背景音乐播放制度(酒店集团标准化管理资料)

背景音乐播放制度

1.目的

提升集团品牌形象，为客人提供舒适、安逸、轻松、愉快的氛围，特制定本规范。

2.适用范围

集团下属所有分店。

3.定义和缩写

无

4．背景音乐功能体现

背景音乐作为品牌里的具象元素，其合理的切入会使以打造精品连锁酒店品牌概念深化；

以正确的环境音乐导向，丰富健全的风格搭配，以及音乐频道的合理应用，体现背景音乐完整功能，力图为该环境人群营造听赏新感。主要功能体现：

4.1影响情绪：令身在其中的住客心情舒畅，感受维也纳柔美与时尚现代的融合气氛；惬意、

舒适是我们客户群体的身心追求。

4.2修养身心：融入中国民族元素的古典音乐，涤尽铅华，用音乐修净身心；

4.3提高品质：现代酒店环境档次的重要划分标准，以背景音乐展现高品质服务，背景音乐

的恰当引入更能提升酒店整体品牌形象。

5.背景音乐管理规定

5.1为了保证播放效果，背景音乐使用统一的DVD机进行播放，老店不做更换，（新店建议XX

品牌）；

5.2酒店背景音乐播放区域为大堂、客房和餐厅三个区域（无餐厅的为大堂和客房两个区域）；

各播放区域设置独立的播放DVD系统和播放控制开关，可以分区域分时间进行管控。

5.3背景音乐播放时间：大堂：7:00-22:00；客房：10:00-12:00 14:00-22:00；餐厅：

7:00-14:00 17:00-22:00

5.4 背景音乐播放系统统一安防在消防监控中心，由安保部当班主管统一按照播放时间和播

放曲目进行播放，背景音乐的播放必须严格按照本规定进行运作，每天巡回播放指定曲目，不可随意播放其他乐曲，不得随意删减和增加播放曲目；

5.5背景音乐曲目由标准化部预选，经过筛选，最后由总裁部确定，后由运营部统一刻录成

光盘配送到分店（直营店），加盟店可下采购单到采购部进行采购，或者在知识库中下载（曲目确定后上传知识库）。

5.6大堂和客房的背景音乐音量要适中，控制在较小、清晰的程度，（建议在40分贝到50分

贝之间）餐厅的控制在较小、清晰的程度（建议在50分贝到60分贝之间），大堂和餐厅的背景音乐可根据人流量进行调整，保证背景音乐随时清晰，具体可视具体情况进行调节；

5.7圣诞节播放专门的圣诞音乐，播放日期（12月16日—12月25日）共10天，圣诞装饰

完成后，可以提前播放（具体曲目详见附件）；

5.8春节播放欢快、喜庆的新年音乐，播放日期（新年前10天至正月15日）共25天，春节

装饰完成后，可以提前播放；（具体曲目详见附件）；

4.9背景音乐下载地址：知识库系统下载：下载专区（定版确定新曲目后上传）；

6．背景音乐播放顺序及曲目明细：

6.1曲目播放顺序

播放时段（A、B、C、

D、E）

播放区域播放曲目名称效果

A、07：00—10：00 大堂，餐厅晨曲（具体曲目请见6.2）清新、律动、唤醒，主要在大堂区域播放给退房的客人听，令其一天都心情愉悦。

B、10：00—14：00 大堂、客房、餐厅午间（具体曲目请见6.2）温暖、亲切，营造一个舒适、安逸的氛围。

C、14：00—17：00 大堂、客房下午（具体曲目请见6.2）舒适、美好，营造轻快环境。

D、17：00—20：00 大堂、客房、餐厅傍晚（具体曲目请见6.2）时尚、融合，让顾客达到身心统一的愉悦

感。

E、20：00—22：00 大堂、客房、餐厅晚上（具体曲目请见6.2）给客人在临睡前营造舒适、温馨的氛围。

6.2分店背景音乐曲目明细

播放时间序号曲目名称作者演奏乐器

晨曲（07:00-10:00）1 春野班得瑞轻音乐

2 大调小步舞曲巴赫钢琴

3 同一首歌钢琴

4 欢乐颂贝多芬钢琴

5 寂静山林班得瑞轻音乐

6 绿野仙踪班得瑞轻音乐

7 迷雾森林班得瑞轻音乐

8 清晨班得瑞钢琴

9 清晨的咖啡 轻音乐

10 情书 班得瑞 钢琴

11 天籁之音 班得瑞 钢琴

12 此情可待 钢琴

13 我相信 钢琴

14 西班牙姑娘 钢琴

15 仙境 班得瑞 钢琴

16 献给爱丽丝 贝多芬 钢琴

17 一杯淡水 班得瑞 钢琴

18 回家 钢琴

午间

（10

：00-14：00

）

19 罗密欧与茱丽叶 钢琴

20 爱情的故事 轻音乐

21 第九交响曲 贝多芬 交响乐

22 钢琴协奏曲 莫扎特 钢琴

23 D 小调幻想曲 莫扎特 钢琴

24 綿雪 钢琴

25 在路上 轻音乐 26 晴天 班得瑞 钢琴 27 秋日私语 钢琴 28 诗歌与热情 贝多芬 钢琴 29 童年 班得瑞 钢琴 30 维也纳森林的故事 轻音乐 31 我的歌为而唱 班得瑞 轻音乐

32 小步舞曲 莫扎特 交响乐

33 小提琴四重奏 莫扎特 交响乐

34 真爱 班得瑞 钢琴

35 中场休息音乐 班得瑞 轻音乐

36 奏 巴赫 轻音乐

（1

4

：00-：

37 青藏高原 轻音乐

38 帝女花古筝

39 橄榄树轻音乐

40 故乡的雨轻音乐

41 滚滚红尘轻音乐

42 梁祝轻音乐

43 东方之珠轻音乐

44 莫斯科郊外的晚上萨克斯风

45 费加罗的婚礼莫扎特交响乐

46 少女的祈祷轻音乐

47 四个小天鹅柴可夫斯基交响乐

48 天鹅湖柴可夫斯基轻音乐

49 天鹅之歌舒伯特交响乐

50 我只在乎你钢琴

51 相思风雨中古筝

52 小步舞曲莫扎特交响乐

53 在水一方轻音乐

54 追梦人班得瑞钢琴

傍晚（17：00-20

：00 55 阿根廷，别为我哭泣轻音乐

56 初雪班得瑞轻音乐

57 但愿人长久轻音乐

58 第40号交响曲交响乐

59 费加罗的婚礼莫扎特轻音乐

60 祝福轻音乐

61 华尔兹舞曲柴可夫斯基轻音乐

62 恰似你的温柔轻音乐

63 日落班得瑞轻音乐

64 天堂的眼泪班得瑞轻音乐

65 土耳其进行曲莫扎特交响乐

66 维也纳森林的故事轻音乐