(管理制度)会所管理制度
小区会所怎么管理制度
小区会所怎么管理制度1. 会所管理机构及组织架构小区会所的管理机构应设立管理委员会，由业主代表、物业管理公司代表和相关部门代表组成。
管理委员会应当设立常务委员会和专项工作委员会，以负责会所的日常管理和重大事项决策。
2. 会所管理人员及职责分工会所管理人员应在业主委员会指导下，具体负责会所设施的维护、保洁、安全监控等工作。
管理人员在日常管理中应当服从于管理委员会的安排，按照会所管理规定和制度执行工作。
3. 会所使用规定业主有权使用小区会所，但必须按照管理规定秩序使用，并遵守相关规定。
会所使用规定应明确会所的开放时间、使用范围、租借程序、费用标准等内容，保证会所资源的合理利用。
4. 会所设施维护和保养小区会所的设施必须经常进行维护和保养，确保设施的正常运行和安全性。
管理人员应定期检查设施，及时发现问题并进行处理，保证设施的完好。
5. 会所安全管理会所安全是小区管理的重要内容，管理人员必须严格执行安全管理制度，做好日常巡查和安全培训工作。
会所应设置安全设施，如监控系统、安全出口等，确保会所使用人员的安全。
6. 会所卫生保洁小区会所的卫生保洁工作应当定期进行，保持会所的清洁和整洁。
管理人员应安排专人负责保洁工作，确保会所环境卫生。
7. 会所文化活动小区会所也是业主休闲娱乐的场所，管理人员应积极组织各种文化活动，如舞蹈、书法、音乐等，丰富业主的文化生活，提升小区的文化品位。
8. 会所投诉处理业主有权向管理委员会提出会所管理方面的建议和投诉，管理委员会应及时处理并给予答复。
如果发生纠纷，应通过协商、调解等方式解决，确保管理工作的公平公正。
9. 会所收费管理小区会所使用可能需要收取一定的费用，管理人员应按照相关规定执行收费工作，确保费用合理透明。
会所收费应公示，并接受业主监督。
10. 会所评价及改进管理人员应定期对会所管理工作进行评价和总结，及时发现问题并进行改进。
管理委员会应听取业主意见，不断改进管理工作，提高会所管理水平。
公司内部会所管理制度
第一章总则
第一条为规范公司内部会所的管理，提高服务质量，保障员工身心健康，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部会所的所有员工及使用人员。
第三条公司内部会所应遵循安全、卫生、舒适、便捷的原则，为员工提供良好的休闲娱乐环境。
第二章会所设施与维护
第四条会所内设施应保持完好，如有损坏，应及时报修。
第五条会所内公共区域及设施应定期进行清洁、消毒，确保卫生。
第六条会所内设备、用品应定期检查、更换，确保安全、舒适。
第三章会所使用与维护
第七条会所内设施仅限于公司员工使用，严禁外借、转让。
第八条员工使用会所设施时，应爱护公物，不得随意损坏。
第九条会所内禁止吸烟、饮酒、赌博等违法、违规行为。
第十条员工使用会所设施后，应保持场地整洁，不得随意丢弃垃圾。
第四章会所管理制度
第十一条会所内设立管理员，负责会所的日常管理。
第十二条管理员负责监督会所内设施的使用情况，确保设施安全、完好。
第十三条管理员负责监督会所内卫生状况，确保环境卫生。
第十四条管理员负责处理会所内突发事件，确保员工安全。
第五章奖励与处罚
第十五条对遵守本制度，积极维护会所秩序的员工，给予表扬和奖励。
第十六条对违反本制度，造成设施损坏、环境卫生恶化的员工，给予警告、罚款等处罚。
第十七条对严重违反本制度，损害公司利益的员工，公司有权解除劳动合同。
第六章附则
第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
第二十条本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责补充和修订。
公司会所管理制度
公司会所管理制度第一章总则第一条为了规范公司会所的管理，提高服务质量，保障安全，制定本管理制度。
第二条公司会所是公司为员工提供的一种休闲娱乐场所，员工可以在此享受休闲时光，丰富业余生活。
第三条公司会所的管理应遵循公平、公正、公开的原则，做到公平对待每一位员工。
第四条所有员工都应遵守本管理制度及会所规定，不得违反规定。
第五条公司会所的开放时间为每天8:00-22:00，具体时间根据实际情况进行调整。
第二章会所设施和服务第六条公司会所设施主要包括健身房、桌游区、休息区等，员工可根据自己的需求选择适合自己的项目进行消遣。
第七条在使用健身房时，员工应遵守健身房规定，注意安全保障，保持健康锻炼习惯。
第八条在使用桌游区时，员工应尊重他人，不得妨碍他人休息和娱乐。
第九条会所提供的茶水、咖啡等饮品为免费，员工可以根据自己的需求自由取用。
第十条在会所休息区内，员工应保持整洁，不得乱丢垃圾，保持环境卫生。
第三章会所秩序管理第十一条在会所内禁止吸烟、酗酒等行为，不得打扰他人休息和娱乐。
第十二条在会所内不得聚众闹事、赌博等非法行为，如发现违反规定的员工，将做出相应处罚。
第十三条在会所内禁止擅自转让会所使用权，不得私自带外人进入会所。
第十四条在会所内发现设备损坏或者其他问题，应及时向管理人员报告。
第十五条在会所内想要举办活动的员工，需提前向管理人员申请，经批准后方可进行。
第四章会所安全管理第十六条在使用健身房时，员工应注意安全，不得私自调整器材，如有不慎受伤应及时报告。
第十七条在使用桌游区时，员工需保管好私人物品，不得随意转移他人物品。
第十八条在会所内发现安全隐患，应及时报告给管理人员，避免事故的发生。
第十九条会所内设有监控设备，主要用于保障员工安全和会所财产，不得私自关闭或者损坏监控设备。
第五章会所违规处理第二十条对于严重违规或多次违规的员工，会所管理人员有权做出以下处理措施：1. 警告并记录个人信用；2. 暂停使用会所一段时间；3. 解除会所使用资格。
会所员工管理制度
第一章总则第一条为加强本会所的内部管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保会所的运营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于本会所所有员工，包括但不限于前台接待、客房服务、餐饮服务、安保人员等。
第二章岗位职责第三条前台接待：1. 负责接待客人，提供热情、周到的服务；2. 掌握客人信息，确保信息准确无误；3. 处理客人投诉，及时反馈并解决问题；4. 维护会所秩序，确保客人安全。
第四条客房服务：1. 负责客房的清洁、整理和保养；2. 提供快速、专业的客房服务；3. 关注客人需求，及时补充客房用品；4. 确保客房设施设备完好。
第五条餐饮服务：1. 负责餐厅的清洁、卫生；2. 提供优质的餐饮服务，确保食品安全；3. 掌握菜单，解答客人关于菜品的问题；4. 营造良好的用餐氛围。
第六条安保人员：1. 负责会所的安全保卫工作；2. 监控会所内的安全状况，防止意外发生；3. 处理突发事件，确保客人安全；4. 维护会所秩序，确保客人满意。
第三章工作纪律第七条员工应遵守国家法律法规，遵守会所各项规章制度，服从上级安排。
第八条员工应着装整齐，仪容仪表符合规定，保持良好的职业道德。
第九条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工应爱护会所设施，不得随意损坏或浪费。
第十一条员工应保守会所商业秘密，不得泄露客人隐私。
第四章培训与考核第十二条会所定期对员工进行业务技能和服务意识的培训。
第十三条员工应积极参加培训，提高自身素质。
第十四条会所对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、服务质量、业务技能等方面。
第十五条考核结果作为员工晋升、调薪的重要依据。
第五章奖惩第十六条对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神鼓励。
第十七条对违反规章制度的员工进行处罚，包括警告、罚款、降职或解聘。
第十八条奖惩制度由人力资源部门负责实施。
第六章附则第十九条本制度由会所人力资源部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
备注：本制度可根据实际情况进行修订和完善。
公司会所的管理制度
第一章总则第一条为了规范公司会所的管理，提高服务质量和环境水平，保障员工身心健康，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司会所的运营管理，包括会所设施、环境、人员、活动等方面。
第三条公司会所应遵循以下原则：1. 以人为本，服务至上；2. 严格管理，规范运营；3. 安全第一，预防为主；4. 节能环保，绿色经营。
第二章会所设施管理第四条会所设施应保持完好，定期进行检修和维护，确保正常运行。
第五条会所内各类设备、设施应标明使用方法，禁止私自拆卸、损坏。
第六条会所内消防设施、安全通道等应符合国家相关规定，定期检查，确保完好有效。
第七条会所内绿化、环境卫生应保持整洁，定期进行绿化修剪、清洁卫生等工作。
第三章人员管理第八条会所工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，遵守公司规章制度。
第九条会所工作人员应着装整齐，佩戴工牌，保持仪容仪表。
第十条会所工作人员应熟悉会所设施、设备的使用方法，确保能够为员工提供专业、周到的服务。
第十一条会所工作人员应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第四章会所活动管理第十二条会所活动应遵循以下原则：1. 安全、健康、文明；2. 丰富多样，满足员工需求；3. 严格控制活动成本，提高活动效益。
第十三条会所活动需提前策划、报批，确保活动内容、形式、时间等符合相关规定。
第十四条会所活动应做好安全防范措施，确保活动顺利进行。
第五章奖惩制度第十五条对在会所管理工作中表现突出、成绩显著的员工，给予表彰和奖励。
第十六条对违反本制度规定，造成不良影响的员工，给予批评教育、罚款等处罚。
第十七条对严重违反本制度规定，造成严重后果的员工，依法予以辞退。
第六章附则第十八条本制度由公司行政部门负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
（注：本制度可根据实际情况进行调整和补充。
）。
私人会所管理制度规章制度模板
第一章总则第一条为规范本会所的运营管理，提高服务质量，确保会所的正常运作，特制定本制度。
第二条本制度适用于本会所全体员工，包括但不限于前台接待、服务人员、安保人员等。
第三条本制度依据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规制定，并对本会所的日常运营具有约束力。
第二章员工管理第四条员工录用与培训1. 严格按照招聘流程选拔合格员工。
2. 对新员工进行岗前培训，确保其了解并掌握本制度及岗位技能。
第五条员工考勤与请假1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 请假需提前向主管申请，经批准后方可离岗。
第六条员工仪容仪表1. 男女员工应保持整洁的仪容仪表，符合岗位要求。
2. 女员工不得佩戴明显首饰，不得留长指甲；男员工不得留胡须、长发。
第三章服务规范第七条接待服务1. 接待人员应热情周到，主动询问客人需求，提供优质服务。
2. 接待客人时，使用礼貌用语，保持微笑，注意语调柔和。
第八条客房服务1. 客房服务员应保持客房整洁，及时补充客房用品。
2. 客人入住时，主动提供入住指引，解答客人疑问。
第九条餐饮服务1. 餐饮服务员应热情服务，确保客人用餐体验。
2. 严格把控食品安全，确保食材新鲜、卫生。
第四章安全管理第十条安全责任1. 保安人员应24小时巡逻，确保会所安全。
2. 员工应遵守安全规定，不得擅自操作设备。
第十一条事故处理1. 发生安全事故时，应立即上报，并采取相应措施。
2. 对事故原因进行调查，追究相关责任。
第五章财务管理第十二条财务审批1. 严格遵守财务审批流程，确保资金使用合理。
2. 不得挪用公款，不得侵占公司财产。
第十三条财务报表1. 定期编制财务报表，确保报表真实、准确。
2. 上报财务报表时，需经财务负责人签字确认。
第六章附则第十四条本制度由会所管理部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十六条本制度如有未尽事宜，由会所管理部负责修订。
私人会所安全管理制度
一、总则为了确保私人会所的运营安全，保障会员的人身和财产安全，维护良好的经营秩序，特制定本安全管理制度。
本制度适用于本会所的所有工作人员和会员。
二、安全责任1. 安全责任主体：本会所法定代表人对本会所的安全工作全面负责，各部门负责人对本部门的安全工作直接负责。
2. 安全管理人员：设立安全管理部门，负责制定、实施和监督安全管理制度，组织开展安全检查和隐患排查。
3. 员工责任：所有员工必须遵守安全管理制度，接受安全教育和培训，发现安全隐患及时报告。
三、安全管理制度1. 门禁管理：- 所有人员进入会所需进行身份验证，会员凭会员卡、非会员凭预约单或临时通行证进入。
- 会所入口设置监控设备，确保监控覆盖范围无死角。
- 24小时安保人员巡逻，确保会所安全。
2. 消防管理：- 会所内配备充足的消防设施，并定期检查、维护，确保其完好有效。
- 每个楼层设置消防通道，并保持畅通。
- 定期组织消防演练，提高员工和会员的消防意识。
3. 监控管理：- 会所内安装高清监控摄像头，覆盖所有公共区域和重点部位。
- 监控录像保存期限不少于30天，并确保录像资料的安全。
4. 设施设备安全：- 定期检查会所内的电气设备、管道、电梯等设施设备，确保其正常运行。
- 发现安全隐患，立即停止使用，并报维修部门及时修复。
5. 食品安全：- 严格执行食品安全法律法规，确保食材来源合法、新鲜。
- 定期对厨房、餐厅进行清洁消毒，确保食品安全。
6. 个人物品保管：- 会所提供免费寄存服务，会员应妥善保管个人物品。
- 会所对寄存物品不承担保管责任。
四、安全教育与培训1. 定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 新员工入职前必须接受安全教育培训，合格后方可上岗。
3. 定期组织会员进行安全知识普及，提高会员的自我保护意识。
五、应急处理1. 制定应急预案，明确各类突发事件的处理流程。
2. 成立应急小组，负责突发事件的处理和协调。
3. 确保应急通讯设备畅通，及时掌握突发事件信息。
最新会所管理规章制度范本
最新会所管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强会所管理，规范会所经营行为，保障消费者、会所及其员工的合法权益，根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内的一切会所，包括健身房、游泳池、棋牌室、茶楼、咖啡厅等。
第三条会所经营者在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守社会公德，不得损害消费者的合法权益，不得损害社会公共利益。
第四条会所经营者应当依法办理工商注册、税务登记等手续，取得相关许可证，按照许可证规定的项目和服务范围经营。
第五条会所经营者应当建立健全内部管理制度，加强对员工的管理和培训，提高服务质量。
第六条会所经营者应当加强安全管理，保障消费者的人身、财产安全。
第七条会所经营者应当尊重消费者的知情权和选择权，不得强制消费者接受服务。
第八条会所经营者应当公开服务项目、服务内容、服务价格等信息，接受社会监督。
第二章消费者权益保护第九条会所经营者应当建立消费者个人信息档案，保护消费者的个人隐私。
第十条会所经营者应当为消费者提供安全、卫生、便利的服务环境和服务设施。
第十一条会所经营者提供服务，应当使用国家规定的计量器具，保证服务的计量准确。
第十二条会所经营者提供服务，应当明码标价，不得收取任何未予标明的费用。
第十三条会所经营者提供服务，应当保证服务质量，不得使用假冒伪劣商品。
第十四条会所经营者提供服务，应当遵守国家关于禁止商业贿赂的规定。
第十五条会所经营者应当建立健全消费者投诉处理制度，及时处理消费者的投诉。
第三章员工管理第十六条会所经营者应当依法招用员工，与员工签订书面劳动合同，并为员工缴纳社会保险。
第十七条会所经营者应当定期对员工进行职业道德、职业技能和安全教育，提高员工的服务质量和服务水平。
第十八条会所经营者应当建立员工个人信息档案，保护员工的个人隐私。
第十九条会所经营者应当为员工提供安全、卫生、便利的工作环境和工作设施。
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WI/A-005ZHPM会所管理制度A/O1/6为了保证公司会所的管理质量和服务水准，指导员工的行为规范，特制订本制度。
第壹章宗旨第壹条“会所”顾名思义即为“聚会的场所”，它是以康乐为主要内容，它是为顾客（社区居民）提供运动、健身、保健、休闲、娱乐、聚会的社会场所。
小区会所的运营宗旨于于使业主享受到亲和力和亲切感，让业主有做主人的感觉，成功会所应该是业主私家客厅的延伸。
第二条社区会所运营的目的于于丰富小区住户的日常文化，体育生活，加强住户之间的沟通和联系，体现小区充满生机，蓬勃向上的生活气息，成为业主们娱乐休闲、交流的中心，成为他们业余生活不可缺少的壹部分。
中海下属各小区会所均是其小区业主之私家会所，旨于为全体业主提供壹个健身、娱乐、休闲和交流的高尚场所，为小区酿造壹种健康文明、积极向上的文化氛围。
第二章会员消费第三条小区会所实行以会员制为主的管理模式，会所内所有设施只提供给本小区之业主、住户及嘉宾娱乐。
第四条凡小区会所的业主/住户，可凭业主卡自动入会，成为会所的会员，优惠享用会所内各类娱乐设施（正常价格的六折优惠）。
第五条经业主或关联人员推荐之嘉宾，可享受正常价格的八折优惠，也可按规定缴纳相应的入会费，而后享受会员的待遇（正常价格的六折优惠）。
第六条前来会所消费娱乐的会员，请向总台出示住户卡（本小区住户）或贵宾会员卡，以验明身份，且把住户卡或贵宾卡暂留总台，等消费完毕回总台结完帐时，再交仍本人。
（若已办理了其他消费卡如月卡、次卡等，则可凭消费卡消费。
）第七条会员于会所娱乐消费时，应遵守本会所之各娱乐点之管理制度，接受会所管理人员的指导。
第八条到本会所消费的会员，年龄不小于十二周岁，不大于六十五周岁，超越这个年WI/A-005ZHPM会所管理制度A/O2/6龄段的须于适龄的家属陪同下，方可娱乐消费。
第九条会员前来会所消费，应穿着得体，男的不得赤膊，女的不得穿过于裸露的衣服。
第十条会员于消费期间请勿：吸烟、大声喧嚷、打闹、追逐、随地吐痰，以免影响他人健身娱乐。
第十壹条会员于会所娱乐，应爱护会所内的设施，壹旦损坏公共财物，须按规定价格赔偿。
第三章人员素质和员工培训第十二条会所管理人员的素质要求：1、较高的政治思想素质会所管理人员必须正直、诚实，具有完善而高尚的人格；坚持原则，勤奋、敬业、爱岗，具有良好的职业道德；严于律己，勇于承担责任；对工作充满信心。
2、有壹定的领导才能能有效利用和控制会所人、财、物等资源，充分调动员工的积极性和创造力，营造良好的集体氛围，为顾客创造最佳最优质的服务，为会所创造良好的经济效益。
3、有壹定的专业文化知识和专业技能会所服务，涉及到文化、心理、运动、审美等方面，只有具备壹定程度的文化修养，才能从会所的内外装修、装饰、设施到全体服务人员身上反映出服务意识，营造出理想的会所氛围，给客人提供视觉、听觉上的良好享受。
同时，会所管理人员于于顾客交往中彬彬有礼、谈吐高雅、思维敏捷，以自己广博的见识来吸引，为顾客提供优质服务。
作为会所管理人员应了解会所各项目的活动规则、要求、原理，且于运行中保持良好运转。
4、具有运营意识会所管理人员应有经济头脑，具有较强的应变能力，有较强的公关意识，建立良好的客际关系，知法懂法。
第十三章会所服务人员的素质要求：WI/A-005ZHPM会所管理制度A/O3/61、敬业勤奋，精力充沛热情周到为客人提供服务2、会所工作时间长，工作较为枯燥乏味，因此会所服务人员应有良好的服务意识、健康的身体和充沛的精力。
2、热情周到为客人提供服务会所服务人员应具备开朗的性格（性格外向），热爱自己的工作，提高对专业的兴趣。
3、有壹定的专业文化知识和专业技能壹定的专业文化知识，有利于准确的理解和快速掌握各种设施、设备的运行原理、使用、维护、保养知识及各项目的活动规则，也有利于和顾客的交流。
4、有壹定的应变能力。
于意外情况出现时及时采取措施控制局；善于用各种形式解决问题。
第十四条员工培训包括职业道德培训和专业技能培训。
1、职业道德培训包括：员工的职业荣誉感、职业态度、敬业精神、道德规范、团结协作精神、行为规范。
2、专业技能培训包括：专业知识、技术、服务技能等。
第四章工作纪律第十五条考勤：正常上班时间为14：00～22：00，周末和节假日为10：00～23：00。
不准迟到早退或擅离岗位，若有特殊情况确需请假，须提前向负责人提出申请，经同意且安排人员顶岗后方可离开。
第十六条值班：若碰到特殊情况需早晨提前上班（顾客预定打网球），或晚上拖后延时，部长应及时安排人员值班（以轮流方式安排）。
第十七条保洁：员工上班后的首要工作为清洁卫生（时间30分钟），服务员于营业时间应确保本清洁责任区内的地面台面、玻璃门窗、设施设备等无尘光洁、摆放整齐，空气清新。
于壹天的营业时间里及时整理、及时清洁。
第十八条到岗：清洁完毕，各岗位服务员必须于本服务岗位做好各方面的准备，精神WI/A-005ZHPM会所管理制度A/O4/6饱满、训练有素地等待营业的开始。
第十九条于岗：于规定上班的时间内，各岗服务员必须坚守岗位，为顾客提供周到服务。
不得擅自离岗或串岗，除有特殊情况，于部长的旨意下，可到别的岗位协作服务。
第二十条职责：各岗位员工对本岗位器材和设备的完好率负责于服务中及时发现器材的损坏且当面向顾客指出，向会所负责人方案，便于索赔。
若服务员不能及时发现器材或设备的人为损坏或遗失，则视为严重失责，损坏或遗失的器材须由此岗位服务员按原器材成本价加倍赔偿。
第二十壹条会所员工须严格遵守《会所员工行为规范》。
第二十二条会所员工须严格遵守：1、严格执行上下班时间和作业指导书，不得私自提前或拖后打扫卫生；工作时间外不得于会所滞留（值班员工除外）。
2、除保洁时间外，各岗位员工必须保证各娱乐点全天候整洁卫生。
3、不得于开单后就置顾客于不顾，必须确保顾客于娱乐的全过程中得到完善的服务。
4、不得擅自离开工作岗位，若有特殊情况不得不暂时离岗，需提前跟主管请示，得到应许后，方可走开。
5、上班时间不得随便接打私人电话，即便有意外情况，通话时间也以三分钟为限。
6、会所员工及亲朋好友不得于会所免费消费。
于特殊情况下，有顾客邀请指点切磋时，不得越岗进行陪客，不得影响其他项目的服务。
7、上班时间不得聚众聊天，不得接待亲朋好友。
8、严格执行主管的安排，接受主管的指正批评，不得当面和主管争吵或强词狡辩。
9、不得于员工中搬弄是非、搞帮派。
10、严格要求公司各项规章制度，按规定程序作业。
第五章服务流程第二十三条迎客：由负责人于总台门口站立迎客，道欢迎词：“欢迎光临！”，身体微鞠躬，面含微笑，且把客人引到前台。
WI/A-005ZHPM会所管理制度A/O5/6第二十四条开票：前台小姐站立迎客，道欢迎词：“欢迎光临！”、“您想消费哪壹项娱乐项目？”而后询问顾客是否会员（凭住户卡或住户附卡），采用那种消费方式（壹次消费、次卡消费、月卡消费等），若壹次消费，则开壹式三联的票，把顾客联交付顾客，若以卡消费，则查见核对卡的期限（次卡于背面盖上小章），按规定办理（留下卡于总台，等顾客消费完毕再归仍顾客），后由部长把顾客引到消费地点。
第二十五条消费：各消费点的服务员站立门口迎客，致辞：“欢迎光临”，后接过总台开出的消费单（顾客联），把顾客引消费点，对器材的使用方法作简短的解说，根据顾客的具体需求再作对应服务。
第二十六条验单：顾客每次消费完毕离开前，各消费点服务员应对器材进行验收，若有损坏，按会所管理制度给予赔偿。
第二十七条结帐：晚十点半，负责人查见各消费点顾客情况，确认无顾客后，由各点服务员和总台结帐，且于日收入帐上签字，再由负责任核实，于壹天收入总帐上签字认可。
第六章设施、设备管理第二十八条会所设施、设备的配置应和会所规模、档次、发展商的实力、业主的构成等相适应.第二十九条会所应保证其设备完好率达到100%。
第三十条会所工作人员必须熟悉各种设备的性能、特点、使用方法、使用要求，制定科学的作业指导书、维修保养计划和制度，提高设备的使用效率，保证设备、设施正常运行和日常使用安全，延长使用寿命，降低运营成本。
第七章安全管理第三十壹条会所应每周定期对设施设备、用具用品进行消毒。
第三十二条于配置设备时应考虑安全性能和保护设计，且必须配备有关质检部门的产品合格证书。
第三十三条设置设施设备时要注意电器线路敷设的规范、安全，同时必须注意安全接地。
WI/A-005ZHPM会所管理制度A/O6/6第三十四条要了解、检查设备动作时容易发生碰撞或造成使用者伤害的部位有无安全装置，如跑步机的紧急制动连线，攀岩机下的软垫等。
人体接触部位构件要避免粗糙或有楞角。
安全扶手、重力支架等部件要安全稳固。
第三十五条对任何带有危险可能的康乐项目，必须有明显、完好的安全说明牌，告知客人其危险及安全注意事项，且配有专业人员于现场进行安全检查，认真检查客人是否进行安全的活动，监督和制止客人带有危险性的康乐活动方式。
第三十六条会所的消防管理工作，要贯彻“预防为主，防消结合”的方针。
消防工作的组织管理必须从负责人到服务人员，形成壹个全员管理的局面。
贯彻落实国家有关部门“公共娱乐消防安全管理制度”，切实把消防安全工作落实到实处、提高消防意识，加强安全管理，每半年对电器线路进行定期的安全检查。
第三十七条每天营业结束后，会所工作人员应对工作场所进行全面的检查，注意烟头等安全隐患，按规定切断电源。