调研方法-调查观察法
常见调研方法
常见调研方法
常见调研方法包括问卷调查、访谈、观察法、实验法和文献法等。
问卷调查是一种通过设计问卷，以匿名或在线的方式向受众收集信息的调研方法。
其优点是速度快、范围广、易于量化处理，但受限于被调查者的配合程度和回答问题的真实性。
访谈是通过与目标群体进行面对面或电话交流，以获取他们的观点、态度和需求等信息。
访谈可以采取结构化或半结构化的方式，根据需求进行定制，以获得更深入的洞察。
观察法是通过直接观察目标群体或环境来收集信息的方法。
例如，观察消费者的购买行为、员工的工作流程等。
观察法可以提供真实、直观的信息，但需要确保观察者不干扰被观察者的正常行为。
实验法是通过控制一个或多个变量来研究自变量和因变量之间关系的方法。
例如，在营销中测试不同广告对消费者购买意愿的影响。
实验法可以帮助研究者控制外部干扰因素，明确变量之间的关系。
文献法是通过查阅书籍、文章、报告等文献资料来收集信息的方法。
它可以帮助研究者了解前人的研究成果和经验，为研究提供背景和理
论基础。
在选择合适的调研方法时，需要考虑研究目的、预算和时间等因素。
同时，还需要根据目标受众的特点和调研场景的实际情况来选择最合适的方法。
综合运用不同的调研方法可以获得更全面、准确的信息，为决策提供有力的支持。
调研方法有哪些
调研方法有哪些一、问卷调查法。
问卷调查法是一种常见的调研方法，通过设计问卷并向受访者发放，收集他们的意见和看法。
问卷调查法可以快速获取大量信息，适用于量化研究和统计分析。
但是，问卷设计需要注意问题的合理性和逻辑性，以及样本的代表性和有效性。
二、访谈法。
访谈法是通过与受访者进行面对面的交流，深入了解其观点和态度。
访谈法可以获取受访者更为详细和深入的信息，有利于挖掘背后的原因和动机。
但是，访谈需要花费较多的时间和精力，受访者的回答也可能受到主观因素的影响。
三、观察法。
观察法是通过观察和记录现象、行为等来获取信息。
观察法适用于研究对象的实际行为和环境，可以获取客观的数据和信息。
但是，观察法可能受到观察者主观意识的影响，需要注意观察者的客观性和记录的准确性。
四、实验法。
实验法是通过对研究对象进行实验操作，观察其反应和结果，获取相关信息。
实验法可以控制变量和条件，验证因果关系，适用于实验性研究和效果评估。
但是，实验设计需要严谨和可控，实验结果也可能受到外部因素的影响。
五、文献资料法。
文献资料法是通过查阅相关文献、资料来获取信息。
文献资料法适用于理论研究和历史研究，可以获取前人的经验和成果。
但是，文献资料法需要花费较多的时间和精力，需要筛选和分析文献的可靠性和适用性。
六、网络调研法。
网络调研法是通过互联网平台进行调研，包括在线问卷调查、网络访谈、数据挖掘等方式。
网络调研法可以快速获取大量的信息和样本，适用于大规模调研和跨地域调研。
但是，网络调研需要注意样本的真实性和有效性，以及信息的可信度和保密性。
七、混合方法。
混合方法是指将多种调研方法结合运用，以获取更全面和深入的信息。
混合方法可以弥补单一方法的局限性，充分发挥各种方法的优势，适用于复杂研究和多维度分析。
但是，混合方法需要合理设计和整合各种方法，以确保调研的全面性和有效性。
综上所述，调研方法多种多样，各有特点和适用范围。
在实际调研中，可以根据研究目的和对象的特点，选择合适的调研方法或结合多种方法，以确保调研的科学性和有效性。
观察调研法的四种分类方法
观察调研法的四种分类方法
1. 实地观察法呀，这就像是你去森林里探险，亲自去感受那里的一切！比如说，你想知道一个菜市场的热闹程度，那你就真的跑到菜市场去，看看那些熙熙攘攘的人群，听听讨价还价的声音，闻闻各种菜的味道。
哎呀，这就是实地观察，直接去现场找答案嘛！
2. 参与式观察法呢，就好像你加入了一场游戏，成为了其中的一员！举个例子啊，如果你要了解一个学校班级的氛围，那就去当几天这个班的学生呀。
和同学们一起上课、玩耍，感受那种氛围，哇，这才叫真正参与进去，深刻体会呀！
3. 跟踪观察法，这不就是追踪一个神秘的线索嘛！比如说，想知道一只小猫咪一天的行踪，那你就跟着它，看它去哪里溜达，什么时候吃饭，什么时候睡觉。
嘿，一路跟下去，多有意思呀！
4. 案例观察法，就像研究一个特别的故事！比如说调查某个成功企业家的创业历程，你就深入去了解他的每一个阶段，每一个决策，哇，那感觉就像是在挖掘宝藏一样，说不定能学到很多宝贵的经验呢！
我觉得这四种观察调研法都各有各的有趣之处和用处，都能让我们更好地去了解和探索这个世界呢！。
调研方法——调查观察法课件
06
调查观察法与其他研究 方法的比较
与实验法的比较
01
02
03
调查观察法
侧重于对现有事实的观察 和记录，不对观察对象施 加任何干预，结果反映客 观现实。
实验法
通过控制一定条件来观察 实验对象的变化，以探究 因果关系，需要对实验对 象施加一定干预。
总结
调查观察法更适用于观察 和记录现有事实，而实验 法则更适用于探究因果关 系。
制定观察提纲
为了确保观察的全面性和系统性，需要制定观察提纲，明确需要观察的内容和 指标。
确定观察方法和工具
选择合适的观察方法
根据研究目的和问题，选择适合的观察方法，如参与观察、非参与观察、结构式 观察、非结构式观察等。
选择合适的观察工具
为了更好地记录和整理观察数据，需要选择合适的观察工具，如录音笔、录像机 、笔记本等。
进行实地观察与记录
实地观察
按照观察计划和提纲，进入实地观察 阶段，注意保持客观、中立的态度。
记录数据
在实地观察过程中，及时记录相关数 据和信息，确保数据的准确性和完整 性。
数据整理与分析
数据整理
将收集到的数据进行整理，分类、编码 、录入等操作，使其更加规范化和系统 化。
VS
数据分析
根据研究目的和问题，对整理后的数据进 行统计分析，提取有用的信息和结论。
观察者可以根据实际情况灵活调整观察内 容和方式，以适应不同的调查需求。
缺点分析
受时间、空间限制
调查观察法需要实地考察，受 时间、空间限制较大，难以大
规模实施。
样本量较小
由于观察法需要直接对被观察 者进行观察和记录，样本量相 对较小，代表性可能不够强。
主观性强
调研报告的研究方法有
调研报告的研究方法有
调研报告的研究方法是指进行调研时所采用的科学、系统的方法和步骤。
下面将介绍常见的几种调研方法。
一、问卷调查：是指通过编制问卷，向目标受调查者发送并收集反馈信息的一种调研方法。
问卷调查可以通过面对面、电话、互联网等多种形式进行，具有样本数多、数据收集效率高等特点。
二、观察法：通过直接观察或参与观察的方式，记录和分析被观察对象在特定环境下的行为和现象，以推断原因或规律。
观察法可以是自然观察，也可以是实验观察。
三、访谈法：通过面对面或电话等方式，与目标受访者进行深入的交谈和提问，了解其个人观点、经验和意见。
访谈法有结构化访谈和半结构化访谈两种形式。
四、实验法：通过人为控制和操纵变量，观察因果关系，并验证这些关系是否可靠和有效。
实验法要求有一定的实验场所和实验设备，并严格控制实验过程和环境。
五、案例研究法：对一个或多个具体实际问题进行深入细致的研究和分析，通过收集和整理大量相关材料，揭示问题的特点、原因和解决途径。
六、文献资料法：通过查阅相关书籍、期刊、文献和相关研究报告等已有的研究成果，对问题进行深入分析和总结，获取理
论和实践知识。
以上是常见的几种调研方法，对于不同的调研目的和问题，可以选择合适的方法进行研究。
在实际操作中，可以根据具体情况采用单一的方法，也可以结合多种方法进行综合调研。
最重要的是确保研究方法的科学性和可靠性，从而得出准确、可信的调研结果。
调研的常用方法
调研的常用方法调研是指为了了解某个问题或者现象而开展的一种系统性的、科学性的活动。
为了能够准确、全面地了解调研对象，通常需要采用多种调研方法。
以下是调研中常用的方法：一、问卷调查问卷调查是指利用调查问卷的形式，向受访者提出一系列问题来获取信息。
问卷调查通常采用随机抽样的方式，以确保结果的可靠性和代表性。
问卷调查相对容易操作，且收集到的信息数量庞大，但受访者通常只能表达自己的主观观点，缺乏深层次的了解。
二、访谈调查访谈调查是指采用面对面的交流方式，向受访者提出问题以获取信息的方法。
访谈调查可以深入了解受访者的背景和观点，收集到的信息质量相对较高。
但访谈调查的缺点是成本高昂，时间和人力的成本都较高。
三、观察法观察法是指观察调研对象的行为和活动，并记录相关的信息。
观察法可以从客观上获取信息，通过对受访者的行为进行分析，可以了解到受访者真实的需求和期望。
不过观察法可能会因为观察者主观能动性的影响导致结果不准确。
四、案例分析法案例分析法是指选择特定的案例，从中获取所需要的信息。
通过案例分析，可以深入了解调研对象的特定问题，并能够获取实际案例的经验和教训，指导实际工作。
五、实验法实验法是指研究者通过对某些变量进行干预，从而得出实验结果的调研方法。
实验法可以减少干扰因素的影响，获得更为准确的结果。
但实验法的缺点是因为受试者数量比较有限，结果可能不具备代表性。
以上是调研中常用的五种方法，各自具有优缺点，应根据具体情况选择合适的方法。
值得注意的是，调研工作需要具备严密的逻辑和科学的方法，应确保数据的准确性和真实性，避免成为虚假信息的传播者。
调研方法有哪几种
调研方法有哪几种调研是指通过系统的、科学的方法，对某一对象或者现象进行深入的了解和分析，以获取所需信息的过程。
在实际工作中，调研方法的选择对于调研结果的准确性和可靠性有着至关重要的影响。
因此，我们需要了解和掌握不同的调研方法，以便在不同场景下选择合适的方法进行调研工作。
一、问卷调查法。
问卷调查是一种常用的调研方法，通过设计问卷，向受访者提出问题，收集其回答信息，从而获取所需数据。
问卷调查可以通过纸质问卷、电话问卷、网络问卷等形式进行。
问卷调查的优点是能够快速、广泛地获取信息，但也存在着受访者回答不真实、问卷设计不合理等问题。
二、访谈法。
访谈是指调研人员与受访者进行面对面的交流，通过提问和回答的方式获取信息。
访谈可以分为结构化访谈和非结构化访谈两种形式。
结构化访谈是按照预先设计好的问题进行，而非结构化访谈则更加灵活，根据受访者的回答进行深入的追问。
访谈法的优点是可以深入了解受访者的真实想法和感受，但也存在着受访者主观性强、结果不够客观等问题。
三、观察法。
观察是指调研人员通过观察对象或者现象的行为、表现等，来获取所需信息的方法。
观察法可以分为参与观察和非参与观察两种形式。
参与观察是指调研人员直接参与到被观察对象中，而非参与观察则是从旁观察对象的行为。
观察法的优点是可以获取真实的行为信息，但也存在着观察者主观性强、结果受到观察环境的影响等问题。
四、实验法。
实验是指在控制变量的条件下，人为地操纵自变量，观察因变量的变化，以获取信息的方法。
实验法可以在实验室中进行，也可以在实际场景中进行。
实验法的优点是能够得出因果关系的结论，但也存在着实验环境与实际情况的差异、伦理道德等问题。
五、文献资料法。
文献资料法是指通过查阅书籍、期刊、报纸、文件资料等，获取所需信息的方法。
文献资料法可以通过实地查阅、网络检索等形式进行。
文献资料法的优点是能够获取大量的历史数据和研究成果，但也存在着信息的真实性和时效性等问题。
综上所述，调研方法有问卷调查法、访谈法、观察法、实验法和文献资料法等几种。
市场调研的主要方法
市场调研的主要方法包括：
1. 观察法：观察法是市场调研中最常用的方法之一。
它可以通过直接观察市场行为来进行，也可以通过使用录音、录像设备来记录市场行为。
2. 实验法：实验法通常用于市场策略或产品的小规模实验。
这种方法通常在实验环境中进行，通过改变某些因素来观察市场反应。
3. 询问法：询问法是通过向受访者提出问题，以获取受访者的答复并以此收集市场信息。
询问法包括问卷调查、个人访谈、邮寄调查等方法。
4. 媒体分析法：媒体分析法是分析广告媒体的表现。
这通常包括分析广告媒体的到达率、频率、表现和价格等。
5. 网络调研法：网络调研法是通过互联网和电子商务进行市场调研的方法。
这种方法可以收集大量的市场数据，并可以方便地获取消费者的购买行为、兴趣等数据。
6. 抽样调查法：是对总体的一个或者几个因素进行样本的调查研究来推断总体情况。
7. 数据分析法：除了上述一些现场的调研方法，数据分析也是市场调研的重要手段，包括利用数据库软件对大量的数据进行分析，以求得一些不能通过现场观察得到的结果。
选择哪种市场调研方法应该基于研究目标、可用的信息、数据的准确性和成本等因素。
在实际操作中可能需要结合使用多种方法以获得全面准确的结果。
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Learning Objectives
上帝在想什么
----如何做描述性研究
Copyright © 2006 Caisir 厦门理工学院/厦门大学
Learning Objectives
Learning Objectives
1. 抽样问卷调查的基本概念
2. 各种调查方法的应用（优缺点、组织、成功关键、实 务应用）及选择
电话预约
同意则约定访问时间及访谈基本内容
如约前往访问
建立关于约定人信息的样本
访问下一位约定人
核对访谈记录。 利用亲临现场之便
验证结果
Learning Objectives
课堂讨论
• 把学生分为两个小组。一边为正方（有 利），一边为（反方），展开讨论。
• 目的：希望通过这样的方式，让学生在 思考中，把知识内化，再通过表达，强 化自身的认识，可能的情况下，演化为 自己的直觉能力。
入戶訪問
Learning Objectives
（优点）
• 有充分的时间让受访者表达意见， 并使访问员有面对面的机会判断受 访者
• 可运用提示的方式处理相当复杂的 问题
• 在访问者的催促下，冗长的问卷可 以被成功的利用
• 典型调查对象的选择可能更准确 • 询问方法多样，可以运用视觉辅助
工具，例如实际产品或相片等 • 受访者的参与程度较高，遇到困难
邮寄访问 邮寄盘努.
新兴手段
入户
拦截
CAPI 邮寄磁盘 触摸屏 传真 因特网 EMAIL 自动语音
个别面谈法
Learning Objectives
（实施）
是一种由调研人员直接与被调查者进行单独沟通交流， 获得关于个人的某种态度、观念等方面信息的调查方
个别面谈法流程图
准备调查对象名录 准备问题及实物样品，选择并培训访问员 短暂的客套，进入实 质问题的问答
实务应用
• 最大困难在于拜访扑空，实际的回收率不 高
• 具体有效方式是事先通知
Learning Objectives
课堂讨论
• 把学生分为两个小组。一边为正方（有 利），一边为（反方），展开讨论。
• 目的：希望通过这样的方式，让学生在 思考中，把知识内化，再通过表达，强 化自身的认识，可能的情况下，演化为 自己的直觉能力。
样本抽样，先依区域分层 再采取系统抽样 依产品性质不同决定采访 时机 训练访员的技巧 容易被拒访的有关机密性 问题应该避免提及 可再辅于其他访问方式
的介绍给对方
按调研问卷的 统一规定向接受 调查的对方提出
每项问题
制定一份电话调查 问题明细表—调
研问卷
征询对方的合作意愿 并鉴别对方是否符合调
研对象的特征要求
谈话过程记录并 在谈话结束后
及时整理
電話訪問
Learning Objectives
電話調查的新科技： CATI
传统上的问卷调查，是以印刷问卷完成访问后再经数据 输入员输入各题的答案，完成输入后，数据处理人员接 着进行各项数据分析。CATI系统则是将问卷直接显示在 每位访问员的计算机上，访问员头戴耳机，访问时直接 并实时将答案输入计算机，并实时经由网络传送中央计 算机。
拒访率已经高到让人不得不怀疑其代表性
AC Nielsen 媒體調查
Learning Objectives
成功关键点
• 事前选择样本点 • 有高层安排访问事宜 • 按题目顺序访问，随时切入
主题 • 以请教专家的立场进行访问 • 做好访问纪录并追踪 • 应着眼于开放式，并配合邮寄
或传真
Learning Objectives
3. 了解调查方法的管理实施办法
4. 观察的基本概念和管理实施办法
5. 观察的基本应用
Learning Objectives
抽样问卷 调查法
Learning Objectives
Figure
管理实施办法
Learning Objectives
调查方法
电话采访 个人采访
邮寄调查
传统电话 CATI 访问式. 自填式
補救答案缺失值的方法 電話補問
邮寄调查的实际成本并不低
电信调查方法
Learning Objectives
(实施)
• 电信调查沟通交流的方式有电话、传真、E— mail、因特网等。
• 举例电话调查实施流程图：
建立关于目标调 研对象的居住地 址、电话号码信息库
通话过程的监控 程序、监控者
接通电话后将自 己的身份和调研目
• 成本最低，Байду номын сангаас离不成障碍 • 是最有效率的调查方式 • 受访者身分比较受到保护 • 访问质量的管制最完整
仅能与有电话的家庭联系
无法观察被访者表情和反 应及在传递信息中的问题 無法使用視覺輔助工具
• 是拒访率最低的调查方式 访问员身份不能显示可能
抗拒
优点
Learning Objectives
成功关键
Learning Objectives
走进实践
• 九八广告效果研究（03策划） • 厦门商报读者满意度研究（外聘） • 厦门市会展人才状况及发展策略研究
(04\05策划）
郵寄問卷訪問
Learning Objectives
優點
• 成本低，非常方便 • 问卷长度可较长，受访
者可以提供深思熟虑的 答案 • 访员不可能影响受访者 • 受访者身分完全受保护 • 有运用视觉工具的弹性 • 调查区域广泛，又有集 中控制效益
可以被提醒和纠正
入戶訪問
Learning Objectives
（缺點）
• 訪員可能會有不當的眼神、言語或動作影響受訪
者
受訪者會因為訪問員已經登門入室，而覺得有必要以比 較保守的答案保護自己
是成本最高的調查方式， 监督控制访员成为困难。
政府施政 滿意度調查
是需要時間最長的調查方式 样本地区和结构的影响，无法采用最具代表性的抽样
回覆率低 回复时间长
回覆者偏差 易产生序列 偏差
答案缺失值高 时间可能较长
金曲龍 虎榜
Learning Objectives
成功关键及实务应用
• 提高回复率的办法
– 随问卷覆上信件 – 随问卷覆上礼品或提供
其它诱因
– 设计有趣的问卷 – 电话催收 – 事先电话通知
補救回覆者偏差的方法 事先設計配額控制 事後資料加權處理
Learning Objectives
课堂讨论
• 把学生分为两个小组。一边为正方（有 利），一边为（反方），展开讨论。
• 目的：希望通过这样的方式，让学生在 思考中，把知识内化，再通过表达，强 化自身的认识，可能的情况下，演化为 自己的直觉能力。
Learning Objectives
電話訪問
• 可有最好的统计抽样方式 問卷長度不可太長