德隆战略管理流程

战略管理部管理制度与职能工作

流程

第二版）

战略管理部

2001 年3 月

战略管理部职能、组织结构与管理制度

1. 战略管理部定位与职能

2. 战略管理部组织结构与岗位职责

3. 战略管理部管理制度

战略管理部职能工作流程

1.研究管理指导流程

2.集团战略规划编制流程

3. SBU战略规划编制指导流程

4. SBU年度经营计划编制指导流程

5. SBU偏差分析指导流程

6. SBU核心竞争力管理指导流程

7. SBU并购整合监督流程

8. SBU非收购重大投资管理流程

9. SBU咨询诊断服务指导流程10. SBU信息管理与工作协调指导流程

三、相关文本与格式附件

1.相关文本清单

2.格式附件

、战略管理部职能、组织结构与内部管理制度

1.战略管理部的职能定位与工作范围

二1.1战略管理部的定位

1.1.1集团战略管理与决策支持

1.1.2S BU战略管理支持、监督

战略管理部1.2战略管理部的职能1.2.1战略规划

1.2.2

SBU

偏差分析

SBU 1.2.3

SBU

核心竞争力管理1.2.4

SBU

并购整合监督1.2.5

SBU

咨询诊断服务

执委会

2.战略管理部的组织结构与岗位职责

2.1组织结构和岗位划分

2.1.1 战略管理部设8个岗位：总经理，副总经

理，总经理助理，行业分析师，战略控制员，咨

询诊断师，并购整合师，信息管理员

2.1.2 战略管理部的内部组织结构见左图:

2.2岗位职责：见

3.战略管理部管理制

度

3.1战略管理部会议制度

3.1.1战略管理部内部会议制度

3.1.1.1 战略管理部内部会议包括：临时会议、

周例会、月度工作例会和年度总结会议

3.1.1.2内部会议由主管战略的执行总裁或战略

管理部总经理召集，战略管理部成员部分或全部

参加，重要会议须作会议记录，会后整理成会议

纪要，由总经理签发并存档

3.1.1.3 战略管理部成员根据工作需要，可以提

请总经理召开某项专题紧急会议

3.1.2战略管理部的对外会议制度

3.1.2.1 战略管理部负责的集团/SBU重大项目

调研结束后，由战略管理部负责会议落实，由执

委会组织SBU和集团有关人员听取项目调研汇

报和论证。

3.1.2.2 每年一次由执委会召集，战略管理部组

织的SBU战略规划研讨会，如在德隆总部召开,

由战略管理部负责会议组织，行政部负责会议接

待和食宿安排。

3.1.2.3战略管理部组织，报请执委会批准，每

年召开一次有SBU董事长、总经理和对口部门参

加的SBU年度经营分析例会，如在德隆总部召

开，由战略管理部负责会议组织，行政部负责会

议接待和食宿安排。

3.1.2.4 战略管理部战略控制员参加SBU每季

度（或月度）召开的经营分析例会。

3.2战略管理部信息管理制度

3.2.1战略管理部信息收集和数据库的建立:

3.2.1.1 战略管理部负责对SBU的行业、项目管

理和研究中信息的收集、汇总、整理、上报、备

案和存档

321.2战略管理部信息数据库管理的责任人是

信息管理员，数据库是一种自动可查阅可生成报

表的电子信息系统和书面的文字档案系统，其信息来源是战略部收集、整理的全部文档和资料。

3.2.2战略管理部信息传递:

3.2.2.1 战略管理部所有人员都要传递信息给

信息管理员，以输入数据库，信息管理员同时为

资料保管人员，应建立文件资料库和电子索引,

以便资料快速查取，同时建立借阅登记制度

3.2.2.2 战略管理部员工的各类请示、报告等书

面汇报材料，必须首先报战略管理部总经理，由总经理决定是否上报执委会、是否在其他部门间

传递或本部门内传阅，战略管理部向SBU发送的

文件必须经总经理核准以《股东意见书》名义交

流

。

3.2.3战略管理部案例编写和经验共享:

3.2.3.1战略部全体成员均应及时准确地记录工

作和项目进展过程，以便于案例编写和总结。并

购、整合、核心竞争力培育等工作在一个周期结

束后经总经理批准由相应责任人编写案例。

3.2.3.2编写好的案例由战略管理部统一修订审

核、印制、存档，分密级供内部查阅。原则上,

案例均应送人力资源部一份。

3.2.3.3 特殊的案例经执委会批准后可作为修

订流程的依据。

3.3战略管理部预算与费用管理制度

3.3.1战略管理部每年11-12月编制下年度部

门费用预算，报财务部根据集团总体预算平衡、

审核、调整并批准后执行

332 战略管理部员工发生的所有费用均根据

总经理

确认

「财「务「部I

;程序

预算科目分类登记，报销前经部门登记，统一报

总经理（特殊情况报副总经理）签字认可，并由

各岗位报销单部门分类

登记

财务部预审，财务部总经理确认后方可报销。

战略管理制度与工作流程

战略管理制度与工作流程战略管理部

目录一、战略管理部职能、组织结构与管理制度 1. 战略管理部在战略管理中的定位与职能 2.岗位职责和设置 3.管理制度二、战略管理部战略职能工作流程 1. 研究管理指导流程 2. 集团战略规划编制流程 3. SBU战略规划编制指导流程 4. SBU年度经营计划编制指导流程 5. SBU偏差分析指导流程 6. SBU核心竞争力管理指导流程 7. SBU并购整合监督流程 8. SBU非收购重大投资管理流程 9. SBU咨询诊断服务指导流程 10. SBU信息管理与工作协调指导流程三、相关文本与格式附件

1. 相关文本清单 2. 格式附件一、战略管理部职能、组织结构与内部管理制度 1. 战略管理部的职能定位与工作范围战略管理部的定位 1.1.1 集团战略管理与决策支持 1.1.2 SBU 战略管理支持、监督战略管理部的职能 1.2.1 战略规划 1.2.2 SBU 偏差分析 1.2.3 SBU 核心竞争力管理 1.2.4 SBU 并购整合监督 1.2.5 SBU 咨询诊断服务

2. 战略管理部的组织结构与岗位职责组织结构和岗位划分 2.1.1 战略管理部设8个岗位：总经理，副总经理，总经理助理，行业分析师，战略控制员，咨询诊断师，并购整合师，信息管理员 2.1.2 战略管理部的内部组织结构见左图：岗位职责：见

3. 战略管理部管理制度战略管理部会议制度 3.1.1战略管理部内部会议制度 3.1.1.1 战略管理部内部会议包括：临时会议、周例会、月度工作例会和年度总结会议 3.1.1.2内部会议由主管战略的执行总裁或战略管理部总经理召集，战略管理部成员部分或全部参加，重要会议须作会议记录，会后整理成会议纪要，由总经理签发并存档 3.1.1.3战略管理部成员根据工作需要，可以提请总经理召开某项专题紧急会议 3.1.2 战略管理部的对外会议制度 3.1.2.1战略管理部负责的集团/SBU 重大项目调研结束后，由战略管理部负责会议落实，由执委会组织SBU 和集团有关人员听取项目调研汇报和论证。 3.1.2.2 每年一次由执委会召集，战略管理部组织的SBU 战略规划研讨会，如在德隆总部召开，由战略管理部负责会议组织，行政部负责会议接待和食宿安排。 3.1.2.3战略管理部组织，报请执委会批准，每年召开一次有SBU 董事长、总经理和对口部门参加的SBU 年度经营分析例会，如在德隆总部召开，由战略管理部负责会议组织，行政部负责会议接待和食宿安排。 3.1.2.4 战略管理部战略控制员参加SBU 每季度（或月度）召开的经营分析例会。战略管理部信息管理制度 3.2.1 战略管理部信息收集和数据库的建立： 3.2.1.1战略管理部负责对SBU 的行业、项目管理和研究中信息的收集、汇总、整理、上报、备案和存档 3.2.1.2战略管理部信息数据库管理的责任人是信息管理员，数据库是一种自动可查阅可生成报表的电子信息系统和书面的文字档案系统，其信息来源是战略部收集、整理的全部文档和资料。 3.2.2 战略管理部信息传递： 3.2.2.1 战略管理部所有人员都要传递信息给信息管理员，以输入数据库，信息管理员同时为资料保管人员，应建立

德隆战略管理流程和制度(终审稿)

德隆战略管理流程和制度公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]

战略管理部管理制度与职能工作流程（第二版）战略管理部 2001年3月

目录一、战略管理部职能、组织结构与管理制度 1. 战略管理部定位与职能 2. 战略管理部组织结构与岗位职责 3. 战略管理部管理制度二、战略管理部职能工作流程 1. 研究管理指导流程 2. 集团战略规划编制流程 3. SBU战略规划编制指导流程 4. SBU年度经营计划编制指导流程 5. SBU偏差分析指导流程 6. SBU核心竞争力管理指导流程 7. SBU并购整合监督流程 8. SBU非收购重大投资管理流程 9. SBU咨询诊断服务指导流程 10. SBU信息管理与工作协调指导流程三、相关文本与格式附件

1. 相关文本清单 2. 格式附件一、战略管理部职能、组织结构与内部管理制度 1. 战略管理部的职能定位与工作范围战略管理部的定位集团战略管理与决策支持 SBU 战略管理支持、监督战略管理部的职能战略规划 SBU 偏差分析 SBU 核心竞争力管理 SBU 并购整合监督 SBU 咨询诊断服务

2. 战略管理部的组织结构与岗位职责组织结构和岗位划分总经理，总经理助理，行业分析师，战略控制员，咨询诊断师，并购整合师，信息管理员战略管理部的内部组织结构见左图：岗位职责：见

3. 战略管理部管理制度战略管理部会议制度战略管理部内部会议制度战略管理部内部会议包括：临时会议、周例会、月度工作例会和年度总结会议内部会议由主管战略的执行总裁或战略管理部总经理召集，战略管理部成员部分或全部参加，重要会议须作会议记录，会后整理成会议纪要，由总经理签发并存档战略管理部成员根据工作需要，可以提请总经理召开某项专题紧急会议战略管理部的对外会议制度战略管理部负责的集团/SBU 重大项目调研结束后，由战略管理部负责会议落实，由执委会组织SBU 和集团有关人员听取项目调研汇报和论证。每年一次由执委会召集，战略管理部组织的SBU 战略规划研讨会，如在德隆总部召开，由战略管理部负责会议

战略流程与组织

战略、流程和组织（作者：水藏玺）在企业中，战略决定企业做正确的事，组织决定企业正确地做事，而流程则可以帮助企业高效、低成本、低风险的做事，这就是我们通常所讲的企业管理“三驾马车”，战略、组织、流程缺一不可。战略决定流程战略主要回答企业是什么、企业能做什么、不能做什么、做到何种程度、怎么具体达到目标等等这些基本的命题。战略决定做什么，流程研究怎么做。从这个意义上讲，战略与流程是目标和手段之间的关系。下面，我们再分别从战略对流程的三个决定性作用看看战略是如何影响和控制流程的： 1、战略决定了流程的客户流程是企业输入原料、资金、信息到输出能满足客户需求的产品和服务的过程，流程的首要目的是提供满足客户需求的服务和产品，因此进行流程管理首先应需要了解客户的需求和标准是什么，而明确客户需求的第一步是了解我们流程的客户是谁。许多企业进行流程管理，对自身的客户是谁大都有认识，但是否真的十分清楚呢？要了解自身的客户是谁，需要进行企业战略分析和研究。通过对企业内外部环境的研究分析，在明确自身资源的基础上，了解企业未来到底能为哪些客户提供产品/ 服务，提供哪些方面的产品/ 服务，未来服务达到什么样的目标和要求，这些无疑是十分重要的。也就是说，通过战略的分析研究，明确企业自身发展目标，进而明确企业的流程运作目标——客户需求，才能了解流程管理的重点和方向。 2、战略决定了流程的价值增值方式美国哈佛教授迈克尔波特教授曾经讲过，作为一般企业的基本战略主要有三种：低成本战略、差异化战略和专业化战略，这三种基本战略决定了企业对其有限资源的不同配置方式，亦决定了企业的相关价值增值模式。

战略管理流程与过程

有机战略观导言什么是战略？战略涉及什么？怎样与之相关？如何选择战略和进行战略管理？战略应该是怎样的？这些核心问题已经随着两大进展得到解释，这两大进展更多地是区别于认识论的差异，而不是年代顺序。第一次大的进展包括几个基于规律的独立的中层理论，主要是SCP（结构－行为－绩效），SSP（战略－结构－绩效）和 RBV（资源基础论）。这些理论被用来解释战略和绩效的变化（如鲁梅尔特，1991）。战略本身已主要被视为一种姿态和规划，设计模型和SWOT分析模型（优势和劣势、机会和威胁）（安德鲁斯，1971；巴尔尼，1997）被分别作为战略管理和策略性选择所采用的主要模型。我们称这第一次进展为机械战略观。它提供的一套概念性、解释性以及说明性的模型，已被信奉牛顿学说的机械逻辑的人们统一为认识论的共同基础。对于战略研究、教育和实践的发展来说，机械战略观仍然非常重要。它建立了重要的结构、问题及其理论关系的中心地位，其说明性的导向表明该领域致力于帮助公司改善运作和绩效的承诺，并涉及到管理层所关心的问题。最重要的是，机械战略观的概念、理论和模型在统一的假设下相互加强，并更好地促进了沟通、产出和观点的交流。然而，尽管机械战略观有很多的贡献和成就，它的原则还是受到了越来越多的质疑。其简单的假设更适用于一个相对稳定和可预见的世界或某领域初期的发展，但在所观察到的个体行为越来越复杂并不断变化的情形下，似乎就显得格格不入。因此，批评家们指责机械战略观是“静态的”（如Pettigrew，1997），“线性的”（如亨德森和米切尔，1997），“零碎的”（如申德尔，1994）。由于机械战略观存在其局限性，随着社会科学和自然科学崭新思想的深入，战略领域得到了第二次大的发展：这就是有机战略观的产生和迅速传播。其重要的发展包括：对战略结构和执行的研究（如奎因，1980；明茨伯格和沃特斯，1985），进化的观点和过程模型（如纳尔逊和温特，1982；Van de Ven，1992；巴尼特和伯杰尔曼，1996），对战略和其它结构之间相互作用的认识（如泰勒尔，1989；亨德森和米切尔，1997），以及整合研究（如巴登-富勒和Stopford，1994）。这些研究的进展带来了对关键结构更为动态和兼容并蓄的看法，提出了战略结构的崭新观点，突出了战略过程的重要性，尤其是它们用更为复杂的因果关系的观点来代替单一的推理模型。而且，还将焦点从战略选择转移到战略变化，更多地认识到“软性”变量以及现实“棘手”的一面。总的来说，有机战略观的发展表明了机械战略观基础认识论假设的重要转变，包括时间、流程、以及模型内外的结合。首先，机械战略观对时间的概念是离散的或同步的，它不考虑历史的演变，而仅考虑某一特定时间内的特定行为。因此，其结果就是一成不变，既没有注意到过去、未来、进程以及时间的落后、持续，也没有注意到新的实体的产生。相反，有机战略观采用的是不断探求现象变化的观点，也就是认同概念和关系是持续过程和重复序列的一部分，实体也是创造出来而不是特定的。其次，机械战略观有别于有机战略观还在于它对进程持定向思维，常常对事件和因果关系提出线性和有续的观点，强调行为的确定性原因（布尔茹瓦，1984），而很少注意到相互作用、反馈，

企业战略管理制度与工作流程DOC

战略管理制度与工作流程战略发展部

目录一、战略发展部职能、组织结构与管理制度 1. 战略发展部在战略管理中的定位与职能 2.岗位职责和设置 3.管理制度二、战略发展部战略职能工作流程 1. 研究管理指导流程 2. 集团战略规划编制流程 3. SBU战略规划编制指导流程 4. SBU年度经营计划编制指导流程 5. SBU偏差分析指导流程 6. SBU核心竞争力管理指导流程 7. SBU并购整合监督流程 8. SBU非收购重大投资管理流程 9. SBU咨询诊断服务指导流程 10. SBU信息管理与工作协调指导流程三、相关文本与格式附件 1. 相关文本清单 2. 格式附件

一、战略发展部职能、组织结构与内部管理制度 1. 战略发展部的职能定位与工作范围 1.1 战略发展部的定位 1.1.1 集团战略管理与决策支持 1.1.2 SBU 战略管理支持、监督 1.2 战略发展部的职能 1. 2.1 战略规划 1.2.2 SBU 偏差分析 1.2.3 SBU 核心竞争力管理 1.2.4 SBU 并购整合监督 1.2.5 SBU 咨询诊断服务

2. 战略发展部的组织结构与岗位职责 2.1 组织结构和岗位划分 2.1.1 战略发展部设8个岗位：总经理，副总经理，总经理助理，行业分析师，战略控制员，咨询诊断师，并购整合师，信息管理员 2.1.2 战略发展部的内部组织结构见左图： 2.2 岗位职责：见

3. 战略发展部管理制度 3.1 战略发展部会议制度 3.1.1战略发展部内部会议制度 3.1.1.1 战略发展部内部会议包括：临时会议、周例会、月度工作例会和年度总结会议 3.1.1.2内部会议由主管战略的执行总裁或战略发展部总经理召集，战略发展部成员部分或全部参加，重要会议须作会议记录，会后整理成会议纪要，由总经理签发并存档 3.1.1.3战略发展部成员根据工作需要，可以提请总经理召开某项专题紧急会议 3.1.2 战略发展部的对外会议制度 3.1.2.1战略发展部负责的集团/SBU 重大项目调研结束后，由战略发展部负责会议落实，由执委会组织SBU 和集团有关人员听取项目调研汇报和论证。 3.1.2.2 每年一次由执委会召集，战略发展部组织的SBU 战略规划研讨会，如在xxxx 总部召开，由战略发展部负责会议组织，行政部负责会议接待和食宿安排。 3.1.2.3战略发展部组织，报请执委会批准，每年召开一次有SBU 董事长、总经理和对口部门参加的SBU 年度经营分析例会，如在山菜田总部召开，由战略发展部负责会议组织，行政部负责会议接待和食宿安排。 3.1.2.4 战略发展部战略控制员参加SBU 每季度（或月度）召开的经营分析例会。 3.2 战略发展部信息管理制度 3.2.1 战略发展部信息收集和数据库的建立：

战略管理职能和工作流程图

战略管理部管理制度与职能工作流程（第二版）战略管理部

2001年3月

三、相关文本与格式附件 1. 相关文本清单 2. 格式附件一、战略管理部职能、组织结构与部管理制度 1. 战略管理部的职能定位与工作围 1.1 战略管理部的定位 1.1.1 集团战略管理与决策支持 1.1.2 SBU 战略管理支持、监督 1.2 战略管理部的职能 1.2.1 战略规划 1.2.2 SBU 偏差分析 1.2.3 SBU 核心竞争力管理 1.2.4 SBU 并购整合监督 1.2.5 SBU 咨询诊断服务

2. 战略管理部的组织结构与岗位职责 2.1 组织结构和岗位划分 2.1.1 战略管理部设8个岗位：总经理，副总经理，总经理助理，行业分析师，战略控制员，咨询诊断师，并购整合师，信息管理员 2.1.2 战略管理部的部组织结构见左图： 2.2 岗位职责：见

3. 战略管理部管理制度 3.1 战略管理部会议制度 3.1.1战略管理部部会议制度 3.1.1.1 战略管理部部会议包括：临时会议、周例会、月度工作例会和年度总结会议 3.1.1.2部会议由主管战略的执行总裁或战略管理部总经理召集，战略管理部成员部分或全部参加，重要会议须作会议记录，会后整理成会议纪要，由总经理签发并存档 3.1.1.3战略管理部成员根据工作需要，可以提请总经理召开某项专题紧急会议 3.1.2 战略管理部的对外会议制度 3.1.2.1战略管理部负责的集团/SBU 重大项目调研结束后，由战略管理部负责会议落实，由执委会组织SBU 和集团有关人员听取项目调研汇报和论证。 3.1.2.2 每年一次由执委会召集，战略管理部组织的SBU 战略规划研讨会，如在德隆总部召开，由战略管理部负责会议组织，行政部负责会议接待和食宿安排。 3.1.2.3战略管理部组织，报请执委会批准，每年召开一次有SBU 董事长、总经理和对口部门参加的SBU 年度经营分析例会，如在德隆总部召开，由战略管理部负责会议组织，行政部负责会议接待和食宿安排。 3.1.2.4 战略管理部战略控制员参加SBU 每季度（或月度）召开的经营分析例会。 3.2 战略管理部信息管理制度