物流战略管理基本问题
物流一级战略管理要点
物流战略管理是企业在物流系统的运营过程中，通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调整物流资源和组织结构，实现物流系统战略目标的一系列运作过程。
一、物流发展战略1.物流战略的目标包括降低成本、节省投资和改进服务三个方面。
2.物流管理的最终目标是满足用户的需求，客户服务应该成为全局性的战略目标。
3.结构性战略包括渠道设计和网络分析两个方面内容。
渠道设计：重构物流系统/优化物流渠道网络分析：库存状态分析、用户服务调查、运输方式和交货状态分析、物流信息与信息系统状况、合作伙伴业绩评估和考核4.功能性战略包括物料管理、仓库管理和运输管理三个方面。
5.基础性战略：组织系统管理、信息系统管理、政策与策略管理、基础设施管理。
6.著名管理学家杜拉克认为企业管理与企业战略有三个核心问题：产品定位/市场定位/价值定位。
企业战略专家波特认为企业战略的核心问题在产业竞争中考虑。
8.企业战略方案的基本类型包括：1、总成本领先战略；2、标新立异战略（歧异战略）；3、目标集聚战略（特定的顾客群、产品的细分区段或特定区域）。
总成本领先战略通常需要的基本技能和资源•持续的资本投资和良好的融资能力•工艺加工技能•对工人严格监督•所设计的产品易于制造•低成本的分销系统基本组织要求结构分明的组织和责任以满足严格的定量目标为基础的激励严格的成本控制标新立异战略通常需要的基本技能和资源•强大的生产营销能力•以满足严格的定量目标？•对创造性的鉴别能力•很强的基础研究能力•在质量或技术上领先的公司声誉•在产业中有悠久的传统或具有从其他业务中得到的独特技能组合•得到销售渠道的高度合作基本组织要求在研究与开发、产品开发和市场营销部门之间的密切合作重视主观评价和激励而不是定量目标有轻松愉快的气氛，以吸引高技能工人、科学家和创造性人才9.实现歧异战略可以从设计品牌形象、技术特点、外观特点、经销网络等方面入手，竞争优势：利用客户对品牌的忠诚而对价格的敏感性下降，不必追求低成本而使利润增加。
物流战略管理
前四章一、名词解释物流战略是企业面对激烈竞争的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行动与物流业务的方法，为了实现企业目标并支持企业战略所需的与“物”相关的，包括原材料、半成品、成品、废弃物及一般供应用品及专业服务的控制系统的规划、组织、执行和控制的谋划和方略。
物流战略管理是指为有效实现物流战略活动的某种预订目标，完成物流战略活动的既定任务，而运用的战略计划、组织、指挥、协调和控制等综合性活动。
企业物流战略涵义：针对企业内部物流的目标，任务和方向而制定的相对具体的部门政策和措施。
物流环境战略环境综合分析：就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。
交易费用定义：是由信息的不对秤、有限理性、机会主义和交易的不确定等原因引起的。
决定交易费用的因素有人为因素（有限理性和机会主义）和交易特性因素（市场的不确定性、潜在的交易对手的数量以及资产专用程度和交易频率）。
物流一体化：指在企业内部将生产、销售和物流三个环节紧密结合在一起，通过从计划到实施的一系列企业行为过程的职能协调，以实现企业整体效率或效果的最优化经营机制。
二、选择其主要涉及流通领域、生产领域、生活领域和军事领域四个领域。
企业物流战略特征：全局性长远性竟合性纲领性相对稳定性物流战略的本质特征表现为：如何实现物流的效率化和效果化，以较低的物流成本和优良的顾客服务完成商品实体从供应地到消费地的运动。
7RS战略：适当的质量、数量、时间、地点、印象、价格和商品战略企业物流战略管理主要服务丁供应、生产计划、物流和需求的四个领域企业物流战略包含的四大要素：1目的性要素2长期性要素3竞争性要素4系统性要素企业物流战略重点：1降低成本2减少资本3改进服务物流战略规划主要解决4个方面的问题：1客户服务需求的目标2设施选址战略3存货战略4运输战略企业物流战略划分4个层次：1全局性战略2结构性战略3功能性战略4 基础性战略制定物流战略考虑的环境因素：行业竞争性评价，地区市场特征；技术评价;渠道结构；社会经济发展趋势；法律法规；材料与能耗评价。
第三章物流战略管理
物流战略实施
物流战略控制
团结 信赖 创造 挑战
物流战略管理过程
物流战略制定阶段：
1)树立正确的战略思想 2)进行战略环境分析 3)确定物流战略目标 4)划分战略阶段，明确 战略重点 5)制定战略对策 6)战略评价和选择
物流战略实施阶段：
1）建立年度物流目标、 制定物流政策、配置物 流资源 2）确定所需外部资源 3）调整组织结构 4）处理可能出现的利 益在分配问题 5）进行企业文化管理
消费向个性化和多样化方向发展 2、多品种、少量生产的转变和零售形式的多样化。 3、无在库经营的倾向。 4、信息技术的飞速发展。 5、新物流需求的产生。
（二）物流战略制定的原则 总成本的概念 延迟战略 个性化和多样化分拨
团结 信赖 创造 挑战
四、物流战略的构成
企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层 次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。
团结 信赖 创造 挑战
科技环境： 包括国家科学技术政策、措施、经费，企业所处产业的研 究与开发投入情况，技术创新体制及其奖励政策、知识产 权及专利的保护、科学技术产业化动态以及信息与电子技 术发展可能带来生产率提高的前景等因素。 企业在制定物流战略时，须考虑以下几个问题： （1）现代科技带给企业物流新的发展机会和发展动力。 （2）现代科技提高企业物流管理水平。 （3）现代科技促进了企业物流装备的现代化发展。
第三章物流战略管理
团结 信赖 创造 挑战
本章学习目标
正确理解物流战略的含义、特征及内容 了解物流战略制定的环境分析及物流环境的新变化 掌握物流战略进行规划的基本内容 了解物流战略实施的制约因素 掌握物流战略控制的步骤与方法
团结 信赖 创造 挑战
战略物流管理
1.物流系统的输出:包括营销导向和营运效率及效果所导致的组织竞争优势、时间和空间效用以及向客户的有效移动。
2.关键物流活动：客户服务需求预测库存管理物流通讯物料搬运订单处理包装零部件和服务支持工厂和仓库选址采购逆向物流交通与运输仓储与储存。
3.物流成本:是由支持物流过程的活动所造成的。
客户服务成本（丧失销售的成本，目标在于以给定客户服务目标为前提使总成本最小化）运输成本仓储成本（仓储和储蓄活动以及工厂仓库选址成本）订单处理成本批量成本（材料搬运采购生产准备成本）库存持有成本（库存管理包装退货商品库存）4.物流作为一种竞争武器：物流能力无法轻易模仿5.物流是一项跨越职能界限的活动：物流在整个供应链中起关键作用跨越其所有成员内部的相互之间的界限。
组织外部，物流在订单处理订单履行和产品交货周期方面衔接客户承运人仓储企业供应商卖主以及其他第三方。
组织内部，物流连接着所有主要的职能领域，并参与新产品开发的所有方面。
6供应链管理：是对从最终用户到原始供应商的关键业务流程的集成，它为客户和其他有关者提供价值增值的产品服务和信息7供应链管理关键流程：客户关系管理客户服务管理需求管理订单履行制造流程管理采购产品开发和商业化回收8供应链管理与物流：物流是一项公司职能和跨组织的过程；物流是供应链管理的一部分；9SCM实施的关键：识别关键供应链成员，哪些物流活动应该与这些关键的供应链成员连接，每一种流程连接应采用什么水平的集成和管理10客户服务：发生在购买方销售方和第三方之间的一个过程该过程导致交易的产品或服务的价值增值11客户服务的要素：交易前要素：客户服务政策书面说明，组织结构，系统柔性，管理服务。
交易要素：缺货水平，订货信息，订货周期要素，加急发货，转运，系统的准确性，订货的方便性，产品的替代性。
交易后要素：产品的售后服务12订货周期：订单准备与发送，订单接受与输入，订单处理，仓库分拣和包装，货物运输，客户交货和卸货13订单输入方法：传统的客户填写略高电话更高电子化14订单路径：所需产品是否具有所订数量的库存，客户信用是否可以接受订单，如果没有库存是否安排生产，订单处理提供会计开具发票的信息，确认向客户发送的订单，仓库得到的分拣包装和运输文件15库存和最小物流总成本：最小物流总成本是在给定的客户服务水平下，将所有活动成本最小化；库存持有成本不仅直接影响到公司维持的仓库数量，而且影响企业物流政策的所有方面，缺乏对库存持有成本的准确估计，公司就不可能选择最小化的物流政策。
物流战略与组织管理
一、物流战略与物流战略管理
2.物流战略管理的过程
（1）物流战略制定阶段
战略规划的制定就是企业在内外环境分析的基础 上，按照一定的程序和办法，规定战略目标，划分 战略阶段，明确战略重点，制定战略对策，从而提 出指导企业物流长远发展的全局性总体谋划。
一、物流战略与物流战略管理
制定战略规划的程序： 树立正确的战略思想。 进行战略环境分析。 确定物流战略目标。 划分战略阶段，明确战略重点。 制定战略对策 战略评价和选择
世界规模，因而也被称为超大型物流业者，它能 应对货主企业的全球化经营，从事国际物流。
该种物流战略的优点是能实现一站托运。
三、物流战略的制定
（2）机能结合型企业的战略——系统化物流 是指功能整合度高、物流服务范围较窄的物流战 略。它通过系统化提高功能整合度来充分发挥竞 争优势。 它的特点是以对象货物为核心，导入系统化的物 流。它能通过推进货物分拣、货物追踪系统提供 高效、迅速的输送服务，同时，从集货到配送等 物流活动全部由企业自身承担，实现高度的功能 结合。
三、物流战略的制定
➢ 物流社会化目标：指企业通过组成物流联盟、发挥第三 方物流的作用，实现企业物流管理现代化。
➢ 物流信息化目标：狭义、广义两方面。 狭义的物流信息是指与物流活动（运输、保管、包装、 装卸、流通加工等)有关的信息。 广义的物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包 含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场 信息等。
物流需要高度化、小型化、高附加价值的发展，这从国际 间集装箱的生产和贸易上得到反映。随着生活价值多样化、 产品多样化，以及市场营销全球化、当地化、即时化的发展， 高附加价值、技术型集装箱运输逐渐取代了原来无差异的集 装箱运输，而成为集装箱运输服务的主流
第三方物流3PL战略管理
《物流企业管理》教案课题三物流企业战略管理目的要求: 通过本章的学习，使学生认识物流企业的战略管理过程，掌握第三方物流企业的发展型及竞争型战略，并了解区域物流规划及运作内容。
重点：物流企业战略管理过程，物流企业的竞争型战略，物流区域规划及运作，难点：物流战略管理过程，物流企业的竞争型战略的理解，物流区域规划及运作的内容案例应用：日本菱食公司柯达公司的兴衰应用材料：孙子兵法——战篇第一节战略管理背景一战略概念战略（strategy）一词源于军事。
军事上讲，不能够过分计较一个城池的得失，而需关注整个战事，这是系统思想的体现，是从整体上来看战争，也是战略思想的侧面体现。
《辞海》：对战争的全局的筹划与指导—知己知彼，百战不殆毛泽东：战略是描述战争全局性规律的东西随着时代的发展，战略思想已经运用到了除军事外的许多领域，如，政经文教等。
一般含义：长远性全局性根本性的谋划与方略1 企业战略管理的发展背景与历程背景：二战以三个轴心国的失败而告终，盟国之间的紧密合作式的几个国家如一家一般，协同作战，其原因就是战略的应用。
战后，各国国际国内情况发生了变化：A 需求结构发生变化（个性化多样化需求）B 市场竞争激烈C 技术发展（使得产品生命周期缩短）D 资源供应紧张E 客户，政府，社会的需求越来越高F 信息量大，变化多历程：20世纪50年代：美国企业界引入，20世纪60年代：日本企业界引入，20世纪70年代：西欧发达国家企业界引入，20世纪80年代：中国企业界引入，20世纪90年代：世界进入了“战略制胜”年代2 概念：企业战略是关于实现企业长期经营目标的决策，它的范畴是关于企业的经营方向、企业整体经营目标的规定。
例如在企业战略中需要指明在未来若干年内，企业是否进入一些新的经营领域，还是坚持在目前的领域中发展；需要提出发展规模方面的目标，如市场份额、投资规模及回报、利润目标等；要考虑采取一些异乎寻常的、未曾采取过的举措，以出奇制胜。
现代企业物流战略管理的几点思考
加强物流战略管理的措施与建议
建立完善的物流管理制度 和流程
制定详细的管理制度和操作流 程，确保物流活动的规范化、 标准化。
加强内部协作与沟通
促进企业内部各部门之间的协 作与沟通，确保物流活动的顺 利进行。
持续改进与创新
不断寻求改进和创新的机会， 以适应不断变化的市场环境和 企业需求。
关注行业动态与趋势
案例二：某制造企业的物流网络规划
总结词
降低运输成本、提升供应链协同
详细描述
该制造企业针对不同产品线和生产区域，进行物流网络的规划和优化。通过合理配置运输资源，降低 运输成本，并加强与供应商和客户的协同合作，提升整个供应链的效率和灵活性。
案例三：某跨国企业的物流信息管理
总结词
实现信息共享、提高决策效率
详细描述
该跨国企业利用先进的物流信息管理 系统，实现全球范围内的信息共享和 实时更新。这有助于提高决策效率和 准确性，并加强与分支机构和合作伙 伴的沟通与协作。
THANKS
谢谢您的观看
建立完善的绩效管理体系和激励机制，激发员工的积极性和创造力 。
03
现代企业物流战略管理的实施 与优化
物流战略管理的实施步骤
明确物流战略目标
首先，企业需要明确物流战略管理的目标，包括降低成本、提高效率 、优化服务等方面。
分析内外部环境
对企业的内外部环境进行深入分析，了解市场需求、竞争态势、政策 法规等因素，为制定物流战略提供依据。
根据企业总体战略和市场环境，制定符合企业实 际情况的物流战略规划。
优化物流网络布局
合理规划物流中心、仓库、运输路线等，降低物 流成本，提高物流服务水平。
ABCD
加强物流信息化建设
利用先进的信息技术，实现物流信息的实时采集 、处理和共享，提高物流运作效率。
物流战略管理
物流战略管理物流战略管理一、概述物流战略管理是指企业为实现其战略目标而对物流系统进行规划、组织、领导和控制的过程。
物流战略管理在企业经营中具有重要作用，可以帮助企业提高运输效率、降低成本，提高客户满意度等。
二、物流战略管理的基本内容1. 供应链规划供应链规划是指通过对供应链网络的分析和评估，确定企业在供应链中的定位和角色。
供应链规划包括确定合适的供应商和客户，建立合理的仓储和运输网络，并通过优化供应链来提高效率和降低成本。
2. 物流成本控制物流成本控制是指通过对各个环节的成本进行分析和评估，掌握各项费用并加以控制，从而降低企业运营成本。
物流成本控制包括运输费用、仓储费用、人力资源费用等。
3. 运输方式选择运输方式选择是指根据货品特性、交货期限等因素进行选择，以达到最优化的效果。
常见的运输方式有公路运输、铁路运输、航空运输和海运运输等。
4. 仓储管理仓储管理是指对企业的库存进行管理，包括货物的存储、配送和调度等。
通过合理的仓储管理，可以提高库存周转率、降低库存成本。
5. 物流信息系统建设物流信息系统建设是指运用先进的信息技术手段，对物流系统进行信息化建设，实现物流信息化管理。
通过物流信息系统建设，可以实现物流过程的可视化、自动化和智能化。
三、物流战略管理的重要性1. 帮助企业提高运输效率通过合理规划和优化供应链网络，选择合适的运输方式和建立合理的仓储网络等措施，可以帮助企业提高运输效率，缩短货物交付周期。
2. 降低企业经营成本通过对各个环节进行成本分析和评估，并采取相应措施加以控制，可以降低企业经营成本。
例如通过优化供应链网络来降低采购成本、通过选择合适的运输方式来降低运输成本等。
3. 提高客户满意度通过优化供应链网络、提高运输效率等措施，可以缩短货物交付周期，提高客户满意度。
同时，通过建立物流信息系统，可以实现物流过程的可视化和智能化管理，提高客户服务水平。
四、物流战略管理的实施步骤1. 制定物流战略规划制定物流战略规划是物流战略管理的第一步。
物流战略管理
经济环境：
国民经济发展水平、国家经济政策和社会经济发 展的战略制定及实施情况，国内外经济形势及其 发展趋势等。
企业在制定物流战略时，须考虑以下几方面变化：
（1）产业结构的变化。 （2）消费者需求的多样化、个性化。 （3）物资采购环境的变化。 （4）流通结构的变化。
社会文化环境：
社会文化发展水平的概况，包括社会结构、 社会风俗习惯、文化底蕴、文化发展、价值 观念、伦理道德与人口统计因素。
（1）按企业类型分类
生产制造企业
仓储 运输
流通企业
配送
专业物流企业
（2）按物流职能分类
信息化 销售物流 企业物流 回收物流 行业物流
（3）按供应链位பைடு நூலகம்分类
供应物流 国家物流
生产物流 区域物流
（4）按影响范围分类
4.2 物流战略的制定和实施
4.2.1 物流战略分析 1.物流活动分析
企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要 层次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略 的框架 。
指企业或其它组织为了适应未来环境的变化， 为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达 成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规 划与谋略。
2.物流战略的特征
目的性 长期性 竞争性
系统性
2.物流战略的目标
在于保证物流服务水平的前提下，使 物流成本最低。
维持企业长期物流供应的稳定性，低成本，高 效率； 作为产品的个性谋求良好的竞争优势； 针对环境的变化提供预警和功能范围内的应变 力； 以企业整体战略为目标追求与生产销售系统的 良好协调性。
（三）社会文化环境
第二章 物流企业战略管理
物流企业战略制定的影响因素
战略的制定过程是一个动态的过程，没有真正的 开始或结束。在这个动态过程中，有一些关键因 素自始至终起着关键作用，包括：
• 企业过去战略的影响 • 管理者对风险的态度 • 企业环境 • 企业文化与权力关系 • 管理人员的素质 • 竞争行为和反应 • 时限考虑。
物流企业战略制定的影响因素
物流企业战略制定
物流企业战略制定
战略制定就是在对企业内部、外部环境进行 综合分析的基础上，提出企业今后的中长期发展 思路与方案。对企业企业来说，其战略决策应当 解决以下两个基本的战略问题：一是企业的经营 范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营 活动的行业，明确企业的性质和所从事的事业， 确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾 客的需求；二是企业在某一特定经营领域的竞争 优势，即要确定企业提供的产品或服务，要在什 么基础上取得超过竞争对手的优势。本节将对物 流企业战略的制定过程。
物流企业战略内部环境分析
现代物流企业能力分析 现代物流企业能力分析主要是对财务能
力和运作能力进行分析。
物流企业战略内部环境分析
• 财务能力分析。物流企业的发展离不开资金的支 持，评估企业的现实经营能力，首先必须对企业 的财务状况进行客观、合理的分析。物流企业的 财务能力分析一般包括收益性、安全性、流动性、 成长性及生产性5类指标。
物流企业战略管理
• 1. 物流企业战略的目标和内容 • 2. 物流企业战略环境分析 • 3. 物流企业战略的制定 • 4.物流企业战略的实施 • 5.物流企业战略的类型 案例
物流企业战略外部环境分析
• 任何企业在制定战略之前，必须对其所处 的宏观环境、行业环境和微观环境进行较 为透彻的了解和分析，在此基础上，企业 才能作出符合实际情况的战略决策，物流 企业也不例外。