配送管理项目之拣选与补货
必携带拣货单 5. 拣货员揿动“完成”按钮，回报完成信号给计算机，进入
下一张订单
看、听
拣
按
4．显示方式
此方式最初为在货品料架上安装灯号来显示出拣货位置， 而后发展成通过网络连接的电子标签（表示器，应答装 置）安装在货架或料架上，从灯的亮起来指示商品的位 置，根据显示器上显示的数字来拣取商品的数量。
项目4 拣选与补货
学习目标
1
了解拣货作业的含义
2
明晰拣货信息的内容
3
熟悉拣货作业的流程
4
掌握常用的拣货策略
5
了解补货作业的含义
拣货作业基本流程 形成拣货资料 选取拣货方法 拣货策略 补货作业
拣货作业的流程 常用的拣货策略 补货作业的基本方式
拣货作业是配送作业的 中心环节，有人称之为 物流配送中心的“心 脏”，可见其重要性。 所谓拣货作业，又称拣 选作业，分拣作业等， 就是配送中心依据顾客 的订货要求或配送中心 的作业计划，尽可能迅 速、准确地将商品从其 储位或其他区域拣取出 来，并放在指定位置的 物流作业活动过程。
一、摘果式拣选
1 摘果式拣选定义 2 摘果式拣选特点
3 摘果式适合类型
摘果式拣选的定义
定义：一次拣选一张订单。拣选人员或拣选工具 巡回于各个存储点，按每一张订单所需物品，从 存储点上取出，完成分拣配货的方式。
工艺特色：储物货位相对固定，而拣选人员或工 具相对运动，所以又称作人到货前式工艺。形象 地说，又类似人们进入果园，在一棵树上摘下熟 了的果子后，再转到另一棵树前去摘果，所以又 称之为摘果式或摘取式工艺。
1．不需要任何书写的无纸化作业。 2．不需要库位寻找的按电子标签亮灯指示作业。 3．不依赖熟练作业人员的无需思考的零判断作业。 4．作业人员的走动路线缩短，能做到最短距离化。 5．计算机系统可自动下达作业指示，作业人员无需等待 6．作业效率可成倍提高。 7．作业差错率可接近为零。 8．计算机进行实时监控，作业状态可实时反映。
3．拣货标签 此种方式取代了拣货单，由印表机印出所需拣货的物品 名称、位置、价格等信息的拣货标签，数量相等于拣取 量，在拣取的同时贴标签于物品上，以作为确认数量的 方式。
通过在料架上装设液晶显示器，显示出应拣取多少数。
利用扫描器来读取表示料架位置号码的条码后，什么货
品放在何处保管的信息即能轻易取得。
电子标签拣货系统
普通型电子标签：电子标签一般由数字显示屏、声发生器、光发生器 、确认按钮组成。并可根据实际需要选择字符长度和显示频率、发 光颜色和频率、声音强度和频率等。
数字显示屏
确认按钮
分段显示型电子标签，在需要显示多 组数字信息的场合下使用。
只有确认按键的电子标签，用于需要进行简单 确认的场所。
拣货信息的分类与比较
拣货单
“拣货单”格式
拣货单号码： 顾客名称：
拣货时间： 拣货人员： 审核人员： 出货日期：
年月日
包装单位
序号
储位号码 商品名称
商品编 码
整 托
箱
盘
单件
拣取数量
备注
拣货单编号
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
用户名称：
出货时间
出货时间：
年 月 日至 年 月 日
核查时间：
年 月 日至 年 月 日
序号 储位号码 商品名称 规格型号 商品编码 包装单位
缺点： （1）用户数量太多时，需串联等待； （2）商品品项多时，拣货行走路径加长，效率降低； （3）拣货区域大时，搬运系统设计困难。
带增加和减少按钮的电子标签，可用于盘点、 提示补货等场所。
增减按钮
传统拣货方式
传统拣货方式一般是按纸张拣货单进行作业的，主要分以下几个步骤： 1. 打印出库单据（打单） 2. 首先要找到出库单所列的正确库位（看单－找库位） 3. 核对库位存放货品与出库单所列是否一致（看单－核对货品） 4. 按出库单所列商品的数量拣取（看单－核对数量） 5. 记录已完成情况（记录） 6. 拣取出库单中下一品种（看单－下一品） 7. 循环2－6的过程，直至结束 8. 其他：可能还会包括对批号、保质期等的检查等
根据订单的品种、数量及出货频率，确定哪些订单适合按单分拣，哪些适合批量分拣， 然后分别采取不同的拣货方式。 例如，在物品体积较小、重量较轻、数量较少的情况下可采用人工进行订单分拣作业， 而在物品体积较大、重量较大、数量较多的情况下，则可采用机械分拣或自动分拣。 复合分拣的最大优点是整个分拣作业的准确性较高，差错率较低，效率高，提高了用户的满意度， 降低了作业成本，因此，大型配送中心多采用复合分拣法。
此方法为：在堆垛机上承载着无线通信设备，透过该 套无线通信设备，把应从哪个料架位置的哪个栈板的 拣货信息指示给堆垛机上的司机进行了解的一种方法。
雄狮牌全自动剃须刀
3
2.显示所要 取的数量
3
3
3 3
1.货架的指示灯点 亮告知方位
3.分拣后按下“结束”按 钮，指示灯停止显示
使用 DPS 分拣 商品
7．计算机随行指示
(1) 传票 (2) 拣货单 (3) 贴标签 (4) 显示方式 (5) 条码 6) 资料传递器(Data Carrier) (7) 无线通信 (8) 电脑随行指示 (9) 自动拣货系统
插入录象
1．传票 即直接利用客户的订单（分页、复印件或影印本） 或以公司的交货单来作为拣货指示凭据。
2．拣货单 将原始的客户订单输入计算机后进a行拣货信息 处理再打印拣货单的方式 。
商品依特性分类
历史资料
客户需求
订单单位合理化 拣货单位合理化 图: 拣货单位分析过程
四、拣货作业的基本流程
将不同种类数量的商品由物流中心中取 出集中在一起，就是拣货作业。 一般拣货作业程序如下图所示：
拣货的主要作业流程图
拣货作业基本流程图
*
形成拣货资料
选择拣货方法
选择拣货路径
送至月台
拣取
行走或搬运
电子标签拣货系统的工作原理是利用电子标签来实现：
品种、库位指示 出库数量显示 完成信息确认
最终帮助拣货员完成拣货的系统，其作业流程：
1. 资料输入员输入资料给计算机，自上位计算机下载订 单资料
2. 控制器及接线箱将输资料传送至货架上电子票签 3. 电子票签显示出拣货数量 4. 拣货员按照实时指示，快速而准确地执行拣货指令，不
二、拣货作业的目的及功能
订单
拣选
物流成本约占商品最终售价的
30% ，其中包括配送、搬运、储存 等成本项目。
拣货成本约是其他堆叠、装卸、
运输等成本总合的 9倍，
拣货作业直接相关的人力更占
50% 以上，
拣货作业的「时间投入」也占整个
物流中心的30%~40%。
三、拣选单位
1、单品（B，Bulk)：拣货的最小单位。单件商品 包装成独立的单元，以该单元为拣取单位（人手 单手拣取者）
任务2 完成拣货、月台码货
在选取拣货方法时，需要从多方面对其进行明确。 1、 按作业方法分类的拣货方法
订单拣选
又称为摘果式
复合拣选
又称为即摘即播式
批量拣选
又称为播种式
按单分拣 即按客户每张订单进行分拣，再将订单汇总。
批量分拣
即汇总客户的订货进行分拣，之后按不同的客户进行分获，再记录订单。
按单分拣与批量分拣的组合
（1）一单一拣，各用户的拣选互相没有牵制； （2）对紧急需求可以采取集中力量快速拣选方式； （3）拣选完一个货单，货物便配齐，故可无需暂存； （4）其灵活性还表现在对机械化没有严格要求； （5）用户数量不受工艺的限制，可在很大范围波动。
优点： （1）作业方法单纯； （2）前置时间短； （3）导入容易且弹性大，对机械化、自动化没有严格要求； （4）作业员责任明确，作业分工容易、公平； （5） 拣选后无须分类理货，工序简化。
5．无线电识别器
无线电识别器又称为资料携带器、射频识别器，其运 作方式为：将无线电识别器安装在移动设备（如堆垛 机）上，同时将接收并发射电波的ID卡或标签等的信 息反映器安装在货品或储位上，当移动设备接近货品 或货架时，识别器立即读取反映器上的信息，并通过 通过识别电路传至计算机，进行控制管理。
6．无线通信
在堆垛机或台车上设置辅助拣货的计算机终 端机，拣取前先将拣货资料输入此计算机， 拣货员即可依靠计算机屏幕的指示至正确位 置拣取正确货品。
8．自动拣货系统
拣取的动作由自动的机械负责，电子信息输入 后自动完成拣货作业，无须人手介入，这是目 前国外在拣货设备研究发展上的方向。 自动分拣系统的特点： （1）能连续、大批量地分拣货物 （2）分拣误差率极低 (3）分拣作业基本实现无人化
箱
整托盘
用户订单编号:
出货货位号:
拣货人：
核查人：
数量
备注
单件
分户拣货单
拣货单号
包装单位
商品名称
数箱
整托盘
规格型号
商品编码
生产厂家
量
拣货时间： 年 月 日至 年 月 日
拣货人：
核查时间： 年 月 日至 年 月 日
核查人：
序号
订单编号 用户名称 包装单位
箱
整托盘
单位
数量
单件
储位号码
出货货位 备注
品种拣货单
传统拣货方式的主要缺点：
1. 要求拣货人员必须熟悉被拣货品。
2. 要求拣货人员必须熟悉拣货仓库的库 区分布。
3. 即使满足1、2两项条件，也需要拣货人 员额外花费大量的时间和精力用于货品品 种核对和库位寻找。
即使最熟练的拣货人员，经过长时间的拣 货作业，拣货效率和准确率也会大大下降 。
电子标签拣货系统的优点：
2、箱（C，Case)：由单件装箱而成，拣货过程以 箱为拣单位（可由托盘上取出，人手必须用双手 拣取者）
下一张订单
看、听
拣
按
4．显示方式
此方式最初为在货品料架上安装灯号来显示出拣货位置， 而后发展成通过网络连接的电子标签（表示器，应答装 置）安装在货架或料架上，从灯的亮起来指示商品的位 置，根据显示器上显示的数字来拣取商品的数量。
项目4 拣选与补货
学习目标
1
了解拣货作业的含义
2
明晰拣货信息的内容
3
熟悉拣货作业的流程
4
掌握常用的拣货策略
5
了解补货作业的含义
拣货作业基本流程 形成拣货资料 选取拣货方法 拣货策略 补货作业
拣货作业的流程 常用的拣货策略 补货作业的基本方式
拣货作业是配送作业的 中心环节，有人称之为 物流配送中心的“心 脏”，可见其重要性。 所谓拣货作业，又称拣 选作业，分拣作业等， 就是配送中心依据顾客 的订货要求或配送中心 的作业计划，尽可能迅 速、准确地将商品从其 储位或其他区域拣取出 来，并放在指定位置的 物流作业活动过程。
一、摘果式拣选
1 摘果式拣选定义 2 摘果式拣选特点
3 摘果式适合类型
摘果式拣选的定义
定义：一次拣选一张订单。拣选人员或拣选工具 巡回于各个存储点，按每一张订单所需物品，从 存储点上取出，完成分拣配货的方式。
工艺特色：储物货位相对固定，而拣选人员或工 具相对运动，所以又称作人到货前式工艺。形象 地说，又类似人们进入果园，在一棵树上摘下熟 了的果子后，再转到另一棵树前去摘果，所以又 称之为摘果式或摘取式工艺。
1．不需要任何书写的无纸化作业。 2．不需要库位寻找的按电子标签亮灯指示作业。 3．不依赖熟练作业人员的无需思考的零判断作业。 4．作业人员的走动路线缩短，能做到最短距离化。 5．计算机系统可自动下达作业指示，作业人员无需等待 6．作业效率可成倍提高。 7．作业差错率可接近为零。 8．计算机进行实时监控，作业状态可实时反映。
3．拣货标签 此种方式取代了拣货单，由印表机印出所需拣货的物品 名称、位置、价格等信息的拣货标签，数量相等于拣取 量，在拣取的同时贴标签于物品上，以作为确认数量的 方式。
通过在料架上装设液晶显示器，显示出应拣取多少数。
利用扫描器来读取表示料架位置号码的条码后，什么货
品放在何处保管的信息即能轻易取得。
电子标签拣货系统
普通型电子标签：电子标签一般由数字显示屏、声发生器、光发生器 、确认按钮组成。并可根据实际需要选择字符长度和显示频率、发 光颜色和频率、声音强度和频率等。
数字显示屏
确认按钮
分段显示型电子标签，在需要显示多 组数字信息的场合下使用。
只有确认按键的电子标签，用于需要进行简单 确认的场所。
拣货信息的分类与比较
拣货单
“拣货单”格式
拣货单号码： 顾客名称：
拣货时间： 拣货人员： 审核人员： 出货日期：
年月日
包装单位
序号
储位号码 商品名称
商品编 码
整 托
箱
盘
单件
拣取数量
备注
拣货单编号
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
用户名称：
出货时间
出货时间：
年 月 日至 年 月 日
核查时间：
年 月 日至 年 月 日
序号 储位号码 商品名称 规格型号 商品编码 包装单位
缺点： （1）用户数量太多时，需串联等待； （2）商品品项多时，拣货行走路径加长，效率降低； （3）拣货区域大时，搬运系统设计困难。
带增加和减少按钮的电子标签，可用于盘点、 提示补货等场所。
增减按钮
传统拣货方式
传统拣货方式一般是按纸张拣货单进行作业的，主要分以下几个步骤： 1. 打印出库单据（打单） 2. 首先要找到出库单所列的正确库位（看单－找库位） 3. 核对库位存放货品与出库单所列是否一致（看单－核对货品） 4. 按出库单所列商品的数量拣取（看单－核对数量） 5. 记录已完成情况（记录） 6. 拣取出库单中下一品种（看单－下一品） 7. 循环2－6的过程，直至结束 8. 其他：可能还会包括对批号、保质期等的检查等
根据订单的品种、数量及出货频率，确定哪些订单适合按单分拣，哪些适合批量分拣， 然后分别采取不同的拣货方式。 例如，在物品体积较小、重量较轻、数量较少的情况下可采用人工进行订单分拣作业， 而在物品体积较大、重量较大、数量较多的情况下，则可采用机械分拣或自动分拣。 复合分拣的最大优点是整个分拣作业的准确性较高，差错率较低，效率高，提高了用户的满意度， 降低了作业成本，因此，大型配送中心多采用复合分拣法。
此方法为：在堆垛机上承载着无线通信设备，透过该 套无线通信设备，把应从哪个料架位置的哪个栈板的 拣货信息指示给堆垛机上的司机进行了解的一种方法。
雄狮牌全自动剃须刀
3
2.显示所要 取的数量
3
3
3 3
1.货架的指示灯点 亮告知方位
3.分拣后按下“结束”按 钮，指示灯停止显示
使用 DPS 分拣 商品
7．计算机随行指示
(1) 传票 (2) 拣货单 (3) 贴标签 (4) 显示方式 (5) 条码 6) 资料传递器(Data Carrier) (7) 无线通信 (8) 电脑随行指示 (9) 自动拣货系统
插入录象
1．传票 即直接利用客户的订单（分页、复印件或影印本） 或以公司的交货单来作为拣货指示凭据。
2．拣货单 将原始的客户订单输入计算机后进a行拣货信息 处理再打印拣货单的方式 。
商品依特性分类
历史资料
客户需求
订单单位合理化 拣货单位合理化 图: 拣货单位分析过程
四、拣货作业的基本流程
将不同种类数量的商品由物流中心中取 出集中在一起，就是拣货作业。 一般拣货作业程序如下图所示：
拣货的主要作业流程图
拣货作业基本流程图
*
形成拣货资料
选择拣货方法
选择拣货路径
送至月台
拣取
行走或搬运
电子标签拣货系统的工作原理是利用电子标签来实现：
品种、库位指示 出库数量显示 完成信息确认
最终帮助拣货员完成拣货的系统，其作业流程：
1. 资料输入员输入资料给计算机，自上位计算机下载订 单资料
2. 控制器及接线箱将输资料传送至货架上电子票签 3. 电子票签显示出拣货数量 4. 拣货员按照实时指示，快速而准确地执行拣货指令，不
二、拣货作业的目的及功能
订单
拣选
物流成本约占商品最终售价的
30% ，其中包括配送、搬运、储存 等成本项目。
拣货成本约是其他堆叠、装卸、
运输等成本总合的 9倍，
拣货作业直接相关的人力更占
50% 以上，
拣货作业的「时间投入」也占整个
物流中心的30%~40%。
三、拣选单位
1、单品（B，Bulk)：拣货的最小单位。单件商品 包装成独立的单元，以该单元为拣取单位（人手 单手拣取者）
任务2 完成拣货、月台码货
在选取拣货方法时，需要从多方面对其进行明确。 1、 按作业方法分类的拣货方法
订单拣选
又称为摘果式
复合拣选
又称为即摘即播式
批量拣选
又称为播种式
按单分拣 即按客户每张订单进行分拣，再将订单汇总。
批量分拣
即汇总客户的订货进行分拣，之后按不同的客户进行分获，再记录订单。
按单分拣与批量分拣的组合
（1）一单一拣，各用户的拣选互相没有牵制； （2）对紧急需求可以采取集中力量快速拣选方式； （3）拣选完一个货单，货物便配齐，故可无需暂存； （4）其灵活性还表现在对机械化没有严格要求； （5）用户数量不受工艺的限制，可在很大范围波动。
优点： （1）作业方法单纯； （2）前置时间短； （3）导入容易且弹性大，对机械化、自动化没有严格要求； （4）作业员责任明确，作业分工容易、公平； （5） 拣选后无须分类理货，工序简化。
5．无线电识别器
无线电识别器又称为资料携带器、射频识别器，其运 作方式为：将无线电识别器安装在移动设备（如堆垛 机）上，同时将接收并发射电波的ID卡或标签等的信 息反映器安装在货品或储位上，当移动设备接近货品 或货架时，识别器立即读取反映器上的信息，并通过 通过识别电路传至计算机，进行控制管理。
6．无线通信
在堆垛机或台车上设置辅助拣货的计算机终 端机，拣取前先将拣货资料输入此计算机， 拣货员即可依靠计算机屏幕的指示至正确位 置拣取正确货品。
8．自动拣货系统
拣取的动作由自动的机械负责，电子信息输入 后自动完成拣货作业，无须人手介入，这是目 前国外在拣货设备研究发展上的方向。 自动分拣系统的特点： （1）能连续、大批量地分拣货物 （2）分拣误差率极低 (3）分拣作业基本实现无人化
箱
整托盘
用户订单编号:
出货货位号:
拣货人：
核查人：
数量
备注
单件
分户拣货单
拣货单号
包装单位
商品名称
数箱
整托盘
规格型号
商品编码
生产厂家
量
拣货时间： 年 月 日至 年 月 日
拣货人：
核查时间： 年 月 日至 年 月 日
核查人：
序号
订单编号 用户名称 包装单位
箱
整托盘
单位
数量
单件
储位号码
出货货位 备注
品种拣货单
传统拣货方式的主要缺点：
1. 要求拣货人员必须熟悉被拣货品。
2. 要求拣货人员必须熟悉拣货仓库的库 区分布。
3. 即使满足1、2两项条件，也需要拣货人 员额外花费大量的时间和精力用于货品品 种核对和库位寻找。
即使最熟练的拣货人员，经过长时间的拣 货作业，拣货效率和准确率也会大大下降 。
电子标签拣货系统的优点：
2、箱（C，Case)：由单件装箱而成，拣货过程以 箱为拣单位（可由托盘上取出，人手必须用双手 拣取者）
合集下载
项目四：拣货补货与流通加工
15
SPF15
4．实施步骤 （1）布置任务：教师向每组学生发放任务单2组（6个初
始订单，1—3订单为一组任务，2—6订单为一组人 物），要求学生在一定时间内完成任务（把每个订单的 货物放到指定地点），同时记录完成时间（秒），然后 计算所走路程（米）、统计拣货差错率。
（订单附后）
序号
订单1：（转化为出货单，已经查阅储位）
1
六神花露水195ml
2
OLAY 玉兰油200ml 沐浴露
3
120g丁家宜美白滋润型洗面奶
20
50g丁家宜美白防晒乳液SPF15
2
康师傅笋干老鸭煲面（袋装105g）
20
好吃点香脆腰果饼108g
2
娃哈哈桂元莲子八宝粥
2
王老吉310g（听装）
2
吉列威锋双面刀架及刀片
10
钓鱼扑克
2
9612 9602 9601 9511 9501 9312 9301 9101 8612 8607 8402 8401 8201 8101
15
8209 亚平5106直拍
20
9301 120g丁家宜美白滋润型洗
20
8201 吉列威锋双面刀架及刀片
20
面奶
9112 李医生克黄褐斑美白面膜
20
8112 75ml红鸟鞋油液体（黑色）
20
9107 小护士维他营养蜜
20
8103 江盛儿童衣架
15
9101 50g丁家宜美白防晒乳液
25
8101 钓鱼扑克
20
9507 易洁抹布
15
8402 娃哈哈桂元莲子八宝粥
25
9501 六神花露水195ml
项目十 拣货与补货作业
项目十 拣货与补货作业
主要内容
1
分拣作业
2
补货作业
学习目标
知识 目标
技能 目标
1．能阐述分拣作业的流程； 2．能说明分拣作业的分析指标，熟悉影响分拣效率的因素和解
决对策； 3．能阐述补货作业的概念和流程，掌握各种补货方式和选择补
货时机的方法；
1．会根据配送中心经营目标和客户订单确定分拣作业流程； 2．能根据订单特性及配送中心的实际情况，选择合适的拣货方
维持稳定的拣货效率，使自动化的拣货，分类设备得 以发挥最大功效。
每批订单的商品种量变化不宜太大。且单项 品项总量(IQ)过大时，形成分类作业的不经 济性
智能型分批
分批时考虑到订单的类似性及拣货路径的顺序，使拣 货效率更进一步提高。
智能型分批之软件技术层次较高不易达成， 且信息处理的前置时间较长。
节省拣货后再分类的识别及取放时间。 拣取时分类
❖ （3）工作分区的订单分割策略
❖ 3．订单分批策略 ❖ 为了提高分拣作业效率，把多张订单集合成一批，进行批次
分拣作业。 （1）总合计量分批 （2）固定订单量分批 （3）时窗分批 （4）智能型分批
适用情况
配送客户数
订货类型
需求频率
总合计量分 分批 批 方 固定订单分 式批
数量较多且稳定 差异小而数最大 周期性
分 类
集中后人工 分类
作业弹性较大，较不受订单商品总量(GIQ)变化的影 响。
每批订单订货数量(EQ)及单项品项总量(IQ) 小较为适合，同时必须利用计算机辅助来降 低错误发生。
若无适当的作业设计或核对，错误率可能较 高，且费时、费人、费力。
集中后输送机 替代人工操作，正确及稳定性较高。 分类
主要内容
1
分拣作业
2
补货作业
学习目标
知识 目标
技能 目标
1．能阐述分拣作业的流程； 2．能说明分拣作业的分析指标，熟悉影响分拣效率的因素和解
决对策； 3．能阐述补货作业的概念和流程，掌握各种补货方式和选择补
货时机的方法；
1．会根据配送中心经营目标和客户订单确定分拣作业流程； 2．能根据订单特性及配送中心的实际情况，选择合适的拣货方
维持稳定的拣货效率，使自动化的拣货，分类设备得 以发挥最大功效。
每批订单的商品种量变化不宜太大。且单项 品项总量(IQ)过大时，形成分类作业的不经 济性
智能型分批
分批时考虑到订单的类似性及拣货路径的顺序，使拣 货效率更进一步提高。
智能型分批之软件技术层次较高不易达成， 且信息处理的前置时间较长。
节省拣货后再分类的识别及取放时间。 拣取时分类
❖ （3）工作分区的订单分割策略
❖ 3．订单分批策略 ❖ 为了提高分拣作业效率，把多张订单集合成一批，进行批次
分拣作业。 （1）总合计量分批 （2）固定订单量分批 （3）时窗分批 （4）智能型分批
适用情况
配送客户数
订货类型
需求频率
总合计量分 分批 批 方 固定订单分 式批
数量较多且稳定 差异小而数最大 周期性
分 类
集中后人工 分类
作业弹性较大，较不受订单商品总量(GIQ)变化的影 响。
每批订单订货数量(EQ)及单项品项总量(IQ) 小较为适合，同时必须利用计算机辅助来降 低错误发生。
若无适当的作业设计或核对，错误率可能较 高，且费时、费人、费力。
集中后输送机 替代人工操作，正确及稳定性较高。 分类
配送管理的拣选作业
配送管理的拣选作业仓库和仓库或配送中心发货过程中，针对客户的订单，将每个订单上所需的不同种类的商品，由仓库或配送中心取出集中在一起，包括拆包或再包装，即所谓的拣选（分拣、拣货）作业。
随着商业竞争日趋白热化，零售点对于商品配送的需求，转为多样少量、高频率的配送方式。
“在正确的时间内，将正确的商品及数量，以最好的产品状态与服务品质，在最低的运送成本下，送到正确的场地，给正确的客户”，则依赖整个仓库或配送中心各项作业的相互配合。
但不可否认的是，拣选作业的快慢及正确与否，将直接影响对客户的服务品质。
拣选作业的功能与要求1.呼召的功能拣选作业是按订单将一种或多种存储货物取出，按顾客要求整理组合，包括拆包或再包装，并放置在指定地点的整套作业。
这里所说的订单就是指呼召单、顾客订单、dc发货单、车间播发料单等，它就是我们呼召所倚赖的信息。
订单劲敌工作业来说就是不可或缺的。
拣选作业的目的在于正确且迅速地集合顾客所订购的商品。
1）呼召信息的构成拣选作业开始前，必须根据订单完成指示拣选作业的单据和信息。
虽然有些配送中心直接根据订单或公司的交货单作为人工拣选的工作单，但重要的是无法标示出产品的货位，指导拣货员缩短拣选路径，所以必须将原始的订单转换成拣选单或电子信号，以使拣货员或自动拣取系统进行更有效的拣选作业。
2）搜寻（searching）如上一步中已由wms生成包含货位信息的拣选资料，或者有电子标签显示，查找很容易。
否则必须建立规范的货位设置与管理方法，以简化查找。
3）奔跑(travelormove)在拣选时移动最频繁，按行走时有无货物可分为行走和搬运。
进行拣选时，要拣取的货物必须发生在挑货员面前，这可以由“人至货”和“货至人”两类相同的方式去同时实现。
4）拣取(pick)当货物发生在挑货员面前时，接下来的动作就是吻合货物、捕捉与证实。
证实的目的就是为了确认捕捉的物品、数量与否与命令呼召的信息相同。
实际作业时利用挑货员加载品名与呼召单对照，或电子标签的按钮证实，更一流的方法就是利用无线传输终端加载条码由计算机展开对照，或使用货品重量检测的方式。
拣货与补货概述课件
系统操作
将补货的商品信息录入库存管理 系统，更新库存数据。
04
拣货与补货的优化策略
订单合并策略
订单合并原理
01
订单合并是将多个订单整合成一个拣货任务，通过减
少拣货路径和缩短拣货时间来提高效率。
合并策略一
02 根据订单的商品种类和数量进行合并，将相同或相似
的商品订单整合。
合并策略二
03
根据订单的配送地址进行合并，将配送至同一地点的
订单整合。
路径优化策略
01
路径优化原理
通过优化拣货路径，减少拣货人 员走动距离和时间，从而提高拣 货效率。
02
路径优化策略一
03
路径优化策略二
采用启发式算法或最短路径算法 ，如Dijkstra算法、A*算法等， 制定最优路径。
利用RFID技术实现实时路线规划 ，根据实际情况动态调整拣货路 径。
库存控制策略
补货的定义与重要性
定义
补货是指将商品补充到货架或库存区 域的过程，以满足客户需求和维持库 存水平。
重要性
补货是保证仓库持续运作和满足客户 需求的重要环节。及时的补货可以确 保库存充足、避免缺货现象，同时保 证仓库的库存周转率和运营效率。
拣货与补货的关系
01
相互依存
拣货和补货是仓库管理中的两个重要环节，相互依存、相互影响。拣货
实时库存监控
通过智能库存管理系统实时监控库存状态，及时调整库存数量， 避免缺货或积压现象。
智能预测分析
利用大数据和人工智能技术对销售数据进行预测分析，为库存管 理提供科学依据。
智能补货策略
根据销售数据和库存状况，制定智能补货策略，实现库存优化和 销售预测的双重目标。
拣选与补货
1.日光消毒法 日光含有丰富的紫外线，是很强的大然杀菌方式。在直射
日光下暴晒3--6小时，可以达到消毒目的。这种方法适用于 患儿的衣服、被褥、毛毯、书画、枕芯等不适用其他方法消 毒的东西。
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第二节 家庭日常护理知识
2.空气消毒法 通风换气，是利用空气流通的机械作用来消除空气中病原
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第一节 幼儿生病特征观察
2.脐带 新生儿脐带一般在3--7天脱落，脱落前这里是新生儿对外
开放的“门户”，任何细菌都可沿此处进入体内引起感染， 因此要使脐带保持清洁。未脱落前应避免水洗。常用0. 75 % 碘酊擦脐部，可减少感染的机会。一旦发现脐周围皮肤发红 ，有臭味，流水、流脓或脐痴迟迟不脱落，就需要去看医生 。 3.前囟门 前囟门也叫大囟门，到1岁左右闭合，新生儿时期的大囟门 是观察颅内压力与疾病的窗户。正常的前囟为2 x2平方厘
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第二节 家庭日常护理知识
4.煮沸消毒法 煮沸法能使细菌体内的蛋白质凝固变性，这种方法简便、
经济、实用，凡能煮沸的玻璃、搪瓷器皿、食具、衣物都可 以用这种方法。消毒时，将物品浸没在水中，盖好盖子，煮 沸5一10分钟(有疾病流行时，可煮沸30分钟)以达到消毒目的 。 5.化学药物消毒法 橡皮类物品或大型家具可用3%来苏尔冲洗或擦抹、浸泡， 使细菌体内蛋自凝固变性。
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第二节 家庭日常护理知识
把所测得的体温减去0.5℃即得小儿体温数。 采用肛门测温时，往往引起孩子的哭闹，大人应注意看管
，以防体温表折断，发生危险。如果孩子有腹泻情况，就不 适宜采用肛门测量法。 2.腋下测量 适用于2岁以上小儿。肛表、口表都可用，把体温表的头 部约1/3的部分紧夹在孩子的腋窝里，放置5分钟取出，将腋 下的休温加上0. 5℃即为测得休温。当小孩刚刚出过汗或在 晒太阳后，应先擦干汗液，稍停一会儿再量，否则量出来的 体温就不一定准确。正常小儿的体温为36. 2℃一37℃
日光下暴晒3--6小时，可以达到消毒目的。这种方法适用于 患儿的衣服、被褥、毛毯、书画、枕芯等不适用其他方法消 毒的东西。
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第二节 家庭日常护理知识
2.空气消毒法 通风换气，是利用空气流通的机械作用来消除空气中病原
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第一节 幼儿生病特征观察
2.脐带 新生儿脐带一般在3--7天脱落，脱落前这里是新生儿对外
开放的“门户”，任何细菌都可沿此处进入体内引起感染， 因此要使脐带保持清洁。未脱落前应避免水洗。常用0. 75 % 碘酊擦脐部，可减少感染的机会。一旦发现脐周围皮肤发红 ，有臭味，流水、流脓或脐痴迟迟不脱落，就需要去看医生 。 3.前囟门 前囟门也叫大囟门，到1岁左右闭合，新生儿时期的大囟门 是观察颅内压力与疾病的窗户。正常的前囟为2 x2平方厘
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第二节 家庭日常护理知识
4.煮沸消毒法 煮沸法能使细菌体内的蛋白质凝固变性，这种方法简便、
经济、实用，凡能煮沸的玻璃、搪瓷器皿、食具、衣物都可 以用这种方法。消毒时，将物品浸没在水中，盖好盖子，煮 沸5一10分钟(有疾病流行时，可煮沸30分钟)以达到消毒目的 。 5.化学药物消毒法 橡皮类物品或大型家具可用3%来苏尔冲洗或擦抹、浸泡， 使细菌体内蛋自凝固变性。
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第二节 家庭日常护理知识
把所测得的体温减去0.5℃即得小儿体温数。 采用肛门测温时，往往引起孩子的哭闹，大人应注意看管
，以防体温表折断，发生危险。如果孩子有腹泻情况，就不 适宜采用肛门测量法。 2.腋下测量 适用于2岁以上小儿。肛表、口表都可用，把体温表的头 部约1/3的部分紧夹在孩子的腋窝里，放置5分钟取出，将腋 下的休温加上0. 5℃即为测得休温。当小孩刚刚出过汗或在 晒太阳后，应先擦干汗液，稍停一会儿再量，否则量出来的 体温就不一定准确。正常小儿的体温为36. 2℃一37℃
任务5 拣货与补货作业
任务5 拣选与补货
技能目标
• 能根据订单特性及配送中心的资源情况， 制定适宜的拣货策略，低成本、高效率地 完成拣选任务。 • 能对货物进行有序整理、拣选、配货、包 装、置唛以及复核；依照商品各自既定的 陈列位置，按工作要求定时或不定时地将 商品补充到货架上。
第三节
一、拣货作业
拣货作业
依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划， 依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划， 尽可能迅速地将商品从其储位或其他区域拣取 出来的作业活动。 出来的作业活动。 拣货作业的四个部分： 拣货作业的四个部分：
四段时间（拣货作业消耗的时间） 四段时间（拣货作业消耗的时间） • 订单资料处理，形成拣货指示所需时间 订单资料处理， • 总行走时间 • 找寻正确储位所需时间 • 拣取完毕，将货物分类集中的时间 拣取完毕，
二、拣货单位
• 单品：单件商品包装成独立单元，拣货的最小单位。 单品：单件商品包装成独立单元，拣货的最小单位。 • 箱：由单品装箱组成。以箱为拣取单位。 由单品装箱组成。以箱为拣取单位。 • 托盘：由箱堆码在托盘上集合而成，经过托盘装载后加固，每只托盘 托盘：由箱堆码在托盘上集合而成，经过托盘装载后加固， 堆码数量固定，拣货时以整只托盘为拣取单位。 堆码数量固定，拣货时以整只托盘为拣取单位。 • 特殊品：体积大、现状特殊、无法按托盘、箱归类，或必须在特殊条 特殊品：体积大、现状特殊、无法按托盘、箱归类， 件下作业者，如大型家具、桶装油料、长杆形货物、冷冻货品等等。 件下作业者，如大型家具、桶装油料、长杆形货物、冷冻货品等等。 拣取时以特定包装形式和包装单位为标准。 拣取时以特定包装形式和包装单位为标准。
1 拣货资料的形成 2 行走或搬运 3 拣货 4 分类与集中
1 拣货资料的形成
技能目标
• 能根据订单特性及配送中心的资源情况， 制定适宜的拣货策略，低成本、高效率地 完成拣选任务。 • 能对货物进行有序整理、拣选、配货、包 装、置唛以及复核；依照商品各自既定的 陈列位置，按工作要求定时或不定时地将 商品补充到货架上。
第三节
一、拣货作业
拣货作业
依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划， 依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划， 尽可能迅速地将商品从其储位或其他区域拣取 出来的作业活动。 出来的作业活动。 拣货作业的四个部分： 拣货作业的四个部分：
四段时间（拣货作业消耗的时间） 四段时间（拣货作业消耗的时间） • 订单资料处理，形成拣货指示所需时间 订单资料处理， • 总行走时间 • 找寻正确储位所需时间 • 拣取完毕，将货物分类集中的时间 拣取完毕，
二、拣货单位
• 单品：单件商品包装成独立单元，拣货的最小单位。 单品：单件商品包装成独立单元，拣货的最小单位。 • 箱：由单品装箱组成。以箱为拣取单位。 由单品装箱组成。以箱为拣取单位。 • 托盘：由箱堆码在托盘上集合而成，经过托盘装载后加固，每只托盘 托盘：由箱堆码在托盘上集合而成，经过托盘装载后加固， 堆码数量固定，拣货时以整只托盘为拣取单位。 堆码数量固定，拣货时以整只托盘为拣取单位。 • 特殊品：体积大、现状特殊、无法按托盘、箱归类，或必须在特殊条 特殊品：体积大、现状特殊、无法按托盘、箱归类， 件下作业者，如大型家具、桶装油料、长杆形货物、冷冻货品等等。 件下作业者，如大型家具、桶装油料、长杆形货物、冷冻货品等等。 拣取时以特定包装形式和包装单位为标准。 拣取时以特定包装形式和包装单位为标准。
1 拣货资料的形成 2 行走或搬运 3 拣货 4 分类与集中
1 拣货资料的形成
第5章 拣货与补货
5．无线电识别器 无线电识别器又称为资料携带器、射 频识别器，其运作方式为：将无线电 识别器安装在移动设备（如堆垛机） 上，同时将接收并发射电波的ID卡或 标签等的信息反映器安装在货品或储 位上，当移动设备接近货品或货架时， 识别器立即读取反映器上的信息，并 通过通过识别电路传至计算机，进行 控制管理。
拣货作业的流程 常用的拣货策略 拣货信息的内容
拣货作业是配送作业的中 心环节，有人称之为物流 配送中心的“心脏”，可 见其重要性。所谓拣货作 业，又称拣选作业，分拣 作业等，就是配送中心依 据顾客的订货要求或配送 中心的作业计划，尽可能 迅速、准确地将商品从其 储位或其他区域拣取出来， 并放在指定位置的物流作 业活动过程。
5．6 拣货策略
拣货策略分类
分区策略 订单分割策略 订单分批策略 分类策略
按货品特性分区 按拣货单位分区 按拣货方式分区 工作分区
总合计量分批 时窗分批 固定订单量分批 智慧型分批
拣货时分类 拣取后集中分类
5．7 补货管理 5．7．1 补货的流程
所谓补货作业是指在配送作业的流程中，当拣货区 存货降至设定标准以下时，从储存区把货物运到拣 货区工作。
5．1．2 拣货资料的形成 拣货作业开始前，指示拣货作业的单 据或信息必须先行处理完成。
1．传票 即直接利用客户的订单 （分页、复印件或影印 本）或以公司的交货单 来作为拣货指示凭据。 2．拣货单 将原始的客户订单 输入计算机后进a行 拣货信息处理再打印 拣货单的方式 。
拣货单编号 用户名称： 出货时间 出货时间： 核查时间： 序号 储位号码 年 年 月 月 日至 日至 年 年 月 月 日 日 包装单位 箱 整托盘 单件
本章小结
拣货作业是配送中心依据顾客的订货要求或配送中 心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位 或其他区域拣取出来，并放在指定位置的物流作业活 动过程。随着商品经济的发展，用户需求向小批量多 品种方向的发展，配送中心配送货品的种类和数量将 急剧增加，分拣作业在配送中心作业中所占的比例越 来越大，是最耗费人力和时间的作业。所以分拣就成 为配送中心的核心工序，也成为直接影响配送中心作 业效率和经营效益的重要因素。通过科学选择拣货策 略、应用信息技术、借助机械及自动化设备，能有效 缩短拣货作业的时间，提高拣货效率，为企业争取更 多竞争优势。
仓储与配送实务课件：补货及拣货作业
貨資訊轉為電腦網絡能識別的電子資訊，並通過
網路傳送，故被稱為電子訂貨系統。
接受訂單的流程
門店根據需求提出補貨計畫
總部匯總資訊生產補貨訂單
訂單資訊傳配送中心
配送中心審核訂單資訊
是否符合規定 是 接受訂單分配庫存
否 退回訂單、
要求客戶修改
步驟2、訂單內容確認
• （1）貨物品種、數量、日期的確認
• （2）交易形態確認
✓ 主動補貨
✓ 輕拿輕放，取貨完成後整 理貨位上的貨品
✓ 作業標準及時、準確
✓ 及時查詢，及時補充 ✓ 結束後清潔衛生 ✓ 作業標準及時、準確
第三節 揀選作業
揀選作業
• (一)揀選作業的含義
• 揀選作業是依據顧客的訂貨要求或配送中心的送
貨計畫，盡可能迅速、準確地將商品從其路徑或其 他區域揀取出來，並按一定的方式進行分類、集中， 等待配裝送貨的作業過程。在配送作業的各環節中， 揀選作業是非常重要的一環，它是整個配送中心作 業系統的核心。在配送中心搬運成本中，揀選作業 搬運成本約占90％；企業勞動密集型配送中心，與 揀選作業直接相關的人力占50％，揀選作業時間占 整個配送中心作業時間的30％一40％。因此，合理 規劃與管理揀選作業，對配送中心作業效率具有決 定性的影響。
流箱放回輸送帶上。
管理技能
DAS揀貨的操作要點：
➢ 一個揀貨員一次只能進行一種貨品多家客戶的揀選 ➢ 導入播種資訊時的RF操作與驗貨的RF操作基本相同 ➢ 播種式揀貨操作方法和動作要領與摘取式基本相同 DAS揀貨的幾個操作技巧：
➢ 訂單分批：定時窗口（固定時間揀貨），時間窗口（特 殊情況下，暫開窗口），定量方式（固定數量,FIFO先 進先出原則）)，智能系統（電腦系統自動進行分批處 理）
货物储存与配送1.5 商品拣选与补货
1.5 商品拣货与补货【学习任务】某连锁经营企业配送中心进行商品拣货和补货作业。
【学习目标】²能正确叙述不同拣选方式的特点、作业流程。
²能填写分拣单，学会按分拣单拣选。
²能熟练运用摘果法和播种法两种方式进行拣选。
²能熟练运用电子标签拣选系统进行拣选。
²会合理规划与选择拣选路径。
²熟悉补货方式和补货时机，迅速准确的完成补货作业。
1.5 商品拣货与补货【任务学习引导】²分拣单位的确定²拣选作业的方法²拣选方式的选择²拣选工具的使用²拣货策略的应用²补货作业方式分拣单位是根据订单分析的结果决定的。
一种货物有时可能需要有两种以 上的分拣单位.客户的订单决定分拣单位，分拣单位决定储存单位，再由储存单位 要求供应商的入库单位。
一、分拣单位的确定P:托盘 pallet C:箱carton B:单件box1.5商品拣货与补货分拣单位可分为托盘、箱、单品三种。
一、 分拣单位的确定B →B单品 单品 7 C →C+B 箱+单品 箱 6C →B 单品 箱 5C →C 箱 箱 4P →C 箱 托盘 3P →P+C 托盘+箱 托盘 2P →P 托盘 托盘 1记号 分拣单位 储存单位 分拣模式1.5 商品拣货与补货表 1.5.1 基本分拣模式视频：SP1.5.1 711便利店物流中心摘果法 1.摘果法又称按单分拣法，即让拣货人员巡回于储存场所，按客户订单 挑选出每一种商品，巡回完毕也完成了一次配送作业。
将配齐 的商品放置到发货场所指定的货位，即可开始处理下一张订单。
拣选一般有两种方法：摘果法和播种法。
二、拣选作业的方法视频：SP1.5.2连锁超市配送中心摘果法拣货1.5 商品拣货与补货1.5 商品拣货与补货n优点：– 作业方法单纯– 订单处理前置时间短– 导入容易且弹性大– 作业人员责任明确，派工容易、公平– 拣货后不必再进行分拣作业，适用于数量大、品种少的订单的处 理n缺点：– 商品品种多时，拣货行走路线过长，拣取效率低– 拣取区域大时，搬运系统设计困难– 少量、多批次拣取时，会造成拣货路径重复费时，效率降低.1.5 商品拣货与补货n摘果法的应用范围– 每一个客户需要的商品品种较多，而每种商品的数量较小。
配送管理项目四拣选与补货
1．不需要任何书写的无纸化作业。 2．不需要库位寻找的按电子标签亮灯指示作业。 3．不依赖熟练作业人员的无需思考的零判断作业。 4．作业人员的走动路线缩短，能做到最短距离化。 5．计算机系统可自动下达作业指示，作业人员无需等待 6．作业效率可成倍提高。 7．作业差错率可接近为零。 8．计算机进行实时监控，作业状态可实时反映。
(1) 传票 (2) 拣货单 (3) 贴标签 (4) 显示方式 (5) 条码 6) 资料传递器(Data Carrier) (7) 无线通信 (8) 电脑随行指示 (9) 自动拣货系统
插入录象
1．传票 即直接利用客户的订单（分页、复印件或影印本） 或以公司的交货单来作为拣货指示凭据。
2．拣货单 将原始的客户订单输入计算机后进a行拣货信息 处理再打印拣货单的方式 。
五、形成拣货资料
(一)拣货信息 拣货信息是拣货作业的原动力，主要目的在指示如何 拣货，其资料产生于客户的订单，为了使拣货员在既 定的拣货方式下正确而迅速地完成拣货，拣货信息成 为拣货作业规划设计中重要的一环。
（二）拣货资料的形成 拣货作业开始前，指示拣货作业的单据或信息必须 先行处理完成。
拣货信息
传统拣货方式的主要缺点：
1. 要求拣货人员必须熟悉被拣货品。
2. 要求拣货人员必须熟悉拣货仓库的库 区分布。
3. 即使满足1、2两项条件，也需要拣货人 员额外花费大量的时间和精力用于货品品 种核对和库位寻找。
即使最熟练的拣货人员，经过长时间的拣 货作业，拣货效率和准确率也会大大下降 。
电子标签拣货系统的优点：
3．拣货标签 此种方式取代了拣货单，由印表机印出所需拣货的物品 名称、位置、价格等信息的拣货标签，数量相等于拣取 量，在拣取的同时贴标签于物品上，以作为确认数量的 方式。
(1) 传票 (2) 拣货单 (3) 贴标签 (4) 显示方式 (5) 条码 6) 资料传递器(Data Carrier) (7) 无线通信 (8) 电脑随行指示 (9) 自动拣货系统
插入录象
1．传票 即直接利用客户的订单（分页、复印件或影印本） 或以公司的交货单来作为拣货指示凭据。
2．拣货单 将原始的客户订单输入计算机后进a行拣货信息 处理再打印拣货单的方式 。
五、形成拣货资料
(一)拣货信息 拣货信息是拣货作业的原动力，主要目的在指示如何 拣货，其资料产生于客户的订单，为了使拣货员在既 定的拣货方式下正确而迅速地完成拣货，拣货信息成 为拣货作业规划设计中重要的一环。
（二）拣货资料的形成 拣货作业开始前，指示拣货作业的单据或信息必须 先行处理完成。
拣货信息
传统拣货方式的主要缺点：
1. 要求拣货人员必须熟悉被拣货品。
2. 要求拣货人员必须熟悉拣货仓库的库 区分布。
3. 即使满足1、2两项条件，也需要拣货人 员额外花费大量的时间和精力用于货品品 种核对和库位寻找。
即使最熟练的拣货人员，经过长时间的拣 货作业，拣货效率和准确率也会大大下降 。
电子标签拣货系统的优点：
3．拣货标签 此种方式取代了拣货单，由印表机印出所需拣货的物品 名称、位置、价格等信息的拣货标签，数量相等于拣取 量，在拣取的同时贴标签于物品上，以作为确认数量的 方式。