跨文化商务英语交际
商务英语专业跨文化交际能力框架与培养途径研究
商务英语专业跨文化交际能力框架与培养途径研究一、本文概述在全球化的背景下，商务英语作为国际交流的桥梁，其重要性日益凸显。
然而，单纯的语言技能已无法满足日益复杂的国际商务交流需求，跨文化交际能力成为了商务英语专业学生必备的核心能力。
本文旨在探讨商务英语专业学生跨文化交际能力的框架与培养途径，以期为商务英语专业的教学改革和人才培养提供理论支持和实践指导。
本文将系统梳理跨文化交际能力的理论基础，包括跨文化交际能力的定义、内涵及构成要素。
在此基础上，结合商务英语专业的特点和需求，构建商务英语专业学生跨文化交际能力的理论框架。
本文将对当前商务英语专业学生跨文化交际能力的现状进行深入分析，揭示存在的问题和不足。
通过对比国内外商务英语专业的教学实践，总结有效的跨文化交际能力培养经验和方法。
本文将提出具体的商务英语专业学生跨文化交际能力培养途径和策略，包括课程设置、教学模式、实践教学等方面的改革与创新。
旨在为商务英语专业的教学提供切实可行的指导和建议，以促进学生跨文化交际能力的提升和全面发展。
通过本文的研究，我们期望能够为商务英语专业的教学改革和人才培养提供有益的参考和启示，推动商务英语专业教育的不断发展和完善。
二、商务英语专业跨文化交际能力框架构建在全球化背景下，商务英语专业学生的跨文化交际能力显得尤为重要。
为了有效培养和提升这种能力，我们首先需要构建一个全面、系统的跨文化交际能力框架。
本部分将详细阐述这一框架的构建过程及其主要组成部分。
商务英语专业跨文化交际能力框架的构建应基于跨文化交际能力的基本理论，包括认知、情感和行为三个层面。
认知层面涉及对文化差异的理解和认知，包括文化价值观、思维模式、沟通方式等；情感层面关注的是跨文化适应能力和文化敏感性，即能否在不同文化环境中保持开放、尊重和包容的态度；行为层面则体现在跨文化沟通技能和策略上，如语言运用、非言语交流、冲突解决等。
结合商务英语专业特点，我们需要在框架中融入商务沟通、商务礼仪、国际商务规则等相关内容。
《跨文化商务交际》课程学习大纲课程名称：跨文化商务交际课程英文
《跨文化商务交际》课程学习大纲课程名称：跨文化商务交际课程英文《跨文化商务交际》课程学习大纲课程名称: 跨文化商务交际课程英文名称:课程编码: 401022060 学时/学分: 32学时 3学分适用对象: 商务英语专业编写人: 张宁一、课程介绍《跨文化商务交际》为我国高等英语专业商务类核心课程之一。
同英语国家的人们用英语进行有效的交流是应用英语类专业教学的重要目的之一。
然而有效的交流不仅仅是一个语言技巧问题，还涉及到许多文化因素。
本课程的主旨是帮助学生解决在跨文化交际中因文化的差异而产生的种种问题。
二、课程学习目标通过本课程的学习，学生应能够认识语言、文化和交际三者之间的关系;对各类交际形式有所认识;对对象国文化有更进一步的了解,更有效地进行交流;预料和避免由于不同的文化期望而产生的误解;解释手势和其他形式的体态语;讨论有关文化适应和相容的问题。
学习目标一览表1. 掌握本课程的基础性内容，包括跨文化交际学的需求,发展简史及内涵等基本知识点的识记和理解。
知识2. 对跨文化交际理论有较系统的理解和掌握。
目标3. 能够结合本专业特点理论联系实际，透过现象把握其基本规律。
1. 通晓跨文化交流的本质、基本理论和技巧。
2. 了解文化差异产生的过程。
能力目标 3. 掌握基本的沟通方法和策略。
4. 提高英语语言运用能力和跨文化交际能力1. 培养科学、严谨的学习态度、执着探索、创新改革的科学精神。
文化素质2. 培养自身的国际视野、创新意识、跨文化交际和人际交往意识。
目标三、课程教学内容《跨文化商务交际》课程的教学内容共分为八个模块，每个模块由基础性内容、提高性内容、拓展性内容三部分构成，基础性内容是必须掌握的内容，提高性内容是在基础性内容的基础上对基本问题的探讨和梳理，拓展性内容是对所学知识的延伸性学习，是课程内容的前瞻性分析和理论延展。
第1至4章以跨文化交际学的基本理论为框架，阐述阐述交际、文化、跨文化交际等基本概念、交际与文化的关系;介绍文化差异在言语和非言语交际方面的表现;不同的文化价值观的理论划分，以及在文化层面上分析了人们在跨文化商务交际中存在的众多价值观念差异。
商务英语与国际沟通商务礼仪与跨文化交流
Respect principle
Respect others
In business activities, one should respect the cultural background, religious beliefs, customs, and habits of others to avoid offense and misunderstanding.
Language communication skills
Language use
Use simple, clear, and accurate language to express oneself; Pay attention to the mastery of tone, intonation, and speaking speed.
communication • Etiquette Practice in Business Occasions • The application of cross-cultural communication in
business activities • Suggestions for improving business English
Principle of self-discipline
Self restraint
In business activities, one should consciously abide by social ethics and professional ethics, and not do anything that harms the corporate and personal image.
03
chapter商务英语专业跨文化交际案例理论习题答案
Tom: Don’t feel so bad. Cheer up; you’ve done your job.
Xie Li: But our experiment has turned out to be a failure.
Wuhan
hot and irritable
第6页/共43页
Joke appreciation for cultural diversity
6. The man felt very embarrassed and made a sincere apology to the girl. But the beautiful girl smiled and said: __________________________
politician
第17页/共43页
denotation & co Nhomakorabeanotation
Happy, auspicious, joyous, flourishing (in Chinese)Something undesirable (in English)
red
green
He got a red-eye illness. He is green with envy.
Tom: Relax for a couple of days. I’ll face the music.
第13页/共43页
3. How is language related to culture?
Language is the carrier of culture which in turn is the content of nguage is part of culture. In turn, culture enriches and influences language.
跨文化商务交际英语unit 1 text1-Culture and communication参考译文(英汉对照版彭炳铭)
Text 1 Culture and Communication 文化与交际(翻译官：彭炳铭2019.9.20.)Paragraph 1.The term “culture” comes from anthropologists’ studies of human societies. 文化这一术语出自人类学家对人类社会的研究。
Culture is the particular configuration of behaviors, norms, attitudes, values, beliefs and basic assumptions that differ from society to society .文化是由特定行为、道德规范、态度、价值观、信仰、和基本假说等要素构成，这些要素因社会不同而不同。
This means that culture is not “objective” in the sense that phenomena in the natural world are (or seem to be ) objective.意思是：大自然的现象都是客观的，在这个意义上讲，文化就不是“客观的”。
Culture can look different depending upon who does the looking, when they look and from what direction.1/ 20文化看起来是不同的，这有赖于谁在看、何时看、从什么方向（角度）来看。
This makes culture difficult to grasp. 这就使得文化很难掌握。
Paragraph 2.Culture has been defined in many ways but a classic definition is : 文化的定义是多方面的，但有一个经典的定义是：Culture consists of patterns, explicit and implicit, of and for behavior, acquired and transmitted by symbols, constituting the distinctive achievements of human groups … the essential core of culture consists of traditional ideas and especially their attached values.”【译文】文化包含各种外显和内隐的行为模式，这些行为模式通过符号习得和传播，构成了人类群体与众不同的成就。
商务英语跨文化商务沟通 - 教案
教案商务英语跨文化商务沟通教案1引言1.1跨文化商务沟通的重要性1.1.1全球化背景下，国际商务活动日益频繁，跨文化沟通成为关键能力1.1.2跨文化沟通能力影响商务谈判的成功和商业关系的建立1.1.3强化跨文化商务沟通技能，提升个人和企业的国际竞争力1.1.4培养跨文化意识，避免文化误解和冲突，促进商务合作2知识点讲解2.1文化差异对商务沟通的影响2.1.1不同文化背景下的商业礼仪和沟通习惯2.1.2语言使用上的文化差异，如直接与间接表达方式2.1.3非语言沟通中的文化差异，如肢体语言和面部表情2.1.4文化价值观对商务决策和谈判风格的影响3教学内容3.1跨文化商务沟通的基本原则3.1.1尊重和理解不同文化背景下的商业行为和沟通方式3.1.2培养跨文化敏感性和适应能力，灵活应对文化差异3.1.3学习并应用有效的跨文化沟通策略和技巧3.1.4建立互信和尊重的商务关系，促进跨文化合作教案商务英语跨文化商务沟通教案4教学目标4.1知识与技能目标4.1.1了解跨文化商务沟通的基本概念和原则4.1.2掌握不同文化背景下的商务礼仪和沟通技巧4.1.3学会运用跨文化沟通策略解决实际问题4.1.4提高商务英语听说读写能力，增强跨文化交际能力5教学难点与重点5.1教学难点5.1.1文化差异对商务沟通的影响和应对策略5.1.2跨文化商务沟通中的非语言沟通技巧5.1.3培养学生的跨文化敏感性和适应能力5.1.4教学重点5.1.5跨文化商务沟通的基本原则和技巧5.1.6不同文化背景下的商务礼仪和沟通习惯5.1.7跨文化商务沟通的实际应用能力6教具与学具准备6.1教具准备6.1.1多媒体设备，如投影仪和音响系统6.1.2教学课件和案例视频6.1.3跨文化商务沟通相关书籍和资料6.1.4教学辅助工具，如白板和记号笔6.2学具准备6.2.1笔记本和文具6.2.2商务英语教材和相关资料6.2.3跨文化商务沟通案例分析和讨论材料6.2.4小组合作和角色扮演所需道具和器材7教学过程7.1导入新课7.1.1引入跨文化商务沟通的背景和重要性7.1.2通过案例视频或故事引发学生对跨文化沟通的兴趣7.1.3提出问题，引导学生思考和讨论跨文化商务沟通的挑战7.1.4介绍课程目标和教学内容，激发学生的学习动机7.2课堂讲解与互动7.2.1讲解跨文化商务沟通的基本概念和原则7.2.2通过案例分析，介绍不同文化背景下的商务礼仪和沟通技巧7.2.3引导学生参与小组讨论和角色扮演，实践跨文化沟通策略7.2.4提供实际商务场景，让学生运用所学知识解决跨文化沟通问题7.3.1回顾课程重点和难点，巩固学生的知识掌握7.3.3提供反馈和指导，帮助学生改进跨文化商务沟通能力7.3.4鼓励学生积极参与实践活动，提高跨文化交际能力教案商务英语跨文化商务沟通教案8板书设计8.1课程和教学目标8.1.1商务英语跨文化商务沟通8.1.2知识与技能目标8.1.3教学难点与重点8.1.4教学内容概览8.2知识框架和关键概念8.2.1跨文化商务沟通的基本原则8.2.2文化差异对商务沟通的影响8.2.3跨文化商务沟通技巧8.2.4实际应用案例分析8.3.1课程要点回顾8.3.2学生参与和互动情况8.3.3教学效果评估8.3.4课后拓展延伸建议9作业设计9.1小组案例分析报告9.1.1选择一个跨文化商务沟通案例进行分析9.1.2描述案例背景和关键问题9.1.3应用所学知识提出解决方案9.1.4小组合作完成报告，进行课堂展示9.2个人跨文化沟通日志9.2.1记录个人在跨文化沟通中的体验和观察9.2.2分析文化差异对沟通的影响9.2.3反思个人跨文化沟通能力和改进策略9.2.4提交书面日志，进行自我评估和反馈9.3跨文化商务沟通模拟练习9.3.1设计一个跨文化商务沟通场景9.3.2分角色扮演不同文化背景的商务人士9.3.3运用所学沟通技巧进行模拟谈判或交流9.3.4录制视频或进行现场表演，进行互相评价和反馈10课后反思及拓展延伸10.1教学效果评估10.1.1学生对跨文化商务沟通知识的掌握程度10.1.2学生参与课堂互动和实践活动的情况10.1.3学生在跨文化沟通中的实际应用能力10.1.4教学方法和材料的适用性和有效性10.2教学反思与改进10.2.1教学内容的深度和广度是否适宜10.2.2教学活动的组织是否有效促进学生学习10.2.3教学难点和重点是否得到充分讲解和练习10.2.4学生反馈和建议的收集与分析10.3拓展延伸建议10.3.1鼓励学生参加跨文化交流活动和实践项目10.3.2提供更多跨文化商务沟通的真实案例和资料10.3.3引导学生进行更深入的跨文化研究和学习10.3.4与其他课程或领域进行跨学科整合，提高学生的综合能力重点关注环节补充和说明：1.课堂讲解与互动：此环节是学生理解和应用跨文化商务沟通知识的关键。
商务英语跨文化交际吃饭用语
商务英语跨文化交际吃饭用语
在商务英语跨文化交际中，用餐时的用语是非常重要的。
以下是几个常见的用餐用语，仅供参考：
1．“Would you like to order?” 这是餐厅服务员通常会问的问题，表示是否可以点餐了。
2．“What would you like to have for the main course?” 这是询问主菜的选择。
3．“Do you have any dietary restrictions or preferences?” 这是询问是否有任
何饮食限制或偏好，以确保提供符合要求的食物。
4．“Can I get you something to drink?” 这是询问是否需要饮料。
5．“Would you like to hear the specials?” 这是询问是否想听特色菜。
6．“How would you like your steak cooked?” 这是询问牛排要烤到几成熟。
7．“Could you pass me the salt?” 这是请求传递调料或餐具。
8．“Thank you for the meal.” 这是表示感谢的话语。
9．“I enjoyed the meal very much.” 这是表示对餐饭很满意的话语。
10．“Can I have the check, please?” 这是询问是否可以结账的话语。
这些用语都是基本的用餐用语，但也需要根据不同的文化和场合进行适当的调整。
在商务跨文化交际中，了解和尊重不同的文化和习惯是非常重要的。
商务英语学习中跨文化交际能力的培养
商务英语学习中跨文化交际能力的培养跨文化交际能力是商务英语学习中非常重要的一项能力，它对于商务人员在国际商务领域的发展和成功至关重要。
在如今全球化的经济环境中，不同国家、不同文化背景的商务交流已经成为一种常态。
因此，培养跨文化交际能力对于商务英语学习者来说至关重要。
首先，了解不同文化背景。
不同国家和地区有不同的文化习俗、价值观和商务礼仪。
学习者需要通过自主学习和参加跨文化培训来了解不同文化的差异。
例如，一些国家的商务交流更强调个人关系的建立，而另一些国家则更注重商务合作的效率和结果。
通过了解并尊重不同文化的差异，学习者可以更好地适应不同的商务交流环境，并有效地进行跨文化沟通。
其次，学习除母语外的语言。
在商务英语学习中，除了学习英语作为共同的商务语言之外，学习者还应该学习其他常用商务语言。
例如，学习法语对于与法国商务伙伴的交流非常有帮助，学习中文对于与中国商务伙伴的交流也非常重要。
通过学习其他语言，学习者可以更好地理解不同的文化背景，加强与商务伙伴的沟通和理解能力。
第三，注重非语言交流。
跨文化交际不仅仅是语言交流，还包括非语言交流。
学习者需要了解不同文化的身体语言、姿态、面部表情等非语言信号的含义。
例如，在一些西方国家，握手是一种常见的问候方式，而在一些东方国家，鞠躬则被视为一种礼貌方式。
通过了解不同文化的非语言交流方式，学习者可以避免或减少由于文化差异而产生的误解和冲突。
最后，培养跨文化交际能力需要持续的实践和经验积累。
学习者可以通过参加商务会议、国际商务交流活动、国际实习等途径来提升自己的跨文化交际能力。
此外，与不同文化背景的人交流也是提高跨文化交际能力的重要途径。
通过与来自不同国家和地区的商务伙伴的交流，学习者可以更好地理解不同文化的商务礼仪和行为准则，并逐步提升自己的跨文化交际能力。
总之，跨文化交际能力在商务英语学习中是非常重要的一项能力。
通过了解不同文化背景、学习除母语外的语言、注重非语言交流以及持续的实践和经验积累，学习者可以有效地培养自己的跨文化交际能力，从而在国际商务领域取得成功。
商务英语专业学生跨文化交际能力培养研究
商务英语专业学生跨文化交际能力培养研究随着全球化的不断推进，商务交流的范围也越来越广泛。
商务英语专业学生需要具备良好的跨文化交际能力，以适应不同文化背景下的商务环境。
本文将探讨商务英语专业学生跨文化交际能力的培养方法和重要性。
首先，商务英语专业学生跨文化交际能力的培养方法包括学习语言和文化，培养跨文化沟通技巧，并提高对不同文化背景的敏感度。
语言和文化的学习是培养跨文化交际能力的基础。
学生应该努力学习目标语言，掌握基本的商务英语词汇和表达方式。
此外，他们还应该了解和熟悉不同文化的礼仪、价值观和信仰。
只有充分了解目标语言和文化，学生才能更好地与其他文化的商务伙伴进行交流。
培养跨文化沟通技巧也是关键。
商务英语专业学生需要学会与不同文化背景的人进行有效的沟通。
他们应该学会尊重不同的观点和方式，并适应不同文化的沟通风格。
此外，学生还应该学习如何处理文化冲突和误解，以避免误解和冲突对商务合作关系产生负面影响。
敏感度对跨文化交际能力的培养也非常重要。
学生应该培养对不同文化的敏感度，并学会倾听和理解不同背景的人的观点和需求。
只有通过对不同文化的充分了解和尊重，学生才能建立良好的商务关系，并实现跨文化交际的成功。
其次，商务英语专业学生跨文化交际能力的培养对于个人职业发展和商务合作也具有重要意义。
首先，具备良好的跨文化交际能力可以帮助学生更好地适应和融入国际商务环境。
随着全球化的快速发展，越来越多的企业开始进行国际化经营。
在这样的环境下，商务英语专业学生需要与来自不同文化背景的商务伙伴进行合作。
只有具备跨文化交际能力，他们才能更好地理解和满足对方的需求，从而提高商务合作的效果。
其次，跨文化交际能力对于个人职业发展也至关重要。
在竞争激烈的商务环境下，具备良好的跨文化交际能力可以使商务英语专业学生在职场上脱颖而出。
跨文化交际能力可以使学生更好地与国际企业进行合作，拓展职业发展的广度和深度。
此外，具备跨文化交际能力的学生还更容易适应和管理多元文化的团队，提高团队合作的效果。
商务英语中的跨文化交际因素.doc
商务英语中的跨文化交际因素什么是商务英语?对论文联盟于这个概念最宽泛的定义是:凡是一切超越了私人关系的英语都是商务英语。
因为商务英语来自BusinessEnglish,而business在英语中的定义绝不仅仅是商务,汉语译为公务更为贴切。
因此,除了经济、管理、法律,其它领域的英语都应该是商务英语。
跨文化交际是从英文的InterculturalCo mmunication和Cross-culturalCommunicat ion翻译过来的,指的是不同文化背景的个人之间的交际,也就是不同文化背景的人之间所发生的相互作用。
它通常指一种文化背景的人或者群体与另一种背景的人或者群体所进行的交际。
一、跨文化交际同商务英语的关系跨文化交际与英语学习密不可分。
这是因为英语不仅是一种语言工具,更是一种交际能力,如何应用英语进行跨文化交际就显得尤为重要。
从这个意义出发,将英语学习同跨文化交际的学习融为一体,更适合于交际能力的培养。
一般而言,一名讲外语的人,他的语言知识和文化知识并不一定完全等值的。
一个人的外语掌握得越好,对方对其文化知识的期望也就越高,对方往往会以为他一定也掌握了有关文化的背景知识,并有能力相应地调节自己的交际行为。
然而,两者之间并不一定存在着直接的关联。
有的人尽管拥有丰富的有关他方文化的知识,对他方文化的语言却知之甚少。
更常见的则是,有的人虽然很好地掌握了一门外语,但对他方的国家、风俗和文化却只有模糊的了解。
此外,文化因素导致的误解对人际关系可能造成的负面影响往往比纯粹由语言造成的误解大得多。
英语学习的根本目的就是为了实现跨文化交际,就是为了与不同文化背景的人进行交流。
通过对于商务英语中的跨文化现象的分析,能够了解商务交流中的礼节和技巧,建立有效的沟通;掌握日常商务情景中的对话,了解东西方商业环境下的文化差异,掌握在处理跨文化交际中一些微妙问题时所需要的基本知识和技巧。
二、跨文化因素对商务活动的影响在国际经济交往及商业活动中,不成功的跨文化交际造成的负面影响很容易削弱国际合作的经济效益。
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跨文化商务英语交际
Unit 1 introductions
“Humans are social animals. To find an individual choosing to live alone in the world is so rare as to confirm that human beings need to live amongst each other and group together.”
“Networking begins with introducing yourselves.”
“You never have a second chance to make a good first impression.”Reading aloud practice
No one lives alone in this world. Few people can go without friends. In order to survive or succeed in the working world, we need to group together and form our network of friends and contacts. To get to know people, we always begin by introducing ourselves to each other. Therefore, introductions are important. A good introduction is a good announcement to make others know you well and a proper introduction will give others a good first impression. Studies show that people form their first impression of you within the first few seconds of the meeting –when you are introducing yourselves. Once the first impression is made, it is difficult to change. That’s w hy people say that you never have a second chance to make a first impression.
Business card
It’s a common business practice to exchange business cards with people we meet. It is even considered rude by many when a card is not offered. The business card is a great way for people to remember you as well as to
have contact information especially telephone number and e-mail. On a business card you should include your full name, complete address, affiliation, telephone, fax and e-mail information. Some people also include some information about themselves such as a professional designation or education background. Finally, a corporate logo or symbol can add some color to a card.
Information on a business card
Business terms
consulting group
accountant
Gmbh
product manager
S.A.
senior manager
consulting group：also called a consulting firm or company, is a business organization that offers
specialist and professional knowledge or advice on
business affairs to companies.
consult, consultant, consultancy
accountant：a professional who examines the
financial accounts of businesses or people account, accounting
Gmbh：German abbreviation for “company limited ”
product manager：a manager whose job is to supervise
the company’s product
Talk about yourself.
Now look around you. Find someone you do not know and introduce yourself to him/her.
Hello. My name’s Helen. I’m from Hong Kong.
Hello. My name’s Alice. I’m from Macao. Nice to m eet you, Helen. Nice to meet you, Alice. How are you doing here?
Oh, everything is fine with me. Thank you.
How about you?
I’m fine, too. Thanks.。