战略(中欧商学院)
中欧商学院 MBA课程第一部分 项目管理
成功项目管理的基本要素每天，政府、公司以及个人都在从事着项目的活动，这些项目在规模上各不相同，大的项目涉及到数千人，例如美国政府的阿波罗登月计划；小的项目可能只有一个人，例如在业余时间里制造一件自用的家具。
项目的定义几个世纪以来，人类项目运作的经验表明，对各种创意的项目管理与对一个组织机构的行政管理是不同的。
韦氏大辞典给项目下的定义是“一项有计划的任务”。
通常，公司都将准备实现的特定目标分门别类地排列出来，通过组成项目和项目组的形式来付诸实现。
在其他情况下，像公司联合会或政府代理机构是通过建立一种项目组织，并向它委派任务来实现特定目标的。
以上所有这些有创意的行为通常都被称为“项目”。
以“项目”命名的各种管理行为在形式上多种多样，在规模上和复杂程度上千差万别、各不相同。
例如，一个家用电器公司计划开发一种新型立体声音响，新型产品的开发需要公司现有各部门的协作（例如工程部与营销部合作），以及集中利用产品开发所需的大量不同资源。
欧洲大陆与英国之间的海底隧道工程——海峡隧道是比较大的“有计划的任务”，也被称为项目，这项工作涉及数千人以及大量的人力、物力资源。
项目管理的注意事项项目的管理过程非常重要，因为它涉及到大量的人力、物力资源，关系到项目实施的结果。
下面主要讲述项目管理中需要注意的几个方面。
1．项目的相同点从上面的例子中可以看出所有的项目都有一些共同点：首先，每个项目都有明确目标，都要涉及特定产品，或者确定的服务，这常被称为“技术型”目标；其次，每个项目都有产品或者服务完成的明确期限。
这是“管理”与“项目管理”之间的根本区别之一，当项目完成时，项目组织就解散了；最后，为完成项目，都有一套可固定利用的资源。
概括而言，项目必须满足资源（或者成本）、时间，以及技术绩效目标的要求。
2．项目管理与普通管理的差别项目管理与普通管理有以下的差别：首先，每个新的项目组织都要把新的一组人与资源融入一个有效的管理结构；其次，项目管理通常依赖其他组织提供在特定项目期限内所需要的资源；最后，项目组织必须承担的任务通常是专门针对一组人和资源而设定的。
中欧商学院谈判教程
2.基本型式
(1)你死我活型 (2)皆大歡喜型 (3)可有可無型
(4)兩敗俱傷
二、如何做好談判前的準備
1.蒐集和分析情報 2.談判的戰略選擇 3.談判場所和物質準備 4.制定談判計畫
三、溫和型的談判法
1.謀求一致 2.溫和型談判常用策略
(1)合夥 (2)以誠相待 (3)全盤托出 (4)溫和撤兵 (5)投石問路
1.外在雜訊 3.思維心態 5.情境聯想 7.關切程度
2.內在雜訊 4.互動程度 6.心有旁鶩 8.理解能力
如何準備一分鐘溝通？
可分準備、內容二部分。 1.準備：要準備你的內容時，必須先認清 你的目的、聽眾及策略
（GAS:Goal,Audience,Strategy)。
（1）目的(Goal) 想要達到的目的和原因： 為何要有這次的談話； 注意：你的目的一定清晰、明確。
2.內容：
當你決定了你的策略和做好事前準備，可以 開始規劃一分鐘溝通的內容。一分鐘溝通法 分為三個部分－引言、主題、結語 （ABC:Announcement, Body, Conclusion) 。
(1)引言(Announcement)
幽默是最好的溝通，引起聽眾的 注意力－可利用故事、名言或笑話 作開場白(必須簡潔有力) 。 要切合目的和聽眾的背景，可用問題 或使用幻燈片引起興趣。
(2)聽眾(Audience) 誰是你的溝通對象； 認清你聽眾的需要與期望； 了解觀眾的生活環境及背景知識。
(3)策略(Strategy)
認清自己的底線，也認清對方的底線； 如何得到你所需的，這是重點； 首先腦力激盪各種不同的方式，再選出最適 切的方式； 最好能採用重點修列的方式或一些相關圖片 幫助加深印象。
4.發展信賴的氣氛：
2010全球商学院排名
2010年全球商学院排名及各专业顶尖教授 2010年03月08日 11:47 新浪教育本文选自《教育改变人生》的博客，点击查看博客原文英国《金融时报》近期发布了《2010年全球商学院MBA排名》(Global MBA Rankings 2010)。
《金融时报》的全球MBA排名已经有很悠久的历史了，1999年《金融时报》首次推出MBA排名，目前已经成为全球MBA最权威的排名之一。
在今年的排名上有几点变化：1 伦敦商学院(London Business School)获得了梦寐以求的第一名的位置。
2009年，该校与宾夕法尼亚大学沃顿商学院(Wharton School of the University of Pennsylvania)并列第一。
根据英国《金融时报》2010年度的排名，伦敦商学院的师资研究位列世界第八，校友推荐排名第五。
后一项指标综合了来自2004、05和06级学员的数据，针对的是调查参与者会从中聘用MBA毕业生的院校。
伦敦商学院在国际流动性方面的排名也接近榜首，仅落后于瑞士洛桑国际管理发展学院(IMD)。
该指标不仅反映了学员构成的国际化，也反映了项目的国际视角。
一位校友解释说：“我相信，这是极少几所真正了解全球化世界内涵的商学院之一，也是世界上为数不多的几所能让学生在课堂上真正了解全球商业的商学院之一。
”2 美国商学院的统治地位在过去十年内有所下降。
过去12年，伦敦商学院在英国《金融时报》MBA排行榜上的位置逐渐上升：1999年首次推出时排名第八；2008年已位列第二。
这种变化表明了一个更广泛的趋势：美国商学院的统治地位在过去十年内下降了。
在1999年的排行榜上，与伦敦商学院同列25强的是20所美国院校和另外4所欧洲的商学院。
英国《金融时报》2001年推出了全球百强排行榜，美国学校又一次占据了统治地位，前25强中有21所学校来自美国。
自此以后，前25强中美国学校的数量就开始下降，2008年和今年均为11所。
中欧管理学院战略管理案例
通用电气公司作为发明者通用电气公司建立之初主要利用托马斯·爱迪生的专利，不久就发展了一系列业务，致力于发电、电力的配送和使用。
其业务领域在当时非常广泛。
后来，在发电机、变压器、电线、电缆、照明和家用电器等基本业务的基础上又增加了诸如飞机发动机、工程塑料、原子能和计算机等业务。
通用电气公司的规模和复杂程度在其领导人看来一直是个挑战。
20世纪30年代，公司加强了财务人员以帮助控制组织的多样性。
后来到了50年代，公司首席执行官拉尔夫·科迪纳引进了利润中心和小组人员的做法以便促进适合多样性的企业文化的发展。
作为战后部门化趋势的设定者，通用电气公司分化成100多个企业。
而这些企业一旦规模壮大就再次分化成无数更小的企业。
科迪纳用于管理多样性的组织安排成为角色模型而得到广泛的效仿。
60年代，弗雷德·博尔奇依靠其计划人员和一流的咨询公司发展了PIMS和组合投资战略计划以便为解决由于资源分散而引起的利润停滞问题提供大量的分析。
通用电气公司的革新再次成为全球所有公司广泛效仿的对象。
博尔奇的咨询人员认为基于预期的投资报酬率进行资源配置会导致资源浪费，因为即使企业并不景气，进行增值投资却几乎总是具有吸引力的。
但还没有具体的系统检查各个企业。
咨询人员建议通用电气公司应该彻底重组成他们所说的战略经营单位（SBUs）。
战略经营单位的特点在于其拥有一套独特的综合战略计划，而且单位经理具有控制企业成功所有关键性要素的能力。
因此，哪儿存在电灶、电冰箱和洗碟机的利润中心，哪儿就仅仅拥有一个家用电器战略经营单位。
琼斯的“遗产”当雷吉·琼斯于1972年就任通用电气公司主席和首席执行官时，公司包括10大集团企业，有46个分部和190个部门。
在重组后成为43个战略经营单位以便更好地进行计划和投资。
琼斯要求每一战略经营单位聘用一名战略计划人。
到70年代中期，公司有些管理人员认为尽管战略经营单位的计划有利于加强公司的竞争地位和提高利润，但同时会导致公司的分裂和力量削弱。
拜耳携手中欧国际工商学院举办企业发展战略CEO论坛
并购与海外扩 张 以 及 战略性 的供应
链 管理 等 ， 使企业 经 营者 了解 了全
新 的管理 理 念 ， 他们纷纷 表示 今后
会从崭新 的角度来审视企业 的发
展。
拜耳材料科技亚 太区 聚碳酸酯
业 务单元 的高性 能树脂部主管何 海
德博士
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司 ， 本 次 与 中欧 国 际 商学 院合作举
项 目在各个 园区 错位经 营 ， 整 个 产业 带 内循 环 有 序地 发展 。
双钱集团首条农业子午胎下线
生 产工 艺 和技术 达 到 国 内领先水平 的农业 子 午胎最 近 在 双 钱集 团如皋公 司下 线 ， 标 志着该集 团成 为 国 内生 产 大 型 农业 子 午 胎 的厂 家之 一
。
农业 轮胎“ 子午化 ” 是我 国农业 机 车轮胎发展 的必 然趋 势 ， 其在 整 体结 构 、 负载 能 力 、 对 地 面 的适 应 能 力 等具 有创新 性 但 ， 工 艺 技 术 在 国 内几 乎 是 一 项 空 白。 2 0 0 8 年 年底 ， 如皋公 司在 轮 研 所 等单 位 的 支持 和 帮助下 ，启动 了该项 目 ，并快 马加鞭全 面 实施 ，2 0 0 9 年 4 月 10 日确定 成 型 工 艺 ， 2 0 0 9 年 4 月 2 6 日成 型 机 安 装 调 试 完 毕 ， 为产 出第 一 条 5 2 0 ／8 5 R 4 2 农业 子 午胎 打下 了扎 实 的基 础 。
长 目标并取得 成功 的 同时 ， 拜耳也
实现 了 自身 的不 断 成 长 和 发 展 ， 即
实现 了拜耳与客户共 同发展 的 目
长江商学院与中欧对比
中欧国际工商学院与长江商学院一个生源引发的争斗央视某著名主持人就读长江商学院EMBA了。
这一普通消息的背后，却有着鲜为人知的小插曲：据知情人士透露，该主持人原本计划在中欧国际工商学院（以下简称中欧）就读EMBA，但最终却选择了长江商学院（以下简称长江）。
作为国内商学院的领跑者，风格迥异的长江和中欧明争暗斗由来已久，尤其是对高端生源的争夺，一不留神就会擦出火花。
而有关此事的小道消息则更多，由于事情敏感，恕在此不一一列举。
2008年底，在金融危机席卷全球，势头愈演愈烈之际，长江率先上调2009年EMBA学费，从2008年的40.8万元人民币，大幅跳升至52.8万元，创国内历史新高，涨价幅度之大也令人瞠目。
与长江大幅提高学费不同，中欧则逆市扩招，2009年在北京、深圳两地首次开设春季班，结果超出预期甚是火爆，而且学费也按照中欧一贯的小幅调整策略，上调3万元，达到36.8万元，这仍然是国内商学院EMBA价格中的第二名。
在全球经济危机背景下，大到国际石油、钢铁等大宗商品，小到蔬菜、肉类等民生用品，绝大多数商品价格持续低迷之时，商学院却是个例外，EMBA学费价格节节攀升。
虽然说经济低谷是充电的好时机，一般情况下，上得起EMBA的人士对于价格属于不敏感类型，但是，能够涨得起价，也决不只是钱的问题。
表面上，学费上涨刺激了人们的神经，并提供了一定的谈资，但深层次的东西，却是以中欧、长江为代表的国内商学院双雄，某种程度上与以高校为背景的众多国内商学院的竞赛中已然领跑，而且强弱差距会越拉越大。
长江，市场营销标杆“长江的风格和项兵本人非常接近，善于沟通，恰到好处的自我营销为其影响力增了不少筹码。
”2002年正式成立的长江是企业出资，由香港著名企业家李嘉诚（海外）基金会捐资创办并获国家正式批准，拥有独立法人资格的非赢利性教育机构，为国际管理教育协会（AACSB）和欧洲管理发展基金会（EFMD）成员。
2002年长江北京校区和上海校区相继落成，长江在国内EMBA市场上不能算是先进入者。
中欧在线全系列通用管理课程清单(2010双语)
your staff
Responding to poor performance 如何祝贺和夸奖员工
Congratulate a colleague 好的目标有什么特点
目标制定 Formulating your What is a good goal?
goals
目标明确，行动更有效
Fix your goals clearly to reach them better 年度评估面谈：烦人的任务还是建设性的机会？
让你的“推销”适应目标客户的明确需求 Adapt your „pitch‟ to your target‟s express needs
提升说服力 Boost your power of persuasion
通过实例学习如何推销大项目 Master large project selling with the help of a real-world example
处理客户异议 Dealing with your client‟s objections 向签单冲刺 Concluding a sale
加深对潜在客户的了解 Improving your understanding of your prospect‟s situation
提出需要解决的问题触动潜在客户 Motivate your target by raising problems that need resolving
-1-
成功进行职业发展面谈
成功进行员工面谈
Carry out a successful professional development meeting 处理违规员工
Successfully managing face-to-face meetings with
中欧国际商学院课程
在课程主任、中欧教授以及客户公司代表的共同努力下，中欧公司特设课程项目经理将提交每个课程的建议草案。一旦草案获得通过，中欧方面就将开始制订具体的授课内容，包括案例研究以及公司特设项目。
4.课程实施
尽管公司特设课程的授课地点非常灵活，但我们鼓励课程在中欧校园内进行。我们认为，在校园内进行授课可以使企业管理者远离日常的生产经营活动，使他们能够在一个无风险的环境中来验证各种构想。
中国战略发展课程
随着中国在全球经济中扮演越来越重要的角色，中国市场已经成为许多跨国公司的战略发展重点。中国战略发展课程旨在帮助全球高级经理人来应对这种挑战。该课程一般包括三项内容：课堂讲座、公司观摩以及社会活动。客户可以选择以下的课程主题：
中国经济与政治框架
跨文化思维模式
中国营销战略
中国进入战略
中国人力资源管理
中国金融市场
中国法律体系等
领导力发展课程
领导力发展课程是专门针对企业的中高层管理人员设计的，旨在提升个人领导技能与组织效率。该课程通常包括五到六个核心模块以及一个小组项目。学员将通过团队项目达到学以致用。
核心模块包括：
组织与领导
高层经理财务课程
营销战略
战略性人力资源管理
生产经营与供应链
公司战略
每个模块持续3-4天，模块间隔时间为2-3个月。
中欧课程主管将负责所有的后勤事宜。不管是为期三天的课程还是多模块课程，中欧教授都将带领学员体验一个充满挑战的学习过程。
5.课程评估与后续活动
在每个模块过程中或之后，我们都会考虑学员对课程内容、教学方法及教授的即时反馈意见，以便在每次授课后能对课程作进一步改进。
中欧将帮助客户公司实施“行动学习计划”，以解决公司实际所面临的各种挑战。