导购奖励评选规定
母婴店导购奖罚制度范本

母婴店导购奖罚制度范本母婴店导购奖罚制度范本:一、奖励制度:1. 销售业绩奖励:根据导购员每月的销售业绩,设立不同等级的奖金,鼓励导购员积极销售。
- 月销售额达到5万元,奖励500元;- 月销售额达到10万元,奖励1000元;- 月销售额达到15万元及以上,奖励1500元。
2. 客户满意度奖励:根据客户满意度调查,对表现优秀的导购员给予奖励。
- 月度客户满意度达到90%以上,奖励300元;- 季度客户满意度达到95%以上,额外奖励500元。
3. 创新服务奖励:鼓励导购员提供创新服务,提升顾客体验。
- 提出并实施有效的服务改进措施,奖励200元。
4. 团队协作奖励:对团队合作精神突出的导购员给予奖励。
- 在团队协作中表现突出,奖励200元。
二、惩罚制度:1. 销售业绩惩罚:对于连续两个月销售业绩低于平均水平的导购员,给予警告。
- 连续三个月销售业绩低于平均水平,扣除当月奖金。
2. 客户投诉惩罚:对于因个人原因导致客户投诉的导购员,根据情节轻重给予惩罚。
- 轻微投诉,给予口头警告;- 严重投诉,扣除当月奖金,并进行培训。
3. 工作纪律惩罚:对违反工作纪律的导购员,根据违规情况给予相应惩罚。
- 迟到、早退,每次扣除50元;- 无故缺勤,扣除当日工资,并给予警告。
4. 服务质量惩罚:对于服务质量不达标的导购员,给予惩罚。
- 月度客户满意度低于80%,扣除当月奖金。
三、其他规定:1. 所有奖励与惩罚均需经过管理层审核,并在员工大会上公布。
2. 导购员有权对奖励与惩罚提出异议,管理层需在一周内给予回复。
3. 本制度自发布之日起生效,如有变动,将及时通知全体员工。
请注意,以上内容仅为示例,具体的奖罚制度需要根据公司的实际情况和员工的具体表现来制定。
导购奖罚标准制度范本

导购奖罚标准制度范本一、总则为了提高导购人员的服务质量和销售业绩,规范导购人员的行为,激发导购人员的积极性和创造性,制定本奖罚标准制度。
本制度适用于我公司所有导购人员。
二、奖励制度1. 销售业绩奖励:根据导购人员的销售额,按一定比例给予提成奖励。
销售额越高,提成比例越高。
2. 优秀导购奖:每月评选一次,根据导购人员的销售业绩、客户满意度、团队合作等方面进行综合评定。
获奖者将获得一定的奖金奖励和荣誉证书。
3. 最佳新人奖:对新入职的导购人员进行为期三个月的考核,根据销售业绩和综合素质评定。
获奖者将获得一定的奖金奖励和荣誉证书。
4. 团队协作奖:根据导购团队的销售业绩和团队合作情况进行评定。
获奖团队将获得一定的奖金奖励和荣誉证书。
5. 突出贡献奖:对于在销售过程中,提出宝贵建议或创新性举措,为公司创造显著效益的导购人员,将给予一定的奖金奖励和荣誉证书。
三、惩罚制度1. 迟到、早退:迟到或早退一次,给予口头警告;第二次,扣除当天工资的10%;第三次及以上,扣除当天工资的20%。
2. 旷工:旷工一天,扣除当天工资的100%。
3. 工作态度不端正:对于工作态度不端正,消极怠工的导购人员,给予口头警告;情节严重者,扣除当天工资的50%。
4. 客户投诉:若导购人员因服务问题导致客户投诉,经核实后,扣除当月奖金的20%。
5. 违规操作:对于违反公司规定,造成公司损失的导购人员,将根据损失程度扣除相应工资,并给予警告或解除劳动合同。
6. 泄露公司机密:对于泄露公司机密的人员,将解除劳动合同,并追究法律责任。
四、其他规定1. 导购人员应严格遵守公司规章制度,服从公司管理。
2. 导购人员应积极参加公司组织的培训和学习,提高自身综合素质。
3. 导购人员应尊重同事,团结协作,共同提高销售业绩。
4. 导购人员应保持良好的职业形象,礼貌待客,提高客户满意度。
五、附则本制度自颁布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。
超市导购奖罚制度

超市导购奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励:- 导购员每月销售额达到或超过设定目标,可获得额外奖金。
- 每季度评选销售之星,对销售额最高的导购员给予特别奖励。
2. 客户服务奖励:- 定期通过顾客满意度调查,对得分高的导购员给予奖励。
- 对于提供卓越客户服务,获得顾客书面表扬的导购员,给予即时奖励。
3. 团队贡献奖励:- 对于积极参与团队建设,提出创新意见并被采纳的导购员,给予奖励。
- 对于在团队中起到领导作用,帮助新员工快速成长的导购员,给予奖励。
4. 忠诚度奖励:- 对于长期服务公司,无重大违规记录的导购员,根据服务年限提供忠诚度奖金。
5. 特殊贡献奖励:- 对于在紧急情况下表现出色的导购员,如处理突发事件、挽回公司损失等,给予特殊贡献奖励。
二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚:- 连续两月未达到销售目标的导购员,将接受业绩改进培训,并可能面临工资调整。
2. 客户服务惩罚:- 因服务态度不佳或不当行为导致顾客投诉的导购员,将接受服务培训,并根据情况扣除奖金。
3. 违反公司规定惩罚:- 违反公司规章制度,如迟到、早退、旷工等,将根据违规严重程度进行警告或罚款。
4. 诚信问题惩罚:- 对于在工作中存在不诚实行为,如盗窃、欺诈等,将立即解雇,并追究法律责任。
5. 安全事故惩罚:- 对于因个人疏忽导致的安全事故,将根据事故严重性进行相应的惩罚,包括但不限于罚款、停职或解雇。
三、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚措施必须透明公正,确保每位员工都清楚奖罚标准。
2. 奖罚决定应由直接上级或人力资源部门根据实际情况和公司政策执行。
3. 员工对奖罚决定有异议时,可向更高级别的管理层或人力资源部门提出申诉。
4. 奖罚记录将作为员工绩效评估的一部分,影响其晋升和薪酬调整。
通过这样的奖罚制度,可以激励导购员提高工作积极性,提升服务质量,同时也确保了公司的规章制度得到有效执行。
导购员奖罚制度

导购员奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励:- 月度销售冠军:奖励现金500元。
- 季度销售冠军:奖励现金1500元,并提供额外培训机会。
- 年度销售冠军:奖励现金5000元,及国内外旅游一次。
2. 客户服务奖励:- 获得客户表扬信或锦旗的导购员,一次性奖励200元。
- 年度客户满意度调查中排名前三的导购员,分别奖励1000元、800元、500元。
3. 团队贡献奖励:- 对于提出有效改进建议并被采纳的导购员,根据建议的影响力奖励300-1000元不等。
- 积极参与公司组织的各类培训和团队建设活动,表现突出者,奖励200元。
4. 忠诚度奖励:- 工作满一年无重大违纪记录的导购员,年终给予一次性忠诚度奖励1000元。
二、惩罚制度1. 迟到早退:- 每次迟到或早退30分钟内,警告并罚款50元。
- 每月累计迟到早退超过3次,额外罚款200元。
2. 服务态度:- 被客户投诉服务态度不佳,经核实后,罚款100元并进行再培训。
- 同一问题被投诉超过两次,罚款500元,并考虑调岗或解聘。
3. 销售违规:- 私自调整商品价格或隐瞒促销信息,一经发现,罚款500元,并记入个人档案。
- 利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益,罚款1000元,并立即解聘。
4. 工作失误:- 因个人疏忽导致商品损坏或丢失,根据商品价值赔偿相应损失,并罚款200元。
- 工作中出现重大失误,导致公司损失的,视情节严重程度,罚款500-2000元,并可能面临解聘。
5. 违反公司规定:- 违反公司规定的其他行为,如在工作时间内从事非工作相关活动,罚款100元。
三、奖罚执行所有奖励和惩罚决定由店长或区域经理根据实际情况和公司规定执行,并记录在员工个人档案中。
员工对奖罚决定有异议时,可在决定宣布后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
导购活动策划奖罚制度范本

导购活动策划奖罚制度范本### 导购活动策划奖罚制度范本一、总则1. 本奖罚制度旨在激励导购人员积极策划并执行各类促销活动,提升销售业绩,增强团队协作精神。
2. 所有导购人员均应遵守本奖罚制度,确保活动的顺利进行和公司形象的维护。
二、奖励制度1. 活动创新奖:对于提出新颖促销方案并被采纳的导购人员,给予一次性奖励。
2. 销售业绩奖:根据活动期间的销售业绩,对达到或超过目标的导购人员给予业绩提成。
3. 团队协作奖:对于在活动中展现出优秀团队协作精神的导购团队,给予团队奖励。
4. 客户满意度奖:根据客户反馈,对客户满意度高的导购人员给予奖励。
三、惩罚制度1. 活动策划失误:对于因策划不当导致活动失败或效果不佳的导购人员,根据失误程度给予警告或罚款。
2. 销售目标未达成:对于未达到销售目标的导购人员,根据目标完成度给予相应的处罚。
3. 违反活动规定:对于违反公司规定或活动规则的导购人员,视情节轻重给予相应的处罚。
4. 客户投诉处理不当:对于客户投诉处理不当,导致公司形象受损的导购人员,给予相应的处罚。
四、奖励细则1. 创新奖励金额根据方案的创新程度和实施效果确定。
2. 销售业绩奖励根据达成目标的百分比进行提成,具体比例由公司根据实际情况制定。
3. 团队协作奖励金额根据团队整体表现和活动效果综合评定。
4. 客户满意度奖励根据客户反馈和导购人员的表现进行评定。
五、惩罚细则1. 策划失误的罚款金额根据失误对活动影响的大小确定。
2. 销售目标未达成的处罚包括但不限于降低提成比例、取消奖金等。
3. 违反活动规定的处罚根据违规行为的性质和严重程度确定。
4. 客户投诉处理不当的处罚包括但不限于书面警告、罚款、降级或解雇。
六、考核与执行1. 导购人员的奖罚情况将由公司人力资源部和销售部门共同考核。
2. 所有奖罚决定应公正、透明,并及时通知相关人员。
3. 本奖罚制度的最终解释权归公司所有。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效,原有相关奖罚规定与本制度不一致的,以本制度为准。
百货导购员奖励方案

百货导购员奖励方案百货导购员是百货商场的重要组成部分,他们拥有丰富的商品知识和专业的销售技巧,为消费者提供全方位的商品信息和个性化的购物服务。
在日常工作中,百货导购员发挥了重要的作用,为商场的销售和顾客满意度做出了贡献。
因此,为了激励和奖励这些优秀的百货导购员,商场需要设计一套有针对性的奖励方案。
百货导购员奖励方案主要包括两个方面:奖励制度和奖励项目。
一、奖励制度1.月度优秀导购员商场每月评选出一本月度优秀导购员,根据工作业绩和客户评价进行评定。
获得该荣誉的导购员将享受以下奖励:(1)奖金:每月获奖导购员将获得500元奖金。
(2)荣誉证书:商场将颁发月度优秀导购员证书给获奖人员,作为资历证明和表彰证书。
(3)晋升机会:商场将优先考虑月度优秀导购员进行晋升和提升薪资福利。
2.年度优秀导购员商场每年评选出一位年度优秀导购员,该奖励将奖励给在本年度内工作业绩和客户评价等表现突出的导购员,享受以下奖励:(1)奖金:年度优秀导购员将获得5000元奖金。
(2)奖杯和荣誉证书:商场将授予年度优秀导购员奖杯和荣誉证书,作为鼓励和表彰。
(3)晋升机会:商场将考虑年度优秀导购员晋升管理岗位或其他高级职位。
3.团队比赛奖励商场可以组织团队比赛,以激发团队合作精神和竞争动力。
团队比赛获胜者将享受以下奖励:(1)团队奖金:商场将授予团队一定数额的奖金,用于奖励获胜团队的导购员。
(2)团队旅游:商场将为获胜团队安排旅游活动,作为额外的奖励和激励。
(3)优先晋升:商场将优先考虑获胜团队的导购员进行晋升和提升薪资福利。
二、奖励项目1.优秀销售奖商场将对导购员的销售业绩进行评估,以评选出一定量的优秀销售奖。
销售金额最高的导购员可以获得该奖项。
奖励包括系列礼品、奖金和荣誉证书等。
2.服务创新奖商场将鼓励导购员为顾客提供新颖、独特的服务模式和服务方式,为顾客提供更好的购物体验。
商场将评选出具有创新意识和实际效果的导购员,并为他们颁发荣誉证书和一定数额的奖金。
导购奖罚标准制度范本最新
导购奖罚标准制度范本最新一、总则1. 本制度旨在激励导购人员积极工作,提高销售业绩,同时规范导购行为,确保公司形象和客户满意度。
2. 本制度适用于公司所有导购人员。
二、奖励标准1. 销售业绩奖励:- 月度销售冠军:奖金500元。
- 季度销售冠军:奖金1000元。
- 年度销售冠军:奖金3000元及额外奖励。
2. 客户服务奖励:- 月度客户满意度最高:奖金300元。
- 季度客户推荐率最高:奖金500元。
3. 团队贡献奖励:- 积极参与团队活动,提出建设性意见并被采纳:奖金200元。
4. 特殊贡献奖励:- 对公司有特殊贡献,如成功引进重要客户或项目:根据贡献大小给予一次性奖励。
三、惩罚标准1. 迟到早退:- 每次迟到或早退30分钟以内,警告一次。
- 累计迟到或早退超过3次,罚款100元。
2. 服务态度问题:- 被客户投诉服务态度不佳,经调查属实,罚款200元。
3. 销售不诚信行为:- 虚假宣传或误导客户,一经发现,罚款500元,并视情节轻重给予停职或解聘处理。
4. 违反公司规定:- 违反公司其他规章制度,视情节轻重给予警告、罚款或解聘处理。
四、奖罚执行1. 所有奖罚情况由人力资源部和销售部门共同审核,确保公平公正。
2. 奖罚结果每月公示一次,接受全体员工监督。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施,原有奖罚标准同时废止。
2. 本制度最终解释权归公司所有。
六、修订记录- 版本号:1.0- 发布日期:2024-04-22- 修订日期:[留空以供后续修订记录]请注意,以上内容为范本,具体实施时需根据公司实际情况进行调整。
商场导购人员奖罚制度
商场导购人员奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提高商场导购人员的工作积极性,确保服务质量,提升顾客满意度,促进商场销售业绩。
2. 本制度适用于商场内所有导购人员,包括全职和兼职员工。
二、奖励制度1. 销售业绩奖励:- 导购人员每月销售额达到或超过预定目标的,给予销售额1%的提成奖励。
- 每季度销售冠军,额外奖励现金500元。
2. 顾客服务奖励:- 每月获得顾客书面表扬次数最多的导购人员,奖励现金200元。
- 年度顾客满意度调查中,得分最高的导购人员,奖励现金1000元。
3. 团队贡献奖励:- 对于积极参与团队建设,提出有效建议并被采纳的导购人员,给予一次性奖励300元。
4. 忠诚度奖励:- 在商场连续工作满一年且表现良好的导购人员,每年奖励一次国内旅游。
三、惩罚制度1. 服务态度惩罚:- 被顾客投诉服务态度不佳,经调查属实的,首次警告,再次罚款100元。
2. 工作纪律惩罚:- 迟到、早退累计3次,罚款50元;无故缺勤1次,罚款200元。
3. 销售业绩惩罚:- 连续三个月销售额未达到预定目标的80%,进行绩效面谈,若无改进,予以调岗或解除劳动合同。
4. 违反商场规定惩罚:- 违反商场规定,如私吞货款、盗窃商品等,立即解除劳动合同,并追究法律责任。
四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由商场管理层根据实际情况和导购人员的表现做出。
2. 奖罚决定应公开透明,确保公平公正。
3. 导购人员对奖罚决定有异议的,可在决定公布后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效,由商场管理层负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
3. 本制度如有未尽事宜,商场管理层有权进行补充和修订。
导购工资奖罚制度
导购工资奖罚制度一、总则1. 本制度旨在激励导购员提高工作效率,提升服务质量,增强团队凝聚力,促进公司销售业绩增长。
2. 本制度适用于公司所有在职导购员。
二、工资结构1. 导购员工资由基础工资、业绩提成、奖金和罚款四部分组成。
2. 基础工资根据公司规定和个人职级确定。
3. 业绩提成根据导购员个人或团队的销售业绩按比例发放。
4. 奖金用于奖励在销售、服务等方面表现突出的导购员。
5. 罚款用于惩罚违反公司规定、影响公司形象和业绩的行为。
三、奖励细则1. 销售冠军奖:每月销售业绩排名第一的导购员,给予额外奖金。
2. 优秀服务奖:客户反馈中表现优秀,无投诉记录的导购员,给予奖励。
3. 团队贡献奖:对团队建设有显著贡献,积极参与团队活动的导购员,给予奖励。
4. 创新提案奖:提出有效改进措施或创新销售策略,被公司采纳实施的导购员,给予奖励。
四、惩罚细则1. 服务态度差:因服务态度不佳导致客户投诉,经查实后,给予罚款。
2. 销售业绩不达标:连续三个月销售业绩不达标的导购员,给予警告并扣发部分提成。
3. 违反公司规定:违反公司规章制度,如迟到、早退、旷工等,根据情节轻重给予罚款或其他处罚。
4. 损害公司形象:因个人行为损害公司形象或利益,给予罚款,并视情节严重程度考虑是否解除劳动合同。
五、奖罚执行1. 奖励和罚款的执行由销售部门主管提出,经人力资源部门审核后执行。
2. 所有奖罚记录将作为员工晋升、培训和绩效评估的参考。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效,由人力资源部门负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触,以法律法规为准。
3. 公司可根据实际情况对本制度进行适时修订和完善。
请根据公司实际情况和法律法规要求,对上述内容进行适当调整和完善。
珠宝店导购奖罚制度
珠宝店导购奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励:- 月度销售冠军:奖励现金500元。
- 季度销售冠军:奖励现金1500元及额外假期一天。
- 年度销售冠军:奖励现金5000元,免费旅游一次。
2. 客户服务奖励:- 客户满意度调查中获得最高评价的导购员,奖励现金300元。
- 月度无投诉记录的导购员,奖励现金200元。
3. 团队合作奖励:- 团队协作完成销售目标,团队成员每人奖励现金100元。
4. 创新贡献奖励:- 提出有效销售策略并被采纳,奖励现金500元。
5. 忠诚奖励:- 服务满一年无重大失误,奖励现金500元及额外一天带薪假期。
二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚:- 连续两个月销售业绩低于平均水平,需接受业务培训。
2. 客户服务惩罚:- 客户投诉一次,进行警告并记录。
- 客户投诉累计两次,扣除当月奖金。
3. 工作纪律惩罚:- 迟到早退累计三次,扣除当月奖金。
- 无故缺勤,扣除相应工资并进行警告。
4. 团队合作惩罚:- 影响团队合作氛围,经调查属实,扣除当月奖金。
5. 违反公司规定惩罚:- 违反公司规定,如泄露客户信息等,视情节轻重进行罚款或解雇。
6. 安全责任惩罚:- 因个人疏忽导致珠宝损坏或失窃,需赔偿损失并接受相应处罚。
三、附加说明- 所有奖励和惩罚均需经过管理层审核,确保公平公正。
- 导购员有权对惩罚提出异议,管理层需在规定时间内给予回复。
- 奖罚制度每季度进行一次评估和调整,以适应市场和公司发展需求。
以上奖罚制度旨在激励导购员提高业绩,提供优质服务,同时确保公司运营的规范性和安全性。
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导购奖励评选规定
为使公司对现场管理更人性化,真正体现奖罚分明的用人原则,切实起到激励员工和提升销售,不断完善现场管理、宣扬企业文化,使有限的资金得到高效利用的目的,特制定本规定。
奖项设置:销售能手奖、微笑天使奖、团队精神奖、优秀导购奖
一、评选标准
1、销售能手奖(2名/部门)
①完成当月个人销售指标。
②所在楼层同类别个人月销售额排名第一。
2、微笑天使奖(1名/部门)
①发自内心、自然、真诚的微笑—嘴角上翘或露出八颗牙。
②服务礼仪规范。
3、团队精神奖(1名/部门)
①服从管理。
②同事间配合默契,互帮互助。
③无违纪现象。
4、优秀导购奖(1名/部门)
①所在楼层同类别个人月销售额排名前3位可以入围。
②所在楼层团队精神评选排名前3位可以入围。
二、评选方式
营运部根据导购人员销售指标完成情况和不记名投票(当场唱票)进行评选。
三、评选时间
每月5号在员工大例会上进行评选。
四、奖励形式
1、奖金
①销售能手奖100元/名
②微笑天使奖100元/名
③团队精神奖100元/名
④优秀导购奖100元/名
2、颁光荣榜(由公司推广部配合制作)。
·获奖人员彩照
·贴红星
·在获奖人员所在货区摆放彩照
·获奖人员佩戴胸牌(分为三档“优秀导购、资深导购、优秀资深导购”)3、累积奖励
·凡连续获得同样奖项的人员,每连续一次,奖金增加50元,依此类推。
·凡连续获得同样奖项的人员,每连续一次,红星增加一枚,胸牌级别提升一档,依此类推。