因施工条件变化，不能满足设计要求，可向设计单位提出工程洽商及时送与施工有关各个部门，避免施工管理漏项。
项目部接到设计变更文件后，应立即组织施工，按变更要求修改。
对非本身造成的损失，应积极索赔。
3、编制施工设计。
编制施工组织设计要依据施工技术规范、施工图纸和项目实际情况。
项目部各部门及管理人员必须严格执行，施工组织文件不得随意变更或修改。
若施工过程中确需修改，必须经过原编制人及审批人同意方可实施。
4、做好工序控制。
要明确关键部位及质量管理点，采取有力的技术措施予以保证，并在施工过程中重点检查是否严格按施工组织设计或施工法术能够案要求执行。
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技术管理及质量管理制度(总13页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除项目质量控制应包括人、材料、机械、工艺（方法）的控制。
项目质量控制主要为施工准备阶段、施工阶段和竣工验收阶段。
1.1.1施工准备阶段的质量控制1、图纸审核和技术交底项目开工前，项目总工应组织相关人员仔细研究图纸并认真准备图纸会审。
单位工程、分部工程和分项工程开工前，项目总工应向施工员或班组长（分包人）进行书面技术交底。
2、测量控制复核项目经理部应在图纸会审和交底后，依据设计文件要求，向业主索取工程控制点并对工程控制点进行复测后办理验收交接手续。
3、分包队伍和材料供应商选定项目经理应按公司规定，选择并评价劳务分包队伍和材料供应商，并应保存评价记录。
在考核确定专业分包和劳务分包队伍时，分包队伍的质量管理水平应是重点考核内容，选择材料供应商时应严格保证材料质量，力求价平质优。
4、入场三级质量教育所有员工入场后应接受公司级、项目部级、班组级三级质量教育后方能上岗。
教育应做好登记并保存记录。
教育形式可以是专题会、观看录像以及班前会等，工人接受三级质量教育的时间不能少于三小时。
1.1.2施工阶段的质量控制1、工程测量项目测量员应按规定提前做好现场测量。
从控制线引出的位置线由专业施工队技术员放测，施工员进行抽查、复核。
施工过程中应对测量控制网点和工程测量点采取有效措施妥善保护。
2、材料、半成品构配件的进场检验和使用材料进场检验首先由材料设备人员进行外观质量初验，保管员根据出厂合格证、产品许可证、出厂试验报告等资料进行验证。
质检员按规定的批量对进场材料进行抽样送检，并做好状态标识和试验记录。
对使用的新材料、新产品，应有鉴定证明或生产许可证，并要有产品质量标准、使用说明和工艺要求，使用前必须按规定进行检验。
3、机械设备质量控制。
现场的施工机械应满足施工质量、安全及进度需要。
项目部应对机械设备操作人员的资格进行确认，无证或资格不符合者，严禁上岗。
4、工序质量控制施工员和班组长应确认作业人员上岗资格或能力，组织并检查作业人员严格按施工工艺操作规程、作业指导书和技术交底要求进行施工，不得违章作业。
工序施工时，施工员或班组长应遵循“旁站制度”和“巡查制度”，在工人进行工序施工时应有施工员或班组长旁站和巡查，及时发现质量隐患和违规操作，减少事后返工。
项目总工应对施工员和班组长旁站和巡查进行监督考核。
工序检验和试验应符合相关标准和规范的规定，对查出的质量缺陷，由质检员做好标识和记录，确定处理方案后通知施工员及时整改并在规定的时间内验证。
工序结束时，班组长做好工序三检工作。
质检员对三检情况进行监督。
1.1.3竣工验收阶段质量控制1、竣工资料编制1）项目总工程师负责按要求组织相关人员对工程技术资料整理归档，经全面整理、分册立卷、监理单位审核无误后，交建设单位或城建档案馆，送总公司档案室归案，并保存移交记录。
2）工程竣工档案资料的内容：政府档案馆规定的工程技术档案；政府档案馆不要求提交的重要现场施工和质量控制活动记录；公司管理制度规定的其他施工记录；项目发生质量事故的档案资料。
2、竣工内部验收1）单位工程完工后，项目经理先组织项目技术人员进行自检自查，对自查的质量缺陷经过整改纠正后，向公司工程管理中心提交“内部验收申请报告”。
2）内部验收主要是查找存在的问题和缺陷。
并在内部验收后二个工作日内发出“内部验收会议纪要”，提出具体的整改事项并监督整改，整改未完成不得申请交工验收。
3、竣工验收移交工程内部验收合格后，由项目经理向业主和监理申请竣工初验。
项目竣工终验后，项目经理部应及时向建设局办理《竣工验收备案证明》并填写《工程验收移交书》，经相关人员签字、单位盖章后办理工程移交，并按规定办理“工程保修书”。
1.1.4质量持续改进1、不合格品控制项目部应按公司程序文件中的不合格控制程序，严格控制不合格材料进入现场，严禁不合格工序未经处置而转人下道工序。
对验证中发现的不合格产品和过程，应按规定进行鉴别、记录、评价、隔离和处置。
不合格处置应根据不合格严重程度，按返工、返修或让步接收、降级使用、拒收或报废四种情况进行处理。
构成等级质量事故的不合格，应按国家法律、行政法规进行处置。
对返修或返工后的工序，应按规定重新进行检验和试验，并应保存记录。
对影响建筑主体结构安全和使用功能的不合格，应邀请业主代表或监理工程师、设计人，共同确定处理方案。
质检员必须按规定保存不合格控制的记录。
2、纠正措施项目部对业主或监理工程师、设计人、质量监督部门和自检发现的质量问题或不合格报告提及的问题，应分析原因，制定纠正措施并实施。
实施纠正措施的结果应由项目技术负责人验证并记录，对严重不合格或等级质量事故的纠正措施和实施效果应报公司工程管理中心验证。
3、预防措施项目经理部应定期召开质量分析会，对影响工程质量的潜在原因以及质量通病及可能出现的不合格，采取预防措施并实施。
项目经理部应定期评价预防措施的有效性。
1.1.5质量事故的调查和处理质量事故的调查处理必须坚持“实事求是，尊重科学”的工作态度和“四不放过”的工作原则。
1、质量事故的报告程序发生质量事故（包括质量问题）时，项目部的相关人员应在第一时间逐级向上级报告。
如有瞒报、迟报、谎报，要逐级追究项目部相关人员的责任。
发生质量问题（直接经济损失在5000元以下）时，施工班组长应立即报告施工员、质检员和项目经理。
发生一般质量事故（直接经济损失在5000元～50000元）时，项目经理应在第一时间将事故概况口头向公司工程管理中心报告，并在事故发生三天内向工程管理中心书面报告。
发生重大质量事故（直接经济损失在50000元以上以及造成工程倒塌、报废和人员伤亡的）时，项目经理应在第一时间将事故概况向公司副总经理和总经理电话报告，并在24小时内向工程管理中心书面报告；总经理按规定向上级部门报告。
2、质量事故调查（1）调查小组的成立1）发生质量问题时，由项目经理、技术负责人、质检员和技术员等组成调查小组。
调查组成员设为单数。
2）发生一般质量事故，由公司工程管理中心组织成立调查组，中心主任任组长，项目经理、项目总工程师、质检员、施工员、施工班组长等为组员，调查组成员设为单数。
3）发生重大质量事故时，由总公司成立调查组，主管施工（生产）的副总经理任组长，总工程师任副组长，工程管理中心相关人员任组员，调查组成员设为单数。
（2）调查小组的职责：1）组织技术鉴定；2）查明事故发生的原因、过程、人员伤亡及财产损失情况；3）查明事故的性质、责任单位和主要责任者；4）提出事故处理意见及防止类似事故再次发生的管理措施；5）提出对事故责任者的处理建议；6）写出事故调查报告。
（3）、质量事故的调查处理程序1、调查组的工作内容和先后程序是：事故调查、事故分析、结构可靠性鉴定、处理方案、监督施工、检查验收、提交调查报告、建立事故档案。
2、调查组必须仔细勘察事故现场，量测和掌握事故第一手数据；调查和询问事故现场目击人员，并做好书面记录。
根据现场调查情况拟定调查工作计划。
计划包括调查的内容、需调查的人员、调查时间安排、调查组成员分工等。
向有关人员调查情况，调查组成员至少应有两人参加，并做好笔录。
笔录应交被调查人员校阅签字。
调查完成后，召开事故分析会，对事故经过、原因、损失和责任进行分析，并拟定对责任人员的处理意见，提出总结事故教训和拟采取的纠正、预防措施。
组长指定专人起草“质量事故调查和处理报告”，经调查组全体成员讨论，表决通过后提交总公司质量管理委员会决定。
调查报告的内容，包括调查组人员组成、事故的状况、类别、经过、有关数据、原因分析、直接经济损失、责任分析、对事故和责任人的处理意见，以及纠正和预防措施。
总公司质量管理委员会对事故报告讨论、表决，形成结论，关于重要人事处理意见需经公司党政联席会最后决定。
总公司工程管理中心和财务结算中心等部门执行有关处理措施，办理有关处理手续。
（4）质量事故调查和处理报告的审批生效1）“质量问题调查和处理报告”，由项目经理组织调查小组成员召开会议，小组成员签字确认，项目经理批准后执行。
质量问题要求在问题发生后15天之内调查和处理完毕，由该项目的资料员备案。
2）“一般质量事故调查和处理报告”由工程管理中心负责组织事故调查和处理小组成员召开专题会议通过，小组成员签字确认，总经理批准后执行。
一般质量事故要求在事故发生后60天之内调查和处理完毕，并报工程管理中心备案。
3）“重大质量事故调查和处理报告”由公司总经理负责组织事故调查和处理小组成员召开专题会议通过，小组成员签字确认；其中事故直接经济损失100万元以上还需要经过公司质量管理委员会会议参加成员的过半数通过，并经总经理批准后执行。
重大质量事故要求在事故发生后180天之内调查和处理完毕。
（5）质量事故档案的建立及管理质量事故档案应当在质量事故调查和处理报告获得批准生效后的7个工作日内建立并存档。
质量问题的事故档案由发生项目的技术负责人负责建立，发生项目的资料员保管存档。
一般质量事故的事故档案由发生单位的技术负责人负责建立，由所在项目的资料员负责保管存档原件，并复印所有档案资料上报公司工程管理中心备案。
重大质量事故的事故档案由总公司工程管理中心负责建立，总公司档案室负责接收和保管存档原件。
关键技术环节的工程质量保证措施1.1.6隐蔽工程的质量保证措施凡分项工程的施工结果被后道施工所覆盖，均进行隐蔽工程验收。
项目经理部设质量管理工程师和专职质检人员，跟班检查验收。
每一道需隐蔽的工序未经监理工程师的批准，不进入下一道工序的施工，并确保监理工程师有充分的机会对即将覆盖的或掩盖的任何一部分工程进行检查，检验以及任何部分工程施工前对其基础进行检查。
1、质量管理措施（1）隐蔽工程的检查验收坚持自检、互检、交接检的“三检”制度，并采取签字制度，上道工序不合格，不签字，下道工序不施工。
（2）每道工序完工后，由分管该工序的技术人员、质检人员、领工员、组织作业组长按规范和验收要求进行验收，对不符合质量标准的，返工重作，直至再次验收合格。
（3）工序中间交接时，应填写工序交接清单和工序质量自检评定表，互相签字认可。
（4）隐蔽工程经自检合格后，邀请驻地监理工程师检查验收，同时做好隐蔽工程验收质量记录和签字工作，并归档保存。
（5）所有隐蔽工程必须经监理工程师签字认可后，方能进行下一道工序施工，未经签字认可的，严禁进行下道工序施工。
（6）经监理工程师检查验收不合格的隐蔽工程项目，返工自检复验合格后，重新填写隐蔽工程验收记录，并向驻地监理工程师发出复验报告，经检查认可后，方可办理签证手续。
（7）按竣工文件编制要求进行整理各项隐蔽工程验收记录，并按ISO9001系列质量标准《技术文件和资料控制程序》分类归档保存。