第二讲道客巴巴电子商务的系统构造
知识点
• 电子商务系统的框架结构 • 电子商务系统的组成 • 电子商务的交易过程
• 上节课我们学习了电子商务的基本概念 与分类，本节课我们通过系统的框架结
构、组成部分以及发展的基本条件三个 方面来讨论电子商务系统的构成。
一、电子商务的框架结构
1、网络层--网络基础设施，又称网络平台 2、传输层--信息传输基础设施，又称信息发布
平台 3、服务层--电子商务基础设施，又称电子商务
平台 4、应用层--电子商务各应用系统 5、电子商务的公共政策和法律法规 6、电子商务的安全协议和技术标准
应用层:电子商务应用
安全 协议 标准
服务层:电子商务平台 传输层:信息发布平台
公共 政策
法律 法规
网络层:网络平台(网络基础设施)
网络层:网络平台(网络基础设施)
• Internet • Intranet • Extranet • 增值网VAN • 远程通信网(Telecom) • 有线电视网(Cable TV) • 无线通信网(Wireless)
• 路由器(route) • 集线器(hub) • 调制解调器(modem) • 电话设备 • 机顶盒(set-top box) • 电缆调制解调器
法律 法规
安全 协议 标准
1. 安全超文本传输协议（S-HTTP）----保障 Web网站数据的安全；
2. 安全套接层协议（SSL）----保障Web网站之 间通信信道的安全；
3. 安全多媒体Internet邮件扩展协议（S/MIME） ----保障电子邮件的安全传输；
4. 安全电子交易协议（SET）----保障用户、商 家和银行之间通过信用卡支付的安全；
• 每周玩11小时
电子商务的限制因素
1.电子商务的技术限制 软件可靠性、线路可靠性、系统可靠性、硬件的 核心元素依靠进口
2.电子商务的非技术限制 • 认识问题：反应迟钝、争论太多、认识滞后 • 安全问题：资金流安全、信息流安全、物流安全 • 规模问题：98年美国网络用户占30%，我国
2006年网络用户占9%。经济发展不平衡。 • 法律法规：不健全
• 相关的电子商务技术标准 P12
二、电子商务的基本组成
用户
G
认证中心
Internet
配送中心
商家 银行
•买方购物步骤 •①登录卖方网站→ ②挑选商品→ ③放入购物车→ ④用户登陆、注册→ ⑤进入结算中心→⑥提交订单
开户、存款 申请电子银行卡
⑦接收订单：处理订单
⑧买方银行
⑨支付
网关
11存货系统：
卖方
结
汇款
网络商品交易中心
结算 转
算
账
撮合信息
客户 信用
信息
银行
作业
• P30，6，8-11 • 下节课提问
我国的网络基础设施
• 1994年作为第７１个国家加入Internet. • 科学技术网SCTNET • 教育科研网CERNET • 公用计算机互联网CHINANET • 金桥信息网GBNET • 中国网通公用互联网CNCNET
我国的网络基础设施
CNNIC统计 结果比较表
2002年1月 2003年12
(Cable modem)
传输层:信息发布平台
• 万维网WWW • HTML\JAVA • HTTP协议
服务层:电子商务基础设施(电子商务平台)
• 信息安全传递服务 • 认证(CA)服务 • 电子支付服务 • 商品目录服务
• 电子商务服务器 • 数据库服务器 • 帐户服务器 • 协作服务器 • 网络数据中心 • 认证中心 • 支付网关 • 客户服务中心
检查是否有货
12制造或取货
⑩卖方银行 13包装和送货
G
认证中心
三、电子商务发展的
基本条件
从电子商务的框架可见，发展电子商务的条件：
• 畅通的网络基础设施 • 安全的网上支付和结算体系 • 权威的身份认证体系和信用体系 • 配套的法律、法规及司法体系 • 通用的电子商务平台企业级的电子商务体系 • 协同的现代物流配送体系 • 相当的计算机网络应用水平
交易后处理
• 卖方：售后服务 • 违约处理 • 买卖双方信息反馈（C2C信用评价）
五、网络交易的流转程序
1、无认证中心的网络商品直销 2、存在认证中心的网络商品直销 3、无中介的企业间网络交易 4、网络商品中介交易
无中介的企业间网络交易
企业内部数据库 信息分析处理
信息发布平台 买卖、合作、
招投标信息
– 第三，在结算方式上，网络商品交易中心一般采用 统一集中的结算模式，即在指定的商业银行开设统 一的结算账户，对结算资金实行统一管理，有效地 避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪用， 提高了资金的风险防范能力。
商品交易中心的交易方式与交易过程
配送部门
认证中心
签订合同
签订合同
买方
信息 传递
撮合 信息 传递
应用层:电子商务应用
• 网上广告
• 工程招投标
• 网上购物
• 信息咨询服务
• 电子商场
• 竞价拍卖
• 网上银行
• 供应链管理
• 网上报税、电子缴税 • 客户关系管理
• EDI报关
• 《全球电子商务框架》
“政府对电子商务应避免过多的限制”公共
“负税区”
政策
• 电子商务签名法 2005年4月1日开始执行
目前大约有1500万人经常使用网络教育， 2500万人经常使用网上招聘，经常使用博客 和上网购物人数分别达到2800万和3000万人， 分别占网民总数的12％、20%、23.7％和26 ％。另外，与去年同期相比，经常购物的网民 增长50%，显示出这一新兴购物方式良好的潜 力和前景。
• 每年平均有一个 月的时间玩游戏
支付问题：实时交易难、支付手段落后
四、电子商务的交易过程
1、交易前准备 2、洽谈和签定合同 3、交易合同履行前手续 4、交易合同履行 5、交易后处理
交易前的准备—卖方
• 市场调研与分析 • 制订销售策略和方式 • 发布广告 • 寻找贸易伙伴和商机
交易前的准备—买方
• 寻找商品和商家 • 发出询价和查询信息 • 收集相关信息 • 进行市场调查和分析 • 制订和修改购货、进货计划 • 比较选择，做出购买决策 • 审批计划 • 筹划货款
上网计算机 1254 (万台)
上网用户数 3370 (万人)
CN下注册的 12.7 域名（万个）
3089 7950 34.0
国际出口带宽 7597.5 （M）
27216
2006年 2005年1月 7月
4160
5450
9400
12300
43万和 66.9万
74429M
78.84
214175 M
网民平均每周上网16.5小时
CA认证中心 商业信用认证
信息反馈
物流配送
电子支付结算
信息交流平台 签定电子合同
网络商品交易中心的概念与特点
• 网络商品中介交易是通过网络商ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ交易中心， 即通过虚拟网络市场进行的商品交易，其主要 优点有：
– 第一网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世 界市场。
– 第二，网络商品交易中心可以有效地解决传统交易 中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”两大难题。
洽谈和签定合同
• 电子邮件(E-mail) • 电子公告牌(BBS) • 网络新闻组（Usenet） • 聊天室 • QQ
交易合同履行前手续
• 信用卡申请 • 帐号及密码校验 • 支付能力查证 • 支付信誉查证 • 付款通知 • 转帐通知
交换有关的 电子票据和单证
交易合同履行
• 卖方：出货通知 备货、发货、报关、保险、取证、信用 • 物流公司：配货、包装、启运、转运、送货 • 银行：结算、电子单据 • 买方：验收、收货证明
电子商务03电子商务系统的框架结构
3.1 电子商务系统框架结构
电子商务应用
企业宣传 供应链管理 网上银行 信息服务 网上购物 虚拟电子市场
电子商务服务平台
电子商 务系统
安全 Firwall等
电子支付 SET/SSL等
认证 CA等
负荷均衡 Load Balance
电子商务应用开发支持平台
操作系统 网络通讯协议 开发语言
2．自动化 核心是机电一体化
16
3.5 电子商务的物流系统
3．网络化 物流配送系统的的计算机通信网络
增值网（VAN —— Value-Added Network）
组织的网络化，即所谓的组织内部网 （Intranet）
全球运筹式产销模式
4．智能化 物流自动化、信息化的一种高层次应用
17
3.5 电子商务的物流系统
19
3.5 电子商务的物流系统
2．服务至上 介于供货方和购货方之间的第三方，是
以服务作为第一宗旨
在概念上变革，由“推”到“拉”
服务质量和服务水平正逐渐成为比价格 更为重要的选择因素
20
3.5 电子商务的物流系统
3．信息化 客户信息反馈系统 ECR
（ECR —— Effective Customer Response） 准时生产系统 JIT
按电子商务的参与对象来进行分类
企业对消费者（B to C：Business to Customer） 优势主要表现在： （1）减少商务中介，商品零售价格降低， 消费者能够得到实惠，提高企业的竞 争力。 （2）可以采取个性化的服务。
缺点主要在于：
依赖完整的物流配送系统支持，商品 利润率并不高
6
电子商务应用系统 电子商务应用表达平台 安全保障环境
第二章 电子商务系统概述 《电子商务》PPT课件
电子商务
22
B-B型交易市场电子商务服务商
➢ 提供B-B型交易市场电子商务服务商通过收集和整理企业的供求信息， 为供求双方提供一个开放的、自由的交易平台，如我国著名的B-B型 电子商务服务公司阿里巴巴，它通过建立网上供求信息网为全球商人 提供供求信息发布和管理工作。以阿里巴巴为例说明B-B型交易市场 电子商务服务商可以提供的服务包括：
➢ 多媒体消息/信息发布、传输层
• 网络层提供了信息传输的线路，线路上传输的最复杂的信息就是多 媒体信息，它是文本、声音、图像的综合。最常用的信息发布应用 就是WWW，用HTML或JAVA将多媒体内容发布在Web服务器上，然后通 过一些传输协议将发布的信息传送到接收者。
➢ 一般业务服务层（XML）
• 这一层实现标准的网上商务活动服务，以方便交易，如标准的商品 目录/价目表建立、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的 方法、认证买卖双方的合法性方法。
3.通知卖 方发货
网上支付
4.卖方发货
第三方物流
2.竟拍得到商品/将 付款汇到指定账户
5.货物验收 通知付款
拍买方
➢ Ebay 控制整个交易流程，既规避双方交易风险，同时可以提取 应得的中介费用
➢ Yabuy 网上撮合，网下交易，无法控制交易全过程
电子商务
3
电子商务系统流程体系的演变
• 物质实体所有权转移，仅仅出现了物流 • 一般等价物出现，产生了资金流 • 信用机构产生，使物流和货币流才相分离 • 支付模式多样化，使商流与物流也相互独立 • 流通要素的分离，风险增加，信息流变的重要 • 电子商务系统可以使各流通要素通畅传输
电子商务系统的组成要素与结构(ppt 29页)
第二章 电子商务的基本框架 3. 隐私问题 电子商务交易过程中，企业的隐私一般为商品价格的
隐私、货物进出渠道的隐私、商品促销手段、客户资料的 隐私等，对于个人的隐私一般为个人的姓名隐私、肖像隐 私、性别隐私、身份隐私等。
25
第二章 电子商务的基本框架
4. 技术标准 技术标准是信息发布和传递的基础，是网络上信息一 致性的保证。技术标准定义了用户接口、传输协议、信息 发布标准、安全协议等技术细节。例如，用于保证数据正 确传输的TCP/IP(TCP：Transfer Control Protocol，传输 控制协议；IP：Internet Protocol，网间协议。)、EDI标 准、用于安全支付的SSL(Secure Sockets Layer，安全套接 层)协议及SET(Secure Electronic Transaction，安全电子 交易)协议等就是现行的一些国际技术标准。 需要不断制定和完善各种国际通用的公共技术标准。
23
第二章 电子商务的基本框架
2.2.4 电子商务系统运行的软环境 1. 公共政策 公共政策指政府围绕电子商务的税收制度、信息的 定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私等问题制 定的政策。 2. 法律 电子商务和传统商务一样，是一种严肃的社会行为。 法律有义务维持电子商务活动的正常运作，违规的电子 商务活动也必须受到法律制裁。但由于网上商务活动存 在着一些不同于传统商务的特点，给现行法律带来了一 系列新的问题。
第二章 电子商务的基本框架
第二章 电子商务的基本框架
2.1 电子商务系统的组成要素 2.2 电子商务系统结构
1
电子商务的交易活动
电子商务交易
– 信息流、资金流、商流、物流
信息流
电子商务系统的框架结构与体系结构课件
智能客服
采用自然语言处理和机器 学习技术实现智能客服， 提高客户服务质量和效率 。
智能物流
利用人工智能技术优化物 流配送路线和提高配送效 率，降低物流成本。
04
电子商务系统的未来发展与 挑战
电子商务系统的未来发展趋势
移动化
随着智能手机的普及，越来越 多的用户通过移动设备进行网 购，移动电子商务将成为未来
电子商务系统的框架结构与体系结构课件
目录 Contents
• 电子商务系统概述 • 电子商务系统的框架结构 • 电子商务系统的关键技术 • 电子商务系统的未来发展与挑战
01
电子商务系统概述
电子商务系统的定义与特点
定义
电子商务系统是指利用互联网、移动设备等技术，实现商品或服务的 交易、支付、物流等全流程的电子化、自动化的信息系统。
后端框架
01
Django
一个高级Python Web框架，鼓励快速开发和干净、无冗 余的代码设计。
02 03
Spring Boot
一个Java框架，用于简化Spring应用程序的创建和部署。 它提供了自动配置和约定大于配置的原则，使开发人员能 够快速创建独立、可运行的、生产级别的Spring应用程序 。
02
分布式系统架构
在这种架构中，应用程序的不同部分运行在不同的计算机上，这些计算
机通过网络相互通信。分布式系统可以处理大量数据和用户请求，并且
具有高可用性和可伸缩性。
03
多层架构
在这种架构中，应用程序被划分为多个层次，每个层次都有不同的功能
和职责。例如，表示层、业务逻辑层和数据访问层等。这种架构可以提
高应用程序的可维护性和可扩展性。
03
电子商务系统的关键技术
第2章 电子商务系统基础结构
2.1.1 集合论的描述方法
1.基本概念，集合的定义，元素 2.集合间的关系，子集，真子集，相等
3.特殊集合，空集，全集，幂集
4.集合代数概述，补，并，交
集合及其表示
集合基本概念
·集合是成员(对象或元素)的一个群集。集合中的成
员可以是原子(单元素)，也可以是集合。 ·集合的成员必须互不相同。 ·同一集合中所有成员具有相同的数据类型。 colour = { red, orange, yellow, green, black, blue, purple, white } name = { “An”, “Cao”, “Liu”, “Ma”, “Peng”, “Wang”, “zhang” }
·集合中的成员一般是无序的，但在表示它时，常
写在一个序列里。 ·常设定集合中的单元素具有线性有序关系，此关 系可记作“<”，表示“优先于”。 ·整数、字符和字符串都有一个自然线性顺序。指 针也可依据其在序列中安排的位置给予一个线性 顺序。
A
B
A
B
A
B
AB 或 A+B
AB 或 AB
A-B
集合(Set)的抽象数据类型
2
邻接顶点 如果 (u, v) 是 E(G) 中的一条边，则称 u 与 v 互为邻接顶点。
子图 设有两个图 G＝(V, E) 和 G‘＝(V’, E‘)。若 V’ V 且 E‘E, 则称 图G’ 是 图G 的子图。
0
1 3 2
子图
0
1 3 1
0
2 3
0
2 3
权 某些图的边具有与它相关的数, 称之为权。这种 带权图叫做网络。
1 9
(顶点表) (出边表)
电子商务系统结构(二)2024
电子商务系统结构（二）引言概述：电子商务系统结构是指为了实现电子商务活动而设计、构建和组织的一套软件和硬件体系。
在上一篇文章中，我们已经介绍了电子商务系统结构的基本概念和架构层次。
本文将继续探讨电子商务系统结构的具体内容，包括用户界面、应用层、信息层、技术层和安全层。
正文：一、用户界面：1. 用户界面设计要符合人机交互的原则，包括易用性、一致性和美观性。
2. 用户登录和注册模块是用户界面的入口，需要提供便捷的账号注册和登录方式。
3. 商品展示模块需要清晰地展示商品信息，包括名称、价格、图片等。
4. 购物车模块应该支持添加、删除和修改商品数量的功能，方便用户管理购物车中的物品。
5. 结算和支付模块需要提供安全、便捷的支付方式，保护用户的付款信息。
二、应用层：1. 电子商务系统的核心业务逻辑应该在应用层实现，包括商品管理、订单管理、用户管理等功能模块。
2. 商品管理模块需要支持商品的添加、修改和删除操作，并且能够对商品进行分类和搜索。
3. 订单管理模块需要支持订单的创建、查询和取消功能，确保顺利完成交易。
4. 用户管理模块应该提供用户信息的管理和权限的分配，确保系统的安全和可靠。
5. 促销和推广模块是应用层的重要组成部分，支持优惠券、折扣和广告等促销策略。
三、信息层：1. 信息层负责存储和管理系统中的各类数据，包括商品信息、订单信息、用户信息等。
2. 数据库是信息层的核心，需要设计合理的数据库结构，确保数据的完整性和安全性。
3. 数据库的备份和恢复机制是信息层的重要组成部分，确保数据的可靠性和可恢复性。
4. 各个功能模块之间需要进行数据的交互和共享，信息层应提供相应的接口和协议。
5. 数据分析和报表功能是信息层的重要应用之一，通过对数据的统计和分析，帮助企业做出决策。
四、技术层：1. 技术层负责系统的基础设施建设和运行环境的维护，包括服务器、网络和操作系统等。
2. 服务器的选择和配置应该根据系统的规模和性能要求来确定，保证系统的高可用性和扩展性。
如何在道客巴巴上运营跨境电商
如何在道客巴巴上运营跨境电商如何在道客巴巴上运营跨境电商近年来，中国的跨境电商市场逐渐兴起，越来越多的电商企业开始进入这一领域。
而道客巴巴，作为一家B2B电商平台，在国内外拥有极高的知名度和美誉度，可以为企业打开跨境电商的大门。
那么，在道客巴巴上如何运营跨境电商呢？一、了解道客巴巴的特色与优势在道客巴巴上运营跨境电商，首要的要求是了解道客巴巴的特色与优势。
道客巴巴以全球贸易为主题，致力于为全球中小企业提供一站式采购及贸易服务。
平台上不仅有来自全球各地的优质供应商资源，还能享受精准的采购推荐和海外仓储等增值服务。
此外，道客巴巴拥有专业的物流体系，提供全球物流运输服务，包括海运、空运、快递等多种物流方式，能够有效降低进口成本和提高货物进口效率。
假如有客户需要需要进口某种商品，道客巴巴可以快速提供对应货源，并保证物流配送的准确性和及时性。
二、积极利用道客巴巴的平台资源道客巴巴作为一家B2B电商平台，拥有强大的供应链及物流配送能力，许多中小型的企业在刚开始做跨境电商的时候难以承担海外仓储、物流及海关通关等方面的高昂费用，而道客巴巴平台可以在这个方面提供更好的支持。
企业可通过匹配和对比商品单价、物流时效等方面，选择合适的供应商和物流方案，并通过道客巴巴平台来完成商品采购与运输，减少了来回跑供应商和物流公司的时间、成本和风险。
同时，道客巴巴平台在跨境贸易方面也积攒了大批的国际买家，这些买家比较专业，也都是在道客巴巴平台上完成采购的，企业可以通过道客巴巴的平台化交易工具将产品推向全球这些优质的买家。
具体到运营上，企业可以通过平台精准推送与搜索等增值服务和企业库、品类库、目录订制等工具来提高产品曝光度和销售信息精准度。
三、提升产品品质与服务水平产品品质与服务水平是跨境电商最重要的核心竞争力之一。
作为卖家，最重要的是在选择商品时要对其品质进行严格筛选，确保商品符合国际标准，满足海外客户的需求。
未经关注产品质量问题一旦出现，不仅会对企业声誉造成很大的损失，以及长期的市场信誉破坏和客户流失，也可能会在海外市场遭受投诉和维权问题。
电子商务系统结构概述
电子商务系统结构概述引言随着互联网的快速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用。
电子商务系统作为支撑电子商务运作的核心，其结构设计对系统的可靠性、性能以及用户体验至关重要。
本文将对电子商务系统的结构进行概述，探讨其主要组件以及它们之间的关系。
电子商务系统组成电子商务系统主要由以下几个组成部分构成：1.前端界面2.后端逻辑3.数据库4.服务器接下来，我们将对每个组成部分进行详细介绍。
1. 前端界面前端界面是用户与电子商务系统进行交互的重要界面。
通常，前端界面由网页或移动应用程序组成。
它负责接收用户的输入，展示商品和服务的信息以及处理用户的操作请求。
前端界面需要提供良好的用户体验，包括易用性、界面美观和响应速度。
现代电子商务系统通常采用响应式设计，以适应不同设备上的显示效果，并提供多种支付方式，方便用户进行购买。
此外，前端界面还可以集成用户评价、商品推荐和售后服务等功能，以增强用户的购物体验。
2. 后端逻辑后端逻辑是电子商务系统的核心部分，它负责处理前端界面发送的请求，并提供相应的功能和服务。
后端逻辑通常由多个模块组成，包括用户管理、商品管理、订单管理、支付处理等。
用户管理模块主要负责用户的注册、登录、个人信息管理等操作。
商品管理模块负责商品的发布、编辑和下架等操作。
订单管理模块负责管理用户的购物订单，包括生成订单、取消订单和查询订单等功能。
支付处理模块负责处理用户的支付请求，并与第三方支付平台进行交互。
后端逻辑需要具备良好的可扩展性和可维护性，以便应对不断增长的用户和业务需求。
面向对象编程和设计模式可以有效地提高后端逻辑的设计质量和可复用性。
3. 数据库数据库是存储电子商务系统所需数据的重要组成部分。
它承担着存储和管理用户信息、商品信息、订单信息等任务。
数据库需要提供高性能和高可靠性，并支持大规模数据的存储和查询。
常用的数据库管理系统包括MySQL、Oracle和MongoDB等。
合理设计数据库的结构和索引，以及优化数据库的查询和事务处理，可以提高系统的响应速度和可用性。
电子商务的体系结构概述.pptx
电子商务的交换模型
电子商务交换模型图示
表现形式
合法化
影响机制
通信和网络技术
调研
估价
组织配送
支付与结算
解决 纠纷
鉴定
贸易背景 处理
基本贸易 处理
电子商务的交换模型
基本的贸易处理过程
电子商务不改变基本的贸易处理过程
贸易背景处理
把基本贸易处理过程转移到网络上实现，必 须解决的问题
电子商务的交换模型
经营内容：这种模式的目标定位于一些高档的物 品，如二手汽车，或飞机票等
收入来源：代理收取的费用是报价和成交价之间 的差额，或者是一个代理费用
服务对象：具有特殊需求的企业、消费者
电子商务的商业模式
英式反向拍卖
这是一种供应商报价逐次降低供货价格的市场方 式，由市场结束前最后一位报价者，即最低出售 价的报价者，获胜并取得采购商的整批货品采购 的订单。
服务对象：面向全体网络浏览者
电子商务的商业模式
电子商务的商业模式
广告模式2——个性化的门户入口
允许对界面和内容进行客户化的处理 通过个性化的网站来提高用户的忠诚度 经营内容：本地新闻为主 服务对象：本地网络浏览者
携程旅行网介绍
网站信息内容
综合旅游信息 旅游知识 会员自主旅游信息 旅游产品与服务 旅游团信息 旅游者自主旅游信息
包括代理租房而不是宾馆（租房网）
携程旅行网介绍
客户定位
客户层次
中国大陆旅游者 中国香港、澳门和台湾旅游者 世界各地旅游者
网页设计
简体中文、繁体中文、英文
贸易背景处理
表现形式
买卖双方表达产品信息和贸易协定，专业化， 标准化，减少歧义性
合法性确认
第二讲 电子商务系统的体系结构
30
客户层程序的类型
客户层程序的类型
Web浏览器 Java Applet ActiveX/Plug-in
Http/Https协议
Web服务层
独立客户端程序
31
客户层程序的类型
25
4.1 客户层
由于企业电子商务系统的客户层程序是在用户端 的机器上运行的，因此很难控制客户层的运行环 境，例如硬件配置、操作系统平台以及浏览器的 版本等。
为了使企业电子商务系统能够尽量被不同类型的 用户所访问，客户层程序应当具有较强的兼容性， 以便能够在不同平台环境下都能运行。这就要求 客户层所承担的功能应当降至较低水平，即所谓 的“瘦客户端”。
因此，就具体的电子商务系统而言，企业必须在客户 端和服务器端的功能分配问题上认真考虑，反复权衡 后再做出决定。
27
客户层设计应考虑的因素
❖ 一、客户端平台
要使企业电子商务系统能被互联网上的广大用户访问， 其客户层程序必须能够在不同的软硬件平台上运行， 大多数电子商务系统都采用Web浏览器作为其客户层 程序，利用Web浏览器软件来屏蔽不同平台之间的差 异，实现电子商务系统的跨平台运行。
在进行客户层设计时，应当考虑客户层与Web服务层交互 较少一些的用户界面方案，或者将一部分电子商务系统的 表示逻辑转移到客户层，再在客户层使用一些数据缓存技 术，以得到可以为用户接受的响应时间。
29
客户层设计应考虑的因素
❖ 三、通信协议的选择
在电子商务系统的客户端与服务器端之间一般都存在 一个或多个防火墙。企业为了保障网络安全，防止网 络攻击，一般都在Web服务器之外加设一道防火墙； 互联网上的用户也可能在其自身的网络之外设置一道 防火墙，以避免恶意的网络入侵。绝大多数防火墙都 能允许HTTP协议和HTTPS协议通过，而出于安全性 的考虑，对于其他的很多协议，则不允许其通过。