基于利益相关者理论的企业社会责任评价指标体系设计
基于利益相关者的企业社会责任分析 (1)
基于利益相关者的企业社会责任分析摘要：随着我国经济的高速发展,社会中不和谐的因素愈加明显,环境污染、食品安全、欠债逃逸、员工利益得不到保护等现象层出不穷,甚至是愈演愈烈。
在这种宏观环境下,企业社会责任无疑会成为各个社会层面人士讨论的焦点,而且比起以前更加需要我们去探讨和研究。
国外学者研究表明,企业社会责任运动与该国的经济发展水平有着密切的关系,同时研究也发现,企业社会贵任的履行对企业的价值有着积极的贡献作用。
因此,本文将以企业社会责任为切入点进行相关研究。
关键字：利益相关者企业社会责任一、利益相关者的界定20世纪90年代末,米切尔和伍德总结了从1963年利益相关者理论出现到1997年的30多年间,经济学家给出的27种具有代表性的概念表述,其中有两种最具有代表性的概念表述【1】。
第一种是1984年,由著名的经济学家弗里曼(Freeman)提出的【2】,他认为利益相关者分两类,一类影响着企业中的决策目标,一类受决策目标实现过程的影响。
他给出的利益相关者概念清楚的阐述了利益相关者与企业之间的关系,同时强调了企业对利益相关者的作用和利益相关者对企业的影响,给企业中的管理人员提供了一个基础的概念框架,使他们在做决策时充分的以企业与利益相关者之间的关系作为依托,不过弗里曼的定义过于宽泛,不利用实证研究和具体的实践运用。
还有一种最具代表性的利益相关者概念表述是1994年,由克拉克森(Clarkson)提出的,他把利益相关者也分为了两类,一类是在企业中投入了一定量的资本,包括劳力资本、物资资本、财力资本等,并因此承受了某种形式的风险,还有一类是没有在企业中投入资本,却因为企业的生产经营活动也承受了某种形式的风险【3】。
20世纪60年代初,美国斯坦福研究院(Stanford Research Institute)首次明确地给出了利益相关者的概念,在大学的一个研究小组(SRI)的内部文稿中,用“Stakeholder”代替“Shareholder”來解释“利益相关者”,指出企业中的利益相关者与企业本身有着紧密的关联,如果利益相关者一旦退出了企业或者拒绝了与企业的合作,企业就无法进行正常的生产和经营活动。
利益相关者理论视角下的上市公司社会责任评价
三峡大学学报 （ 人 文社会科 学版 ）
Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｃ ｈ ｉ ｎ ａ Ｔ ｈ ｒ ｅ ｅ Ｇ ｏ ｒ ｇ ｅ ｓ Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ （ Ｈｕ ｍ ａ ｎ ｉ ｔ ｉ ｅ ｓ＆ Ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｌ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ｓ ）
国经济发展委员会发表 了《 工商企业 的社会责任》 报 关 者 的提 出 推 动 了 企 业 社 会 责 任 往 更 加 明 确 的方 向
告 。这份 报告 中提 出关 于企 业 社 会 责任 的 “ 三个 中心 发 展 ， 针对 每一 个 主要 的利 益 相关 者 确 定 企业 应 该 承 圈” 思 想 。 内圈 代 表 企业 的 基 本 职 责 ， 即 生产 和 满 足 担 的企 业社 会 责 任 范 围 。利 益 相 关 者 理 论 为 企 业 社 社 会需 求 的 产 品 、 提供就业机会 、 促 进 企 业 和 社 会 经 会 责任 的研 究提 供 了理论 支撑 ， 企 业 社会 责任 研 究 与 济增 长 ； 中圈则 代表 那 些 因为企 业 追 求 经济 利 益 导 致 实 践也 为利 益 相关 者 理 论 提供 了实 证 检 验 。 因此 ， 利 社 会环 境变 化 而应 该 承担 的维 护责 任 ； 外 圈则 代 表 全 益 相关 者理 论 与企 业 社 会 责 任 相 结 合 的研 究 方 法 成 社 会 范 围内 ， 促进社会公平正 义进步 、 扶 贫 救 助 等 道 为 研究 的主流趋 势 。 德 责任 。 企业 社 会 责 任 理 念 伴 随 着跨 国公 司在 世 界 各 国 目前 ， 学术 界普遍 接 受 认 可 的企 业 社 会 责 任 概 念 的经 营得到 广泛 推 广 ， 中 国作 为 世 界 工 厂供 应 链 上 的
房地产企业社会责任的评价指标研究——基于利益相关者角度
位 、能 力和 手段 ； （ ３）紧急性 ，即某 一群 体 的要 求能 否立 即 引起
房 地 产开 发 企 业 ，根 据 《 市 房 地 产管 理 法 》的定 义 ，它是 公司 管理层 的 关注。 通过查 阅大 量相 关文献 以及 专家 咨询 ，将三 个 城 以赢利 为 目的投资 开发房 地产 项 目 ，从 立项 、规划 、土地 出让 或转 原则 的指标 得分相 加 ，确定 出 了房地产 企业 的 主要利 益相 关者 ：拆 让 、拆 迁 、建 设 、到销售 等一 系列经 营行 为 的企业 组织 。作 为国 民 迁户 、股 东 、债 权 人 、社 区 、政 府 、员工 和 消 费者 。下 面通 过 一 经济 的支柱产 业 ，又是 一个事 关 民生 的行业 ，更应 在这 次企 业社会 个房 产项 目开 发全过 程一 一分析 房地 产企 业对各 个利 益相 关者 的责
二 、 利益相关者理论对企 业社会责任评价的影响
式 》中明确提 出了利益相 关者 理论 。所谓 利 益相 关者就 是能 够影 响
响力。 它们希 望可 以凭借 享 受的种 种特权 ，攫取 更 大 的利益 ；但 另
一
但 是 根 据 弗里 曼 对 利益 相 关 者 的定 义 ，几乎 所 有 的个 人 和 组
方面 。随 着人们 认识水 平 的提升 ，他们 对企 业 的期 望 已不再 仅仅 织都可 以成 为房地 产企 业 的利益 相关 者 ，因为他 们都 或直接 或 间接 局 限于创 造物 质财 富 ，提 供就 业机会 ，照 章纳税 ，而是 更多 的关注 的受影 响或 影 响之。 鉴于此 ，米 切尔 指出 了鉴定 企业 利益相 关者 的
中需要 对拆迁 户承 担责任 。而 所有 这些 与房地 产企 业产 生互 动的群 甚至 利用 自 己的强势 地位 ，直接 指定 估价机 构 ，被拆 迁人 的权利 完 体 和个人 就构成 了 它的利益 相关 者群体 。 全 被剥 夺 。这不但 为开发企 业提 供 了利润 来源 ，同时也 为拆 迁户 的
基于利益相关者理论的企业社会责任分析——以鸿星尔克为例
基于利益相关者理论的企业社会责任分析——以鸿星尔克为例【摘要】本文主要是从利益相关者理论的角度，分析鸿星尔克公司履行社会责任的具体做法，进而指出部分企业在社会责任履行时存在的一系列问题，最后，为了助力企业更好地履行社会责任而提出切实可行的对策建议，并予以总结。
【关键词】企业社会责任；利益相关者；企业价值一、引言半月谈杂志社于2022年11月27日，在海南博鳌举办了2022“中国式现代化视野下的企业社会责任”高峰论坛。
与政府代表、企业家代表和学者代表共话发展，解读中国式现代化与企业发展的关联，探讨中国式现代化视野下企业社会责任的成长路径。
同时，为表彰积极履行社会责任的企业，发现和激励新时代社会履责典型案例，论坛发布了2022社会责任年度传播案例，被称为“国货之光”的鸿星尔克，就是其中的优秀代表。
随着我国社会主义市场经济的快速发展，企业作为经济发展的主力军，所应当承担的社会责任越来越来越引起社会各界的广泛关注。
由于企业的创建、发展与社会环境密切相关，加之企业的利益来源于社会，导致企业社会责任和企业二者间的关系密不可分，也就使得企业要通过社会责任地履行来使社会环境得以改善，进而更助力于企业地发展。
企业需要在社会环境中发生经济活动，那么就理所应当承担自己经济活动带来的相应后果。
企业既然存在于社会当中，那么，企业也势必要承担社会责任。
二、企业社会责任与利益相关者理论“企业社会责任”一词起源于美国，它是英国学者Oliver Sheldon在20世纪20年代对美国的企业管理进行考察时，首次提出了该概念。
提出与传播企业社会责任思想不仅极大地发展了资本主义经济社会，而且使得企业规模不断扩张，同时也悄然改变了企业性质，从而逐步形成了以经营权和所有权分离为主要特征的现代企业制度。
作为理性“经济人”的企业，一直在通过充分利用资源来获得最大化的利润，然而，提出企业社会责任，则意味着企业必须改变曾经的传统理念即追求利润最大化，而是要在生产经营过程中不断关注对企业员工、对消费者、对环境以及对整个社会做出的贡献。
利益相关者理论与企业社会责任
利益相关者理论与企业社会责任在如今的商业世界中，企业社会责任已经不再仅仅是一种道德观念，更是企业和社会各利益相关者之间的必然联系。
利益相关者理论（Stakeholder Theory）就是一种将企业生态视为多元化利益相关者系统，并将组织的目标从单一的利润最大化转向维护所有相关者利益的管理思想。
本文将探讨利益相关者理论对企业社会责任的影响和作用。
一、利益相关者理论利益相关者理论强调企业不仅仅只是履行股东利益与财务目标，其在发展中必须考虑到与广泛的利益相关者之间的关系，包括员工、供应商、客户、政府、社会组织、环境等等。
这一理论是由斯坦福大学教授爱德华·弗里曼于1984年提出并得到广泛的关注和支持。
与传统的股东利益理论相比，它更接近实际情况，一定程度上影响了现代企业责任的演变和趋势。
二、企业社会责任企业社会责任，是企业在经营和发展中，在符合国家法律法规的前提下，积极履行社会责任的一种管理理念。
企业在经营过程中要更加注重员工的福利保障、社会公益事业、环境保护、行业发展等多个方面，积极承担公司在社会中应尽的义务，致力于赢得社会各方面的认可和信任。
三、利益相关者理论与企业社会责任利益相关者理论是企业社会责任的理论基础，它深刻地指出了企业的外部环境和内生机制的复杂性和多元性。
在利益相关者理论的指导下，企业不仅仅是一个单纯的经济组织，而是一个应该承担社会责任和义务的生态系统。
在这个生态系统中，企业与社会各利益相关者之间存在多元的关系，企业为了持续发展，必须努力满足每一个相关者的利益诉求。
因此，企业应该不断进行自我审视和优化，提升企业的社会形象和信誉度，积极履行社会责任。
四、利益相关者理论与企业战略企业需要协调和平衡内外部各方面资源，创造共赢的现象。
利益相关者理论系统地阐述了与公司有关联的人或组织在企业管理及企业活动存在的不同形式的权力。
每个相关者的权力都应被考虑和重视，从而形成企业的战略思维导向。
企业应该在利益相关者间实现“胜-win”，即在实现经济利益的基础上，同时保障员工利益、推动环境保护、回馈社会福利等等。
基于利益相关者理论的物业公司社会责任履行及其评价研究
基于利益相关者理论的物业公司社会责任履行及其评价研究第一章：引言1.1 研究背景1.2 研究目的和意义1.3 研究方法和结构第二章：利益相关者理论综述2.1 利益相关者理论概述2.2 利益相关者的分类与特点2.3 利益相关者在物业公司社会责任履行中的作用第三章：物业公司社会责任履行的现状分析3.1 物业公司社会责任的内涵和意义3.2 物业公司社会责任履行的主要内容3.3 物业公司社会责任履行的现状第四章：基于利益相关者理论的物业公司社会责任评价模型4.1 构建基于利益相关者理论的物业公司社会责任评价模型的理论基础4.2 建立基于利益相关者理论的物业公司社会责任评价模型的指标体系4.3 基于利益相关者理论的物业公司社会责任评价模型的具体步骤第五章：案例研究5.1 案例介绍5.2 基于利益相关者理论的物业公司社会责任履行情况分析5.3 基于利益相关者理论的物业公司社会责任评价结果分析第六章：影响物业公司社会责任履行的因素分析6.1 宏观环境因素对物业公司社会责任履行的影响6.2 法规对物业公司社会责任履行的影响6.3 内外部利益相关者对物业公司社会责任履行的影响第七章：提升物业公司社会责任履行的对策建议7.1 改进利益相关者管理机制7.2 建立科学完善的社会责任履行机制7.3 加强与内外部利益相关者的沟通与合作第八章：结论与展望8.1 研究结论总结8.2 研究的局限性与未来展望以上是一份关于的论文的章节安排。
每一章节都会详细讨论该主题的相关内容，并提供分析、案例研究和对策建议。
请注意，本回答并没有提供具体的论文内容，只是提供了论文的框架，具体内容需要根据论文写作要求和研究者的实际研究来确定。
企业社会责任的评价指标体系
文献综述报告企业社会责任的评价指标体系一、论题的提出及选题意义社会责任是构建和谐社会的重要条件，是维系社会公平正义和良好秩序的道德基础。
企业作为社会物质财富的重要创造者，其经营活动不仅是为了维持自身的生存和发展，而且也是为了实现全社会的共同利益。
因此，企业在为经济社会发展做出重要贡献的同时，还应积极承担相应的社会责任，这对推进社会主义和谐社会的构建至关重要。
2008年是我国历史上不平凡的、具有重大历史意义的一年。
改革开放30周年，奥运会、残奥会在北京隆重举行，这是一个多么振奋人心的年份。
但是，这一年我国遇到了历史性的灾难，伴随着一场“雨雪冰灾”和一场“大地震”，股市股价暴跌70%以上。
两场巨大的自然灾害与人为的股灾叠加，这对政府、企业、社会公众都是一场重大考验。
在我们克服这些灾难的同时，企业社会责任方面也出现了三起引发社会震动的事件：其一为“平安圈钱门”事件；其二为“万科捐款门”事件；其三为“三鹿毒奶粉”事件。
这三起事件引起的社会争论和社会震动也是史无前例的，而他们都与企业社会责任有关。
因此，如果我们称2008年为我国的企业社会责任元年，也不为过。
企业社会责任(Corporate Social Responsibility，简称CSR)。
最早提出企业社会责任概念的是英国学者奥列佛·谢尔顿(Oliver Sheldonl924)。
当时由于自由资本主义条件下自由放任经济学思潮的影响，国家守夜人角色的不作为和鼓吹企业市场自由导致了资本家们的盲目追逐私利，从而引起了企业的一系列社会问题，企业对社会的影响也日益严重。
后来，学者布鲁曼把企业责任划分为四种：企业经济责任；企业法律责任、企业道德责任、企业社会责任。
企业社会责任还有其他的定义：世界银行的定义为“企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。
它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺”。
企业社会责任绩效评价指标体系的构建
一
、
基 于利益 相关者 的企 业社会责 任分 析
（ ） 业 对 股 东 的责 任 一 企 股东是企业 的投资者 。企业 应为股东提供较高 的利润 ， 确
保股东在企业 中的利益 、 资产的保值 与增值 。对于企业管理当 局而言 ， 力承担对 股东的经济 、 努 社会 、 法律等方 面的责任 ， 对 于吸引投 资 、 扩大企业 财源都具有重要的意义 。这些社会责任 应当包括 向股东提供真实的经营和投 资方 面的信息 、 主动 自觉 接受 股东对企业的监督 ， 保护股东的合法权益 以及对股东的合
企 业社 会责 任 绩效 评 价指标 体 系的构 建
严 复海 ， 赵 麟
（ 兰州理 工大学 国际经济管理 学院， 肃 兰州 ７０ ５ ） 甘 ３０ ０
【 摘 要 】 企业与社会的和谐发展使得利 益相关者对企业发展具有越来越重要的作用 ， 企业社会责任 范围取决于
利益相关者所要求 的回报， 文章 旨在建立企业社会责任绩效评 价指标体 系， 将社会责任从无形 化有形 ， 力求引导现代企业
正确 看 待 社会 责 任 问题 。
ห้องสมุดไป่ตู้
【 键 词 】 企业社会责任； 关 利益相关者 ； 绩效评价 【 中图分类号】 ２０ 【 Ｆ７ 文献标识码】 【 Ａ 文章编号】 ０４ ２６（０９０－ １ —３ １０—７８２０ ） ０４ ０ ２ ６
企 业 的利 益必 然 是 整 个社 会 利 益 的组 成 之 一 ， 个 社 会 的 整 利益具有公众性和共享性 。 企业社会责任 的本质是在经济全球 化 的大 背 景 下 ， 业 对 其 自身 经 济 行 为 的 道 德 约 束 ， 既 是 企 企 它 业 的宗 旨和经营理念 ， 又是企业用来约束其 内部包括供应商生 产经营行为的一套管理 和评估体 系， 企业社会守则不 同于其他 的技术标准 ， 它超越 了以往企业 只是强调技术性标 准 ， 只是赚 取利润作为唯一 目标 的传统理念 。 而更强调对生产过程中的人 的价值的关注 ， 注重生产过程 中的人的健康 、 安全 和应该 享有 的权益。企业社会责任还强调企业对消费者 、 对环境的社会价 值， 注重企业对社会的贡献 。 企业社会责任范围取决于它 有哪些密切的利益相关者 ， 企 业承担社会责任不外 乎就是满足这些利益相 关者的愿望 和要 求， 实现利益相关者对企业 的满意。可见 ， 企业 的社会责任超越 了以往企业只对股东负责的范畴 ， 还强调对包 括雇员 、 客户 、 债 权人 、 供应商 、 社区政府等所有利益相关者的社会责任。企业社 会责任最基本的法律责任和法律之外 的道义责任 ， 包括遵守 国 家各 项 法 律 ， 违 背商 业 道 德 。在 高层 次 上 是企 业 对 社 区 、 境 不 环 保护 、 对社 区公益事业的支持和捐助。本文从企业 的六个 主要 利益 相关者 即股 东 、 员工 、 费者 、 权人 、 消 债 政府 、 区角 度 出 社 发， 构建基于利益相关者的企业社会责任绩效评价指标体系。
基于利益相关者理论的企业绩效评价研究
基于利益相关者理论的企业绩效评判探究一、引言企业绩效评判一直是管理领域的关注焦点之一。
随着社会经济的快速进步和市场竞争的加剧，企业如何进行全面评判和监测自身运营状况，成为管理者重要的问题。
传统的企业绩效评判方法屡屡以财务指标为主，轻忽了企业与利益相关者之间的复杂干系。
在这样的背景下，基于利益相关者理论的企业绩效评判得到了越来越多的关注。
二、利益相关者理论的基本观点与原理利益相关者理论起源于20世纪80时期的商业伦理学和企业社会责任理论，主要探究企业与其利益相关者之间的干系。
利益相关者是指与企业相关利益和风险存在某种干系的各方，包括股东、员工、客户、供应商、政府及社会大众等。
依据利益相关者理论，企业的绩效不仅与财务表现相关，也与企业在满足利益相关者的诉求、实现社会责任方面的表现密切相关。
三、基于利益相关者理论的企业绩效评判框架1. 利益相关者的识别与分类在利益相关者理论中，起首需要明确企业的利益相关者。
一般可以通过利益相关者映射图等方法，将相关者进行识别和分类。
利益相关者的识别涉及到企业活动的影响范围以及相关者对企业的重要性等问题。
2. 利益相关者诉求的测量和评判企业绩效评判的重点是对各利益相关者的诉求进行测量和评判。
不同的利益相关者有不同的诉求，因此需要依据实际状况，选择相应的指标和方法进行评估。
例如，对于消费者来说，可以通过顾客满足度调查来测量他们对产品或服务的满足程度；对于员工来说，可以通过回访或问卷调查来了解他们对工作环境和管理制度的看法。
3. 利益相关者权益和风险的平衡企业绩效评判不仅仅是利益相关者诉求的满足程度，还需要思量到各利益相关者之间的平衡。
企业应当平衡地处理利益相关者之间的权益和风险，防止某一方的权益被侵略。
例如，在企业经营中，既要思量到股东的利益，也要重视员工的福利，防止长期以来轻忽员工权益的问题。
四、基于利益相关者理论的企业绩效评判方法探讨1. 多指标绩效评判方法基于利益相关者理论的企业绩效评判方法可以接受多指标绩效评判的思路。
企业社会责任履行绩效评价体系设计——基于利益相关者理论
Ｗｌ ３ Ｗ１ ３
Ｗ１ 。 ３
Ｗ３ ２
Ｙｌ ３ ｙ ３
ｙ】 ３ ３
ｙ∞
是判 断矩 阵的构建 。这一过程可 以结合德尔 菲法 进行 ：选 择 熟悉企业 情况和所评价 领域 的专家 组成专家组 ，包括企业 管 理者 、管 理专家 、财务专家 、中介机构等 。各专家独立地 构 建重要性 判断矩 阵，并返回给组织 者 ，将专 家的意见集 中、
Ｙ１ ７
净资产收益率Ｎ
收益性
，
Ｗ２ ｌ
Ｗ 。 ２ Ｌ Ｗ１ 。 ２ Ｗｌ ２ Ｗ ∞ Ｗ２ ２ Ｗ２ 。 ２ Ｗ３ ２ Ｗ３ ２ Ｗ 。 ∞ ２ ３
ＹＩ ２
Ｙｌ ２ ｙ ｚ ｙｌ ４ ２ ｙ２ ２ Ｙ２ ２ ２ Ｙ２ 。 ２ Ｙ３ ２ ｙ３ 。 ２ ｙ３ 。 ２ Ｙ３ ２
歧视 与童 女性员工 比例Ｎ 工Ｎ５ ｌ Ｗ５ 童工 比例Ｎ １ 职业健康 员工安全事故率Ｎ。 与安全Ｎ。 Ｗ 员工职业病发生率Ｎ １ ６ 。 员工体检 比例Ｎ 休 息休假
Ｎ
１７
Ｗｌ ４ Ｗｌ ５ ｗ ２
ｌ ５
ｙ１ ｄ ｙ５ １
Ｉ 代企业 － 现
表１
因 素 层 权重
企业社会责任绩效评 价体 系
大类 指标层 评价指标 权重 指标层
小时报酬率Ｎ
表２
权重
Ｗｎ
１ 标度含义 —９
含义 两 目标相比，具有同样重要性 两 目标相比，一个比另一个稍微重要 两 目标相 比，一个比另一个明显重要 两 目标相比，一个比另一个强烈重要
题。
及时付款
供应 商Ｎ ５ Ｗ
Ｗｌ ６ Ｗｌ 。 ６ Ｗｌ ６
１ ７
Ｙ１ ６ ｙｌ ６ Ｙｌ ６
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益除 了是一 个 财务 目标 以外 ， 时也 同
是一 个 社会 目标 ， 因而 经 济 责 任 是企 业社 会责 任评 价 的主要 内容 。
的社 会 责任 的 范 围和 社 会 责任 评 价
的 内容 。 在 此基 础 上 构 建 了 经济 利 并
不 同 的利 益相 关 者 都来 自于股 东 ． 还来 自于 企 业
的员 工 、 费 者 、 府 、 区和 社会 公 消 政 社
众 等 。股 东 提供 的仅 仅是 物 质 资本 ，
而其 他 利 益 相 关 者 也 提 供 相 应 的 物
的 恶 化 和 生 态 的破 坏 为代 价 来 发 展
理模 式 中 。企 业 的社会 责任 指企 业 在 创 造利 润 、对 股 东 利益 负 责 的 同 时 ， 还 要 承 担 对 员 工 、 户 、 业 合 作 伙 客 商
伴 以及 对 社 区和 自然 环 境 的 社 会 责
（ 慈善 责 任 。慈善责 任涉 及到 四）
的 主 要 利 益 相 关 者 是 社 区 和 公 益 组 织。 企业 应积极 参 与社 区建设 ， 持教 支
经济 。同 时 ， 应 积极 承 担起 对环 境 还 和生 态破 坏 的治理 责 任 。
质、 术 、 力 、 技 人 社会 资 本 等来 维 持 企 业 的运 行 和发展 。企 业 的可持 续发 展 不 仅 要 建立 在 股 东 财 富 增 值 的基 础
上， 还应 关 注 与企 业 发 展息 息 相 关 的
益 、 会 利 益 和 环 境 利 益 协 调 发 展 的 社
（ ） 二 法律 责任 。 法律 责任 涉 及到
的 主 要 利 益 相 关 者 是 政 府 。 遵 纪 守 法 、 章 纳 税 ， 企 业 履 行 社 会 责 任 照 是
的前 提 和基 础 ． 是一 个 企 业 从 事生 也 产经 营活 动 的最基 本要 求 。企 业 必须 遵 纪 守 法 ． 章 纳 税 ． 承 担 政 府 规 照 并
益相关 者 的社会 责任 。
美 国经济 学 家 弗 里曼 认 为 ， 益 利
（ ） 济 责任 。 济责 任涉 及到 一 经 经
的 主要利 益相 关者 是股 东 和员工 。提
三 、企 业社 会 责 任 评 价 指 标 的
选取 原 则及 其质 量 特征 评 价 指 标 是 联 系 评 价 专 家 与 评 价对 象 的纽 带 ， 是 联 系 评价 方 法 与 也
利益 相 关者 理 论 认 为 ． 业 是 由 企
各 个 利益 相 关者 构 成 的 契约 联 合体 。 契 约 主体 不 仅包 括 股 东 、 营 者 和 雇 经
预 和监督 ， 不得 偷税 、 税 。 漏 （ ） 理 责任 。 理责 任涉 及到 三 伦 伦
的 主要 利益 相 关 者是 客 户 、 业合 作 商 伙伴 和环 境 。企业 的伦理 责 任体 现在 保证 其 产 品质 量 及 售后 服 务 ， 确保 产 品使用 过 程 中消 费 者 的安 全 ， 做 虚 不 假 广告 ； 商业 合 作伙 伴 诚 信 、 平 ； 对 公 承担 起 环境 保 护 的 责任 ， 极 倡导 并 积
下 。 业 社会 责 任 的 范 围除 了最 基本 企 的 经济 责 任 和法 律 责任 之 外 ． 包括 还 员 工保 护 、 品安 全 、 告 诚 信 、 产 广 环境
保 护等 伦 理责 任 。 以及 对 社 区 和社 会
定 的其 他 义 务 ， 时要 接 受 政 府 的 干 同
企业 社 会 责任 的 范 围
评 价 对象 的桥梁 。 因此 ， 价 指 标 的 评
相 关 者是 “ 那些 能够 影 响企 业 目标 实
现 ， 者能 够 被企 业 实 现 目标 的 过 程 或 影 响 的任 何 个 人 和群 体 ” 。该 定 义 不 仅 将 影 响企 业 目标 的 个 人 和 群 体 也
实践 节 能生 产 和 清洁 生 产 ． 以环 境 不
员 ， 包括 政 府 、 应 商 、 还 供 客户 及 社 区 等多 方参 与者 。每一 契约 参与 者实 际
上均 向企业 提供 了个 人 资源 。企业 的
公 益 事 业 的支 持 等 更 高 层 次 的 慈 善
责任。 二 、 利 益 相 关 者 视 角 下 企 业 社 会 责任 评 价 的 内容 在 利益 相 关 者 理论 下 ， 企业 不 再 奉行 “ 东至 上 ” 管理 模 式 ． 股 的 而是 将
企业 社会 责任评 价 指 标 体 系。 同时 设 计 了相 应 的 非 量化 评 价指 标 ， 为 作 企业 社会 责任评 价指 标体 系的补 充
些 利 益 相 关 者 的 愿 望 和 要 求 来 实 现
一
、
从 利 益 相 关 者 的 角 度 界 定
企业 的 社会 责任 。在利 益相 关者 视角
其 他 利益 相 关 者 的利 益 ． 即企 业 不 仅 应 承 担经 济 责任 ， 应该 承担 对 各 利 还
任 。 因此 ， 业 社 会 责任 评 价 的 内容 企
应该 涵 盖 以下 几个 方 面 。
育和文 化事业 ， 积极参 与慈 善事业 。 慈 善责任 不具 有强制 性 ，是 企业 的 一种 自愿 行为 ， 于最高 层次 的责任 。 属
一论 坛 ｛Ｕ Ａ Ｌ ＮＴ Ｎ
基于利益相关者理论的
●风 ／ 王 华文
企业社会责任评价指标体系设计
提要 ： 查圭丛型重担 查
度 确 定 企 业 对 各 利 益 相 关 者 应承 担
视 为利 益相 关 者 。 时还 将 受企 业 目 同 标 实 现 过 程 中所 采 取 的 行 动 影 响 的 个人 和群 体看 作利 益相 关者 。由此可 见 ， 业 社会 责 任 的对 象 不 仅包 括 股 企 东、 工、 户、 员 客 商业 合 作 伙 伴 ， 应 还 该 包括 政 府 、 区和 自然 环 境 等 。而 社 企业 社 会 责任 的范 围 ， 决 于 企业 有 取