比较分析京东商城与1号店商业模式的异同点

比较分析京东商城与1号店商业模式的异同点

（1）1号店的商业模式

企业战略：1号店的使命是“用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值”，它的目标是打造“网上沃尔玛”，打造一个综合性电子商务

B2C平台。“1号店，只为更好的生活”，这是1号店对自己的定位，让用户可以以“比超市更便宜的价格”购买到与家息息相关的各类商品，包括食品饮料、美容护理、家具家电、厨卫清洁、母婴玩具等几大类产品。1号店要为顾客提供一种全新的生活方式。正是这种生活方式的改变，给客户不一样的体验与价值。

产品与服务：1号店作为最大的网上超市，商品云集，种类齐全，切实做到让客户不出户就可以买到家居所用的各种物品。将产品分为如下11类：食品饮料、美容护理、母婴用品、厨房清洁、家居、电器、玩具、服装鞋帽、营养保健、办公用品、机票车票及手机充值业务。1号店的生活服务专区为客户提供了生活所需的各种缴费等服务。主要的服务有：在线手机话费充值、飞机票预订、飞机票查询、火车票查询、生活缴费、信用卡还款、健康服务、礼品卡。除此之外，1号店和其他网上超市的区别在于其旗下有1号药网和1号医网。

盈利模式：1号店主要的收入和利润来源主要有以下几个方面

A、销售收入

1号店的利润可以分为前台毛利和后台毛利。前台毛利来自商品的进出差价，而后台毛利主要靠厂家返点、上架费、促销费用。

B、广告收入

1号店为供应商提供营销服务，收取广告和推广费用。

C、增值服务

在部分重点城市，1号店在线上经营水电煤费缴纳、充值以及信用卡还款、银行转账等虚拟增值服务。这虽然不是1号店的主要盈利点，但是也确实给它带来了一定的收入。

核心能力：

A、供应链管理。1号店用科学的管理理念和运筹模型优化供应链，用创新的技术平台和运营管理系统直接连接优质的供应商和忠诚的消费群体，缩短供应链，从供应商认证到供应商管理，再到产品质量的严格管控，确保给客户提供最优质的商品。

B、系统和平台建设。1号店第一个战略重点就是开发软件系统，除基本功能软件如财务软件外，所有系统软件都是其自主开发。整个系统包括会员管理、仓管管理、配送管理、库存管理等十几个模块。

C、物流系统。1号店在北京、上海、广州建有仓储中心，现可辐射全国各城市。

D、配送管理。1号店建有自有配送队伍，70%的送货服务由1号店直接管理。1号店在十个城市建有50多个配送站。

F、客户关系管理。1号店一直坚持“全力满足顾客需求，追求完美的顾客体验”的核心经营理念，在为顾客提供更多比实体店更丰富更实惠的产品的同时，持续改进顾客体检，让顾客充分享受网上购物的乐趣，提升客户的购买体验，增强顾客忠诚度。

（2）比较1号店商业模式与京东商城的异同点

异：

1.市场定位不一样。京东的市场定位是中国最大的电脑、数码、通讯、家

用电器产品网上购物商城；而1号店的市场定位为宅配购物的B2C网上超市。

2.目标人群不一样。京东商城面对的是30%网购里的3C用户；而1号店的目标用户主要定位于网络购物活跃用户，尤其是白领这一层次阶段最为流行，主要解决日常的生活问题。

3.产品侧重点不一样。京东商城的重点在3C数码；一号店重点在日用百货。

4.产品的价格不一样。由于京东和1号店产品的侧重点不同，其价格的比较具有一定的片面性。京东赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品种类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%-20%，库存周转率为12天，与供货商现货现结，费用率比国美，苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，京东的数码商品都是正规渠道进货，信誉度很高，但是有些产品价格可能比实体店还要高。1号店商品的平均价格比传统卖场和超市便宜5%，但它的毛利率却可以达到25%，因为这些商品的购买量大、重复购买多，人们对价格的敏感度也比较高

5.产品丰富度不一样。京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品、手机数码、电脑、软件、办公家居、厨具、家装、服饰鞋帽、个护化妆、钟表首饰、礼品箱包、运动健康、母婴、玩具、乐器、食品饮料、保健品十大类逾十万种；而1号店作为最大的网上超市，商品云集，种类齐全，切实做到让客户不出户就可以买到家居所用的各种物品。将产品分为如下11类：食品饮料、美容护理、母婴用品、厨房清洁、家居、电器、玩具、服装鞋帽、营养保健、办公用品、机票车票及手机充值业务。

6.物流配套设施不一样。目前京东有两套物流配送系统，一套是自建的，另外一套是与第三方合作的；而1号店70%的业务订单均由自建配送系统配送。

同：

1.都是综合BTC网站

2.都分为自营和商家两部分。京东的自营和SOP都是统称为京东商城，一号店自营称为一号店，商家部分称为一号商城。