第一章国际服务贸易的基本概念
第1篇 服务贸易导论
other physical resources, systems and/or infrastructures representing the service provider and possibly involving other customers, which aim at solving customers’ problems.
提供自己的特殊使用价值一样。但是，这种特殊
的使用价值在这里取得了‘服务’这个特殊名称，
是因为劳动不是作为物，而是作为活动提供服务
的。
——Karl Marx
这（劳务）是一种努力，对于甲来说，劳务 是他付出的努力，对于乙来说，劳务则是需要和 满足。
——Frederic Bastiat
服务就在生产的一刹那间消失，它是消费 者在场参与的情况下提供的，它是不能运输、 积累和储存的，它缺少实质性。
“服务经济”(或“后工业社会”)与“新工业 经济”两种观点争议的实质在于，当代及未来 社会生产的主导产品是服务产品还是物质商品？
“新工业经济”论：服务业产出与就业比重大 幅提高并不等于整个经济进入以服务需求增长 为动力的“服务经济”模式，相反，当前经济 “服务化”仍然服从于以物质产品的需求增长 为动力的”工业经济”模式。
在发达国家，服务业的比重已达70%，而发展 中国家总体上也已超过50%。由于发展中国家 服务业比重提升的后发性，它在发达国家服务 业比重上升趋缓的同时，表现出更快的上升趋 势。所以，从服务业比重尤其是产出比重上来 说，全球经济已经“服务化”了，而且将更加 “服务化”。
国际服务贸易的基本概念
4、服务交付机构
4、服务交付机构 服务交付机构的含义 ： 指服务提供的机制与制度。
120 服务交付机构的类型 家庭——提供自我服务、家务 。 市场——提供各种7消0 费者服务与企业服务 。 自愿组织—50—包括宗教组织、慈善组织，提供免费服务与慈善服务 。 政3府0 ——提供各种公共服务 。
2004 2005 2006 2007
5、服务业的概念 6、第三产业与服务业的异同
5、服务业的概念
生产或提供各种服务的经济部门或企业的集合 。
6、第三产业与服务业的异同
界定标准不同
服务业指提供或生产服务的产业；第三产业指第一产业、第二产业以外的产业。
划分基础不同
三次产业以依赖性来划分 ，服务业以需求性来划分 。
经济结构涵义不同
第三产业概念的经济结构涵义主要是相对于国内经济的，而服务业概念的经济 结构涵义则是面向国内和国际两个市场的。
3、国际服务贸易统计二
服务贸易的统计体系
由于服务贸易涵盖行业的特殊性和复杂性，服务与商品的实质概念迄今无法统一，至今还 未形成为各国所公认和实施的服务贸易统计体系。目前，主要有以下几种途径获取服务贸 易的数据:
宏观经济统计体系
它有四类统计组成，①国民经济核算体系，简称SNA；②国际收支统计，简称BOP；③货币 与金融统计，简称MFS；④政府财政统计，简称GFS。
11、服务贸易与其他相近概念的界分
服务贸易与无形贸易 服务贸易与服务业 服务贸易与国际服务交流
Step 3
12、服务贸易的特征
• 贸易标的的无形性 • 贸易过程与服务生产、消费的同步性 • 贸易主体地位的多重性 • 贸易市场的高度垄断性 • 贸易保护方式的刚性与隐蔽复杂性 • 贸易惯例和约束的相对灵活性
国际服务贸易案例
国际服务贸易案例篇一：《国际服务贸易》案例分析提示《国际服务贸易》案例分析提示第一章国际服务贸易基本概念案例一：IBM的服务转型（上）讨论：（1）怎样理解产品与服务的含义？服务业与制造业造船业的发展有着怎样的联系？提示：如果我们把产品与服务的无形性、同质性和不可分离性结合起来，还可以看到服务与商品的一个相似性感性差别，即购买所能得到的品质和效果是能够预期的，是相对确定的，而购买服务所可能品位得到的品质和效果则是不易预期的，是不确定的。
也就是说，与商品相比，一站式具有较少的经验特征和信任特征。
服务业与制造业，总体讲两者之间是一种共生共荣的关系。
从历史进程看，制造业是伴随着工业化服务业进程，与建筑业相伴而生、携手发展起来的。
（2）IBM是如何依靠服务的理念的提出实现转型的？这种转型是否有必要？提示：从一个制造型企业转型为以服务和客户为中心挑战是一种确实。
案例二：IBM的服务转型（下）讨论：（1）“IBM就是服务！”包含着什么要素？怎样理解IBM的服务口号？提示：IBM从顾客或用户的要求启航，帮助用户架设调试，排除故障，定期检修，培养技术人员，及时解答他们提出的各种技术重要领域难题，提供产品说明书和维修保养的资料，听取使用产品后的评价听取意见和意见等。
通过多种多样的产品与服务，使顾客或用户达到百分之百的以使满意，从而背书建立起企业有口皆碑的信誉，营造出独特的IBM文化。
（2）结合IBM的做法这种做法谈谈你对制造业企业发展战略服务产业的看法。
提示：制造业为服务业提供广阔市场和餐饮业强烈需求，并从制造业中不断分化出新的生产性服务业，如信息服务、研发设计、咨询策划、教育培训、物流、市场营销、人力资源服务等，从而使服务业日益壮大、日趋完善。
服务业特别是生产性服务业的制造业提供良好为环境平台和服务支撑。
例如，人力资源服务为制造业高素质人才；物流服务为制造业高效率的原材料、零配件采购供应和产成品配送；科技、信息服务、管理咨询逻辑思维为制造业提供智力支持，加快企业对市场需求跨国企业的反应速度，促进产品与服务的创新、工艺流程的再造和企业管理模式的创新以及企业间协作关系的创新，从而使服务业成为制造业增强竞争力和发展后劲的强大动力源已成泉。
国际服务贸易期末复习教材
国际服务贸易期末复习教材介绍国际服务贸易是指跨国界提供服务的交易活动。
随着全球化的发展，国际服务贸易越来越重要。
本文将以国际服务贸易为主题，介绍相关的基本概念、发展历程、重要性和挑战，以及国际服务贸易的主要形式和措施。
一、国际服务贸易的基本概念国际服务贸易是指跨国界提供服务的交易活动。
服务贸易可以包括旅游、教育、金融、运输和信息技术等各种形式。
国际服务贸易的主要特点包括不可见性、同地交付和跨境流动性。
二、国际服务贸易的发展历程国际服务贸易的发展历程可分为三个阶段：第一阶段是传统服务贸易阶段，主要以旅游和运输为主；第二阶段是技术驱动型服务贸易阶段，主要以信息技术和通讯为主；第三阶段是知识驱动型服务贸易阶段，主要以教育和金融为主。
三、国际服务贸易的重要性国际服务贸易对于全球经济的发展具有重要意义。
它推动了全球经济的增长和就业的增加，促进了各国之间的互动和合作。
国际服务贸易也有助于提高产品和服务的质量，提升生活水平和人民福祉。
四、国际服务贸易的挑战国际服务贸易面临着一些挑战，包括市场准入障碍、技术壁垒、人才流动限制和不平衡的发展等。
这些挑战可能影响到贸易的平衡和公平。
五、国际服务贸易的主要形式国际服务贸易的主要形式包括商务服务、金融服务、旅游服务、教育服务和医疗服务等。
不同形式的服务贸易具有不同的特点和需求。
六、国际服务贸易的措施为了促进国际服务贸易的发展，各国可以采取一系列措施，如建立服务贸易自由化和便利化的政策环境、加强国际合作和合作机制、提高服务贸易的便利性和透明度等。
结论国际服务贸易是全球经济发展不可或缺的重要组成部分。
通过深入了解国际服务贸易的基本概念、发展历程、重要性和挑战，以及主要形式和措施，我们可以更好地把握国际服务贸易的特点和前景，进一步推动其发展并促进国际贸易的繁荣。
国际服务贸易的基本概念(PPT 37页)
• 出发点不同。三次产业划分思想的出发点是经济体 系的供给分类，第三产业单向依赖第一、第二产业。 而服务业则是以经济系统的需求分类为出发点，强 调与第一、第二产业的相互依赖。
• 面向对象不同。第三产业的经济意义主要面对国内 经济，而服务业以市场为基础，面向国内和国际两 个市场。
• 指服务提供者在一成员方的领土内，向来自另一成员方的消费 者提供服务的方式；
• 3、商业存在 Commercial presence
• 指一成员方的服务提供者在另一成员方领土内设立商业机构， 在后者领土内为消费者提供服务的方式，
• 4、自然人流动 Movement of personel
• 指一成员方的服务提供者以自然人的身份进入另一成员方的领 土内提供服务的方式，
• 微笑曲线的含意即是：要增加企业的盈利，不是持 续在组装、制造位置，而是往左端或右端位置迈进。
• 也可以按照服务的具体内容进行分类， • 包括： • 金融服务 • 分销服务 • 专业经济服务 • 电信与信息服务 • 建筑服务 等
第二节 服务业
一、服务业与第三产业
• 1.服务业：是指生产或提供各种服务的经济部门或 企业的集合。
• 各国的服务进出口活动便构成国际服务贸易。
• 2、《美国和加拿大自由贸易协定》定义：
• 服务贸易是指由代表其他缔约方的一个人，在其境内或 进入一缔约方提供所指定的一项服务。
3、WTO《服务贸易总协定》的定义 P11
• 《服务贸易总协定》
• General Agreement on Trade in Service，GATS
际
资本和金融项目
收
国际服务贸易原的基本概念
2023-11-04contents •国际服务贸易概述•国际服务贸易的基本概念•国际服务贸易的壁垒与自由化•国际服务贸易的规则与协议•国际服务贸易的创新与发展•国际服务贸易的案例分析目录01国际服务贸易概述定义：国际服务贸易是指不同国家之间进行的跨越国境的服务交易和服务提供，包括商业、旅游、通信、教育、医疗等领域。
特点 1. 无形性：服务是一种无形的商品，无法像有形商品一样进行储存和运输，因此服务贸易的交易过程和交付方式不同于传统的货物贸易。
2. 多样性：服务贸易涉及的领域广泛，包括商业、旅游、通信、教育、医疗等，不同领域服务的特点和交易方式各不相同。
3. 灵活性：服务贸易的交易方式和条件较为灵活，可以根据不同的需求和情况进行调整和变化。
定义与特点010*******发展20世纪以来，随着信息技术的发展和全球化的加速，国际服务贸易得到了快速发展，成为全球贸易体系的重要组成部分。
起源国际服务贸易的起源可以追溯到19世纪中叶，随着国际贸易的发展和全球化进程的加速，服务贸易逐渐成为各国经济发展的重要领域。
现状当前，国际服务贸易已经成为全球贸易的重要组成部分，占全球贸易总额的比重逐年上升，为各国经济的发展和全球化的推进做出了重要贡献。
服务贸易的发展历程经济贡献服务贸易对各国经济的贡献日益突出，成为推动经济增长的重要力量。
同时，服务贸易的发展也促进了就业机会的增加和劳动力市场的扩大。
服务贸易的重要性平衡发展服务贸易的发展有助于平衡国际贸易的格局，促进各国之间的经济合作和交流，推动全球化的进程。
创新驱动服务贸易的发展推动了技术创新和模式创新，为经济增长和社会发展提供了新的动力。
特别是在新兴领域，如互联网、大数据、人工智能等领域，服务贸易的创新和发展为全球经济带来了新的机遇和挑战。
02国际服务贸易的基本概念服务的定义服务是一种非实物形态的交易品，它能够满足人们的需求和欲望，并具有非排他性和非竞争性。
服务的分类根据服务的性质和特点，可以将服务分为生产性服务、消费性服务和公共性服务三大类。
国际服务贸易的基本概念讲义PPT课件
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章
国际服务贸易的基本概念 国际服务贸易的实践发展 国际服务贸易的多边体制 国际服务贸易政策 国际服务贸易壁垒 服务贸易产业概述 中国服务贸易的发展
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1
第一章 国际服务贸易的基本概念
第一节 服务的定义和特点 第二节 服务业的定义与分类 第三节 国际服务贸易的概念与分类 第四节 服务贸易与商品贸易的异同 第五节 国际服务贸易的统计方法
对商品实物具有补充作用的服务：这类服务对商 品
价值的实现具有补充与辅助功能。
对商品实物形态具有替代功能的服务：这类服务 伴
随有形商品的移动，但又不是一般的商品贸易，不
似商品贸易实现了商品所有权的转移，只是向服务
消费者提供服务。
具有商品属性却与其它商品无关联的服务：这类服
务的销售并不需要其他商品补充才能实现。
25
中国国际收支平衡表--2006年
项
目
行次
差额
一.经常项目
1
249,865,995
A.货物和服务
2
208,912,147
a.货物
3
217,746,060
b.服务
4
-8,833,913
1.运输
5
-13,353,741
2.旅游
6
9,627,296
3.通讯服务
7
-26,202
4.建筑服务
8
702,918
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二、服务业的分类 2、标准产业分类法（SIC）
标准产业分法是为统一各国国民经济统计口径，由联 合国颁布《全部经济活动的国际标准产业分类学索引》
服务贸易完整ppt课件
（3）领会、评价服务贸易相关理论的基本原理——比 较优势和竞争优势理论在服务贸易领域的适用性。
（4）领会、综合并评价服务贸易对经济发展的效应— —“服务贸易是经济增长的发动机”理论及影响经济福 利分配、产业结构升级、技术进步、资源配置等其他 效应。
动（关系）规律性。 “服务贸易活动”，是指国际间的服务交换 “服务贸易关系”，是指如何调整一国的对外服务贸
易关系，以及如何协调各国间的服务贸易关系 “规律性”，一是指国际服务贸易成因及其发展变化
的客观规律，二是指一国的对外服务贸易与国内经济 发展关系的规律性。
.
（二）国际服务贸易与其它学科的关系 1．国际服务贸易与国际贸易学的关系 国际贸易学研究国际贸易活动（关系）的规律性。这
.
国际服务贸易的研究方法
宏观分析与微观分析相结合 实证研究与规范研究相结合 定量分析与定性分析相结合 静态分析与动态分析相结合 历史与逻辑相结合 系统分析的方法
.
国际服务贸易的考核要求
平时成绩 20%
出勤 10% 个人作业10%
期末成绩80%
.
第一节 国际服务贸易的基本概念
成员的境内向另一成员境内的消费者提供服务。 境外消费（Consumption Abroad） 服务的提供者在
一成员的境内向来自另一成员的消费者提供服务。 商业存在（Commercial Presence） 一成员的服务提
供者在另一成员境内设立商业机构或专业机构，为后 者境内的消费者提供服务。 自然人流动(Movement of Personnel) 一成员的服务无 提供者以自然人身份进入另一成员的境内提供服务。
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出发点不同。三次产业划分思想的出发点是经济体 系的供给分类，第三产业单向依赖第一、第二产业 。而服务业则是以经济系统的需求分类为出发点， 强调与第一、第二产业的相互依赖。
面向对象不同。第三产业的经济意义主要面对国内 经济，而服务业以市场为基础，面向国内和国际两 个市场。
企业和企业之间在 产品、技术、成本 、设备、工艺等方 面的同质化越来越 强，差异性越来越 小，企业之间的市 场竞争越来越表现 为服务上的竞争。
消费者会选择那些服务好的品牌。
越是著名的品牌越是会注重服务。
微笑曲线（Smile Curve）是1992年时，当时的宏基 电脑董事长施振荣在《再造宏基：开创、成长与挑 战》一书中所提出的企业竞争战略。
第一章 国际服务贸易基本概念
——服务、服务业与服务贸易
第一节 服务
物品
自由物品
free goods
经济物品
economic goods
商品（goods） 服务（service）
一、服务的内涵
萨伊：是劳动成果，是资本的产物。
马克思：服务不过是指这种劳动所提供的特殊使用价值 ，就像其他一切商品也提供自己的特殊使用价值一样；
区别在于：服务是劳动提供的使用价值，这种劳动不 是作为物，而是作为活动提供的，是无形的。
希尔：服务生产的显著特点是生产者对其他经济单位的 商品或个人增加价值，且服务的生产和消费同时进行， 不能存储。
本书：p3
服务的简单理解 服务
通过一切必要的 手段和方法
过程
满足接受服务 对象的需求
二、服务的特征最（基与本商的品特相征比）
无形性 服务一般是无形的。与商品最大的区别。
不可分割性 服务的生产和消费通常是同时发生的。
异质性 即同一种。
所有权不可转让性
思考 ：
服务的上述特征，对服务营销有何启发？
三、服务的分类
按服务和产品是否交融或分离，分三种：
附带服务的有形产品——追加服务（additional service）
服务业近似第三产业加上第一、二产业中的服务 部门。
二、服务业的分类（1）
1.消费者服务业（包括旅游、住宿、餐饮、文化娱 乐等）
2.生产者服务业（包括金融、电子商务、企业管理 、信息、咨询等专业服务等）
3.分配服务业（包括运输、仓储、批发零售等） 4.公共服务业（包括政府的公共管理服务、基础教
育、公共卫生、医疗等）。
联合国经合组织和世界银行对三大产业的划分
思考：
服务业与第三产业的联系？
农业和制造业中的服务部门，能否列入服务业的范畴？
格鲁诺斯（C.Cronroos）认为能，还把制造业的产品 服务部门看做“隐性服务部门”或“隐性服务业”。
佩尼（L.Payne）认为不能。在制造业的产品服务还没 有分离出来变成社会化、专业化的服务之前，还不宜 将它们列入服务业范围，否则会造成“服务概念的混 乱”。
2.第三产业：第三产业的概念是在20世纪30年代， 由英国经济学家、新西兰大学教授费希尔在其所著 的《安全与进步的冲突》一书中首先提出的。
费希尔鉴于第一产业与第二产业无法将所有的经济 活动包括在内，就把这两次产业之外的所有经济活 动统称为第三产业。
服务业与第三产业的区别
界定的方式不同。第三产业采用剩余法，这种方式 界定的第三产业的范围往往难以确定；
我国迄今为止没有专门的服务业统计分类 体系，只有第三产业的分类和统计。
根据2003年5月国家统计局颁布的《三次产业划分规定》，我国三次产业的范 围是：
第一产业包括农、林、牧、渔业；
第二产业包括采矿业，制造业，电力、燃气及水的生产和 供应业，建筑业；
第三产业包括除第一、二产业以外的其他行业，具体包括 ：交通运输、仓储和邮政业，信息传输、计算机服务和软 件业，批发和零售业，住宿和餐饮业，金融业，房地产业 ，租赁和商务服务业，科学研究、技术服务和地质勘查业 ，水利、环境和公共设施管理业，居民服务和其他服务业 ，教育、卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱 乐业，公共管理和社会组织，国际组织等。
二、服务业的分类（2）
1、传统服务业
是指为人们日常生活提供各种服务的行业，大都 历史悠久且信息化程度不高，如饮食业、旅店业 、商业等。
2、新兴服务业/现代服务业
是指在工业化比较发达的阶段产生的，主要依托 信息技术和现代化管理理念发展起来的，信息和 知识相对密集的服务业。
与传统服务业相比，有三个重要的特征：
附带少部分产品的主要服务 纯服务 ——核心服务（core service）
三、服务的分类
核心服务（core service）
消费者单独购买，能为消费者提供核心效用的服务 。 与产品无关。
追加服务（additional service） 伴随商品生产和交易所提供的补充服务。 是商品在市场上进行非价格竞争的重要因素。
高人力资本含量；高附加值；高技术含量。
第三节 国际服务贸易
一、服务贸易的定义
1、传统定义：
一国劳动力向另一国服务消费者（法人或自然人）提供服 务，并获得相应外汇收入的过程构成服务的出口；相应地 ，一国需求者购买他国公民提供服务的过程构成服务的进 口。
各国的服务进出口活动便构成国际服务贸易。
2、《美国和加拿大自由贸易协定》定义：
服务贸易是指由代表其他缔约方的一个人，在其境内或进 入一缔约方提供所指定的一项服务。
3、WTO《服务贸易总协定》的定义 P11
《服务贸易总协定》
General Agreement on Trade in Service，GATS
关贸总协定（GATT）成立以来,一共进行了8轮贸易谈判 ,其中最后一轮贸易谈判,也就是著名的乌拉圭回合多边 贸易谈判,是1986年开始,1994年正式结束。
微笑曲线的含意即是：要增加企业的盈利，不是持 续在组装、制造位置，而是往左端或右端位置迈进 。
也可以按照服务的具体内容进行分类， 包括： 金融服务 分销服务 专业经济服务 电信与信息服务 建筑服务 等
第二节 服务业
一、服务业与第三产业
1.服务业：是指生产或提供各种服务的经济部门或企 业的集合。