护患沟通存在问题的原因及对策分析

护患沟通存在问题的原因及对策分析

张美英;张晓燕

【期刊名称】《中外健康文摘》

【年(卷),期】2012(000)050

【摘要】目的探讨临床工作中护患沟通存在的问题与对策。方法分析护患沟通存在问题的原因，采取改善住院环境、提高护士自身素质，掌握沟通技巧与方法等措施。结果通过有效沟通，增进了护患关系，提高了护理质量。结论有针对性的提出护患沟通对策，不仅有利于提高护理质量，还可提升科室与医院的美誉度。

【总页数】2页(342-343)

【关键词】护患沟通;问题;对策

【作者】张美英;张晓燕

【作者单位】山东省昌邑市人民医院 261300;山东省昌邑市人民医院 261300【正文语种】中文

【中图分类】R473

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