翰威特中国银行人力资源改革项目
翰威特全面薪酬评估——职位匹配手册
翰威特咨询(上海)有限公司
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2007 职位匹配方法说明手册
级别匹配因素 本职位匹配方法着重于三个与职位直接相关的因素用以确定各职位的相对价值。在选择因 素的过程中，我们考虑到以下原则：
因素应反映公司普遍的价值取向 因素应在一定程度上普遍适用于所有职位 因素应与职位相关 因素尽管可能相互关联，但不应在其涵义上有重复，避免导致对于某些职位要素的
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2007 职位匹配方法说明手册
步骤一：确定公司规模
该因素反映了公司规模对职位的影响，由三个子因素组成：所属行业, 销售收入和员工人 数。
公司规模级别从最低 1 级到最高 13 级。公司规模一旦确定以后, 公司内所有的职位将使用 同一个级别规模。当然, 公司规模对不同级别职位的影响是不同的, 一般而言, 职位级别 越高, 公司规模的影响越大; 而对于低级别的职位, 公司规模的影响相对较小.
工作职责：有非常宽泛的目标和结果的确定，要求明确众多工作部署中的目标及相关 问题，并要求对于某个具体的运作领域进行持续性的监督管理。在“工作职责层”的 职位中，企业期望在职者在设立目标和确定问题时能够考虑各项工作部署之间的关联 性。
此外,还应考虑以下问题：
职位所频繁经历的该类问题的复杂程度 解决所面临的问题时存在的可选性方案 企业政策与规程对制定决策的限制程度 协助解决问题的资源(包括人员和资料)的存在与否
对公司一主要业务部门或主要职能领域的目标完成和业绩具有关键的影响力，从而对公司经营目标的完 成产生重要影响力,参与公司战略决策和公司整体经营目标的制定，调配公司某一方面的重要资源(市 场，财务或人力资源等)
对一职能部门的业绩和目标的实现具有关键影响力，对整个业务单元/部门或职能领域的的业绩和目标 实现具有重要影响 负责某一重大项目，决定项目的方向，调配项目的各种资源，对项目目标的实现起着关键影响力
积极实施会计扁平化管理、加强银行业内部控制建设
谨慎性原则的应用时间、范围和程序，揭示因与其他会计原则的冲突而对企业财务状况和经营成果的影响程度及其变动情况。
!"加强审计监督，强化约束机制。
谨慎性原则在实际操作过程中有较强的倾向性和主观随意性。
因此，为了避免企业以运用谨慎性原则为借口，随意变更会计核算方法，高估损失，低估收入，虚列成本费用，歪曲真实的经营成果，把谨慎性原则当作成本、利润的调节器，就必须加强审计监督，防止滥用和曲解谨慎性原则，避免人为地加剧与其他会计原则的冲突，从而使谨慎性原则得到合理的运用。
!参考文献#$《中华人民共和国公司法》%&’’()#’)&*&$《中华人民共和国会计法》%财政部，&’’’)*)#+$《企业会计制度》%财政部，&’’’)#&!$《金融企业会计制度》%财政部，&’’&)#)#($顾卫东，陆苏%试论稳健性原则在财务会计中的运用［,］%《财税天地》，&’’+"#［责任编辑：正元］积极实施会计扁平化管理、加强银行业内部控制建设舒$军（中国银行江苏省分行，江苏南京&#’’’(）［摘$要］$$本文从实际工作出发，对银行在新时期如何积极实施会计扁平化管理，不断加强内部控制建设，提出应从重组单位的会计工作的组织架构入手，简化或集中上收经营性分支机构的中后台业务，实施扁平化管理，集中风险控制等建议，以期促进我国银行业的健康有序地发展。
［关键词］$$会计；扁平化管理；内部控制［中图分类号］-.+’"!&$$［文献标识码］/$$［文章编号］#’’.—!’(+（&’’0）’1—’’1(—’&$$反思近年来各家银行连续发现的多起案件，都无一例外地印证了一点：银行内部控制的任何松懈，都可能会给银行带来一定的损失。
因此，如何积极实施会计扁平化管理、不断加强内部控制建设，以维护银行资产完整、保持资金合理流动、规范经营行为，已成为各商业银行经营管理中所面临的一项重要课题。
东软慧鼎人力资源管理系统
东软慧鼎（TalentBase）人力资源管理系统简介东软慧鼎（TalentBase）人力资源管理系统（以下简称为TalentBase）是东软集团和翰威特咨询公司强强联手，共同开发面向中国企业人力资源管理信息化建设需求的产品。
双方在产品开发至产品实施维护等各个领域，充分利用了在各自优势领域的资源，确保TalentBase从内容设计到系统实施的专业化和高质量。
TalentBase汇集了国内外成功企业先进的人力资源管理理念、人力资源管理实践、人力资源信息化系统建设的宝贵经验，用先进的信息技术来实现对人力资源信息的高度集成化管理，是适合中国企业使用的人力资源管理解决方案。
TalentBase系统不仅面向人力资源职能设计，也面向角色设计，实现了真正意义上的全员人力资源管理。
它面向人力资源管理中的三类群体——人力资源管理者、机构主管和员工，是提供全方位人力资源管理信息化服务的平台。
TalentBase为中国企业提供：·人力资源管理者的日常工作平台；· 部门负责人管理平台· 高层管理者决策平台；· 企业员工的自助服务平台；TalentBase基于企业人力资源管理需求的不同阶段、单体企业与集团企业人力资源管理的不同模式，针对性地开发了易用性强劲的Express版、标准版、集团版等三款产品。
TalentBase Express版能够完成人力资源日常管理所必须的工作，方便快捷的处理日常事务性工作，记录了日常工作信息，简化了工作量，大大提高了人力资源管理工作效率。
包含：组织结构管理（其中含职位/岗位管理），员工配置管理（其中含劳动合同/协议管理、人事档案管理），薪酬管理、动态报表。
Express版具有强劲的人力资源事务信息化处理功能，同时具备一定的战略功能、较强的人员管控（职数、薪酬、人员问量等）功能。
系统内置了先进的人力资源管理工具，如职位族模型、职级体系矩阵表、职位说明书、员工职业发展通道、薪级矩阵表，助力企业实现人力资源管理规范化。
银行公共基础知识
银行公共基础知识目录一、银行业务基础知识 (3)1.1 银行业务概述 (4)1.2 银行存款业务 (5)1.3 银行贷款业务 (7)1.4 支付结算业务 (8)1.5 银行卡业务 (10)1.6 电子银行业务 (11)二、银行管理基础知识 (12)2.1 银行治理结构 (13)2.2 银行风险管理 (15)2.3 银行内部控制 (16)2.4 银行合规管理 (18)2.5 银行市场营销 (19)三、银行金融知识 (21)四、银行职业道德与法律法规 (23)4.1 银行职业道德 (25)4.2 银行业法律法规 (26)4.3 反洗钱与反恐怖融资 (27)4.4 银行犯罪与刑事责任 (28)五、银行实务操作 (29)5.1 现金业务处理 (30)5.2 账户管理 (32)5.3 汇款业务处理 (33)5.4 信贷业务处理 (34)5.5 投资理财业务处理 (35)六、银行信息安全与科技发展 (37)6.1 银行信息安全 (38)6.2 银行金融科技 (40)6.3 互联网金融 (41)6.4 数字货币与区块链技术 (42)七、银行考试与职业规划 (44)7.1 银行招聘考试 (45)7.2 银行从业资格考试 (46)7.3 银行职业规划 (47)7.4 银行员工心理健康 (49)八、国际金融与银行业 (50)8.1 国际金融市场 (51)8.2 国际银行业 (53)8.3 国际金融机构 (54)8.4 跨境金融合作 (56)九、银行案例分析与实践 (57)9.1 国内外银行案例分析 (58)9.2 银行业务创新实践 (60)9.3 银行风险控制实践 (61)9.4 银行营销策略实践 (62)一、银行业务基础知识银行业务是金融机构为个人和企事业单位提供金融服务的总称，涵盖了存款、贷款、支付结算、投资理财、代理业务等多个方面。
存款业务：这是银行最基本的业务之一，包括活期存款、定期存款、储蓄存款等。
客户在银行存款可以获得利息收入，并在需要时提取使用。
人力资源诊断报告
人力资源诊断报告目录一、内容综述 (2)1. 报告目的 (3)2. 报告范围 (3)3. 数据来源与分析方法 (4)二、人力资源战略与目标 (5)1. 人力资源战略与企业战略的契合度 (7)2. 人力资源发展目标及计划 (8)3. 人力资源战略的实施情况 (9)三、组织结构与人员配置 (11)1. 组织结构现状及问题 (12)2. 员工岗位配置分析 (13)3. 职位设置与职责划分 (14)四、人力资源流程与制度 (14)1. 招聘与选拔流程 (16)2. 培训与发展 (17)3. 绩效管理 (18)4. 薪酬福利管理 (19)5. 员工关系与沟通机制 (20)五、人力资源效能评估 (22)1. 人力资源投入产出比分析 (23)2. 关键岗位胜任力模型构建与应用 (24)3. 员工满意度与忠诚度调查 (25)4. 人才流失情况分析与对策 (26)六、人力资源风险管理 (27)1. 法律法规遵从风险 (29)2. 内部管理风险 (30)3. 员工职业心理健康风险 (32)七、人力资源改进与优化建议 (33)1. 组织架构优化 (35)2. 人员配置调整 (36)3. 流程制度改进 (37)4. 提升人力资源管理效能的策略 (38)八、结论与展望 (40)1. 诊断总结 (41)2. 存在问题与挑战 (42)3. 未来发展趋势与机遇 (43)一、内容综述本人力资源诊断报告旨在对企业当前的人力资源状况进行全面、深入的分析，以便为企业提供有针对性的改进建议。
报告共分为五个部分，分别是企业概况、人力资源现状分析、问题诊断、改进策略建议和实施计划。
企业概况：首先对企业发展历程、组织结构、业务范围等基本信息进行梳理，以便更好地了解企业的背景和特点。
人力资源现状分析：通过对企业员工数量、年龄结构、学历分布、岗位分布等方面的数据分析，揭示企业人力资源的基本状况。
对员工的绩效管理、培训发展、薪酬福利等方面进行评估，以期发现企业在人力资源管理方面的优点和不足。
顶尖管理咨询全案报告(2011新版)
顶尖管理咨询全案【2011最新版】888套管理咨询全案详细目录：IBM：IBM 新奥IT战略规划(完整版）IBM -新奥集团IBM_中国移动_企业信息化系统安全加固方案设计(66M,37FILE)IBM报告包IBM-华为PM项目（60M）IBM—华为供应链IBM-华为项目IBM—昆明钢铁2004IBM—李宁集团整体咨询IBM—四川新华发行集团2003IBM-新奥燃气控股集团流程优化咨询2006年06月407MIBM-中国免税品（集团）总公司咨询报告2003IBM—中国移动IT关键绩效指标研究THOMAS：oracle做的华为项目建议书TG-KONKA物流（100M）THOMAS-福建恒安集团流程重组咨询埃森哲：埃森哲报告包埃森哲—北京医药集团有限责任公司战略咨询项目埃森哲-北京移动全面预算(2003年28M)埃森哲—上海市电力公司绩效管理全案（378兆）埃森哲—上海市电力公司市区公司基于能力的培训体系（15兆）埃森哲-上海震旦家具SAP实施专案最终用户操作手册埃森哲-深圳机场整合埃森哲-苏州供电公司业务流程优化设计项目埃森哲—新奥集团公用事业发展战略项目报告埃森哲-雅戈尔服饰有限公司埃森哲-扬子江航空快运有限公司发展战略项目埃森哲－一汽集团产品开发流程设计和管理咨询项目(IT)埃森哲-震旦集团战略规划与人力资源规划项目埃森哲震旦家具有限公司实施专案埃森哲-中国铝业公司发展战略及业务发展策略最终报告埃森哲-中国免税品（集团）总公司咨询项目埃森哲—中外运集装箱运输有限公司战略项目（2001年8M）安达信：安达信-康赛集团安达信-巴萨罗纳港投资宁波港物流公司的可行性分析安达信－北方工业公司企业管理控制系统实施项目安达信—东方通信项目战略规划-3.49M安达信-东方通信咨询项目全案（70M）安达信—国泰君安证券公司业务流程重组咨询安达信—和光物流做的咨询项目安达信-湖南创智信息科技股份CRM和绩效管理咨询项目安达信-康赛集团安达信—科龙电器项目( 2000年34M）安达信—民族证券综合管理咨询全套报告2002年20M安达信－南通文峰安达信其它案例核心（32个）安达信－日发集团战略安达信—山东电力集团公司ERP项目安达信-上海宝山城市工业园区2000年62M安达信－苏州工业园咨询报告12M安达信—小天鹅咨询报告（2.28M）安达信-新华人寿项目安达信－中国移动（香港）人力资源、组织构架咨询13.5M全套25个文件安达信－辽宁汽贸安盛：安盛其它安盛—湖南亚华宾佳乐乳业公司人力资源管理体系咨询安盛－三一重工企业组织管理模式安盛—雅戈尔营销战略全套分析与报告(29MB)北大纵横：北大纵横—安徽电力建设第一工程公司改制项目北大纵横—安徽鑫科新材料股份有限公司战略规划项目北大纵横－安阳超越集团-战略北大纵横-鞍山明达集团组织结构设计咨询北大纵横-奥康集团有限公司发展战略咨询报告22M北大纵横—巴蜀江油燃煤公司组织结构咨询北大纵横报告包北大纵横—北大方正人力资源（05年）北大纵横—北方特种装备有限公司人力资源项目北大纵横-北京地坛医院人力资源项目管理全案（23M 2005年项目）北大纵横—北京东环置业有限公司项目（2002年29M）北大纵横—北京国投华靖电力控股-HR2003年64M北大纵横—北京航材项目北大纵横—北京航天发射技术研究所15shuo（管控组织）北大纵横-北京华北光学仪器组织与人力资源咨询北大纵横-北京济公沙锅餐饮企业改制、公司战略及运营体系项目北大纵横—北京鲁艺房地产人力资源咨询项目北大纵横—北京石景山区八大处高科技园区项目北大纵横—北京世博伟业房地产开发有限公司组织人力资源项目北大纵横—北京首创置业股份公司财务管理体系文件北大纵横—北京兴大豪科技开发有限公司人力及战略规划项目（纺织设备）北大纵横—北京紫竹医药营销公司组织与人力资源最终报告200609北大纵横-长勘院人力资源咨询全案(8M)北大纵横-朝日啤酒项目报告98M北大纵横—成都银河动力发展战略项目北大纵横-大朝山水电站59.8M 263个文件北大纵横-大连金牛最终报告北大纵横—大连铁龙股份健全内部管控制度，提升公司核心竞争力项目北大纵横-大庆油田战略咨询项目2002年16M北大纵横-大兴工业园9M北大纵横—东方大学城战略项目北大纵横—东华工程科技股份有限公司人力资源项目北大纵横-二航局-战略(PKU59)北大纵横-二滩水电开发有限责任公司2002年16M北大纵横—凤凰纸业人力资源北大纵横—抚顺特殊钢股份有限公司全面预算项目北大纵横公交房地产改制重组方案组织管理设计咨询项目（2003年10M）北大纵横—广东中顺纸业集团有限公司组织人力资源项目北大纵横-广西创新港湾工程组织结构及管理流程设计咨询2003年127M北大纵横-贵州永红人力9M北大纵横-国投物业北大纵横—国投中鲁果汁北大纵横-杭州城建发展北大纵横-河北纪元北大纵横-河北滦河实业集团公司财务管理体系项目全案(20个文件)北大纵横—河北石油分公司人力资源咨询项目北大纵横—河北鑫科集团公司全套北大纵横-河南高速公路发展公司战略规划及组织结构咨询北大纵横—河南高速公路发展战略及组织结构咨询北大纵横—河南太康县域经济发展规划项目报告北大纵横—黑龙江移动定岗定编咨询项目北大纵横—横店集团（2003年32M）北大纵横—湖北新长江地产人力资源咨询项目北大纵横-湖北新丰化纤组织结构及管理流程设计咨询(2003)77MB北大纵横-湖北新华医院咨询项目2004年61M北大纵横—华立集团完整版（01年,19.9mb）北大纵横—华鲁集团人力资源项目2004北大纵横—淮北矿业集团组织、管控项目报告北大纵横—环球石材集团有限公司企业文化设计北大纵横-黄石市商业银行组织结构设计咨询北大纵横—济南高新区战略规划北大纵横—江汉石油钻头项目北大纵横—江西泓泰管理咨询项目北大纵横—江西鸿泰集团咨询项目2004北大纵横—江西鸿泰集团咨询项目2004年北大纵横-江西省地质矿产勘查开发局发展战略规划北大纵横—金瀚2004（战略、文化、组织、人力、预算、行业北大纵横-金自天正智能控制北大纵横—锦州宝地房地产战略项目北大纵横—京城环保战略项目报告北大纵横—精工钢结构建设集团公司战略规划北大纵横-九鑫日化管理咨询2005年北大纵横—-涟钢团ERP管理咨询项目组织结构设计与主业务流程设计报告北大纵横—鲁能集团北大纵横－滦河国际北大纵横-罗莱家纺企业文化项目2008北大纵横—洛阳耐火材料研究院北大纵横－洛阳铜加工集团企业发展战略咨询北大纵横—猫人国际（香港）股份有限公司组织、人力咨询项目北大纵横—南方电网kpi项目成果北大纵横—南方工业资产管理公司战略规划北大纵横—南青集装箱公司企业文化项目北大纵横-宁波永大投资集团公司管理咨询全案(92M-2004年)北大纵横—濮耐公司项目成果北大纵横-秦龙电力股份投资与战略发展咨询最终报告北大纵横--青岛乾坤木业有限公司项目报告32M北大纵横—清江发展-MBO北大纵横—全聚德烤鸭股份有限公司连锁经营方案设计项目（2002年15M）北大纵横-瑞兴科技-组织&HR 11M 15个文件北大纵横-三鹿集团北大纵横-山东航空股份有限公司部门绩效考核管理体系咨询北大纵横—山东恒通化工北大纵横-山东金瀚投资集团战略、组织结构与人力资源咨询北大纵横—山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源项目（2001年 2.5M北大纵横—山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源项目（2001年 2.5M）北大纵横—山东星火文化项目北大纵横—山谷蓝组织变革(PKU42)北大纵横—山西北方机床厂北大纵横—山西地电北大纵横—山西晋城电信分公司营销咨询项目2002年7M北大纵横-上海有线网络有限公司企业文化设计北大纵横—上海豫园商城母子管控项目北大纵横—上海中富证券战略与HR全案（22M）北大纵横-深圳摩比天线技术人力资源咨询项目北大纵横—深圳市浊水投资发展公司产权制度改革项目北大纵横—胜利油田工程机械战略咨询项目北大纵横-石家庄神威药业股份公司企业文化设计咨询北大纵横—首创置业项目北大纵横—首都机场餐饮咨询项目北大纵横—首都机场广告全项目北大纵横—首都机场商贸业务战略北大纵横－首联集团连锁经营管理咨询项目北大纵横—首联母子公司管理制度北大纵横—四川电力设计北大纵横—塔里木油田分公司人力资源管理咨询北大纵横—塔西南勘探开发公司管理制度体系设计项目2005北大纵横—塔西南勘探开发公司石油公司加油站管理改进项目2005北大纵横—天津滨海快速品牌管理咨询项目北大纵横—天津泰丰工业园投资公司战略规划项目北大纵横—皖能集团管理咨询成果2006北大纵横—伟诚实业（深圳）有限公司组织及人力资源项目北大纵横-无锡路桥工程总公司企业发展战略规划北大纵横-武汉钢铁设计研究总院组织、人力资源、企业文化最终报告2003年5M北大纵横—武汉神龙轿车零部件股份公司战略规划项目北大纵横－武汉天澄环保科技公司发展定位与组织结构咨询北大纵横－西安旅游集团战略北大纵横—西安秦川（集团）发展总公司人力资源项目北大纵横—厦工人力资源项目北大纵横－厦门绿泉实业总公司改制项目2004年北大纵横—协鑫集团北大纵横—新华锦集团战略咨询报告北大纵横—新太华煤业有限公司战略2005北大纵横-徐州诧城电力北大纵横—雅戈尔集团战略咨询项目完整板北大纵横—烟台市莱山区莱山镇整体发展战略规划(10MB)北大纵横-宜昌大酒店人力资源与成本控制咨询(51m-2002年)北大纵横-永大地产集团管理咨询全案（战略、企业文化、制度规范及过程沟通计划和文件）北大纵横—榆树林油田项目北大纵横-云南优耐达信息产业有限公司组织结构设计咨询北大纵横—云南云天化股份有限公司人力资源项目北大纵横-浙江众安房地产公司人力资源管理项目全案（16M）北大纵横-贞元集团人力资源项目2006北大纵横—郑州路桥项目全套北大纵横—中钞防伪项目北大纵横-中船重工集团七一O研究所研究所人力资源管理咨询北大纵横—中电投远达环保工程有限公司战略咨询项目北大纵横－中钢集团信息化规划项目北大纵横—中港二航局（二期）管控与人力资源北大纵横-中关村软件园发展有限公司发展战略咨询北大纵横—中国北方机车车辆工业集团公司发展战略项目北大纵横－中国北方机车车辆工业集团公司战略咨询北大纵横—中国兵器工业第二零五研究所人力资源咨询项目报告北大纵横—中国诚通集团战略人力资源项目北大纵横—中国城市设计西南分院咨询项目北大纵横-中国电工设备总公司人力资源管理咨询北大纵横-中国航空工业第一集团公司组织管理咨询北大纵横-中国建筑标准所考核与激励项目2002年110M北大纵横—中国联通郑州分公司营销战略咨询北大纵横—中国水电物资战略北大纵横—中国有色金属长沙勘察设计院人力资源咨询全案(8M)北大纵横—中海福建天然气项目北大纵横—中煤进出口公司人力资源项目2002年北大纵横-中石化河北石油分公司组织结构设计与人力资源咨询北大纵横—中石油西南销售分公司内控项目资料北大纵横—中铁信息工程集团人力资源北大纵横-中通建设股份战略(人力资源、销售及企业文化）咨询北大纵横—中伍恒利商业计划书项目北大纵横-中信华南(集团)东莞公司组织及人力资源咨询北大纵横—重庆能投集团战略规划项目200705北大纵横—株洲自来水战略报告北大纵横-资生堂公司人力资源咨询2003年14M北大纵横-其它案例核心部分（48个）毕博：BPIP-管理咨询工具方法(88MB)毕博_新奥燃气内部控制诊断及改善报告毕博—宝钢上海五钢公司管理信息化项目规划毕博—宝钢益昌薄板公司管理诊断及改善策略项目2002年毕博—北京华胜天成科技公司IT应用实施项目毕博—福建兴业银行（2002年3.6M）毕博—光明乳业绩效管理体系和薪资架构设计项目2003年28M毕博—广东联通品牌战略毕博—广东移动通信（4M）毕博—建设银行战略规划与信息系统咨询（357M,1063文件）毕博-龙头股份管控项目2004年10M毕博—浦东软件园中长期发展战略及规划实施项目（2003年183M）毕博其它案例核心（8个）毕博—清华紫光股份有限公司(110MB)毕博—上海城市信息化决策咨询服务系统毕博—上海电力企业资源计划管理咨询项目毕博—上海东浩集团战略项目2003年48M毕博-上海浦东软件产业技术增值服务平台(40M)毕博-上海汽车工业销售总公司IT规划项目毕博-上海投资环境毕博—上海外服货代公司战略项目毕博—上海外服物流公司咨询项目全案（物流行业多元化战略、组织、) 毕博—上海烟印厂变革项目（51MB）毕博-上海银行毕博—上汽赛宝车型市场调研项目毕博-神马集团毕博—石家庄神威药业企业发展战略咨询（2002年91M）毕博—石油国际全套咨询报告（117M，127文件）毕博-首都创业集团公司发展战略咨询项目毕博-四川移动流程重组与IT规划毕博—天津移动通信全面预算管理体系实施项目毕博－项目建议书写作方法毕博—新安化工毕博-新奥燃气财务管理咨询项目毕博—正泰集团“数字化正泰”系统实施项目2003年---96.1M毕博知识管理全面方案培训毕博-中国电信管控模式研讨毕博—中国电信管理支撑系统（MSS) 咨询项目--145M毕博-中国电信集团预算编制手册--14.3M毕博-中国电信上市公司财务培训毕博-中国电信香港(38MB)毕博—中国石油局域网建建设全案--138M毕博—中国首都机场全案--48M毕博—中国网通集团公司项目（38M）毕博—中国银行授信风险管理系统咨询最终报告（18M，25文件）毕博-中科院所级ARP项目2004年--54M毕博—石油国际全套咨询报告（117M，127文件）.rar毕博-四川移动流程重组与IT规划.rar波士顿：BCG-武汉移动资费计划项目BCG香港移动07年波士顿波士顿—宝钢国际重组项目报告--29M波士顿报告波士顿—北京移动业务解决方案咨询项目--7.62M波士顿—汇源（265M）波士顿—江西移动组织与流程优化项目材料转移--26M波士顿—中国移动公司品牌咨询波士顿咨询其它案例核心黑龙江移动品牌实施项目报告-BCG博思智联：博思智联—河南开祥天城置业集团管理提升项目83M博思智联-济南舜华园发展建设有限公司2002人力咨询博思智联—均瑶集团战略绩效项目56M博思智联—三峡总公司财务及人力资源项目66M博思智联—山东三联集团人力资源咨询项目80M创信调查—黑龙江网通互动电视市场研究项目创信:创信调查手册创信—哈啤项目报告创信—黑龙江联通市场经营分析研究创信—黑龙江网通高端商务客户需求调查项目创信—黑龙江移动创信—黑龙江移动2004年客户满意度调查创信—移动媒体监测创信—中国电信黑龙江分公司迎新年宣传方案通信营销--16.6M无线局网研究报告德勤:德勤-北京电信实业公司改制咨询德勤其它案例核心部分（３个）德勤-神马公司项目德勤-屯河股份财务与审计体系项目（30M）德勤——湘火炬内部控制制度德勤-晓通网络德勤-一汽-大众有限公司Proposal-faw folkswagen-040202 德勤-中石化成本分析控制系统建设咨询中石油股份公司发布内控管理手册共图:共图—创伟永吉集团化组织结构和管理流程方案共图—福来国际（香港）有限公司人力资源管理咨询共图—宁波康大共图-宁波杉杉服装有限公司战略规划和管理体系咨询共图—沈阳房地产置业担保有限公司薪酬与考核咨询共图-浙江红狮水泥股份公司企业文化咨询共图—浙江凯恩集团集团化管理运行设计咨询共图—中大科技公司薪酬体系及考核评价体系成果报告海问:海问－北大科技园战略海问-北京公交战略海问-北京广电2.78M海问-彩虹集团项目报告汇总海问－澄星项目25M海问-分钟寺轻工商业区规划24.4M海问—广州杰赛海问-李宁战略海问-路桥建设股份公司发展战略规划海问-南洋佳联教育投资股份有限公司海问-山东天润海问-山东文登曲轴有限公司海问-四川自贡硬制金属有限公司战略海问-天信达项目360K海问-西安立丰项目海问-雪莲羊绒（建议书）9.17M海问-中国电力19.9M海问-中国航天建设集团改制项目1.33M海问-中国药材集团公司管理咨询项目长沙卷烟厂集团业务流程重组及ERP实施项目汉普:汉普-长沙卷烟_BPR&ERP项目咨询全案（2001年123M）汉普-光明乳业HelpDesk汉普-广州地铁企业管理信息系统规划全案汉普-湖北东风汽车公司ERP信息系统十五规划汉普-内蒙古北方重型汽车股份公司业务流程设计与ERP系统实施汉普--其它案例核心部分(7个)汉普—三九集团连锁经营项目竟标书PPT-2M汉普-万向钱潮营销有限公司汉普-云天化（6M）奥美案例核心部分（12个案例）翰威特:翰威特-华润公司人力资源项目咨询翰威特-金蝶软件企业组织能力咨询翰威特-深圳九星人力资源项目全案21M翰威特-首创集团HR翰威特-顺德华润涂料组织和人力资源项目报告5M和君创业:和君—北广电子集团战略及管理咨询和君创业-冠东车灯人力资源管理咨询项目（55M）和君创业-河南正龙食品股份公司深度营销与战略设计项目和君创业-巨盈人力资源项目（2005年，48M）和君创业—辽宁华锦化工集团薪酬体系及绩效管理咨询项目和君创业—欧普公司深度分销项目和君创业其它案例核心(10个)和君创业-奇正藏药薪酬、绩效管理咨询和君创业—三和国际印刷和君创业—山东泰山生力源集团人力资源管理咨询项目和君创业-顺鑫农业展战略咨询项目和君创业—沱牌组织设计和君创业-新奥集团14M和君创业-徐州维维乳业和君创业-邮科院战略项目和君创业-浙江联通公司人力资源管理咨询项目和君创业-浙江移动企业文化建设项目和君创业-中关村科技园区管理咨询项目报告和君创业-中国电信企业文化建设规划和君创业—中国国际电子商务中心（ciecc）战略系统咨询和君创业-中国空间技术研究院和君创业-中青旅控股股份公司旅游主业战略咨询项目和君-丰乐种业和君-湖南酒鬼酒和君-机电控股集团和君-廊坊固安三浦威特产业集群项目和君-密云工业发展规划和君-三和国际和君-上海西域酒业和君-索贝数码营销体系发展研究华彩:华彩方法论华彩-广厦集团制度汇编华彩-海通项目华彩--莱茵医院战略项目华彩--三鼎控股管控咨询项目文件华彩-士商机械战略咨询项目华彩-舜宇项目华彩—四川宏华石油设备有限公司华彩-新城佳和华彩-浙江宝亿投资集团有限公司人力资源项目华彩-浙江环洲钢业股份公司管控咨询项目华彩-浙江瑞明节能门窗有限公司战略人力资源项目华彩-浙江天能集团管控体系咨询项目华彩-浙江银鹭集团战略项目华彩—浙江余杭新城集团战略及人力资源项目华彩--中捷管控项目报告华彩咨询—东捷电力集团人力资源咨询项目8.8M,2006年华彩咨询—杭挂集团管控及人力资源项目全案华彩咨询-华海药业华彩咨询—江苏天一创投咨询案2007华彩咨询—上海宝集集团战略提升项目华彩咨询—石家庄钢铁有限公司2007华彩-咨询手册华彩咨询—天汉控股集团项目200707华彩咨询—天津津茂置业项目华彩咨询—项目建议书合集（13个）华彩咨询-新农化工华彩咨询—中集圣达因咨询项目85M华新世纪-大连万达企业文化咨询项目华新世纪-松川公司人力资源管理咨询项目华信惠悦:华信惠悦-广东岭澳核电有限公司岗位分析和岗位评估项目惠悦-大亚湾-JM惠悦-万科组织调整--10.4M华盈恒信:华盈恒信—安兴纸业人力资源管理体系咨询项目华盈恒信报告包华盈恒信—福建金辉房地产集团组织流程优化及战略人力资源系统建设华盈恒信—共信机械(深圳)有限公司华盈恒信—贵州西洋肥业组织及人力资源管理体系咨询项目华盈恒信-汉丹机电人力资源管理体系项目华盈恒信-华美集团华盈恒信-欢乐谷人力资源管理现状调研报告华盈恒信—江门市卓益纺织布业组织人力资源管理体系咨询项目华盈恒信—金德精密五金有限公司战略规划、绩效管理、企业文化咨询项目460M华盈恒信—肯发精密仪器组织结构及人力资源调研报告华盈恒信—兰江地产人力资源咨询项目华盈恒信-南京远洋华盈恒信—宁波蒙迪针织有限公司组织人力资源管理体系咨询项目华盈恒信-万家乐燃气热水器公司华盈恒信—中华商务联合印刷绩效管理体系咨询服务项目华盈恒信—金德精密五金有限公司战略规划、绩效管理、企业文化咨询项目460M.rar惠普:HP-中国人寿保险公司信息化战略规划项目惠普-上海日立（206M）捷盟:捷盟-京唐港捷盟-杉杉2003-2010年发展战略捷盟-天地公司人力资源项目捷盟-同仁堂集团企业文化咨询项目捷盟-贤成集团人才测评与绩效咨询项目九略:九略北京英方九略东湖高新九略广州地铁财务咨询项目建议书九略海航酒店集团产权重组方案报告九略青岛啤酒九略山东路桥九略沈飞集团九略圣仑集团九略天坛生物预算九略西安民生百货九略项目法运行规则九略中国船舶重工集团公司第710研究所人力资源九略中外运九略—大连中远物流有限公司管理咨询全案九略-海航永安九略-华清石龙九略-汇仁集团战略咨询项目九略其它案例核心部分（6个）九略-天津春发集团管理模式设计九略研究室九略-中山市人民医院总体发展战略咨询九略咨询—靠山屯项目（2003年146M）双鹤药业集团咨询案中山市人民医院总体发展战略咨询凯捷凯捷安永-TCL集团财务系统（17M）凯捷报告包凯捷-大连龙头分园战略咨询项目2006年7月凯捷-嘉里粮油（19M）凯捷—金地集团项目建议书凯捷—莱茵达房地产集团咨询项目凯捷-美国运通集团（270M完整版）凯捷—南航全球商务旅行服务有限公司战略规划项目建议版凯捷—平衡计分卡凯捷—深圳燃气完成版凯捷—五矿控股重组华锡集团及大厂矿区项目凯捷—五矿有色股份公司重组自贡硬质合金有限公司咨询凯捷—五矿有色锑整合项目凯捷—五矿有色锡整合项目凯捷-武烟集团2005年凯捷-香港中旅国际投资中央平台人力资源项目凯捷—消费电子、手机调研凯捷-浙江富得宝家具有限公司营销战略咨询凯捷-中国航油“十一五”发展战略规划项目2006年8月凯捷-重庆协信集团战略与人力资源咨询项目（2005年28MB）科尔尼:ATK-Tools(7个PPTE文版)科尔尼－《国家开发投资公司全面企业咨询项目》2002年20M 科尔尼报告包科尔尼－诚通公司战略评估与公司总部设计咨询项目2002年5M 科尔尼－东风汽车战略咨询项目（2002年11M）科尔尼－顾问手册科尔尼－临港开发区（2002年79M）科尔尼－民生银行转型项目报告2005年40M。
中国银行人力资源管理改革总体方案
抛出这个——“中国银行人力资源管理改革总体方案”，我的思绪就像打开了闸门的洪水，瞬间涌现出无数的想法和策略。
关于改革的总体目标，我想要明确一点，那就是我们要打造一个“以人为本”的人力资源管理体系。
在这个体系中，员工不再是简单的劳动力，而是银行宝贵的资源和竞争力的源泉。
我们要通过改革，实现员工素质的整体提升，激发员工的潜能，让每一位员工都能在适合自己的岗位上发挥最大的价值。
谈谈具体的改革措施。
是人才的招聘与选拔。
我们需要建立一个科学的人才选拔机制，不再仅仅看重应聘者的学历和专业技能，更要看重他们的综合素质，比如创新能力、团队协作能力和应对压力的能力。
同时，我们要打破传统的招聘渠道，利用互联网和社交媒体，拓宽招聘渠道，吸引更多的人才。
然后是员工的培训与发展。
我们要建立一个完善的员工培训体系，针对不同岗位的员工，制定个性化的培训计划。
同时，我们还要为员工提供丰富的发展机会，比如内部晋升、岗位交流等，让员工有更多的机会提升自己，实现自我价值。
再来说说绩效管理。
我们需要建立一个公平、公正、公开的绩效管理体系，让每一位员工的努力都能得到应有的回报。
同时，我们还要通过绩效管理，激发员工的工作积极性，提升工作效率。
在改革的过程中，我们还要注重沟通与反馈。
我们要建立一个开放的沟通机制，让员工有机会表达自己的意见和建议。
同时，我们还要定期对改革的效果进行评估，根据反馈进行调整。
我想谈谈改革的实施策略。
改革不是一蹴而就的，我们需要制定一个详细的实施计划，分步骤、分阶段地进行。
在实施过程中，我们要注重宣传和引导，让员工理解改革的意义，积极参与改革。
总的来说，这个“中国银行人力资源管理改革总体方案”就是要通过一系列的改革措施，打造一个以人为本的人力资源管理体系，激发员工的潜能，提升银行的竞争力。
这是一项长期而艰巨的任务，但我相信，只要我们坚定信心，勇于改革，就一定能够实现我们的目标。
这个方案就像一幅宏伟的蓝图，我已经迫不及待想要看到它变为现实的那一天。
合益、美世等top咨询公司人力资源模型资料
建立资质模型 建立测评指标 研制测评工具 学习测评技术 建立基于测评的招聘体系
管 理 制 度 和 人力资源架构
某公司的人才管理模式
某公司的人才管理模式 人力资源管理服务与企业的战略并参与企业运作的各个层面
人力资源运作流程 • 员工服务 • 工时管理 • 工资发放 • 员工福利管理
人力资源与运作部门
人力资源战略 根据企业战略定义人力资源战略 设计平衡计分卡
重置
奖励
以岗定级，体现差异
以级定薪，拉开差距
以绩定奖，突出贡献
职位体系
职位说明
职位评估
目标设定
绩效考核
薪酬政策
人才能力发展
绩效管理体系
能力管理体系
美世人力资源管理模型
深圳益华时代人力资源管理模型
益华时代董事长彭剑峰、总裁张建国（原华为HR副总裁）
北京和君创业人力资源价值链管理模型
人员甄选规划 人员培训规划 关键继承人计划 人力资源技能规划 职业发展规划
日常事务性管理
人员招聘、激励、保留与离职管理 人力配置管理 考勤管理 薪资核算 人事档案管理
策略性
操作性
高频率
低频率
埃森哲人力资源管理四维模型
普华永道人力资源管理模型
人力资源管理最核心的内容是它的流程体系。根据多年的咨询经验和国内外先进案例的参考，普华永道所推广的人力资源管理模型共有六大核心流程。
企业文化
企
业
整
体
业
绩
培训与职业发展
薪酬管理
绩效管理
继任规划
职等架构
招聘规划
知识分享，参与与沟通
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总行咨询项目全面推进 分行调研，总分行培训、宣讲
总行项目成果 全面实施
成 立 改 革 规 划 组
人力资源管理 改革方案 起草制定
人力资源管理 改革方案 意见征集 修改定稿 上报批准
样板分行咨询项目 全面推进
各行做好准备工作
分行项目 成果 全面实施
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• 在大型企业客户细分市场名列前三，并对未来增长设定宏大志向： ~13%份额
• 在所有发达省份里达到前两名或前三名：10-20%份额
• 为重要细分市场提供最具有创新性和量身定制的客户服务模式：90%客 户满意度
• 整体盈利率和增长前景领先于中国其他重要银行：>1%资产回报率， 1.5倍增长
资料来源：《中行战略：未来五年的主战场》波士顿顾问集团分析报告
9月30日
10月20日 至11月3日
职责梳理访谈
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6
淮安（2004-11-6）
江苏分行项目计划安排
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7
淮安（2004-11-6）
二、改革总体构想
• 改革背景简介
• 改革指导思想 • 改革总体目标 • 改革主要任务
• 对我行人力资源管理改革有全面了解 • 对改革的关键和重点问题有总体把握 • 对如何认识对待参与改革有思想准备
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3
淮安（200ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ-11-6）
人力资源改革—— 广大员工关心的话题
改革之后什 么样
目标
怎样 正确 认识 改革
为什么要 进行改革 起点
反馈系统用来测试 战略制定的假设条件 •团队解决问题 •战略发展是一个持 续的过程
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13
淮安（2004-11-6）
实施战略的挑战
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14
淮安（2004-11-6）
实施战略的挑战
•战略没有在组织内清晰地传达给每一个人； •没有具体的实施计划； •公司的绩效标准和目标没有和战略紧密连接； •财务类指标能达到了，但可能不是以组织希望的方式达到的； •一些主管对战略的执行没有全力投入，因为他们要忙于救火：处理销 售和日常管理事务；
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淮安（2004-11-6）
战略管理系统
战略是管理过程的准星 •对愿景的共识是战略性学习的基础
•目标的连续性是至 上而下的 •关于战略的教育和 充分的沟通是员工参 与的基础 •薪酬与战略连接 •目标有挑战性并被接受 •战略动议被明确的定义 •投资取决于战略 •年度计划基于长期目标
需要哪些准备
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4
淮安（2004-11-6）
一、改革进展情况：全行改革进程
2003年 2004年 2005年
8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3—6月
成 立 改 革 项 目 组 项目 设计 咨询 公司 商谈
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淮安（2004-11-6）
银行经营成果衡量标准的转向
• 资产收益率与资本回报率
• 传统利息收入与中间业务收入的平衡
• 风险控制效能
• 单位客户生命周期利润率 • 产品利润率
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淮安（2004-11-6）
我们的使命和愿景：
强大的营销 和销售能力
使命和愿景
以客户为中心 以市场为导向 强化公司治理 追求卓越的效益
创建国际一流的大银行
良好的人力 资源管理
有效的风险 管理
世界一流的 商业银行需 领先的六个 方面
高效的运行 与客户服务
坚实的财务 基础
不间断的 新增长点
商业的基本原则：创造顾客价值，持续降低成本， 以及注重执行。 -- Azim Premji
Bank of China Jiangsu Branch 16 淮安（2004-11-6）
江苏省分行经营目标（2004-2007年）
•业务发展目标：跑赢大势，领先
•管理目标 • 人民币余额贷存比：全辖每年保持在83% 左右。 • 资产利润率（营业利润口径）：每年增
同业
• 做大做强人民币存贷款业务，有 效提高市场份额。 • 继续巩固和拓展外汇存贷款业务 ，保持主渠道地位。 • 加快发展中间业务，保持巩固国 际结算、外汇资金等业务的领先 地位，大力发展理财、代理保险 、基金等其他中间业务。
•缺少一个有效的绩效考评系统来跟踪考查目标绩效；
•没有一个有效的基础架构来考查绩效并根据变革来调整战略。
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淮安（2004-11-6）
中国银行中期战略定位（2008年重点和 目标）
•建立中国领先的高档银行
• 在富裕和小康零售客户细分市场排名第一：>20%份额
市场环境：“超级竞争”时代的到来
• 当竞争被定义为用独特的方式为顾客提供价值时 ，企业必须找到新的和独特的方式为顾客服务— —建立核心能力，形成竞争优势
组织的核心能力 - 企业自主拥有的 - 能为客户创造独特价值的 - 竞争对手在短时间内难以模仿的
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建立市场化的人力资源管理体制
——人力资源管理改革项目介绍
瀚威特咨询
淮安 2004-11-6
人类第一次登月
1969年7月20日
“我的一小步 是人类的一大步”
——阿姆斯特朗
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淮安（2004-11-6）
今日介绍之目的
•希望通过今天的介绍，使大家：
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淮安（2004-11-6）
（一）改革背景简介
C=(abd)>X
• 变革公式，其中： • • • • C：变革 a: b: 对现状的不满程度 变革成功的概率
为什么要改？
d：现实的起步措施
•
X：变革所花的代价
9 淮安（2004-11-6）
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淮安（2004-11-6）
江苏分行项目进展
敬业度调研 （7场，466人）
项目启动会
中层管理访谈或座谈
翰威特行 业信息库
（省行部门、二级行、二级行 科室、支行负责人：82人）
项目沟通会 （1150人参加）
高层管理访谈
（7位行领导） 人力资源诊断 与策略建议
9月23日
总行与省分行 战略文件
书面信息 收集