欧美学院组织行为学大纲C-MGMT 263_06
组织行为学纲要
组织行为学纲要第一章组织行为学概述第一节组织行为学概念第二节组织行为学的产生、发展及科学体系的形成第三节人性假设研究第四节组织行为学的研究方法第二章个体行为第三节领导决策第四节提高领导的有效性第六章组织行为与管理第一节组织节构与组织设计第二节组织文化第三节组织环境第四节组织变革组织行为学基本内容第一章组织行为学概述第一节组织行为学概念一、组织行为学的基本概念一/组织的含义二/行为的含义三/组织行为的含义二、组织行为学的定义三、组织行为学与其他学科的关系一/组织行为学与管理心理学一/基本观点二/相应管理对策三、“自我实现人”假设一/基本观点二/相应管理对策四、“复杂人”假设一/基本观点二/相应管理对策第四节组织行为学的研究方法二、调查法一/问卷调查法二/访谈法三、实验法一/实验法的种类二/实验法的优点四、个案研究法第二章个体行为一/个性的类型理论二/个性的特质理论三、个性的测量方法一/自陈量表法二/投射测验法三/情景测验法四、个性与职业匹配理论一/性格与职业匹配二/气质与职业匹配三/能力与职业匹配一/性格与管理二/气质与管理三/能力与管理四/个性与工作绩效第三节价值观和态度一、价值观一/价值观的概念二/价值观的类型三/中国当今劳动力占主导地位的观念二、情感一/情感的概念二/情感的种类三/情感对管理者的启示三、情商一/情商的含义二/情商训练第三章激励理论第一节激励概述一、激励的含义一/实现组织特定目标是激励的出发点二/激发和强化人们的需要时激励的基础三/引导和改变人们的行为时激励的关键四/激励是一个持续反复的过程二、激励的要素一/动机二/需要三/外部刺激四/行为三、激励的过程二、强化理论一/强化概念的产生二/强化的类型三/强化对管理者的启示三、挫折理论一/挫折的定义二/挫折产生的影响因素三/遭受挫折后的行为表现四/挫折理论对管理者的启示第五节综合激励模式一、波特—劳勒综合激励模型二、劳斯--迪尔的综合激励公式一/提高Eia的有效途径二/提高Eej的途径三/提高Vej的途径四/提高Vit及Via的途径第六节激励与制度设计一、有效激励应遵循的原则一/按需激励原则二/公开透明原则第一节群体行为概述一群体行为概述一/群体的概念二/群体的特征三/群体的类型二群体行为的概念与特征一/群体行为的概念二/群体行为的特征三群体动力一/群体动力理论二/群体动力的作用机制四群体规范一/群体规范的概念二/群体规范的类型三/群体规范的作用四/群体规范的形成五/群体规范的改进五群体压力与从中行为一/群体压力二/从中行为一冲突的含义和类型二群体冲突的过程三群体冲突管理的策略第五节团队一团队的概念二团队的类型三团队的形成与发展四打造高效团队第五章领导行为第一节领导的概念一领导概述二领导者三领导者的职责四领导者影响力的建立第二节领导理论一领导特质理论二领导行为理论三领导的权变理论七、组织生命周期理论【二】组织结构一、组织结构的核心内容二、组织结构的类型【三】组织设计一组织设计的任务二组织设计的原则三影响组织设计的因素四组织设计的过程【四】工作设计一工作设计的主要内容二工作设计的原则三工作设计的方法四影响工作设计的主要因素第二节组织文化一组织文化的概念及功能二组织文化的结构和内容三组织文化的分类四组织文化建设五组织文化的维持。
组织行为学课程教学大纲
《组织行为学》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程目标（一）总体目标：这是工商管理专业的一门必修课程。
本课程综合运用心理学、社会学、人类学和政治学的知识，从个体行为、群体行为和组织行为三个层面来研究组织中人的心理和行为的规律。
通过课堂讲解、案例分析和最新学术成果的配合，可以加深学生对相关理论的认识，并将其应用于实践，使学生既具备人文精神，又具有科学素养。
（二）课程目标课程目标1：熟悉组织行为学相关基本概念和原理1．1了解组织行为学相关概念1．2 掌握组织行为学研究内容与方法课程目标2：从个体、群体、组织三个层面理解组织中人的心理和行为的规律，提高学生理论应用于解决实际问题的能力，为学生实践奠定基础2．1了解个体层面组织中人的心理和行为的规律，并能应用于实践2．2了解群体层面组织中人的心理和行为的规律，并能应用于实践2.3了解组织层面组织中人的心理和行为的规律，并能应用于实践（三）课程目标与毕业要求、课程内容的对应关系表1：课程目标与课程内容、毕业要求的对应关系表三、教学内容第一章组织行为学概述1.教学目标：（1）理解组织行为学概念和内容；（2）了解组织行为学发展历程；（3）掌握组织行为学研究方法。
2.教学重难点：（1）组织行为学概念和内容；（2）组织行为学发展历程；（3）组织行为学研究方法。
3.教学内容：（1）组织行为学概念和内容；（2）组织行为学发展历程；（3）组织行为学研究方法。
4.教学方法：讲授、讨论、比较、案例。
5.教学评价：思考组织行为学研究对人力资源管理实践的价值。
第二章个体差异1.教学目标：（1）了解个性理论和行为；（2）了解能力理论和行为；（3）了解价值观理论和行为。
2.教学重难点：（1）个体行为受到哪些因素影响？（2）个体行为的理解对管理者的启示3.教学内容：（1）个性理论和行为；（2）能力理论和行为；（3）了解价值观理论和行为。
4.教学方法：讲授、讨论、比较、举例分析。
5.教学评价：利用“大五”模型测试一下你自己的人格特征，分析结果并讨论如何完善自己的人格第三章工作态度和行为1.教学目标：（1）掌握态度的含义和构成；（2）了解典型的工作态度；（3）了解典型工作行为2.教学重难点：（1）态度的含义和构成；（2）典型工作态度和行为。
组织行为学课程教学大纲
组织行为学课程教学大纲一、引言本教学大纲将为学生介绍组织行为学的基本概念和原理。
通过本课程，学生将能够深入理解组织行为学对于组织管理和个体成功的重要性，以及如何应用这些理论和原则来改进团队合作和领导力。
二、课程目标1. 培养学生对组织行为学的兴趣和了解程度；2. 使学生了解和掌握组织行为学中的基本概念、理论和模型；3. 培养学生发展和运用组织行为学知识的能力；4. 培养学生的团队合作和领导能力；5. 培养学生解决实际问题和应对挑战的能力。
三、课程大纲1. 组织行为学概述a. 组织行为学的定义和范畴b. 组织行为学的历史和发展c. 组织行为学在管理实践中的应用2. 个体行为和决策a. 个体特质与行为b. 个体动机和满足感c. 个体学习与创新d. 个体决策与意愿3. 组织文化与价值观a. 组织文化的定义和作用b. 组织文化的形成和影响因素c. 组织价值观的重要性和影响d. 组织文化管理和价值观塑造4. 团队协作和领导力a. 团队协作的定义和重要性b. 团队发展和团队角色分配c. 高效团队决策和冲突管理d. 领导力的概念和影响5. 组织结构与设计a. 组织结构的类型和特点b. 组织结构的优劣与选择c. 组织设计的原则和实施过程d. 组织变革与创新四、教学方法1. 授课：通过教师讲解和展示案例分析等形式，向学生传递相关知识和概念。
2. 讨论：组织小组讨论和学生互动，促进学生之间的思考和合作。
3. 案例分析：基于实际案例进行分析和讨论，帮助学生将理论应用于实际问题解决。
4. 个人和团队项目：学生将独立或合作完成个人或团队项目，以应用所学的知识。
5. 实地考察：参观企业或组织，了解其组织行为学实践和案例。
五、课程评估1. 学生参与度：包括课堂互动、讨论参与和小组合作等。
2. 个人和团队项目报告评估。
3. 期中和期末考试：对于学生对课程内容的理解和应用能力进行测试。
4. 课程论文：鼓励学生深入挖掘和分析组织行为学相关话题，以展示其综合能力。
《组织行为学》课程大纲-旧.docx
《组织行为学》课程大纲课程编码：学分：2总学时：32课堂教学学时：32适用专业：市场营销先修课程：《管理学》一、课程的性质、目的与任务课程的性质：专业选修课《组织行为学》为市场营销专业的专业选修课，组织行为学是运用心理学、社会学等相关学科的知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的心理和行为的规律，从而提高管理者対本组织及其成员行为的预测、引导和控制能力，以便有效实现组织目标的科学。
它侧重对个体行为（影响个体行为的各种因素、激励及其应用）、群体行为（群体动力、决策、沟通、领导、冲突与谈判）、组织行为（组织结构、组织文化、组织变革与发展）进行研究。
它来自于管理实践，同时又对管理实践具有很强的指导作用。
通过対本课程的学习，使学生能够从个体、群体和组织三个层次更好地了解、预测员工的行为, 并在此基础上采取相应的管理措就，以控制员工的行为，激发员丄的积极性，发挥员工的潜能，及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，进而更好地实现组织的目标。
二、教学进程安排课外学习时数原则上按课堂教学时数1:1安排。
序号章节名称课内教学安排课外学习安排总学时课外学习时数检查评价方式课堂教学学时实验（上机）学时1第一章组织行为学导论4044 2第二章个体行为4044 3第三章激励4044 4笫四章群体行为6064 5第五章领导行为4044 6第八章组织行为60667第七章组织变革与发展4044注：纯理论教学，实验（上机）学时标注为0。
三、教学内容与要求第一章组织行为学导论1•教学冃标：通过本章的学习，使学生了解组织行为学的发展状况，人性假设的主要观点。
理解组织行为学的概念、学科性质和主要理论来源。
掌握组织行为学的基木研究方法。
2.教学重点和难点：重点：组织行为学的概念、学科性质和主要理论来源。
难点：组织行为学的基木研究方法教学内容和要求：第一节组织行为学的研究对象与学科性质——纟R织行为学的概念。
组织行为学课程教学大纲(双语)
《组织行为学》(双语）课程教学大纲课程中文名称（英文名称)：组织行为学（Organizational Behavior）课程代码：B27052课程类别：专业课程课程性质: 必修课课程学时：32学分: 2适用专业：人力资源管理专业先修课程:普通心理学一、课程介绍1。
分别从个体，群体和组织系统三个层面上帮助读者解释、预测和控制组织行为,内容包括:组织行为学导论、态度和工作满意度、情绪与心境、人格与价值观、知觉与个体决策、激励理论及其应用、群体行为的基本原理、工作团队、沟通、领导力、权力与政治、冲突与谈判、结构与组织行为、组织文化、组织变革等部分。
2.组织行为学是人力资源管理专业本科学生必修的专业课程，它的先修课程为普通心理学。
二、课程教学目的和任务本课程教学目的是使学生掌握组织行为学的基本知识与发展规律；指导学生阅读相关组织行为学案例，培养学生以现代组织行为学理论为依据，培养学生在团队建设与管理、人际沟通、领导、组织结构设计、组织文化建设、组织变革与发展、跨文化沟通、学习型组织建设等组织行为学的实务能力。
三、课程学时分配、教学内容与教学基本要求四、教学方法与教学手段1、阅读：本科程要求学生在阅读教材的基础上，泛读规定的参考教材。
老师随堂抽查学生阅读情况。
2、听课:本课程要求学生进课堂听讲全部课程,并做好笔记。
听课和笔记情况随时检查，记入平时成绩。
3、辅导：要求学生主动学习，随时提出问题,老师随堂辅导。
要求学生与老师建立电话、电子邮箱、QQ、微信联系，交流自学情况。
另外，每学期期末集中大型辅导1次.五、考核方式和成绩评定方法考核方式：期末闭卷考试成绩评定方法:平时成绩（含考勤、回答问题、作业等）占30％，期末考试成绩占70％六、教材与主要参考书目教材:《Essentials of Organizational Behavior》，Stephen P. Robbins等,中国人民大学出版社，2011年。
《组织行为学》教学大纲
1.理解人的心理活动与行为反应的规律性，提高学生在实践中对人的行为的预测、引导、控制能力。
2.学会权变的思想，权变地看待问题和解决问题。
三、素质目标：
1.培养作为管理人员必须具备的系统思考、持续学习、为社会服务的价值观念；
2.养成理论联系实际、科学严谨、认真细致、实事求是的科学态度和职业道德。
3
重点：组织设计的方案；
难点：组织结构的差异
课堂讲授
15
组织文化
3
重点：组织设计的特点；
难点：如何创建积极的组织文化
课程思政融入点：倡导和热爱中国文化
课堂讲授
校园文化建
设小论文
16
复习
3
重点：对学习的内容进行复习；
难点：培养积极的组织行为学视角观察日常生活与工作
课堂讲授
合计：
48
成绩评定方法及标准
考核形式
《组织行为学》课程教学大纲
课程名称：组织行为学
课程类别（必修/选修）：专业选修课
课程英文名称：OrganizationBehavior
总学时/周学时/学分：48/3/3
其中实验学时：0
先修课程：管理学原理、心理学
授课时间：周二，周三，5-7节
授课地点：莞城6208
授课对象：2018级会计学1、2、3、4班
难点：组织行为学模型
课堂讲授
2
组织中的多元化
3
重点：组织多元化特征；
难点：多元化管理
课堂讲授
3
态度与工作满意度
3
重点：态度工作满意度内涵外延；
难点：工作满意度如何影响工作
课程思政融入点：树立积极的工作态度
课堂讲授
压力及A型人格测试
行政管理专业《组织行为学》课程教学大纲
《组织行为学》课程大纲一、课程基本信息课程名称：组织行为学（英文名称：OrganiZationa1BehaViOr）课程编号：00405029学分数： 3 （其中讲授学分：3 实践学分：0）学时：48 （其中讲授学时：48 实践学时：0）适用专业：行政管理先修课程：管理学课程类别：专业方向课二、课程说明本课程是的一门基础课，主要采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
这是一门以人为中心的现代管理学，是多学科相交叉的边缘性学科，是理论与实践紧密结合的应用性科学。
三、课程性质与课程目标（-）课程性质本课程教学的指导思想是通过掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法，使学生对组织中人的行为的规律有较明确的了解，并能结合实际充分发挥和调动他们的积极性、主动性和创造性，有效的实现组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益，成为一个合格的管理人才。
（二）课程目标课程目标1通过本课程的学习，要求学生能够理解和掌握以下4个层次的知识：对个体行为的研究，包括对人性的认识，对个体心理因素中知觉、价值观、个性和态度的认识,以及对人的需要的认识及有关激励理论的研窕；对群体行为的研究，包括对群体的功能、分类、压力、规范、冲突、竞争等方面的研究；对组织的心理及行为规律的研究，并应用这一理论对组织设计、组织变革和组织发展进行研究；对社会环境的研究。
研究组织与社会的交换关系，社会环境和文化对组织行为的影响等。
（对应毕业要求：5、6）课程目标2：通过本课程的学习，要求学生能形成以下三个层次的能力：能分析人类在工作中的行为；能评价个体的差异、激励和授权、管理组织中的群体；能考察工作设计、目标设定及工作压力。
（对应毕业要求：7、8、9、10、11）课程目标3：通过本课程的学习，要求学生能够具备以下素质：培养学生具有良好的团队协作、协调人际关系的能力；培养学生学会权变的思想，权变地看待问题，解决问题，并能够运用组织行为学的原理和方法解决管理中的实际问题。
组织行为学课程大纲
组织行为学课程大纲一、课程简介本课程旨在帮助学生了解和理解组织行为学的基本概念、理论和实践应用。
通过课程学习，学生将能够深入了解组织中个体和团队的行为特征、组织结构和设计、领导力和决策等方面的重要考量。
二、课程目标1. 掌握组织行为学的核心概念和基本理论，包括个体行为、组织结构、领导力等；2. 理解和分析组织行为学的实践应用，包括人力资源管理、员工培训和发展等；3. 培养学生的团队合作能力和领导力，提高其组织行为学方面的综合素养；4. 培养学生的问题解决和批判思维能力，提高其在组织行为学领域的研究能力。
三、课程安排1. 第一模块：组织行为学导论- 组织行为学的定义和演变- 组织行为学的理论框架和基本模型2. 第二模块：个体行为分析- 个体特征和个性对组织行为的影响 - 动机理论及其应用- 情绪与情感管理- 个体决策与创新3. 第三模块：组织结构与设计- 组织设计的原则和方法- 组织文化与组织变革- 权力和政治在组织中的作用- 组织间关系与联盟策略4. 第四模块：领导力与团队管理- 领导力理论与实践- 团队动力与团队建设- 冲突管理与解决- 跨文化管理与全球团队5. 第五模块：组织行为学的实践应用 - 人力资源管理与员工激励- 组织员工培训与发展- 组织沟通与信息管理- 组织创新和知识管理四、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括但不限于讲授、案例分析、小组讨论、演示和实践等。
学生将通过课堂参与、小组项目和论文撰写等方式提高其对组织行为学的理解和应用能力。
五、评估方式1. 平时表现（包括出勤率、讨论参与等）：20%2. 个人或小组项目：30%3. 期中考试：20%4. 期末论文：30%六、参考教材1. Robbins, S. P., Judge, T. A., & Sanghi, S. (2016). Organizational Behavior. Pearson Education India.2. Kinicki, A., & Fugate, M. (2016). Organizational Behavior: A Practical, Problem-Solving Approach. McGraw-Hill Education.3. Colquitt, J. A., LePine, J. A., & Wesson, M. J. (2019). Organizational Behavior: Improving Performance and Commitment in the Workplace. McGraw-Hill Education.以上为组织行为学课程的大纲，希望通过本课程的学习，学生能够全面了解和应用组织行为学的理论和实践，提高其在组织中的个体和团队行为表现以及领导力水平。
组织行为学教学大纲123
《组织行为学》课程教学大纲．一.课程简介：组织行为学，是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
从组织行为学的理论体系来讲，作为一门边缘学科，大量借鉴了相关学科的有益成果，它把组织及其成员的行为作为研究对象，并根据对象组织化程度，划分为4个层次：（1）对个体行为的研究，个体是构成组织的最基层的单位，是组织的细胞。
从人自身的角度看，人又是组织的主体，每个人都具有其独立的人格。
认识个体是了解组织行为的基础。
对个体行为的研究，包括对人性的认识，对个体心理因素中知觉、价值观、个性和态度的认识，以及对人的需要的认识及有关激励理论的研究。
（2）对群体行为的研究。
群体是组织的基层单位，在组织中存在着大量的非正式组织。
群体行为对组织行为有着重大影响，组织行为学要对群体的功能、分类、压力、规范、冲突、竞争等方面做专题研究。
（3）对组织的心理及行为规律的研究，并应用这一理论对组织设计、组织变革和组织发展进行研究。
（4）对社会环境的研究。
把企业组织作为一个开放系统，研究组织与社会的交换关系，社会环境和文化对组织行为的影响等，领导行为也作为一个重要内容得到比较深入的研究并形成了众多的领导理论。
二．教学目的要求：研究组织行为学的目的，是在掌握一定组织中人的心理和行为规律的基础上，提高人的行为的预测、引导和控制的能力，以便更有效地实现预期的组织目标。
通过学习，要求学生较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析和实践练习，加深对相关理论的认识；由于组织行为学研究对象的复杂性，在组织行学领域中人们对许多问题的看法还存在着分歧，针对某个观点，会有正反两方面的争论，通过互相矛盾的正论和反论的形式，使学生有机会探讨不同的观点，了解不同观点如何互相补充，从目前组织行为学的争论中获得启发。
组织行为学课程大纲
组织行为学课程大纲一、课程介绍本课程旨在介绍和讨论组织行为学的基本理论和概念，并探讨这些理论与实践之间的联系。
通过学习本课程，学生将能够理解和分析组织内外的行为模式，并运用相关概念和框架来解决组织中的问题。
二、课程目标1. 熟悉组织行为学的基本概念和理论；2. 理解和分析组织内外的行为模式；3. 能够运用组织行为学的理论和概念解决组织中的问题；4. 培养团队合作和沟通能力；5. 提高自我管理和领导能力。
三、教学内容和安排1. 组织行为学概述a. 组织行为学的定义和发展历程b. 组织行为学的研究方法和理论c. 组织行为学对组织成功的重要性2. 个体行为与绩效a. 个体动机和激励理论b. 个体能力和技能发展c. 工作满意度和员工绩效d. 个体决策与问题解决3. 团队动力与组织文化a. 团队动力与合作b. 组织文化和价值观c. 领导与团队建设4. 组织结构与设计a. 组织结构与工作流程b. 权力与控制机制c. 组织变革与创新5. 决策制定与沟通a. 组织决策理论与实践b. 决策效率与质量c. 组织沟通与信息传递6. 组织变革与管理a. 组织变革的动力和目标b. 组织变革的过程和策略c. 变革管理与组织适应能力四、考核方式1. 课堂参与和讨论：占总评成绩的20%学生每节课需积极参与讨论，互相交流观点和经验，并提出问题与讲解。
2. 个人作业和小组项目：占总评成绩的40%学生将完成一项个人作业和一个小组项目，分别涉及与课程内容相关的个体行为和团队合作的实际案例，综合应用课程中的概念和理论进行分析和解决问题。
3. 期末考试：占总评成绩的40%通过期末考试来检测学生对于整个课程内容的理解和掌握情况，考察学生对组织行为学的理论和应用能力。
五、教材及参考书目1. 教材:- Robbins, S. P., Judge, T. A., & Sanghi, S. (2015). 组织行为学（第14版）. 中国人民大学出版社.2. 参考书目:- Robbins, S. P., Judge, T. A., & Sanghi, S. (2015). Organizational Behavior (14th Ed.). Pearson Education.- Katz, D., & Kahn, R. L. (1978). The Social Psychology of Organizations (2nd Ed.). John Wiley & Sons.- Yukl, G. (2013). Leadership in Organizations (8th Ed.). Pearson Education.六、教学团队本课程由经验丰富、具备组织行为学研究背景的教师团队共同执教，他们将为学生提供高质量的教学和指导。
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奖励报酬实务
工作设计实务
授权实务
实践自我领导
第7章有关工作的压力和压力管理198
压力是什么?
在压力上个别的差异
忧虑的结果
管理有关于工作上的压力
第8章团队活力的基础230
各种不同型态的团队和非正式的团体
有效团队的模式
团队程序
团队发展
团队规范
团队角色
团队凝聚力
与团队产生的问题
第9章发展高效率表现的团队256
其它认知的错误
改良认知
在组织中学习
行为修正:通过强化来学习
社会学习理论:通过观察以学习
通过经验学习
第4章在工作场所的情绪和态度102
在工作场所的情绪
管理在工作上的情绪
工作满意度
组织承诺
心理上的感受
第5章在工作场所的激励动机132
动机的需求理论基础
动机的预期理论
目标设定与回馈
组织仲裁
第6章应用工作表现实务166
领导统驭的观点
领导统驭的特质论
行为观点的领导统驭
第15章组织的结构和设计426
劳工部门和协调一致
组织结构的元素
部门化的形式
组织设计的其它偶发状况
第16章组织的文化454
组织文化的元素
通过外来文化融合诠释组织文化的内涵
合并组织文化
改变和强化组织文化
第17章组织的变革ຫໍສະໝຸດ 76Lewin’s力量领域分析模式
MGMT 263组织行为学
课本–Canadian Organizational Behavior.Steven McShane. 5thEdition
McGraw-Hill Ryerson, 2004
课程目标
本课程提供组织行为学概观和人们在企业组织内如何互动行事的研究.课程着重于通过暸解组织内人与人和人与团体复杂的动态关系以有效地改进组织的运作.主题包含组织文化,沟通,激励,团队活动,领导统驭和改变.
通过谣言而传播
第12章在工作场所的权利和影响力342
权力的意义
在组织中权力的来源
权变理论
影响他人
影响技巧和企业政策
第13章在工作场所的冲突和谈判协调370
冲突的过程
在组织中冲突的来源
人与人之间的冲突管理型态
进入冲突管理的结构性门径
通过谈判协调解决冲突
第三者的冲突解决方案
第14章组织安定的领导统驭398
解冻,改变和再冻结
策略性眼光,改变动力和扩散
组织变革的三个门径方法
在组织变革中之跨文化和伦理道德的议题
组织行为:最后的结语
自我引导工作团队(SDWTS)
虚拟团队
建立团队
第10章决策和创意76
理性的决策模式
认识问题和机会
评估和选择不同方案
评估决策的结果
员工参与决策
创意
在团队决策上和创意上的拘束
创意和决策的团队结构
第11章在团队和组织的沟通312
沟通模式
沟通管道
选择最佳沟通管道
沟通障碍(噪音)
跨文化和性别沟通
在组织阶级的沟通
第1章组织行为学领域简介2
组织行为学领域
组织行为学趋势
组织行为5大支柱
知识管理
旅程开始
第2章个人行为,价值和个性32
MARS个人行为和信仰的模式
在组织中个人行为的型态
工作场所的价值
跨文化价值
伦理到的价值和行为
个性组织
第3章在组织上的认知和学习70
认知过程
社会体理论
组织性设置的陈规
属性理论
自我履行预言