商务英语教学中跨文化商务能力的培养

Ｖｏｌ．２８Ｎｏ．１２Ｄｅｃ２０１２赤峰学院学报（自然科学版）ＪｏｕｒｎａｌｏｆＣｈｉｆｅｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（ＮａｔｕｒａｌＳｃｉｅｎｃｅＥｄｉｔｉｏｎ）第２８卷第１２期（下）２０１２年１２月国际商务往来从实质而言就是不同国家地区、不同文化习惯、不同语言背景下人与人之间跨文化商务交流与合作．它的成败与参与人的跨文化商务能力的大小有很大关系．因此，在我国改革开放和国际经济全球化的大环境中，商务英语教学必须有意识地去培养学生跨文化商务能力，为我国越来越频繁的国际商务交往输送大量有此能力的人才．1国际商务交往中的跨文化差异决定跨文化商务能力培养的必要性在全球化的今天，跨文化商务能力对我国改革开放具有特殊重要的意义，但由于中西之间语言、文化的固有差异，跨文化商务能力的培养还任重道远．常见的跨文化差异在国际商务活动中主要表现在以下两个方面．第一，差别化的商务谈判策略．国际商务谈判中参与成员的母语多有不同，因此不可避免产生跨文化冲突的现象．特别是谈判策略上的差异往往会产生对谈判结果的决定性影响．例如美国商人习惯在谈判一开始便直入主题，很少讲客套、兜圈子，讨论合同条款时采取竖向推进的方式逐条解决，十分讲究谈判效率．相比之下，中国商人习惯于将谈判建立在和谐人际关系上，讨论合同条款采取横向推进方式，将谈判标的物的规格、数量、价格等同时推进，希望一次性解决．［１］４６－４７鉴于此，跨文化商务能力的培养必须注重商务谈判中风格、习惯的差异，唯此才能更好地沟通各方，及时调整自己的谈判策略，推动互惠贸易协议的达成．第二，差别化的时间与价值观念．西方人的时间观念是单向计时制，他们将时间视为一条被切割成段的直线，比较珍惜每一段时间，习惯对时间提前做出安排和计划，并严格遵守．中国人的多向时间制强调同时处理多项任务的能力，时间的使用灵活性强、比较随意，不受时间表的严格束缚．这种差异反映到跨文化商务交往中必然要求双方具有适应对方时间观念的意识与能力．而在差异更大、范畴更广的价值观念上，西方人多认可个人利益至上，具有个人英雄主义传统．相反，中国人强调集体利益和集体主义．鉴于此，中国公司在国际商务交往中通常在重大事项上习惯集体讨论、层层请示上级，对商务活动效率有一定影响．而西方谈判代表在授权范围内拥有足够权力对谈判议题作出决策．这种差异必然会引起跨文化商务活动的双方在实践和态度上难以处于同一层面，需要培养跨文化商务能力来弥补．除此之外，国际商务活动的跨文化差异还表现在很多具体的方面，在此不一一赘述．无论如何，这些对跨文化商务交往成功与否会产生重大影响的差异需要有能适应和弥补差异的跨文化商务能力，而这一能力的培养除了工作实践经验积累以外，更重要的是学校学习阶段的基础知识传授，特别是商务英语教学的作用应该得到重视和充分发挥．2商务英语教学对培养跨文化商务能力的作用与意义跨文化商务能力本身就是英语教学的一项课程要求，按照教育部的有关要求，高年级英语专业学生要对英语国家历史、地理、文化、风俗、国情等比较熟悉，同时也要熟悉我们国家自己的传统文化．这些要求表明文化因素已经成为我国英语教学不可忽视的一个重要组成部分．特别是对于那些商务英语专业的学生们而言，语言、商务、文化知识是他们英语知识体系的主构架．［２］３７－３９商务英语教学培养和提高跨文化商务能力有利于学生更有效地学习和使用英语．商务英语教学通过汉语和英语两种语言充分体现了东方与西方之间的文化差异．例如，东方人讲究辩证思维、重悟性，西方人讲究逻辑思维、重理性．哲学与思维的文化差异导致语言表达方式的不同．汉语多使用主动句，反映汉民族以人为主的文化习惯；英语多使用被动句，反映说英语的民族以逻辑、客观为主的文化习惯．学生在深入理解语言所反映的文化差异后，就会在英语学习中有意识地靠拢英语语言的表达方式，从而使英语学习和使用更有效．通过商务英语教学所培养起来的跨文化商务能力有利于商务英语专业学生就业率的提升．目前我国各高校的商务英语专业很多采用的是“英语加商务”的教学模式，易误导学生，让他们认为只要能说英语且具有商务知识储备就能参与国际商务交往．所以，不少在学校取得不俗学习成绩的商务英语专业学生参加工作后明显感到所学与所需之间的差距，这主要是由于跨文化商务能力的欠缺．那些在国际商务行业应聘中脱颖而出的毕业生大多具有跨文化意识，并能够让资方相信自己拥有解决跨文化商务问题的能力．因此，对于想拥有良好就业前景的学生而言，商务英语教学在培养学生跨文化商务能力方面具有关系未来命运的影响．3以培养跨文化商务能力为目标的商务英语教学原则商务英语教学对培养跨文化商务能力的必要性和重要性已不言而喻．在具体操作层面，以培养跨文化商务能力为商务英语教学中跨文化商务能力的培养赵明（桂林电子科技大学外国语学院，广西桂林５４１００４）摘要：国际商务交往中的跨文化差异现象普遍，对跨文化商务人才的要求也越来越高．作为跨文化商务能力培养的主要途径，商务英语教学应以实战、持久等为原则，不断改进教学方法，才能培养出适应国际商务交往要求的跨文化商务人才．关键词：商务英语；教学；跨文化；商务能力中图分类号：Ｇ６２３．３文献标识码：Ａ文章编号：１６７３－２６０Ｘ（２０１２）１２－０２４１－０２２４１－－目标的商务英语教学在实践中要遵循以下原则，才能真正达到商务英语教学教书育人、学有所用的目的．第一，实战原则．作为一门集商务知识与语言知识为一体的学科，商务英语十分强调实战性，即所学知识的实际应用．当前我国商务英语教学质量偏低，多为应付硬性规定的课程设置而教学，教学特色稀缺，应试教育色彩浓厚．学生为考试、为学分学习的现象普遍存在．这种教学模式很难培养出经济全球化时代所需要的商务人才．实战性原则将商务语言内容与商务文化内容紧密相连，有助于学生在语言学习中正确理解其中隐含的文化信息，有助于在学生脑海中产生语言语境与文化的关联，有助于积累中西文化异同的细节知识．在实际教学工作当中，商务英语教师遵循实战性原则就要围绕这三个方面开展教学．例如讲授商务词汇时，词汇的意义固然重要，但也要注意向学生介绍词汇所具有的西方商务文化意义及社会文化内涵．比如“红色”一词在中国文化中象征着喜庆，在中国的经济语境中代表着赢利、上涨，但在西方文化中却象征着危险，在西方经济语境中代表着亏损、下跌．第二，持久原则．商务英语教学中的持久原则，就是要求把英语文化循序渐进、高强度、系统而持久地导入教学，通过任务教学法、案例教学法等方式引导学生全面系统分析和掌握英语与汉语商务语言文化的异同．这一教学原则有助于提高学生对跨文化商务能力的敏感性，激发学生学习兴趣．持久性原则要求商务英语教师根据学生接受领悟能力和语言水平确定教学内容，从商务语言文化现象入手深入本质，由简到繁、由浅入深，并能同时保持商务英语教学中语言教学与商务、文化教学的层次感与一致性，避免教学内容的杂乱．第三，语言、商务、文化相结合的原则．由于跨文化商务知识传授与能力培养的内涵十分深广，决定了商务英语本身就是语言、商务、文化相结合的三位一体教学体系．一方面，由于商务英语专业知识具有知识技能的多样性，因此一门专业课程不可能独立完成建构学生所需知识体系的任务．另一方面，即便是在一门专业课程中，教学任务也是难以量化界定的，例如语言课程要导入文化内容，那么语言词汇、语法、听力、精读、泛读都必须缺一不可地囊括进来．［３］６１－６４因此，语言、商务、文化只有相互结合才能产生商务英语教学的多渠道合力，达到培养优秀跨文化商务人才的目的．4以培养跨文化商务能力为目标的商务英语教学具体方法以以上原则为基础和依据，以培养跨文化商务能力为目标的商务英语教学需要将教学与能力培养完美融合．要做到这一点，至少有以下几种方法值得注意和借鉴．首先，商务英语教师要转变教学观念．一般传统认为，教师在英语教学中的主导地位和作用是毋庸置疑的，这造成了教师难以以学生的实际需要为出发点、而是以自己的认识或教学大纲的刻板要求将教学重点集中在英语词汇和语法上，使学生难以在课堂上掌握日后工作很可能必需的跨文化交际能力．所以，传统的商务英语教学观念应该在教师的脑海中转变，切实意识到中西文化的差异性、双方冲突的普遍性与危害性，以及培养学生跨文化商务能力的必要性和重要性．转变教学观念，一是要改变传统的教师中心模式，将课堂还给学生，建立学生中心模式；二是要习惯性强调国际商务交往中的文化因素，有意识地将英语国家文化作为教学的重要内容；三是要树立学无止境的态度，教师也要像学生一样为提升综合素质而不断进行自我学习．其次，商务英语教学方法要有所改进．美国著名的语言学教育家萨皮尔曾说，语言的存在不可能脱离文化，不可能脱离历代传承下来的信念和各种做法．［４］４２－４５文化、信念等在中西方之间的差异已是有目共睹，但我国传统英语教学却一直视语言知识传授为几乎唯一的教学重点，对英语语言使用中重要的文化因素和培养学生跨文化交际能力忽视严重．要改变这种状况，教学方法的改进就必须提上议事日程．在商务英语教学的课堂上，教师对培养学生语言能力与培养学生跨文化商务能力应采取一视同仁的态度．有了这样的态度之后才谈得上改进教学方法．改进教学方法具体而言，就是要引导学生主动将语言知识与跨文化商务知识紧密结合，将语言学习与实际运用紧密结合．教师要经常性地提醒学生注意跨文化商务中存在的中西文化差异并就此进行对比研究．如果在语言教学内容中存在文化因素，无论这一因素是隐藏得让人难以察觉，还是它明显地已经影响到了语言教学，英语教师都有必要对它们做文化上的讲解．但语言与文化并非在任何时候都要结合而授，而是应该采取循序渐进的方法．在商务英语教学的初级阶段，语言教学是理所当然的教学重点，到高年级阶段，文化渗透语言的迹象就要越来越凸显，教学重点应转到培养学生跨文化商务能力上来．最后，商务英语教学要多为学生提供广泛的有关西方文化的课外材料．我国很多学校的英语课堂时间都非常有限，不能仅凭教师的课堂教学培养学生的跨文化交际能力．商务英语教学应充分考虑到学生充裕的课余时间，教师可以设法引导学生在课外学习中主动培养自己的跨文化商务能力．例如为学生提供课外材料就是一种很好的培养方式，课外材料可以包括西方报刊杂志、文学作品、电影电视作品、时事评论等等．［５］９－１１这些材料中的内容无疑可以扩展学生的文化视野，吸取西方文化知识，提升跨文化商务的潜在能力．总而言之，国际商务交往中的跨文化差异是个十分普遍的现象，这对我国从事相关行业的人士的跨文化商务能力提出了很高的要求．在学校教育阶段，商务英语教学对培养学生跨文化商务能力具有不可替代的重要作用，要科学合理发挥好这一作用，一是要遵循一定的教学原则，二是教师要掌握合理的教学方法，唯此才能通过商务英语教学培养出具有跨文化商务能力、适应未来国际商务环境的优秀专业人才．———————————————————参考文献：〔1〕詹才琴.商务英语教学中的文化意识培养策略研究[J].吉林省教育学院学报,2008(2):46-47．〔2〕于虹音.商务英语教学与跨文化交际能力[J].国际商务研究,2006(3):37-39．〔3〕王艳艳.商务英语项目中的文化教学[J].国际商务研究, 2007(3):61-64．〔4〕胡文仲.跨越文化的屏障[M].北京:外语教学与研究出版社,2004:42-45．〔5〕宋莉.跨文化交际导论[M].哈尔滨:哈尔滨工业大学出版社,2004:9-11．２４２－－。