2018年中国高端旅游人群洞察报告
2018年的游民众评
2018年的游民众评摘要：1.2018年旅游业发展概况2.游民众评的热点话题3.我国旅游业存在的问题4.提升游民众评的建议5.总结正文：随着国民经济的持续增长，旅游业在近年来得到了迅速发展。
2018年，我国旅游市场呈现出繁荣的态势，游客数量和旅游收入均创新高。
在这一年里，游民众评的热点话题不断，同时也暴露出了一些问题。
本文将对2018年的游民众评进行总结和分析，并提出一些建议。
一、2018年旅游业发展概况2018年，我国国内旅游市场呈现出快速增长的趋势。
据统计，全年国内旅游人次达到55.4亿，同比增长10.8%；旅游收入达到5.9万亿元，同比增长12.1%。
在国际旅游方面，我国公民出境游人次达到1.48亿，同比增长14.7%。
二、游民众评的热点话题1.智慧旅游：随着科技的发展，智慧旅游逐渐成为游客的新需求。
景区导览、在线预订、实时信息推送等功能，为游客提供了便捷的旅游体验。
2.文化旅游：文化自信的提升，使得文化旅游成为越来越多人出游的选择。
各地纷纷推出富有特色的文化旅游产品，吸引了大量游客。
3.绿色旅游：环保意识的加强，让绿色旅游逐渐成为游客关注的热点。
不少景区在提升服务质量的同时，也更加注重环保设施的建设和生态环境的保护。
4.个性化定制游：随着互联网的普及，个性化定制游逐渐兴起。
游客可以根据自己的兴趣和需求，选择合适的旅游线路和活动。
三、我国旅游业存在的问题1.景区服务质量不高：部分景区在管理和服务方面存在不足，如基础设施不完善、导游素质低等。
2.旅游市场秩序混乱：违法违规行为屡禁不止，如虚假宣传、强迫购物等。
3.生态环境破坏：部分景区在开发过程中，忽视了生态环境保护，导致生态环境恶化。
四、提升游民众评的建议1.提升景区服务质量：加强景区基础设施建设，提高导游素质，提供优质服务。
2.规范旅游市场秩序：加大执法力度，严厉打击违法违规行为。
3.加强生态环境保护：在旅游业发展中，注重生态环境保护，实现可持续发展。
2018年旅游调研报告4篇_调研报告_范文大全
2018年旅游调研报告4篇_调研报告_范文大全多年来，我们依托天柱山，紧扣撤县建市目标，始终坚持把县城作为城市进行规划、建设和管理，取得了明显成效。
县城已不仅是全县政治、经济、文化的中心，是县域经济社会发展的龙头和引擎，集中展现出**风景区、开发区、度假区“三区并举”和工业、旅游“两翼齐飞”的跨越发展新形象，而且正向着皖西南区域性旅游中心城市和**次中心城市加速迈进。
在当前工业化、城市化提速推进的大趋势下，在学习实践科学发展观的热潮中，在全县开展“城市建设管理年”活动之际，如何更好、更快地推进**高标准风景旅游城市建设，这是牵动**县和**市乃至更大区域经济社会发展的大课题。
为此，我们带着课题开展调查研究，提出了一些思考。
一、近年来我县城市建设的现状近年来，我县以县城为核心的城镇迅速发展，城镇化步伐明显加快，XX年全县城镇化率达38%，城市规模逐渐扩张、功能日益完善，对人流、物流、资金流等各类资源的聚集能力也在稳步提升。
（一）城市规划体系逐步完善。
我县县城总体规划始编于1982年，1994-1995年进行了第一轮修编，XX-XX年聘请上海同济大学规划设计研究院对天柱山风景名胜区与县城的总体规划进行了统一修编。
城市总体规划日趋完善，城市发展的定位更加明确：县城作为“省级历史文化名城，国家级风景名胜区——天柱山所在地”，是“工商贸协调发展的皖西南风景旅游城市”，这是充分考虑我县历史、文化和经济发展现状而作出的定位，切合**依托旅游发展的特色路径。
第二轮规划修编，充分体现了“山城一体、山城相融”的发展理念，将天柱山风景区120.72km2纳入城市总体规划，县城规划区总面积达169km2，形成了“山城一体”、“一主两翼（主城商贸区、开发区、度假区）”的空间发展格局。
各项控制性详规和专项规划覆盖面进一步扩大。
先后编制了经济开发区、旅游产业园区、县城中心区以及皖潜大道两旁、雪湖公园等控制性详规，编制了县城绿化、燃气、防洪、给水、排水、环保等专项规划。
高端旅游调研报告
高端旅游调研报告调研目的：对高端旅游市场进行调研，了解消费者需求和旅游品牌竞争情况，为企业制定高端旅游市场策略提供参考。
调研方法：通过在线问卷调查和面对面访谈的方式，对高端旅游消费者进行调研。
调研结果：一、高端旅游消费者需求分析1. 高端旅游消费者更加注重独特的旅游体验，如品尝当地美食、参与当地文化活动等。
2. 对服务质量要求高，包括舒适的住宿条件、个性化的行程安排、专业的导游服务等。
3. 健康与安全成为高端旅游消费者关注的重点，对旅游目的地的安全情况和疫情防控措施非常关心。
4. 同行者的素质和品味也是影响高端旅游消费者选择的重要因素。
5. 高端旅游消费者多数选择远程旅游目的地，如欧洲国家、澳洲、非洲等。
二、高端旅游市场竞争情况分析1. 高端旅游市场竞争激烈，各个旅游品牌纷纷推出高端旅游产品。
2. 高端旅游品牌之间的竞争主要体现在服务质量、旅游体验和价格上。
3. 部分高端旅游品牌通过与豪华酒店、航空公司等企业合作形成产业联盟，提供更加全面的高端旅游服务。
4. 部分高端旅游品牌通过打造独特的旅游主题和线路来吸引消费者，如豪华游轮、私人定制旅游等。
5. 新兴的高端旅游品牌通过创新的产品和服务模式来快速获得市场份额。
建议：1. 加大对高端旅游服务质量的投入，提升服务水平，满足消费者的需求。
2. 加强与豪华酒店、航空公司等企业的合作，打造高端旅游产业联盟，提供更全面的高端旅游服务。
3. 创新高端旅游产品和服务，开发独特的旅游主题和线路，以吸引更多的消费者。
4. 关注健康安全问题，加强对旅游目的地的疫情防控和安全保障。
5. 定期对高端旅游消费者进行调研，了解市场动态和消费者需求的变化，及时调整经营策略。
6. 不断优化市场定位和品牌形象，提升竞争力，在高端旅游市场占有更大的市场份额。
中国高端旅游调研报告
中国高端旅游调研报告中国高端旅游调研报告一、调研目的及背景随着中国经济的快速发展和居民收入水平的提高，高端旅游逐渐成为一种新兴的旅游消费趋势。
为了深入了解中国高端旅游市场的发展情况和消费者需求，我们进行了一次市场调研。
二、调研方法及样本选择我们采用了问卷调查的方法，共收集了500份有效问卷。
样本选择主要基于以下条件：年收入在50万元以上的高收入人群。
三、调研结果分析1. 高端旅游受欢迎度结果显示，近80%的受访者表示对高端旅游充满兴趣，其中超过40%表示以后会选择高端旅游。
2. 高端旅游的目的地选择受访者选择高端旅游目的地的主要因素包括：风景优美的自然景点（35%），历史悠久的文化遗址（30%），独特的体验和活动（25%），以及奢华的酒店和度假村（10%）。
3. 高端旅游的消费预算近60%的受访者表示每年的高端旅游消费预算在10万元以上，其中有超过20%的受访者每年的消费预算在30万元以上。
4. 高端旅游的消费方式大多数受访者表示喜欢通过高端旅行社或旅游平台预订高端旅游产品（60%），而较少的受访者表示喜欢自行组织行程（40%）。
此外，个性化定制的旅游产品也受到了一部分受访者的青睐。
5. 高端旅游的主要问题调研结果显示，受访者认为高端旅游的主要问题包括：高价格（45%），服务质量不稳定（30%），目的地选择不多样化（15%），以及行程安排不合理（10%）等。
四、调研结论1. 高端旅游市场发展前景广阔，消费者对高端旅游的需求强劲。
据调查，大多数受访者表示十分看好高端旅游市场的发展前景，认为高端旅游是一种追求生活品质的方式。
高收入人群对于舒适、奢华的旅游体验有着较高的期望。
2. 高端旅游市场的竞争加剧，需要提供更优质的产品和服务。
调研结果显示，价格和服务质量是高端旅游市场中消费者最为关注的两个因素。
因此，高端旅游业务经营者需要提供更优质的产品和服务，以满足消费者的需求。
3. 高端旅游产品的创新与定制是发展的关键。
2018-2019年中国高端旅游人群分析报告
精品定制/小团游成趋势
有43%的消费者在过去一年选择跟团 游，有42%的消费者在过去一年选择了 私人订制和小团游，越来越多的人开始 尝试私人定制或者小团游这种新型的旅
“身未动，心已远”
虚实融合和可穿戴等技术研发突破了虚 实融合渲染、真三维呈现、适人性虚拟 现实技术等一批关键技术，形成高性能 真三维显示器、智能眼镜、动作捕捉和 分析系统、个性化虚拟现实整套装置等 具有自主知识产权的核心设备。
2017年中国高端旅游基础标准 价格 按照目的地，产品价格在2万元到10万元 之间，极地地区根据旅游时长价格更高。
2017年中国高端旅游产品平均价格
极地 10.8
欧洲 5.2
服务 24小时管家服务
美洲 5.2
中东 6.5
日韩 4 东南亚 3.1 大洋洲 6.4
非洲 9.6
酒店 五星级酒店及当地特色豪华酒店等 单位：万元
来源：根据高端旅游网站产品价格数据、公开资料及访谈内容整理而得。
10
高端在线旅游规模及现状
2017年中国高端在线旅游规模
2017年中国高端在线旅游未来增长渠道
2017年，高端在线旅游市场规模约为60Fra bibliotek左右。
2017年，选择高端旅游的用户中60%为新用 户，旅游产品复购率在40%左右。 如何有效获取新客户的同时留住老客户是很重 要的。 获取新客户的渠道： 1.线上渠道：线上渠道占整体渠道的60%70%，效果类广告，以及微信KOL的分享推荐都是重 要的获客渠道。
26.4%
10.7%
13.6%
15.1%
5.4 3.7 3.0 4.1 4.7
2013
2014
2015
2016
2017
2017-2018中国旅游行业大数据分析报告
38% 65% 86% 87% 69% 92%
飞机上
49% 82%
91%
62% 35% 14%
全球
中国 中国95后
3.4x
31% 13% 8% 9% 18%
51%
18-34
中国 China 18-34
35-50
中国 China 35-50
51+
中国 China 51+
中国95后在飞机上购物的花费 是全球旅行者的3倍
30%
35%
32%
34%
50% 21%
21%
16% 17%
11% 17%
我有时会在飞行途中购买零售商品
30%
16% 11% 10% 6% 22%
我总是会在飞行途中购买零售商品
全球
日本
英国
中国
法国
美国
6
与全球同年龄段消费者相比，中国千禧一代旅行者的消费水平要超出全球同年龄段 消费者20%， 而年长一代中国消费者表现更甚，超出全球同年龄段消费者35%
11
消费群体不同，消费决定因素亦不同
对全球消费者来说，价格是重要的考量因素，但商品和品类对特定的消费 群体来说也很重要
哪些因素会促使您更多的在飞机上购买零售商品？ 排名第一
中国调研数据
01 02 03 04
价格更便宜
18%
更多的商品选择
32%
千禧一代群体中占25% 机场购物选项中占24
15%
19%
中国 China 51+
7
全球范围内，中高收入家庭非常喜欢在飞行途中购买零售商品，中国中高 收入阶层也非常喜欢在飞行途中购物
飞行途中，您购买零售商品的频率是多少？（免税商品或其他）
2018年中国在线旅游平台用户洞察报告
6000
5377
5603
5683
5501
2000
0
17.1
17.2
17.3
17.4
17.5
17.6
17.7
17.8
17.9
17.10
17.11
17.12
月度游览时间（万小时）
来源：艾瑞连续监测数据产品iUserTracker 。
环比增长率（%）
8
在线旅游行业用户使用时长
APP-在线旅游APP月度使用时间冬夏两季增长明显
600000
500000
11.1% -14.6% -14.4%
4.8%
3.9%
9.6%
-8.0%
6.9%
2.7%
19.0%
-3.6%
23.1%
400000
-11.3%
300000 527255 200000
581918
450480
423055 419759 386043 385549 404070
452417 464722 448178
8000
6000 4000 2000 0 17.1 17.2 17.3 17.4 17.5 17.6 17.7 17.8 17.9 17.10 17.11 17.12 旅行网站月覆盖人数（万人）
来源：艾瑞连续监测数据产品iUserTracker。
环比增长率（%）
6
在线旅游行业用户流量
APP-在线旅游APP总体增长趋势明显
04
在线旅游行业进入粘性 之争
• 随着互联网流量红利逐渐 消退，培养用户粘性成为 在线旅游行业需要考虑的 重要问题 在线旅游行业在 PC 端总 体覆盖人数趋于稳定的情 况下，深耕品牌服务，培 养用户忠诚度，吸引用户 点击访问 • • •
中国高端旅游调研报告
中国高端旅游调研报告
《中国高端旅游调研报告》
近年来，随着中国国民经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高，高端旅游市场也逐渐呈现出蓬勃发展的趋势。
为了更好地了解中国高端旅游市场的现状和未来发展趋势，我们进行了一项名为《中国高端旅游调研报告》的研究。
通过对中国高端旅游市场的调研发现，该市场的增长速度远超预期，高端旅游产品和服务的需求持续增加。
消费者对于高端旅游的需求主要集中在品质游、奢华游、定制游等领域，他们追求的不仅是景点、住宿、餐饮等基础设施的提升，更在于能够获得独特的、奢华的体验。
同时，高端旅游市场的消费人群也呈现出多样性和年轻化的趋势。
不仅有传统的高净值人群，还有越来越多的年轻人愿意花费更多的钱去体验与众不同的旅行方式。
他们更加注重旅行的个性化和文化内涵，对于奢华与独特体验有着强烈的需求。
此外，从调研结果来看，中国高端旅游市场的未来发展潜力还很大。
除了传统的豪华酒店、高端旅游团等产品，一些新型的高端旅游产品也在蓬勃发展，比如私人游艇、私人飞机旅行、极地探险之旅等。
这些新兴的高端旅游产品不仅吸引了更多有钱人的关注，也为高端旅游市场带来了更多的创新和活力。
综上所述，《中国高端旅游调研报告》的研究结果显示，中国高端旅游市场的发展前景广阔，消费人群多元化和个性化的趋
势愈发明显。
随着中国经济的不断增长和国民生活水平的提高，高端旅游市场将会迎来更加蓬勃的发展，为旅游业带来更多的机遇和挑战。
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9 忠诚度高，注重私密性是 高端在线旅游两大主要特点。
2017年中国高端在线旅游主要特征
产品忠诚度高 复购率高，对品牌有很高的忠诚度。
行程私密性高 对于高端人群，私密性是一次旅行是否能顺利进行的重要保证。
旅游资源独特性 有某些特色活动或者很难获得参与到的活动资源是高端旅游平台的一大特征，例如提供维也 纳音乐会的门票，NBA热门球队比赛的门票。
8 高端在线旅游市场定义
对比“大众旅游”，高端旅游更强调旅行中的体验以及收获。没有舟车劳顿，没有强制消费，安排合理的行程，舒适的出 行方式以及住宿环境让消费者得到真正的心灵释放以及一路旅途下来满满的快乐
2017年中国高端旅游基础标准 价格 按照目的地，产品价格在2万元到10万元 之间，极地地区根据旅游时长价格更高。
5 精品定制/小团游、创新科技 推动旅游市场商业升级
精品定制/小团游成趋势
有43%的消费者在过去一年选择跟团 游，有42%的消费者在过去一年选择了 私人订制和小团游，越来越多的人开始 尝试私人定制或者小团游这种新型的旅
游 产品。
“身未动，心已远”
虚实融合和可穿戴等技术研发突破了虚 实融合渲染、真三维呈现、适人性虚拟 现实技术等一批关键技术，形成高性能 真三维显示器、智能眼镜、动作捕捉和 分析系统、个性化虚拟现实整套装置等
具有自主知识产权的核心设备。
高科技帮你留下最美的纪念
在旅游的主题上，越来越多的消费者寻 求突破，具有冒险精神的人选择带上go
pro和无人机，去大自然探险。
来源：桌面研究以及艾瑞iclick平台调研数据，共816个样本。 ©2018.4 iResearch Inc
2013
2014
2015
2016
全国整体旅游人次（亿） 全国整体旅游人次同比增长率
2017
来源：国家旅游局官网各年的旅游统计公报。 ©2018.4 iResearch Inc
2013
2014
2015
2016
全年旅游总收入（万亿） 全国旅游总收入同比增长率
2017
中国高端旅游人群洞察报告
2018年 摘要
2017年中国出游人次达51.3亿，整体收入为5.4万亿，增幅为15.1%，旅游市场保 持着稳定增长。
SMS
2017年在线旅游行业整体规模为7437亿元，其中高端在线旅游市场达60亿元，随 着中产阶级在人口占比中有提升，激发了更多高端消费。
高端旅游用户多为新中产领袖，有一定社会地位，追求高品质生活，个人月收入 10000以上的达到57.4%，偏好精品小团，人均旅游消费万元以上达75.8%。
2016年-2017年中国各人群收入对比
2017年中高收入人群占比 38.5%
2016年12月 2017年12月
7 舒适度成旅游首要因素
根据国家旅游局的数据显示，2014年至2017年Q3，五星级酒店占比逐渐提升 一般一架飞机中的头等舱比例大约为十分之一，将近20%的人选择头等舱表明越来越多的人愿意花钱选择更加舒适的出行 方式
服务 24小时管家服务
酒店 五星级酒店及当地特色豪华酒店等
2017年中国高端旅游产品平均价格
美洲 5.2
极地 10.8
欧洲 5.2
非洲 9.6
中东 6.5
日韩 4
东南亚 3.1
大洋洲 6.4
单位：万元
来源：企业及专家访谈。 ©2018.4 iResearch Inc
*其他服务类项目视消费者需求而定。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。 ©2018.4 iResearch Inc
2 核心观点
01
02
03
04
精品定制/小团游、创新 科技推动旅游市场商业 升级
• 42% 的 消 费 者 在 过 去 一 年选择了私人订制和小团 游，出行方式发生改变
• 虚实融合和可穿戴等技术 在旅游上的应用增加
• 31.9%的用户计划购买50 万以上的高档车
• 银行理财是用户投资首选， 信托投资的金额高
• 71.8%的用户对箱包配饰 类的奢侈品有消费需求
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2018.4 iResearch Inc
3 在线旅游行业现状分析
1
高端旅游典型企业案例分析
6 中产阶级人口占比提升， 激发更多高端消费
截至2017年12月，中高收入以及高收入群体比例对比2016年有提升
来源：艾瑞Mediaplan数据平台。 ©2018.4 iResearch Inc
9.9% 高收入
10.1% 26.8% 中高收入 28.4% 38.2% 小康收入 38.5% 25.1% 低收入 23.1%
2014-2017Q3酒店星级比例
6.7% 21.2%
7.5% 22.5%
8.1% 24.0%
8.2% 24.1%
2017年全体网民出行飞机舱位选择比例
48.4%
48.3%
49.2%
48.8%
22.9%
20.8%
18.0%
18.3%
2014
2015
一星级饭店 四星级饭店
2016
二星级饭店 五星级饭店
2
高端旅游用户价值分析
3
4 中国旅游市场人口红利 减退，整体保持平稳增长
201.1% 37.2
10.8% 41.2
10.7% 45.6
12.5% 51.3
2013年-2017年中国旅游整体收入
26.4%
10.7%
13.6%
15.1%
5.4
4.7
3.7
4.1
3.0
高端在线旅游产品越 来越丰富、探险和体 验类成趋势
• 丰富旅游产品以满足客户 不同的个性化需求
• 非洲和极地等偏向探险和 体验类的地区更受用户欢 迎
网络创新广告传递对 高端旅游人群效果佳
高质量的高端旅游用户 更具营销价值
• 高端旅游人群更关注旅游、 个护、住宿和奢侈品类广 告，偏好有体验分享和创 新玩法推介的广告内容
2017Q3 三星级饭店
19.4% 头等舱
43.0% 商务舱
来源：国家旅游局官网。 ©2018.4 iResearch Inc
样本：N=816；于2018年1月通过调研获得。 ©2018.4 iResearch Inc
80.9%
经济舱