【精选】2018中级人力-07第七章习题
经济师考试《中级人力资源》真题及答案(多选题)
2018年经济师考试《中级人力资源》真题及答案（多选题）【导语】为大家整理2018年经济师考试《中级人力资源》真题及答案（多选题）供大家参考，希望对考生有帮助，特认真祝大家早日取得经济师资格证书！二、多项选择题61.【题干】当前我国集体协商和三方协商机制的共同特点包括（）。
【选项】A.都是由政府主导的B.都采用职工民主参与的方式C,都存在雇主组织缺位的问题D.内容均可涉及劳动关系的各个方面E.实得的成果都表现为集体合同形式【答案】BD【解析】【考点】62.【题干】企业可以根据绩效考评结果划分出四种类型的员工，关于针对这四种员工应当采取的措施的说法，正确的有（）。
【选项】A.应该对堕落型员工进行适当的惩罚以促使其改善绩改B.应该对贡献型员工给予必要的奖励C.应该对冲锋型员工进行绩效辅导D.应该对安分型员工进行必要的培训以提升其工作技能E.应该对防守型员工加以更严密的监督【答案】ABCD【解析】【考点】63.【题干】在我国的城镇查记失业率统计中，失业人员需要满足的条件包括（）。
【选项】A.在当地就业服务机构进行登记B.在城镇中居住C.有劳动能力和劳动意愿D.目前没有就业E.在一定劳动年龄内【答案】CDE【解析】【考点】64.【题干】企业常常会使用SWOT（即内部的优势和劣势以及外部的机会与威胁）分析来制定战略，其中属于战略威胁的有（）。
【选项】A.本企业的人力资源管理水平较低B.可能对本企业不利的法律即将出台C.竞争对手实现技术创新D.强劲竞争者的数量增加E.劳动力市场上缺乏本企业所需的高素质人才【答案】BCDE【解析】【考点】65.【题干】可以约定竞业限制的人员包括（）。
【选项】A.保洁员B.高级管理人员C.高级技术人员D.门卫E.负有保密义务的人员【答案】BCE【解析】【考点】66.【题干】关于员工持股计划的股份设置及持股比例的说法，正确的是()。
【选项】A.参与员工持股计划的员工不得高于企业员工总数的90%B.只有本企业正式聘用的员工才能参与员工持股C.参与员工持股计划的员工能够购买的企业股票数量由本人工资在员工全体薪金总额的比例确定D.员工持股占企业总股本的比例应超过20%E.一般企业高管人员与一般职工在员工持股中的认购比例不得低于10：1【答案】BC【解析】【考点】[67]暂缺68.【题干】罗伯特•豪斯在路径目标理论中确定的领导行为包括()。
【中级经济师真题】最新2018年中级经济师《人力资源》真题及答案(60题含答案)
2018年中级经济师《人力资源》真题及答案（60题）【单选题1】采取创新战略的企业不适合采用的人力资源管理方式是( )A.招募富有创新精神和敢于承担风险的员工B.设计精细的职位等级结构，并进行细致的职位分析C.重视评价员工取得的创新结果D.为创新成功者提供高水平的薪酬回报【参考答案】B【单选题2】关于研究领导行为的俄亥俄模式的说法，错误的是( )A.工作管理是指领导者为了达成目标而在规定自己与下属的????B.关心人是指领导者注重人际关系，尊重和关心下属的建议?C.高度人际取向的领导者帮助下属解决个人问题D.高度工作取向的领导者更加友善而平易近人公平的对待每???【参考答案】D【单选题3】某企业想考察候选人的人际能力关系，但采用的测试题目主要是甄选测试的( )比较低A.重测信度B.复本信度D.同步效度【单选题4】186年5月1日，美国工会以芝加哥为中心组织了大规模的罢工和示威游行，要求改善劳动条件，实行8小时工作制并最终取得了胜利，这就是五一国际劳动节的由来。
这一事件的发生在西方劳动关系发展的( )A.战后时期B.垄断资本主义时期C.自由竞争资本主义时期D.资本主义原始积累时期【参考答案】C【单选题5】关于工伤认定的说法，错误的是( )A.职工符合工伤认定条件，但存在醉酒情形的，不得认定为工伤B.职工符合工伤认定条件，但存在犯罪情形的，不得认定为工伤C.职工符合工伤认定条件，但存在吸毒情形的，不得认定为工伤D.职工符合工伤认定条件，但存在自杀情形的，不得认定为工伤【参考答案】B【单选题6】关于职业歧视的说法正确的是( )A.职业歧视属于一种统计性歧视B.不同性别劳动者之间的工资差别是职业歧视造成的C.职业歧视是指针对具有不同生产率特征的不同劳动者群体支付不同的工资D.对职业歧视进行衡量比较困难【参考答案】D【单选题7】关于我国员工持股计划，说法正确的是( )A.每位员工所获殷份权益对应的股票总数累计可以超过公司总股本的B.上市公司应当在员工持股计划届满前12个月公告到期计划持有的股票数量C.上市公司全部有的员工持股计划持有的股票总数累积不得低于公司总股本的10%D.每期员工持股计划的持股期限不得低于12个月【参考答案】D【单选题8】企业在预测未来人力资源需求时，有时会给予某一种关键的经营管理指示与人力资源需求量之间的关系来进行预测，这种方法属于()A.趋势预测法B.比率分析法C.马尔科夫分析法D.人员替换分析法【参考答案】B【单选题9】下列国家中，劳动关系模式以自由化和分散化为主要特征的是( )A.德国B.俄罗斯C.美国D.日本【参考答案】C【单选题10】在组织发展方法中，关于敏感性训练的说法，错误的是()A.在敏感性训练中团队更为注重讨论的结果，而不是相互作用的过程B.它有助于减少人际冲突C.它是一种人文技术D.它有助于增强群体凝聚力【参考答案】A【单选题11】在组织结构的内容体系中，职权结构指的是( )A.组织内的管理层次构成B.组织内的管理部门构成C.组织各管理层次和部门在权力和责任方面的分工与相互关系D.实现组织目标所需的各项业务工作及其比例和关系【参考答案】C【单选题12】绩效薪金制通常采用的方式不包括( )A.随机奖励B.工作奖金C.计件工资D.按利分红【参考答案】A【单选题13】关于绩效管理工作的说法，正确的是( )A.目标管理法的假设之一是员工是愿意工作的，而不是逃避工作的B.目标管理法比关键绩效指标法更适合用于企业战略调整期C.标杄超越法强调标杄企业应该与本企业高度相似并且属于同一行业D.关键绩效指标必须是数量类指标【参考答案】A【单选题14】关于不同产业部门间工资差别的说法，错误的是( )A.熟练劳动力所占比重高的产业通常工资水平更高B.人均资本投资比例高的产业部门，人均工资水平通常也高C.产业的工会化程度越高，则工资水平一定越高D.工资水平较低的产业更多的集中在低工资地区【参考答案】C【单选题15】组织结构设计的权变因素不包括( )A.企业生命周期B.企业环境C.企业规模D.企业专业化程度【参考答案】D【单选题16】通常规模越大的企业劳动力流动率越低，关于生产这种现象原因的说法，错误的是( )A.大企业提供的大多是特殊在职培训，这使员工流动到其他企业无利可图B.大企业往往提供较高水平的工资，导致员工流动到其他企业的成本较高C.大企业能够为劳动者提供较多的工作轮换机会D.大企业能够为劳动者提供较多的垂直晋升机会【参考答案】A【单选题17】关于影响劳动力流动的市场周期因素的说法，错误的是( )A.一个国家的住房制度是影响劳动力流动的市场周期因素B.解雇率高时往往离职率低C.失业率高时往往离职率低D.大多数时候劳动力市场周期是与经济周期同步的【参考答案】A【单选题18】某企业决定进入新业务领域，急需大量该业务领域的优秀人才，这表明影响其人力资源需求的因素是( )A.组织战略B.组织结构调整C.技术变革D.业务流程再造【参考答案】A【单选题19】通过满足员工的需要而使其努力工作，从而帮助组织实现目标的过程是()A.控制B.组织C.激励D.强化【参考答案】C【单选题20】关于劳动争议仲裁时效的说法，错误的是( )A.发生不可抗力导致无法申请仲裁的，仲裁时效中止B.因解除劳动关系产生的争议，用人单位不能证明劳动者收到解除通知书时间的，劳动者主张权利之日即为劳动争议发生之日C.对方当事人同意履行义务的，仲裁时效重新起算D.因拖欠劳动报酬发生的争议不受仲裁时效限制【参考答案】D【单选题21】关于基本养老保险说法，正确的是( )A.缴纳基本养老保险的个人死亡的，其个人账户余额由其他参保人分享B.发放待遇可以委托社区现有机构C.参保人享受待遇的前提是年满60周岁D.基金仅由用人单位缴费和个人缴费组成【参考答案】B【单选题22】在竞争性经济中，如果市场对企业的产品需求是稳定的，则决定一家企业工资支付能力的最主要因素是()A.市场工资水平高低B.企业的劳动生产率C.同工同酬的要求D.劳动者个人及其家庭的生活费用需求【参考答案】B【单选题23】事业部制组织形式的优点不包括( )A.它有利于把联合化和专业化的优点结合起来，提高生产B.它有利于高层管理者集中精力进行战略决策和长远规划C.它有利于增强企业活力D.它有利于减少管理成本和表用【参考答案】D【单选题24】关于我国股票期权的说法，正确的是( )A.激励对象可以同时参加两个上市公司的股权激励计划B.激励对象包括独立董事，监事C.股票期权只适用于上市公司D.激励对象数量可以超过员工总数的10%【参考答案】C【单选题25】当某地家政服务人员的工资率为每小时20元时，此类人员的供给人数为50万人，家政服务人员的工资率上升到每小时25元后，此类人员的月供给量为60万人，家政服务人员的劳动力供给是()A.单位弹性的B.无弹性的C.富有弹性的D.缺乏弹性的【参考答案】D【单选题26】关于绩效评价误区的说法，正确的是()A.上级根据过宽或过严的标准对员工进行绩效评价的误区，称为趋中效应B.上级根据对员工的最初印象做出绩效评价的误区，称为晕轮效应C.上级根据对员工的最初印象做出绩效评价的误区，称为近因效应D.上级对员工的某种强烈而清晰的特质感知导致其忽略了员工在其他方面的表现，这种评价误区称为盲点效应【参考答案】C【单选题27】关于职位评价方法的说法，正确的是()A.分类法属于定量方法B.要素计点法属于职位尺度比较法C.要素计点法属于定性方法D.分类法属于直接职位比较法参考答案】B【单选题28】关于集体谈判制度的说法，错误的是()A.它具有推进产业民主的重要意义B.它仅发生在工会与相应的雇主之间C.它承认劳动关系双方在谈判中的法律地位是平等的。
《中级人力资源》精选试题及答案
《中级人力资源》精选试题及答案《中级人力资源》精选试题及答案单选题第 1 题企业根据员工的工作绩效或工作3标的完成情况而支付的报酬，称为()。
A.工资B.佣金C.奖金D.福利正确答案：C,第 2 题某企业为员工提供了5种福利项目组合，员工可以自由选择不同的组合，这种弹性福利计划属于()。
A.附加福利计划B.混合匹配福利计划C.标准福利计划D.核心福利计划正确答案：C,第 3 题人力资源培训幵发的决策分析是在决定是否进行一项人力资源培训开发投资之前对()进行的权衡考虑。
A.结果B.人员C.成本一收益D.生产-培训正确答案：C,第 4 题以下不是培训与开发部门的主要职能的是( )A.制定支持企业经营战略的培训与开发战略B.维护培训与开发的场地和设施C.帮助和指导员工个人职业发展计划的D.审批企业年度的培训与开发计划正确答案：D,第 5 题进行培训与开发效果的评估时，最规范化并可以提高评估的准确性和有效性的方法是()。
A.问卷调查法B.控制实验法C.控制实验法和问卷调查法D.以上都不是正确答案：B,第 6 题( )是指当一个人不得不作出选择的时候.他她无论如何都不会放弃的职业生涯中的那种至关重要的东西或价值观。
A.职业生涯锚B.职业生涯通道C.职业生涯管理D.职业生涯发展阶段正确答案：A,第 7 题个人劳动力供给曲线揭示的是劳动者个人劳动力供给意愿随( )变动而变动的规律。
A.劳动者对于闲暇时间和收人的偏好程度B.市场C.企业工时政策D.工资率正确答案：D,第 8 题( )所反映的是比较常见的行业市场劳动力供给状况。
A.水平形状的劳动力供给曲线 R垂直形状的劳动力供给曲线C.向上倾斜的劳动力供给曲线D.向后弯曲的`劳动力供给曲线正确答案：C,第 9 题经济衰退时期，在劳动力供给方面占主导地位的效应是( )。
A.附加的劳动者效应B.灰心丧气的劳动者效应C.替代效应D.收入效应正确答案：B,第 10 题通过使收益现值与成本相等来求出利率或贴现率的值，然后再将这种收益率与其他投资的报酬率(如银行利率等)加以比较。
2018年初级经济师考试《人力资源》章节例题：第七章含答案
2018年初级经济师考试《人力资源》章节例题：第七章含答案第7章绩效管理一、单项选择题1、()是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。
A、职责B、任务C、绩效D、职务2、关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法，错误的是()。
A、绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据B、绩效管理可以为企业的人员配置提供依据C、绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据D、绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发3、关于绩效考核周期的说法，正确的是()。
A、考核周期与奖金的发放周期没有关系B、考核周期受工作任务完成周期的影响C、对于管理类员工，考核周期应短一些D、对于事务类员工，考核周期应长一些4、()将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评估时评估者只需将员工的行为对号入座即可。
A、图评价尺度法B、行为锚定法C、行为观察量表法D、排序法5、()是将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次两两比较，然后根据比较结果排出绩效名次。
A、行为观察量表法B、排序法C、配对比较法D、不良事故评价法6、()是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标。
A、硬指标B、软指标C、行为指标D、结果指标7、()将各个考核主体全都纳入考核体系，使评估结果更加客观。
A、配对比较法B、360°评估法C、关键事件法D、强制分布法8、单一的选择()作为评估主体，可能会使评估结果掺杂评估者的主观意识，影响考核的信度和效度。
A、上级B、同时C、外部人员D、员工自己9、在关键事件法操作方法中，()的核心目的是明确考核重点、统一考核标准，便于考核顺利、公正地展开。
A、确定关键事件的定义或项目B、记录员工的关键事件C、整理关键时间报告D、针对绩效评估结果改进绩效10、()是研究者通过面对面的谈话，用口头沟通的途径直接获取有关信息的研究方法。
中级企业人力资源管理习题及参考答案
中级企业人力资源管理习题及参考答案一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是企业或雇主意志的体现。
A、劳动监督检查制度B、劳动争议处理制度C、劳动法律法规制度D、企业内部劳动规则正确答案：D2.（）是以外在力量或因素，如规章制度、法律法规、伦理道德等对人的行为加以规定、引导等，使人的行为有所遵循，知道何对何错，该做什么，不该做什么。
A、保护机制B、压力机制C、动力机制D、约束机制正确答案：D3.（ )是指团队怎么样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。
A、成员满意度B、绩效C、外人满意度D、团队学习正确答案：C4.以下关于企业简介作用说法错误的是( )。
A、增加失望感，从而增加离职率B、传达企业价值观C、增加员工工作满意度、投入度D、让应聘者感到企业的真诚正确答案：A5.造成绩效信息失真的原因不包括（）。
A、绩效信息提供者提供虚假的数据B、组织内部绩效信息传输渠道不畅C、绩效信息监督机制的缺失D、考评者的信息处理分析能力低下正确答案：D6.（）属于按照功能结构划分的典型的员工信息管理系统层面。
A、业务处理层B、数据处理层C、业务执行层D、智囊咨询层正确答案：A7.劳动定额的影响因素中与操作方法有关的因素不包括（）。
A、工人是否遵守操作规程B、操作规程是否合理C、机动与手动有无交叉的可能D、生产设备的类型正确答案：D8.（）是指在信息采集和处理的过程中，统筹考虑企业的经济效益。
A、经济性原则B、适用性原则C、系统性原则D、准确性原则正确答案：A9.下面不属于企业战略特征的是( )。
A、系统性B、有效性C、抗争性D、风险性正确答案：B10.分专业脱产培训的特点不包括（）。
A、强调培训的专业性B、具有定期轮训的特点C、强调专业知识和技能的层次D、强调培训内容的单一性正确答案：B11.（）是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。
A、难度B、信度C、效度正确答案：B12.由人力资源管理行为失误或不当所造成的间接成本一般不会即时发生，如一旦实际发生往往就会持续一段时间并具有较长远的影响。
2018年中级人力资源管理各章节分值分布
2018年中级人力资源管理各章节分值分布2018年中级人力资源管理各章节分值分布第一章：人力资源管理概述（10分）本章主要介绍了人力资源管理的基本概念、发展历程以及人力资源管理的重要作用。
重点涵盖了人力资源管理的定义、目标、原则、职能、发展趋势等内容。
第二章：人力资源规划（15分）本章重点介绍了人力资源规划的目标和步骤，以及人力资源规划与组织战略的关系。
还包括人力资源需求预测、人力资源供给预测、人力资源缺口分析等内容。
第三章：招聘与录用（15分）本章主要介绍了招聘与录用的基本概念、程序和方法。
重点涵盖了招聘计划的制定、招聘渠道的选择、应聘者的筛选与评估、面试技巧等内容。
第四章：绩效管理（20分）本章重点介绍了绩效管理的目标、原则和实施步骤。
包括绩效目标的设定、绩效评估的方法与技巧、绩效反馈与奖惩等内容。
同时还介绍了绩效管理与激励机制的关系。
第五章：薪酬管理（20分）本章主要介绍了薪酬管理的基本概念、原则和方法。
重点涵盖了薪酬体系设计、薪酬测算与调整、薪酬管理的公平性与激励性等内容。
第六章：培训与发展（15分）本章重点介绍了培训与发展的目标、方法和评估。
包括培训需求分析、培训计划制定、培训方式选择、培训评估等内容。
还涉及了员工发展与职业规划的相关知识。
第七章：员工关系管理（15分）本章主要介绍了员工关系管理的基本概念、原则和方法。
重点涵盖了员工参与与沟通、员工满意度调查与反馈、员工关怀与福利等内容。
同时还介绍了员工关系管理与组织效能的关系。
第八章：劳动法律与劳动关系（10分）本章重点介绍了劳动法律与劳动关系的基本概念和原则。
包括劳动合同的订立与解除、劳动争议的解决、劳动保护与安全等内容。
还涉及了劳动关系管理的相关知识。
第九章：综合案例分析（20分）本章主要通过综合案例分析的方式，综合运用各章节的知识，对人力资源管理的实际问题进行分析和解决。
案例内容涵盖了人力资源规划、招聘与录用、绩效管理、薪酬管理、培训与发展、员工关系管理等方面。
2018年中级经济师《人力资源》考试真题及答案
2018年中级经济师《人力资源》考试真题及答案2019年中级经济师考试报名时间一般在7月份开始，考试时间安排在11月2、3日。
不同省份的报名时间、报名材料和报名费用可能会有所不同，考生可以持续关注中级考试网获取第一手资讯和随时更新的信息。
单项选择题中，采取创新战略的企业不适合采用的人力资源管理方式是B选项。
B选项的设计精细的职位等级结构，并进行细致的职位分析，属于成本领先战略，与创新战略不匹配。
关于研究领导行为的俄亥俄模式，错误的说法是D选项。
D选项的高度工作取向的领导者更加友善而平易近人公平的对待每一个下属，与高度人际取向的领导者的特点不符。
某企业想考察候选人的人际能力关系，但采用的测试题目主要是专业技术方向，这种甄选测试的内容效度比较低。
内容效度是指测试的内容与测试目标之间的相关程度，而考察人际能力却测试专业技术方向，不符合测试目标。
五一国际劳动节的由来是在XXX以芝加哥为中心组织了大规模的罢工和示威游行，要求改善劳动条件，实行8小时工作制并最终取得了胜利。
这一事件发生在垄断资本主义时期，即19世纪下半叶至20世纪初，工人阶层的斗争和工会运动获得了空前的发展。
工会代表劳工与雇主谈判的方式开始出现，集体谈判制度也开始得到国家法律的承认和保护。
5.关于工伤认定的说法，错误的是B。
工伤认定不得针对故意犯罪、醉酒或吸毒、自残或自杀等情况进行认定。
因此，B选项表述错误。
6.正确的说法是D。
个人歧视属于统计性歧视，不同性别劳动者之间的工资差别是工资歧视造成的，而职业歧视是指针对具有不同生产率特征的不同劳动者群体支付不同的工资。
职业歧视的原因较多复杂，在界定时很难衡量。
7.正确的说法是D。
单个员工所获股份权益对应的股票总数累计不得超过公司总股本的1%，上市公司应在员工持股计划届满前6个月公告到期计划持有的股票数量，上市公司全部有效的员工持股计划持有的股票总数累计不得超过公司总股本的10%。
每期员工持股计划的持股期限不得低于12个月。
中级经济师人力资源专业教材讲解第七章
第七章绩效管理【框架概述】绩效管理概述绩效计划与绩效监控绩效评价与绩效管理工具绩效反馈与结果应用特殊群体的绩效考核【考情分析】年度单选题多选题案例分析题20125题5分1题2分4题8分20134题4分1题2分——20145题5分1题2分——20154题4分2题4分——20165题5分2题4分——20175题5分1题2分——20184题4分1题2分20194题4分1题2分第一节绩效管理的概述【知识点】绩效管理与绩效考核的概念及关系1.绩效：具有一定素质的员工在职位职责的要求下，实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。
是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。
2.绩效管理：管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程。
绩效管理的核心在于沟通3.绩效考核：它是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。
4.绩效管理和绩效考核的关系内容绩效管理绩效考核区别（1）它是一个完整的管理过程（2）侧重于信息的沟通和绩效的提高（1）它是绩效管理中的一个环节（2）侧重于绩效识别、判断和评估联系（1）绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身，而且取决于评价相关的整个绩效管理过程（2）有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展【2017】关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是（）。
A.绩效考核与绩效管理是等价的B.绩效管理是一个完整的管理过程C.绩效管理侧重于绩效的识别、判断和评估D.绩效考核侧重于信息沟通和绩效提高【答案】B【解析】绩效考核与绩效管理不同，A选项错误，C、D两选项说反。
【知识点】绩效管理的作用1.绩效管理在组织管理中的作用（1）有助于组织内部沟通绩效管理是帮助辅导的过程，不是被迫考核的过程。
（2）有助于管理者成本的节约明晰目标与标准，减少管理者的重复管理，降低成本。
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2018中级人力第七章习题1【单选题】关于绩效管理的说法，错误的是（）。
A.绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程B.绩效管理侧重于绩效的评估C.绩效管理的目的之一是建立绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合D.绩效管理强调信息的沟通和绩效的提高2【单选题】关于绩效管理的说法，正确的是（）。
A.绩效管理的目的是通过考核限制员工的工作行为B.绩效考核是绩效管理的前提C.绩效管理实现企业战略的重要手段D.绩效管理是管理者与员工单向沟通的过程3【单选题】关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是（）。
A.有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工B.有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏C.有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性D.敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征4【单选题】有效的绩效管理的特征是( )。
A.可扩充性B.抽象性C.可接受性D.经济性5【单选题】关于有效的绩效管理的说法，错误的是（）A.可接受性与实用性不是有效的绩效管理体系的特征B.绩效管理体系的敏感性是指可以明确地区分高效率员工和低效率员工C.绩效管理体系的准确性是指可以通过把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏D.绩效管理体系的可靠性是指可以促使不同的评价者对同一个员工所做的评价基本相同6【单选题】对于采用成本领先战略的企业，适宜的绩效管理策略是（）。
A.选择以结果为导向的绩效考核方法B.评价指标选择一些非财务指标C.采取频繁的绩效考核和多元化的评价主体7【单选题】采用跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是（）。
A.关键事件法B.以行为为导向的考核方法C.标杆超越法D.行为锚定法8【案例分析题】某跨国公司有两项主营业务，业务A采取成本领先竞争战略，业务B采取差异化竞争战略。
公司为制定下一年度各部门的绩效计划，在10月份就开始了绩效目标的沟通，计划明年1月份最终完成绩效计划的制定。
该公司制定绩效计划的程序是：首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划，然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。
（1）对于该公司的业务A，适宜的绩效管理策略有( )。
A.采用行为锚定法进行绩效评价B.选择客观的财务指标作为绩效的评价指标C.只选择直接上级作为绩效评价的主体D.以行业内成本领先的企业作为绩效改进的标杆（2）对于该公司的业务B，适宜的绩效管理策略有( )。
A.采用以员工行为为导向的绩效评价方法B.绩效评价的主体多元化C.适当拉长绩效考核的周期D.将考核的结果充分应用于成本改进（3）关于绩效计划的说法，错误的是（）。
A.绩效计划是绩效管理过程的起点B.绩效计划的制订要与组织追求的宗旨相一致C.绩效计划是主管人员与员工反复沟通，就绩效计划内容达成一致的过程D.绩效计划的制订是各级主管和员工的责任，无需人力资源部门的参与（4）该公司在制定绩效计划的过程中存在的问题有( )。
A.绩效计划的制订是自下而上进行的B.公司主管在绩效计划制订的过程中没有充分发挥作用C.上下级之间缺乏对绩效目标和计划的讨论D.制定绩效计划的时间周期过长9【单选题】通过管理者与员工进行持续的沟通，预防或解决绩效周期内可能存在的问题，以确保更好地完成绩效计划的过程称为( )。
A.绩效考核C.绩效计划D.绩效反馈10【单选题】关于绩效辅导的说法，错误的是（）。
A.绩效辅导是绩效考核的一种方法和手段B.绩效辅导是一种提高员工绩效水平的方法C.绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实施中出现的问题D.绩效辅导贯于绩效实施的全过程，是一种经常性的管理行为11【单选题】最简单和运用最普遍的绩效评价方法是（）。
A.图尺度评价法B.行为锚定法C.行为观察量表法D.量表法12【多选题】行为锚定法优点包括（）。
A.它使工作的计量更为准确B.具有普遍适应性C.它使工作绩效地评价标准更为明确D.具有较高的信度E.评估结果具有良好的反馈功能13【单选题】由工作绩效所要求的一系列合乎组织期望的行为组成的标单，看该行为出现的频率或完成的程度如何的评估方法是（）。
A.行为锚定法B.图尺度评价法C.行为观察量表法D.排序法14【多选题】下列（）不属于排序法缺点。
A.开发成本很高B.容易造成员工有心理压力C.不容易接受评估的结果D.效度有待提高E.主管人员单独考核工作量太大15【单选题】较排序法更加科学，它能在人数较少情况下快速比较出员工绩效水平的方法是（）。
B.图尺度评价法C.行为观察量表法D.配对比较法16【单选题】当一个部门中的员工都非常优秀时，使用( )强行划分员工的等级就显得有失公平。
A.强制分布法B.图尺度评价法C.行为观察量表法D.配对比较法17【多选题】下列关键事件法表述中错误的是（）。
A.它的核心是明确关键事件的定义和所包含的项目。
B.它为绩效反馈面谈奠定了基础C.当员工人数增加时，评估的工作量将会成倍地增加。
D.容易造成员工有心理压力E.非常费时18【多选题】下列绩效评价技术中表述正确的是（）。
A.不良事故评估法不能提供丰富的绩效反馈信息B.不良事故评估法不能用来比较员工、部门、团队的绩效水平C.关键事件法不能用来比较员工、部门、团队的绩效水平D.行为观察量表法可以单独作为职位说明书的补充E.配对比较法非常费时19【多选题】下列绩效评价技术中表述错误的是（）。
A.描述法包括图尺度评价法、行为锚定法和行为观察量表法B.比较法包括排序法、配对比较法和强制分布法C.描述法包括关键事件法和不良事故评估法D.量表法包括图尺度评价法、行为锚定法和行为观察量表法E.描述法包括排序法、配对比较法和强制分布法20【多选题】关于绩效评价技术的说法，正确的是（）。
A.行为观察量表法开发成本较低，且应用者较为普遍B.行为锚定法的计量方法更为准确，评估结果具有较高的信度C.配对比较法在人数较少的情况下，能快速比较出员工的绩效水平D.强制分布法可有效避免考核结果的趋中趋势21【单选题】关于绩效评价相关问题的说法，正确的是（）。
A.晕轮效应是指主管人员在绩效评价过程中，对员工的评定过于严厉B.盲点效应是指主管人员难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点C.刻板印象是指主管人员不愿意得罪人，使绩效考核结果没有好坏的差异D.近因效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最初的印象去评价员工22【单选题】在绩效评价中，评价者对评价对象的看法往往受到评价对象所属群体的影响，这称为（）。
A.趋中倾向B.刻板印象C.晕轮效应D.近因效应23【单选题】目标管理法设计流程中的首要环节是（）。
A.确定考核指标的权重B.实际绩效水平与绩效目标相比较C.制定新的绩效目标D.绩效目标的确定24【多选题】实施目标管理法中，目标设定注意事项包括（）。
A.各层级与企业层次上的目标相一致B.目标必须是具体的C.目标必须是与各个职位的职责密切相关D.目标不必具有一定的挑战性E.目标必须是可测量的25【单选题】标杆超越法设计流程包括：①沟通与交流②收集数据③选择标杆(④通过比较分析确定绩效标准⑤发现“瓶颈”⑥采取行动。
排序正确的是（）。
A.⑤③②④①⑥B.⑥⑤④③②①C.③⑤④①⑥②D.①③②⑤④⑥26【多选题】关键绩效指标确定时应遵守SMART原则，指的是（）。
A.具体的B.可测量的C.可实现的E.卓越的27【多选题】关键绩效指标确定时应注意的是（）。
A.知识型员工的关键绩效指标很难界定B.缺少一套完整的对操作具有指导意义的指标框架体系C.数量不宜过多D.同类型职位的必须保持一致E.要彻底贯彻企业战略重点28【单选题】关于绩效管理工具的说法，错误的是（）A.目标管理法能够节省企业的管理成本B.关键绩效指标法将企业绩效指标与企业的战略目标紧密联系起来C.标杆超越法有助于激发企业的潜能，提高企业的绩效D.平衡计分卡法消除了财务指标一统天下的局面29【单选题】从组织的战略目的出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是（）。
A.关键事件法B.平衡计分卡法C.强制分布法D.因素比较法30【多选题】平衡计分卡法表述正确的是（）。
A.实施成本较低B.审视企业战略是设计平衡计分卡法指标体系的基本出发点C.高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施D.防止平衡计分卡使用目的的单一E.要充分重视平衡计分卡法实施的连续性和持久性31【单选题】关于绩效管理工具的说法，正确的是（）。
A.平衡计分卡法因实施成本较低而得到广泛应用B.目标管理法通过持续沟通将目标逐层分解C.标杆超越法通过分析个体的高绩效表现实现评价指标的量化D.关键绩效指标法通过在企业内部制定质量管理体系提升企业绩效32【单选题】绩效反馈面谈中：主管人员应（）。
A.避免以诱导发问方式进行绩效面谈B.避免对谈话加以归纳、回馈和质疑D.避免从同情的角度给予过多的建议E.避免以强烈的预期心理进行绩效面谈33【单选题】关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（）。
A.绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化B.绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬C.绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点D.绩效反馈面谈中应避免对立和冲突34【单选题】关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是（）。
A.绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段B.绩效面谈的场所应选择安静的地点C.在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听D.主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈35【单选题】找出工作绩效差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为( )。
A.绩效计划B.绩效辅导C.绩效反馈D.绩效改进36【单选题】关于绩效改进方法的说法，正确的是（）。
A.标杆超越法更强调本企业固有的管理理念B.卓越绩效指标法通过强化个体卓越绩效指标推动企业战略目标的实现C.ISO质量管理体系更关注产品的生产过程，努力提高产品质量或服务水平D.六西格玛管理关注业务流程设置的合理性，以提升企业运行的效率37【单选题】通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是( )。
A.标杆超越B.卓越绩效标准C.六西格玛管理D.ISO质量管理体系38【多选题】对绩效改进效果进行评价的维度包括（）。
A.员工对绩效改进结果的反应B.员工能力素质的提升程度D.员工工作方式的改进效果E.员工的绩效结果与预期的对比39【单选题】关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是（）。
A.对于贡献型员工，组织给予必要的奖励B.对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导C.对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能D.对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效40【多选题】绩效考核后，组织可以通过对员工( )的交叉分析，将员工划分成安分型、贡献型、堕落型和冲锋型四种类型。