华为：廖维老师-非人力资源经理的人力资源管理
非人力资源经理的人力资源管理
1、所谓企业管理，说到底就是人力资源管理，人力资源管理，就是企业管理的代名词！2、管理员工是直线经理的职责！CONTENT S非人力资源经理的人力资源管理的必要性人力资源管理基础-工作分析选人：慧眼识才招贤纳士用人：适岗适才把握核心育人：创造佳绩，在岗育人0 1 0 2 0 3 0 4 0 5Human Resources Training留人：多头并举重在留心0601非人力资源经理的人力资源管理的必要性ArrayTEXT非人力资源经理的人力资源管理的重要性非人力资源经理管理误区全员人力资源管理趋势第一、直线经理忙于业务工作，认为人力资源工作是人力资源部门的事情；第二、直线经理不清楚人力资源管理的有关规定和工作流程，认为这不是自己的业务范畴，所以经常不自觉地做出违反人力资源管理常识的事情；第三，直线经理对人力资源规划关注较少，只是到了职位空缺时候才想到人力资源部门，认为人员不足等问题都是人力资源的责任。
非人力资源人力资源管理的重要性懂点人力资源管理的必要性•升职并非因为管理能力强。
•时间差≠管理能力的提升。
•管理很难一步到位。
一名优秀部门经理的四大基本职责是什么？选拔人提出要求激励他培养他这些不是企业人力资源部门的职能，而是每一位直线经理（无论什么层级）的共同职责。
部门经理与人力资源部门的工作分工q 开展招聘活动，扩大应聘人员队伍q 进行初步筛选并将合格的候选人推荐给部门主管q 甄选过程的组织协调工作q 甄选技术的开发q 提出人员需求，说明对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据q 面试应聘人员并作出录用决策招聘配置q 汇总并协调各部门的人力资源计划q 制定企业的人力资源总体计划了解企业整体战略和计划并在此基础上提出本部门的人力资源计划人力资源 规划q 工作分析的组织协调q 根据部门主管提供的信息写出工作 说明q 对所讨论的工作的职责范围作出说明，为工作分析人员提供帮助q 协助工人分析调查工作分析人力资源部门的工作部门经理的工作职 能非人力资源人力资源管理的重要性部门经理与人力资源部门的工作分工q 实施工作评估程序，决定每项工作在公司的相对价值q 开展薪资调查，了解同样或近似的职位在其它公司的工资水平q 在资金和工资计划方面向一线经理提出建议q 开发福利，服务项目，并跟一线经理协商q 向人力资源部门提供各项工作性质 及相对价值方面的信息，作为薪酬 决策的基础q 决定给下属奖励的方式和数量q 决定公司要提供给员工的福利和服 务薪酬 管理q 准备培训材料和定向文件q 根据公司既定的未来需要就管理 人员的发展计划向公司提出建议q 在规定和实际运作企业质量改进 计划 以及团队建设方面充当信息 源q 根据公司及工作要求安排员工，对 新员工进行指导和培训q 为新的业务的开展评估、推荐管理 人员q 进行领导和授权，建立高效的工作团队培训与发展人力资源部门的工作部门经理的工作职能非人力资源经理的人力资源管理的重要性部门经理与人力资源部门的工作分工q 开发确保员工能受到公平对待的程序并对一线经理进行培训，使他们掌握这一程序q 分析工作，以制定安全操作规程并就机械防护装置等安全设备的设计提出建议q 发生事故时，迅速实施调查、分析原因、就事故预防提出意见并向“职业安全与健康管理”组织提交必要的报表q 确保职工在纪律、解雇、职业安全等方面受 到公平对待q 持续不断地指导员工养成并坚持安全工作习 惯q 发生事故时，迅速、准确地提供报告 员工 保险 与 安全q 分析导致员工不满的深层原因q 对一线经理进行培训，帮助他们了解和理 解劳动合同条款及法规方面易犯的错误人 员的发展计划向总经理提出建议q 在任何处理员工投诉方面向一线经理提出 建议，帮助有关各方面就投诉向问题达成 最终协议q 向一线经理介绍沟通技巧，促进上行及下 行沟通q 营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系q 坚持贯彻劳动合同的各项条款q 确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行，申诉的最终裁决在对上述情况进行调查后作出q 跟人力资源部门一起参与劳资谈判q 保持员工与经理之间沟通渠道畅通， 使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满劳动关系人力资源部门的工作部门经理的工作职能非人力资源人力资源管理的重要性部门经理与人力资源部门的整合定期的会议交流许多企业常常会召开部门经理会议，在会议中，人力资源部门必须将其在这段时间需要其他部门配合的事情做一个报告。
非人力资源经理的人力资源管理PPT课件
现职为： -所需开发项目-
-可晋升职位-
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候选人：
人力资源供给预测
替换规划法
替换规划法采用替换单（或职位调配卡）。替换单根据雇 员目前的工作绩效，清楚地显示潜在的空缺和可能出现的 替换
总经理
业务经理
☆ 张某 ■ ◎ 李某 ◆
管理经理
◎ 王某 ▲
◎ 姜某 ◆
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符号标志
知识 技能
能力
绩效管理
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工作分析的具体内容
1、岗位责任
责任的种类：管理责任、非管理责任 岗位责任分析的原则 ✓ 用主动性的功能动词 ✓ 使用专业术语 ✓ 说明工作责任的相互关系 ✓ 确定任务排列 ✓ 刻画任务的数量和质量要求 ✓ 写好开场白
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工作分析的具体内容
2、资格条件 工作经验 智力水平 技巧和准确性 体力要求 其他心理素质要求
人本主义经营
需求、动机、态度、行动等因 素影响人力资源的绩效。
通过激励使绩效最大化
人力资源不仅是开发的对象， 而且是自我开发的主体。
培训与职业生涯开发
与组织成果最密切的资源是人 通过核心人才开发与利用
力资源。
提高组织竞争力
如果没有被雇佣，人力资源会 自然消失
人力资源计划
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人力资源管理与企业外部环境的变化
建立新的组织 公司战略调整和业务发展 企业的技术创新，需要进行新的定岗定员 建立公司制度的需要
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工作分析的6个方面
工作内容(What） 职衔（Who） 工作地点（Where） 工作时间（When） 怎样操作（How） 为何设立该岗位（Why）
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工作分析方法
观察法 专家法 问卷法 特殊事项法 工作日志法 实验法 综合法
非人力资源经理的人力资源管理课件
第一部分 部门经理常有的人事难题
第二讲 部门经理如何与人力资源人员配合
了解公司人力资源规章制度 遵守现行人力资源作业流程 明确人力资源部门的功能 公司对部门人力资源管理的要求 确定人力资源部门能给予的资源
职业生涯：蚯蚓的目标阶梯（摘自《广州日报》）
18岁，高中毕业典礼上：我发誓要当李嘉诚第二，成为国内首富； 20岁，春节老同学聚会上：我想创立自己的公司并拥有资产2000
万； 23岁，在某市工厂当技术员，第二职业是炒股：我正在为离开这
家工厂而奋斗，因为在这里工作没有前途，我将全力炒股，三年 内用5万炒到300万； 25岁，炒股失意而情场得意，开始准备结婚：我希望能有10万元 让我风风光光的结婚； 26岁，不太风光的婚礼上：我想生个胖小子，不久的
1.3 懂得人力资源的好处
• 有能力招聘到非常好的员工 • 可以创造一个很好的工作氛围
这些工作都需要非人力资 源部门的经理掌握许多人力资 源的工作方法才能够完成。所 以作为非人力资源经理的你， 平常除了你自己的专业能力要 提升之外，人力资源管理的一 些基本技能也要常常去学习， 最好与人力资源部门加强交流。
非人力资源经理的 人力资源管理
请大家积极参与
用心享受培训 开放心态参与 跟上课程思路 遵守作息时间
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课程内容
前言 第一部分 部门经理常有的人事难题 第二部分 部门经理人力资源专业技能培育
课程内容
前言 第一讲 成为部门经理心态及形势变更 第二讲 部门经理如何与人力资源人员配合 第三讲 部门经理的日常人力资源管理
非人力资源经理的人力资源管理(3篇)
非人力资源经理的人力资源管理(3篇)文章一：非人力资源经理的人力资源管理策略一、前言在企业管理中，人力资源是至关重要的一环。
然而，许多非人力资源经理在管理团队时，往往会忽视人力资源管理的重要性。
本文将探讨非人力资源经理在人力资源管理方面可以采取的策略，以提升团队绩效，促进企业发展。
二、招聘与选拔1. 了解岗位需求：非人力资源经理应与人力资源部门密切合作，了解所辖岗位的职责、技能要求等，以便在招聘过程中筛选出合适的候选人。
2. 结构化面试：采用结构化面试方法，确保面试过程公平、公正，提高招聘效果。
3. 关注潜力和成长性：在选拔人才时，不仅要关注候选人的当前能力，还要关注其潜力和成长性，为企业长远发展储备人才。
三、培训与发展1. 制定培训计划：针对团队成员的技能短板，制定有针对性的培训计划，提升团队整体能力。
2. 内部培训：充分挖掘内部资源，开展内部分享、交流等活动，提高员工技能水平。
3. 个性化发展：关注员工个人发展，提供职业规划指导，帮助员工实现职业目标。
四、绩效管理1. 设定明确目标：为团队成员设定明确、可量化的绩效目标，确保团队目标与企业战略保持一致。
2. 过程管理：关注员工工作过程，及时发现并解决问题，确保工作顺利进行。
3. 绩效反馈：及时向员工反馈绩效结果，鼓励优秀员工，帮助绩效不佳的员工改进。
五、激励与福利1. 薪酬激励：合理设计薪酬体系，激发员工积极性和创造力。
2. 福利制度：完善福利制度，关注员工身心健康，提高员工满意度。
3. 非物质激励：重视非物质激励，如表彰、晋升等，提升员工荣誉感和归属感。
六、团队文化1. 塑造团队价值观：明确团队价值观，引导员工树立正确的价值观念。
2. 团队沟通：建立有效的沟通机制，提高团队协作效率。
3. 团队氛围：营造积极、和谐的团队氛围，促进员工之间的相互信任和支持。
文章二：非人力资源经理的人力资源管理技巧一、了解员工需求1. 关注员工成长：了解员工职业规划，关注员工成长需求，提供适当的支持和帮助。
非人力资源的人力资源管理2024
非人力资源的人力资源管理2024在当今快速变化的企业环境中，人力资源管理（HRM）不再仅仅是人力资源部门的专属职责。
无论是中层管理者、项目经理还是一线员工，都需要具备一定的人力资源管理知识和技能。
这种趋势催生了“非人力资源的人力资源管理”理念，旨在让非HR岗位的员工也能有效管理和激励团队，提升整体组织效能。
一、非人力资源的人力资源管理概述1. 定义与背景定义：非人力资源的人力资源管理是指非HR部门的员工在其日常工作中，运用人力资源管理的基本原则和方法，进行团队管理、员工激励、绩效评估等活动的管理实践。
背景：随着企业组织结构的扁平化和项目管理模式的普及，越来越多的非HR岗位需要承担人力资源管理职能。
2. 重要性提升团队效能：通过有效的人力资源管理，非HR管理者可以更好地激励团队成员，提升工作效率。
增强员工满意度：良好的管理实践能够提高员工的满意度和忠诚度，降低离职率。
促进组织目标实现：人力资源管理与企业战略目标紧密相连，非HR部门的有效管理有助于整体战略的实现。
二、核心内容与技能1. 招聘与选拔需求分析：非HR管理者需要了解团队的具体需求，明确招聘的岗位要求和职责。
面试技巧：掌握基本的面试技巧，如行为面试法、情景模拟等，以确保选拔到合适的候选人。
入职引导：为新员工提供必要的入职培训和引导，帮助他们快速融入团队。
2. 绩效管理目标设定：与团队成员共同设定明确、可衡量的绩效目标。
绩效评估：定期进行绩效评估，提供及时、具体的反馈。
绩效改进：针对绩效不佳的员工，制定改进计划，提供必要的支持和培训。
3. 员工激励激励机制：了解不同激励理论（如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论），设计适合团队的激励机制。
非物质激励：除了薪酬福利，重视非物质激励，如认可、晋升机会、工作环境等。
个性化激励：根据员工的个性化需求，制定差异化的激励策略。
4. 培训与发展培训需求分析：识别团队和个人的培训需求，制定培训计划。
培训实施：组织内部或外部培训，确保培训效果。
非人力资源经理的人力资源管理(一)
非人力资源经理的人力资源管理(一)随着市场竞争的加剧，人力资源作为企业核心竞争力的关键要素，其管理的重要性日益凸显。
然而，在许多企业中，人力资源管理并非仅是人力资源部门的职责，而是需要所有经理人员共同参与的一项工作。
非人力资源经理在日常工作中，也需要具备一定的人力资源管理知识和技能，以便更好地带领团队，提高员工工作效率，促进企业持续发展。
一、非人力资源经理的人力资源管理职责1. 招聘与配置非人力资源经理在团队中，首先要承担的职责就是招聘与配置。
根据团队的工作需要，非人力资源经理应了解岗位需求，参与制定招聘计划，提出招聘条件，并协助人力资源部门开展招聘工作。
在招聘过程中，非人力资源经理要关注以下几点：（1）明确岗位需求：了解岗位的工作职责、任职资格，以便招聘到合适的人才。
（2）多元化招聘渠道：利用各种招聘渠道，如网络招聘、内部推荐、招聘会等，扩大招聘范围。
（3）注重面试技巧：掌握面试技巧，了解应聘者的能力、素质和潜力，提高招聘成功率。
（4）合理配置：根据员工的能力、特长和团队需求，合理配置人员，提高团队协作效率。
2. 培训与发展非人力资源经理要关注团队成员的培训与发展，提高员工综合素质，提升团队整体实力。
具体包括：（1）制定培训计划：根据团队业务发展和员工需求，制定培训计划，提高员工业务技能。
（2）组织培训活动：开展内外部培训，提升员工的专业素养和综合能力。
（3）评估培训效果：对培训效果进行评估，不断优化培训内容和方法，提高培训质量。
（4）搭建成长平台：为员工提供职业发展通道，鼓励员工自我提升，实现个人价值。
3. 绩效管理非人力资源经理要负责团队的绩效管理工作，通过绩效管理，激发员工潜能，提高团队绩效。
以下是绩效管理的几个关键环节：（1）设定目标：明确团队和员工的绩效目标，确保目标具有挑战性和可达成性。
（2）过程管理：关注员工工作过程，及时发现问题，提供支持和指导。
（3）绩效考核：公正、客观地评价员工绩效，激励优秀员工，帮扶绩效不佳的员工。
非人力资源经理的人力资源管理总结
非人力资源经理的人力资源管理总结在当今商业环境中，非人力资源经理在人力资源管理中扮演着越来越重要的角色。
他们不仅是业务领域的专家，更是团队的领导者和人力资源管理的实践者。
本文将结合《非人力资源经理的人力资源管理》的学习内容和我自身的经验，对非人力资源经理在人力资源管理中的关键职责和实践进行深入分析和总结。
一、人力资源管理的核心地位人力资源管理是组织成功的关键。
正如彼得·德鲁克所指出的：“没有其他资源能够比人力资源更有生产力。
” 非人力资源经理必须认识到，他们的管理决策和行为对员工的绩效、满意度和忠诚度有着直接的影响。
二、招聘与选拔的艺术招聘是人力资源管理的第一步，也是构建高效团队的基石。
非人力资源经理需要掌握工作分析、人才吸引和面试技巧等关键技能。
这不仅涉及到明确岗位要求和职责，还包括设计吸引人的职位描述和公司文化介绍，以及通过行为面试法等技术评估候选人的能力和潜力。
三、培训与发展的重要性员工的持续发展是提升团队绩效的关键。
非人力资源经理应该通过识别培训需求、设计培训计划和实施发展活动，确保员工的技能和知识与组织的需求保持一致。
这要求经理们具备前瞻性，能够预见未来的趋势和挑战，并为员工提供相应的发展机会。
四、绩效管理的挑战绩效管理是确保员工目标与组织目标一致的过程。
非人力资源经理应该与员工一起设定SMART目标，并通过定期评估和激励与奖励机制，提高员工的绩效。
这要求经理们具备良好的沟通技巧和公正性，能够提供建设性的反馈，并根据绩效结果实施激励措施。
五、员工关系的维护良好的员工关系是高员工满意度和低离职率的关键。
非人力资源经理应该通过建立开放和诚实的沟通渠道、掌握有效的冲突解决技巧和遵守劳动法和公司政策，维护和谐的工作环境。
这要求经理们具备高度的情商和人际理解能力，能够理解和满足员工的需求和期望。
六、薪酬与福利的战略性薪酬和福利是员工满意度的重要因素。
非人力资源经理需要通过市场调研、确保内部公平和设计符合员工需求的福利计划，确保薪酬体系的竞争力和公平性。
非人力资源经理的人力资源管理
非人力资源经理的人力资源管理在现代企业管理中，人力资源的管理不再仅仅是人力资源部门的专属职责。
随着企业对员工绩效、团队协作和组织文化建设的日益重视，非人力资源经理在人力资源管理中的作用愈发凸显。
他们作为一线管理者，直接与员工接触，对员工的工作状态、绩效表现和职业发展有着最直观的了解。
因此，非人力资源经理的人力资源管理能力，对于提升团队效能、促进组织发展具有不可替代的作用。
一、非人力资源经理在人力资源管理中的角色定位非人力资源经理在人力资源管理中的角色定位至关重要。
他们不仅是业务执行的监督者，更是团队建设的引领者和员工发展的支持者。
首先，作为业务执行的监督者，非人力资源经理需要确保团队成员高效、准确地完成工作任务，这要求他们具备良好的任务分配和进度控制能力。
其次，作为团队建设的引领者，他们需要营造积极向上的团队氛围，促进团队成员之间的沟通与合作，提升团队的整体凝聚力。
最后，作为员工发展的支持者，非人力资源经理需要关注员工的个人成长和职业规划，提供必要的培训和发展机会，帮助员工实现自我价值。
二、非人力资源经理在招聘与选拔中的职责在招聘与选拔环节，非人力资源经理的参与对于确保人才与岗位的匹配度至关重要。
他们需要根据部门业务需求和团队特点，明确岗位的具体职责和任职要求。
在面试过程中，非人力资源经理应注重考察候选人的专业技能、团队协作能力和文化适应性，确保选拔出的人才能够快速融入团队并发挥积极作用。
此外，他们还需要与人力资源部门紧密合作，提供详尽的岗位信息和面试反馈，共同优化招聘流程。
三、非人力资源经理在员工培训与发展中的职责员工培训与发展是非人力资源经理不可忽视的重要职责。
他们需要根据团队成员的技能水平和职业发展需求，制定个性化的培训计划。
这包括组织内部培训、外派学习以及鼓励员工参加相关职业资格考试等。
同时，非人力资源经理还应关注员工的职业发展规划，提供必要的指导和支持，帮助员工明确职业目标并制定可行的实现路径。
非人力资源经理的人力资源管理培训
非人力资源经理的人力资源管理培训一、引言在当今的企业环境中，人力资源作为组织成功的关键要素，其管理已不再仅仅是人力资源部门的责任。
非人力资源经理（Non-HumanResourceManagers，简称NHRMs）在人力资源管理中也扮演着越来越重要的角色。
因此，为非人力资源经理提供人力资源管理培训，以提升其人力资源管理能力，成为企业发展的必然需求。
二、非人力资源经理的人力资源管理培训的必要性1.提升组织效能：非人力资源经理通过培训，能更好地理解人力资源管理的核心概念和方法，从而在日常工作中更加有效地运用人力资源管理策略，提升组织效能。
2.增强跨部门协作：非人力资源经理在培训中能学习到人力资源管理的相关知识，有助于他们更好地与人力资源部门沟通协作，共同推进企业战略目标的实现。
3.促进员工发展：非人力资源经理通过培训，能更好地关注员工需求，为员工提供适宜的发展机会和资源，从而提高员工的工作满意度和忠诚度。
4.降低法律风险：非人力资源经理在培训中能了解到人力资源管理相关的法律法规，有助于他们在日常工作中避免法律风险，保障企业合法权益。
三、非人力资源经理的人力资源管理培训内容1.人力资源管理概述：介绍人力资源管理的定义、目标、功能和重要性，帮助非人力资源经理树立正确的人力资源管理观念。
2.招聘与配置：讲解招聘流程、选拔方法和配置策略，使非人力资源经理能更好地参与人才选拔和团队组建工作。
3.培训与发展：介绍培训需求分析、培训方法、培训评估等环节，帮助非人力资源经理为员工提供有针对性的培训和发展机会。
4.绩效管理：讲解绩效管理体系、绩效评估方法和绩效改进策略，使非人力资源经理能更好地开展绩效管理工作。
5.薪酬福利管理：介绍薪酬体系设计、福利制度和管理策略，帮助非人力资源经理合理制定薪酬福利政策，激发员工积极性。
6.劳动关系管理：讲解劳动法律法规、劳动合同管理、劳动争议处理等，使非人力资源经理能更好地维护企业和员工的合法权益。
《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲(2020年)
《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲【课程背景】华为创始人任正非先生曾经说过“人力资源管理是公司商业成功与持续发展的关键驱动因素”。
万科总裁郁亮也曾经说过:“人力资源的高度决定了企业的高度”。
可见，人力资源管理的水平在很大程度上决定了企业经营的成败。
那么，做好如何才能做好企业的人力资源管理工作？人力资源管理工作到底是谁的工作呢?很多人会认为，当然是人力资源部的工作，正是因为在工作实践中存在着大量的这样的观点，“非人”这门课程应运而生。
无数的实践证明：企业无论拥有多么出色的战略或流程, 经理人员的角色和行为足以影响到人力资源管理的成败。
真正的人力资源管理者，是各直线管理者而非人力资源经理。
因此，各级管理者应该必须加强人力资源管理理论和管理技能方面的训练。
如何提高这方面的技能和修养呢?本课程将给予解答。
本课程从直线经理应具备人力理念入手，分别通过选人、育人、用人、留人等环节，全景展示了直线经理人做好本部门人力资源工作需要的各项技能，帮助学员提升人才识别、员工培育、员工考核、员工薪酬分配、员工激励和员工关怀等实操技巧。
【课程目标】1、加深直线经理对人力资源管理职责的认识；2、提高直线经理在部门人力资源管理方面的技能；3、通过人力资源管理手段提升直线经理团队管理能力；4、让直线部门经理积极配合人力资源部做好人力资源开发与管理，提升组织绩效。
【课程特色】1、系统：课程涵盖了直线经理做好人力资源管理的六大模块2、实战：实战案例+实操工具，模拟场景即可体验；3、易懂：一学就懂，一听就会，无枯燥和深奥的理论；4、易用：易于复制，一竿见影。
【课程对象】企业部门经理、高管、总经理、董事长【课程时间】2天，每天6小时（可以根据客户时间进行调整）【课程大纲】第一部分：直线经理应具备的人力理念1、企业管理归根结底就是人力资源管理2、人力资源管理与企业经营关系3、人力资源管理的对象：人岗匹配4、人力资源管理的演变5、人力资源管理核心——构建组织能力6、直线经理构建团队能力三大利器•让员工会干—能力•让员工想干—意愿•让学员能干—环境7、讨论：人力资源管理到底是谁的事情？8、清晰直线经理与人力资源部经理的职责分工9、直线经理在人力资源管理中的价值10、清楚公司对直线部门经理的要求11、盖洛普公司的“S"曲线12、哈佛案例：谁的错第二部分：直线经理部门人力资源规划1、人力资源规划与经营规划关系2、人力资源规划目的3、人力资源盘点：量和质4、人力资源需求预测方法5、部门定岗定编的方法6、按照流程分析确定部门职能与岗位职责7、学会岗位工作饱和度分析8、职位说明书编制方法与注意事项9、控制部门人力成本的技巧10、案例：某公司营销部门人力成本控制第三部分：直线经理选人技能训练1、直线经理在招聘中的错误理念2、选人看学历？经验？技能？3、案例：捕鼠科长的招聘4、招聘的方法论：人岗匹配5、案例互动：该选择谁6、工具：《胜任力素质模型词典》7、直线经理的面试准备8、工具：《面试维度表》10、直线经理面试四大基本功：望闻问切11、望的技巧：观察要点12、闻的技巧：STAR面试技巧13、问的技巧：行为面试提问技巧14、切的技巧：面试评价与分析15、工具：《结构化面试问题清单》16、演练：面试技巧17、面试的常见误区18、直线经理如何增加招聘的成功率第四部分：直线经理育人方法与技巧1、企业之道就是培养人才2、管理者的成功来源于员工的成长3、直线经理首先做教练4、视频案例：教练行为5、培养员工的三种形式•SD-自我启发•OFFJT-脱岗学习•OJT-在职辅导6、直线经理的在企业培训体系构建上的职责7、培训体系的“一个中心和两个基本点”8、培训需求调查的方法9、传统培训需求调查方法10、现代培训需求调查方法11、静动态培训需求调查法•静态需求•动态需求12、工具：《静（动）态培训需求调查表》13、人才培养的其他形式第五部分：直线经理绩效管理技能1、绩效管理≠绩效考核2、错误的绩效理念3、案例：芝加哥公牛队如何考核罗德曼4、绩效管理的方法论5、P DCA管理循环与绩效管理6、绩效考核的内容•KPI指标是什么•GS指标是什么7、目标与职责、目的、标准的区别8、K PI指标和GS指标的设定9、目标设定与分解方法10、绩效考核表如何填写11、绩效结果如何评定12、绩效面谈的流程与方法13、案例：一次失败的绩效面谈第六部分：直线经理薪酬管理技能1、案例讨论：薪酬还是心愁2、薪酬≠报酬3、薪酬管理中的“雷尼尔效应”4、薪酬的基本理论•ERG成长理论•赫茨伯格的双因子理论•亚当斯公平理论5、3P薪酬模式6、薪酬结构是如何设计的7、未来企业薪酬的发展趋势8、如何给员工进行加薪？9、直线经理如何提高部门福利收益？10、提高员工福利感知-做好福利沟通第七部分：直线经理员工激励技能1、什么是员工激励2、案例：讨论如何分橘子3、有需求才有激励4、不要猜测员工的需求5、员工激励的机理分析•马斯洛需求理论•人性论•期望理论•强化理论6、员工激励的四项原则7、五种成本最低最有效的方式•掌声•鲜花•拥抱•赞美•隆重仪式第八部分：直线经理留人策略与技巧1、讨论：员工离职最主要的原因有哪些？2、留住人才的三大关键3、留人的“铁三角”4、事业留人：为员工建立晋升通道5、案例：腾讯员工职业发展通道6、职场人士多为发展机会而留在公司7、感情留人：建立员工的情感账户8、案例：回马荐诸葛9、直线经理的“五清楚、六必访和七必谈”10、待遇留人：薪酬要有竞争性11、其他留人策略。
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非人力资源经理的人力资源管理
课程背景：
彼得.德鲁克曾经说过：“一名企业领导人所做的所有决定中，最重要的莫过于有关人的决定，因为人决定组织的整体实力”。
21世纪注定是人力资源开发的世纪，在企业中真正从事人力资源开发管理工作的责任主体应该是各级主管，因此让各级主管了解和掌握人力资源管理的基本知识、方法工具和管理技巧，对提升公司组织的整体实力具有决定性意义。
本课程通过详细的规划和设计，可以让参加培训的各级主管在较短的时间里掌握人力资源管理的基本概念、方法工具以及人力资源管理的选、育、用、留等实务技巧，从而提升各级管理者的人力资源管理水平，提升公司人力资源的开发效率，提升企业组织的战斗力和竞争力。
授课对象：部门主管、直线经理、储备干部及人力资源管理人员等
授课时数：2天，6小时/每天
授课方法：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)
课程模型：
课程大纲：
第一讲：现代人力资源管理概述
一、对人力资源管理重新认识
1、人力资源的发展历史
2、现代企业竞争就是一场没有硝烟的人才争夺战
二、现代人力资源管理体系
三、人力资源管理经理与直线主管对人力资源管理工作的区别
四、企业人力资源规划
1、怎样进行年度公司部门人才盘点
2、年度公司、部门人力资源需求规划
五、人力资源管理与战略
案例分享：某公司年度人才盘点报告
现场演练讨论：人力资源经理与直线经理在人力资源管理工作上的区别？
第二讲：甑选人才：选才
一、重新认识招聘工作
1、招聘是一场采购活动还是销售活动
2、招聘人员是团队建设的关键步骤
二、招聘准备
1、如何做职位分析
2、怎么识别招聘岗位素质模型
3、如何分析面试简历
三、常见面试方法
1、笔试与面试
2、结构化面试
3、情景面试
4、STAR及运用
案例分享：古代人才选拔案例；世界500强企业对人才选拔的经典案例现场演练：常见面试方法的掌握与应用
第三讲：培训培养：育才
一、对培训工作的重新认识
1、培训下属的理念
2、如何识别员工培训需求
3、培训员工的形式
4、如何做好员工合格的教练
二、直线经理构建高效的学习平台
1、如何构建企业内部知识库管理
2、如何开展内部管理案例教学培训
3、外部培训资源如何内化成为员工技能
现场演练：怎么提升直线经理对下属的培训培养技能？案例分享：某标杆公司人才培训体系
第四讲：绩效管理：用才
一、绩效管理的正确理解
二、绩效管理的四步曲
1、绩效目标的制定
2、绩效管理的辅导
3、绩效管理的考核与沟通
4、考核结果的应用
三、绩效目标制定的主要方法
1、什么是KPI
2、KPI目标的来源
3、个人绩效承诺书PBC的拟定
4、什么是平衡计分卡BSC
5、平衡计分卡BSC在KPI设计中的应用
现场演练：如何制定和分解本部门的关键业绩目标KPI？如何制定员工的个人绩效承诺书PBC？
四、绩效辅导沟通
1、什么是绩效辅导沟通
2、绩效辅导沟通五大技巧
现场演练：绩效辅导沟通技巧五大技巧的演练
第五讲：重才常驻：留才
一、留才的重要性
二、留才的方式之一货币性激励
1.、股权、期权与分红
2、工资、奖金与红包
三、留才的方式之二—非货币性激励
1、现代激励理论
马斯洛需求理论、双因素理论、期望理论、公平理论等
2、十种非货币激励方法
愿景激励—希望与愿景乃生存之本
赞美激励—及时表扬肯定员工价值
荣誉激励—特别的爱给特别的员工
正面激励—扬他人之长避他人之短
晋升激励—构建多元化的晋升通道
情感激励—激活情感因子内驱激励
培训激励—提升员工的长期生存力
竞争激励—充分释放员工的内驱力
授权激励—给予平台委于重任机会
传统文化激励—“吃喝娱乐”与和谐团队
案例分享；世界500强多家企业对员工的非货币性激励案例分析
第六讲：人力资源与企业文化建设
一、企业文化的概念
二、文化与人力资源管理
1、文化的魔力
2、人治-法治-文治
3、直线经理如何构建良好的团队文化
现场讨论：现场研讨如何构建良好的团队文化氛围措施
第七讲：总结回顾。