商务谈判结课论文小结
2024年商务谈判课程学习总结范文
2024年商务谈判课程学习总结范文2024年，我在大学期间有幸参加了一门商务谈判课程，这门课程让我深入了解了商务谈判的理论和实践，并且对我的职业发展产生了积极的影响。
在这门课程中，我学到了许多关于商务谈判的重要原则和技巧，提高了我的谈判能力，培养了我的领导力和团队合作能力。
通过这门课程的学习，我对商务谈判的理解更加深入，对于将来在职业生涯中的商务谈判有了更加清晰的认识。
首先，这门课程让我了解了商务谈判的基本原则。
商务谈判的目标是达成双方互利的协议，在谈判中，双方应该坦诚相待，寻求合作共赢的解决方案。
课程中强调了尊重对方，倾听对方意见的重要性，通过有效的沟通和理解，达成协议。
同时，课程还教授了谈判中的权力平衡和信任建立的原则，使我明白了在商务谈判中要尊重对方的权利，逐步建立起互信的基础。
其次，这门课程还教授了许多关于商务谈判的技巧。
通过角色扮演和案例分析，我学到了如何进行有效的谈判策略和技巧。
我学会了在谈判中设定目标，并制定实施计划。
我学到了如何提出合理的要求和条件，并在谈判中灵活调整。
我也学到了如何通过问问题和倾听对方的意见来获取更多的信息。
通过这些实践，我逐渐掌握了不同的谈判技巧，并在实际情境中运用这些技巧取得了较好的结果。
此外，这门课程还注重培养我的领导力和团队合作能力。
在商务谈判中，领导力和团队合作是成功的关键因素。
我学到了如何在团队中发挥领导作用，并有效地协调团队成员的工作。
通过团队合作的实践，我了解了不同个体之间的差异和冲突，并学会了通过沟通和协调解决问题。
这些经验对于我将来在职业生涯中的团队管理和领导都是非常宝贵的。
总之，通过学习商务谈判课程，我对商务谈判的理论和实践有了更深入的了解。
我学到了商务谈判的基本原则和技巧，提高了我的谈判能力。
我还培养了我的领导力和团队合作能力，为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。
这门课程的学习让我受益匪浅，我相信我将会在未来的职业生涯中能够灵活运用所学的知识和技巧，取得更好的谈判结果。
商务谈判总结报告(推荐3篇)
商务谈判总结报告（推荐3篇）商务谈判总结报告（推荐3篇）商务谈判总结报告篇1这学期我们开设了商务谈判这门课程。
刚开始对这门课知之甚少，随着老师的讲授，对这门课的了解逐渐增多，知道了商务谈判的一些基本的理论常识，渐渐地对这门课产生了兴趣。
通过本课程的学习，我获得了许多收获：一、通过学习我们正确认识了谈判的普遍性。
谈判是解决冲突谋求发展的一般手段，成功与否有它的先决条件：1、该问题是否可以通过谈判解决;2、谈判者是否愿意作出交换和相应的妥协;3、谈判者能否在一定程度上相互信任。
谈判成功的关键不在于谈判人员的技巧，而是谈判人员优秀的人格和正确的价值观。
这点告诉我们谈判中就算谈判者的技巧再过高超，没有正确的价值观和优秀的人格，谈判时不可能成功的。
谈判具有艺术性，体现为谈判策略和技巧的制定与实施。
二、谈判人员自身的培养对谈判成功与否也很重要。
谈判人员是谈判中最积极活跃的因素，谈判人员应不断提高自身能力。
这就需要谈判人员具备一定的知识结构，好的谈判者应该是博览群书，对各方面的知识都有所涉猎，只有这样才能成为一个真正好的谈判者。
三、通过课堂上对气质的探讨让我们知道自己是什么气质的人。
各种气质分别体现在不同人身上，让我们对自己有更深的了解，知道自己的不足后努力去克服。
通过测试我是属于胆汁质的，以后处事我就应该克制自己，让自己在冲突中冷静，不急不躁，考虑周到后再作出决定。
四、通过老师介绍，接触了各种谈判理论。
1、国际商务谈判的“需要理论”，主要观点：谈判的前提是谈判的各方都希望从谈判中得到某些利益以满足一定的需要。
这就要求谈判者应善于发现对方的利益和己方利益相互联系，驱动对方对各种需要的重视。
通过各种方法去发现谈判方的需要，再根据自己的需要决定应用相应的策略，具体包括六种策略。
2、谈判的过程理论，把谈判分为以下几个过程：(1)开局阶段;(2)对开始阶段的回顾和总结阶段;(3)实质性谈判阶段;(4)交易和明确阶段;(5)成交阶段。
2024年商务谈判课程学习总结模版（2篇）
2024年商务谈判课程学习总结模版自从我开始学习商务谈判课程以来，我收获了许多宝贵的知识和技能。
商务谈判是商业世界中至关重要的一项能力，它涉及到双方或多方之间的合作与交流，对于个人和组织的成功都至关重要。
在这门课中，我学到了很多关于商务谈判的理论知识，同时也进行了大量的实践来提高自己的谈判技巧。
以下是我对于这门课程的学习总结。
首先，通过这门课程，我学到了商务谈判的基本理论知识。
我了解到商务谈判的目标是为了达成双方都能接受的协议，而不是一方赢得全胜。
我学到了如何确定目标，并制定策略来实现这些目标。
例如，我学习了如何进行SWOT分析，以了解自己的优势、劣势、机会和威胁，从而制定更有效的谈判策略。
此外，我还学习了关于沟通和影响力的理论，这对于在谈判中与他人建立良好的关系和互相理解非常重要。
其次，这门课程提供了大量的实践机会，帮助我提高了实际谈判的能力。
我们进行了许多模拟谈判，每次都是在真实的商务环境中进行的。
这让我有机会与其他学生扮演不同的角色，并尝试不同的谈判策略和技巧。
通过这些实践，我学会了如何在谈判中保持冷静和自信，如何提出合理的要求，并通过语言和肢体语言来表达自己的观点。
我还学到了如何与他人协作，以达成双赢的结果。
这些实践经验不仅提高了我的谈判技巧，也增强了我的自信心和领导能力。
此外，通过这门课程，我还交流了许多与商务谈判相关的经验和洞见。
我们邀请了一些成功的商务谈判专家来给我们讲解他们的经验和策略。
他们分享了许多宝贵的经验教训，让我受益匪浅。
我学到了如何处理谈判中的紧急情况和挑战，以及如何在团队中协调不同的观点和利益。
这些交流经验不仅帮助我更好地理解了商务谈判的复杂性，也为我未来的职业发展提供了宝贵的指导。
通过学习商务谈判课程，我不仅掌握了谈判的基本理论知识，还提高了实际的谈判能力，并且学到了许多有关商务谈判的经验和洞察力。
这门课程不仅为我个人提供了宝贵的技能和知识，也为我未来的职业发展奠定了基础。
商务谈判后的总结（精选3篇）
商务谈判后的总结（精选3篇）商务谈判后的总结篇1包含的：商务谈判的心理——作为谈判的双方都得学会察言观色，要做到“知己知彼”，方能“百战百胜”;商务谈判准备——成功永远是留给有准备的人，相信没有充分的准备便去与人谈判，那注定是以失败而告终的;商务谈判技巧——没有技巧，只会被人牵着鼻子走，何来主动权，又如何能取得谈判的成功等等。
所以相信《国际商务谈判》也是一门很深的学问。
下面仅从以下方面来浅谈我对此课程的理解和体会：1、国际商务谈判的技巧;2、文化差异和国际商务谈判。
所谓国际商务谈判是是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程，它是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动，是调整和解决不同国家和地区政府及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段。
一、国际商务谈判的技巧谈判技巧可以说是整个谈判过程最重要的一个环节。
而谈判技巧的前提必须得有充分的谈判前的准备。
在国际商务谈判中，既要保证自己的合理利益，又要达到预定目标，并不是一件轻松的工作，但是如果掌握了它的规律，按照一定的原则，就能够达到更好的结果。
(一)做到兼顾双方利益兼顾双方利益就是要达到双赢。
所谓双赢就是你的利益必须从对方利益的存在为前提。
你的利益在对方身上体现出来。
在无时无刻不充满矛盾和冲突的商务活动中，我们应懂得：1、追求及扩大总体利益。
也就是我们俗称的“把蛋糕做大”。
谈判中如果通过双方的努力降低成本，减少风险，使双方的共同利益得到增长，这将使双方都有利可图。
2、将目标分散，尽量避开利益冲突。
要善于营造一个公开，公平，公正的竞争局面，以使自己处于有利的位置，避免陷入被动，且只有利益分散，各得其所，才不至于产生矛盾。
3、消除对立。
双方只要认准最终目标，在具体问题上可以采取灵活的态度，同时也为对方着想，从对方角度设计一个让他满意的方案，达到我的目的。
(二)做到公平竞争双方谈判应该是一种“公平竞争”，应建立在平等互利的基础上。
商务谈判总结（通用27篇）
商务谈判总结商务谈判总结（通用27篇）商务谈判总结1礼仪二字拆开来讲分别为“礼貌”“仪容仪表”的意思，总的来说体现的是一个人的整体素质。
经过一周的商务礼仪学习，使我受益匪浅，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养！我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，这里面包括个人的站姿、坐姿以及在介绍别人的时候手势问题，同时也教给了我们班的女生化妆的知识，尽管对于男生而言这并不是多么的感兴趣，在课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，尤其是在讲化妆知识的时候，老师更是让班上的女生带上自己的化妆品，现场给我们来了示范。
不得不说选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
它能够将一个人的魅力更好的展现出来还可以借此遮住其他别人不愿意展露出来的地方，从而是一个人的气质得到提升。
需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。
关于这一点，惯例放宽了。
女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。
不过，也只能就这么一点，不能太过分。
需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。
在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。
同时还可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！走遍天下，无礼寸步难行。
对于我们开了市场营销课程的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能。
市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象！俗话说的好，给别人的第一印象是很难改变的，所以这就要求我们要给别人以足够的诚意，就好像如果我们因为某一件事要到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
商务谈判课程学习总结(通用5篇)
商务谈判课程学习总结商务谈判课程学习总结(通用5篇)商务谈判课程学习总结1通过这个学期学习商务谈判的理论，原则和策略技巧。
还有一个星期的商务谈判课程实习，观看了商务谈判领域研究专家——黄卫平教授的视频课程，有把相关的知识和技巧更加广泛，更加深入的延伸，让我们在一个更高的层面上去理解和运用谈判的知识。
便于我们在生活、工作和商务活动中，更多的获得利益，更好的促成“双赢”的合作。
谈判是我们每个人都涉及的事情。
小到买卖东西讨价还价，大到国家间的各种合作，不一不是在进行谈判的实践。
对于市场营销专业的学生，以后我们的工作都会涉及谈判，就要利用所学的知识，进行实践。
所以，这个课程对于我们专业来说，是很有用处的。
说起谈判，主要是一个出现利益冲突、协商、妥协、利益交叉、大成协议的过程。
核心是追求各方利益均沾的“双赢”。
当今社会经济技术和各个方面的不断深化，已经不是一个“一人包打天下”的年代了，现在需要团队，需要合作，这样才能产生更多的机会，更多的利益，各方才能满足各方利益。
我们要在一个平等互利、求同存异、妥协互补的原则下进行自己的谈判活动，这样才能增进相互的关系，促进谈判的成功。
其次，在无论大小的谈判中，都是一个固定的模式。
首先，谈判前应该有充分的准备，在买东西前要“货比三家”，在正式谈判中要做计划，收集信息，知己知彼，百战不殆。
其次，就是谈判阶段正式开始阶段，双方要进行协商，调整价格，增加优惠等促成买卖，正式谈判要解决不断出现的利益分歧，不断寻找利益交叉点，最后达成共识。
最后，也就是合家欢乐的局面了。
买卖促成，签订协议，买家得到了心爱的商品，卖家赚到的钞票。
双方各有所得，达到“双赢”的良好局面。
大小谈判都会是这样的流程，商务谈判的基础知识，也是谈判领域的常识。
最让人心动的，最富有变化的便是谈判的技巧和策略了。
商场就是战场，谈判场上就是硝烟弥漫的战役。
所谓兵不厌诈，集中国古人智慧于一处，在谈判场上纵使孙子兵法和三十六计都能够促成谈判。
2024年商务谈判期末教学总结（3篇）
2024年商务谈判期末教学总结在当前学期第九周的教学活动中，我们成功开展了模拟商务谈判课程，本次谈判围绕东风与福汽的重组议题进行。
本次活动在马老师细致入微的指导下，取得了圆满的进展。
全班同学被分成六个小组，与市营1班的小组进行了深入的交流与谈判。
在模拟谈判的过程中，尽管存在一些不足之处，但我个人从中获得了宝贵的经验，尤其是对知识应用的重要性有了更加深刻的理解。
以下是我对本次模拟商务谈判的反思与总结，期望通过此次总结，汲取经验教训，在未来的学习生活中实现自我提升与超越。
一、深刻认识：本次活动不仅是一次对所学知识的实践检验，也是对同学们灵活运用知识能力的锻炼。
作为新时代的大学生，我们应将理论知识与实际操作紧密结合，真正做到学以致用。
在此方面，我认识到自己的不足，尚未能够将课堂上学到的知识有效地运用到实践中。
1. 在谈判前的准备工作上，我们小组进行了明确的分工，从资料收集到现场模拟，每一个环节都体现了团队成员的协调、动手及团队合作能力。
2. 实践出真知：起初，我自信地认为凭借所学的案例分析和市场策划知识，能够轻松完成一份高质量的营销策划书。
实际操作远比想象中复杂，从构思到落笔，每一步都充满挑战。
3. 资料的搜集是一项艰苦的工作：在信息搜集过程中，我发现有用的、时效性强的资料并不容易获取。
许多资料已经过时，而最新、最权威的信息往往难以查找。
4. 总结经验教训：无论是谈判前的资料准备、谈判过程中的立场把握，还是谈判后的总结反思，都是提升商务谈判能力的关键环节。
2024年商务谈判期末教学总结（二）商务谈判能力作为现代商务人才的核心技能之一，对于市场营销专业的学生而言至关重要。
《商务谈判》课程结束后，为了深化理论与实践的结合，特设《商务谈判实训》课程。
该课程通过模拟公司的形式，让学生参与市场调查、商务谈判计划的制定、实战演练直至商务合同的签订，全面培养学生的商务谈判能力。
这不仅锻炼了学生将所学知识应用于实际商务场景的能力，还促进了业务能力与综合素质的融合，激发了学生的学习热情与创造性，同时强化了团队合作精神的培养。
2024年商务谈判课程学习总结(2篇)
2024年商务谈判课程学习总结____年, 我有幸参加了一门关于商务谈判的课程。
这门课程旨在帮助学生提高商务谈判的能力, 并为将来的职业发展做好准备。
在这门课程中, 我学习了很多关于商务谈判的重要原则、技巧和策略, 对于我个人的成长和发展有着深远的影响。
在这篇总结中, 我将回顾所学到的知识和经验, 并提出自己的思考和感悟。
首先, 这门课程强调了准备工作的重要性。
在进行商务谈判之前, 充分了解对方的需求、利益和底线是非常关键的。
通过进行市场调研、分析竞争对手和评估自身实力, 我们可以制定出更有效的谈判策略, 并在谈判中更加自信地表现出来。
此外, 充分准备还可以帮助我们降低风险, 把握商机, 确保谈判的顺利进行。
其次, 课程介绍了一些基本的谈判技巧。
例如, 积极倾听对方的观点, 以增加互信和合作的机会；利用开放式问题来引导对话, 并获取更多的信息；运用积极语言和肢体语言来表达自己的意见和观点。
通过熟练掌握这些基本技巧, 我们可以在谈判中更好地沟通, 理解对方, 缓解紧张气氛, 实现双赢。
此外, 课程还介绍了一些高级的谈判策略, 例如利用时间压力来获取更好的交易条件, 运用权力平衡原则来增强自己的地位, 采用博弈论的思维来预测对手的行为等。
这些策略提供了一种更加深入和战略性的谈判方法, 可以帮助我们在复杂的商业环境中更好地应对挑战, 取得更好的结果。
在课程中, 我们还进行了一些实际的商务谈判模拟训练。
通过与同学们的角色扮演, 并在教师的指导下进行谈判演练, 我们得到了实践和反馈的机会。
这些模拟训练让我深刻体会到谈判中的挑战和不确定性, 并帮助我逐渐提高自己的谈判技能。
通过不断的实践和反思, 我意识到在商务谈判中, 除了技巧和策略之外, 态度、情感和人际关系等因素同样重要。
只有通过良好的人际关系, 建立信任, 才能实现长期合作和共赢的局面。
在课程学习的过程中, 我还深刻认识到商务谈判不仅是一种技能, 更是一种艺术。
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一转眼，大半个学期就过去了，《商务谈判》这门课程也已经顺利结课。
随着对这门课程的深入学习，我对这门课程也有了更多的了解。
一、我和《商务谈判》
当初，在教务系统选课时，《商务谈判》这门课就以其颇具吸引力的课程名引起了我的注意。
但当时，我并不清楚这门课具体会讲些什么，讲课的形式如何。
我们的第一节商务谈判，是由刘金凤老师上的，当时刘老师的身体状况不好，时常显得很疲惫，不适合继续为我们上课。
她就这个问题向我们表示了歉意，还说会给我们请一位资深的谈判专家代课。
对于这位神秘的高人，我们充满了好奇和期待。
下一个星期三的早晨，我和郝婵媛因为一些事情耽搁了，在上课前三分钟才匆匆忙忙地赶到教室。
还没走到教室门口，一个男老师讲课的声音就已入耳，我们紧张地敲了敲门，没人回应；小心翼翼地推开门走进去，冲老师点了一下头，没有回应；轻轻地找到座位坐下，不理我们……估计老师以为我们迟到了，心里正不高兴呢。
不过，两分钟后，上课铃声响了，老师微微一愣，但接下来的一节课，我都一直惴惴不安，这或许就是传说中的做贼心虚吧……
二、老师的讲课风格
不得不说，赵老师的确跟很多老师不一样。
本来，我觉得这门课的老师只会满堂灌一些理论性的东西，没想到居然会这么生动。
赵老师不喜欢纯理论的东西，不喜欢我们回答问题时只说方法，他很注重实战演习，提问就是现场模拟谈判双方的对话，讲到一个知识点，大多会给我们出一个案例，或设定一个情景，让我们将自己设定成谈判的主人公，运用各种商务谈判的技巧，进行交锋。
三、经典案例/情景回顾
在诸多案例和虚拟情境中，有一些给我留下了深刻的印象。
1、天花板漏水事件
案例背景：张三、李四、王五分别住在同一栋楼的三、四、五楼。
某日，李四忽然发现自己家的天花板漏水，然后……若干天后，张三发现自家顶板也漏水，……
这是我们遇到的第一个商务谈判案例，老师要求谈判各方的身份、背景由自己设定，谈判方式由自己选择，我们要深入考虑最后各种可能的谈判结果，分组表演。
真的很新奇，以前，我们虽然做过案例分析，可像这种直接把案例当成情景剧一样演出来的情况还从没遇到过，大家相当跃跃欲试，牟足了劲儿地编排剧情，私下彩排时，大家都被各个小组的新奇创意逗得人仰马翻的。
正式表演案例时，大家分别以刚毕业的大学生、富二代、杀猪的等等身份参与谈判，有的谈成了，有的没谈成。
但总体来说，这次的案例表演给我带来了很大的冲击——原来寓教于乐不是传说。
2、电石厂谈判
这个案例之所以让我记忆犹新，是因为这是我代表我们组进行的陈述。
因为事先的准备不够充分，再加上我的紧张，这次我们组并没有得到好评。
希望赵老师可以理解我，我在上大学之前一直很自闭，极少和别人说话，更不用说在公众场合发言了，每当轮到我发言，我都会紧张地大脑短路、语无伦次。
虽然这三年来，我一直抓住每一次机会，逼自己去锻炼，但现在仍未达到在公众场合发言时思路清晰、语言流畅的效果。
不过，感谢老师和我们组的成员又给了我一次在大家面前发言的机会，我真得很珍惜这次机会。
同时，也谢谢我们组的成员，在我做得很不好的情况下，他们也不曾责备过我。
3、设立四个独立公司
在本学期的实习开始之前，老师要求我们每组写一篇关于《商务谈判》教学方式的改进建议。
有个同学提出了为了促进本课程的进一步发展，建议老师把全班同学原本就划分好的四个学习小组，分别成立一个虚拟的公司，各个公司之间必须有业务上的联系。
这样一来，大家会为了本公司的利益而竭诚谈判，有利于商务谈判活动的开展；同时，也能让我们将已学到的商务谈判知识和技巧运用到四家公司的谈判中来，达到了学以致用的目的。
虽然这项活动的出发点是好的，实际操作时，却受到了课堂时间以及同学们的积极性的限制，没有达到预期的效果，难免让人觉得遗憾。
以上几个案例都令人难忘，但针对其中出现的不足之处，我有一些改进意见：1、适当放宽案例模拟表演时间
在第一个天花板漏水事件的案例中，各个小组的每一个成员都有自己的角
色，并为了演好自己的角色排练了很久。
可是，鉴于时间有限，老师最后只是要求一个小组中的个别人来表演，很多人的彩排成了无用功，肯定会有小小的失落。
所以，如果时间允许的话，希望老师能给更多的同学提供展示自我的舞台，这样也必定会提升他们对于这门课的兴趣。
2、按照点名册提问学生
虽然老师很留意让每个同学都有回答问题的机会，但有的同学总体被提问的次数要比别人少。
出现这种情况，一方面是因为人的性格有内外向之分，有的同学在被提问时，总是尽量把自己隐藏起来；另一方面，老师也比较愿意提问那些乐于回答问题或者思维较为发散的同学。
但是，这样一来，有些同学就长期处在不被关注的状态，这严重的影响了他们对这门课程的积极性和主动性，从而使得老师更不愿意提问他们。
周而复始，恶性循环，真正把心思放在课堂上的同学，也会日益减少。
所以，我建议老师适当结合点名册进行提问，使每位同学都有均等的受关注的机会，我认为这样能使商务谈判的课堂气氛更为活跃，师生关系更为融洽。
3、总结经验，越早做准备越好
就拿成立四家公司来说，虽然这个创意很好，可是由于没有足够的时间，每家公司的组织结构都还不完善，而且截止到商务谈判结课，各家公司都还没来得及进行一次正式谈判。
这件事情如果在学期初就开始着手准备，就不会像现在这样无疾而终了。
所以，如果赵老师以后还要带商务谈判这门课，并且有建立模拟公司进行谈判的计划，最好还是在学期开始就把任务分配下去。
四、学习商务谈判的收获
通过对《商务谈判》这门课程的学习，我对商务谈判从完全不了解，到有了一定的认识，以下是我对商务谈判的一些了解：
1、商务谈判的内涵
商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。
不一定要是收购某家公司或者签订几百万的合同才是商务谈判，在日常生意中与公司相关的利益群体就有关涉及双方共同利益的“标的物”进行协商协议达
成一致的过程即是。
2、商务谈判的特征
⑴谈判是人际关系的表现。
奸诈的人，不会得到对方的信任。
大智若愚才是最佳境界。
⑵谈判参与各方的地位平等、相对独立。
谈判的方式有许多种，不一定都是微笑。
⑶谈判是信息传递的过程。
⑷谈判无规律可循。
3、谈判的基本原则
⑴谈判切忌意志的较量，最忌讳“你输我赢”，不要把自己的意志强加到他人身上。
⑵在维护利益的前提下，要灵活、敏锐，但立场是坚决不能动摇的。
⑶调整分配结构，提出互利的选择。
总而言之，谈判是双方的合作，应致力于满足双方的实际利益，发展长期的合作关系；要坚持称职和坦率的态度，并应做到实事求是。
4、谈判人员的准备
⑴人员的组成
①由中国特色的主管部门官员
②企业人员（谈判开始阶段，主管领导去；最后要达成成果时，老总和主管
领导共同出现）
③专业技术人员，在对方提出专业条件时，可随时应对
④有法律知识、经验的人，保证谈判结果的合法性
⑵谈判组成员的作用
①小组组长（领导人）：要有信心、有魄力、有判断力、有决策力
②主谈和副谈应一唱一和
③谈判小组的成员要学会摸情报
④老板要准备预案
5、商务谈判中的陷阱
⑴欺骗
①在未透露己方的资料时，先引诱对方，让对方透露出自己的资料
②用过时的价格来谈判
应采取的措施：
①认真考虑对方的职权范围
②察言观色
③注重调查，审慎决策
⑵威胁
如果不……就……
应采取的措施：
除非有经济惩罚措施，否则就不予理睬，当然，软磨硬泡也是一个办法。
⑶假报价
①报价过高
②报价过低
应采取的措施：
要有行业经验，判断对方正常的利润范围，从而做出理智的判断。
⑷车轮战术
应采取的措施：
①不予理睬
②对等策略
③威胁对方
⑸人身攻击
应采取的措施：
①冷静
②想方设法的化解
③干脆退出
⑹人质策略
应采取的措施：
①理想状态下，找到牵制对方的筹码
②合同一定要认真审核
③学会借助外力
⑺冲突
①沟通不畅
②个人因素
应采取的措施：
①准确判断可能的冲突原因
②冷静化解
③减轻对方的心理防备
五、心得体会
商务谈判这门课程不仅课程形式丰富多样，赵老师也并不局限于书本上的知识，他大多数情况下讲的都是自己多年谈判经验的总结，让我从中学到很多很有用的谈判知识，这能让即将步入职场的我们少走一些弯路。
在此，我想对赵老师表达衷心的感谢！。