13饭店的类型与等级

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饭店的类型

饭店的类型

会议团体。 (2)通常设在大都 市和政治、文化中心或 旅游区 (3)设置足够的多 种规格的会议厅或大的 多功能厅 (4)必须具备各种 规格的会议设备 (5)提供高效率的 接待服务
( 2 ) 会议型饭店 (1)主要接待各种
公关 物流 会议公司 视听设备 广告 媒体
翻译
航空
场地
旅游
酒店 陆地交通 餐饮
259
5
1650
港澳 台商 投资
与港澳台商 23 合资经营 与港澳台商 6 合作经营 港澳台商独 25 资
32
38
9
1
103
11 0 81
港澳台商投 8 资股份有限 公司
中外合资经 31 营 外商 投资 中外合作 经营 9
7
6
0
0
21
39 10
38 10
9 1
1 0
118 30
经济型饭店
• 经济型酒店又称为有限服务 酒店,其最大的特点是房价 便宜,其服务模式为“b&b” (住宿+早餐)。
一星级的大堂
二星级的墙
三星级的客房 四星级的床
(6)青年旅舍
• 1912年,世界上第一个青年旅舍在德国 一个废弃古堡 Altena 中诞生, 并奠定了青 年旅舍的基本结构,即以"安全、经济、卫 生、隐私、环保"为特点,室内设备简朴, 备有高架床、硬床垫和被褥、带锁的个人 储藏柜、小桌椅、公共浴室和洗手间,有 的还有自助餐厅、公共活动室。 受到了青 年人的广泛欢迎。仅一年后,青年旅舍即 达到83家,共2.1万个床位。
丽江8264驴友大本营
你了解青年旅舍在全国的分布情况么???
河南只有2家
万里路(连锁) 河南 洛阳国际青年旅舍 万里路(连锁) 河南 洛阳明苑青年旅舍

饭店分类有哪些标准

饭店分类有哪些标准

饭店分类有哪些标准饭店作为人们日常生活中不可或缺的一部分,其分类标准对于消费者选择餐饮场所具有重要意义。

饭店的分类标准主要涉及餐饮服务水平、菜品种类、装修风格、经营范围等方面。

下面将从这几个方面对饭店的分类标准进行详细介绍。

首先,饭店的餐饮服务水平是其分类的重要标准之一。

餐饮服务水平包括服务态度、服务效率、服务质量等方面。

一家饭店如果服务态度和服务质量都非常好,那么它很可能被归类为高档餐厅或者五星级酒店餐厅。

而如果服务水平一般,那么就可能是中档餐厅或者快餐店。

其次,菜品种类也是饭店分类的重要标准之一。

菜品种类的多少和种类的丰富程度直接关系到饭店的档次。

一般来说,高档餐厅的菜品种类会比较多,而且会有特色菜品和创意菜品。

而快餐店的菜品种类相对较少,主要以快捷方便为主。

此外,饭店的装修风格也是其分类的重要标准之一。

装修风格的不同直接影响到饭店的定位和受众群体。

比如,高档餐厅通常采用豪华的装修风格,注重用餐环境的舒适度和氛围营造;而快餐店则更加注重简约、明快的装修风格,追求快捷、简便的用餐体验。

最后,饭店的经营范围也是其分类的重要标准之一。

饭店的经营范围包括经营项目的多少和经营规模的大小。

一般来说,高档餐厅的经营范围会比较广,可能会有餐饮、娱乐、会议等多种经营项目;而快餐店的经营范围相对较窄,主要以餐饮为主。

综上所述,饭店的分类标准主要涉及餐饮服务水平、菜品种类、装修风格、经营范围等方面。

这些标准相互交织,共同构成了饭店的不同档次和类型。

消费者在选择餐饮场所时,可以根据自己的需求和喜好,结合饭店的分类标准进行选择,以获得更好的用餐体验。

饭店管理概论 第五版 第1章 饭店概述

饭店管理概论 第五版 第1章 饭店概述

PART 3
饭店业能为社会 提供大量的就业
机会
PART 4
饭店业的发展状况 标志着旅游业发展
的规模和水平
PART 5
饭店业的发展反 映了国民经济的
发展状况
阐释饭店业务
二、饭店的功能
(二)饭店的产业功能
01 获取效益
拉动市场
02
03 带动就业
管理更新
04
阐释饭店业务
二、饭店的功能
(三)饭店的社会功能
4.按照经营方式划分
01
独立经营饭店
(IndependentBusinessHotel)
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
02
集团经营饭店
(GrouporChainHotel)
03
联合经营饭店
(CooperativeHotel)
描述饭店
二、饭店类型与等级制度
5.按照星级评定制度划分
01
一星级饭店(OneStarHotel)
02
二星级饭店(TwoStarHotel)
描述饭店
一、饭店概述
(二)饭店的概念
《美利坚百科全书》:饭店是装备好的公共住宿设施,它一般都提供膳食、酒 类与饮料以及其他的服务。 《大不列颠百科全书》:饭店是在商业性的基础上向公众提供住宿,也往往提 供膳食的建筑物。
《利尔百科全书》:饭店一般地说是为公众提供住宿、膳食和服务的建筑与机 构。
《牛津插图英语辞典》:饭店是提供住宿、膳食等并收费的住所。
and-BreakfastHotel)
描述饭店
二、饭店类型与等级制度
2.按照计价方式划分 01
02
03
04
05
描述饭店
二、饭店类型与等级制度

饭店概述

饭店概述

饭店的种类及等级
2、按饭店规模分类 (1) 600间以上
300——600间 300间以下
(2)300间以上
100——300间 100间以下
饭店的种类及等级
3、按计价方式分类 (1)欧式计价饭店
(2)美式计价饭店 (3)修正美式计价饭店 (4)大陆式计价饭店 (5)百摹大式计价饭店
(二)、饭店的等级 采用星级制
满足客人的特殊需求
入住与众不同的 客房
建筑
服务
装饰 宾客追 项目
求的利益
服务
设施
水平
设备
品尝创新菜肴
潜在产品 延伸产品
基本产品 期望产品
Service
S—Smile 微笑 E—Excellent 出色 R—Ready 准备好 V—Viewing 看待 I—Inviting 邀请 C—Creating 创造性 E—Eye 眼光
饭店的产生与发展
二、我国饭店业发展简史 1、中国古代饭店业 2、中国近代饭店业 (1)西式饭店 (2)中西式饭店 3、中国现代饭店业 (1)招待所阶段 (2)旅游涉外饭店阶段 (3)引进外资及外方管理阶段 (4)星级饭店阶段
饭店的种类及等级
一、饭店的种类 1、按传统方式分类 (1)商务型饭店
(2)度假型饭店 (3)长住型饭店 (4)汽车饭店 (5)机场饭店 (6)会议型饭店
饭店服务
(三)饭店产品的构成 1、饭店的地理位置
2、饭店设施 3、饭店的服务 4、饭店的气氛 5、饭店的形象 6、饭店的价格
饭店服务
基本产品+期望产品=质量=客人满意 延伸产品+潜在产品=灵活性=附加价值 基本产品+期望产品+延伸产品+潜在产品 =质量+灵活性=竞争优势

饭店等级四种评定模式

饭店等级四种评定模式

国外饭店划分等级标准纵观世界各国的饭店分级体系,较普遍的出发点是:由公共或私人部门提供有一定公信力的信息作为消费者认知饭店软硬件水平的辅助手段,减少饭店企业营销成本,提升产品质量,便于行业规划和管理。

一、分级目的各国饭店划分等级除了增强消费者认知、有利市场营销、行业监管工具等共同目的之外,各国适应本国经济、社会情况形成的分级体系,有不同的特点:(1)如埃及、希腊、阿曼、黎巴嫩,阿根廷、古巴、希腊等国的饭店分级与饭店房价相联系; (2)阿联酋、斯洛伐克、约旦、摩洛哥、尼日利亚,乌克兰等国的饭店分级与税率“挂钩” ; (3)在荷兰,只有经过星级评定的住宿设施才可称为“饭店”,政府对不同星级的饭店征收不同的房产税。

二、实施主体总体来说,对饭店行业实施分级的主体分为政府、协会和第三方组织三大类别,由此可以将饭店等级分成三种模式:(一)政府部门主导日本、希腊、印度、埃及、土耳其、阿联酋、意大利、罗马尼亚、加拿大等式典型的特别是政府主管饭店业的职能部门,如国家旅游主管部门来执行饭店等级评定的国家。

具体操作上,该模式具有以下特点:第一,评级工作本身是政府干预饭店业发展的一项措施,其微观绩效必须服从于政府的宏观发展规划,是战略式的。

第二,其基础是一整套由“项目—基本指标—修正指标”组成的多维指标模型。

虽然任何指标模型都不可能完美涵盖饭店业的丰富多彩,但为了操作的科学和方便,对指标模型的贯彻依然是评级工作的核心环节。

第三,基本方法是对项目内容进行精确赋值,最终以数量等级的形式反映饭店等级。

第四,科技含量高。

其一是通过政府行政力动员国内外的行业专家,在充分调研和论证的基础上制定和修正指标体系。

其二是不断引入新型检测工具,比如采用网络信息系统收集相关数据。

其三是不断扩大评审专家的选拔范围,多角度掌握信息。

政府部门为主体的饭店等级评定,是政府干预理论在饭店行业管理中的体现,对饭店业的指导和促进作用实实在在。

然而,由于受到政府发展规划的强烈影响,其评定标准会随政府目标的变动而出现较为频繁的变化,评定结果有时会和公众或业界的感受存在一定的差距。

饭店的类型与等级

饭店的类型与等级
2. 根据经济类型分类
我国饭店企业的经济类型可根据国家颁布的《关于划分企业登记注册类型的规定》和《关 于统计上划分经济成分的规定》的有关标准划分,按照2011年新修订的《关于划分企业登记注 册类型的规定》,工商行政管理部门将饭店企业登记注册类型分为以下几种: (1)内资饭店企业
内资饭店企业具体注册类型分为国有饭店企业、集体饭店企业、股份合作饭店企业、联营 饭店企业、有限责任公司、股份有限公司、私营饭店企业和其他饭店企业。
2010年修订的《星级标准》在继承和保留了原标准基本内容的基础上,又结合旅游饭店业发展的 实际情况,对星级饭店提出了更加专业的要求。
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欧式计价饭店的客房价格仅包括房租,不含食品、饮料、康乐服务等其他
费用。国际上绝大多数饭店均属此类。
(2)美式计价饭店 美式计价饭店的客房价格包括房租和一日三餐的费用。住店者没有其他地
方可用餐的度假型饭店较多采用这种方式。
(3)修正美式计价饭店 修正美式计价饭店的客房价格包括房租和早餐,以及一份简单的欧陆式
饭店的规模通常根据客房数量不同,划分为大型饭店、中型饭店和小型饭店。目前国际上划 分的标准主要为:客房在600间以上的为大型饭店,客房在300~600间的为中型饭店,客房在 300间以下的为小型饭店。
二、饭店的等级
1. 饭店等级划分的类型
国际饭店业中,以等级或星级来评定一家饭店级别的方法较普遍,但所采用的标准和做法不 尽相同,主要有三种类型: (1)由官方确定统一定级标准,如中国和法国的饭店分为“1~5星”五级,意大利的饭店分为 “豪华、1~4 级”。
8
第一章
二、饭店的等级
1. 饭店等级划分的类型
国际饭店业中,以等级或星级来评定一家饭店级别的方法较普遍,但所采用的标准和做法不 尽相同,主要有三种类型: (2)由非官方组织核定饭店等级,如英国的饭店由英国饭店协会、英国旅游局、英国汽车饭店 协会和皇家汽车俱乐部联合实施分等定级工作。 (3)国家对饭店没有统一定级标准,如美国,但较有影响的是美国汽车协会及美国汽车石油公 司分别制定并使用的“五花”和“五星”等级制。

第3章饭店的业态类型与等级制度


第三章
第二节
现代饭店新型业态
□ 思考题
7.除基本业态分类外,饭店还可以进行哪些分类? 8.经济型饭店的含义和基本特征是什么? 9.什么是主题饭店?主题饭店的一般类型有哪些?我国应 如何发展主题饭店? 10.什么是精品饭店?精品饭店的特征是什么? 11.什么是产权式饭店?产权式饭店有哪些类型?
第三章
第二节
现代饭店新型业态
四、绿色饭店 绿色饭店可以定义为:以可持续发展为理念,坚持清洁生 产,倡导绿色消费,保护生态环境的饭店,其核心就是在生产 经营过程中加强对环境的永续保护和资源的合理利用。 五、产权式饭店 (一)产权式饭店的含义 产权式饭店,即饭店的开发商将饭店的每一个客房的产权 分别出售给多个业主,业主每年拥有一定的时间段免费入住, 其余时间段,可以委托开发商或管理公司经营,并享受一定的 分红,同时业主可以转卖、继承、抵押、馈赠。
第三章
第二节
现代饭店新型业态
二、主题饭店 (一)主题饭店的含义 主题饭店是以某种特定的主题为核心的饭店。主题饭店在
建筑设计、装饰艺术、服务方式、产品形态和企业形象设计等 方面表述同一的文化理念,展示同一的文化形象,传递同一的 文化信念,并能够以个性化的服务满足顾客物质与精神需求, 让顾客在深度体验中获得知识和愉悦。
第三章
第二节
现代饭店新型业态
七、“紧凑型”新概念宾馆Yotel 简单来说,Yotel其实就是结合了日本的胶囊旅馆“小”的 特点,与英国航空头等舱的空间设计概念。 Yotel 敢 为 人 先 , 独 辟 蹊 径 , 选 择 其 他 宾 馆 所 不 敢 触 及 之 地——市中心、机场、甚至地下等空间——作为其选址的首选。 当然,由于设计所获得成本节省也使旅客获益匪浅,使得他们 能够在有限的稀有空间内以付得起的价格享受超豪华的入住体 验和高质量的服务。

1-3饭店的类型与等级


3、根据饭店的计价方式划分
根据饭店计价方式分类:有欧式计价饭店、
美式计价饭店、修正美式计价饭店、欧陆式 计价饭店和百慕大计价饭店。
欧式计价饭店:(房租)
指饭店客房价格仅包括房租,不含食品、 饮料等其他费用。世界各地绝大多数饭店均 属此类。
美式计价饭店:(房租+一日三餐)
其客房价格包括房租以及一日早、午、晚 三餐的费用。住宿者没有其他地方可用餐的 度假饭店较多这种方式,目前,尚有一些地 处偏远的度假型饭店仍属此类。
此类饭店的房价包括房租及美式早餐的费用。
4、根据饭店规模划分

目前对酒店的规模旅游行政部门还没有一个统一的 划分标准。较通行的分类方法是以客房和床位的数 量多少,区分为大、中、小型三种 :
大型饭店:客房数量600间以上
中型饭店:客房数量300-600间
小型饭店:客房数量300间以下
二、饭店的等级
2、我国饭店的等级划分
饭店评星的内容由国家旅游局制定的《中华人民共和国旅游 涉外饭店星级标准》(简称《星级标准》)和《中华人民共 和国评定旅游涉外饭店星级规定》(简称《规定》)两方面 组成。 《星级标准》由六个项目组成: (1)饭店建筑物、设备设施和服务项目的必备条件 (2)饭店设备设施评定 (3)维修保养检查 (4)清洁卫生检查 (5)服务质量检查 (6)顾客满意程度调查
度假型饭店
地理位置:位于海滨、山区和温泉等旅游地
附近 市场特征:主要接待以度假、娱乐为主的顾 客,他们对市场要求季节性强,对价格敏感。 设施和服务:有较完善的娱乐设备 ,周边环 境优美。享受舒适服务
清远聚龙湾温泉酒店

清远聚龙湾天然温泉度假村清远聚龙湾天然温泉度假村 位于106国道旁,是一家集旅游度假、温泉养生、商务会议、 餐饮住宿、休闲娱乐、贵宾接待于一体的大型综合型度假村。 酒店内附设大型独特风味的自助餐厅及中式贵宾房,高 级宴会厅,环境优雅的西餐厅,可同时容纳近千人用餐;11 个大、中、小型会议室可接待各类高档会议,并提供完善的 会议配套设施。休闲的网吧、乒乓球、桌球、网球及户外野 战拓展训练中心等,为爱好娱乐的宾客提供丰富的活动项目; 户外露天烧烤场,本地特产荟萃,尽享美食与休闲。 雍容典雅的贵宾楼、华贵气派的国际会议中心、国际娱 乐休闲中心、田园特色的农家乐、健身的沙滩排球、网球场、 国内独树一帜的飘雪冰温泉、水上乐园等丰富的配套设施, 为宾客提供更多休闲娱乐、放松身心的好去处。

饭店的分类(中职类)


广州白天鹅
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我国第一家中外合资饭店---北京建国
1979年国务院批准了 第一批合资项目,北 京建国饭店作为全国 第一家合资饭店,是 北京市旅游局与美籍 华人陈宣远合资建造 的。1980年6月动工, 1982年4月建成开业。
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根据饭店位置划分
(一)城市饭店(City Hotels) (二)机场饭店(Airport Hotels) (三)郊区饭店(Suburban Hotels) (四)度假地饭店(Resort Hotels) (五)高速公路饭店(Highway Hotels) (六)其它如海上饭店、海底饭店、沙漠饭店、
商务型酒店也称暂住型酒店,多位于 城市的中心地区,以接待商务客人为主。
这类酒店目前在酒店业中占的比例较 大。商务型酒店为适应细分市场的需求, 也分为各种等级。其中,既有服务设施齐 全、豪华、舒适、等级较高的商务酒店, 也有设施简洁实用、服务便利的商务酒店.
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沈 阳 洲 际 假 日 酒 店
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• C Convention Hotels onvention Hotels
汽车旅馆多位在高速公路交流道附近,或 是公路离城镇较偏远处,便于以汽车或机 车作为旅行工具的旅客投宿。
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6. 经济型饭店
经济型酒店又称为有限服务酒店,其最大 的特点是房价便宜,其服务模式为“b&b” (住宿+早餐)。最早出现在上个世纪50年 代的美国,如今在欧美国家已是相当成熟 的酒店形式。
另一类是周末度假酒店,即度假与会议相结合的 酒店
如都江堰的度假村。这类酒店一般位于城郊,环境优美, 交通便利,酒店内既有齐全的娱乐设 施,又有完善的会 议设施,周末及节假日以接待度假客人为主,平时主要 以接待会议客人为主。

饭店的等级

• 有利于增强员工的责 任感、荣誉感和自豪感
各国饭店等级评定区别:
国家 美国
英国 法国
日本 韩国 中国
饭店等级名称(由高到低)
评定机构
超豪华、豪华、一般豪华、超一级、一级、 一般一级、豪华旅游级、旅游级、一般旅游 级、二级
五皇冠、四皇冠、三皇冠、二皇冠、一皇冠
美国旅游协 会
英国旅游局
五星级、四星级、三星级、二星级、一星级、政府与旅游
美容等综合服务设施,服务质量好,属于一般旅行等级,符合经 济能力中下等的旅游者。
三星级饭店: 设备齐全,除提供优良的食宿外,还有会议室、游艺
厅、酒吧、咖啡厅、美容室等综合服务设施。属于中等经济水平 旅游者的等级,目前最受旅游者的欢迎。因此,此类饭店数量最 多。
四星级饭店 :设备豪华,各种服务齐全,设施完善,服务质量优秀、
国家2006年正式评定的的有3 家白金五星级酒店
1、上海波特曼丽嘉酒店 2、中国大饭店 3、广州花园酒店
上海波特曼丽嘉酒店
• 开业时间:酒店开业时 间1991年6月,新近装 修时间2008年,全部装 修,楼高45层,客房总 数610间(套)。间 周围环境: 酒店位于上海商城中央 位置,上海展览中心、 静安寺近在咫尺,地铁 2号、7号线以及延安高 架路毗邻周边,拥有无 与伦比的地理位置。距 离地铁2号、7号线静安 寺站600米,步行约10 分钟
1.6 饭店的等级
1.6.1 概念
• 饭店等级是指一家饭店的豪华程度、 设施设备、服务范围、服务质量等方面 做反映出的级别与水准。
1.6 饭店的等级
1.6.2饭店分级的目的 • 保护客人的利益
• 酒店被评为较高的等 级会为本酒店带来良好 的市场价值和经济收益;
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3、根据饭店的计价方式划分
❖ 根据饭店计价方式分类:有欧式计价饭店、 美式计价饭店、修正美式计价饭店、欧陆式 租)
指饭店客房价格仅包括房租,不含食品、 饮料等其他费用。世界各地绝大多数饭店均 属此类。
❖ 美式计价饭店:(房租+一日三餐)
其客房价格包括房租以及一日早、午、晚 三餐的费用。住宿者没有其他地方可用餐的 度假饭店较多这种方式,目前,尚有一些地 处偏远的度假型饭店仍属此类。
❖ 汽车饭店
❖ 地理位置:位于主公路和高速公路沿线上
❖ 市场特点:接待驾车旅行的公务和度假的家 庭顾客
❖ 设施服务:免费停车场,出入方便,服务项 目不多,经济实惠
2、根据经济类型划分
❖ (1)内资饭店企业 ❖ 内资饭店具体注册类型有:国有饭店企业、
集体饭店企业、股份合作饭店企业、联营饭 店企业、有限责任公司、股份有限公司、私 营饭店企业和企业饭店企业。
❖ 会议型饭店
❖ 地理位置:城区、交通便利的度假中心
❖ 市场特征:以接待会议旅客为主 ,消费水平高,受 定期例行展览与会议日期的影响。
❖ 设施服务:除食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、 会议资料打印、录像摄像、旅游等服务。要求有较 为完善的会议服务设施(大小会议室、同声传译设 备、投影仪等)和功能齐全的娱乐设施。
❖ (2)港、澳、台投资企业
包括:合资经营饭店企业,合作经营饭店企业, 以及港、澳、台独资经营饭店企业和港澳台 投资股份有限公司
❖ 外商投资饭店企业
包括:中外合资经营饭店企业、中外合作经营 饭店企业、外资饭店企业和外商投资股份有 限公司
❖ 按照《关于统计上划分经济成分的规定》把 饭店分两大类别,共5种类型:公有经济饭店: 国有经济和集体经济两种成分型饭店;非公 有经济饭店:私有经济、港澳台经济、外商 经济3种成分类型饭店。
❖ 修正美式计价饭店:(房租+早餐+午餐/晚餐)
此类饭店的客房价格包括房租和早餐以及 午餐或晚餐的费用,以便宾客有较大的自由 安排白天活动。
❖ 欧陆式计价饭店:(房租+欧陆式早餐)
其房价包括房租及一份简单的欧陆式早 餐,即咖啡、面包和果汁。此类饭店一般不 设餐厅。
❖ 百慕大计价饭店:(房租+美式早餐) 此类饭店的房价包括房租及美式早餐的费用。
4、根据饭店规模划分
❖ 目前对酒店的规模旅游行政部门还没有一个统一的 划分标准。较通行的分类方法是以客房和床位的数
量多少,区分为大、中、小型三种 : ❖ 大型饭店:客房数量600间以上 ❖ 中型饭店:客房数量300-600间 ❖ 小型饭店:客房数量300间以下
二、饭店的等级
❖ 1、饭店等级划分的类型
§1-3饭店的类型与等级
一、饭店的类型
❖ 随着经济与社会发展,为满足不同顾客的不同需求,各具特 点的不同类型的饭店应运而生。
❖ 对饭店分类:1、有利于推销;2、便于比较 ❖ 饭店的分类标准:经营性质、经济类型、计价方式、规模等
1、根据饭店经营性质划分的类型
❖ 商务型饭店
地理位置:多数位于城区或商业中心附近 市场特点:以接待商务旅行者为主,顾客消费水平 高,注重礼节和地点,对价格敏感性不强,住宿时 间短。 设施和服务特点:商务所需的设施设备齐全、服务 功能较为完善
肇庆名典商旅酒店
❖ 肇庆名典商旅酒店是名典实业有限公司旗下的一家连锁商务 酒店。酒店位于肇庆市中心,步行可达肇庆粤运汽车总站、 七星岩广场、星湖世纪广场、沃尔玛购物广场等,环境优雅, 交通便利。 酒店拥有各类精心设计的客房供宾客选择,且客房内装 潢及设计均体现酒店的人性化与时尚,是现代商务人士及休 闲度假族的新宠。另外,酒店全部房间均提供免费拨打国内 长途电话、免费宽带上网、独立调控冷暖空调。此外,酒店 还设有1个西餐厅,提供世界各种经典咖啡和中、西餐美 食。 酒店开业时间2007年2月12日,楼高12层,客房总数 160间(套)。
❖ 长住型饭店
❖ 地理位置:城区或度假中心
❖ 市场特点:长住的商务和度假顾客,有家庭生活乐 趣,对价格敏感。
❖ 设施服务:为租居者提供较长时间的食宿服务。此 类酒店客房多采取家庭式结构,以套房为主,房间 大者可供一个家庭使用,小者有仅供一人使用的单 人房间。它既提供一般酒店的服务,又提供一般家 庭的服务
国际饭店中以等级或星级评定酒店的方法很普遍,但各国采 用的标准和做法不同,主要三种: 1、由官方确定统一定级标准,如我国和法国饭店分为“1-5星” 五级;意大利饭店分为“豪华、1-4级” 2、由非官方组织核定饭店等级,如英国的饭店由英国饭店协 会、英国旅游局、英国汽车饭店协会和皇家汽车俱乐部联合 对饭店进行等级划分 3、国家对饭店没有统一定级标准,如美国,但较有影响的是 美国汽车协会及美国汽车石油公司分别制定的“五花”和 “五星”等级制。
❖ 度假型饭店
❖ 地理位置:位于海滨、山区和温泉等旅游地 附近
❖ 市场特征:主要接待以度假、娱乐为主的顾 客,他们对市场要求季节性强,对价格敏感。
❖ 设施和服务:有较完善的娱乐设备 ,周边环 境优美。享受舒适服务
清远聚龙湾温泉酒店
❖ 清远聚龙湾天然温泉度假村清远聚龙湾天然温泉度假村 位于106国道旁,是一家集旅游度假、温泉养生、商务会议、 餐饮住宿、休闲娱乐、贵宾接待于一体的大型综合型度假村。 酒店内附设大型独特风味的自助餐厅及中式贵宾房,高 级宴会厅,环境优雅的西餐厅,可同时容纳近千人用餐;11 个大、中、小型会议室可接待各类高档会议,并提供完善的 会议配套设施。休闲的网吧、乒乓球、桌球、网球及户外野 战拓展训练中心等,为爱好娱乐的宾客提供丰富的活动项目; 户外露天烧烤场,本地特产荟萃,尽享美食与休闲。 雍容典雅的贵宾楼、华贵气派的国际会议中心、国际娱 乐休闲中心、田园特色的农家乐、健身的沙滩排球、网球场、 国内独树一帜的飘雪冰温泉、水上乐园等丰富的配套设施, 为宾客提供更多休闲娱乐、放松身心的好去处。
2、我国饭店的等级划分
❖ 饭店评星的内容由国家旅游局制定的《中华人民共和国旅游 涉外饭店星级标准》(简称《星级标准》)和《中华人民共 和国评定旅游涉外饭店星级规定》(简称《规定》)两方面 组成。
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