排队论简介

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《运筹学排队论》课件

《运筹学排队论》课件
资源分配
合理分配服务器资源,以提高系统的吞吐量 和响应时间。
最优服务策略问题
总结词
研究如何制定最优的服务策略,以最大化系 统的性能指标。
服务顺序策略
确定服务器的服务顺序,以最小化顾客的等 待时间和平均逗留时间。
服务中断策略
在服务器出现故障时,选择最优的服务中断 策略,以最小化对顾客的影响。
服务时间分布策略
等待队长
指在某一时刻,正在等待服务的顾客总数。
逗留时间与等待时间
逗留时间
指顾客从到达系统到离开系统所经过的时间 。包括接受服务和等待的时间。
等待时间
指顾客到达系统后到开始接受服务所经过的 时间。
忙期与空闲期
要点一
忙期
指系统连续有顾客到达并接受服务的时间段。在这个时间 段内,系统内的顾客数可能会超过系统的容量。
03
02
交通运输
分析铁路、公路、航空等交通系统 的调度和运输效率。
计算机科学
研究计算机网络、云计算、分布式 系统的性能和优化。
04
排队论的基本概念
服务器
提供服务的设施或 人员。
等待时间
顾客到达后到开始 接受服务所需的时 间。
顾客
需要接受服务的对 象。
队列
顾客按到达顺序等 待服务的排列。
服务时间
顾客接受服务所需 的时间。
《运筹学排队论》ppt课件
目录
• 排队论简介 • 排队系统的组成 • 排队模型的分类 • 排队模型的性能指标 • 排队论的优化问题 • 排队论的发展趋势与展望
01
排队论简介
排队论的定义与背景
1
排队论(Queueing Theory)是运筹学的一个重 要分支,主要研究排队系统(Queueing Systems)的行为特性。

排队论模型专业知识课件

排队论模型专业知识课件
排队等待旳顾客数,其期望记为
(队长)=等待服务旳顾客数+正被服务旳顾客数,所以
越大,
;排队长度则仅指在队列中
. 系统中旳顾客数
阐明服务效率越低。
(2)等待时间:是指从顾客到达时间算起到他开始接受
顾客到达时刻算起到他接受服务完毕为止所需要旳时间,
逗留时间=等待时间+服务时间 (3)忙期:是指服务台连续繁忙旳时间,即顾客从到达空闲服务台算起到服务台再次变为空闲时止旳这段时间。这是服务台最关心数量指标,它直接关系到服务员工作强度,与忙期相相应旳是闲期,这是指服务台连续保持空闲旳时间长度;显然,在排队系统中忙期与闲期,是交替出现旳。
从而在生灭过程中取
(9.5)
记 ,称为服务强度 当 时,模型不稳( 时达不到统计) 当 <1时,模型稳定,有稳定解 (3)X(t)旳分布律 由(9.12),(1.15)式得此模型旳微分差分方程组 (9.6) 当 时,稳态解满足
1.生灭过程旳定义 设有一种系统,具有有限个状态,其状态集s={0,1,2…k}或有可数个状态,状态集s={0,1,2…},令X(t)为系统在时刻t所处旳状态,若在某一时刻t系统旳状态数为n,假如对△t>0有。 (1)到达(生):在(t,t+△t)内系统出现一种新旳到达旳概率为
服务时止旳这段时间,其期望值记
;逗留时间则指从
即是顾客在系统中所花费旳总时间,其期望值记

排队系统除了上述三个主要数量指标外,另外服务台旳利用率(即服务员忙碌旳时间在总时间中所占百分比)在排队论旳研究中也是很主要旳指标。
(二)排队模型旳符号表达与几种主要排队模型 1.排队模型旳符号一般表达法 一般表达法 A/B/C/D/E/F A:顾客来到时间间隔旳分布类型 B:服务时间旳分布类型 C:服务员个数 D:系统容量 E:顾客源个数 F:服务规则 先来先服务旳等待排队模型主要由三参数法即A/B/C例“M/M/1/k/

排队论(脱产)PPT课件

排队论(脱产)PPT课件

等待制与损失制
等待制
顾客等待时间有限,超过一定时 间仍无法接受服务则离开;或者 顾客可以无限等待,直到获得服 务。
损失制
顾客到达时若无法立即接受服务 ,则离开系统。
稳态与瞬态
稳态
排队系统在长时间后达到平衡状态,顾客到达和服务的时间间隔均服从某一概 率分布。
瞬态
排队系统未达到平衡状态,顾客到达和服务的时间间隔不服从概率分布。
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目 录
• 引言 • 排队论的基本概念 • 常见的排队模型 • 排队论中的性能指标 • 排队论的应用实例 • 总结与展望
PART 04
排队论中的性能指标
队长与等待队长
队长
指在任意时刻队列中的顾客数。它通常用来衡量系统的负载状况。队长是描述系 统状态的重要参数,其分布情况决定了系统的性质。
等待队长
指在队列中等候的顾客数。等待队长是衡量系统性能的重要指标,特别是在处理 能力有限的情况下。等待队长的大小直接影响到顾客的等待时间和系统的效率。
交通系统
地铁调度
地铁调度中心需要确保列车按时到达车 站并保持适当的间隔。排队论可用于分 析列车的到达时间和等待时间,优化列 车的调度和运行计划,提高地铁系统的 运输效率和安全性。
VS
机场安检
机场安检是保证乘客安全的重要环节,但 安检队伍过长或等待时间过长会影响乘客 的满意度和机场的运行效率。排队论可用 于分析安检队伍的长度和等待时间,优化 安检流程和资源配置,提高机场的运行效 率和乘客满意度。

排队论知识点(一)

排队论知识点(一)

排队论知识点(一)排队论知识点详解什么是排队论排队论是应用概率论、随机过程和数学统计方法来研究队列系统的数学理论。

队列系统是指一些处理实体以确定的方式到达某个系统,被系统以某种方式处理,然后离开系统的系统模型。

排队论研究的目标是为了通过合理的设计和优化队列系统(如银行服务台、电话交换机等)的结构和参数,提高系统的效率和性能。

排队论的主要概念1. 到达过程到达过程是指实体到达队列系统的时间间隔的随机过程。

根据到达的规律性和随机性不同,到达过程可以分为不可预测的泊松到达过程和可预测的非泊松到达过程。

2. 服务过程服务过程是指队列中的实体被处理的时间间隔的随机过程。

根据服务的规律性和随机性不同,服务过程可以分为不可预测的指数服务过程和可预测的非指数服务过程。

3. 队列长度队列长度是指队列中正在等待服务的实体的个数,也可以看作是在系统中等待服务的实体的数学期望。

4. 平均等待时间平均等待时间是指实体在队列系统中等待服务的平均时间。

5. 利用率利用率是指队列系统中服务设备的利用情况,通常用平均到达率与平均服务率的比值来表示。

排队论的基本模型1. M/M/1模型M/M/1模型是排队论中最简单的模型之一,代表了一个单一服务台和一个队列的排队系统。

M/M/1模型的到达过程和服务过程都是泊松过程,服务设备能力为1。

2. M/M/C模型M/M/C模型是M/M/1模型的扩展,代表了含有C个服务台和一个队列的排队系统。

到达过程和服务过程仍然是泊松过程,但是服务设备能力为C。

3. M/G/1模型M/G/1模型是M/M/1模型的变体,代表了一个单一服务台和一个队列的排队系统,但是服务过程是一般分布。

到达过程仍然是泊松过程。

4. G/G/1模型G/G/1模型代表了一个单一服务台和一个队列的排队系统,到达过程和服务过程都是一般分布。

排队论的应用1. 交通拥堵排队论可以用来研究交通拥堵的原因和解决方案,进一步优化交通网络资源的利用和流量的分配。

运筹学-排队论

运筹学-排队论

定长分布(D):每个顾客接受的 服务时间是一个确定的常数。
负指数分布(M):每个顾客接受
的服务时间相互独立,具有相同
的负指数分布:
b(t)=
e- t
t0
0
t<0
其中>0为一常数。
K阶爱尔朗分布(En):
b(t)=
k(kt)k-1
(K-1)!
e- kt
当k=1时即为负指数分布;k 30,近似
M/M/1 等待制排队模型
单服务台问题,又表示为M/M/1/ : 顾客相继到达时间服从参数为的负 指数分布;服务台数为1;服务时间 服从参数为的负指数分布;系统的 空间为无限,允许永远排队。
队长的分布
记 Pn=p{N=n} , n=0,1,2….为系统达到平衡状态后队 长的概率分布,
则 n=;n= ,= /<1, 有Pn= (1-)n n=0,1,2….
排队系统类型:
顾客到达
服务台串联排队系统
排队系统类型:


服务机构
(输入)
(输出)
随机聚散服务系统
随机性——顾客到达情况与顾客 接受服务的时间是随机的。
一般来说,排队论所研究的排队 系统中,顾客相继到达时间间隔 和服务时间这两个量中至少有一 个是随机的,因此,排队论又称 随机服务理论。
顾客(单个或成批)相继到达的时
间间隔分布:这是刻划输入过程的
最重要内容。令T0=0,Tn表示第n顾
客到达的时刻,则有T0T1 T2…..
Tn ……
记Xn= Tn –Tn-1
n=1,2,…,则Xn是第n顾客与第n-1顾
客到达的时间间隔。
一般假定{Xn}是独立同分布,并 记分布函数为A(t)。

排队论

排队论

排队论研究的内容
(1)性态问题,即研究各种排队系统的概率规律性, 主要是 研究队长分布、等待时间分布和忙期分布等, 包括了瞬间和稳态两种情形。 (2)最优化问题,又分静态最优和动态最优,前者 指最优设计,后者指有排队系统的最优运营。 (3)排队系统的统计推断,即判断一个给定的排 队系统符合那种模型,以便根据排队理论进行分析 研究。
图 12-2
(d)顾客的到达可以是相互独立的,就是说,以前 的到达情况对于以后顾客的到来没有影响,否则就 是有关联的。例如,工厂内的机器在一个短的时间 区间内出现停机的数量(顾客到达)的就受已经待 修或被修理的机器数目的影响。我们主要讨论的是 相互独立的情形。
(e)输入过程可以是平稳的,或称对时间是齐次的, 是指描述相继到达的间隔时间分布和所含参数(如 期望值、方差等)都是与时间无关的,否则称为非 平稳的,非平稳情形的数学处理是很困难的。
趋于稳态,而无需等到t
形也确实存在的。
以后。但永远达不到稳态的情
求稳态概率Pn 时,并不一定求t 时 Pn (t) 的极限,而只需 令导数 Pn(t) 0 即可。我们以下着重研究稳态的情形。
到达间隔的分布和服务时间的分布
解决排队问题首先要根据原始资料作出顾客 到达间隔和服务时间的经验分布,然后按照统
(2)排队规则
(a)顾客到达时,如所有服务台都在被占用,在这种 情形下顾客可以随即离去,也可以排队等候。随即 离去的称为即时制或称损失制,因为这将失去许多 顾客;排队等候的称为等候制。
先到先服务,即按到达的次序接受服务, 后到先服务如乘电梯的顾客常是后入先出的,仓库中存
放的厚钢板也是如此。在情报系统中,最后到达的 信息往往是最有价值的 随机服务,指服务员从等待的顾客中随机地挑取其一 进行服务,因而不管到达的先后,如电话交换台接通 呼唤的电话就是如此。 有优先权的服务,如医院对于病情严重的患者将给予 优先治疗。

排队论

排队论

③ 普通性:对充分小的Δ t,在时间区间(t,t+Δ t)
内有2个或2个以上顾客到达的概率是Δ t的高阶无穷
小.即
P (t , t t ) o(t )
n2 n

由此知,在(t,t+Δ t)区间内没有顾客到达的概率为:
P0 (t , t t ) 1 Pi (t , t t )
. t0 . t1 . t2 . … . tn-1 . tn .
②平稳性:即对于足够小的Δ t,在时间区间[t,
t+t]内有1个顾客到达的概率为
P (t,t t ) t (t ) 1
设表示单位时间内有 一个顾客到达的概率 也就是在[t,t+Δ t]内有一个顾客到达的概率与t 无关,而与Δ t成正比。 λ >0 是常数,称为概率强度。
即时制:服务台个数是c时,n=1,,c
求解状态概率Pn(t)方法:建立含Pn(t)的微分
差分方程,通过求解微分差分方程得到系统瞬态
解,由于对瞬态解求出确定值比较困难,即便求 得一般也很难使用。因此我们常常使用它的极限 (如果存在的话):
lim
t
p n (t ) p n
称为稳态(steady state)解,或称统计平衡状态 (Statistical Equilibrium State)的解。
排队论(Queueing Theory) (随机服务系统)
排队论(Queueing Theory),也称随机服务系统理论,是
运筹学的一个重要分支之一。
1909年,丹麦哥本哈根电子公司电话工程师A. K. Erlang 的开创性论文“概率论和电话通讯理论”标志此理论的诞生。
排队论的发展最早是与电话,通信中的问题相联系的,这些

排队论

排队论
2
[M/M/C]模型 [M/M/C]模型
标准的[M/M/C]模型 标准的[M/M/C]模型[M/M/C]:[∞/∞/FCFS] 模型[M/M/C]:[∞/∞/FCFS] M/M/C型系统和C M/M/1 M/M/C型系统和C个M/M/1型系统 系统容量有限制的多服务台模型(M/M/C/N/∞) 系统容量有限制的多服务台模型(M/M/C/N/∞) 顾客源为有限的多服务台模型(M/M/C/∞/M) 顾客源为有限的多服务台模型(M/M/C/∞/M)
逗留时间
等待时间
=
+
服务时间
12
1.3 排队论研究的基本问题 1.排队系统的统计推断 : 即通过对排队系统主要参数 排队系统的统计推断: 的统计推断和对排队系统的结构分析, 的统计推断和对排队系统的结构分析 , 判断一个给 定的排队系统符合于哪种模型, 定的排队系统符合于哪种模型 , 以便根据排队理论 进行研究。 进行研究。 2.系统性态问题 :即研究各种排队系统的概率规律 系统性态问题: 主要研究队长分布、 性 , 主要研究队长分布 、 等待时间分布和忙期分布 等统计指标,包括了瞬态和稳态两种情形。 等统计指标,包括了瞬态和稳态两种情形。 3.最优化问题:即包括最优设计(静态优化),最优 最优化问题:即包括最优设计(静态优化) 运营(动态优化) 运营(动态优化)。
§1.2 排队系统的模型分类
上述特征中最主要的、影响最大的是: 上述特征中最主要的、影响最大的是: 顾客相继到达的间隔时间分布 服务时间的分布 服务台数
9
D.G.Kendall,1953提出了分类法,称为Kendall记号(适用于 Kendall,1953提出了分类法 称为Kendall记号 提出了分类法, 记号( 并列服务台) 并列服务台)即:
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fT(t)

t
t
t
T:元件寿命。元件已使用t 小时的条件下,一共能用 t t 的概率=从开始算起至少能用 t 的概率。即元件对于已使用 t 小时没有记忆。(无记忆性)
指数分布性质2
无后效性
P(T t t / T t ) P(T t )
P(T t t / T t ) P(T t t and T t ) P(T t ) P(T t t ) e (t t ) et et ( t ) t et P(T t ) P(T t ) e e
一、随机变量与概率分布
1 2 2 连续型随机变量 a ( x) e x , e x 0 密度函数 密度函数 a( x) 2 ( 0) 概率密度函数 x R, 0 ( x R , 0) , 0 概率分布函数 2 2 E ( X ) , D ( X ) E ( X ) 1 / , D( X ) 1 / 数学期望和方差 2 X ~ N ( , )
例如
这些随机变量都有如下特点: 一放射性源放射出的 粒子数; 都取正整数,且与时间间隔长度关; 取值概率只与时间间隔的长度有关, 某电话交换台收到的电话呼叫数; 而与从哪个时刻开始算起没有关系; 到某机场降落的飞机数 ; 在互不相交的时间间隔内,彼此没有 影响。

一个售货员接待的顾客数; 一台纺纱机的断头数; …
泊松分布的图形特点:X~P( λ)
二项分布与泊松分布
历史上,泊松分布是作为二项分布的近 似,于1837年由法国数学家泊松引入的 . 在实际中,许多随机现象服从或近 似服从泊松分布.
泊松定理:
pn ,则有 设 是一个正整数, n

lim C p (1 pn )
n k n k n
n k
泊松分布产生的一般条件
在自然界和人们的现实生活中,经常要遇 到在随机时刻出现的某种事件.我们把在随机 时刻相继出现的事件所形成的序列,叫做随机 事件流. 若事件流具有平稳性、无后效性、普通性, 则称该事件流为泊松事件流(泊松流).
下面简要解释平稳性、无后效性、普通性.
平稳性:
在任意时间区间内[t, t+t) ,事件发生k次(k≥0)的 概率只依赖于区间长度t,而与区间起点t无关.

随机变量X为时间(长度),如产品的尺寸、 随机变量X为时间间隔,如顾客到达的 重量、测量误差等。 时间间隔、电话呼叫的时间、产品的寿命等。 随机变量 ( x )2
常见连续型随机变量的概率分布
均匀分布 指数分布? 正态分布? k阶爱尔朗分布?

指数分布
随机变量 T
均值 方差
E (T )
EN (t ) t , DN (t ) t
N (t ) 服从参数为 t的Piosson分布
(t ) n t P{N (t ) n} e n!
n 1,2,...
Poisson过程与负指数分布 t) 定理2:设 N (为时间 内到达系统的顾客数 0 ,t 则 {N (t为参数为 ), t 0} 的Poisson 过程的
e


k
k!
, k 0,1,2,,
由此可知 设随机变量Xn~B(n, p), (n=0, 1, 2,…), 且n很大,p很小,记=np,则
P{X k}

k
k!
e

,
k 0,1,2,...
Poisson分布可以作为大量试验中稀有事件 出现的频数的概率分布数学模型。 如地震、火山爆发、特大洪水、意外事故等等
1

2
密度函数
1 Var(T )
αe αt fT (t ) 0
分布函数
for t 0 for t 0
fT(t)

P(T t) 1 eFra bibliotekαtE (T ) 1

t
指数分布性质1
fT(t) 是一个严格下降函数
P (0 T t ) P (t T t t )
无后效性:
在不相交的时间区间内,事件的发生是相互独立的,前 一区间内发生的事件数不影响到后面区间事件的发生数的 概率.
普通性:
在足够短的时间内,事件出现两次或两次以上的概率 可忽略不计.
对泊松流,在任意时间间隔(0,t)内,事件 (如交通事故)出现的次数服从参数为 λ t 的 泊松分布 . λ 称为泊松流的强度.
取值概率只与时间间隔的长度有关,而与从那个时刻开 始算起没有关系;不管多长时间(t)已经过去, 逗留时 间的概率分布与下一个事件的相同.
Poisson过程与Poisson分布
t) 定理1:设 N (为时间 内到达系统的顾客数 0 ,t 则 {N (t为 ), tPoisson 0} 过程的充要条件是
充要条件是相继到达的时间间隔T服从相互 独立的参数为 的负指数分布。
e t , t 0 aT (t ) 0 , t 0
X n:第n个顾客与第n-1个顾客到达的时间间隔;
Xn
数学期望和方差 常见离散型随机变量的概率分布

二点分布? 二项式分布? Poisson分布?

泊松分布的定义及图形特点
设随机变量X所有可能取的值为0 , 1 , 2 , … , 且概率分布为:
P ( X k ) e


k
k!
, k0,1,2,,
其中 λ >0 是常数,则称 X 服从参数为 λ的 泊松分布,记作X~P(λ ).
一、概率论回顾
P( X 1) p, P( k X 0) 1 p 1.1、随机变量与概率分布 k k nke P ( X k ) P( X k ) Cn p q 随机变量 k! , (k 0,1,, n) k 0,1, ; 0 离散型随机变量 E ( X ) , D( X ) 概率分布和概率分布图
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