建设工程施工索赔管理
施工工程索赔制度内容包括
施工工程索赔制度内容包括一、施工工程索赔的种类1. 合法索赔：指按照合同约定或相关法律规定，施工方因无法按时完工或者完成工程后出现一定质量问题，合同约定了索赔条件和赔偿标准。
2. 非法索赔：指施工方无故索赔、超出合同范围的索赔、捏造事实的索赔等，严重影响双方的合作关系和工程进度的正常进行。
3. 协商解决和仲裁裁决：在发生索赔纠纷时，双方应首先进行协商，如无法达成一致意见，可以通过仲裁机构或法院进行仲裁解决。
二、施工工程索赔的程序1. 提出索赔申请：当施工方发现工程无法按时完工或者出现了质量问题时，应及时向业主提出索赔申请，并提供相关证据和资料。
2. 审查申请：业主收到索赔申请后，应认真审查申请材料，核实索赔事实和合法性，进行初步评估和处理。
3. 协商解决：双方应尽量在协商解决的原则下，达成一致意见，协商解决索赔问题，保障双方的权益。
4. 仲裁解决：如双方无法在协商解决中达成一致意见，可通过仲裁机构或法院进行仲裁解决，最终获得裁决结果。
5. 执行结果：一旦获得仲裁或法院的裁决结果，双方应按照裁决结果执行，保障索赔问题的合法性和有效性。
三、施工工程索赔的注意事项1. 确定索赔责任：在提出索赔申请时，应明确索赔责任的归属，确保索赔的合法性和有效性。
2. 提供证据资料：在提出索赔申请时，应提供充分的证据和资料，以确保索赔事实的真实性和可靠性。
3. 协商诚信：在协商解决索赔问题时，双方应本着诚信原则，认真协商解决问题，取得双方满意的结果。
4. 遵守裁决结果：一旦获得仲裁或法院的裁决结果，双方应遵守裁决结果，确保索赔问题得到有效解决。
四、施工工程索赔的优势和不足1. 优势：建立施工工程索赔制度，有利于维护双方的合法权益，促进工程建设的有序进行，确保工程质量和进度的顺利达到目标。
2. 不足：在实际操作中，施工工程索赔制度可能存在索赔事实难以确定、协商解决困难、执行裁决效力不足等问题，需要不断完善和提高。
总之，施工工程索赔制度对于维护双方合法权益、促进工程建设的顺利进行具有积极意义。
常见的建设工程施工索赔
常见的建设工程施工索赔1.常见的建设工程施工索赔情况：（1）延期索赔：由于天气条件、劳动力不足、资金不足或其他原因导致工程不能按照合同规定的时间完成，施工方提出索赔要求延长施工期限，并要求赔偿相应的损失。
（2）工程变更索赔：在施工过程中，由于建设单位要求对原有工程进行变更或者增减工程量，导致施工方需要额外投入人力物力进行调整，施工方可以提出索赔要求增加工程造价或要求赔偿额外费用。
（3）工程质量索赔：建设单位要求按照合同规定的要求进行工程施工，如出现工程质量问题，建设单位可以提出索赔要求重新修复或者赔偿相关费用。
（4）现场管理索赔：施工现场管理混乱，导致工程进度受到影响或者发生安全事故，施工方可以提出索赔要求赔偿相关损失。
2.建设工程施工索赔的解决方式：（1）协商解决：双方在发生索赔纠纷时，首先应该通过协商的方式解决问题，互相沟通表达自己的意见和要求，寻找解决方案，以达到双方共同满意的结果。
（2）仲裁解决：如果双方协商不能达成一致意见，可以选择通过仲裁的方式解决纠纷。
仲裁是一种非诉讼的解决纠纷方式，由仲裁庭对双方的争议进行裁决，双方必须遵守仲裁结果。
（3）诉讼解决：如果协商和仲裁都无法解决问题，双方可以选择通过法院的方式解决纠纷。
法院将对双方的诉讼进行审理，并做出判决。
3.建设工程施工索赔的注意事项：（1）双方要严格按照合同规定的要求进行施工，避免造成不必要的索赔纠纷。
（2）在施工过程中要保持良好的沟通，及时解决问题，避免问题扩大化。
（3）在发生索赔纠纷时，要保留相关证据资料，以便后续解决纠纷时提供证据。
（4）遵守索赔的相关程序和规定，不要自行采取行动导致纠纷加剧。
总而言之，建设工程施工索赔是建设工程中常见的问题，双方要注意遵守合同规定，在发生纠纷时要保持理性，通过合理的方式解决问题，最终达到双方共同满意的结果。
简述建设工程施工索赔程序
简述建设工程施工索赔程序一、索赔的概念建设工程施工索赔是指施工单位在承建工程过程中，由于发生设计变更、工程延期、工料价格波动或其他合同约定之外的原因，导致施工方损失或产生额外费用的一种请求补偿或赔偿的诉求。
索赔是在事实、合同、法律基础上提出，旨在维护施工方的合法权益。
二、索赔的种类1. 设计变更索赔：施工方按照原设计要求施工，但后期设计方或监理单位要求进行设计变更，导致额外工作或费用增加，施工方可以提出设计变更索赔。
2. 工程延期索赔：由于不可抗力、合同变更等原因导致工程延期，施工方因此遭受损失或产生额外费用，可提出工程延期索赔。
3. 工料价格波动索赔：由于市场波动或其他经济原因，工程中使用的材料价格发生变化，致使施工方成本增加，可提出工料价格波动索赔。
4. 其他索赔：包括施工方为应对不可预见的情况、补偿额外工作量等额外费用的索赔。
三、索赔程序1. 提出索赔申请：施工方应当书面向业主或监理单位提出索赔申请，明确索赔的事实、理由、数额及证据等，并在指定时间内提交索赔资料。
2. 确认索赔事实：业主或监理单位应认真审查并核实索赔申请，有必要进行现场核查或相关证据的调查，确认索赔事实的真实性。
3. 协商解决：双方应当在充分交换意见的基础上，进行协商并寻求解决方案。
如双方无法达成一致，可由双方各自委派代表组成的调解小组进行调解。
4. 确认索赔数额：经调解或协商后，双方对于索赔数额达成一致后，应签订索赔确认协议，并进行书面确认。
5. 履行索赔协议：业主应按照索赔确认协议的约定，及时支付索赔款项，并确保施工方按协议履行相关义务。
四、应注意事项1. 提前准备相关证据：施工方在提出索赔申请时，应搜集相关证据，确保索赔事实清晰可靠。
2. 遵守合同规定：索赔程序应当遵守双方在合同中约定的程序和规定，确保索赔的合法性和有效性。
3. 保持沟通与协商：在索赔过程中，双方应保持良好的沟通，倡导协商解决争议，以达成双赢的结果。
工程施工建设索赔(3篇)
第1篇一、索赔的定义索赔是指在工程合同履行过程中，合同当事人一方因对方不履行或未能正确履行合同，或者由于其他非自身因素而受到经济损失或权利损害，通过合同规定的程序向对方提出经济或时间补偿要求的行为。
二、索赔的原因1. 合同对方违约：如不履行合同义务、未正确履行合同责任等。
2. 合同错误：如合同条文不全、错误、矛盾等，设计图纸、技术规范错误等。
3. 合同变更：如工程量的增减、工程价款的调整、工期变化等。
4. 工程环境变化：如法律法规、市场因素、自然条件的变化等。
5. 不可抗力因素：如恶劣气候条件、疫情、地震、洪水等。
三、索赔的分类1. 按索赔主体分类：承包商索赔、业主索赔。
2. 按索赔性质分类：工期索赔、费用索赔。
3. 按索赔原因分类：合同违约索赔、合同错误索赔、合同变更索赔、工程环境变化索赔、不可抗力因素索赔。
四、索赔程序1. 索赔申请：合同一方在发现索赔事由后，应立即向对方提出索赔申请。
2. 索赔通知：对方在接到索赔通知后，应在规定时间内予以答复。
3. 索赔证据：合同一方应提供充分、可靠的证据，证明其索赔的合理性和合法性。
4. 索赔协商：双方在协商过程中，可就索赔金额、工期等问题达成一致意见。
5. 索赔决定：如协商不成，可由第三方仲裁机构或法院作出最终决定。
五、索赔技巧1. 提前规划：在投标报价阶段，施工方应充分考虑索赔问题，为后续索赔奠定基础。
2. 仔细分析合同条款：施工方在签订合同时，应仔细分析合同条款，确保自身权益。
3. 保留证据：施工方在施工过程中，应保留相关证据，如施工记录、照片、视频等。
4. 及时提出索赔：施工方在发现索赔事由后，应及时提出索赔，以免错过索赔期限。
5. 妥善处理索赔争议：在索赔过程中，施工方应保持冷静，妥善处理索赔争议，争取自身权益。
总之，工程施工建设索赔是合同管理中的一项重要内容。
了解索赔的定义、原因、分类、程序以及索赔技巧，有助于合同双方在工程实施过程中妥善处理索赔问题，确保工程项目的顺利进行。
工程费用索赔管理方案
工程费用索赔管理方案1、项目监理部处理费用索赔的依据：①国家有关的法律、法规和工程所在地的地方法律、法规。
②本工程的施工承包合同文件（除合同的明示条款外，还应考虑合同的暗示条款）。
③国家、部门和地方有关的标准、规范和定额。
④施工承包合同履行中与索赔事件有关的凭证材料。
2、当承包单位提供费用索赔的理由同时满足以下条件时，项目监理部应予以受理：①索赔事件造成了承包单位直接经济损失。
②索赔事件是由于非承包单位的责任发生的。
③承包单位已按照施工承包合同规定的期限和程序提出索赔要求。
3、承包单位向建设单位提出费用索赔，项目监理部应按下列程序处理：①承包单位在施工合同规定的期限内向项目监理机构提交对建设单位的费用索赔意向通知书。
②总监理工程师指定专业监理工程师收集与索赔有关的资料。
③承包单位在承包合同规定的期限内向项目监理机构提交对建设单位的费用索赔申请表。
④总监理工程师初步审查费用索赔申请表，符合规范规定的条件时予以受理。
⑤总监理工程师进行费用索赔审查，并在初步确定一个额度后，与承包单位和建设单位进行协商。
⑥总监理工程师应在施工合同规定的期限内签署费用索赔审批表，或在施工合同规定的期限内发出要求承包单位提交有关索赔报告的进一步详细资料的通知、待收到承包单位提交的详细资料后，按本条的上述第④、⑤、⑥款的程序进行。
4、当承包单位的费用索赔要求与工程延期要求相关联时，总监理工程师在做出费用索赔的批准决定时，应与工程延期的批准联系起来，综合做出费用索赔和工程延期的批准决定。
5）、由于承包单位的原因造成建设单位的额外损失，建设单位向承包单位提出费用索赔时，总监理工程师在索赔报告后，应公正地与建设单位进行协商，并及时公正地做出批准决定。
建设工程施工索赔技巧
建设工程施工索赔技巧随着社会经济的快速发展，建筑行业作为国民经济的重要支柱产业，其规模和影响力不断扩大。
然而，在建筑市场的发展过程中，由于各种复杂因素的影响，工程建设中的施工索赔问题日益凸显。
施工索赔是承包商挽回非自身原因造成损失的有效途径，如何提高施工索赔的成功率和效果，成为施工企业关注的重要课题。
本文将从以下几个方面探讨建设工程施工索赔的技巧。
一、合同管理及风险防范1. 充分了解项目背景和合同条款：在签订合同时，要仔细研究合同条款，了解项目背景、工程特点、合同双方的权益和义务等，为后续索赔工作奠定基础。
2. 加强合同履行过程中的监控：合同履行过程中，要密切关注工程进度、质量、安全等方面，及时发现可能引发索赔的问题，并采取措施防范风险。
3. 完善合同变更和补充协议：在合同履行过程中，若发生变更或额外工作，应及时签订变更协议或补充协议，明确双方的责任和权益。
二、证据收集与整理1. 建立健全工程资料管理制度：施工过程中，要加强对工程资料的管理，确保资料的完整、真实、有效。
2. 积极收集索赔证据：对于可能导致索赔的事件，要及时收集相关证据，包括合同文件、图纸、工程照片、视频、签证单、通知、会议记录等。
3. 证据整理与分析：对收集到的证据进行整理和分析，确保证据的关联性、合法性和可信度。
三、索赔策略与谈判技巧1. 确定合理的索赔时机：在索赔事件发生后的第一时间内，及时向对方提出索赔要求，避免错过最佳时机。
2. 合理选择索赔方式：根据工程项目的特点和合同条款，选择合适的索赔方式，如工期索赔、费用索赔、质量索赔等。
3. 制定有力的索赔方案：在索赔方案中，要明确索赔的理由、依据、损失计算和补偿要求等，确保方案的合理性和可行性。
4. 加强谈判沟通：在谈判过程中，要保持冷静、理智、有礼有节，充分表达自己的立场和诉求，争取达成共识。
四、法律途径维护权益1. 了解相关法律法规：熟悉我国关于建设项目的法律法规，为施工索赔提供法律依据。
工程索赔管理办法
工程索赔管理办法工程索赔是指在建设工程项目中，由于各种原因导致工程方或承包商承担额外费用的申请和处理过程。
为了确保工程的顺利进行和各方利益的平衡，必须建立一套科学、公正、合理的工程索赔管理办法。
本文将就工程索赔的定义、索赔的原因、索赔的程序以及索赔的实施等方面进行讨论，以期为相关方提供一些借鉴。
一、工程索赔的定义工程索赔是指工程方或承包商基于合同约定，在工程建设过程中由于各种原因导致费用增加或造成经济损失的申请和处理过程。
这些原因包括但不限于施工变更、工期延误、设计变更、原材料价格上涨、政策调整等。
工程索赔是合同履行过程中的一种合法权益保障方式。
二、工程索赔的原因1. 施工变更：由于工程设计、质量要求等方面的变更，导致施工中需要额外投入人力、物力、财力或时间，造成费用增加和经济损失。
2. 工期延误：由于不可抗力、政策调整、材料供应等因素导致工程进度无法按时完成，导致额外的监理费用、施工成本增加以及经济损失等。
3. 设计变更：由于工程方案、设计文件的调整或不完善，导致施工中出现问题，增加施工难度和成本，从而产生额外费用。
4. 原材料价格上涨：由于原材料供应市场的波动，导致工程施工期间原材料价格上涨，造成成本增加和经济损失。
5. 政策调整：由于国家政策、法规的变化，导致工程建设中需要调整方案或采取额外措施，增加了施工成本和费用支出。
三、工程索赔的程序1. 索赔申请：工程方或承包商在发现索赔事由后，应尽快向对方提出索赔申请，详细陈述索赔的原因、依据以及索赔额度等，并提供相关证据和资料。
2. 验证和审批：对方收到索赔申请后，应及时开展调查核实工作，并与工程方或承包商进行沟通协商。
经双方协商一致后，进行索赔的审批和签订索赔协议。
3. 合同履行：根据索赔协议，对方应按约定时间和金额进行支付或补偿，确保双方权益的平衡和合同的履行。
4. 纠纷解决：如在索赔处理过程中出现争议，双方可以通过友好协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。
施工合同管理索赔分析案例
施工合同管理索赔分析案例一、背景某工程项目公司（以下简称“甲方”）与某建筑施工企业（以下简称“乙方”）签订了《施工合同》，约定乙方承担该工程项目的建设施工任务。
合同金额为人民币1亿元，工程进度按照约定的时间表进行。
在施工过程中，由于甲方原因导致工程进度受到影响，乙方因此产生了额外的费用。
乙方在合同约定的索赔期限内向甲方提出了索赔，要求甲方支付因工程进度延误所产生的额外费用。
二、索赔分析1. 索赔依据根据《施工合同》的相关条款，乙方有权在工程进度延误的情况下向甲方提出索赔。
同时，乙方还需提供详细的索赔资料，包括额外费用的计算依据、工程进度延误的原因等。
2. 索赔金额乙方在索赔书中主张，由于工程进度延误，乙方额外产生了1000万元人民币的费用。
这些费用包括人工费、材料费、设备租赁费等。
乙方提供了相关费用的详细计算依据和发票。
3. 索赔期限根据《施工合同》的约定，乙方应在工程进度延误发生后的30日内向甲方提出索赔。
乙方在合同约定的索赔期限内提出了索赔，符合合同约定。
4. 索赔责任根据《施工合同》的约定，甲方应按照约定的时间表完成工程进度。
由于甲方原因导致工程进度延误，甲方应承担相应的违约责任。
在本案例中，甲方未能按照约定的时间表完成工程进度，导致乙方产生了额外费用。
因此，甲方应对乙方的索赔承担责任。
三、解决办法1. 甲方承认乙方的索赔权利，并根据乙方提供的详细资料计算出应支付的索赔金额。
2. 甲方按照《施工合同》的约定，向乙方支付索赔金额。
3. 甲方应加强对工程进度的管理，确保工程按照约定的时间表顺利进行，避免类似问题的再次发生。
4. 乙方应按照合同约定，继续完成施工任务，保证工程质量。
四、总结在本案例中，乙方在合同约定的索赔期限内提出了索赔，并提供了详细的索赔资料。
根据《施工合同》的约定，甲方应对乙方的索赔承担责任。
通过协商解决，甲方承认乙方的索赔权利，并按照约定支付索赔金额。
本案例体现了施工合同管理中索赔的重要性和合同双方的权利义务关系。
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建设工程施工索赔管理7.1索赔概述索赔之于承包商来说，有着极为重要的意义：其一，索赔是承包公司生存下去所应该具备的重要能力；其二，通过索赔可以维护承包公司的合同利益；其三，通过索赔管理能提高承包公司的经营管理水平。
7.1.1 工程索赔的概念及特点1、工程索赔的概念建设工程索赔通常是指在工程合同履行过程中，合同当事人一方因对方不履行或未能正确履行合同，或者由于其他非自身因素而受到经济损失或权利损害，通过合同规定的程序向对方提出经济或时间补偿要求的行为。
从这个意义上来讲，只要存在合同关系的当事人之间都有可能向对方提出索赔，这就决定了索赔是双向的。
即承包商或者业主作为索赔人提出的请求称为索赔，而将业主或者承包商作为答辩人所做的抗辩称为反索赔。
所以，反索赔是指阻止、对抗对方提出的索赔要求。
2、工程索赔的特点（1）索赔是一种未经确认的单方行为（2）对某一特定事件的索赔没有预定的统一的标准解决方式在不同项目中，对同一类索赔事件的索赔，要达到索赔目的还需要分析：①项目的合同背景。
②业主以及工程师的信誉、公正性和管理水平③承包商的管理水平和索赔业务能力（3）对索赔事件造成的损失，承包商只有“索”，业主才有可能“赔”，不“索”则不“赔”（4）由于合同管理注重实务，所以对案例的研究十分重要7.1.2索赔起因和索赔依据1、索赔的起因索赔的起因常见的有：（1）增加（减少）工程量的索赔；（2）地基变化的索赔；（3）工期延长的索赔；（4）加速施工的索赔；（5）不利的自然条件或人为障碍的索赔；（6）工程范围变更的索赔；（7）工程拖期的索赔；（8）合同文件错误的索赔；（9）暂停施工的索赔（10）终止合同的索赔；（11）设计图纸拖交的索赔；（12）拖延付款的索赔；（13）物价上涨的索赔；（14）业主风险的索赔——合同中明确定义的业主风险项下的条款；（15）特殊风险——一般是人为的，例如战争、恐怖活动、罢工、政变等；（16）不可抗力天灾；（17）业主违约；（18）法令变更的索赔等等；2、索赔的依据索赔依据，也叫索赔的理由，是承包商提出索赔的前提条件，其作用是论证承包商的索赔权，即对某一索赔事件承包商是否有权利提出索赔。
索赔依据通常来自于下列四个部分：（1）双方签订的合同文件（2）与合同相关的法律法规（3）工程惯例（4）过去类似案例的索赔处理结果7.1.3索赔的分类与索赔成立的条件1、工程索赔的分类（1）按索赔要求分类①工期索赔——要求业主延长工期；②费用索赔——要求业主补偿费用损失，调整合同价格。
（2）按照索赔所依据的理由分类①合同内索赔。
②合同外索赔。
③道义索赔。
一般在下列四种情况下，业主可能会同意道义索赔：a.若另找其他承包商，费用会更大；b.业主为了树立自己的形象；c.业主出于对承包商的同情和信任；d.谋求与承包商更长久的合作。
（3）按索赔的处理方式分类①单项索赔。
②总索赔。
2、索赔成立的条件任何索赔事件的成立，都应满足以下条件：（1）索赔事件客观存在，而且造成了工期或费用的损失；（2）索赔事件和损失之间存在因果关系，即工期或费用方面的损失确实是由该索赔事件造成的；（3）正当的索赔理由，即索赔事件是对方造成的，依据合同或法律法规的规定，可以向对方提出索赔；（4）有效的索赔证据，即作为支撑材料的索赔证据能真实有效地证明索赔事件的发生及其带来的损失；（5）在合同约定的时间内提出，若不能在规定时间内提出索赔意向通知，就会丧失索赔权。
【案例7-2】某施工单位与建设单位按《建设工程施工合同（示范文本）》签订了可调整价格施工承包合同，合同工期390天，合同总价5000万元。
该工程在施工过程中出现了如下事件：⑴因地址勘探报告不详，出现图纸中未标明的地下障碍物，处理该障碍物导致工作A持续时间延长10天（该工作处于非关键线路上且延长时间未超过总时差），增加人工费2万元、材料费4万元、机械费3万元。
⑵因不可抗力而引起施工单位的施工供电设施发生火灾，使工作C持续时间延长10天（该工作处于非关键线路上且延长时间未超过总时差），维修供电设施增加人工费1.5万元、其他损失费用5万元。
对此承包商提出索赔，要求延长工期20天，补偿费用15.5万元。
分析：事件（1）属于承包人遇到不可预见的不利的物质条件，承包商可以合理得到工期和费用补偿；但是由于该工作处于非关键线路上且延长时间未超过总时差，所以工期索赔不成立，只有费用索赔成立；事件⑵属于不可抗力造成的损失，工期本可以得到补偿，但是由于该工作处于非关键线路上且延长时间未超过总时差，所以不能索赔工期；而费用损失发生在承包商的施工设施上，按合同规定，此项损失只能由承包商自己承担，因此费用索赔也不成立。
综上所述，承包商仅能索赔事件（1）中的费用，共计9万元。
7.1.4索赔的证据索赔证据，是为了证明索赔事件的真实性，以及承包商的索赔要求的合理性等的材料。
证据不足或没有证据的索赔是不可能得到对方认可的。
1、证据种类①招标文件、合同文本及其附件②来往信件③各种会谈纪要④各种现场文件⑤材料、设备的采购、运输、进场、使用的记录、凭证、报表等⑥各种会计核算资料⑦工程中的各种检查验收报告和技术鉴定报告⑧市场行情资料⑨其他材料2、证据要求上面这些材料通常还要满足下列几个要求才能作为索赔证据：①真实性。
②全面性。
③法律证明效率。
④及时性。
⑤关联性。
7.1.5索赔的任务1、预测索赔机会2、处理索赔事件，解决索赔争执要做到三点：第一，索赔事件发生后，承包商应立即向业主和监理递交索赔意向通知；第二，索赔事件发生后，或者持续过程中进行事态调查，并收集、保存证据；第三，在索赔事件结束后提出索赔报告。
7.1.6索赔程序不管是使用我国的《建设工程施工合同》（示范文本），还是使用FIDIC施工合同，承包人或发包人向对方提出索赔都要经历如下程序：1、递交索赔意向通知承包人应在知道或应当知道索赔事件发生后28天内，向监理人（FIDIC施工合同是工程师）递交索赔意向通知书；如果是发包人向承包人提出索赔，则应在知道或应当知道索赔事件发生后28天内通过监理人向承包人提出索赔意向通知书。
超过28天未提出意向通知的，将丧失索赔的权利。
2、递交索赔报告承包人应在发出索赔意向通知书后28天内，向监理人正式递交索赔报告；同样的，发包人也应在发出索赔意向通知书后28天内，通过监理人向承包人正式递交索赔报告。
索赔报告应详细说明索赔理由以及要求追加的付款金额和（或）延长的工期，并附必要的记录和证明材料；索赔事件具有持续影响的，提出索赔的一方应按合理时间间隔继续递交延续索赔通知，并在索赔事件影响结束后28天内，向对方递交最终索赔报告，附上必要的记录和证明材料。
3、索赔处理①审查索赔报告②向对方作出索赔答复向对方作出索赔答复应在收到索赔报告或有关索赔的进一步证明材料后的28天内，以书面形式作出。
逾期答复的，则视为认可对方的索赔要求；③执行索赔处理结果，或是采用其他办法解决争议7.1.7索赔报告1、索赔报告的基本要求在索赔报告中，要求：首先，索赔事件必须是正是发生的；其次，对索赔事件的责任应进行清楚、准确的分析；最后，索赔报告应简洁、条理清楚，结论定义准确，有逻辑性，还要注意用词委婉，避免使用强硬不友好的抗议式语言。
此外，在索赔报告中应注意强调以下几点：（1）索赔事件的不可预见性或突然性；（2）承包商已经将索赔事件的发生及时通知监理工程师，听取了监理工程师的意见，并采取了防止事态扩大的措施；（3）索赔事件造成了承包商的工期延长和费用增长；（4）承包商在合同中能够找到索赔权。
2、索赔报告的格式和内容（1）单项索赔报告构成包括：承包商或其授权人致业主及工程师的信；索赔报告正文及附件（粘贴证据）。
（2）综合索赔报告①总论部分。
包括：序言、索赔事项概述、具体索赔要求、报告书的编写及审核人员。
总论部分要求简明扼要，引述较大的索赔事项，以3-5页为限。
②合同引证部分。
这部分是为了确立索赔权。
需要概述索赔事项的处理过程，重点说自己一方已经如何尽力；还要说明发出索赔意向通知书的时间、引证合同条款，并指明所附的证据资料。
③索赔论证。
若是工期索赔，对工期延长，实际工期和理论工期等进行详细论述，并说明自己要求工期延长的根据；如果是费用索赔，则说明承包商遇到合同规定以外的额外任务或不利于合同实施的条件，承包商由此承担了额外经济损失，并且这些损失应由业主承担。
④索赔款确定部分。
即索赔款计算部分，要注意采用合适的计算方法、说明索赔款计价的构成、列出索赔款计价表、分项论述各组成部分的计算过程并提出所依据的证据资料的名称和编号；⑤工期延长部分论证。
论证方法主要有网络图法、比例法等。
⑥附件。
即粘贴证据资料的部分。
7.2索赔值的计算7.2.1 工期索赔计算承包商进行工期索赔的目的，通常有两个：首先是为了获得工期的延长，以免承担误期损害赔偿费的经济损失；其次，可能在此基础上，进一步探索获得经济补偿的可能性。
在索赔报告中，工期索赔的计算方法主要有：网络图分析法、比例分析法以及其他方法，每一种方法都各有其优缺点。
1、网络图分析法网络图分析方法是进行工期索赔的首选分析方法，适用于各种索赔事件的工期索赔。
网络图分析方法的基本思路为：假设工程施工一直按照原网络计划确定的施工顺序和工期进行，现发生了一个或多个延误，使网络中的某个或某些活动受到影响，如延长持续时间，或活动之间逻辑关系变化，或增加新的活动。
并将这些影响代入原网络中，重新进行网络分析，得到一个新工期。
则新工期与原工期之差即为延误对总工期的影响，即为工期索赔值。
2、比例分析法在实际工程中，索赔事件常常只影响某些单项工程、单位工程或是分部分项工程的工期，要分析他们对总工期的影响，可以采用更为简单的比例分析法，这种方法通常以合同价所占比例计算，如公式7.1所示：附加工程或新增工程量价格总索赔工期=原合同总工期×原合同总价（公式7.1）3、其他方法7.2.2 费用索赔计算1、索赔费用的组成索赔费用的组成与建筑安装工程造价的组成相似，一般包括以下几个方面：（1）分部分项工程量清单费用①人工费人工费的索赔包括：由于完成合同之外的额外工作所花费的人工费用；超过法定工作时间的加班劳动；法定工资增长；非因承包商原因导致工效降低所增加的人工费用；因非承包商原因导致工程停工的人员窝工费等。
值得注意的是，不同情况导致的索赔，人工费的计算也不完全相同，如完成额外工作的人工费按照计日工费计算，而停工和工效降低的人工费损失按窝工费计算，窝工费的标准由双方在合同中另行约定。
②材料费材料费的索赔包括：由于索赔事项引起的材料实际用量超过计划用量而增加的材料费；材料价格大幅度上涨；非承包商责任的工程延期导致的材料价格上涨和超期存储的费用。