富侨物流管理手册
物流管理手册
物流管理手册第一章：引言物流管理是现代企业运营中不可或缺的一环。
随着全球化的发展，企业的物流活动变得越来越复杂和多样化。
为了提高运营效率和降低成本，企业需要建立一套完善的物流管理体系。
本手册旨在为企业提供一份全面且实用的物流管理指南，以帮助企业实现高效的物流运作。
第二章：物流战略规划2.1 定义物流战略物流战略是指企业在长期经营中，为了实现其目标而制定的物流管理方针和策略。
企业应根据自身的定位和市场需求，制定相应的物流战略，以确保物流活动与企业战略保持一致。
2.2 物流网络设计物流网络设计是指企业根据市场需求和资源分布，合理规划和布局其物流网络。
企业应考虑货物流向、仓储设施、运输方式等因素，以优化物流网络的效率和成本。
2.3 供应链管理供应链管理是指企业与供应商、制造商、分销商等各个环节之间的协调与合作。
企业应建立紧密的供应链合作关系，共同优化物流流程，提高整体供应链的效率和竞争力。
第三章：物流组织与管理3.1 物流组织结构物流组织结构是指企业内部物流部门的组织架构和职责划分。
企业应根据自身规模和物流需求，合理设计物流组织结构，确保各个职能部门之间的协调与配合。
3.2 人力资源管理物流管理离不开人力资源的支持和配合。
企业应注重物流人员的培训与发展，提高其专业素质和工作效率。
同时，建立激励机制和绩效评估体系，以激发物流人员的积极性和创造力。
3.3 信息技术支持信息技术在物流管理中的作用越来越重要。
企业应引入先进的物流信息系统，实现物流信息的实时监控和管理。
通过信息技术的支持，企业可以提高物流运作的效率和可视化程度。
第四章：物流运作与控制4.1 采购与供应管理采购与供应管理是物流运作中的重要环节。
企业应建立供应商评估和选择机制，确保供应链的稳定和质量的可控。
同时，优化采购流程，降低采购成本，提高采购效率。
4.2 仓储与库存管理仓储与库存管理是物流运作中的核心环节。
企业应合理规划仓储设施，优化仓储布局和货物存储方式。
物流管理部的工作手册
***集团营销总部物流管理部工作手册年月目录第一章部门职能及组织机构--------------------------------74 第二章岗位职责与聘用条件--------------------------------75 第三章工作计划与资金预算--------------------------------77 第四章运输管理-----------------------------------------------78 第五章仓储管理-----------------------------------------------80 第六章售后服务-----------------------------------------------84 第七章货物防损管理办法-----------------------------------86 第八章巡查制度-----------------------------------------------88 第九章附则-----------------------------------------------------89第一章部门职能及组织机构第一条物流部职能1、保持物流系统高效率动作，及时为一线销售提供所无原则的货物及商品。
2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。
3、组织好商品的售后组装和售后维修工作，兑现售后服务承诺，树立良好的品牌和企业形象。
第二条组织机构第二章岗位职责与聘用条件第三条物流部经理1、各大区售后储运主管进行业务上的指导与帮助。
2、全公司物流管理工作计划与资金预算的制定、审批与实施。
3、全国物流系统的设计、调整、管理，包括货物储存、运输、调拨等工作。
4、负责售后服务工作的指导及工作的改进与提高。
5、对各大区物流及售后储运工作的指导与检查。
聘用条件：年龄在40岁以下，当地正式户口，身体健康，精力充沛，木材加工专业大本以上文化，个人素质好，有组织管理能力，五年以上物流管理经验。
物流管理部的工作手册
物流管理部的工作手册物流管理部工作手册第一章：工作职责1.1 物流规划和设计：负责公司物流系统的规划和设计，包括物流网络、储存设施、配送路线等的规划和设计。
1.2 供应链管理：负责与供应商和客户建立和维护良好的合作关系，确保供应链畅通、高效。
1.3 仓储管理：管理公司的仓储设施，确保货物的安全和合理的存储和管理。
1.4 运输管理：负责协调公司的运输需求，与运输公司合作，确保货物准时到达目的地。
1.5 装卸管理：管理公司的装卸工作，确保货物的安全装卸和快速转运。
1.6 库存管理：负责公司库存的管理和控制，确保库存水平的合理和稳定。
第二章：工作流程2.1 项目需求确认：了解和确认公司各部门的物流需求，包括原材料的采购、成品的配送等。
2.2 物流规划和设计：根据项目需求，进行物流规划和设计，包括物流网络的设计、储存设施的选择和布局等。
2.3 供应商管理：建立和维护供应商数据库，评估供应商的能力和信誉，确保供应链的正常运转。
2.4 仓储管理：对仓库进行管理和维护，包括货物的入库、出库、储存和上架等。
2.5 运输管理：与运输公司协调运输需求，包括货物的运输方式、运输路线等。
2.6 装卸管理：组织和管理装卸工作，确保货物的安全和快速转运。
2.7 库存管理：进行库存盘点和调整，确保库存水平的合理和稳定。
第三章：工作准则3.1 安全第一：在进行物流工作时，始终将安全放在首位，确保货物和员工的安全。
3.2 高效运作：根据项目需求和公司的战略目标，制定合理的物流方案，保证物流的高效运作。
3.3 团队合作：与公司各部门紧密合作，共同完成物流任务，实现协同效应。
3.4 不断改进：持续跟进物流业务的发展动态，不断改进物流管理的方法和流程，提高工作效率和质量。
3.5 客户满意：始终以客户满意为目标，为客户提供优质的物流服务，不断超越客户期望。
第四章：应急预案4.1 突发事件应对：建立应急预案，对可能的突发事件进行预测和应对，保障物流工作的持续进行。
富侨管理制度
富侨管理制度一、总则为规范公司内部管理，提高公司运作效率，保障公司利益，特制定本管理制度。
二、组织架构1. 公司董事会董事会是公司的决策机构，由董事长、副董事长和董事构成，董事会负责制定公司的发展战略和重要决策。
2. 公司经营层公司经营层包括总经理、副总经理和各部门经理，负责公司日常运营管理。
3. 公司部门公司部门包括市场部、财务部、人力资源部、生产部等，各部门负责公司的具体业务。
三、职权和责任分工1. 董事长董事长是公司的最高领导人，负责领导董事会开会，制定公司战略规划，确保公司发展方向的正确性。
2. 总经理总经理是公司的执行主管，负责日常管理和经营活动，落实董事会决策，协调各部门工作。
3. 各部门经理各部门经理负责本部门的具体工作，协调本部门各项活动，实现本部门的业务目标。
四、决策流程1. 公司重大事项决策公司重大事项需由董事会讨论决策，经过多数董事一致同意通过。
2. 公司日常经营决策公司日常经营决策由总经理负责执行，总经理可根据需要委派职能部门负责人协助执行。
五、绩效考核1. 公司各级管理人员绩效考核公司各级管理人员绩效评估以年度为周期进行，评定标准包括个人工作表现、部门绩效情况等。
2. 绩效考核结果奖惩机制绩效考核结果用于奖惩机制，绩效优秀者将获得晋升、加薪等奖励，绩效不佳者将受到降职、降薪等惩罚。
六、岗位职责1. 董事长董事长负责召集董事会会议，主持会议讨论并决定公司重大事项，对公司整体工作负责。
2. 总经理总经理负责公司日常经营管理，制定公司经营计划和预算，负责落实董事会决策。
3. 各部门经理各部门经理负责本部门的具体工作，组织协调部门内部工作，实现部门目标。
七、管理制度执行1. 部门协作公司各部门之间应加强协作，互相支持，实现整体工作的协调一致。
2. 统一执行公司管理制度实施应统一执行，不得有变通行为，保证公司内部管理的规范。
八、附则1. 本管理制度由董事会讨论通过并生效。
2. 本管理制度自公布之日起执行。
物流管理部工作管理手册目
物流管理部工作管理手册目物流管理部工作管理手册第一章岗位职责一、物流策划与管理1.制定公司物流规划和策略，并进行跟踪和调整；2.负责物流流程的优化与改进，提高物流效率和降低成本；3.协调供应链各环节的物流工作，确保物流顺畅；4.进行物流资源的规划和调配，保证物流资源的有效利用。
二、库存管理1.负责库存目标的设定和达成；2.监控库存水平，控制库存数量和周转速度；3.进行库存分析，及时调整库存策略；4.协调采购和销售，确保库存的及时补充和物流渠道的畅通。
三、运输管理1.组织货物运输和配送安排，确保按时到达；2.制定物流运输计划，优化货物运输路径和方式，降低运输成本；3.与运输公司建立良好的合作关系，确保运输质量和服务。
四、仓储管理1.负责仓库的日常管理和运营；2.建立仓储管理制度和流程，确保仓库物流运作顺畅；3.控制仓库库存，进行库存盘点和分类管理；4.安排仓库人员的工作任务和培训。
第二章工作流程一、物流策划与管理1.明确公司物流目标，制定物流规划；2.组织物流规划的落地执行，并进行跟踪和调整；3.收集物流数据，进行数据分析，为物流决策提供支持。
二、库存管理1.根据销售预测和库存目标，制定库存计划；2.与采购和销售部门协调，根据库存变化及时调整库存策略；3.定期进行库存盘点，及时发现和解决库存异常问题。
三、运输管理1.根据销售订单和货物情况，制定运输计划；2.与运输公司协调，安排货物的运输和配送；3.跟踪货物运输情况，及时解决运输中的问题。
四、仓储管理1.制定仓储管理制度和流程，确保仓库运作规范；2.组织货物的入库和出库，确保货物的安全和准确性；3.定期进行仓库库存盘点，清理和分类管理库存。
第三章工作要求一、熟悉物流管理理论和实践，了解物流市场动态；二、具备良好的计划和组织能力，能够制定和落实工作计划；三、具备较强的沟通和协调能力，能够与各部门进行有效的合作；四、具备较强的问题解决能力和应变能力，能够处理物流中的突发情况；五、具备仓储管理和运输管理相关知识和经验；六、熟练运用常用的物流管理软件和系统。
物流运输安全管理规章制度手册
物流运输安全管理规章制度手册第一章总则第一条为了确保物流运输过程中的安全，保障人员和财产的安全，提高物流行业的服务质量，优化物流运输环境，制定本规章制度手册。
第二条本手册适用于本公司及其关联的物流运输业务，包括但不限于货物运输、仓储管理、配送服务等。
第三条物流运输安全管理要遵循国家相关法律法规，遵守行业规范，保障客户的合法权益。
第四条本公司将建立物流运输安全管理体系，包括组建安全管理小组、制定安全管理规定等。
第二章安全管理组织架构第五条本公司设立安全管理小组，负责物流运输安全管理的组织和执行工作。
第六条安全管理小组由总经理担任组长，运营总监、财务总监、市场总监担任副组长，相关部门负责人担任成员。
第七条安全管理小组每月召开例会，讨论物流运输安全管理的问题，制定安全改进措施。
第八条安全管理小组要制定详细的责任分工，明确各成员的管理职责和权限。
第九条本公司对从业人员进行安全教育培训，确保其具备必要的安全意识和技能。
第十条从业人员在工作过程中必须遵守相关操作规程，执行各项安全措施，切实维护安全。
第十一条本公司要对物流运输车辆进行定期检查和维护，确保车辆的正常运行和安全使用。
第十二条本公司要对仓库设施进行定期检查和维护，确保仓库的安全性和可用性。
第十三条本公司要加强对货物的安全管理，采取必要的防护措施，防止货物丢失和损坏。
第四章安全管理措施第十四条本公司要加强对危险品运输的管理，确保危险品的安全运输和储存。
第十五条本公司要建立安全规定和操作规程，明确各项操作流程和安全措施。
第十六条本公司要加强对驾驶员的管理，确保其驾驶技能达到要求，并定期进行岗前和在岗培训。
第十七条本公司要建立安全事件报告和处理制度，及时记录和处理安全事故和隐患。
第十八条本公司要定期进行物流运输安全管理系统的内部审核，确保其有效运行。
第十九条本公司要委派专人对外部环境进行安全风险评估，及时调整安全管理措施。
第二十条本公司要加强与相关部门和机构的合作，共同推动物流运输安全管理工作。
物流安全管理制度手册电子版
第一章总则第一条为确保物流运输安全，防止安全事故的发生，保障员工生命财产安全，维护公司合法权益，特制定本手册。
第二条本手册适用于公司所有从事物流运输工作的员工及相关部门。
第三条物流安全管理工作应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第二章安全生产责任制第四条公司成立安全生产委员会，负责制定、实施和监督安全生产规章制度，协调解决安全生产中的重大问题。
第五条各部门负责人对本部门安全生产工作负总责，确保本部门安全生产工作的落实。
第六条员工应严格遵守安全生产规章制度，自觉维护安全生产环境。
第三章安全操作规程第七条驾驶员必须取得相应驾驶资格，且身体健康，无酒后驾车、疲劳驾驶等行为。
第八条车辆应定期进行保养、维修，确保车况良好，符合安全标准。
第九条运输过程中，应严格遵守交通法规，保持安全车距，避免超速、超载。
第十条运输危险货物时，必须按照相关规定，采取必要的安全措施，确保运输安全。
第十一条仓库管理应严格执行入库、出库制度，确保货物安全。
第四章事故处理第十二条发生安全事故时，应立即启动应急预案，采取有效措施，减少损失。
第十三条事故发生后，应立即上报公司安全生产委员会，并配合相关部门进行调查处理。
第十四条对事故责任人和责任单位进行严肃处理，追究相关责任。
第五章附则第十五条本手册由公司安全生产委员会负责解释。
第十六条本手册自发布之日起施行。
以下是具体章节内容：第一章总则一、目的与依据本手册旨在规范物流运输安全管理，提高员工安全意识，预防安全事故的发生，保障公司合法权益。
二、适用范围本手册适用于公司所有从事物流运输工作的员工及相关部门。
三、基本原则1. 安全第一：将安全放在首位，确保员工生命财产安全。
2. 预防为主：加强安全管理，预防安全事故的发生。
3. 综合治理：采取多种措施，全面提高安全管理水平。
第二章安全生产责任制一、组织机构公司成立安全生产委员会，负责制定、实施和监督安全生产规章制度，协调解决安全生产中的重大问题。
物流部管理制度手册模板
一、总则为了规范物流部的日常运营，提高工作效率，确保物流服务质量，特制定本手册。
本手册适用于物流部全体员工，所有员工必须严格遵守。
二、工作职责1. 部门经理职责- 负责物流部的整体管理工作，确保物流业务的顺利进行。
- 组织制定物流部工作计划，并对计划的执行情况进行监督和评估。
- 负责部门内部管理制度的制定、修订和实施。
- 确保物流服务质量，提升客户满意度。
2. 物流主管职责- 负责具体物流项目的执行，确保项目按时、按质完成。
- 监督下属员工的工作，确保工作质量。
- 及时向上级汇报工作进展和问题。
3. 物流员职责- 负责具体物流任务的执行，包括货物装运、配送、收货等。
- 做好货物记录，确保货物信息准确无误。
- 配合上级完成相关工作。
三、工作流程1. 货物接单- 物流员接到订单后，应及时做好记录，并与客户确认订单信息。
- 对于特殊订单，需经主管审批后方可执行。
2. 货物装运- 物流员根据订单要求，负责货物的装运。
- 装运过程中，确保货物安全，避免损坏。
3. 货物配送- 物流员根据订单要求，负责货物的配送。
- 配送过程中，应礼貌待人，确保货物及时送达。
4. 货物收货- 物流员负责货物的收货，并与客户核对货物信息。
- 如有货物损坏或短缺，应及时与客户沟通，并采取措施解决。
四、质量控制1. 货物安全- 物流员在装运、配送过程中，确保货物安全，避免损坏。
- 对于易损、易碎货物，应采取特殊措施进行保护。
2. 服务质量- 物流员应按时完成工作任务，确保服务质量。
- 对于客户投诉，应及时处理，并向客户反馈处理结果。
五、员工管理1. 员工培训- 定期对员工进行业务培训，提高员工业务水平。
- 鼓励员工参加各类职业资格考试，提升个人能力。
2. 绩效考核- 每月对员工进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩。
- 表现优秀的员工，将获得晋升机会。
六、附则1. 本手册由物流部经理负责解释和修订。
2. 本手册自发布之日起实施，原有相关规定与本手册不符的，以本手册为准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
富侨足
浴
物
流
部
管
理
手
分目录
第一章组织定位与职能 (2)
一、组织定位 (2)
二、物流部职能 (2)
第二章组织结构与岗位描述 (2)
一、物流部组织结构 (2)
二、物流部岗位职责描述 (2)
1物流部部长岗位职责 (2)
2、采购员岗位职责 (3)
5、仓管员岗位职责 (3)
第三章物流管理规范 (4)
一、领用单处理 (4)
二、储运管理 (4)
三、退货管理 (4)
第四章物流业务流程 (5)
一、用单处理流程图一一直营店 (5)
二、配送单处理流程图一一加盟店订货 (6)
三、入库流程图 (7)
物流部管理手册
第一章组织定位与职能
、组织定位
物流部是公司实现实物资源向门店合理配送的功能性、服务性部门。
、物流部职能
1、 保持物流系统运作的高效率，与门店紧密协同，对门店提供货物配送服务 与监控。
2、 科学合理地进行商品物资的调配、储存不断降低运营成本，减少货损。
3、 组织好设备维修工作，协助维修服务。
协同门店做好要货计划管理工作， 提高要货计划的预见性和准确性。
第二章组织结构与岗位描述
、物流部组织结构
、物流部岗位职责描述 1、物流部部长岗位职责 (1) 、行政隶属
上级主管：总经理 (2) 、主要职责
A. 全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
B. 公司物流系统的设计、调整，协助各门店及库管对货物储存、调拨等 工作进
行管理。
C •保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息 及时向
各门店、财务部进行反馈。
D. 组织对申购单的分解、处理工作，办理好各门店的物品采购配送工作。
仓库
h
►
物品出库
E.协助公司对各门店的库存工作进行指导与检查。
F.掌握发货与库存的动态变化，协助各门店做好要货计划，增强采购员的预
见性，以利于及时安排购货。
G.负责本部门的员工管理与考核工作。
2、物品米购员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：物流部部长
(2)、主要职责
A .组织采购本店的所需物品。
B .对使用部门需采购的物品进行询价、报价、对每一项物品选择三个拱应商
作为候选人。
C.熟悉和掌握自己分管的各种物品的名称、型号、规格、产地、单位单
价、品质及供应这些商品的厂家单位。
D .按照规定的程序办理《申请购货单》、《定货单》。
E.有关单据的传递收发工作。
F.安排采购物品办理验收手续。
G.定期的市场调查，作出相关报告。
H .保持连续的采购记录。
3、仓管员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：物流部部长
(2)、主要职责
A.按公司制度做好仓库的各项管理工作。
成品入、出库的记录准确及时。
对出
入库单据、成品严格审验。
B•根据发货单组织备货完成备货工作。
C.做好仓储帐目管理，及时掌握动态数据，每日反馈达到或低于安全库存量
的成品品种及实际数量。
D.做好仓库的日常管理，杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货品负责
E.出入库日清日结，每月定期盘点。
根据流量情况及时向物流部部长提出储
存结构与数量的调整建议。
F.协助完成物流部部长交付的其他工作事项。
第三章物流管理规范
一、物品领用单处理
1领用单处理工作包括接受转单、输单、分单、开出出库单和跟单反馈等。
2、仓管员在接到各门店转来的订单后，应及时完成输单业务。
对于存在缺货的填
写申购单，应进行分单，即根据库存情况，逐批次地完成该领用单的发货。
分单处理应及时反馈到各门店，以利于各门店及时与顾客沟通。
3、所有开具的出库单在交由配送之前，应报物流部部长进行复审，确定无误后签
字，办理发货。
4、仓管员应对进入发货程序的每一领用单，进行跟踪管理，知悉领用单所处的程
序环节，以督办领用单发货业务及时处理，并反馈给物流部部长。
5、除直营店之外，所有加盟店如需配货必须先把货款打入公司财务，经财务确
认所打的货款无误后，财务盖章签字，上报总经理，有总经理审批签字，通
知物流部开始备货配送（注：如没有经过财务和总经理签字确认，自私发货后果自负）。
二、储运管理
1、物流部长应组织仓库全体员工，严格按公司的仓库管理制度，管理好仓库的各
项工作。
2仓管员按采购开具的入库单，对成品进行入库前的检查，核对好品种、数量与包装完好后，开具入库单，同时调整库存记录。
3、仓管员根据领用单（仓库联）审核无误后，开具出库单，出库清点发货数量与
品种后，由仓管员在出库单上签字确认。
4、仓管员备妥货物后，仓管员及时对该批次货物的编号与名称记录清晰，留作备
查。
5、发货司机接到备货员转交的货物与出库单据后，办理运输手续。
办妥后将发货
凭证转交各门店。
6、物流部长应逐月按上月平均日发货数量，测算出各品种的安全库存定额（以周
出货量计算）。
每天向门店送达到或低于补货点的品种与数量（注明产品
的ABC属类），或按公司的要求上报库存情况。
三、退货管理
1、物流部收到退货后，及时反馈到货信息，根据随箱所附的退换货申请的批准表
和清单对该批货物清点、验货，进行入库或其他适当的处理，将处理结果反馈到公司。
2如箱内未附退换货申请的批准表或清单，则对该批货物不予处理，并将信息通知公司。
第四章物流业务流程、领用单处理流程图一一直营店
各直营店仓库（发货中
心）
领用单处理情况库存齐全吗
是
发货凭单
留存仓库联留存业务联
留存门店联系
备货、验货、编号
开具发货单
分单、待处理
装车、发运
复核签字------------* 开具出库单
、送单处理流程图一一加盟店订货
仓库（发货中心）各加盟店
、入库流程图
各门店财务
仓库
公司。