微信公众平台手册
1. 商户接入1.1 申请流程指引一、申请流程图二、申请接入步骤详细说明（一）成为已认证的服务号1、目前微信支付功能仅开放给已经通过微信认证的服务号(企业、商店商家、非事业单位媒体类服务号)，若已经通过微信认证，且是服务号，可直接进入第二步；2、订阅号商户可先升级为服务号，此步骤约1个工作日；3、未经认证的商户可先申请微信认证。
注意:请申请认证的商户主体与后续申请微信支付权限的商户主体保持一致。
（二）提交申请资料，等待审核1、登录公众号，进入：服务-服务中心-商户功能；2、提交商户基本资料1）请据实填写微信支付售卖的商品/服务信息，并据此选择经营范围、填写售卖商品信息，此处填写的商品信息将作为日后运营监管的依据；2）目前仅对经营范围之内的商户开放微信支付申请权限，经营范围之外的商户请暂缓。
3、提交业务审核资料此处提交的商户资料,要求与认证的商户主体一致,即认证主体与运营主体一致。
4、提交财务审核资料此处提交的公司财务资料，要求与业务审核中的主体一致，即运营主体与结算主体一致。
5、等待审核1）微信7个工作日内给到审核结果；2）审核结果将以通知的形式告知商户，可点击页面右上角小信封图标进入查看。
3）通过审核的商户，将收到通知邮件，邮件中包含重要开发参数，请牢记申请时填写的邮箱地址。
该重要邮箱是商户在填写“业务审核资料”时设置的：（三）进入开发、签订合同1、通过审核的商户可以开始进行开发工作，微信已提供清晰的开发接口文档，帮助你顺利完成开发工作。
注意：为了不耽误进入上述流程图中的第四步，建议商户将签订合同与开发工作同步进行。
2、签订合同1）通过审核后，商户便可在线下载合同，盖章后请根据指引寄回；2）若申请公众号支付，则商户需要签订《微信公众平台商户功能服务协议》和《微信支付服务协议》；1.4 常见商户接入问题1、我公司售卖商品/服务在经营类目中找不到对应的，怎么办？基于平台风险管理，首期仅开放部分类目，后续将逐渐增加更多可接入类目，欢迎更多商户接入微信支付功能，敬请期待。
2、我提交完申请资料之后一直没有通过审核，为什么？在收到你提交的申请资料之后，微信审核团队会在7个工作日以内给你审核结果。
若审核被驳回，你可登录公众平台查看驳回原因，请你尽快根据驳回原因调整填写内容，并再次提交，微信审核团队将继续为你审核。
3、个人可以申请微信支付吗？暂不接受个人申请微信支付功能。
4、交纳的微信风险保证金、支付手续费，会否开具发票或收据吗？会开具支付手续费发票，不会开具微信风险保证金发票，因微信风险保证金是存放于商户自己的财付通账户中的，处于冻结状态，腾讯没有收到此款项，所以不会提供保证金发票或收据。
5、没有公众号，如何申请APP支付权限？答：微信将在近期开放微信App支付功能申请。
届时，没有开通公众号的APP开发者可在微信开放平台申请。
2. 支付功能介绍2.1 方案简介微信支付，是当下体验最为顺畅、安全的移动支付解决方案。
以微信支付为核心功能，我们提供用户身份识别、微信地址共享、支付结算、客户关系维护、售后维权、交易统计的整套移动购物解决方案。
注意：只有商户完成维权功能、告警接口、发货接口的接入，系统自动检测后才可开通全网功能；2.2 应用场景商户通过图文消息、自定义菜单、关键字回复等方式向订阅用户推送商品消息，用户可在微信公众号中完成选购、填写收货地址、支付的流程。
商户也可以把商品网页生成二维码，发布在线下和线上的媒体，如车站、楼宇广告以及we b广告。
用户用微信扫一扫后可打开商品详情，在微信中直接购买。
2.2.1 网页内购买场景---JS API支付接口2.2.1.1 公众号内专卖店在公众号内放置商品信息入口，利用自定义菜单、关键字回复和CallBack接口下发商品信息，用户可在微信公众号中完成商品选择、填写收货地址、支付的流程。
通过微信OpenI D可实现用户免注册免登录的效果。
全流程如下图所示：各环节解析：1. 在公众号中，设置微信专卖店菜单对应接口：自定义菜单创建接口2. 微信自动登录对应接口：网页授权获取用户基本信息用户无需手动登录，自动获取用户微信OPENID身份3. 微信地址对应接口：【微信支付】收货地址共享接口文档微信地址可以节省用户的填写地址的时间，有效提高购买转化率4. 微信支付对应接口：微信公众号支付接口文档最快捷安全的移动支付体验2.2.1.2 微信扫购模式相比于公众号内专卖店，微信扫购模式赋予商户更多的自主营销渠道，流量不仅仅限于公众号的关注用户，可拓展到线上线下最为广大的用户群体。
商户可把商品信息和二维码铺到线上、线下，每一个平面都可以成为你的自动销售渠道。
2.2.2 扫码支付场景---Native（原生）支付接口与网页内支付场景不同，部分商户不需要经过网页选购，可以直接扫码支付购买。
步骤（1）：左图，商户根据微信支付的规则，为不同商品生成不同的二维码，张贴在各种场景，便于用户扫描购买。
步骤（2）：右图，用户使用微信扫描二维码后，获取商品信息，同时到商户后台下单。
步骤（3）：左图，用户开始支付，输入支付密码。
步骤（4）：右图，支付成功，商户后台得到通知，进行发货处理。
2.2.3 共享收货地址收货地址共享，是指可在微信中，调用微信的地址组件，此地址首次调用需用户授权，可在不同网页中共享使用，地址数据会传递到商户后台。
步骤（1）：左图，新用户进入网页，没有获取到收货地址。
步骤（2）：右图，点击新增收货地址，进入微信地址控件，填写地址，商户可获得此数据。
步骤（3）：左图，对于已有地址的用户，进入网页时可以快速选择，并填上，完成购买流程，而且地址数据作为用户属性，长久保存。
步骤（4）：右图，点击收货地址，可以新增、删除或者编辑地址，所有流程在客户端界面完成，数据会同步到云端。
2.2.4 接入用户维权系统用户在公众号内支付购买行为出现异常时，通常会投诉到腾讯客服，因此微信侧需要即时了解公众号与用户交易的详情。
同时，为了最快效率的解决用户的问题，微信作为连接用户和商户的桥梁，会通过此维权系统即时将问题同步给商户，并将解决结果反馈至用户。
所有获得商户功能（微信支付）的公众号必须接入用户维权系统。
基本交互如下：2.2.5 APP支付微信APP支付，可以让手机APP直接调用微信支付，整个过程非常顺畅，可有效提高购买转化率，养成用户重复购买习惯。
申请时，请在公众平台勾选APP支付，并填写第三方应用的APPID，如下图：微信APP支付后期也会在微信开放平台上开放申请入口，敬请期待。
2.3 商户模块申请支付权限后，可以登录公众平台使用商户模块功能，查看交易相关的统计数据，也可使用财付通的商户号，登录财付通企业版，查看订单流水，进行退款、下载对账单等操作。
2.3.1 商品消息推广商品消息，是特殊类型的图文消息，用户打开后跳转到商户网站的商品详情页，不经过公众平台中间页。
商户可以通过群发、实时回复、自动回复等方式，把商品消息下发给用户。
2.3.2 订单流水『订单流水』可以汇总了一定周期内商户交易的流水情况，数据包括订单信息，金额，买家，渠道来源等等。
商户也可以从订单中直接向买家发起对话。
2.3.3 登录财付通企业版开通商户功能后，会分配商户一个财付通商户号（PartnerID），可以登录财付通企业版管理资金和进行退款、下载对账单等操作。
2.3.4 支付测试商户在获得支付权限后，此时处于支付测试状态，只有白名单内的用户可以在微信客户端上使用支付功能，此时需要在“支付测试”模块中添加白名单。
在各项准备工作完成后，可发起发布申请，申请通过后商户的支付功能才能被全量用户使用。
2.4 功能接口以下是商户可能用到的功能和接口，可根据商户的业务定制开通：编类型功能描述开通条件注：具体的帐号说明和使用场景，请参考《微信公众号支付接口文档》2.6 商户系统对接开通商户功能后，可按以下步骤完成商户和微信侧的对接，请商户仔细阅读以下部分：1、生成商品消息：通过接口或者登录公众平台网站，根据商户网站的商品网页生成对应的消息，也可根据网页链接生成二维码；2、商品推广：通过群发，自定菜单、关键字回复等方式，下发商品消息，也可把二维码张贴在车站、海报等线下的场景；3、用户浏览：用户接收消息或者扫描二维码，即可打开商品网页，浏览商品详情；4、用户下单：选购商品，可确认款式、数量和收货地址等信息，确认下单；5、用户支付：商户调用微信支付功能，发起交易；用户确认交易信息，验证支付密码即可，支付成功，微信支付商户后台；6、支付成功：用户看到支付成功的结果，通知商户后台，可更新订单状态，进行发货等相应操作；7、发货通知：商户收到支付成功通知，发货后，需要通知微信后台，微信记录状态；8、客服维权：客服系统即时将问题同步给商户，商户可以联系用户解决；9、资金结算：按照规定的结算周期，系统结算资金到商户的银行账户，同时根据合同的费率收取支付服务费；10、退款操作：商户使用分配的财付通商户号，登录财付通企业版（http://mch.tenpay.c om/）手动操作退款，也可以使用后台接口进行退款；11、对账单下载：商户除了登录财付通企业版手动下载订单流水，也可以使用后台接口下载订单对账。
注：退款和对账单下载的接口，请参考《财付通支付网关商户开发指南》。
2.7 行业案例2.7.1 B2C行业依托微信庞大的用户群、极致的用户体验，主流B2C纷纷对接微信支付，积极构建移动电商生态环境。
案例：一号店案例：唯品会案例：酒仙网2.7.3 自动售卖机结合传统的售卖机，用户选购商品后，扫码机器上的二维码，使用Native（原生）支付，快速购买。
微信可提供支付帐号和硬件芯片的解决方案。
案例：友宝2.8 常见支付功能问题1、微信支付和财付通的关系？答：微信支付是以绑定银行卡为基础的支付服务，由财付通提供支付牌照和银行通道的技术支持。
用户使用微信支付绑定银行卡，和微信号对应QQ使用财付通的绑定无关。
同时，用户使用微信号对应QQ登录财付通，无法查看微信支付绑定的银行卡和对应的交易记录。
对于用户，主要认知的是微信支付品牌。
对于商户，除了拥有微信公众号的商户身份，还会有微信公众平台分配一个财付通的商户号，用于结账收款。
2、微信支付如何绑定银行卡？如何支付？答：用户首次支付时，输入银行卡号和持卡人信息，验证银行预留手机号，即可绑定。
用户还会设置支付密码（非银行取款密码），后续购买不用再绑卡，验证支付密码即可直接支付。
微信支付的绑定和支付流程，都是标准的快捷支付流程。
3、微信支付可以绑定的银行卡数量？答：支持绑定13家银行，22个卡种的银行卡，包括储蓄卡和信用卡都可以。
目前正在不断接入银行，覆盖范围会越来越大。
4、微信除了提供商户的支付接口，还有其他接口能力吗？答：除了支付接口，微信还会提供订单查询、退款、退款查询、对账单下载等支付相关的接口，和财付通提供给商户的接口能力一样。
微信公众平台使用说明书
微信公众平台使用说明
微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上新增的功能模块,通过微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语言的全方位沟通、互动;以下是对微信公众平台的几大常用功能：素材管理、用户管理、消息管理、安全中心、群发功能的使用操作说明：
1.由绑定公众平台的管理员扫描二维码登录腾讯升级,数据安全性考虑,登录界面如下：
2.素材管理
新建图文消息;
3.编辑要群发的图文内容;
4.确认内容无误,点击保存并群发;
5.用户管理
可查看关注公众号的所有用户信息,可对用户修改备注、标注、拉黑等操作;
7.消息管理
可查看关注公众号用户与平台的互动的详细消息,也可点击用户头像回复该用户消息;
8.群发功能
可对关注公众号的所有用户或指定用户进行群发消息注：订阅号一天只能群发一条消息,服务号每月最多4条群发消息,每天或每月0点更新,次数不会累加;
9.安全中心
显示公众号管理员部分信息,可对管理员进行修改绑定等,若要修改密码或最高级别管理员,需要当前管理员进行微信扫码,则才能完成修改;。
微信公众平台操作流程
公众平台操作流程1. 注册与登录1.1 创建账号：访问公众平台官网，注册按钮，并按照提示填写相关信息。
1.2 登录账号：使用已注册的用户名和密码进行登录。
2. 公众号管理2.1 添加公众号：在个人中心页面，添加新应用按钮，在弹出窗口中输入要创建的公众号名称、类型等信息并确认提交。
2.2 编辑基本资料：进入对应的公众号后台管理界面，在设置选项卡下找到“帐户详情”或类似菜单项，编辑相应内容如头像、简介等。
3.功能配置3.１自定义菜单：３.２消息回复:３.2.１关注时回复；文本型；图文混排型;图片+文字型.语音识别模式（需开通）；默认回复:无匹配规则时，默认返回此处设定好了之后保存即可生效，这里可以选择发送一段话,也可以是一个图文素材,还有就是如果你想不同时间点展示不同东西那么建议大家多加几条记录即可。
还有就是如果你想不同时间点展示不同东西那么建议大家多加几条记录即可。
3.2 关键词回复：当用户发送的消息中包含了关键字时，系统会自动返回设定好的内容给到对方，文本型；图文混排型;图片+文字型.4.素材管理４.１临时素材:支持JPG、PNG格式,大小在1M以下,“添加”按钮，在弹出窗口选择要的文件并确认提交。
成功后可以获取到该资源所对应的media_id值以及url地址等信息。
5. 数据统计与分析5.1 用户画像：通过公众平台提供的数据报表功能，查看粉丝数量、性别比例、地域分布等相关信息，并进行相应调整和优化策略。
6.高级设置7.账号安全8\. 其他操作附件：法律名词及注释：- 公众平台：指腾讯公司开发运营并提供给个人或组织用于创建和管理公众号（WeChat Official Account）的在线服务平台。
微信公众平台最新操作手册
微信公众平台最新操作手册微信公众平台是目前最受欢迎的移动社交工具之一，它提供了一个方便的平台给企业、组织和个人进行推广、宣传和沟通。
随着微信用户数量的飞速增长，微信公众平台的管理和操作也越来越重要。
本文将为您介绍最新的微信公众平台操作手册，以帮助您更好地了解和使用这个强大工具。
1. 注册与认证首先，您需要先注册一个微信公众号账号。
注册过程中需要填写一些基本信息，如公众号名称、分类等。
一旦完成注册，您需要完成微信公众号的认证操作，以便获得更多的功能和更多的信任度。
微信公众号认证包括个人认证和企业认证两种，个人认证需要提供个人身份证等证件，而企业认证需要提供企业营业执照等证件。
2. 菜单设置微信公众号的菜单是用户与公众号进行交互的主要方式之一。
通过设置菜单，用户可以方便地查看公众号提供的功能和服务。
在设置菜单时，需要考虑到用户的需求和公众号的定位，设置合理的菜单内容和结构，以提高用户体验。
同时，菜单也需要定期更新，以反映公众号的最新动态和内容。
3. 素材管理在微信公众号中，素材包括图片、视频、音频等多种类型。
素材管理是管理公众号内容的重要方式之一。
通过素材管理，管理员可以方便地管理公众号中的各种素材，包括上传、删除、修改等功能。
此外，还可以对素材进行分类管理和搜索，以方便日后的使用。
4. 内容管理微信公众号的内容管理是公众号运营的核心。
通过内容管理，管理员可以管理公众号中的各种内容，包括文章、图文、音频、视频等，以及用户的评论和消息。
内容管理需要考虑多方面因素，如内容的质量、数量、更新频率、推送方式等，以达到良好的用户体验和运营效果。
5. 用户管理微信公众号的用户管理包括粉丝管理和消息管理两个方面。
通过粉丝管理，管理员可以查看公众号的粉丝数量、来源和概况等信息，以及对粉丝进行分类和标签管理。
通过消息管理，管理员可以对用户发送和接收的消息进行管理和回复，以及对自动回复和群发消息进行设置和管理。
6. 数据分析微信公众号的数据分析是公众号运营的重要指标之一。
微信公众平台使用方法：五大微信公众平台使用功能教程手册
公众平台使用方法：五大公众平台使用功能教程手册公众平台使用方法：五大公众平台使用功能教程手册1、关注与取消关注1.1 如何关注公众号步骤1：打开应用，在底部导航栏“发现”。
步骤2：在发现页面顶部搜索栏中，输入公众号名称或扫描二维码。
步骤3：在搜索结果中找到要关注的公众号，进入公众号主页。
步骤4：公众号主页右上角的“关注”按钮，即可成功关注该公众号。
1.2 如何取消关注公众号步骤1：打开应用，在聊天页面中左上角的“+”号。
步骤2：在弹出的页面中选择“公众号”选项。
步骤3：在公众号列表中找到要取消关注的公众号，并进入。
步骤4：在公众号主页右上角“已关注”按钮，即可取消关注。
2、文章与素材管理2.1 发布图文消息步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“素材管理”。
步骤2：在素材管理页面中“新建”按钮，选择“图文消息”。
步骤3：填写图文消息的标题、封面、正文等内容，并可插入图片、等。
步骤4：“发布”按钮，即可将图文消息发布到公众号。
2.2 编辑已发布的文章步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“素材管理”。
步骤2：在素材管理页面中找到已发布的文章，并编辑按钮。
步骤3：对文章进行修改、添加或删除内容，并保存修改。
步骤4：“发布”按钮，即可更新已发布的文章。
3、自动回复设置3.1 设置关注时自动回复步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“自动回复”。
步骤2：在自动回复页面中找到“关注自动回复”，“编辑”按钮。
步骤3：编辑欢迎语或发送等内容，并保存设置。
步骤4：关注公众号后，用户将收到自动回复消息。
3.2 设置关键词自动回复步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“自动回复”。
步骤2：在自动回复页面中找到“关键词自动回复”，“添加规则”按钮。
步骤3：设置关键词和回复内容，并保存设置。
步骤4：当用户发送含关键词的消息，系统将自动回复设置的内容。
4、菜单设置4.1 创建自定义菜单步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“菜单设置”。
步骤2：“创建菜单”按钮，选择菜单类型（包括推事件、跳转URL等）。
「史上最全的微信公众号实操作手册」图文版第二册
「史上最全的微信公众号实操作手册」图文版第二册公众号的功能设置一、隐私设置功能说明登录公众微信平台->公众号设置->功能设置->隐私设置，点击隐私设置选项卡的设置链接即可。
温馨提醒：1、设置禁止用户通过昵称搜到该帐号后,粉丝通过id和二维码可以搜到该帐号。
2、设置设置成功，半小时后即可生效。
二、图片水印功能说明1、水印功能介绍为了微信公众帐号得到更好的推广，获得更多的粉丝关注，目前在微信公众平台上传图片时，会默认显示水印，该水印内容会显示公众帐号的微信号ID或公众号昵称，水印支持设置显示微信号或昵称，同时支持取消。
水印设置方法：公众帐号设置->图片水印->设置2、直接复制图片是否显示水印微信公众平台上传图片时，需将图片上传至服务器方可显示图片水印（须点击“图片上传”的按钮进行上传，如下图），若直接将复制的图片粘贴至正文内容，图片则不会显示水印。
三、域名设置相关问题设置业务域名功能后，在微信手机端进行输入帐号信息时，不会出现“防欺诈盗号，请勿支付或输入QQ密码”域名设置功能方式目前仅针对已开通了微信认证的公众帐号（资质、名称均需通过审核），可登录公众平台后=》设置=》功能设置=》业务域名设置。
温馨提示：1、填写业务域名要求是二级或二级以上域名（三、四级域名），须通过ICP备案的验证；2、修改域名频率限制为：3次/月，设置成功后15分钟后生效。
图文消息的编辑一、什么是图文？图文消息是可以把您需要发布给粉丝的相关资讯进行编辑、排版的功能，可展现您的活动内容、相关产品资讯等等，使用后在微信里展现的效果如下：二、如何编辑图文消息？进入微信公众平台->管理->素材管理->新建图文消息，即可编辑单图文，如果您需要编辑多图文消息，直接点击左侧图文导航“＋”可增加多一条图文消息，最多可编辑8条图文内容。
温馨提示：目前设置图文消息内容没有图片数量限制，正文里必须要有文字内容，图片大小加正文的内容未超过20000字即可。
微信公众平台操作手册（本站推荐）
微信公众平台操作手册（本站推荐）第一篇：微信公众平台操作手册（本站推荐）微信公众平台操作手册2014年9月一、素材管理1、登录微信公众平台，点击素材管理可见，微信公众平台中的素材有：图文消息、图片、语音、视频四种形式，其中图文消息分为单图文消息和多图文消息两种。
2、多图文消息的添加：λ登录微信公众平台，选择素材管理--图文消息--多图文消息λ填写完成相关项后，点击预览，可在自己的个人微信中查看显示效果。
然后点击保存，返回到“素材管理”页面。
添加完成一个图文消息的效果如下图所示：点击左侧“+”号继续添加图文信息。
（多图文信息是由大于一个单图文信息组成，一个多图文信息最多可容纳10条单图文信息。
关于单图文信息的添加方法，在此不再累述）注：正文的添加"正文标题栏工具诠释文字加粗文字斜体加下划有序列表无序列表添加图片：点击此按钮，弹出如下对话框，如下图所示点击“添加图片”，选择保存在计算机中的图片，图片的宽度建议限制在680px，高度按照宽度成比例缩放。
当图片添加成功点击”确认“按钮。
清除格式：若添加的文章是从其他网站里面复制过来的，可能带有原来的样式，点击此按钮可清除样式。
给文字添加颜色给文字添加背景色添加视频：添加视频之前，必须先获取视频的地址（支持腾讯视频和微视）二、视频的上传λ腾讯视频的上传视频上传完成后即可获得视频地址，把地址黏贴在视频地址输入框中点击“确认”即可。
点击搜索到的第一个视频即可获取此视频在腾讯视频中的地址。
把地址黏贴在视频地址输入框中点击“确认”即可。
λ微视的上传打开腾讯微视，点击按钮，然后选择复制链接，把地址黏贴在视频地址输入框中点击“确认”即可。
三、图片素材的添加素材管理--图片--上传图片素材的要求：大小不超过2M，上传的格式只能是bmp、png、jpeg、jpg、gif，不支持其他格式图片的上传。
四、语音素材的添加五、视频素材的添加素材管理--视频--微视/本地视频本地视频上传要求：大小: 不超过20M, 格式: rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4六、群发信息第一次群发信息时，点击“群发信息”将弹出如下对话框点击同意以上声明，返回到群发信息页面。
微信公众平台操作手册
微信公众平台操作手册目录目录 ...................................................... 错误!未定义书签。
一、登录微信公众平台......................................... 错误!未定义书签。
二、管理订阅用户 ............................................ 错误!未定义书签。
三、编辑图文素材 ............................................ 错误!未定义书签。
四、发布消息 ................................................ 错误!未定义书签。
五、高级功能 ................................................ 错误!未定义书签。
A.被订阅时的自动回复设置................................. 错误!未定义书签。
B.收到消息自动回复设置................................... 错误!未定义书签。
C.关键词自动回复设置..................................... 错误!未定义书签。
D.账号信息设置........................................... 错误!未定义书签。
一、登录微信公众平台1.打开浏览器，输入网址输入用户名和密码，点击“登录”：二、管理订阅用户1.点击左侧的管理菜单中的“管理”—>“用户管理”2.进入“用户管理后”可以进行相关管理修改备注：修改关注用户的备注名称，同QQ备注一样用法，起到备忘的作用新建分组：建立新的用户分组，发送消息的时候可以限定分组指定发送分组的编辑和删除：鼠标移动至分组，即显示该图标，点击即可编辑。
微信公众平台基础功能操作
公众平台基础功能操作公众平台基础功能操作一.账号与认证1. 注册公众平台账号a. 进入公众平台官网b. 注册账号c. 填写必要信息（包括企业/机构名称、方式号码等）d. 完成账号注册2. 公众平台认证a. 登录公众平台账号b. 进入账号设置c. 选择认证类型（个人认证/企业认证/政府、媒体等机构认证）d. 提交认证申请e. 完成认证流程二.公众号设置1. 基本设置a. 进入公众号设置页面b. 完善公众号基本信息（包括公众号名称、头像、简介等）c. 设置公众号账号类型（订阅号/服务号/企业等）d. 配置公众号主体信息2. 菜单设置a. 进入公众号设置页面b. 菜单设置c. 添加菜单项（包括一级菜单和二级菜单）d. 设定菜单关联的内容或功能（例如跳转、图文消息等）3. 自动回复设置a. 进入公众号设置页面b. 自动回复设置c. 配置关注自动回复、消息自动回复等内容d. 设定回复消息的类型和内容（文字、图片、语音等）4. 关注欢迎语设置a. 进入公众号设置页面b. 关注欢迎语设置c. 设定用户关注公众号后发送的欢迎语内容三.消息管理1. 群发消息a. 进入消息管理页面b. 新增群发c. 选择群发目标用户（按标签、按地区等筛选）d. 编写群发内容（文字、图片、图文消息等）e. 定时发送或立即发送群发内容2. 群发a. 进入消息管理页面b. 群发c. 添加任务（设置任务类型、任务名称等）d. 配置群发消息内容e. 设定群发任务的触发条件和执行时间四.用户管理1. 用户列表a. 进入用户管理页面b. 查看公众号关注的用户列表c. 筛选用户（按标签、按地区等）d. 查看用户的基本信息和互动记录2. 标签管理a. 进入用户管理页面b. 标签管理c. 添加标签或编辑已有标签d. 为用户打上标签，方便后续分类管理和群发五.数据统计1. 用户分析a. 进入数据统计页面b. 用户分析c. 查看公众号关注用户的增长情况、地域分布等数据2. 推送分析a. 进入数据统计页面b. 推送分析c. 查看群发消息的推送效果、阅读量等数据3. 菜单分析a. 进入数据统计页面b. 菜单分析c. 查看公众号菜单的量、转化率等数据四.附件本文档附带以下附件供参考使用：1. 公众平台账号注册流程图2. 认证申请表格模板五.法律名词及注释1. 认证：指公众平台对账号的身份验证，包括个人认证、企业认证等，以增加账号的可信度和权威性。
微信 公众平台 教程
微信公众平台教程微信公众平台是一款非常受欢迎的社交媒体平台，可以给个人、企业、组织等提供一个展示自己、与粉丝互动的平台。
以下是一份关于微信公众平台的简单教程，帮助初学者了解如何使用和管理。
一、注册与账号设置1. 打开微信，点击右下角的「我」，再点击右上角的「+」，选择「公众号」进行注册。
2. 阅读并同意相关条款后，填写邮箱、手机号等信息，并设置一个密码。
3. 注册成功后，进入「设置」页面，完善公众号的基本信息，如用户名、头像、简介等。
二、功能介绍1. 发布文章：在「素材」-「图文素材」中，可以创建和管理文章，包括标题、封面、正文等。
2. 自动回复：在「自动回复」-「被关注回复」中，可以设置用户关注公众号后的自动回复，欢迎新粉丝的加入。
3. 菜单设置：在「菜单」中，可以创建自定义的菜单，方便用户进行导航，快速找到所需信息。
4. 群发消息：在「群发助手」中，可以向粉丝群发消息，提醒用户关注公众号最新动态。
5. 数据分析：在「数据」-「用户分析」中，可以了解公众号的粉丝数量、互动情况等数据。
三、内容运营1. 精心策划：针对目标受众，制定合适的内容方针，确保文案、图片等内容质量高、有吸引力。
2. 定期更新：定期发布新的文章，保持与粉丝的互动和关注，增加粉丝的忠诚度和活跃度。
3. 与粉丝互动：及时回复粉丝的留言、评论等互动，增加粉丝的参与度，增长用户黏性。
4. 举办活动：定期举办有趣的活动，如抽奖、线下见面会等，吸引粉丝参与活动，增加用户互动场景。
四、推广与运营1. 关注引导：在其他社交媒体平台、网站等宣传并引导用户关注公众号，增加粉丝数量。
2. 合作推广：与其他公众号、机构等进行合作推广，互相引流，提升曝光率和影响力。
3. 广告投放：适时进行微信广告投放，提高公众号的曝光度和用户获取率。
4. 用户调研：通过投票、问卷等方式，了解用户需求，进一步优化公众号的内容和服务。
五、注意事项1. 严禁发布违法、低俗、淫秽等不良信息，遵守相关法律法规和微信平台的规定。
微信公众平台使用说明书(1).
微信公众平台使用说明书第一步:进行文本消息回复操作
1:“添加消息关键字”
先添加关键字“你好” ,针对“你好”这个关键字,可以有两种类型的回复,一种是图。
文,一种是文本,先选择“文本”
2:“添加文本回复”
下图是“你好”关键字的文本回复
3:关键字和文本回复的关联
在关键字“你好”这一行我们点击“去关联回复”如下图
然后选择刚刚添加的文本回复(前面复选框打勾,然后点击下面的“关联”按钮
这样一个关键字和文本回复就完成了。
第二步:进行文本消息回复操作
1:添加关键字跟第一步一样,我们选择“图文”
2:“添加图文消息”
这里要注意:如果下拉框选择“否” ,意思是用户点击这条图文是链接到你输入的这个网站地址,否则如下图:
您可以自定义编辑图文内容, 那么用户点击这条图文消息, 出来的就是一个显示这个内容的页面,如果要添加子图文消息,只需对“父节点”进行相应选择就可以了。
3:关键字和图文回复的关联,同第一步。
第三步:关联默认回复
1:进行默认回复的关联。
需要注意的是,这里的类型“发消息”是代表用户输入的关键字没有在后台添加
的关键字中,所回复的默认消息。
第四步:事件操作
这里的事件,后续的菜单会用到。
1:“添加事件”
下面的下拉框是与这个事件对应的图文回复。
第五步：菜单操作一级菜单是有限制的，只能有三个下图是“家纺用品”这个菜单的子菜单添加菜单这里的菜单类型有两种，一种是“VIEW”表示点击菜单链接
，表示与第四步添加的事件相对应，回复
到指定的网站地址，另一种是“CLICK”
一条图文消息。