《管理心理学》模拟试题及参考答案

《管理心理学》模拟试题及参考答案

一、单项选择题（本题共10道，每题1分，共10分）

1、在管理心理学研究的方法中，在情景中对被观察者的行为作系统的观察记录，以分析判断其心理活动称之为( B )

A.案例法

B.观察法

C.测验法

D.调查法

2、性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的( A )

A.行为方式

B.生活方式

C.学习方式

D.交往方式

3、“早熟”与“晚熟”是( C )

A.能力的类型差异

B.能力的水平差异

C.能力发展的早晚差异

D.能力的质的差异

4、按照赫茨伯格的双因素理论，人的行为需要可以分为保健因素与( D )两大类。

A.生理性因素

B.发展性因素

C.社会性因素

D.激励因素

5、“鹤立鸡群”“万绿丛中一点红”等现象是因为知觉的（ A ）特性而容易产生知觉。

A.选择性

B.整体性

C.理解性

D.恒常性

6、社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点概面的倾向，属于( B )

A.首因效应

B.晕轮效应

C.近因效应

D.刻板效应

7、实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( A )

A.假设群体

B.实际群体

C.实属群体

D.参照群体

8、由于群体压力，不仅在行为上而且在信仰上也改变原来的观点，这种现象称为（ A ）。

A.从众

B.顺从

C.认同

D.内化

9、领导理论中，侧重研究领导成功的经验及其本人的品德、能力、知识、修养和领导艺术等特征的关系的是（ C ）

A. 权变理论

B.行为理论

C. 特质理论

D.专业理论

10、只进行与工作相关的信息沟通的是( A )

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.单向沟通

D.双向沟通

二、多选题（本题共5道，每题2分，共10分）

1、马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为( ABCDE )

A.生理需要

B.安全需要 C．社交需要

D.尊重需要

E.自我实现需要

2、影响知觉选择性的主观因素主要有（ ABCDE ）

A.观察者的需要与动机 B观察者的兴趣和爱好 C观察者的个性特征

D.观察者的过去经验 E观察者的知识结构。

3、目标管理是过程型激励理论的代表杜拉克提出的，他把目标管理分为（ ABD ）。

A.目标制定阶段

B.目标实施阶段

C.目标可行性分析阶段

D.目标成果评价阶段

4、领导的职能是( ABCDE )

A.制定战略目标

B.合理决策并注意学习

C.建立组织机构和规章制度

D.选人、用人，建立和谐的人际关系

E.联系群众，注意调查研究

5. 勒温认为组织变革的过程包括下列阶段 ( ABD )

A.再冻结

B. 改变

C.管理

D. 解冻

三、填空题（每空1分，共20分）

1.管理心理学研究的基本原则主要有客观性、发展性及联系性。

2.梅奥进行的霍桑实验/群体实验说明工人为了维护组内成员的共同利益，可放弃物质利益的引诱，并由此提出“非正式群体”的概念。

3.个性心理是一个人在先天素质的基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会实践所形成和发展的比较稳定的个性倾向和个性心理特征的综合。

4．影响能力的因素主要有遗传因素、环境因素、社会实践和个性品质。

5. 认知失调理论是心理学家费斯廷格提出的，主要内容是对人和事物等多种元素的认知关系。

6. 麦克利兰成就需要理论认为人的生存需要基本得到满足后,人最主要的需要有三种：归属需要、

权利需要和成就需要。

7. 弗洛姆期望理论公式的表达式为 M(激励力) = V （目标效价）× E（期望值）

8. 领导权威分为正式权威和非正式权威两种.

9. 从决策者掌握信息的不同情况来看，决策分为确定型决策、不确定型决策及风险型决策。

10．新型组织结构的形式有团队结构、虚拟结构及无边界结构。

四、判断题（本题共10道，每题1分，共10分）

1、根据古希腊希波克拉底体液学说，可以把人的气质划分为兴奋型、活泼型、安静型、抑制型。（×）

2、适度忧愁也有使人奋进的作用。（√）

3、如果自己徒劳无获的话，就应当更加努力（×）

4、“近朱者赤，近墨者黑”是社会知觉中的对比效应。（√）

5、霍桑实验是由霍桑主持的。（×）

6、非正式群体可以促进凝聚力建设，所以在组织管理是百利而无一害的。（×）

7、“吾爱吾师，吾更爱真理”属于认知平衡理论中的不平衡状态。（√）

8、麦格雷戈的X理论概括地说明了“自动人”假设的基本观点。（×）

9、价值观是决定人生态度的关键因素。（√）

10、军事上的伪装是利用知觉的选择性。（×）

五、简答题（本题共5道，每题6分，共30分）

1、管理心理学及特点

答案：管理心理学就是运用心理学的原理和方法，研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律，即研究组织系统内部成员之间，在相互作用过程中所表现出来的心理现象及其规律的科学，使个人或组织提高效率的一门科学。

它的特点有：人本化、综合性、应用性。

2、态度及其构成成分

答案：态度是指个体对社会事物所特有的心理倾向。包括判断、评价和行为倾向。

态度由三种成分构成，即：认知成分、情感成分、意向成分。

3、从众与顺从的区别

答案：（1）从众：个体在群体压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象。（2）顺从：个体在群体的压力下，只在表面上表现出与群体其他人保持一致的行为，但内心却仍然坚持个人意见

的现象。

4、非正式群体的含义及特点

答案：非正式群体是指自发形成的，没有明文规定和定员编制，成员间以喜爱、兴趣、需要等相容或一致为基础而形成的群体，依靠心理、情感的力量维系。

非正式群体的特点

（1）较强的群体规范性（2）较强的凝聚力（3）有自然形成的核心人物(领袖人物)

（4）内部信息传递的畅通性和随意性（5）有较强的群体意识

5、一般的组织结构形式有哪些？

答案：直线制、职能制、直线参谋制、事业部制、超事业部制、矩阵制。

六、论述（请任选2道作答，作答题目超过2道，则按前2道给分，每题10分，共20分）

1、请结合本人的个性心理类型，描述一下你的职业规划。

参考答案：

（1）指一个人在先天素质的基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会实践所形成和发展的比较稳定的个性倾向性和个性心理特征的综合。

（2）个性倾向性包括需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观；个性心理特征包括气质、性格、能力等

（3）结合本人的个性心理，进行职业规划

2、知觉理论在管理活动中的应用。

参考答案：

（1）知觉是人脑对客观事物整体的反映，是人组织和解释感觉信息的过程。

（2）影响知觉的因素：主观因素：观察者的需要与动机、兴趣和爱好、个性特征、知识经验结构；客观因素：知觉对象本身的特征、知觉过程中遵循的原则：A接近性、B连续性、C相似性、D闭锁性、知觉情境的因素。

（3）知觉理论在管理活动中的应用：

1）知觉对人员聘用的影响

人员聘用中，首因效应常常发挥重要影响。被知觉者应当学会利用知觉偏见，给管理者留下良好印象。

2）知觉对决策的影响

由于决策者的特征（功利型、人权型、公正型）对决策目标、需求理解不同，掌握决策资源不同，不可能做到完全理性决策。而在直觉决策中，知觉往往成为决定性因素。

3）知觉对人员绩效期望的影响

根据心理学中的皮克马利翁效应，管理者对其下属期望值愈高，而其成员的成果就愈突出。由于可以说，组织的绩效在一定程度上取决于管理者的知觉和期望值。

3、什么是决策？作决策时应该遵循哪些原则？

参考答案：

（1）决策是针对某一问题，制定解决问题的方案并从中挑选出最佳方案的过程。

（2）决策时遵循的原则有：全局性原则、预测性原则、择优性原则、可行性原则、规范性原则。

4、比较马斯洛需求层次与奥尔德佛的ERG理论。

参考答案：

（1）马斯洛需求层次把人的需要划分为五个等级：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。

（2）奥尔德弗ERG理论认为，人们有三种核心需要，即生存需要、相互关系需要和成长需要。

（3）区别：

1）马斯洛认为人的需要是生来就有的，奥氏则认为有些是后天学习的；

2）马氏认为人的需要严格按照由低到高逐步上长，而奥氏认为并非如此，有时可以越级；

3）马氏认为人的需要只能由低到高发展，奥氏认为还存在着遇到挫折后下降的情况。