速卖通平台介绍
速卖通建站知识点
速卖通建站知识点
建立速卖通店铺的关键知识点包括以下内容：
1.速卖通平台介绍：了解速卖通是一个全球B2B电子商务平台，为卖家提供全球贸易机会。
2.创建速卖通账号：注册速卖通账号，填写个人或公司信息，并完成认证。
3.选择店铺类型：根据需要选择个人店铺或企业店铺，并了解不同类型店铺的限制和优势。
4.选择产品类目：根据经营范围选择合适的产品类目，以便顾客能够找到你的店铺。
5.填写店铺信息：完善店铺信息，包括店铺名称、品牌故事、店铺描述等。
6.上传产品信息：根据速卖通的规定，上传产品照片、详细描述、价格和库存等信息。
7.选择发货方式：确定产品的发货方式，可以选择自己发货或使用速卖通的仓库和物流服务。
8.设置价格和促销活动：设置产品价格，并可以通过折扣、促销活动等方式来吸引顾客。
9.建立信任关系：提供详细的产品描述和高质量的产品照片，以及快速响应顾客的问题，建立良好的信任关系。
10.优化店铺排名：通过关键词优化、产品页优化等方式提高店铺在速卖通上的搜索排名。
11.处理订单和物流：及时处理顾客的订单，选择合适的物流方式，确保产品及时送达。
12.客户服务：提供良好的客户服务，包括快速响应顾客的问题、处理退换货等。
13.多渠道推广：通过社交媒体、搜索引擎等渠道进行店铺推广，吸引更多的顾客。
以上是建立速卖通店铺的基本知识点，需要根据实际情况进行具体操作。
在建立店铺之前，建议细致研究速卖通的规则和政策，并与成功的速卖通卖家交流经验。
速卖通介绍
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平台介绍 发展现状 速卖通起源 适销产品&禁限售商品及侵权商品 淘宝代销&跨国快递 交流&付款&收款 常见问题 若干经营方式比较 速卖通与淘宝之间的不同
平台介绍
全球速卖通（AliExpress）是阿里巴巴帮助中小企业接触 终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间 而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交 易平台。
• 相对于淘宝，速卖通还有以下特点： • Ø 利润高：宝贝普遍售价比淘宝高20%~50%以
上； • Ø 发展快：当前的速卖通相当于2005年的淘宝，
年增长速度在4~5倍；
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阿里巴巴的 国际站 和 全球速卖通 有什么区别
• 2、全球速卖通和阿里巴巴国际站在进行在线交易 上的主要区别点是什么？
• 答：阿里巴巴国际站是让供应商完成信息的发布
和展示的平台，买家如果在国际站上采购样品或
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外贸试单，就像在自由市场买东西，产品价格需 要买卖双方商议确认后订单才能继续进行的。而
常
全球速卖通则是在线交易平台，要求卖家标明价
见
格、支持第三方担保支付以及国际快递发货，适 合支持国际快递的中小订单交易。简单说就像在
海外买家流量超过5000万/日；交易额年增长速度持续超 过400%；全球网站alexa排名107，并在快速提升中；
截止2014年1月，AliExpress居Alexa排名76位，并在快速提 升中；
主要市场为俄罗斯、巴西等国家
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3.速卖通的起源
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速卖通于2010年4月上线，经过2年多的迅猛发展，目前 己经覆盖220多个国家和地区的海外买家，每天海外买家 的流量已经超过3800万，己经成为全球最大的外贸在线交 易平台。
速卖通
速卖通——提供服务
三、双11速卖通的战略使命 双11就是速卖通全球化布局的第一步，借助双11电商狂欢的机会，实现“全球卖”。
速卖通——提供服务
四、速卖通跨境物流的升级 速卖通背后的物流支持主要依托于阿里菜鸟平台，通过邮政物流体系搭建全面覆盖网络，同时搭配
专线体系，提高时效，降低成本。而速卖通运营效率的提升也经历了一次变革。
速卖通——提供服务
六、自提点 菜鸟联合香港邮政、7-eleven、circle k，为香港的消费者提供超过400个自提点；菜鸟联合全家、7-
eleven，为台湾的消费者提供超过3500个自提点；在菜鸟与新加坡邮政的战略合作下，新加坡邮政开放全 境的pop station为新加坡的消费者提供自提服务。
要求比较高的宝贝或交易。
速卖通——平台概述
六、安全性 （1）反欺诈风险模型。 （2）对数据加密技术的使用处于业界领先地位。 （3）保证财务信息的安全。 （4）业界标准服务。 （5）认证体系(专利申请中)。 （6）反欺诈小组。
速卖通——盈利方式
全球速卖通平台的主要收入来源为两类： （1）会员费19800元RMB/年，即目前要加入全球速卖通平台需要首先缴纳19800元RMB/年的会员费； （2）交易佣金，阿里巴巴会向该平台上每笔成功交易根据不同的支付方式收取交易总额3%-9.15%的不等交易 佣金。此平台目前支持电汇、支付宝以及其他跨国在线支付方式。其中，若卖家采用支付宝进行交易，在优惠期 内，阿里巴巴只收取3%的佣金，即收取产品总价加上运费的总额的3%。
速卖通——平台概述
二、行业分布 全球速卖通覆盖3C、服装、家居、饰品等等共30个一级行业类目;其中优势行业主要有：服
装服饰、手机通讯、鞋包、美容健康、珠宝手表、消费电子、电脑网络、家居、汽车摩托车配件、 灯具等等。
速卖通PPT模板
跨境电商趋势分析
全球化趋势
随着全球化的加速，越来越多的消费者开始在网上购买海外商品。速卖通作为跨 境电商平台，将受益于全球化趋势，迎来更多的商机。
消费者需求变化
随着消费者对品质、服务和价格的需求不断提高，速卖通需要关注消费者需求的 变化，提供更加优质、创新和有竞争力的商品和服务。
速卖通未来发展展望
解决投诉
对于客户的投诉，客服人员需要及时解决，并对投诉进行分类和分析，以便更好地改进产 品和服务。
维护品牌形象
客服人员需要积极维护公司的品牌形象，并通过优质的服务和良好的口碑来提升公司的形 象和信誉。
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速卖通物流管理
物流方案选择
方案类型
根据产品特性和客户需求，选择合适的物流方案 ，如经济型、快速型、安全型等。
确定目标市场和受众
产品信息完善
了解目标客户的需求、购买习惯和消费心理 ，以便精准定位和发布产品。
确保产品信息的准确性、完整性和吸引力， 包括产品名称、描述、图片、价格等。
优化关键词
定期更新产品信息
根据产品特点和目标市场，选择合适的关键 词，提高产品在搜索引擎上的排名。
根据市场反馈和竞争对手的情况，及时调整 和更新产品信息，提高转化率。
01
首先，客服人员需要保持在线，并确保及时接收和处理客户的
问题和咨询。
回答客户问题
02
客服人员需要耐心、准确地回答客户的问题，并根据问题的性
质和复杂程度，适当地提供解决方案和建议。
预约和确认订单
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客服人员需要与买家协商并确认订单的发货方式和时间，同时
，也需要及时处理退款和退货等相关问题。
客户关系维护
成本效益
在考虑物流方案时，需权衡成本与效益，以实现 最优的性价比。
速卖通实务教学大纲
速卖通实务教学大纲一、引言速卖通（AliExpress）是阿里巴巴集团旗下的一款跨国电商平台，致力于连接全球卖家和国际买家，为卖家提供在线销售渠道，为买家提供便捷的购物体验。
随着全球电子商务的快速发展，速卖通成为了中小企业拓展国际市场的重要工具。
本文将为您介绍速卖通平台的实务操作和教学方法。
二、速卖通平台介绍1. 速卖通平台概述：平台的发展历程、目标市场、交易模式等。
2. 注册与资质要求：注册速卖通账号的步骤和要求，卖家的资质要求和申请流程。
三、产品选择与供应链1. 产品定位与市场调研：根据目标市场和潜在买家需求，选择合适的产品品类。
2. 供应链管理：寻找可靠的供应商，建立供应链关系，并确保产品的质量和供货的稳定性。
3. 利润计算与定价：了解成本结构和利润率，合理定价以获取最大利润。
四、店铺创建与管理1. 商铺主页设计：创建吸引人的店铺主页，增强品牌形象。
2. 产品上架与描述：规范化产品信息，吸引买家关注。
3. 评价和反馈管理：积极回应买家评价和反馈，提高信誉度。
4. 店铺运营：优化店铺排名，增加曝光率，提升销量。
五、推广与营销1. 关键词优化：通过关键词优化提升产品在搜索引擎中的排名。
2. 广告投放：使用速卖通的广告推广工具，提高产品曝光度。
3. 社交媒体运营：利用社交媒体平台进行品牌推广和产品宣传。
4. 优惠活动与促销：开展促销活动吸引买家参与，提升商品销售量。
六、订单处理与售后服务1. 订单管理：及时处理订单，确保订单的准确性和及时性。
2. 物流选择与运费设置：选择合适的物流方式，设置合理的运费。
3. 售后服务：解决买家的投诉和问题，提供满意的售后服务。
七、风险管理与维权1. 知识产权保护：了解知识产权保护相关法律法规，保护自己的知识产权。
2. 交易风险管理：防范订单风险和欺诈交易，确保交易的安全性。
3. 维权与纠纷处理：妥善处理买家的维权请求，解决纠纷问题。
八、数据分析与效果评估1. 数据分析：通过速卖通的数据分析工具，分析产品销售数据和用户行为数据，为店铺运营提供参考依据。
速卖通平台调研的报告
速卖通平台调研的报告报告标题：速卖通平台调研1. 引言速卖通平台是阿里巴巴集团旗下的一家跨境电商平台，致力于为全球买家和卖家打造一个高效、便捷的贸易交流环境。
本次调研旨在了解速卖通平台的特点、优势以及在全球范围内的影响力。
2. 平台概述速卖通平台于2010年推出，通过整合全球供应链资源，为买家提供了优质的商品和服务，同时为卖家提供了一个广阔的销售渠道。
截至目前，速卖通平台已经成为全球最大的跨境电商平台之一，涵盖了广泛的商品类别。
3. 特点和优势速卖通平台有以下几个特点和优势：- 跨境贸易便利性：通过平台的供应链服务，买家可以轻松找到来自全球各地的优质产品，同时卖家也可以将自己的产品推广至全球市场。
- 低成本高效率：速卖通提供了一种低成本高效率的交易模式，省去了传统贸易模式中的很多环节和费用，从而降低了买卖双方的成本。
- 安全可靠的支付和物流：通过与阿里巴巴集团旗下的支付平台和物流合作伙伴的紧密合作，速卖通平台确保了交易的安全性和高效性。
4. 影响力和市场份额根据调研数据，速卖通平台在全球范围内的影响力和市场份额逐渐扩大。
截至目前，速卖通已经覆盖了200多个国家和地区，拥有超过1亿的注册用户。
在一些发达国家，速卖通已经成为人们在线购物的首选平台之一。
5. 挑战和发展趋势在快速发展的同时，速卖通平台也面临一些挑战和发展趋势：- 严密的监管环境：随着跨境电商行业的发展，各国政府对电商平台的监管力度逐渐加强，速卖通需要与各方合作，确保平台的合规性。
- 提升用户体验：作为全球化的电商平台，速卖通需要不断提升用户的购物体验，包括在支付、物流、客户服务等方面提供更加便捷和高效的服务。
- 加强品牌建设：随着市场的竞争加剧，速卖通平台需要加强品牌建设，提升品牌的知名度和美誉度。
6. 总结速卖通平台作为一家全球化的跨境电商平台，凭借其便捷的交易模式、全球化的供应链服务和高效的支付和物流系统，逐渐在全球范围内占据一席之地。
阿里巴巴速卖通的发展历程
阿里巴巴速卖通的发展历程
阿里巴巴速卖通，是阿里巴巴旗下的一家跨境电商平台，成立于2010年。
其发展历程如下：
1. 2010年，阿里巴巴公司推出速卖通平台，帮助中国小微企业向全球出口。
2. 2012年，速卖通平台上线西班牙语版，进军拉丁美洲市场。
3. 2013年，速卖通平台推出俄语版，进军俄罗斯市场。
4. 2014年，速卖通平台推出法语版，进军欧洲市场。
5. 2015年，阿里巴巴宣布将投资10亿美元用于速卖通平台全球推广。
6. 2016年，速卖通平台上线荷兰语版，进军荷兰市场。
7. 2017年，速卖通平台推出泰语版，进军东南亚市场。
8. 2018年，速卖通平台宣布在中国国内市场推广，支持国内卖家向全球出口。
9. 2019年，速卖通与B2B交易平台阿里巴巴国际站合并。
10. 2020年，受新冠疫情的影响，速卖通接连推出多个服务措施，支持全球卖家应对疫情挑战。
以上是阿里巴巴速卖通的发展历程。
速卖通介绍
A 标准销售计划类型（标准版） B 基础销售计划类型（基础版）
项三目 、速标准卖销售通计划平（S台tand招ard商） 准入基及础入销售驻计划（Bas1ic）速卖通平台的销售方式备注 注册主体为个体工商户的卖家店铺
店铺的注册 主体
企业
个体工商户/企业均可
仅可申请“基础销售计划”，当 “基础销售计划”不能满足经营需 求时，满足一定条件可申请并转换
10000
30000
三、速卖通平台招商准入及入驻 3 速卖通平台的收费标准
单店经营范围
经营大类
技术服务 费年费 （人民币）
主营类目
返50%年 费对应年 销售额 （美金）
返100%年 费对应年 销售额 （美金）
手表
手表
10000 watch（手表）
18000 55000
Special Occasion Dresses（特殊场
CHAPTER ONE
全球速卖通：面向全球 市场的“国际版淘宝”
学习目标
了解速卖通平台的特点。 掌握速卖通平台的销售方式。 掌握速卖通平台的店铺类型及其特点。 掌握入驻全球速卖通的流程。 掌握入驻“中国好卖家”的流程。
Contents 目录
1 速卖通平台的特点 2 速卖通平台的未来发展趋势 3 速卖通平台招商准入及入驻 4 速卖通“中国好卖家”
三、速卖通平台招商准入及入驻 2 速卖通平台的店铺类型
三种 类型
官方店
专卖店
专 营店
官方店、专卖店、专营店比较
官方店是官方开的，最有保障。 专卖店跟实体的专卖店差不多，最放心。 专营店是专门经营某一种类的，比如服饰专营店， 那么他可以经营多个品牌的服饰，但种类只能是服饰， 这种店容易卖假货。
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22 个行业囊括日常消费类目 活跃买家遍布全球230个国家和地区 AliExpress App 海外装机量超过 6 亿，入围全球应用榜单 TOP 10
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重点买家市场是哪些？
2014年速卖通十大交易国家排名：
俄罗斯
重点考察对象
美国 巴西 西班牙 英国 法国
加拿大 澳大利亚
以色列 乌克兰
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跨境电商和传统外贸相比有什么优势？
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竞争对手分析
竞争产品：
价格最主要，款式材质。
竞争差异：
同样的产品，我们能不 能做出来差异化产品。
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竞争人群：
同样产品同样人群，我们 产品有差异化了，我们人 群能不能覆盖的更多一些。
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找到产品切入点
1.客户购买的兴趣点，客户需求切入点：
客户为什么会购买你的产品，你的产品在 速卖通平台上是否有销量，设计是否有实用 性，是否有速卖通市场。
市场需求 在哪？
速卖通客户 在哪？
俄罗斯是主要，要分 析调研哪些国家，综 合数据。
产品在哪？
最终定位？
按这个定位去做速卖通， 现在门槛高了，要品牌 要企业，一定要确定自 己。
俄罗斯四季分明，针 对春夏秋冬，我们要开 发什么样的应季产品。
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产品是有了，采购的，还 是分销的，这些产品怎么 去抓，你的产品拿出来有 没有优势。
速卖通平台介绍
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速卖通平台介绍
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速卖通平台介绍
全球速卖通是阿里巴巴集
团旗下的B2C出口跨境电商平 台，也被称为国际版淘宝， 淘宝是针对中国卖家，速卖 通针对全球，除了中国以外 全球任何地区只要能支付就 可以在速卖通购买产品。
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速卖通平台介绍
速卖通成立于2010年4月
中国最大出口B2C电商平台 支持世界 18 种语言站点 海外成交买家数量突破1.5亿
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市场调研，抓住需求
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速卖通交易流程
1 注册认证账号，完成开店考试
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发布商品(描述/定价/物流)
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商品通过审核，成功上线 买家搜索.比较商品
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在线沟通（旺旺.邮件）
在线下单，确认交易详情
买家付款，平审核款项
卖家备货，发货
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买家收货
卖家收款
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相互评价
市场调研，抓住需求
俄罗斯
速卖通市场 在哪？
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感谢您的观看
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2.客户消费水平切入点：
产品价格，售价，成本，最终到速卖 通平台的报价，是否能让客户接受。
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3.产品创新设计切入用户：
针对产品创新国内欠缺太多，基本都是复制， 出口产品越来越多，最好是自己可以有创新。
4.市场填补式切入：
针对市场填补，怎么抓住市场空缺，你的产品 适不适合用户才是最主要的，一定要先考量好。
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跨境电商和传统外贸相比有什么优
势
？
一.成交快
二.周期短
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三.利润高
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跨境电商和传统外贸相比有什么优势？
一.卖家竞争小 二.市场空间大
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速卖通是批发还是零售？
80%
30%
50%
35%
65%
YouTube MySpace Tumblr Pinterest Facebook
速卖通的买家以个人消费者为主， 约占平台买家总数的80%，还有 20%为海外批发商和零售商，偶尔 会有买家是批发客户，针对传统外 贸来说是小额批发客户。