湖北省新华书店经营策略

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新华书店营销策划方案通用7篇

新华书店营销策划方案通用7篇

新华书店营销策划方案通用7篇新华书店营销策划方案(通用7篇)新华书店营销策划方案【篇1】一、前言在这个日益浮躁的社会,书籍受到人们的喜爱,在这个时代中,书业本该很红火,但却因网络的飞速发展,阅读方式的改变,实体书店存在已受到严重的挑战,实体书店的数量也在不断减少,但因为实体书店的减少,我也从中看到了商机,但诸多的实体书店倒闭的经历告诉我们传统书店已经不行了,所以我打算开的是一个新式复合型书店。

二、店铺介绍我们的店铺名是“半日浮生”,这个名字取自“偷的浮生半日闲”,在现代的社会,无论是上班的工作人员还是学生,每日都因各种各样的事情而忙碌,所以我认为人们需要书店来平息自己的浮躁的内心。

书店的地点是在学校内,类型主要以集消费,享受,收藏爱好,学术交流为一体的新式复合型书店。

三、SWOT分析(一)优势1、价格便宜。

首先因为学校支持同学创业,免去水电的费用,这使我们书店的成本比较低。

还有我们一次进货多,在价格上比较便宜。

还有二手书籍的价格也很便宜。

2、没有店面租金成本。

这个主要需要感谢学校的政策。

3、产品种类多样化。

在书店中我们会出售一些文化创意产品和文化交流享受产品。

4、销售方式多样化。

我们将加入网上售书,做到集实体,网络为一体的书店。

(二)劣势1、管理经验少。

管理者都是学生,从未管理过店面,所以我们缺乏一些管理的经验。

2、缺乏人气。

因为学校只有图书馆和校外有一个书报亭,所以同学们对我的书店不是很熟,所以我的书店缺乏足够的人气。

3、地理位置差。

学校将给我们的地段比较“偏僻”,它不是同学们每天的“必经之路”,就李嘉诚的“地段论”来说,这不是一个很好的地理选择。

(三)机会1、旧书市场对学校的师生来说相对空白,经过培养和规范的市场必成为读书市场的竞争领域。

2、许多学生的休闲观念发生改变,他们不在沉迷于网络,恋爱,不在满足于吃穿,他们更讲究精神层次的满足和个人能力的提升,这种观念的转变逐渐体现到寻找安静的读书场所中。

2024年新华书店工作总结

2024年新华书店工作总结

2024年新华书店工作总结
2024年是我们新华书店经营的一年。

在这一年中,我们团队一直专注于提供优质的图书和优质的服务,以满足读者的需求。

以下是我对2024年新华书店工作的总结。

1. 销售业绩提升:2024年我们设定了销售增长目标,并通过一系列的营销活动和促销策略来实现这一目标。

我们扩大了图书种类的选择,增加了促销活动,加强了与出版社的合作,以获得更多的优惠和独家图书。

这些举措使得我们的销售额相对于去年有了明显的提升。

2. 服务质量提升:我们团队一直致力于提供优质的服务,以满足读者的需求。

我们通过培训员工的技能和知识,改善书店的布局和环境,提升了服务质量。

我们注重与读者的互动,积极解答读者的问题,推荐适合他们的图书。

这些举措提高了顾客满意度和忠诚度。

3. 电子商务拓展:在2024年,我们注重扩大电子商务的渠道。

我们改进了网店的应用和功能,提供了更多的在线购书选项和方便的支付方式。

我们增加了在线促销活动和限时优惠,以吸引更多的网店顾客。

通过这些举措,我们的线上销售额有了显著增长。

4. 社区互动活动:我们积极参与社区的活动,与读者进行互动。

我们组织了读书会、签售会和讲座等活动,与读者分享图书、知识和文化。

这些活动受到读者的欢迎,提升了我们书店的社区形象和口碑。

总的来说,2024年是一个艰难但成功的一年。

我们在销售业绩、服务质量、电子商务和社区互动方面都取得了显著的进展。

我相信,
继续保持团结、创新和专注,我们新华书店在未来的发展中会有更大的突破。

浅谈新华书店图书发行困局及应对策略

浅谈新华书店图书发行困局及应对策略

浅谈新华书店图书发行困局及应对策略近年来,随着技术的发展及整体消费方式的转变,传统的卖场购物模式受到了较大的冲击。

作为图书售卖场所,新华书店也一改当年门庭若市的局面,出现了一系列的流量危机及经营困境。

本文从基层新华书店的视角,介绍了当前新华书店面临的图书发行困局,并对相应的应对策略进行了简要阐述。

一、新华书店图书发行困局1.行业竞争环境多元化,卖场流量进一步降低(1)线上书店的冲击。

随着互联网的普及,人们的消费方式也发生了较大的改变。

越来越多的人,特别是年轻人,渐渐摒弃了传统卖场购物形式,而选择更为便捷的线上购物。

当当、天猫、京东等购物平台,凭借其品种、价格及高效便捷的服务优势,成为图书零售的另一个主要渠道。

特别是这两年的新冠疫情,进一步加剧了人们购物方式的转变,线上图书销售的份额更是直线上升,对新华书店的“提篮经济”造成了强烈的冲击。

(2)民营书店的围攻。

近年来,越来越多的民营资本介入图书零售业。

这些书店走特色化经营之路,很多书店不纯粹靠店内销售,而是通过租金减免、各种政府补贴和资助,甚至一些资本市场的运作等模式生存及发展。

他们成为年轻人的“网红打卡地”,分割了新华书店的市场份额,使新华书店对图书市场的掌控力进一步减弱。

2.受政策影响,团购业务出现较大起伏(1)主题出版物发行方面。

近年来,党和国家对主题教育的重视程度日益增强。

作为主题出版物发行的主阵地,新华书店依靠各种文件支持,在主题出版物发行方面取得了较好的成绩。

但是主题出版物完全依靠政策支撑,因此存在较大的不稳定性。

另一方面,新华书店主题出版独家发行渠道收到冲击,业外企业在全国范围内积极进入主题出版发行板块,新华书店的渠道优势存在进一步丧失的潜在风险。

(2)进校服务方面。

面对学校的团购业务是新华书店的另一大团购支撑。

除教材教辅的发行工作外,新华书店也会积极开展一系列的进校服务,如开学季的教辅流动供应、寒暑假的指定阅读书目供应及各种进校阅读相关服务等。

新华书店年度市场推广策略

新华书店年度市场推广策略

新华书店年度市场推广策略一、前言新华书店作为中国历史最悠久、规模最大的国有书店,承担着推动全民阅读、传承文化的重要使命。

在当前信息爆炸、市场竞争日益激烈的环境下,新华书店需要不断创新市场推广策略,提升品牌影响力,扩大市场份额。

本报告旨在提出一套全面、详细的新华书店年度市场推广策略。

二、市场分析1. 市场规模与增长趋势据相关数据统计,我国图书市场规模持续扩大,销售额逐年增长。

然而,线上书店的崛起对传统实体书店构成了巨大挑战。

新华书店需要充分了解市场现状,把握市场发展趋势,以适应不断变化的市场环境。

2. 目标客户群体新华书店的目标客户群体主要包括学生、教师、研究人员、职场人士等,具有较高的阅读需求和购买力。

此外,新华书店还需关注年轻人群体,激发他们的阅读兴趣,培养阅读惯。

3. 市场竞争态势线上书店如京东图书、当当网等凭借价格优势和便捷的购书体验,吸引了大量消费者。

此外,各类民营书店、特色书店也在不断涌现,加剧了市场竞争。

新华书店需要在保持自身优势的基础上,创新经营模式,提升竞争力。

三、市场推广策略1. 品牌建设新华书店要积极塑造和传播品牌形象,提升品牌知名度、美誉度和忠诚度。

具体措施包括:- 设计独特的书店标识和装修风格,打造个性化、高品质的书店环境。

- 开展各类文化活动,如作者签售、读书会、讲座等,提升品牌文化内涵。

- 加强线上线下宣传,利用社交媒体、自媒体等渠道扩大品牌影响力。

2. 产品策略新华书店要优化产品结构,满足不同客户群体的需求。

具体措施包括:- 精选热门畅销书籍,确保图书品质和多样性。

- 推出特色图书和文创产品,打造书店独有品牌。

- 针对不同年龄段和兴趣爱好,推出个性化推荐和服务。

3. 价格策略新华书店要灵活运用价格策略,吸引更多消费者。

具体措施包括:- 开展各类促销活动,如打折、满减、优惠券等。

- 实行会员制度,为会员提供专属优惠和增值服务。

- 与作者、出版社合作,推出限时折扣、签名版等特色产品。

2024年新华书店门市工作总结

2024年新华书店门市工作总结

2024年新华书店门市工作总结一、工作背景2024年是新华书店门市的第二年。

根据市场情况和销售数据的分析,2024年是新华书店门市发展的关键一年。

为了更好地提高门市的销售业绩,我们制定了一系列的发展策略和工作计划,并通过团队合作,共同努力,取得了一定的成绩。

二、工作目标2024年的工作目标是实现门市的销售增长和提高顾客满意度。

具体目标如下:1. 销售增长目标:年销售额同比增长15%以上;2. 提高顾客满意度:通过提供优质的产品和服务,提高顾客满意度至80%以上;3. 提高员工素质:组织培训和学习,提高员工的专业素质和服务意识。

三、工作计划与措施1. 产品优化:根据市场需求,优化产品结构,增加热门图书种类,提高产品的吸引力和竞争力。

同时,加强库存管理,提高供应链的效率,确保书店的供应充足和货品的及时更新。

2. 服务水平提升:加强员工培训,提高员工的产品知识和销售技巧,培养员工良好的服务意识和沟通能力。

建立完善的会员制度,提供个性化的服务,增加会员的粘性和忠诚度。

3. 营销推广:制定多样化的营销策略和促销活动,吸引更多的顾客。

利用社交媒体和线上渠道进行宣传推广,提高品牌知名度和形象。

4. 门店体验提升:改善门店环境布局,提升购物体验,增加顾客停留时间和购买欲望。

加强门店的清洁和整理,保持良好的形象和卫生条件。

5. 数据分析和反馈:通过数据分析,及时了解市场和顾客需求的变化,优化产品和服务策略。

同时,建立顾客反馈机制,积极收集和回应顾客的意见和建议,不断改进和提高。

四、工作成果1. 销售增长:根据数据统计,2024年的年销售额同比增长了20%,超过了计划的目标。

这主要得益于我们加强了产品选择和供应链管理,提高了产品的竞争力和吸引力。

2. 顾客满意度提升:通过提供优质的产品和服务,顾客满意度得到了提高。

根据顾客调查结果,2024年的顾客满意度达到了85%以上,超过了计划的目标。

3. 员工素质提升:通过组织培训和学习,员工的专业素质和服务意识有了较大的提升。

书店的营销策略策划书3篇

书店的营销策略策划书3篇

书店的营销策略策划书3篇篇一书店的营销策略策划书一、前言二、市场分析1. 目标受众:主要包括学生、上班族、文艺爱好者等。

2. 竞争对手:附近的其他书店、网上书店。

3. 市场规模:随着人们对文化和知识的需求不断增加,书店市场具有较大的发展潜力。

三、产品策略1. 图书种类:增加畅销书、经典文学、艺术设计、人文社科等多种类型的图书,以满足不同读者的需求。

2. 特色产品:引进文创产品、文具、手工艺品等周边产品,增加书店的附加值。

3. 举办签售会、分享会:邀请知名作家、学者举办签售会、分享会等活动,吸引读者关注。

四、价格策略1. 定价策略:根据图书的成本、竞争对手的价格和市场需求,制定合理的价格策略。

2. 促销活动:定期举办打折、满减等促销活动,吸引更多的读者。

五、渠道策略1. 线上销售:建立自己的网上书店,提供便捷的购书体验。

2. 线下门店:优化书店的布局和陈列,打造舒适的阅读环境。

3. 合作推广:与学校、图书馆、社区等机构合作,开展图书推广活动。

六、促销策略1. 会员制度:推出会员卡,为会员提供积分、折扣等优惠政策,增加顾客的忠诚度。

2. 节日促销:在重要节日和纪念日,推出相关主题的促销活动。

3. 联合促销:与周边商家、品牌进行联合促销,扩大活动影响力。

七、品牌建设1. 形象设计:设计具有特色的书店标识和宣传海报,提升品牌形象。

3. 社交媒体:利用社交媒体平台进行宣传推广,扩大书店的知名度。

八、服务策略1. 个性化服务:为读者提供图书推荐、借阅服务等个性化服务,提高顾客满意度。

2. 阅读空间:提供舒适的阅读空间和免费的无线网络,让读者在书店享受愉悦的阅读体验。

3. 售后服务:建立完善的售后服务体系,及时处理读者的投诉和建议。

九、执行计划1. 时间安排:明确各项营销策略的实施时间和进度安排。

2. 人员分工:确保各项工作任务有专人负责,落实到位。

3. 预算分配:合理分配营销活动所需的人力、物力和财力资源。

2024年新华书店工作计划

2024年新华书店工作计划

2024年新华书店工作计划一、任务目标1. 提高图书销售额:根据去年的销售数据和市场趋势,制定合理的销售目标,努力完成新增销售额,提高图书销售收入。

2. 拓展新的市场渠道:积极与各大出版社、电商平台以及图书关联企业合作,开拓多元化的销售渠道。

3. 加强门店形象和品牌塑造:进行门店装修和形象升级,提升店内的消费体验和品牌内涵。

4. 提升员工素质和服务水平:加强员工培训,提高员工的专业知识水平和服务态度,提升顾客满意度。

5. 加强保障措施和风险管控:加强图书防盗措施,完善门店安全设施,规范经营行为,减少风险发生。

二、销售策略1. 定期分析市场趋势,并制定符合市场需求的销售策略,针对不同的图书类别和读者群体,进行差异化销售。

2. 加大营销和促销力度,通过举办签售会、读书分享会等活动,吸引更多读者参与,提高图书销售量。

3. 优化图书陈列和布局,提升顾客购书体验,增加顾客停留时间和购买欲望。

4. 加强线上销售渠道建设,提供更加便捷的购书方式,与电商平台合作,提升在线销售额。

5. 根据市场需求和流行趋势,及时更新图书品种和库存,满足读者的多元化需求。

三、市场拓展1. 与各大出版社建立合作关系,争取更多优质图书资源,提供更多精品图书选择。

2. 与酒店、机场、咖啡厅等场所合作,设立读书角和小型书店,扩大销售渠道。

3. 与相关教育机构合作,推动图书馆建设,提供更多的阅读机会和资源。

4. 开拓海外市场,扩大图书出口,推广中国文化和图书。

5. 通过合作推广等方式,提升新华书店的知名度和美誉度,增加顾客粘性。

四、员工培训与服务提升1. 提升员工的产品知识和专业水平,通过内部培训和外部学习,培养员工对图书的深入了解和执业能力。

2. 加强顾客服务技巧培训,提高员工的服务意识和服务态度,增强顾客满意度和回头率。

3. 定期组织员工参与各类书展和行业研讨会,拓宽视野,学习行业最新动态,提升工作能力。

4. 针对员工的优秀表现进行激励措施,提高他们的积极性和工作动力。

新华书店的营销策略

新华书店的营销策略

新华书店的营销策略
《新华书店》营销策略
新华书店作为国内知名的书店品牌,一直致力于打造文化氛围浓厚的购书体验。

为了吸引更多读者和顾客,新华书店不断改进营销策略,希望通过多种方式提升品牌知名度和销售业绩。

首先,新华书店注重线上推广。

在数字时代,线上渠道已成为重要的营销方式。

新华书店充分利用社交媒体和电子商务平台,通过发布优惠活动、书籍推荐和文化讲座等方式吸引更多顾客关注。

同时,线上销售也给新华书店带来了更多的商机,能够吸引更多不同地域的读者。

其次,新华书店注重线下体验。

书籍本身是一种文化和精神的传承,因此新华书店在店内布局上注重文化氛围和购书体验。

通过设计具有特色的书店布局,提供舒适的阅读环境和丰富的文化活动,吸引读者驻足,提高销售量。

同时,新华书店与当地文化活动合作,举办读书分享会、作家签售会等活动,吸引更多读者到店消费。

此外,新华书店也注重个性化服务。

在书店销售的过程中,新华书店员工会与顾客互动,主动了解顾客的需求,推荐适合他们的图书。

这种个性化的服务能够增强顾客的购书体验,提高顾客的满意度。

最后,新华书店也深耕线下实体店。

实体店是新华书店最重要的销售渠道,因此新华书店注重实体店的运营。

除了经营图书之外,新华书店还推出文化产品、文创产品以及文化礼品等周
边产品,为顾客提供更多选择,并增加店铺的营收。

总的来说,《新华书店》通过线上线下结合、个性化服务和丰富的文化活动,不断改进营销策略,提升品牌知名度和销售业绩,为更多读者提供更好的购书体验。

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湖北省新华书店经营策略3湖北省新华书店经营状况及问题分析3.1湖北省新华书店简介湖北省新华书店成立于1949年7月,位于湖北省武汉市发展大道33号。

作为国有独资出版物发行企业,其主营业务包括各类图书、课本、年画挂历、期刊杂志、音像制品及电子出版物的批发和零售,注册资本一亿元。

同时,湖北省新华书店为全省新华书店集团(1995年经政府批准,全省新华书店行政合并组建为湖北省新华书店集团)核心企业,旗下拥有包括湖北省外文书店在内的6家全资、控股子公司和全省84家市、州、县新华书店(不含武汉市)等成员企业。

经过十多年的发展,目前湖北省新华书店集团已成长为以出版物营销为主业,集物流、展示、信息服务、旅游、投资等多功能于一体的产业集团,拥有国内出版物总发行权、图书进出口贸易许可证和连锁经营资质,从业人员超过3000人,是湖北省出版物发行领域的龙头企业。

目前集团已成为中国服务业500强企业。

到2008年底,集团总资产超过15 亿元,分销网点394家,营业面积约20万平方米,全省仓储面积近10万平方米,常年经营品种达63万余种。

集团连续四届被省文明办授予省级文明单位,被省直工委授予“湖北省五一劳动奖状”,被全国总工会授予“全国模范职工之家”称号,被新闻出版署、人事部授予全国新闻出版系统先进集体。

集团2004年通过ISO9001质量管理体系认证,又顺利通过了2008-2011年的年度贯标审核。

3.2公司经营现状及存在的问题湖北省新华书店经营范围包含中小学教材、一般图书、音像制品等,但其核心业务是中小学教材。

2008年,受高中教材改版等有利因素影响,湖北省新华书店全年销售额8.9亿元,教材销售6.13亿元,一般图书销售2.38亿元,音像制品与其他业务0.39亿元。

教材占销售收入的68.9%,一般图书占26.8%,居全国省级新华书店第10位,比07年上升了4位。

其中教材业务利润贡献率接近八成,其他业务利润不足三成。

省店业务结构与图书市场正好相反。

根据出版行业的发展趋势,一般图书正成为市场主流,近年来一般图书出版比重稳步攀升,2008年占出版业65.2%。

而我国加入WTO以后,将建立市场经济为主体的自由市场。

2007年反垄断法的出台,为出版业实现全面市场化提供了法律依据,国家也鼓励民资进入垄断领域,将来很可能开放教材市场,取消新华书店的独家专营权;新华书店一直都赖以教材业务生存,一旦失去教材业务专营权,对省店将产生致命的影响。

同时受中小学入学人数下降、教材循环使用、部分地区教材免费等不利因素影响,教材总体需求下降在所难免,省店需发展其他业务来取代教材。

全国各地新华书店意识到市场环境的变化,都在尝试改革。

改革主要目标是以发展一般图书为核心,摆脱对教材的依赖。

一些书店在改革之后,一般图书业务取得了快速发展,部分省店一般图书甚至超过了教材业务。

各省新华书店教材量相差不大,强弱之分在于一般图书业务的差距。

如果国家打破地域限制,允许各省新华书店互相竞争、兼并或收购,小书店必将被大书店吞并。

目前湖北在全国排名中游,在失去地方保护之后,很可能被其他省店兼并。

综上所述,省店应确立战略目标,发展一般图书为核心逐步取代教材。

但企业目前内部管理存在诸多问题,阻碍了一般图书业务发展。

3.2.1营销模式单一随着人们购买力的提升、生活理念的变化,一般图书市场日渐成熟。

由于政策、人口等诸多因素影响,教材业务萎缩是大势所趋。

做好一般图书发行,就是掌控图书行业的未来,一般图书发行对湖北省新华书店具有重要战略意义。

湖北省新华书店的一般图书业务主要靠基层新华书店零售完成。

由于教材业务会逐渐下降,省店如想保持发展,必须增加一般图书销售来弥补教材业务下降的损失。

但湖北省新华书店组织结构及业务模式都很简单,适用于传统的计划经济下的图书销售。

下图是湖北省新华书店主要组织结构图:省店的组织结构是典型的职能型,主要职能部门有十余个。

省店一般图书业务的管理部门是图书公司,图书公司包括客服部、采购部,客服部又分为会员服务部、批销中心。

会员服务部按省内区域划分,负责收集、全省基层新华书店的订单,按不同专业归类整理,转发给采购部分管采购,并负责后期订单跟踪及执行。

采购部按专业分工,根据分类订单向相应出版社采购图书。

图书批销中心是全省基层新华书店的选货平台,面积约1万平方米,现存图书20余万种,图书品种由出版社主发。

图书公司组织架构图如下所示:从图书公司职能分工及工作流程可以看出,图书公司的业务模式是征订式,由基层店根据市场的预期而制定的采购计划驱动省店的一般图书销售。

但基层店不算最终客户,所订图书存在退货风险。

批销中心图书大部分由出版社主发,省店自主性不强。

目前的营销模式要么由下游零售网点带动,或者由出版社推动,省店缺乏主动性。

正是因为这种“夹心层”式的营销模式,省店无法准确预测市场走势和需求变化,不能实施有效的营销计划。

近三年行业一般图书增长率平均在15%左右,而省店一般图书增长率只有不到5%,远低于市场水平。

而且由于缺乏相应组织,找不准市场,不知一般图书营销从哪入手。

基层店是独立自主经营的法人单位,没有实现连锁式管理,虽然基层店有近百家,实际上是一盘散沙,无法形成合力。

省内的教辅市场不亚于教材市场,省店无人经营这种最容易赚钱的业务,白白看着利润从身边溜走。

政府采购需求也非常旺盛,省店与官方本具有良好的往来关系,但没有专业的团队和技术支持使得省店在这个领域的业务表现是乏善可陈。

省店唯一的途径是通过对基层店下硬指标来完成一般图书增长任务,但这种办法只能是权宜之计。

为更好的发展一般图书业务,省店必须用现代化营销理论来重建企业营销模式,舍弃传统图书销售模式。

3.2.2物流能力不强湖北省新华书店是全省新华书店系统的核心企业,它是全省新华书店的统一采购平台,是全省图书供应的物流调配中心。

由于教材业务占省店总销售额的68.9%,物流部门主要服务于教材配送。

省店物流部门员工157人,物流部门内部分为教材物流、一般图书物流、音像制品物流,分别拥有三座仓库,总计面积13000余平方米,呈“品”字型布局,配有三套人员、设备、系统及运输车队,对外只有一条通道。

教材仓库有9000余平方米,仓库高7层,负责教材收货、拆包、分拣、加工、打包、发货。

教材物流每年根据教材部的计划,在春秋两季完成教材采购及发货、退货工作。

两座副仓库分别负责音像制品和一般图书的收发工作,其中音像仓库1000余平方米。

一般图书仓库约3000平米,负责图书订单及批销中心现采图书的物流配送,每日最多处理图书两千件,这是满足全省基层店业务的最低要求。

一般图书物通过物流系统管理图书的进货、验收、开票、退货等,图书拆包以手工操作为主,机械化程度不高。

订单图书经仓储入库后,市内零售门店隔日配送,异地零售店委托第三方物流配送。

教材物流集中在春秋两季,届时书店全力保证教材配送,一般图书的物流能力会大打折扣,每日处理图书少于一千件。

目前省店一般图书物流主要存在以下问题:(1)物流整体技术水平落后。

省店物流建成年代很早,现代化应用水平不高。

目前省店物流只能完成图书收发工作,也是图书物流最基本的功能,与国内领先的省级新华书店物流水平差距较大。

正因为技术落后,图书物流的高级功能如:分拣、图书加工、样本室、图书编目、信息处理、财务核算等都不具备。

技术水平落后限制了书店的经营规模,对书店发展造成了阻碍。

(2)分散式管理,弱化了整体运营能力。

省店根据业务划分,将大物流又分为三个小物流,各自拥有仓库、人员、系统及设备,没有统一规划和管理。

教材物流占用了书店物流的主要资源,但教材属于计划经济产物,需求集中在春秋两季。

旺季时全店为保证完成教材配送工作,会占用其他物流的资源,影响其他物流的效率。

淡季时又造成仓库、人员、设备、车辆大量闲置,产生资源浪费。

一般图书物流还要承担批销中心的库存管理及日常维护工作,但批销中心和一般图书仓库不在一起,对本就羸弱的一般图书物流更加重了负担。

(3)仓储环境约束。

一般图书仓库占地面积小,货物过多时需临时借用其他仓库,物流人员要做大量内部搬运缓解仓储压力,产生无效劳动和过长的库存等待时间; 物流部对外通道只有一条,连接武汉市硚口区发展大道,上下班高峰时间经常出现交通拥堵,物流运输及其不便,配送成了省店图书供应的瓶颈。

3.2.3社店合作矛盾多省店从事图书发行已六十余年,与全国各地出版社有着长期合作的基础,但很多因素导致省店与出版社合作中有摩擦,社店合作难以达到互利双赢。

具体表现在: (1)省店未认识到供应商关系管理的重要性。

省店与全国579家出版社有业务往来,但供应商关系管理做得不到位。

目前国内图书销售渠道以新华书店系统为主,因此省店与出版社的合作保持较高姿态,这种态度使许多重点出版社不满。

省店的采购人员没有基于降低成本的出发点开展工作,几乎不与出版社讨价还价,也很少向出版社提出改进服务水平的要求,图书交货期、进货折扣都是社里说了算,进货折扣很多时候比其他书商还高,或者到货周期更长。

这些问题使书店的一般图书经营难以获得正常的利润。

(2)出版社政策不规范、不透明。

由于省级新华书店在图书发行领域优势明显,过去全国各地出版社对省新华书店支持力度较大,给予省店较低的折扣、更长的付款期、图书主发、退换货比率高、快速交货期等优惠。

但随着时代发展,一些灵活的民营书商在图书市场逐步站稳脚跟,部分书商为获得出版社照顾,笼络少数出版社品行不端的管理人员,致使出版社执行几套价格政策,或者畅销书发货时间与市场不同步,使省店错过了最好的销售时机,畅销书变成了滞销书。

(3)“畅销书”营销投入不足。

少数畅销图书由于广受大众欢迎为出版社和书店创造了巨大的经济效益,一本“畅销书”甚至可以改变一家出版社的命运。

业内长期以来图书推广一直都是由书店完成,出版社只负责图书选题、编辑、出版。

出版社一贯的“畅销书”经营思路是“知名作者+知名出版社+有吸引力的内容+新华书店”。

出版社认为自己的核心工作是发掘新颖题材并抢先出版,对图书营销的投入力度不大,出版社认为只要新书发到新华书店门市,销售马上见效果。

但新华书店一般认为销路好坏主要在于出版社宣传力度,其次才是图书内容,况且图书价值链的利润最大受益者是出版社,出版社理应在投入上加大力度,而且图书品种太多,书店也没精力去运作“畅销书”。

新华书店经常抱怨出版社只管出书、不管卖书。

而出版社又认为省店对营销不够重视,专等客人上门而不主动推销。

(4)帐期、退货问题。

我国每年出版新书已高达27万多种,全世界第一。

但内容同质化趋势明显,大部分图书题材类似、内容相近、可替代性强。

新华书店是图书流通渠道的垄断寡头,出版社被迫采用寄销制结算,未销售完的书可无条件退货,损失全由出版社承担。

出版社给省店的帐期一般3-6个月,甚至更长时间,这给出版社造成了巨大的资金压力。

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