运营商集团客户流量经营思路
流量的运营方案

流量的运营方案一、背景分析随着互联网的快速发展,网络流量已成为各大互联网平台竞争的核心。
对于企业和网站来说,如何有效运营流量,提高用户黏性,已经成为了关键的问题。
而对于运营者来说,对用户进行深度分析,开发个性化的运营策略,成为了必须要解决的难题。
二、流量运营的定义流量运营是指通过对用户行为、用户心理进行深度分析,为了提高平台的用户活跃度和留存率,达到增加用户量和盈利的效果,从而实现运营的目标。
三、流量运营的目标1. 提高用户的留存率,降低用户的流失率。
2. 提高用户参与度,增加用户活跃度。
3. 提高平台的用户量和盈利。
四、流量运营的策略1. 用户分析:通过对用户的行为、兴趣、年龄、性别等维度进行深度挖掘。
可以利用大数据技术进行用户画像的建立。
2. 个性化推荐:根据用户的兴趣和行为特征,为用户提供个性化的内容推荐,以提高用户的参与度和留存率。
3. 活动策划:定期组织一些有趣的互动活动,激发用户参与的热情,增加平台的用户活跃度。
4. 社区建设:建立用户社区,让用户得以互相交流,增加用户黏性,提高留存率。
5. 数据分析:通过对用户行为数据进行深度分析,发现用户的需求和痛点,调整运营策略。
6. 渠道拓展:通过多种渠道,吸引更多的用户,提高平台的用户量。
7. 内容优化:不断优化平台的内容,以提高用户的体验,增加参与度和留存率。
五、流量运营的推广1. SEO优化:通过SEO优化,提高网站在搜索引擎的排名,增加流量。
2. SEM推广:通过搜索引擎的广告投放,提高网站的曝光量,增加流量。
3. 社交推广:通过各种社交平台的宣传和广告,吸引更多的用户。
4. 内容推广:通过内容的优化和推广,提高用户的点击率和转化率。
六、流量运营的监测及评估1. 指标设定:根据业务目标和运营策略,设定一些关键的指标,如用户留存率、用户活跃度、用户转化率等。
2. 数据监测:通过各种工具对用户行为数据进行监测和分析,及时发现问题,调整运营策略。
流量运营的新思路与新策略

流量运营的新思路与新策略近年来,随着互联网的快速发展,流量运营成为了各个行业中至关重要的一环。
然而,由于市场竞争激烈,传统的流量运营模式已经难以满足企业的需求。
因此,我们需要探索新的思路和策略,以应对日益变化的市场环境。
本文将介绍一些流量运营的新思路与新策略。
一、内容为王的策略互联网的用户渴望获取有价值、有趣味、有创意的内容。
因此,作为流量运营者,我们需要花费更多的精力和资源在内容创作上。
通过提供高质量的内容,我们能够吸引更多的用户并留住他们。
内容可以包括文章、图片、视频、音频等形式,但无论是哪种形式,都要确保内容独特、有深度,并能够引起用户的共鸣和关注。
此外,还要理解用户的需求,制定针对性的内容推荐策略,个性化推送符合用户兴趣的内容。
通过内容为王的策略,我们能够吸引更多的用户流量,提高用户的粘性和转化率。
二、社交化的营销策略社交媒体的兴起使得流量运营领域的竞争变得更加激烈。
因此,我们需要将流量运营与社交进行有机结合,采用社交化的营销策略。
社交化的营销策略包括创建有趣的社交内容、积极参与用户的互动、建立强大的社交网络等。
通过与用户的互动,我们不仅能够增加用户的黏性,还能够提高品牌认知度和口碑。
在社交媒体上,我们可以发布一些趣味的话题、举办互动活动、与用户进行实时互动等,通过这些方式,我们能够吸引更多的用户关注与参与,进而增加流量。
三、数据驱动的决策策略数据具有宝贵的价值,通过对数据的收集和分析,我们可以更加科学地进行流量运营。
在流量运营中,我们需要将数据驱动作为决策的依据。
通过分析用户的行为数据、用户的偏好数据以及用户的转化数据,我们能够更好地了解用户的需求和行为习惯,从而针对性地进行流量运营策略的制定和优化。
此外,还可以运用数据分析技术进行精准推荐、个性化运营等,以提高用户的使用体验和满意度。
四、多渠道的流量获取策略流量的来源多样化是流量运营的重要策略之一。
在过去,我们可能过于依赖某一特定的渠道,这样一旦该渠道发生变化,就会对我们的流量运营造成严重影响。
流量服务运营方案

流量服务运营方案随着互联网的不断发展和普及,流量服务已经成为了很多人必不可少的一种服务。
针对这一趋势,很多企业也开始研究和探索流量服务的运营方案。
在本文中,我们将介绍流量服务运营方案的相关内容,包括流量服务的定义、市场现状、运营模式和运营方案等。
1. 流量服务的定义流量服务,是指为了满足移动互联网用户对数据流量需求而提供的一种增值服务。
通过购买流量服务,用户可以在移动互联网上进行更多的活动。
可以说,流量服务是零售用户向运营商购买的互联网接入资源。
2. 市场现状随着移动互联网的快速发展,流量服务市场也在不断扩大。
据统计,目前全球移动数据流量增长速度每年约为53%,中国移动数据流量消费也在不断增加。
其中,移动数据流量资费的竞争也越来越激烈,各家运营商纷纷推出了各种优惠套餐来抢占市场份额。
3. 运营模式目前,流量服务的运营模式主要有以下三种:3.1 运营商自营模式运营商自营模式是指运营商自己针对用户提供流量服务,用户直接通过运营商购买。
这种模式的优点是运营商可以掌握更多用户信息,有利于推出更符合用户需求的产品。
缺点是运营商需要投入更多的资金和资源来推广和推出产品。
3.2 终端厂商合作模式终端厂商合作模式是指运营商与终端厂商合作,将流量服务直接嵌入到终端厂商的设备中,用户在使用设备的同时也能够享受到流量服务。
这种模式的优点是可扩展性强,对于终端厂商来说也能够增加额外收益。
缺点是对于用户来说不够灵活。
3.3 平台合作模式平台合作模式是指第三方平台与运营商合作,将运营商的流量服务嵌入到第三方平台中,用户可以通过第三方平台进行购买和使用。
这种模式的优点是对用户来说比较灵活,同时也能够盈利。
缺点是第三方平台需要投入更多的资源来推广和运营。
4. 运营方案针对不同的运营模式,我们可以提出不同的流量服务运营方案。
以下是几个常见的运营方案:4.1 流量包年套餐针对运营商自营模式,我们可以推出流量包年套餐,用户可以一次性购买一年的流量服务,享受一定的优惠折扣。
运营商的流量经营方案设计

运营商的流量经营方案设计一、背景互联网的快速发展使得移动通信市场需求不断增长,移动流量成为移动通信市场的重要组成部分。
移动通信市场的发展已经完成了从简单的话音通信到多媒体数据传输的转变。
在这个过程中,移动通信市场的需求也在不断地拓展与变化,用户对流量的需求持续增长。
中国有着庞大的移动通信市场,拥有巨大的潜力和发展空间。
据中国互联网络信息中心公布的《第45次中国互联网络发展状况统计报告》(2019年7月),截至2018年12月,中国网民规模达8.29亿人。
其中,移动网民规模达8.18亿人,占网民总数的98.6%。
中国的移动通信市场规模庞大,市场潜力巨大。
然而,在移动通信市场发展的背景下,运营商在流量经营方面面临着一系列的挑战。
流量价格竞争激烈,用户需求多样化,运营商如何处理好流量经营,提升服务质量,满足用户需求,成为了运营商需要思考的问题。
因此,制定一套合理的流量经营方案势在必行。
二、运营商流量经营目标1、提升用户体验。
改善网络质量,提供稳定、快速的网络环境,满足用户日益增长的流量需求。
2、节省成本并提高利润。
通过有效的流量管理,降低网络运营成本,提高资费套餐利润,改善资费套餐结构,提升用户留存率。
3、拓展市场份额,增加用户粘性。
通过创新的流量优惠活动和增值服务,吸引更多用户,提升品牌知名度,增加用户粘性。
4、提升品牌形象,树立良好的企业形象。
通过提供优质的网络服务和务实可行的流量经营方案,树立良好的企业形象,提升用户满意度。
三、流量经营策略1、提升网络质量。
网络质量是提高用户体验的基础,运营商需要加大网络建设投入,不断提升网络速度和覆盖范围,提高网络稳定性。
2、改善资费套餐结构。
根据用户需求,合理调整资费套餐结构,提供更具竞争力的资费套餐,并推出更多样化的流量套餐,满足不同用户的需求。
3、流量分级管理。
对用户进行流量分级管理,通过差异化资费政策,引导用户合理使用流量,有效降低网络运营成本。
4、推出流量优惠活动。
手机流量业务运营方案

手机流量业务运营方案一、引言手机流量业务是指用户通过移动通信网络,使用手机上网功能浏览网页、观看视频、下载文件等,消耗的流量费用则由运营商收取。
随着移动互联网的普及和流量需求的增加,手机流量业务已成为运营商的主要盈利来源之一。
本文将从市场调研、竞争分析、产品定位、营销策略、服务运营等方面,为手机流量业务的运营提出一套完整的方案,以期能够更好的满足用户需求,提高业务盈利。
二、市场调研1. 行业发展概况随着4G网络的普及和5G网络的逐渐商用,手机流量业务市场规模在不断扩大。
据中国信息通信研究院数据显示,2019年中国手机上网用户规模已经达到了11.23亿人,手机上网用户渗透率接近80%,手机移动互联网用户平均流量使用量也呈现逐年增长的趋势。
手机流量业务已成为运营商的主要盈利来源之一,市场潜力巨大。
2. 用户需求分析随着移动互联网的发展,用户对于手机流量的需求越来越高。
用户希望能够得到高速、稳定的流量服务,同时也希望在选择流量套餐时能够得到更多的优惠和服务。
此外,随着5G的商用,用户对于高速、低延迟的网络体验也有着很高的期望。
3. 竞争情况分析手机流量业务市场竞争激烈,主要的竞争对手包括中国移动、中国联通、中国电信等运营商,以及一些互联网企业推出的流量套餐产品。
此外,第三方流量分发平台也在不断崛起,为用户提供更多的选择。
三、产品定位基于市场调研和用户需求分析的结果,我们将手机流量业务的产品定位如下:1. 产品定位针对普通用户、企业用户和特定群体(如学生、老年人等)推出不同档位的流量套餐产品,覆盖高速流量、国际漫游、定向流量等多种类型。
2. 产品特色专注于提供高速、稳定的流量服务,打造专属的5G流量套餐产品,满足用户对于高速、低延迟网络的需求。
3. 服务优势提供更多的优惠和福利,如免费赠送通话时长、免费赠送国际漫游流量等,不断提升用户体验。
四、营销策略1. 品牌推广通过线上线下多种形式的宣传推广,提升品牌知名度和美誉度,增加用户粘性。
运营商集团客户流量经营思路

移动也是生产力--运营商集团客户流量经营思路移动互联网时代,智能终端与互联网的高速发展,带来巨大流量,运营商面临着从“话务量”向“流量”经营的挑战。
而在“个人客户、家庭客户、集团客户”等细分市场中,集团客户无疑是流量经营的重中之重,是运营商开拓的重点。
在云计算、大数据和移动化的推动下,一个属于集团市场的流量经营时代已经来临。
一、一个双赢的经营策略从集团客户看,IT应用建设正逐步转向移动平台,经营、管理、决策等应用有从现有IT系统延伸到移动终端上的趋势。
艾媒咨询有个调查,在受访企业中,96%希望将业务部署到移动终端,93%希望实现移动办公。
“碎片化”时间应用,对提升集团的生产效率和管理水平非常有帮助。
从运营商角度看,集团市场的流量经营,是语音对收入贡献持续降低时的新利润增长点,可以摆脱只做“通道”的尴尬困境,是集团客户保有的最佳方式。
在深度参与客户运营、满足客户深度需求后,更能形成长期战略合作伙伴,有利于企业可持续发展。
二、抓住集团客户的移动化需求引用《商业价值》的观点:“移动设备和应用在企业业务中的角色正在逐渐发生改变,从过去的边缘化的角色,演变为在移动时代提升企业业务价值的生产力工具。
”在开展客户的流量营销时,首先要做好功课,通过对客户组织所处的环境洞察与策略分析来明了其驱动因素。
比如,这个客户处在行业价值链的哪一个环节,发展到了什么阶段,是需要重新设计一个移动应用项目,还是原有IT应用在移动终端上的延伸?商业动机是什么?如果是事业单位客户,其的目的是什么,是政绩亮点的需要,还是单位负责人工作经历推动的结果?在营销过程中,其实是很忌讳就业务而谈业务的,也不仅仅只是“酒桌文化”可以解决的。
只有洞察了客户的需求及背后的驱动因素,才更能够透过深层次地把握客户的需求内容、预算范围、关注重点与服务模式,从而帮助客户以移动应用达成商业战略,真正与客户结成深层次合作伙伴。
很多传统的企业级应用,比如OA、CRM、ERP、SCM等,都已经能够在移动平台实现,更多具有行业特征应用也已经具备了向移动平台迁移的条件。
运营商流量运营方案有哪些

运营商流量运营方案有哪些一、背景随着移动互联网的快速发展,移动流量已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。
作为运营商,如何合理运营流量资源,提升用户体验,并实现盈利,是一个亟需解决的问题。
本文将针对运营商流量运营方案进行探讨,包括流量定价策略、流量套餐设计、流量营销活动等方面。
二、流量定价策略1.市场分析首先,运营商需要对市场进行深入分析,了解竞争对手的流量定价策略、用户需求以及市场趋势。
通过市场分析,可以了解到目前行业的平均定价水平,以及用户对于流量价格的接受程度。
同时也需要对目标用户群体进行深入了解,不同用户群体对流量的需求有所不同,需要根据不同的用户群体设计不同的流量套餐。
2.差异化定价通过市场分析,可以发现不同用户对流量的需求差异较大,一些用户可能只需要较少的流量用于查看社交媒体和邮件,而另一些用户可能需要大量的流量进行高清视频观看。
因此,运营商可以考虑针对不同用户群体推出不同的流量套餐,通过差异化定价来满足用户的不同需求。
3.弹性定价在流量定价策略中,运营商可以考虑引入弹性定价,即根据用户的流量使用情况进行不同程度的优惠。
例如,用户在一个月内使用的流量越多,下一个月的流量资费就可以享受更多的优惠。
这种弹性定价策略可以鼓励用户提高流量使用量,同时也能够增加用户的粘性。
4.优惠套餐除了差异化定价,运营商还可以推出一些优惠套餐,例如不限量套餐、双流量套餐等,来满足用户对于高流量需求的用户。
通过不限量套餐可以吸引一些高流量需求的用户群体,增加用户转化率。
5.包月套餐运营商还可以推出包月流量套餐,用户可以在每个月的固定时间段内使用一定数量的流量,超出部分则需额外支付费用。
这种包月套餐能够提高用户的粘性,同时也能够增加用户对于流量的消耗。
6.特殊用户群体对于一些特殊的用户群体,比如老年人、学生、企业用户等,运营商还可以设计针对性的流量套餐,通过优惠的定价策略来吸引这些用户群体。
三、流量套餐设计1.基础套餐针对普通用户,运营商可以设计一些基础的流量套餐,包括10M、50M、100M等不同档位的套餐,满足用户对于基础流量的需求。
运营商如何做好流量经营

到47 亿部 , 计2 1 年将 以 154 .8 预 05 . 1 %的年均复合 增长率 增 长。 易观数 据显 示 ,2 1 年第 一季度 国 内智能手 机销 0 1 售 总量 近2 0 万部 ,市 场 占有率 已接近 3 %。 00 0
互联 网竞争 的一个过程 。
32打造 聚合平 台 .
运 营 商 已 经 不可 能凭 一 己 之 力提 供 服 务 ,要 避 免 管 道化 ,就 必须 加入 到信 息的社 会化 生产 网络 中来 。但
运 营商 的差 异化 竞 争优势 和 用户 A P 的提 升 。比如 , RU 在 社 交 网络 流 行 的 目标 用户 市 场 ,可 以推 出无 限 量 访 问 F c b o 等社 交 网络 的 资费 计划 ,澳 大 利亚运 营 商 ae ok Opu 即为 使用 大屏幕 移 动终端 的用户 提供 无限量 访 问 ts
并 非智 能管道 的最 终 目的 , “ 让可 控 的流量带 来收 入 ” 才是智 能管道的价值所在 。
34创 新定价机制 。
如果想 从 用户 方面赢 取额 外数据 收入 ,可 以尝试 创 新 的资费策略 。国际运营 商有 以下几种典 型的创 新做 法 : 在 有不 同业 务 偏 好 的 目标 用户 市场 ,提 供 针 对 偏 好 业务 的数据 流量 资费计 划 ,以体现 高价值 内容应 用对
图4 移动数据流量成本和数 据增长情况 ( 国 ) 美
2 什 么 是 流 量 经 营
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移动也是生产力--运营商集团客户流量经营思路
移动互联网时代,智能终端与互联网的高速发展,带来巨大流量,运营商面临着从“话务量”向“流量”经营的挑战。
而在“个人客户、家庭客户、集团客户”等细分市场中,集团客户无疑是流量经营的重中之重,是运营商开拓的重点。
在云计算、大数据和移动化的推动下,一个属于集团市场的流量经营时代已经来临。
一、一个双赢的经营策略
从集团客户看,IT应用建设正逐步转向移动平台,经营、管理、决策等应用有从现有IT系统延伸到移动终端上的趋势。
艾媒咨询有个调查,在受访企业中,96%希望将业务部署到移动终端,93%希望实现移动办公。
“碎片化”时间应用,对提升集团的生产效率和管理水平非常有帮助。
从运营商角度看,集团市场的流量经营,是语音对收入贡献持续降低时的新利润增长点,可以摆脱只做“通道”的尴尬困境,是集团客户保有的最佳方式。
在深度参与客户运营、满足客户深度需求后,更能形成长期战略合作伙伴,有利于企业可持续发展。
二、抓住集团客户的移动化需求
引用《商业价值》的观点:“移动设备和应用在企业业务中的角色正在逐渐发生改变,从过去的边缘化的角色,演变为在移动时代提升企业业务价值的生产力工具。
”
在开展客户的流量营销时,首先要做好功课,通过对客户组织所处的环境洞察与策略分析来明了其驱动因素。
比如,这个客户处在行业价值链的哪一个环节,发展到了什么阶段,是需要重新设计一个移动应用项目,还是原有IT应用在移动终端上的延伸?商业动机是什么?如果是事业单位客户,其的目的是什么,是政绩亮点的需要,还是单位负责人工作经历推动的结果?在营销过程中,其实是很忌讳就业务而谈业务的,也不仅仅只是“酒桌文化”可以解决的。
只有洞察了客户的需求及背后的驱动因素,才更能够透过深层次地把握客户的需求内容、预算范围、关注重点与服务模式,从而帮助客户以移动应用达成商业战略,真正与客户结成深层次合作伙伴。
很多传统的企业级应用,比如OA、CRM、ERP、SCM等,都已经能够在移动平台实现,更多具有行业特征应用也已经具备了向移动平台迁移的条件。
以可口可乐公司为例,作为快速消费品行业典型代表的饮料企业,在销售数据和库存管理方面是其经营关注重点。
“移动销售系统”“物流短信系统”可以提高管理效率和控制成本。
而在物联网应用上,可以借鉴ScanLife公司用二维码,在西班牙为可口可乐公司打造的“移动营销”和“移动条码管理”,促进与客户的双向交流。
把相关内容印制在易拉罐上的代码,日渐普及的手机二维码阅读器应用装置可以扫描,获得信息(如欧足联的2012年欧锦赛视频和SmileWorld的可口可乐在线社区)。
三、集团市场流量经营的三个着力点
1、有“移动互联网基因”的移动化行业产品
只有凭借毅力,坚持到底,才有可能成为最后的赢家。
这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。
从飞信、139邮箱、导航等开放应用,到掌上OA、视频电话等自有信息化应用,运营商手中的产品不可谓不多。
对运营商来说,拓展集团市场流量服务的最大挑战是“有互联网基因”产品的整合、包装和推广。
移动化应用,不是简单地IT应用搬到移动终端上,还面临着移动环境的应用定制化、安全性、多操作系统环境支持与集成等挑战。
为了应对这些挑战,在移动化时代,运营商要将移动互联网的产品思维、运营思维等带入企业运营中。
个人认为,移动互联网基因最重要的,是要以“产品”为最重。
运营商可以集全集团之力,整合推出针对不同行业化通常产品。
如针对零售业、媒体门户、休闲娱乐、生产型企业、政府及事业单位、房地产等行业,开发行业通用应用产品平台,以供集团客户选择。
对小集团,提供“移动应用”自动生成的高性价比服务;对大中集团,则再投入资源做个性化开发。
2、整合管理产业链的平台服务能力
从网络管道到终端设备、应用系统,甚至咨询服务、流程重组,都将成为移动应用整体解决方案的一部分。
移动应用要求运营商进行服务交付的范围大大延展,涉及到了咨询、规划、设计、实施、运维管理等服务,除了运营商,必然还移动终端、移动应用开发、服务等众多参与者。
参与各方各有优势,既有竞争,也有合作。
做为运营商,只有通过对内部品牌、服务、渠道,外部设备合作商、社会关系等资源的综合调度,才有可能提供系统化、专业化的移动应用服务。
3、按行业应用需求定制终端
早在2010年,中国移动研究院“TD-SCDMA行业信息化应用方案开发及产业化”国家科技重大专项课题项目组主导研发的“城管通”TD专用终端。
按客户需求定制终端,是终端发展的趋势。
按行业需求定制终端,是集团流量服务的重要载体。
运营商提供的是包括定制化移动设备、移动应用集成服务和数据流量套餐等所有内容的一站式服务。
可以定制内容包括:一是配置的定制,包括ROM、摄像头的像素、CPU、配件产品等;二是手机外观的定制,如不同颜色外壳,为集团客户用户镌刻行业色彩的个性化文字;三是将行业应用内置在终端中,甚至可以专门打造“行业应用商场”供集团客户自行下载使用,满足其个性化需求。
只有凭借毅力,坚持到底,才有可能成为最后的赢家。
这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。