胜任力模型及标准

胜任力模型及标准特质——个体的心理特点，如性格、情绪、态度等；自我认知——个体对自身认知的能力，包括自我评价、自我反思等；态度或价值观——个体对事物的看法、和价值观；XXX领域知识——个体在某一领域内所掌握的知识；认知或行为技能——个体在某一认知或行为方面的能力。

三、特别说明胜任力模型是基于XXX的特定背景和情境下进行开发的，不同的组织和行业可能需要不同的胜任力模型。

因此，在使用XXX的胜任力模型时，需要根据自身情况进行适当的调整和改进。

四、应用范围XXX的胜任力模型适用于所有岗位，包括管理岗位和非管理岗位。

在使用胜任力模型时，需要根据不同岗位的要求和特点进行相应的调整和补充，以确保胜任力模型的有效性和适用性。

五、各岗位胜任力模型XXX的胜任力模型共包括12个胜任力，分别是：1.战略思维能力2.创新能力3.执行力4.团队合作能力5.沟通能力6.人际关系管理能力7.领导力8.研究能力9.客户导向10.商业敏锐度11.跨文化适应能力12.职业道德六、各岗位胜任力标准根据XXX的实际情况和未来发展目标，XXX专家组制定了各岗位的胜任力标准。

在岗位招聘、培养和评估中，将以胜任力标准为依据，确保员工的胜任力符合岗位要求并能够为企业发展做出贡献。

同时，企业也将通过培训和激励措施，不断提升员工的胜任力，实现企业和员工的共同成长。

胜任力模型”是指一个人在工作中所必须具备的胜任力总和，其中包括特质、自我认知、知识、技能和社会角色。

一个完整的胜任力模型通常包含一个或多个群组，每个群组底下又包含若干个胜任力特征，每个特征都有一个描述性定义及3-5级行为描述或特定行为。

构成胜任力的特征具有与工作绩效密切相关的特性，甚至可以预测员工的未来工作绩效，与任务情境相联系，具有动态性，能够区分业绩优秀者和业绩一般者。

不同企业由于所从事的行业、特定的发展时期、业务重点、经营战略等的差异，对人才素质的要求是不同的。

在同一个企业里，不同的职务、不同的岗位对人才素质也有不同的要求。

针对XXX具体情况，聚成专家组将其所有岗位需具备的胜任能力分为全员核心胜任能力、序列通用胜任能力和序列专业胜任能力三方面。

胜任力模型”在人力资源管理活动中起着基础性的、决定性的作用。

它为企业的工作分析、招聘任用、报酬晋升、考核评估、培训发展以及人员激励等方面提供了强有力的依据，并将发挥重要作用。

在工作分析中，传统的工作岗位分析注重工作的组成要素，而基于胜任特征的分析则研究工作绩效优异的员工，突出与优异表现相关联的特征及行为，结合这些人的特征和行为定义这一工作岗位的职责内容，具有更强的工作绩效预测性，能够更有效地为选拔、培训员工以及为员工的职业生涯规划、奖励、薪酬设计提供参考标准。

在招聘与任用中，胜任能力模型可以帮助企业更好地评估候选人的能力和潜力，从而更好地选择适合的人才。

传统的人员选拔更注重外显特征，而忽视了难以测量的核心动机和特质。

但如果选错人员，企业需要改变其深层次的胜任特征，这是培训无法解决的问题，对企业来说是一种损失。

相反，基于胜任特征的选拔可以避免人员挑选失误，减少培训支出，并帮助企业找到具有核心动机和特质的员工。

特别是在挑选高层技术或管理人员时，胜任特征模型比任务相关的技能、智力或学业等级分数更重要。

为了提高招聘的成功率，可以根据不同层级岗位要求的胜任能力开发结构化面试题库，并通过考察应聘者是否具备岗位胜任能力模型所要求的关键行为来进行面试。

胜任能力评估结果还可以用于对现有人员的调整，实现人岗匹配的目的。

胜任特征模型可以作为绩效考核的基础，并体现员工的综合工作表现，让表现好的员工得到及时回报，提高员工的工作积极性。

对于工作绩效不够理想的员工，可以根据考核标准和胜任特征模型通过培训或其他方式帮助员工改善工作绩效，达到企业对员工的期望。

传统的绩效管理仅包括业绩的考核，而完整的绩效管理应该包括胜任能力考核，引导员工培养企业发展所需的核心专长和技能，保证企业的永续发展。

根据企业的结果导向选择胜任力后，可以按照胜任力的要求评价员工的绩效，并据此进行激励和开发，引导企业向既定的方向发展，实现其战略目标。

在培训与发展中，胜任特征模型可以帮助企业培养员工所需的核心专长和技能，提高员工的绩效和工作质量。

XXX's awareness。

ns。

XXX。

others。

the collective。

and the country。

as well as the us attitude of complying with norms。

assuming responsibilities。

and XXX it.In terms of completing work。

the individual takes a us and responsible approach。

making reasonable plans and arrangementswhile treating the company as their home。

They XXX problems。

even those related to the company's XXX。

They take it upon themselves to plan and think about their work within the requirements and make it their responsibility。

XXX work。

They feel a great sense of responsibility.XXX arrangements。

XXX and with an open attitude。

XXX lack of n。

and they have a strong work ethic。

XXX.XXX more time in their work。

are good XXX。

anticipate potential events in advance。

and XXX.Self-XXX。

without the need for n from others。

XXX work to a high standard and with strictness。

They hold themselves to high standards and have a XXX nal。

they are usually XXX dealing with issues and can handle XXX company ns and rules。

and although they may not always abide by them due to subjective reasons。

they are still strong in their ability to control their XXX.XXX intends to do。

They act in an orderly manner and XXX specified time frame。

following the leadership's ns。

and ensuring that the work is completed to a high standard。

They handle problems XXX。

XXX with the company's established XXX。

XXX。

and they often provide XXX.地说服别人接受自己的观点和建议。

与人交往时，处能够用自己的言行和态度影响他人，使其认同自己的价值观和行为准则。

同时，处也能够适时地调整自己的言行，以适应不同的人和场合，从而更好地发挥自己的影响力。

团队合作能力：指在团队中协调各方利益，发挥个人优势，促进团队目标的实现。

处擅长与团队成员进行有效的沟通和协调，能够化解团队内部的冲突，促进团队成员之间的合作和信任。

处能够充分发挥自己的个人优势，为团队提供有力的支持和帮助。

同时，处也能够尊重团队成员的意见和建议，积极参与团队决策，共同推动团队目标的实现。

人际理解力：指处理人际关系的能力，包括与不同类型、层次的人友好相处，积极主动地发展人与人之间的关系。

处善于观察和研究不同类型、层次的人，能够采用适当的方式与他人交往，使其接受自己的观点和建议。

处能够灵活运用技巧，协调各方，化解人际关系中的矛盾和冲突。

同时，处也能够以情感化解干戈，赢得他人的信任和好感。

亲和力：指与他人相处时表现出的亲近行为的动力水平和能力。

处表情平和，与人交往轻松自在，对行为不拘谨，惯于与人保持适当的距离。

处能够激发他人倾诉的欲望，使其易于接近自己，并赢得多数人的信任和好感。

影响力：指用一种为别人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。

处能够通过有效的交流和沟通，使自己的观念和建议受到他人的严肃重视。

处能够成为团队中的榜样，以自己的言行和态度影响他人，使其认同自己的价值观和行为准则。

同时，处也能够适时地调整自己的言行，以适应不同的人和场合，更好地发挥自己的影响力。

决策力：具备战略眼光和客观思维能力，能够识别机会、评估困难程度，并利用方法及时做出决策。

在决策前，能够充分获取相关信息，清楚了解决策程序，并评估各类解决方案对组织的风险和收益，确定备选方案。

在复杂的环境中，能够在对机会和潜在风险做出战略评估的基础上做出决策，明确组织发展方向，始终将决策与组织的长远发展结合起来。

规划能力：擅长从事规划工作，将细节罗列其中，对未来可能遇到的问题了然于胸，并以预备了充足的应对措施。

在工作过程中，时常处于忙碌的状态，但惯于按照事先计划执行工作，遇到计划外事务或问题时，能够预计可能出现的问题。

组织协调能力：能够明确完成目标所需要的资源，擅长于调动其他成员的积极性，但整合资源的能力欠缺，需要得到更高层的支持与协助。

应合理分派任务给相应的胜任人员，并组织团队齐心合力地实现预定目标，以持续实施计划。

成就导向：渴望成功并得到他人在工作中积极的认可，追求更大的成就，为自己设立更高的标准，愿意承担重要的且具有挑战性的任务，在工作中不断表现自己的能力，追求事业上的进步。

时间管理：以正确的处事观念和方法，善于利用和开发自己的时间资源，全力于自己的目标奋斗，使自己的成就达到最大。