2017年儿科护理质控计划
儿科质控工作计划
儿科质控工作计划一、背景介绍儿科是医疗机构中重要的科室之一，承担着儿童健康保障和疾病治疗的使命。
为了提高医疗服务质量，确保患儿的安全和健康，制定儿科质控工作计划显得尤为重要。
二、目标设定1. 提升医疗质量水平。
通过加强医生和护理人员的培训，提高医疗技能，减少医疗事故的发生。
2. 完善服务流程。
优化儿科就诊流程，提高就诊效率，减少患者等待时间，提高患者满意度。
3. 强化团队协作。
加强医护团队间的沟通和协作，提高工作效率，提供更好的医疗服务。
4. 建立有效的质量监控机制。
建立健全的质量评估和监控体系，及时发现和解决潜在问题，确保医疗质量。
5. 加强医患沟通。
加强医护人员与患者及家属的沟通，提高信息传递效果，提升医疗服务质量。
三、具体措施1. 建立规范的诊疗流程(1) 规范儿科门诊的流程，明确患者来诊的每个步骤，包括挂号、候诊、就诊等环节。
(2) 制定并贯彻儿科疾病诊疗方案，为医生提供规范指导，避免因操作不当导致的医疗事故。
2. 提升医务人员专业技能(1) 加强对医生和护理人员的培训，提高他们的专业水平和技能素质。
(2) 鼓励医务人员参加学术交流会议，不断学习更新的专业知识和研究成果，提高医疗水平。
3. 加强团队合作精神(1) 聚焦患者需求，建立多学科合作机制，优化资源配置，提供全方位的医疗服务。
(2) 确定团队成员的分工与职责，明确各岗位职责，提高工作效率和协同能力。
4. 建立质量监控机制(1) 制定质量评估指标和流程，定期对儿科医疗工作进行评估，发现存在的问题并及时改进。
(2) 加强医疗事故的报告和分析，总结经验，做好类似事件的预防和应急处置工作。
5. 加强医患沟通(1) 建立患者信息管理系统，方便医生和护士对患儿的病情记录和信息传递。
(2) 提供培训，让医务人员学会与患者及家属进行有效的沟通，解答疑问，增强患者对医护人员的信任感。
四、预期效果1. 医疗质量得到提升，患者满意度显著提高。
2. 医务人员工作效率提升，减少医疗差错和事故发生的概率。
儿科质控工作计划
儿科质控工作计划一、引言儿科是医疗工作中至关重要的领域之一，为确保儿童的健康和安全，质控工作显得尤为重要。
本文将就儿科质控工作计划进行详细阐述，旨在提高儿科医疗服务的质量和效果，为幼儿的身心健康保驾护航。
二、目标设定儿科质控工作的目标是提供符合最佳实践和安全标准的医疗服务，包括但不限于以下几个方面：1. 提高儿科医生和护士的专业素养和技能水平；2. 减少医疗事故和意外事件的发生；3. 提高儿童及其家长对医疗服务的满意度；4. 优化医疗流程，提高工作效率。
三、策略与措施为达成上述目标，我们将采取如下策略与措施：1. 健全医疗制度与流程：a. 建立科室规章制度、操作规范和工作流程，确保所有医务人员严格按照标准执行工作。
b. 针对儿科患者制定个性化治疗方案，确保医疗服务的全面性和针对性。
2. 加强团队建设与培训：a. 定期开展医疗技术和知识培训，提升医务人员的专业技能和儿科医学知识。
b. 建立跨学科合作机制，强化医护人员之间的沟通与协作。
3. 引入信息化管理系统：a. 引用现代化医疗信息系统，实现电子病历和医嘱的管理，提高信息传递和记录的准确性。
b. 建立儿科病情监测数据库，对医疗过程和效果进行实时监控。
4. 建立质量评估与反馈机制：a. 开展医疗质量评估活动，及时发现问题并采取纠正措施。
b. 鼓励患者和家属对医疗过程和服务体验进行评价，及时反馈和改进。
四、实施计划1. 预防医疗事故和意外事件：a. 定期进行医疗设备和设施的检查和维护，确保其正常运行。
b. 强化医疗废物处理流程，避免交叉感染的发生。
c. 定期组织培训，提高医务人员的安全意识和应急处置能力。
2. 提升医务人员素质与技能：a. 上级医院举办专题培训班或邀请专家开展学术交流会，加强医务人员的学术更新。
b. 建立定期考核制度，对医务人员进行能力评估和提升，激励其不断学习和进步。
3. 完善儿童家长沟通服务：a. 建立家长教育讲座制度，增加家长对儿童健康和疾病防治的了解。
儿科护理质控工作计划及目标
儿科护理质控工作计划及目标一、背景儿科护理是医院重要的护理分支之一，对儿童的护理工作要求高，需要护士具备一定的专业知识和技能。
儿科患者特征复杂多变，其生理、心理、社会特征差异较大，儿童生长发育不成熟，对不良刺激较为敏感，护理质量直接影响患儿的康复情况。
因此，对儿科护理质量的管理和控制显得尤为重要。
二、目的本工作计划的目的在于制定出一套针对儿科护理的质控工作计划，通过对儿科护理工作的全面评估和监督，提高儿科护理质量，确保患儿得到科学、标准的护理，达到最好的治疗效果。
三、工作计划3.1 质控指标的制定制定儿科护理质控指标包括三个方面：工作程序的规范化、护理质量的评价和护理效果的评估。
工作程序的规范化是指对儿科护理各个环节的操作流程进行规范化，确保护理工作的安全和标准化。
护理质量的评价是指通过对儿科护理工作中各种护理措施的实施情况和效果进行评价，对护理工作的质量进行定量化评估。
护理效果的评估是指对患儿的康复情况进行跟踪和评估，了解护理工作的效果。
3.2 质控目标的确定根据质控指标的制定，确定儿科护理的质控目标。
质控目标需要明确、切实可行，通过对儿科护理工作的定期评估和监督，确保质控目标的实现。
3.3 质控措施的实施为了实现质控目标，需要制定相应的质控措施。
包括对儿科护理工作人员的培训和考核、护理流程的规范化、护理记录的完善和规范化等。
3.4 质控效果的评估以定期抽样检查、护理记录的查阅、护理效果的评估等方式，评估各项质控措施的实施效果。
四、目标4.1 提高儿科护理质量，降低医疗事故发生率，提高患儿的治疗效果。
4.2 增强儿科护理工作人员的护理意识和责任心，提高护理工作人员的专业水平和护理质量。
4.3 提高患儿和家属对医院和护理工作的满意度。
五、工作计划的实施工作计划的实施需要全院各级领导的密切配合和每个儿科护理工作人员的努力。
需要建立完善的评估和监督体系，确保工作计划的有效实施。
并对工作计划的实施效果进行定期总结和评价，不断完善和提升。
优质护理质量控制措施[修改版]
![优质护理质量控制措施[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/8dc500c3f111f18582d05a75.png)
第一篇：优质护理质量控制措施2017年儿科一区护理质量控制措施一、建立科室质控体系，实行护士长-质控小组-护士自控三级质控方法。
1.成立儿科一区质量控制体系：护士长全面控制，下设急救物品管理（由药疗班负责）、仪器设备管理（有行政班负责）、基础护理（张淼淼负责）、危重患者护理管理（高宝珠负责）、文书书写（护士长负责）五个质控小组，另有科室总带教老师负责新技术新项目新知识培训，保证专科护理质量。
2.各个质控小组各自掌握标准，采取随时督导方式每周检查2次，每周一科室召开质控小组会议，各组向护士长提交质量反馈表，督导内容纳入护士绩效考核工资量化，并写出整改措施，进入下一步持续质量改进循环，不断提升护理效果；每月召开全科护士质量控制会议，护士长对各小组检查出的问题进行通报，由大家分析原因，讨论、更新工作方法和流程，全科通过后贯彻实行。
二、全面掌握专科知识技能，保证护理效果1.制定儿科一区一般护理常规及雾化吸入、注射泵、微量泵、吸氧、头皮静脉留置针技术、简易呼吸气囊使用等专科护理常规，要求护士人人掌握并运用护理程序对患者实施整体责任制护理。
2.护士掌握中心吸引等各项急救技能，制定心跳呼吸骤停、过敏反应抢救流程，每位护士掌握并熟知小儿常见病的应急处理，人人会操作雾化吸入、氧气吸入及常见故障排除。
3.每月组织专科知识业务学习，通过晨起提问、闭卷考试等形式检验掌握情况；每月有总带教老师进行专科操作及急救技能培训，护士长考核。
晨间提问每次提问回答不出扣5分，理论考试及操作考试未及格扣50元。
三、切实做好安全管理，保障患者安全。
1.建立科室设备安全检查本，每月由责3班将所有仪器设备检查，排查安全隐患，调试处于备用状态。
2.按照医院安全管理目标正确识别病人。
3.科室医护人员团结协作，保证沟通有效性。
4.改善输液泵的使用安全：使用输液泵的，交代患儿家属不要自行调节滴速；输液泵刚开始启动输液时剂量不均匀，输液严格控制滴速的液体，必须先在体外把泵开机输注一分钟速度稳定后再连接输液针；使用过程中及时排除故障，随时观察，及时处理。
2017年儿科护理计划范本四篇
2017年儿科护理工作计划范文(四篇)范文一在医院党委的关心支持下，小儿科病房设施得到了很大改善，在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，深化整体护理，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。
一、认真学习《医疗质量暂行规定》，增高护理服务质量详细目标：组织学习医院下发的《医疗质量暂行规定》，认真履行职责，激发护理人员的服务热情，增高护理服务质量。
实施措施：1、组织全体护理人员认真学习《医疗质量暂行规定》，按规定规范护理工作。
2、在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”为工作指导，认真履行护士职责，增高护理人员对服务意识的认识水平，激发护理人员的工作热情。
3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪规范，强化服务意识。
坚持上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人提供舒心服务打下良好基础。
二、深入开展整体护理，全面增高职业素质详细目标：继续开展整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为病人进行整体护理。
实施措施：1、组织学习《儿科学》，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。
责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。
如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。
3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。
4、电子病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。
三、重视护理人员素质培养，加强业务学习、技术训练，增高应急、急救能力详细目标：以《儿科护理学》为基础，不断学习业务知识。
加强十五项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。
儿科质控工作计划
【导语】⼯作计划是⾏政活动中使⽤范围很⼴的重要公⽂,也是应⽤写作的⼀个重头戏。
机关、团体、企事业单位的各级机构，对⼀定时期的⼯作预先作出安排和打算时，都要制定⼯作计划，⽤到“⼯作计划”这种公⽂。
下⾯是为您整理的⼉科质控⼯作计划，仅供⼤家查阅。
【篇⼀】 ⼀、认真学习《医疗质量暂⾏规定》，增⾼护理服务质量 详细⽬标： 组织学习医院下发的《医疗质量暂⾏规定》，认真履⾏职责，激发护理⼈员的服务热情，增⾼护理服务质量。
实施措施： 1、组织全体护理⼈员认真学习《医疗质量暂⾏规定》，按规定规范护理⼯作。
2、在护理⼯作中做到视病⼈为亲⼈，以“⼀切为了病⼈，为了病⼈⼀切，为了⼀切病⼈”为⼯作指导，认真履⾏护⼠职责，增⾼护理⼈员对服务意识的认识⽔平，激发护理⼈员的⼯作热情。
3、组织全体护理⼈员认真学习护⼠修养与礼仪医学，教育收集整理规范，强化服务意识。
坚持上班前举⾏服装整理仪式，使护⼠在⼯作中保持整洁⽂雅、端庄⼤⽅，为给病⼈提供舒⼼服务打下良好基础。
⼆、深⼊开展整体护理，全⾯增⾼职业素质 详细⽬标： 继续开展整体护理，规范护理程序，增⾼整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为病⼈进⾏整体护理。
实施措施： 1、组织学习《⼉科学》，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。
责任护⼠深⼊到病房，加强对患⼉家属的健康宣教，增⾼⽤护理⼿段解决问题的能⼒，促进患⼉早⽇康复。
2、让有经验的⽼护⼠为新护⼠讲课，传授整体护理经验。
如遇模糊概念，⼤家⼀起讨论，共同解决问题。
3、每⽉组织⼀次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。
4、电⼦病历及时评价，护⼠长坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知到责任护⼠，防⽌类似问题再次发⽣。
三、重视护理⼈员素质培养，加强业务学习、技术训练，增⾼应急、急救能⼒ 详细⽬标： 以《⼉科护理学》为基础，不断学习业务知医学，教育收集整理识。
加强⼗五项护理技术及急救能⼒训练，增⾼护理质量，培养⼀⽀业务技术精，素质⾼的护理队伍。
儿科护理质量工作计划范文(三篇)
儿科护理质量工作计划范文____年是我院继续深化医院改革、全面扩张医疗市场，以人为本，以病人为中心进一步改善服务态度，提高服务质量，塑造医院形象，与时俱进，实现新跨越的一年。
质量组工作将坚持一个中心，实现抓好一个重点，两个队伍、三个规范。
即坚持以病人为中心，以巩固护理基础为重点，抓护士长和护理人员队伍建设，落实病房管理规范、护理制度规范、护理技术操作规范，促使护理管理业务技术水平、服务质量上一个新台阶。
使各项护理质量达到标准要求。
一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是《护士管理办法》使其明确各项护理工作质量标准和管理办法，以达到全员重视共同____执行的目的。
二、加强各级人员的素质培养，不断提高各级人员的综合素质，重视护患沟通能力与技巧，尤其是加强护士长思想素质、管理素质、业务综合素质的培训、提高护士长科学管理能力。
将以人为本的管理和服务理念贯穿在护理工作的全过程中，认真落实护理部=护士长二级管理和服务理念贯穿在护理工作全过程中。
认真落实护理部、护士长二级管理体制和科室责任组管理制度，做到责任到人，落实到岗，一级考核一级，努力提高基础质量、环节质量、终末质量，重点强调科室环节过程质量管理。
三、各科制定出切实可行的优质服务措施及各项考核条例。
强调人文护理服务，为病人提供个性化护理服务。
科室对住院病人每月一次满意度调查、两次工休座谈会，对每位出院病人进行满意度调查；护理部每季度对出院和住院病人定期进行满意度调查。
护理部随时进行满意度抽查。
四、继续修改、完善各项护理质量评价标准，尤其是护理缺陷、护理综合质量。
五、加强护理安全管理，将三基、三严作风贯穿到各项护理活动及各项护理管理活动中。
树立质量三级预防的观点，认真落实各项护理管理制度；对护理缺陷实行零报告制，加强护理缺陷的管理四查八对，预防护理并发症、护理纠纷和差错事故的发生。
六、继续承担高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进行工作。
儿科护理质量工作计划(三篇)
儿科护理质量工作计划一。
加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为患儿提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督范文资讯网收集整理到位，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。
实行ApN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如病重患儿交接、输血、特殊用药、患儿管理以及患儿现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点患儿的护理：如病危患儿、早产患儿、，在交接班时对上述患儿做为交接班时讨论的重点，对患儿现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.对重点员工的管理：如新入科护士对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使之明确只有在带教老师的指导或监督下才能对患儿实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、准确、及时完整，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二。
以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待患儿，把患儿送到床前，主动做入出院患儿家属健康宣教。
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2017年儿科护理质量与安全管理工作计划
2017年继续围绕《二级综合医院评审标准》、《优质护理服务评价细则（2014版）》等，总结改进2016年护理质量与安全工作中的不足，持续提高护理工作质量，特制定2017年护理质量与安全管理工作计划。
1、成立科室专科质量控制体系，护士长全面负责，由科室质控小组严格管理和控制各项护理工作指标，实行目标化管理以保证专科护理工作质量。
2、各质控小组采取随时督导方式，每月检查1次，每月科室召开质控小组会议，护士长对各小组查出的问题进行反馈，进行原因分析，提出整改意见，更新工作方法和流程，不断提升护理质量。
3、加大落实、督促、检查力度，完善科室质控小组职责，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量，充分发挥护理质控员的工作，全员参与护理管理，有检查记录、分析、评价及改进措施。
4、加强护理安全风险教育，定期进行安全检查，抓好护理不良事件的管理，出现不良事件及时讨论、及时上报，同类不良事件避免重复发生。
要求护理人员各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
5、加强环节质量检查：节假日前科室进行安全质量检查，强调节假
日期间的安全及注意事项。
科室合理排班，严禁无证人员单独上班。
对新调入、新毕业、实习护士及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理，做好重点交待，重点跟班、重点查房。
对新入院、新转入、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
加强护理操作的环节监控，如输液、输血及各种过敏试验等，虽然是日常工作，但应作为护理管理中监控的重点。
加强对毒麻药品和抢救药品的监控：用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救药品完好率达100%。
毒麻药品使用后按要求认真填写毒麻药品使用登记本。
6、抓好质量策划、质量控制和质量改进三个过程。
按照计划（P）、实施（D）、检查（C）、处置（A）的科学程序进行质控活动。
通过及时质控、评价、反馈，使好的方面继续发扬，不足之处找出原因，提出改进办法，将它转移到下一个PDCA循环中以达到持续改进的目的。
7、坚持查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总查对1次，并有记录。
8、各类药品放置有序，内服和外用分开，高危药品单独放置，有明显标识；注意药物配伍禁忌，密切观察药物不良反应，确保患者用药安全。
9、严格执行各项规章制度和技术操作规程，坚守岗位，密切观察患者病情变化，按要求及时书写护理记录。
认真执行交接班制度，危重患者、新患者、特殊患者及突然发生病情变化等患者要床头交接
班。
10、按有关规定使用一次性医疗物品，并定期检查，防止过期、污染、潮湿、包装破损等现象发生。
按规定处理医用垃圾，防止再次污染及交叉感染，给患者带来伤害。
11、住院期间要保证患者安全，病室通道要通畅，病房内禁止吸烟、使用电炉、取暖器及点燃明火等，防止各种意外发生。
10根据护理人员工作量、质量难度、风险度、技术要求以及患者满意度等多方面综合考虑，制订切实可行的绩效考核分配方案，利用激励机制充分调动每位护理人员的工作积极性。
12、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。
13、加强护理人员的规范化培训及在职培训，护理人员三基理论平均分≥85分，护理技术操作合格率≥90分；鼓励护理人员通加自学、函授及各种学习班，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平。
按照护理培训计划安排人员处出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。
14、加强临床教学管理，做好带教工作。
根据实习大纲要求制定带教计划并安排有带教资格的老师专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，圆满完成带教工作。
15、制订科室护理与安全评价目标：
（1）患者满意度≥95分
（2）危重患者护理质量合格率≥85%
（3）急救药品、物品完好率100%
（4）核心制度执行情况100%
（5）护理文书的书写合格率≥95%
（6）洗手依从性≥70%
（7）洗手准确率100%
（8）感染控制制度与措施的执行率100%
（9）新生儿腕带佩戴率100%
（10）护理人员“三基”考试合格率100%
（11）护理人员技术操作考试合格率100%
（12）高危患者住院时跌倒、坠床的风险评估率≥90% （13）护理差错发生率≤0.5%
（14）护理事故0
儿科
2016-12-2。