调度员培训教案
调度员培训教案
煤矿安全生产调度培训“调度”的概念“调”就是调整、调节、调配；“度”就是尺度、权衡。
“调度"就是调遣、指挥与运筹,在生产上起协调、指挥和监督作用. 调度室就是一个统一指挥和组织协调的工作机构，其任务就是把企业各部门、各个生产环节组织和协调起来，综合平衡，及时反映和克服生产中的矛盾和薄弱环节，使生产能力得到充分发挥，使整个生产过程均衡地、有节奏地进行.第一节调度工作的基本任务和职责范围一、三大任务1、能够掌控矿井安全生产状况即掌握井下现场执行安全生产规章制度情况，掌握采掘机运通等专业运行现状及单项工程的施工安全措施实施情况，熟悉《煤矿安全规程》，发现问题及时纠正，遇到紧急情况,能够按照程序进行处理，指挥现场人员排除险情，确保安全生产，发生事故时组织和指挥事故抢险，最大可能地控制和减轻事故造成的危害.2、指挥生产系统正常工作即组织和指挥生产时调度的主要任务：调度人员应该按照煤炭生产客观规律和生产计划的要求，及时、准确、全面的了解矿井生产过程中出现的各种问题，采取针对性措施、克服薄弱环节，确保安全生产。
要对生产态势有预见性分析，对可能出现的问题,建议领导层提前采取措施，确保生产正常进行。
3、组织和协调生产准备工作即把握好采掘接续节点工作，对采掘机械使用情况要有全面了解，对停产检修和一些季节性工作做到统筹安排，对矿经济技术指标完成情况做到心中有数,能够分析原煤生产、运销过程中可能存在的问题及影响，并提前做好应对工作.二、基本职责1、负责日常生产的组织和指挥，按班、日、旬、月完成原煤产量、掘进进尺、开拓进尺、重点工程、煤炭选洗等主要生产计划。
2、贯彻党和国家安全生产方针，严格按照《规程》和各种作业规程、操作规程指挥生产，当出现威胁安全生产的重大问题时,调度室有权下达调度指令，并督促有关单位和部门采取有效措施解决。
当发生重大事故时，调度室应根据领导指示，组织有关部门，调动所需人力、物力，积极进行抢救，并组织尽快恢复正常生产。
调度员培训方案
调度员培训方案一、培训背景随着社会的发展和企业规模的不断扩大，调度工作在各个领域的重要性日益凸显。
调度员作为协调和指挥各项工作的关键角色，其专业素质和能力直接影响着工作的效率和质量。
为了提高调度员的综合业务水平，满足企业发展的需求，特制定本培训方案。
二、培训目标1、使调度员熟悉调度工作的流程和规范，掌握相关的法律法规和政策要求。
2、提升调度员的沟通协调能力，能够与各部门有效地进行信息传递和工作协调。
3、增强调度员的应急处理能力，在面对突发情况时能够迅速做出正确的决策和指挥。
4、培养调度员的团队合作精神和责任心，提高工作的积极性和主动性。
三、培训对象本次培训对象为_____企业的新入职调度员和在职调度员。
四、培训内容1、调度工作基础知识（1）调度工作的职责、权限和工作流程。
（2）相关的法律法规和政策要求，如安全生产法、交通运输法规等。
（3）企业的规章制度和工作标准。
2、沟通协调技巧（1）有效的沟通方法和技巧，包括语言表达、倾听技巧、非语言沟通等。
（2）如何与不同部门和人员进行协调合作，解决工作中的矛盾和问题。
（3）团队沟通和协作的方法，提高团队工作效率。
3、应急处理能力（1）常见突发事件的类型和特点，如生产事故、运输故障、自然灾害等。
（2）应急处理的原则和流程，包括快速响应、信息收集、决策制定和指挥实施等。
（3）模拟演练，通过实际案例进行模拟，提高调度员的应急处理能力。
4、调度系统操作技能（1）企业使用的调度系统的操作方法和功能介绍。
（2）如何利用调度系统进行信息收集、分析和处理。
（3）系统故障的应急处理和维护知识。
5、行业动态和发展趋势（1）了解行业的最新动态和发展趋势，为调度工作提供参考。
（2）学习先进的调度理念和方法，不断提升工作质量。
五、培训方式1、集中授课邀请企业内部经验丰富的调度员或外部专家进行理论知识的讲解和案例分析。
2、实践操作在实际工作环境中进行操作练习，由导师进行现场指导和纠正。
计划调度员培训教材
计划调度员培训教材第一章：计划调度员的岗位职责1.1 计划调度员的概念及作用1.2 计划调度员的工作内容1.3 计划调度员的责任和使命第二章：计划调度员的基本知识2.1 航空知识2.2 航空公司运行管理2.3 航班计划和调度2.4 空中交通管制2.5 航空安全管理第三章：计划调度员的技能要求3.1 沟通技巧3.2 解决问题的能力3.3 紧急情况处理能力3.4 适应能力和应变能力3.5 团队合作精神第四章：计划调度员的操作流程4.1 航班计划制定4.2 航班计划调整4.3 资源调度4.4 飞行员和机组人员排班4.5 航班动态监控第五章：计划调度员的管理技巧5.1 时间管理5.2 压力管理5.3 团队管理5.4 冲突管理5.5 信息管理第六章：计划调度员的应急处理6.1 恶劣天气的应对措施6.2 飞机故障的应急处理6.3 航班延误和取消的处理方法6.4 紧急状况的处置第七章：计划调度员的案例分析7.1 恶劣天气下的航班调度7.2 飞机故障下的航班调度7.3 航班延误和取消的处理案例7.4 紧急状况的应急处理案例第八章：计划调度员的实操演练8.1 模拟操作练习8.2 机场实地实习8.3 虚拟航空公司实战考核8.4 实际航班调度演练第九章：计划调度员的证书考试9.1 航空管理人员证书考试9.2 航空资源管理证书考试9.3 航空安全管理证书考试结语计划调度员是航空公司运营中的重要角色，其工作关系到航班安全和准时率。
希望通过本教材的学习和实操演练，学员能够全面掌握计划调度员的基本知识和操作流程，提高处理紧急情况的能力，最终成为一名合格的计划调度员。
同时也欢迎大家在实践中不断学习和提升，为航空事业的发展贡献自己的力量。
铁路调度员培训方案
铁路调度员培训方案一、培训背景随着铁路运输行业的不断发展，铁路调度员在保障铁路运输安全、高效运行方面发挥着至关重要的作用。
为了提高铁路调度员的业务能力和综合素质，满足日益增长的铁路运输需求，特制定本培训方案。
二、培训目标1、使学员熟悉铁路调度工作的相关规章制度、流程和标准。
2、提升学员的铁路运输业务知识和技能，包括列车运行图的编制、调度命令的发布等。
3、培养学员的应急处理能力，能够在突发情况下迅速、准确地做出决策。
4、增强学员的团队协作意识和沟通能力，与相关部门协同工作，确保铁路运输的顺畅。
三、培训对象新入职的铁路调度员以及需要提升业务能力的在职调度员。
四、培训内容1、铁路运输基础知识铁路线路、车站、机车车辆等基本设施的了解。
列车运行的基本原理和相关技术参数。
2、调度工作规章制度学习《铁路运输调度规则》等相关法规文件。
掌握调度工作的职责、权限和工作流程。
3、列车运行图编制运行图的基本要素和编制原则。
通过实际案例练习运行图的编制和调整。
4、调度命令发布调度命令的种类和格式。
如何准确、及时地发布调度命令。
5、应急处理常见突发事件的类型和特点。
应急处理的原则和方法，如列车晚点、设备故障等情况的应对策略。
6、沟通与协作与车站、机车司机、乘务员等相关部门和人员的沟通技巧。
团队协作的重要性和方法，通过模拟演练提高协同工作能力。
五、培训方式1、课堂讲授由经验丰富的调度员或专业教师进行理论知识的讲解。
2、案例分析结合实际工作中的典型案例，进行深入分析和讨论，让学员从中吸取经验教训。
3、模拟演练利用模拟调度系统，让学员进行实际操作演练，提高业务技能。
4、实地参观组织学员到铁路调度中心、车站等地实地参观，增强感性认识。
5、小组讨论学员分组讨论，交流工作经验和心得，共同解决问题。
六、培训时间和地点培训时间：根据实际情况，分为若干阶段，总时长约为X个月。
培训地点：具体培训地点七、培训师资1、邀请具有丰富调度工作经验的资深调度员担任培训讲师。
调度员培训方案
调度员培训方案一、培训目的和背景在现代化社会中，调度员扮演着关键的角色，负责协调和安排工作任务、资源分配以及应急处理等重要工作。
为了提高调度员的综合素质和实际操作能力，本培训方案将全面介绍调度员的职责、技能要求以及培训内容，以便能够更好地满足工作需求。
二、培训对象和基本要求1. 培训对象：公司新入职调度员以及在职调度员需要进一步提升能力的人员。
2. 基本要求：熟悉公司产品、了解市场需求，并具备一定的组织协调能力、沟通技巧和应急处理能力。
三、培训内容1. 职责和要求a. 了解调度员的基本职责和工作要求，包括工作流程、工作目标和重要性。
b. 学习具备分析问题、解决问题和应对突发事件的能力，以确保任务的顺利完成。
c. 培养良好的沟通技巧，与同事、客户和相关部门保持良好的合作关系。
2. 工作规范和流程a. 学习公司的调度管理制度和规范，了解工作流程和操作要求。
b. 熟悉调度系统的使用方法，并掌握常见操作技巧。
c. 掌握任务分配和资源调度的基本原则，能够根据实际情况灵活安排工作。
3. 专业知识和技能a. 学习相关行业的知识和专业术语，了解市场需求和竞争情况。
b. 掌握基本的运输计划编制方法和技巧，能够合理安排车辆运输路线和配送时间。
c. 学习货物装载和卸载的基本操作知识，确保货物安全和准时送达。
4. 危机管理和应急处理a. 学习应急处理的基本原则和方法，能够迅速应对突发事件和问题。
b. 掌握危机管理和风险评估的基本知识，能够预判和防范潜在的风险。
c. 了解公司的应急预案和逃生演练，掌握应急疏散和救援技巧。
五、培训方法和过程安排1. 培训方法：结合理论学习和实际操作，采用案例分析、工作坊和模拟演练等形式进行培训。
2. 培训过程安排：a. 培训前期：组织调度员参与岗位职责培训，了解工作流程和目标要求。
b. 培训中期：开展专业知识和技能培训，理论学习和实际操作相结合。
c. 培训后期：组织模拟演练和案例分析，加深对应急处理和危机管理的理解。
公交调度员培训方案
公交调度员培训方案一、培训背景随着城市公共交通的不断发展，公交调度员在保障公交运营的高效、安全和有序方面发挥着至关重要的作用。
为了提高公交调度员的业务能力和综合素质，满足日益增长的公交出行需求，特制定本培训方案。
二、培训目标1、使公交调度员熟悉公交运营的相关法规、政策和制度。
2、掌握公交调度的基本原理、方法和技巧。
3、提高应对突发事件和解决实际问题的能力。
4、增强服务意识，提升乘客满意度。
三、培训对象新入职的公交调度员以及需要提升业务能力的在职公交调度员。
四、培训内容1、公交运营基础知识公交行业的发展现状和趋势。
公交线路规划和站点设置的原则。
公交车辆的类型、性能和技术参数。
2、调度业务知识调度工作的职责、流程和规范。
行车计划的编制和调整方法。
车辆排班和人员排班的原则和技巧。
3、智能调度系统的应用熟悉智能调度系统的功能和操作方法。
学会利用系统进行实时监控和数据分析。
4、服务质量管理乘客需求和服务心理分析。
投诉处理的原则和方法。
提升服务质量的措施和技巧。
5、突发事件应急处理常见突发事件的类型和特点。
应急处置的原则和流程。
模拟演练突发事件的处理过程。
6、沟通协调技巧与驾驶员、乘客、上级部门和其他相关单位的沟通技巧。
团队协作和冲突处理的方法。
五、培训方式1、集中授课由经验丰富的公交调度专家和管理人员进行理论知识的讲解，通过PPT、视频等多媒体手段辅助教学。
2、实践操作在实际的调度工作环境中，由师傅带领学员进行现场操作，让学员亲身体验调度工作的流程和方法。
3、案例分析选取实际工作中的典型案例，组织学员进行分析和讨论，引导学员从中吸取经验教训，提高解决实际问题的能力。
4、模拟演练设置突发事件场景，让学员进行模拟演练，检验学员的应急处理能力和团队协作能力。
5、交流分享组织学员之间的交流分享活动，让学员互相学习和借鉴彼此的经验和做法。
六、培训时间和地点1、培训时间培训总时长为_____天，分为_____个阶段进行。
铁路调度员培训计划方案
一、背景与目的随着我国铁路事业的快速发展，铁路调度员作为铁路运输的中枢神经，其专业能力和综合素质的要求越来越高。
为了提升铁路调度员队伍的整体素质，确保铁路运输的安全、高效运行，特制定本培训计划方案。
二、培训对象本培训计划面向所有在职铁路调度员，以及即将从事铁路调度工作的相关人员。
三、培训目标1. 提高调度员的专业技能和业务水平。
2. 增强调度员的安全意识和应急处置能力。
3. 培养调度员的团队协作精神和职业道德。
4. 促进调度员对铁路运输新技术的了解和应用。
四、培训内容1. 基本理论知识- 铁路运输基础知识- 铁路运输调度规则- 铁路信号设备与控制- 铁路安全规章制度2. 专业技能培训- 调度指挥与操作- 车站作业组织与协调- 调度信息处理与分析- 通信设备的使用与维护3. 安全教育与应急处置- 铁路运输安全知识- 突发事件应急处置- 应急预案的制定与演练4. 团队协作与职业道德- 团队协作技巧- 职业道德与行为规范- 沟通技巧与人际关系处理5. 新技术应用- 铁路调度自动化系统- 人工智能在铁路运输中的应用- 大数据在铁路运输管理中的应用五、培训方式1. 集中授课- 邀请行业专家、教授进行专题讲座。
- 采用多媒体教学手段，提高培训效果。
2. 现场教学- 组织学员到车站、调度中心等地进行实地观摩。
- 安排学员参与实际调度操作，提高实践能力。
3. 案例分析与讨论- 分析典型事故案例，总结经验教训。
- 组织学员进行小组讨论，提高解决问题的能力。
4. 网络培训- 利用网络平台，提供在线课程、视频教程等资源。
- 学员可随时随地进行学习，提高培训的灵活性。
六、培训时间与周期1. 培训周期：一年2. 每季度开展一次集中培训，每次培训时间不少于一周。
七、考核与评价1. 培训结束后，对学员进行考核，包括理论考试、实操考核和综合评价。
2. 考核成绩合格者，颁发培训证书。
3. 对培训效果进行跟踪评价，不断优化培训方案。
物流调度员培训方案
物流调度员培训方案一、培训背景随着物流行业的迅速发展，物流调度员在整个物流运作过程中的作用愈发重要。
他们需要具备高效的协调能力、精准的决策能力以及对物流流程的深入了解，以确保货物能够及时、准确、安全地送达目的地。
为了提高物流调度员的专业素养和工作能力，特制定本培训方案。
二、培训目标1、使学员熟悉物流调度的工作流程和相关法规政策。
2、提升学员的沟通协调能力和问题解决能力。
3、培养学员的数据分析和决策能力，能够合理安排物流资源。
4、增强学员的团队合作意识和应急处理能力。
三、培训对象新入职的物流调度员以及需要提升业务能力的在职物流调度员。
四、培训内容1、物流基础知识物流行业概述：包括物流的定义、分类、发展趋势等。
物流运输方式：公路、铁路、航空、水运等运输方式的特点和适用范围。
物流节点和设施：仓库、配送中心、货运站等的功能和布局。
2、物流调度工作流程订单处理：接收、审核和分解订单，确定货物的运输要求和时间节点。
车辆调度：根据货物数量、重量、体积等因素，合理安排运输车辆。
路线规划：选择最优的运输路线，考虑路况、距离、成本等因素。
货物跟踪：实时监控货物的运输状态，及时处理异常情况。
3、沟通协调技巧与客户沟通：了解客户需求，提供满意的服务，处理客户投诉。
与司机和运输团队沟通：传达工作任务和要求，协调运输计划。
与其他部门协作：与仓库、装卸、客服等部门密切配合，确保物流运作顺畅。
4、数据分析与决策数据收集和整理：学会收集和整理物流相关数据，如车辆行驶里程、油耗、运输时间等。
数据分析方法：运用统计分析、图表分析等方法，挖掘数据中的有用信息。
决策制定：根据数据分析结果，做出合理的调度决策，优化物流资源配置。
5、团队合作与应急处理团队建设：培养团队合作精神，明确团队成员的职责和分工。
应急情况处理：如车辆故障、天气突变、交通拥堵等情况下的应对措施。
危机管理：制定应急预案，提高应对突发事件的能力。
五、培训方式1、课堂讲授由专业的培训讲师进行理论知识的讲解，通过 PPT、案例分析等方式，让学员系统地了解物流调度的相关知识和技能。
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煤矿安全生产调度培训“调度”的概念“调”就是调整、调节、调配；“度”就是尺度、权衡。
“调度”就是调遣、指挥与运筹，在生产上起协调、指挥和监督作用。
调度室就是一个统一指挥和组织协调的工作机构，其任务就是把企业各部门、各个生产环节组织和协调起来，综合平衡，及时反映和克服生产中的矛盾和薄弱环节，使生产能力得到充分发挥，使整个生产过程均衡地、有节奏地进行。
第一节调度工作的基本任务和职责范围一、三大任务1、能够掌控矿井安全生产状况即掌握井下现场执行安全生产规章制度情况，掌握采掘机运通等专业运行现状及单项工程的施工安全措施实施情况，熟悉《煤矿安全规程》，发现问题及时纠正，遇到紧急情况，能够按照程序进行处理，指挥现场人员排除险情，确保安全生产，发生事故时组织和指挥事故抢险，最大可能地控制和减轻事故造成的危害。
2、指挥生产系统正常工作即组织和指挥生产时调度的主要任务：调度人员应该按照煤炭生产客观规律和生产计划的要求，及时、准确、全面的了解矿井生产过程中出现的各种问题，采取针对性措施、克服薄弱环节，确保安全生产。
要对生产态势有预见性分析，对可能出现的问题，建议领导层提前采取措施，确保生产正常进行。
3、组织和协调生产准备工作即把握好采掘接续节点工作，对采掘机械使用情况要有全面了解，对停产检修和一些季节性工作做到统筹安排，对矿经济技术指标完成情况做到心中有数，能够分析原煤生产、运销过程中可能存在的问题及影响，并提前做好应对工作。
二、基本职责1、负责日常生产的组织和指挥，按班、日、旬、月完成原煤产量、掘进进尺、开拓进尺、重点工程、煤炭选洗等主要生产计划。
2、贯彻党和国家安全生产方针，严格按照《规程》和各种作业规程、操作规程指挥生产，当出现威胁安全生产的重大问题时，调度室有权下达调度指令，并督促有关单位和部门采取有效措施解决。
当发生重大事故时，调度室应根据领导指示，组织有关部门，调动所需人力、物力，积极进行抢救，并组织尽快恢复正常生产。
3、负责召集调度会，生产协调会，及时解决生产中出现的各类问题。
督促检查各基层单位生产计划的执行情况。
凡是涉及到影响安全生产的问题，有权对同级业务部门和基层区队进行统一调度，行使调度职权。
4、对生产薄弱环节机采掘工作面接替、职工出勤情况进行专项调度，及时向领导提供周期生产任务完成情况，每月月底要做好生产情况分析报告，为下一阶段生产任务、计划提供参考。
5、对矿井“三量”（即开拓煤量、准备煤量、回采煤量）可采证水平、采区和工作面的正常接续。
发现问题及时采区纠偏措施，保证矿井生产能力相对稳定。
6、调度和督察主要生产设备的使用情况，做好设备调剂，合理利用设备，督促设备检修工作。
7、调度物资设备的到货和准备情况。
及时检查和调节生产过程中的物资供应情况，通过供应部门和仓库了解和掌握生产所需主要原材料的正常储备和专项储备数量8、搞好综合平衡。
即抓好每个时段起初的生产，才能保证完成月度、季度、或年度生产计划，要与有关部门配合，及时解决影响均衡生产的问题，并进行督促、检查、落实，保证生产有秩序进行。
9、对综采、高档普采、综掘工作面的准备、安装、使用和日常生产情况要进行专项调度。
10、调度人员要经常下井，深入现场，了解生产变化的趋势，对煤质、生产效率、主要材料消耗、生产成本等指标情况要了解清楚。
11、准确及时的做好上情下达、下情上报工作，对领导下达的指令或工作安排，要及时追踪贯彻落实情况。
对基层反映的生产活动情况和出现的重大问题，要如实的、迅速地向有关领导报告。
第二节调度的基本权限调度工作的中心是组织和指挥矿井生产，基层调度人员的业务水平和调度工作质量的高低，对生产有很大影响。
调度室作用的大小取决于两方面：一是调度室人员本身的业务水平和工作能力，二是矿长对调度室授权程度。
后者尤为重要。
调度室的基本权限是确保履行调度职责的前提。
要经常调度，掌握一手资料，协调和督促有关部门及时做好生产准备工作，当前，全国各地煤矿企业调度室的权力大小不一，大致有以下几个方面：1、有权参加有关生产会，召集调度会、生产协调会、协调解决生产中的问题。
2、有权根据上级指示和生产急需，调动本企业人力、设备、材料、车辆等，必要时可代表本企业对外联系有关事宜。
3、凡涉及影响安全生产的重大问题，调度部门有权对同级业务部门进行统一调度，有权根据上级指示下达通知或调度命令。
4、有权主持或参加月度生产计划的编审工作。
5、根据工作需要，有权了解和督察生产计划、措施和领导决定事项的落实情况，有关单位和人员应如实报告并提供资料。
第三节调度机构的设置和人员配备一、调度机构的设置1、煤矿企业内部调度组织大体上分为集团公司（矿务局）矿（公司）、井（区）三级调度，调度室的设置与受管理的层次有企业自主决定，政府没有明文规定。
2、矿调度室为科级单位，除受本单位行政领导外，在业务上还受上级调度部门的指导。
3、矿是生产单位，调度是指挥、监督生产的机构，从提高调度权威的角度讲，矿的调度必须同其他科室一样属于矿长或总工程师领导，在矿长或总工程师领导下行使调度职权。
4、根据目前公司各矿具体情况，要求各矿根据生产规模、能力，调度须配备调度主任一人、副主任两人，调度值班员8-10人，必须保证24小时坐机值班，每小班至少一人，不得空岗。
第四节调度人员岗位职责一、矿调度主任岗位职责1、在矿长的领导下，负责调度室的全面工作，根据煤炭生产的方针政策和生产计划，对日常生产安排和调度指挥。
2、按照公司要求做好日、旬、月、季、年的安全生产情况分析（上报各类报表），每日按时向上级领导和公司调度回报过去24小时的安全生产情况。
根据要求提供安全生产综合分析材料，供领导决策参考。
3、组织好生产调度会议，参加各种生产会议，对有关安全生产的安排和决议负责督促检查，并做好信息反馈工作。
4、搞好综合平衡，组织均衡生产，协助有关领导抓好安全生产，经常深入井下现场了解熟悉生产情况，尤其要盯住生产安全关键问题的落实整改。
5、掌握采掘部署、工作面的衔接和采区准备情况，督促解决问题，保证矿井正常接替。
6、负责接收和传达公司或矿领导及上级有关部门下达的有关安全生产指令、指示和阶段性工作部署，并检查落实情况。
7、负责协调生产单位和辅助单位以及各职能部门的工作关系。
8、负责协调处理妨碍安全生产的问题，消除生产中的薄弱环节，重点调度各类安全隐患的整改情况，发生重大事故时，负责调度人力、物力等，对同级业务部门进行统一调度，行使调度职权。
9、负责调度系统业务管理，按照质量标准化标准，定期进行考核，纠正偏差。
10、负责组织调度人员业务学习和培训工作，不断提高调度人员的综合素质，不断提高调度业务水平。
11、负责向上级调度汇报工作、并按照要求提供相关信息。
12、负责分析生产组织情况，找出影响安全生产的关键因素。
二、矿调度室副主任岗位职责1、协助主任做好调度工作，负责组织调度室有关人员共同完成所担负的任务。
2、掌握矿生产计划节点安排，协助主任协调、指挥均衡生产。
及时了解安全质量情况和生产动态，当井下现场出现重大问题或发生重大事故时，应组织有关人员亲临现场参加处理或抢险救灾。
3、了解采掘部署及采掘衔接情况，了解矿井大型固定设备运转状况，并参加固定设备的检修计划编制。
4、督促有关单位和部门采取措施、及时处理影响安全生产的重大隐患。
5、负责贯彻上级机关、矿领导有关安全生产方面的通知、指示、命令，跟踪落实各单位的执行情况。
6、参加有关生产会议，督促落实会议确定的工作事项，对生产中的关键问题，组织人员深入现场调查研究，提出专题分析材料，为领导提供决策依据。
7、负责完成公司、矿领导及主任交办的临时性工作。
三、调度值班员岗位职责1、负责掌握矿当班生产作业计划完成情况，并负责当班生产数据和安全生产信息的整理汇总，预测预报次日安全生产情况、2、当矿井发生重大事故时，立即向有关领导和有关部门汇报，调动一切力量，协助领导组织抢救工作。
3、掌握煤炭发运情况，协调煤场管理工作，避免煤场堆积影响生产。
4、准确无误的计算和向计算机输入各种数据，并在网上传输安全生产信息，供领导决策参考。
5、对当班安全生产情况进行综合分析，做到交清接明。
四、调度工作考核规定1、凡违反汇报制度、弄虚作假者，一经查出，罚单位主要负责人100元，罚责任人200元，情节严重的从重处理。
2、调度通知、通报，指令的接收、发送、反馈没有按时完成的，一次予以当事人100元处罚。
3、在矿井安全生产检查中发现调度台帐、图表、记录不全的，查出一次，给予调度主任100元罚款，并依据相关检查标准给予专业扣分处理。
4、发生生产或安全事故后，调度室值班人员没有及时通知有关人员并履行调度职责的；或接到通知但不服从生产调度指挥的，对责任者罚款200元，造成严重后果的从严追究责任。
5、各矿井发生的生产事故（影响矿井生产超过一个小时的）必须及时向公司调度室汇报，否则，对责任单位罚款1000元，并对矿井主要负责人罚款200元。
第五节调度汇报记录及台帐管理一、班、日安全生产情况汇报1、矿井各生产区队向矿调度室汇报：生产区队跟班干部每班不少于两次向矿井调度室汇报。
主要汇报生产现场人、机、环境等方面存在的隐患、问题及处理结果，需要调度室协调处理的问题。
2、矿调度室向公司调度室汇报：上一天生产指标完成情况、安全生产状况、采掘头面布局；矿井存在的安全隐患及处理结果。
公司调度室应根据矿井反映的重点问题，进行重点调度，重大问题应由矿井值班领导直接向公司调度室汇报。
3、矿调度室每天应在调度网络的矿井安全生产情况栏内录入：工作面安装和拆除、初放、见断层（构造）、过老洞，矿井检修、主要隐患处理措施以及高瓦斯（突出矿井）采掘工作面的通防情况等，掘进工作面开窝、透窝，主要生产系统检修状况等。
4、基层各单位发生人身伤亡事故和三级以上非伤亡事故，必须立即报告公司调度室。
二、周、旬、月汇报1、本部矿井及（异地矿井）都必须按时向公司生产调度室报告安全生产情况，每日向公司调度室报告一次产量及安全情况，凡迟报、瞒报、虚报的，给予通报批评，追究相关人员责任，并列入矿井工作质量考核。
2、各矿应在每月22日前将下个月矿井采掘生产计划发送到公司调度室，每月的最后一天，各矿井应对全月安全生产情况进行综合分析，并将综合分析材料于当日通过调度网络传输到公司调度室。
三、台帐、图表、记录1、解决安全生产问题记录。
矿调度室对基层单位在生产调度会议上提出的安全、生产问题解决落实情况要有记录。
记录要有时间、参加人、具体内容。
对基层提出的安全问题有处理意见或处理结果。
2、人身事故记录。
对发生的所有人身伤亡事故，都要做好详细记录，并注明事故发生的单位、时间、地点、经过、受伤人数、受伤部位、受伤程度、汇报人、记录人、追查分析及处理结果等，按照调度信息网络中的格式，于事故发生的当班录入调度网络(当班不能处理完的事故,在事故处理完的8小时内录入)。