问题员工处理及应对技巧
工作中常见问题的解决方法和应对措施

工作中常见问题的解决方法和应对措施在工作中,我们难免会遇到各种各样的问题,有些问题是常见的,也有一些是独特的。
而如何解决这些问题,如何应对措施是我们需要深入思考和探索的。
下面,就让我们一起来探讨一下工作中常见问题的解决方法和应对措施。
一、与同事之间的沟通问题在工作中,与同事之间的沟通是非常重要的,但有时我们会面临沟通不畅、信息共享不全面等问题。
针对这种情况,我们需要采取一些措施来解决。
首先,我们可以通过定期组织团队会议或项目讨论会等形式,加强团队成员之间的沟通交流。
定期会议可以为团队成员提供平台,让大家有机会表达意见、分享经验,以便更好地协作和合作。
其次,我们可以建立一个信息共享平台,例如内部网站或沟通工具,让团队成员可以随时随地上传和分享文件和信息。
这样可以确保每个成员都能及时了解项目进展和所需的工作信息。
二、工作压力过大的问题工作压力是现代社会普遍存在的问题。
对于不少人来说,感受到工作压力可能导致情绪低落、身心不适等不良影响。
针对这种情况,我们可以采取一些方法来减轻工作压力。
首先,我们可以学会有效地管理时间和任务。
制定合理的工作计划,将任务分解为小步骤,有助于我们更好地掌控工作进度,提高工作效率,减轻工作压力。
其次,我们可以积极寻求上级或同事的帮助和支持。
与他们沟通,向他们请教一些解决问题的方法和技巧,共同寻找解决途径。
团队的力量是巨大的,在与他人的合作和支持下,我们能够更轻松地面对工作压力。
三、与客户之间的关系问题在工作中,如何与客户建立良好的关系是至关重要的。
有时,我们会遇到客户需求不明确、对服务不满意等问题。
针对这种情况,我们需要积极应对,努力改善客户关系。
首先,我们需要加强对客户需求的理解和沟通。
与客户深入交流,了解他们的期望和需求,及时进行反馈和调整。
只有充分了解客户的需求,我们才能提供更好的服务,满足他们的期望。
其次,我们需要提供优质的售后服务。
及时回复客户的问题和反馈,解决他们遇到的困难。
如何在工作中处理复杂问题

如何在工作中处理复杂问题复杂问题在工作中经常出现,对于员工而言,如何处理这些问题成为一项重要的能力。
本文将探讨如何在工作中处理复杂问题,并提供一些建议和技巧。
一、认清问题的本质处理复杂问题的第一步是认清问题的本质。
仔细分析问题,找出问题的根源和影响因素。
有时候,看似复杂的问题可能只是表象,背后可能隐藏着简单的解决办法。
因此,我们需要多角度思考,深入挖掘问题的本质。
二、梳理问题的步骤在处理复杂问题时,一个有序的步骤是必要的。
以下是一种常用的问题处理步骤:1.明确目标:确保自己清楚理解问题,并明确自己的目标是什么。
有明确目标可以帮助我们在处理问题时更加专注和有条理。
2.收集信息:收集与问题相关的信息,包括相关数据、报告、观点等。
这些信息有助于我们对问题进行全面的了解,并帮助我们制定解决方案。
3.分析问题:通过对问题的分析,找出问题的关键因素和潜在解决方案。
可以利用各种分析工具和技巧,如鱼骨图、因果分析等。
4.制定解决方案:根据问题的分析结果,确定可行的解决方案,并排列出解决问题的步骤和时间表。
5.执行解决方案:实施解决方案,并监测其执行情况。
在实施过程中,可能会遇到新的问题或调整方案的需求,需要不断进行调整和改进。
6.总结经验:在解决问题后,及时总结反思,找出问题处理中的经验教训,并为将来类似问题的处理提供借鉴。
三、合作与沟通在处理复杂问题时,合作与沟通是非常重要的。
通过与团队成员和相关方沟通交流,共同分析问题,找出解决方案。
合作可以帮助我们集思广益,发现问题的多个角度,提供全面的解决方案。
同时,积极的沟通可以帮助我们减少误解和冲突,提高工作效率。
四、灵活性与适应性在处理复杂问题时,灵活性和适应性是非常重要的品质。
面对复杂问题,不同的情况可能需要不同的解决方案。
我们需要灵活应对,调整自己的思维和行动方式。
同时,要有适应新环境和新情况的能力,随时做出调整和改进。
五、积极心态处理复杂问题是一项挑战性的任务,因此保持积极的心态非常重要。
工作中常见问题及处理方法的解决技巧与建议

工作中常见问题及处理方法的解决技巧与建议1. 有效沟通与协作工作中,沟通与协作是不可或缺的重要环节。
通过良好的沟通,可以减少误解和冲突,提高工作效率。
为了有效沟通,首先需要倾听对方,尊重对方的观点,并及时做出回应。
同时,要注意言辞和语气的选择,尽量避免冲突和让他人感到不快。
另外,合理安排工作时间和资源,鼓励员工协作,及时解决问题,推动工作进程。
2. 时间管理技巧工作中,时间管理是提高效率的关键。
要合理安排工作时间,充分利用工作时间,提高工作效率。
首先要制定工作计划,列出具体的任务清单,并为每项任务分配时间。
在工作中要避免拖延,要善于设置工作目标,按照优先级和紧急程度完成任务。
同时,合理分配时间,定期休息,保持良好的工作状态,提高工作效率。
3. 处理工作压力工作中,压力是难以避免的。
要正确应对工作压力,保持积极的态度。
首先要认识到压力的来源,并找到合适的方式来释放压力,如锻炼身体、与朋友聚会等。
其次,要根据自己的情况合理安排工作和生活,保持工作和生活的平衡。
此外,要善于调整自己的情绪,学会自我调适和调节,保持身心健康。
4. 解决冲突与团队合作在工作中,冲突是难以避免的。
要善于处理冲突,保持良好的团队合作。
首先要尊重他人的观点和意见,善于倾听和理解对方的立场。
在解决冲突时,要寻找共同利益和双赢解决方案,避免以输赢为目的的竞争。
另外,要保持良好的沟通和有效的信息共享,及时解决问题,增强团队的凝聚力和战斗力。
5. 学习和成长工作中,持续学习和成长是提高自己的重要途径。
要保持学习的姿态,不断提升自己的专业能力和技术水平。
可以通过阅读书籍、参加培训、学习交流等方式来获取新知识和新技能。
另外,要积极参与工作项目和团队,锻炼自己解决问题和应对挑战的能力。
通过持续学习和成长,不断提升自己的竞争力和价值。
6. 批判性思维工作中,批判性思维是一个重要的能力。
要善于思考和分析问题,提出合理的观点和解决方案。
在面对问题时,要从不同的角度思考问题,多方面收集和整理信息,做出准确判断。
五个方法帮助员工更好地处理工作中的挑战和困难

五个方法帮助员工更好地处理工作中的挑战和困难【前言】员工面临工作中的挑战和困难是很常见的情况,如何帮助他们更好地处理这些问题不仅有助于保持员工的工作积极性,也有助于提高整个团队的绩效。
本文将介绍五个方法,帮助员工更好地处理工作中的挑战和困难。
【方法一:给予支持和鼓励】面对挑战和困难,员工最需要的是给予支持和鼓励。
作为领导者,我们应该时刻保持关注,及时发现员工在工作中遇到的困难,并向他们提供必要的帮助和指导。
同时,我们还应该积极鼓励员工,让他们对自己的能力和解决问题的能力有更大的信心。
【方法二:提供培训和发展机会】有时候,员工遇到困难是因为技能不足或者对某一方面的知识理解不深。
在这种情况下,我们可以通过提供培训和发展机会来帮助员工更好地应对问题。
通过针对性的培训,我们可以帮助员工提升自己的能力,使他们在工作中更加得心应手。
【方法三:建立支持性的团队氛围】一个支持性的团队氛围对员工的挑战和困难处理至关重要。
我们可以通过鼓励团队成员之间的合作、相互帮助和分享经验来建立这样的氛围。
当员工面临困难时,他们可以通过和团队中其他成员的交流和沟通来获取更多的帮助和支持,共同解决问题。
【方法四:设定明确的目标和职责】有时候,员工在处理挑战和困难时会感到迷茫和无所适从,这时候明确的目标和职责可以帮助他们更好地定位和应对问题。
作为领导者,我们应该和员工一起制定明确的目标,并明确分工和职责,这样员工在工作中就能更加明确自己的方向,更好地处理挑战和困难。
【方法五:鼓励反思和学习】挑战和困难是员工成长和进步的机会,我们应该鼓励员工在处理问题后进行反思和学习。
员工可以思考自己在处理问题时的做法是否合理,有什么可以改进的地方,在将来的工作中可以如何应用所学的教训。
通过反思和学习,员工可以不断提升自己的能力,更好地应对工作中的挑战和困难。
【总结】员工在工作中面临挑战和困难是正常的,但如何更好地处理这些问题是我们作为领导者应关注的重要任务。
有效应对员工冲突与纠纷

有效应对员工冲突与纠纷员工冲突与纠纷在任何公司和组织中都是难免的问题。
如果不加以妥善处理,这些冲突和纠纷可能导致团队士气低落、生产效率下降甚至人员流失。
因此,采取措施来有效应对员工冲突和纠纷是每个管理者的重要职责。
本文将探讨几种有效的应对方法。
一、沟通与倾听沟通是解决员工冲突和纠纷的基础。
管理者应该鼓励员工之间的开放沟通,并及时倾听他们的意见和问题。
通过定期组织小组讨论和一对一会议,管理者可以提供一个平等、开放和尊重的环境,让员工感受到自己的声音被重视。
此外,领导者还应该展示良好的沟通技巧,如积极倾听、理解和提供建设性反馈。
二、培养团队合作精神团队合作是减少员工冲突和纠纷的重要因素。
管理者可以通过促进团队合作和协作来改善员工之间的关系。
例如,组织定期的团队建设活动,加强员工之间的互动和合作。
此外,制定明确的团队目标和共同价值观也是培养团队合作精神的重要手段。
三、培训和技能提升有时候,员工之间的冲突和纠纷是由于缺乏必要的技能和知识所导致的。
在这种情况下,管理者可以通过提供培训和技能提升机会来解决问题。
通过培训,员工可以获得解决冲突和纠纷的技巧,同时提升自己的职业能力。
这不仅有助于改善员工之间的关系,还可以提高整个团队的绩效。
四、调解和谈判当员工之间的冲突和纠纷无法通过沟通和合作解决时,管理者可能需要采取更主动的措施。
调解和谈判是解决员工冲突的常用方法。
管理者可以担任中介角色,帮助员工双方找到互利共赢的解决方案。
同时,管理者还应该掌握谈判技巧,如倾听和理解对方的需求、探索双方的共同利益等。
五、建立有效的冲突管理机制最后,为了有效应对员工冲突和纠纷,建立一个有效的冲突管理机制是必要的。
这包括确立相应的冲突解决流程、设立指定的冲突解决人员,并提供必要的资源和支持。
当员工遇到冲突和纠纷时,他们可以根据这一机制寻求帮助和解决问题,从而避免问题进一步扩大。
总结:在管理员工冲突和纠纷时,沟通、团队合作、培训、调解和谈判以及建立有效的冲突管理机制是关键。
工作中存在的问题及解决建议

工作中存在的问题及解决建议一、问题的概述在工作中,难免会遇到各种各样的问题。
这些问题可能涉及到组织与团队协作、个人能力与技巧、沟通与表达等方面。
本文将探讨工作中常见的问题,并提出相应的解决建议,以帮助员工有效地应对挑战。
二、沟通交流问题及解决建议1. 沟通不畅:在团队合作过程中,成员之间存在信息传递不畅的情况,导致任务分配不精确或者重复劳动。
解决建议:加强团队内部沟通,可以通过定期召开会议、使用项目管理软件等方式,明确任务目标和细节,并确保每个成员都理解清楚。
同时推崇开放性沟通文化,鼓励成员间多交流心得和经验。
2. 表达能力不足:有时候,在工作场景下难以准确地表达自己的观点和意见,造成误解或者影响决策。
解决建议:提升表达能力是关键。
可以通过参加相关培训课程或者练习演讲来锻炼自己的口头表达能力。
此外,在书面表达方面,平时可以多读一些相关文档和书籍,扩充词汇量,并定期进行写作练习。
三、时间管理问题及解决建议1. 缺乏计划:很多人在工作中可能会遇到任务过多而时间有限的情况,导致无法高效地完成工作。
解决建议:制定合理的工作计划和优先级。
将任务按照重要性和紧急程度进行分类,并合理安排时间。
同时,在每天开始工作之前花几分钟来规划当天的任务,并不断追踪进度以确保按时完成。
2. 无效的时间利用:有时候,人们容易在琐碎事务上浪费大量时间,从而影响了更重要任务的完成。
解决建议:警惕时间陷阱,控制好自己的注意力。
可以通过制定具体目标、设定截止日期和坚持规律性休息来提高工作效率。
此外,在处理邮件、社交媒体等不相关事务时需要自我约束,以确保专注于重要任务。
四、团队协作问题及解决建议1. 目标不明确:如果团队成员对项目目标缺乏共识或者理解不清楚,就会出现合作困难。
解决建议:明确目标是关键。
团队领导者应该尽早和全体成员共同制定明确的项目目标,并进行清晰的讨论和解释。
每个人都应该对任务的意义和价值有清醒的认知,这样才能形成协同合作。
应对问题员工的管理技巧

淘汰处理应注意的原则:
1、不能不教而诛 2、尽量不伤害其自尊心 3、不要全盘否定 4、不要参杂个人思想 5、淘汰面不宜过大 6、不要以罚代管 7、不要理论细节 8、不要激化矛盾 9、尽量弥补精神和物质损失 10、加强宣传教育,认识淘汰的必要性和重要性
*
淘汰方法:
合同期的管理方法 业绩考核 自我“爆炸” 最高任职年龄 让别人来“聘用”他
*
一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法撬开。无奈,只好聘请小巧玲珑的钥匙来试试,只见弱不禁风的钥匙轻轻地钻进锁孔,轻巧地一转身,大锁就“啪”地一声打开了。铁杆不解地问:“论身体你没我大,论体力你没我强,为什么你就轻而易举地把它打开了呢?” 小巧的钥匙说:“因为我最了解他的心!”
专注技巧
01
肢体语言 非语言是情感的语言 读肢体语言的原则——情感反馈
读人如读书
03
开放式引导 简短的鼓励 偶尔的问句 注意的沉默
跟进技巧
倾听的技巧:
*
6、培训
十项教练辅导原则:
以身作则 亲临现场 倾听与观察 传播成功信念 让部属发挥所长
庆祝成功 接受错误 沟通 重视每个个体 给予一贯的支持和回馈
主讲人:
简约风工作总结
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问题员工管理技巧
汇报人姓名
*
内容
三、怎样管理“问题”员工(二)——容人之短
一、“问题”员工的类型
四、怎样管理“问题”员工(三)——与狼共舞不受伤
二、怎样管理“问题”员工(一)——用人之长
五、员工管理中的关键技巧
*
!
“问题员工”是不断违反公司纪律的底线,经常在其他人员中引起混乱或存在一些让人无法接受的行为举止并导致工作效率下降的人。
问题员工处理及应对技巧

如果问题员工的表现无法得到改善,领导者应该采取适当的纪律措施, 如警告、降级或解雇等,以确保组织的利益得到保护。
THANKS.
类型二:情绪化
总结词
这类员工情绪波动较大,常常因为个人情绪影响工作。
详细描述
他们可能会因为一些小事情而大发雷霆,或者因为情绪低落而无法集中精力工 作,对其他同事产生负面影响。
类型三:不合作
总结词
这类员工不愿意与他人合作,对团队工作造成阻碍。
详细描述
他们往往以自我为中心,不愿意听取他人的意见和建议,不参加团队会议和活动 ,对团队目标缺乏认同感。
建议
建立有效的沟通机制
领导者应该与问题员工进行及时、坦诚的沟通,了解他们的困难和需 求,并给予适当的指导和支持。
提供必要的培训和资源
有时候问题员工的表现不佳是因为缺乏必要的技能或资源,提供适当 的培训和资源可以帮助他们提高表现。
制定明确的期望和目标
领导者应该明确对问题员工的期望和目标,并确保他们了解自己的工 作要求和标准。
帮助员工制定职业生涯规划,提供 职业指导和建议,让他们更好地了 解自己的职业发展方向和目标。
团队建设技巧
协作精神
团队文化
强化团队协作和合作意识,鼓励员工 在团队中发挥自己的优势和特长,共 同完成工作任务。
培养积极的团队文化,强调团队精神 和集体荣誉感,让员工感受到团队的 力量和温暖。
沟通合作
促进团队成员之间的有效沟通和合作, 建立良好的工作关系和合作氛围,提 高团队的工作效率和凝聚力。
类型四:能力不足
总结词
这类员工缺乏完成工作任务所需的知 识和技能。
详细描述
他们可能会因为无法胜任工作而感到 压力,导致工作效率低下,或者无法 按时完成任务,影响整个团队的工作 进展。
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1. 什么目标、谁来做、何时交付?
应对 2. 长期不行动有什么坏处?把不行动和痛苦连在一起,不断增加痛感; 3. 假如现在就行动,长期有什么好处? 策略 4. 量变引起质变,行动起来。 让不遵守纪律者当纪律的管理者:让其当内训师、甚至管理者 委以重任,造势,让其自动
问题员工管理——扬长避短,容人之短
问题员工管理——扬长避短,容人之短
管理消极悲观的员工
个别员工的消极悲观情绪会很快感染团队的其他成员,严重影响团队的士气,使领导的 干劲和热情降低。
产生原因:
人们不愿接受某个任务、挑战或改变,往往是因为不知道怎么做;
担心自己的利益受损失;
解决方案: 鼓励; 明确指出这个改变对我们是有利的,如能学到新的技能、减轻大家以后的压力; 做出解决方案,并细化,然后量化;量化后排期——达标原来So easy!
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问题员工管理——扬长避短,容人之短
管理“爱找茬”的员工
在于这些员工往往有较强的嫉妒心理,安全感较低
原因 在别的同事工作比他好的时候,他发觉自己不安全,就开始挑毛病,试图从中获得 某种安全感。 扬长避短,让其做检查性质的工作,如测试、研发Codereview等工作 鲶鱼效应:如果该员工能力很强,而且你能驾驭得了,可以让他成为团队中的鲶鱼, 应对 让他来追赶大家,使团队保持活力; 沟通:在工作上事先与其协商,言语中尽量用“咱们”,训练他以称赞杜绝挑毛病 策略 以毒攻毒:与其他同事结成联盟,抓住机会反将一军,让其认识到这种习惯对别人 的伤害
管理脾气暴躁的员工
爱冲动,情绪爱激动,破坏性大,容易吵闹,制造事端
特点 直率,重感情,讲义气 喜欢听好话 首先:息事宁人,避其锋:表示理解对方,让对方情绪稍稍平静
其次,试探性的了解问题
应对 策略 其三,以支持性的语言让员工进一步平静,并造势:我们很像,都很重感情、讲义 气,不想伤害别人 接着,攻其虚:但是,如果我们不能管理好自己的情绪,就会对大家造成伤害 从而,共同讨论解决问题的方法
问题员工处理及应对技巧
目录
Contents Page
01 问题员工类型 02 问题员工管理——扬长避短,用人之长
03 问题员工管理——扬长避短,容人之短
04 问题员工管理——严重问题员工处理
问题员工类型
我们身边是否有这样一些人?
不愿意多工作一分钟
刺儿头
谁的话也听不进
问题员工类型
问题员工: 不断违反公司纪律的底线 经常在同事中引起混乱 存在一些让人无法接受的行为举止 工作效率低下
问题员工管理——扬长避短,容人之短
管理推诿责任的员工 外部 原因 过头的处罚 上司没有正确分派职责或确切定义职责 内部 员工自己的喜欢推诿的性格
应对
同级的正面榜样:树立敢于承认错误的榜样 上级的正面榜样:用“你来做你负责”代替“你来做,出了事我兜着”
策略
重点实施目标管理:明确和细化目标
问题员工类型
能 力 人尽其用 ,或调岗 合 格 有 能 力 合格 不合适 合格 合适
员工四种类型
重点培养
不合格 不合适
不合格 合适 加强培训 价值观
淘汰
有意愿
合适
问题员工类型
注意: 许多管理者把一些具有“性格缺陷”的员工也视为问题员工,从而试图改变他们的性格, 其实这是一个误区。 具有轻微的性格缺陷的员工并不是属于问题员工,管理者试图改变他们性格的作法也是
问题员工管理——扬长避短,容人之短
管理标新立异的员工 不安分,经常违反纪律,是煽动情绪的倡导者 特 点 应对策略 聪明,好动,个性鲜明 思考方式不拘泥于形式,有各种奇思妙想
1:扬长避短,让其做需要创造性的工作
2:沟通,让其明白公司规章制度的重要性
Hale Waihona Puke 问题员工管理——扬长避短,容人之短
管理完美主义的员工 优点 缺点
注意完美主义者的敏感性,不要打消其积极性
问题员工管理——扬长避短,容人之短
管理“闷葫芦型的老黄牛”
优点 特点 坚韧:稳定地保持原则、恪尽职守、耐心忍受 平静:平静地倾听别人说话、临危不乱 同情心:有安慰受伤者的同情心,少有敌人 应对 扬长避短,让其做枯燥而细致的工作 沟通:给予其适当的耐心和热情,寻求共同点 策略 训练:培训其说出自己的感受 过于敏感 缺乏主见 很少向他人透露自己的思想 缺点
爱找碴儿
光说不干 脾气暴躁
小道消息
挑拨离间 蓄意破坏
方案
用人之长
扬长避短
坚决剔除
问题员工管理——扬长避短,用人之长
功高盖主的员工分类、应对策略和具体方案 分类 应对策略 功高盖主,但是服从 激将法 鞭打快牛,用更高的目标去激励他。 不吝惜夸奖; 慎泼冷水; 具体方案 不与下属争功,可以将功劳让给下 属; 让他享受成功的喜悦,以便留住他。 功高盖主,但是不服从 调虎离山 上级要足够过硬; 分派给他一些需要团队合作和需要 领导辅助的工作; 变更业务范围,他会产生变更任务 的恐惧,让其收敛。 经常沟通,肯定业绩,立规矩;
问题员工管理——扬长避短,容人之短
连线测试
推诿责任的员工
爱找茬的员工 光说不干的员工 脾气暴躁的员工 消极悲观的员工
不断地鼓励
协商和联盟 明确责任 与其建立良好的 关系 发挥其潜能
18
问题员工管理——严重问题员工处理
如何对付严重问题员工——谋定而后动
阳奉阴违,
搬弄是非,歪曲事实,暗箭伤人 特点 狐假虎威,阿谀奉承 趋利附势,见风使舵,变色龙 过河拆桥 识别 应对 策略 警告 夺势 劝退
问题员工管理——严重问题员工处理
淘汰方法: 合同到期
业绩考核
工资手段
委以虚职,消减权力 累积过失
自我“爆炸” 让别人来“聘用”他
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THANKS
祝大家工作顺利
洞悉人类心灵敏锐目光,欣赏世界之美
善的艺术品位 特点 工作忙乱时能细微地观察 思维缜密,始终如一地处事 只要事情值得做,一定有做好的决心 任何事都做得有条不絮 应对 扬长避短,让其做复杂或有难度的工作 沟通,经常性的Review进度 策略
不善于变通
对自己要求高从而对别人要求也高 工作进展慢,甚至无法按时完成 时间管理中有不良习惯,“拖延”往往 是追求完美造成的
没有意义的。
问题员工类型
连线测试
合格;合适
人尽其用,换岗
不合格;不合适
重点培养
合格;不合适
加强培训
不合格;合适
尽快劣汰
问题员工类型
问题员工的分类、表现和应对策略
策略
可造之才,用其长、避其短——以致无人不可用
朽木,不可雕
分类
极端进取
无心之失
有意破坏
功高盖主 表 现
推诿责任
阿谀奉承
标新立异
完美主义 老 黄 牛
注意:管理“爱找茬”的员工,不要做人身攻击,避免两败俱伤
问题员工管理——扬长避短,容人之短
管理光说不干的员工——有能力完成工作,但是没有工作意愿。
说的多,承诺的很多,但是行动的少,惰性强;
原因 有时候员工的惰性是在公司里养成的,是公司不合理的规章制度造成的。管理者应 该对自身的管理进行审视,检查公司的激励政策是否有效。 目标管理,让其不能不干,不干不行:
问题员工管理——严重问题员工处理
企业建立淘汰机制的重要性:
营造组织气氛,保持企业活力 刺激新的管理方法的引进 有机会辞退不合适的人 裁减富余人员,可以降低成本,提高竞争力 促进企业改善管理,提高工作效率
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问题员工管理——严重问题员工处理
淘汰处理应注意的原则: 做好铺垫,“辞”人于无形,不能不教而诛 尽量不伤害其自尊心 不要全盘否定,不要激化矛盾 不要参杂个人思想 淘汰面不宜过大:法不责众,避免动荡 尽量弥补精神和物质损失