旅行社客户信息保密管理办法
旅行社防泄漏信息保密协议
一、协议背景为了维护旅行社的合法权益，确保客户信息的安全，防止商业秘密泄露，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，特制定本保密协议。
二、保密内容1. 旅行社的客户信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码、出行日期、出行目的地、出行方式、出行人数、消费金额等。
2. 旅行社的供应商信息，包括但不限于供应商名称、联系方式、合作价格、合作期限等。
3. 旅行社的经营策略、市场分析、产品研发、营销方案、财务数据等商业秘密。
4. 旅行社的合作伙伴、战略投资者、融资计划等敏感信息。
5. 其他涉及旅行社利益，需要保密的信息。
三、保密义务1. 保密人（以下简称“乙方”）在任职期间及离职后，应严格保守旅行社的保密信息，不得以任何方式泄露给第三方。
2. 乙方不得利用所掌握的保密信息为自己或他人谋取不正当利益。
3. 乙方不得在未经旅行社同意的情况下，向任何第三方透露或提供保密信息。
4. 乙方在离职或转岗时，应将所掌握的保密信息交还给旅行社，不得带走或复制。
四、违约责任1. 若乙方违反本协议，泄露旅行社的保密信息，给旅行社造成损失的，乙方应承担相应的法律责任，包括但不限于：（1）赔偿旅行社因信息泄露所造成的直接经济损失；（2）承担相应的行政处罚；（3）承担相应的刑事责任。
2. 旅行社有权采取法律手段追究乙方的违约责任，包括但不限于：（1）要求乙方赔偿因违约行为所造成的经济损失；（2）要求乙方承担相应的法律责任；（3）要求乙方承担诉讼费用。
五、协议期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为乙方任职期间及离职后两年。
六、协议解除1. 在协议有效期内，任何一方违反本协议约定，均可向对方提出解除协议。
2. 协议解除后，双方应立即停止违反协议的行为，并按照本协议第四条的规定承担相应的违约责任。
七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
八、其他1. 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
旅行社保密协议
2.双方同意，本协议所述保密信息不包括以下内容：
（1）已公开的信息；
（2）一方从第三方合法获取且无需承担保密义务的信息；
（3）法律法规规定或有权机关要求公开的信息。
三、保密义务
1.甲乙双方应对本协议所述保密信息严格保密，不得向任何第三方泄露、披露或以其他方式使用。
2.甲乙双方应在合作过程中采取必要措施，确保保密信息的安全，防止保密信息泄露、丢失、损坏等。
旅行社保密协议
一、协议背景
鉴于旅行社保密信息的重要性，为确保双方在合作过程中涉及的保密信息得到充分保护，甲乙双方经友好协商，特订立本保密协议。
二、保密信息范围
1.本协议所述保密信息包括但不限于以下内容：
（1）旅行社的运营数据、财务数据、客户资料等；
（2）旅行社的产品设计、策划、营销策略等；
（3）旅行社与合作方的商业计划、合作协议等；
甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________
代表（签名）：__________代表（签名）：__________
签订日期：__________签订日期：__________
2.一方如发现保密信息泄露、丢失、损坏等，应立即通知对方，并采取必要措施减轻损失。
六、其他条款
1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3.本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
4.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。
3.甲乙双方应对其员工、代理人、顾问等履行保密义务，确保他们了解并遵守本协议的约定。
4.甲乙双方在合作结束后，仍应继续履行本协议项下的保密义务。
旅游旅游机构保密协议
旅游旅游机构保密协议旅游机构保密协议本协议是由旅游机构与游客之间订立的，用于约束双方在旅游过程中所涉及到的保密信息。
在签署本协议之前，请仔细阅读以下协议条款：一、保密信息范围双方约定以下信息为保密信息：旅游机构保密信息：1.旅游线路、行程安排2.景点介绍、游玩建议3.人员安排、接送安排4.旅游费用及结算方式游客保密信息：1.身份证信息2.联系方式3.健康状况4.其它与旅游安全相关的信息二、保密义务1.旅游机构保密义务（1）旅游机构应采取合理措施，防止保密信息泄露，确保信息安全。
（2）旅游机构应妥善保管游客的身份证信息、联系方式等个人信息，防止泄露和滥用。
（3）旅游机构在向游客介绍和推销产品和服务时，应严格遵守诚信原则，不得夸大宣传。
2.游客保密义务（1）游客应妥善保管旅游机构提供的行程安排、人员安排、费用结算等保密信息。
（2）游客不得在旅游行程中将保密信息告知第三方，包括但不限于旅游线路、景点介绍、人员安排、结算方式，身份证信息、联系方式、健康状况等。
（3）游客在旅游过程中应遵守旅游安全规定，不得将自身以及他人安全暴露在危险之中。
三、违约责任（1）如一方泄露保密信息，应承担相应的违约责任。
（2）如因一方泄露保密信息致使另一方遭受损失的，泄露方应为受损方承担赔偿责任。
四、协议生效双方同意本协议自签署之日生效，并在旅游结束后终止。
五、争议解决对于因本协议引起的任何争议，双方应协商解决。
协商不成的，可以向有关部门或法院诉讼解决。
六、附则本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
本协议未尽事宜，双方协商解决。
签订人：_______________________________________签订日期：_____________________。
旅行社信息安全管理制度
一、目的为加强旅行社信息安全管理工作，保障旅行社业务数据的完整性、保密性和可用性，防止信息泄露、篡改和破坏，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于旅行社内部所有涉及信息系统的硬件、软件、数据、网络等资源，以及与旅行社业务相关的所有信息。
三、组织架构1. 成立旅行社信息安全工作领导小组，负责信息安全工作的统筹规划、组织协调和监督管理。
2. 设立信息安全管理部门，负责信息安全制度的制定、实施和监督。
3. 各部门负责人为本部门信息安全工作的第一责任人，负责组织实施本部门信息安全管理工作。
四、信息安全管理制度1. 硬件设备管理（1）旅行社应定期对硬件设备进行维护和检查，确保设备正常运行。
（2）禁止使用非法、盗版软件和硬件设备。
2. 软件管理（1）旅行社应使用正版软件，并定期更新软件版本。
（2）禁止安装与业务无关的软件，防止病毒、恶意软件等侵入。
3. 数据管理（1）旅行社应建立数据备份机制，定期对重要数据进行备份。
（2）禁止非法拷贝、传输、泄露、篡改旅行社数据。
4. 网络安全（1）旅行社应加强网络安全防护，定期对网络设备进行安全检查。
（2）禁止使用公共Wi-Fi进行敏感业务操作。
5. 人员安全管理（1）旅行社应加强对员工信息安全意识的教育和培训。
（2）员工离职时，应收回所有公司业务设备，并签订保密协议。
6. 信息安全事件处理（1）发现信息安全事件时，应及时上报信息安全工作领导小组。
（2）根据信息安全事件的具体情况，采取相应措施进行处理。
五、监督检查1. 旅行社应定期对信息安全管理制度执行情况进行自查，确保制度落实到位。
2. 信息安全管理部门应定期对各部门信息安全工作进行抽查，发现问题及时纠正。
3. 对违反信息安全管理制度的行为，应依法依规进行处理。
六、附则本制度由旅行社信息安全工作领导小组负责解释，自发布之日起施行。
旅行社员工保密协议
旅行社员工保密协议本协议由旅行社与其员工签署，旨在保障旅行社的商业机密和客户隐私。
双方应遵守以下条款：第一条保密责任1. 员工应对旅行社的商业机密严格保密，包括但不限于商业计划、市场营销策略、客户信息、价格政策等重要商务资料。
2. 员工在离职后仍应承担保密责任，不得泄露任何旅行社的商业机密。
3. 员工不得与其他旅行社或竞争对手有任何泄露商业机密的行为，或参与其他可能损害旅行社利益的活动。
第二条保护客户隐私1. 员工应严守客户隐私，不得将客户个人信息用于不当用途。
2. 员工在处理客户个人信息时需确保其安全性，如存储、传输等过程中应采取合理的安全措施。
3. 员工在离职后仍应继续保护客户隐私，不得将客户信息用于个人或其他组织的利益。
第三条违约责任1. 如员工违反本协议，泄露旅行社商业机密或客户隐私，旅行社有权采取法律手段追究其法律责任，并要求赔偿相应的经济损失。
2. 员工同意接受旅行社对其违约行为进行调查，并给予交代和解释。
3. 如员工的违约行为已给旅行社造成不可挽回的损失，旅行社有权解除劳动合同，并保留追究员工法律责任的权利。
第四条协议变更1. 本协议的任何修改、补充或变更应以书面形式，经旅行社和员工双方签署后方为有效。
2. 本协议的任何修改、补充或变更应符合国家相关法律法规的要求。
第五条协议生效与终止1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为员工在旅行社工作期间及离职后的三年内。
2. 协议终止后，员工仍应继续遵守保密责任。
3. 本协议的解除、终止或无效不影响其他约定的继续有效。
兹确认双方已充分了解以上条款，同意遵守并按照所述履行义务。
本协议一式两份，双方各持一份。
旅行社：___________________员工：_____________________签署日期：_________________。
旅行社保密协议
旅行社保密协议本协议由以下各方于签订，旨在确保旅行社的商业信息及关键数据的保密。
第一条定义1.1 旅行社：指本协议中的一方，提供旅游服务和相关产品的经营者。
1.2 保密信息：指旅行社向其员工、合作伙伴、供应商或任何其他相关方提供的任何商业信息、客户信息、市场策略、技术、财务数据或其他敏感信息。
1.3 保密期限：指保密信息的发布方规定的保密期限。
第二条保密责任2.1 旅行社应对其员工进行保密培训，确保其知悉并理解协议中包含的相关保密义务。
2.2 旅行社的员工及其他相关方必须严格遵守本协议，在保密期限内对保密信息进行保密，不得私自使用或泄露保密信息。
2.3 保密信息只可用于与旅行社业务相关的合法目的，未经发布方的书面许可，不得用于任何其他目的。
第三条保密措施3.1 旅行社应采取必要的技术和组织措施，确保保密信息的安全性。
3.2 旅行社应确保保密信息仅限给需要知悉的员工、合作伙伴、供应商，并与相关方签署保密协议。
3.3 旅行社应建立和维护保密信息的存储、访问和传输控制措施，确保保密信息不会被非法访问或利用。
第四条违约责任4.1 一方违反本协议的保密条款将承担违约责任，应赔偿可能对另一方造成的损害。
4.2 如一方发现另一方违反了本协议的保密义务，应立即以书面形式通知对方，并采取适当的法律手段维护自己的权益。
第五条保密协议的终止5.1 本协议的保密条款将在约定的保密期限内持续有效。
5.2 本协议在任何一方违约、宣布破产或解散时自动终止。
5.3 本协议在双方书面同意的情况下可以提前终止。
第六条法律适用和争议解决6.1 本协议的解释和适用均适用于中华人民共和国的法律。
6.2 双方在协议履行过程中发生的任何争议应由双方友好协商解决，协商不成时，应提交有管辖权的人民法院裁决。
第七条附则7.1 本协议自双方签署之日起生效。
7.2 本协议的任何修改、补充或变更应以书面形式由双方共同签署。
以上所述，为保密协议之内容。
任何与本协议相关的信息均属保密范围，未经许可不得泄露或使用。
旅行社客户信息管理制度
旅行社客户信息管理制度1. 目的本制度的目的是确保旅行社对客户信息进行合规和安全管理，保护客户隐私和信息安全。
2. 适用范围本制度适用于旅行社所有员工的客户信息管理工作。
3. 定义- 客户信息：指旅行社获取的包括个人和组织信息在内的与客户有关的数据。
- 个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别特定个体的数据。
4. 客户信息收集- 旅行社在与客户进行业务往来过程中，可以收集必要的客户信息。
- 旅行社应当明确告知客户其收集信息的目的、范围和使用方式。
5. 客户信息使用- 旅行社在使用客户信息时，应当遵守相关法律法规的规定，如《个人信息保护法》。
- 客户信息仅用于旅行社提供服务、解决问题和改进服务质量的目的。
6. 客户信息保护- 旅行社应当采取合理的技术和组织措施，保护客户信息的安全和保密。
- 旅行社禁止将客户信息泄露、转让或出售给任何未经客户授权的第三方。
7. 客户信息存储和处理- 旅行社应当将客户信息存储在安全可靠的环境中，防止未经授权的访问、使用或泄露。
- 旅行社不得将客户信息存储或处理在未经授权的国家或地区。
8. 客户信息时限- 旅行社应当根据相关法律法规的规定，合理确定客户信息的保存时间，并在超过保存时间后予以删除或匿名化处理。
9. 客户信息访问和修改- 对于客户信息的访问、修改、更正、删除和注销，旅行社应当提供便捷的渠道和方式，并及时响应客户的请求。
10. 信息安全管理- 旅行社应当建立健全的信息安全管理制度，对客户信息进行安全评估、风险控制和事件应对。
- 旅行社应当定期进行信息安全培训，提高员工的信息安全意识和技能。
11. 违规处理- 对于违反本制度的行为，旅行社将依法依规对相关人员进行相应的追责处理。
12. 审查和修订- 本制度应当定期进行审查，并根据实际情况进行修订，保持与相关法律法规的一致性。
13. 其他事项- 本制度自颁布之日起生效，并适用于旅行社的所有客户信息管理相关工作。
---以上为旅行社客户信息管理制度的内容。
旅行社保密协议
旅行社保密协议本协议由以下双方签订，旅行社代表方（以下简称“旅行社”）和客户代表方（以下简称“客户”）。
第一条定义1. 旅行社：指为顾客提供旅行相关服务的机构。
2. 顾客：指购买旅行社提供的旅行产品或服务的个人或团体。
3. 保密信息：指旅行社在提供旅行服务过程中向顾客提供的商业计划、价格策略、客户名单等机密信息。
4. 法律法规：指与保密协议签署地相关的适用的法律和法规。
第二条保密义务1. 旅行社应当严格保守顾客提供的任何保密信息，不泄露给任何非必要人员或机构。
2. 旅行社承诺采取必要的技术和管理措施，保证顾客信息的安全性和机密性。
3. 旅行社员工应在签署保密协议后才能接触到顾客的保密信息，并且在离职后应承担保密义务。
第三条适用范围1. 保密协议适用于旅行社与客户之间的所有合作和沟通过程中涉及的保密信息。
2. 保密协议不适用于以下情况：a. 旅行社已经取得了顾客明确的书面许可，可以使用或者披露保密信息。
b. 法律法规规定需要披露保密信息的情况下。
第四条违约责任1. 若任何一方违反本协议的保密义务，应当承担相应的违约责任。
2. 违约方应向守约方支付违约金，违约金数额为违约方披露保密信息后可能给守约方造成的损失的合理估计金额。
双方也可以协商确定违约金数额。
3. 守约方有权要求违约方立即停止违约行为，并保留进一步追究违约方法律责任的权利。
第五条协议生效和解除1. 本协议自双方签署之日起生效。
2. 在履行本协议期间，若因客户信息泄露给第三方导致损失，守约方有权解除本协议并要求违约方承担相应的责任。
3. 在本协议解除后，保密义务将继续保持。
第六条适用法律和争议解决1. 本协议适用于签署地的法律法规。
2. 在履行本协议过程中，若产生任何争议，双方应本着友好协商的原则解决。
若协商不成，应提交签署地的法院进行诉讼解决。
第七条其他1. 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本协议的任何修改、补充或者终止应由双方书面确认并签署。
旅游服务的隐私保护
旅游服务的隐私保护协议书甲方：旅行社/旅游服务提供方乙方：旅游服务使用方/旅客鉴于甲方是一家经营旅行社/旅游服务的企业，拥有提供旅游服务和安排旅行行程的能力；鉴于乙方作为旅游服务使用方/旅客，希望享受甲方提供的旅游服务；双方本着互相尊重和合作原则，就旅游服务的隐私保护事项达成如下协议。
第一条保密责任1. 甲方承诺对乙方提供的个人信息和隐私资料予以严格保密，并不得以任何方式披露或泄露给第三方，除非获得乙方的明确同意或法律法规要求。
2. 为保护乙方的个人信息安全，甲方应采取合理的技术手段和管理措施，防止未经授权的访问、使用或披露。
第二条个人信息的收集与使用1. 甲方有权根据乙方提供的个人信息，为乙方提供定制化的旅游行程安排和相应的服务。
2. 甲方收集的个人信息将仅限于旅游服务所必需的范围，不得超出乙方同意的范围进行使用。
3. 甲方对于收集的个人信息将进行合理的安全保护，以防止信息的丢失、滥用、未经授权的披露或未经授权的访问。
第三条个人信息的共享与转让1. 甲方不得未经乙方的明确同意，将乙方的个人信息提供给第三方使用或转让。
2. 在下列情况下，甲方可能会与第三方共享乙方的个人信息：（1）获得乙方明确同意；（2）根据法律法规、法院或政府机关的要求；（3）为了维护乙方或公众的利益的合理要求。
第四条个人信息的安全保护1. 甲方将采取合理的安全措施，以保护乙方的个人信息的安全，并防止个人信息的丢失、滥用、未经授权的披露、未经授权的访问以及损坏。
2. 如乙方发现或怀疑其个人信息在甲方的管理下存在安全问题，应立即通知甲方。
第五条协议变更和终止1. 如需变更本协议的内容，双方应达成书面协议并予以签署。
2. 协议终止的情况包括但不限于双方达成书面协议终止、乙方要求终止等。
第六条争议的解决对于因履行本协议而发生的争议，双方应通过友好协商方式解决。
协商不成的，可向相关主管部门或仲裁机构申请解决。
第七条生效与效力本协议自双方签字盖章之日起生效，并具有法律效力。
旅行社保护游客个人信息保护措施
旅行社保护游客个人信息保护措施建立数据合规的个人信息保护内控机制
旅游业生产经营中会大量涉及游客个人信息，既包括与旅游公司签订合同、酒店登记入住、娱乐进行消费时提供的个人资料等等。
那么，参与此类经营的企业就需要依法建立网络安全和数据合规的个人信息保护内控机制，规范个人信息收集使用。
在法律规定范围内做到个人信息采集的数量最小、利用的范围最小、查阅使用的人群最小。
提高旅游从业人员的网络安全意识
有的数据泄露事件是因为人为导致的，因此企业要对旅游从业人员进行网络安全培训，建立惩戒机制，提高内部工作人员的安全意识，杜绝企业内部泄露用户个人信息的行为，做好维护用户数据安全的保护工作。
部署SSL证书实现HTTPS数据加密传输防止钓鱼诈骗
很多企业光想着如何收集到更多的用户信息，从而获取到最大的利益，但是对数据在采集、储存、传输等过程中缺乏安全加密的保护。
目前，对旅游公司、酒店官网、娱乐服务平台、出行小程序等进行HTTPS加密部署SSL证书是当下最有效也是性价比最高的网络安全保护。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
旅行社客户信息保密管理办法
引言
为确保客户信息的保密，本着客户至上的服务原则，旅行社制定了以下的保密管理规定。
客户信息的保密
1. 旅行社在获取客户信息时，应事先向客户告知信息的用途和范围，并严格保密客户信息。
2. 旅行社应建立健全客户信息管理制度并执行，将客户信息严格限制在旅行社及有关客户已授权的人员之内，禁止向外透露或出售客户信息，以确保客户信息的安全性和保密性。
3. 旅行社应加强客户信息的安全防范措施，做好信息安全的技术保障和管理保障工作。
其他规定
1. 旅行社在客户信息管理过程中，应确保客户信息的正确性和完整性，并遵照国家相关规定妥善保存客户信息。
2. 旅行社应建立健全投诉处理机制，及时妥善处置客户投诉，确保客户权益得到有效的保护。
3. 旅行社应组织有关员工进行保密知识培训，并强化对员工的
保密意识教育，确保员工自觉遵守保密管理规定。
4. 本办法适用于所有旅行社及其分支机构和承包商。
结束语
客户信息的保密是旅行社应尽的义务，是维护客户合法权益的
基本要求。
旅行社将认真履行保密管理规定，全力确保客户信息的
安全性和保密性，为客户提供更加优质的服务。
以上是本旅行社客户信息保密管理办法，如有问题请联系我们。
谢谢。